Hiisi Homes Helsinki Sörnäinen

Чисто ! Много места ! Не далеко от центра!

Ответ Hiisi Homes Helsinki Sörnäinen
Hello Kirill! Thank you for your positive feedback! Great to hear that your Temporary Home was spacious and clean and has a very good location. Welcome back again to be our Homies! Best regards, Päivi & Hiisi Homies, Hiisi Homes & Hotels

Расположение. Квартира больше, чем я думала. Уютно. На кухне есть все необходимое и даже больше. Кровати удобные. Есть гардеробная комната для вещей.

На кухне нет ни жалюзи, ни штор, поэтому из окна солнце жарило. В одной из двух комнат нет двери, поэтому свет и шум из кухни мешал спать. На кухне снаружи гарнитур весь в жирных пятнах и пыль на вытяжке, зеркало в пятнах. Но сан узел был чистый. Один раз не могли попасть в квартиру, не сработал «чудо замок», советую сразу звонить в службу поддержки она круглосуточно, но нужно знать английский или финский язык. Мы сидели в душном подъезде на ступеньках с ребёнком, который хотел в туалет и спать и пытались открыть дверь. Номер службы вам сразу пришлют смс при заселении.

Ответ Hiisi Homes Helsinki Sörnäinen
Hello Inevatova! Thank you for your feedback! Very nice that you enjoyed the apartment and location in general. My deepest apologies if the kitchen windows and some of the cleaning did not meet your expectations. I notified about this to our regional managers that we will check that we would have curtains or venetian blinds to the kitchen window. My deepest apologies if you had any difficulties with the door opening and I hope that you got help straight away. We would wish a straight away contact in email, WhatsApp messages or by calling if the guest needs help in any matter. By messages we can give service to any language, since the program actually gives the guest to select the language and then the message program translates all writing to English no matter what the selected language. Our 24/7 Sales & Host Service contact information can be found in our website and in all guest messages for example from the reservation confirmation. In case of any possible not properly made cleaning, we can always send a separate cleaning company to the apartment to make a correction cleaning if the guest contacts us. I am sorry for any inconvenience during your stay and if you wish to go though this with us, please send us an email and we will help you. We would very much appreciate a possibility to resolve the matter so that our guests are happy and that the guests would like to come back again to our apartments. So once again, our deepest apologies and waiting for your reply. Best regards, Päivi & Hiisi Homies

Пять человек разместились с комфортом, каждому было подготовлено по удобной кровати с чистым бельем. Расположение нас устроило, до парка аттракционов минут 20 пешком. За углом бесплатная стоянка, но место ждали. Магазины рядом. Метро, трамваи. Всего в аппартментах хватило: места, полотенец, шампуни. Не было только таблеток для посудомойки. Вайфай отличный. Тихо. Если честно, за такие деньги хотелось больше чистоты.

Есть претензии к чистоте. Общая чистота вроде и ок, но кухня так себе. Вытяжка не мылась никогда , наверное, шкафчики заляпаны, стены тоже. Окна грязные, неприятно.

Ответ Hiisi Homes Helsinki Sörnäinen
Hello Инна! Thank you for your feedback! My deepest apologies for that your experience did not meet your expectations! I have gone through this with the cleaning company and we we will make sure that this does not occur again in the future. Thank you for bringing this to our knowledge! It is very nice to hear that the Temporary Homes was comfortable and well equipped and the location was great for you. I hope you had a great trip and welcome back any time to be our Homies again! Best regards, Päivi & Hiisi homies Hiisi Homes