Hotel Frýdl

Быстрое заселение, администраторы с хорошим английским, можно заказать завтрак. Парковка внутри маленькая и тесная (нам повезло, что кто-то выезжал в ночи и освободилось местом, наваерно тесно, т к строят пристройку). Ковролин и коврики в санузле требуют чистки (ноги к ним липнут и носки довольно сильно пачкаются), постельное белье синтетическое в катышках и махровые растягивающиеся простыни с душком (то ли от неправильной сушки, то ли от того, что оно не стирано), что некомфортно было для детей, привыкших к хлопку. Отопление к 23ч перестало работать (так во всей стране, как понимаю) и стало оч прохладно, утром тоже было прохладно.

It looks like fraud. They tried to blame us in some occasion. After 24h they sent us messages about broken lamp (was very old and we put into the top from our children) and stolen sofa’s pillow (was on the bed). In the evening they started to try from my cr card 600czk (price for new lamp same this at Ikea is 149czk). After attemp they sent me message about bill, I answered them I didnt agree with them, but they tried to charge one more time while I send them message about my claim to booking.com about their fraud. Через день после выселения из отеля со мной связались и начали настойчиво обвинять в воровстве маленькой диванной подушки (лежала на кровати) и в намеренном создании трещин на очень потрепанной настольной лампе Икеа, которая уже отслужила свой век. Лампу не использовали, а убрали на шкаф, т к не была нужна, но мне упорно вменяли поломку. А потом без предупреждения начались попытки списать с кредитной карты деньги, превышающие стоимость новой лампы В 4 РАЗА! В 4 раза! За почти 15 лет бронирований такая наглость впервые встречается!!!

Ответ Hotel Frýdl
Уважаемый господин, я понимаю, что вы сердитесь из-за осложнений со сломанной лампой и украденной подушкой. Поверьте, нам также не нравится решать такие проблемы, как эта. Спасибо за ваше мнение. С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Чисто, уютно, просторно. Приветливые люди. Вкусный завтрак. Располодение удобно тем, кто путешествует на автомобиле.

Ответ Hotel Frýdl
Уважаемый Александр, большое спасибо, что нашли время написать Ваш прекрасный отзыв. Мы рады слышать, что вам так понравилось ваше пребывание у нас! Мы с нетерпением ждем вашего визита! С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Дешевая цена и бесплатная парковка , для транзитного отеля самое то .

Ответ Hotel Frýdl
Большое спасибо за ваш прекрасный визит и обзор. С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Хорошее местоположение. Красивая территория, хороший номер.

Ответ Hotel Frýdl
Большое спасибо за ваш быстрый отзыв о вашем недавнем посещении. Это очень много значит для нас! С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Колоритное место вдали от городской суеты. Очень приятные впечатления: как будто у бабушки в гостях в деревенском доме (но при этом со всеми удобствами:)) Комната просторная, вся мебель деревянная, на окошках милые занавесочки. Днем было прохладно, отопление работало в экономном режиме, но это и правильно: кто ж сидит в гостинице днем, это ж Прага, по ней гулять надо:)) К вечеру комната прогревалась, спать было комфортно. Персонал дружелюбный. Милая девушка на рецепции извинилась, что плохо говорит по-русски (но это совсем не так:) И, не смотря на то, что с нами был сын, владеющий чешским, девушка вежливо отказалась от его услуг переводчика и говорила с нами по-русски. Было очень приятно, спасибо Вам!

Ответ Hotel Frýdl
Уважаемая миссис Анна, большое спасибо за ваш прекрасный визит. Было приятно познакомиться с вами и вашей семьей. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро. С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Уютный семейный отель, красивый внутренний двор, тихое место, прекрасные завтраки в ресторане, где также можно очень вкусно пообедать или поужинать. Кстати, в этом ресторане самое вкусное пиво из того, что мы пробовали в Праге. Уютно оформленные номера и ванная комната. Мы брали номер «комфорт» в нем был маленький холодильник, фен, телевизор. При заезде были предоставлены шампунь и гель для душа в маленьких бутылочках. Правда в дальнейшем больше их не давали. Прямо у отеля останавливают автобусы, которые едут до метро, билеты можно купить на ресепшене. Есть своя парковка, что для нас было очень важно. Очень приятные и всегда готовые ответить на все вопросы девочки на ресепшене.

У нас был номер 9, на три человека, было очень холодно, днём отопление отключалось, а вечером не справлялось с обогревом номера. Из окон дует, у нас с собой был шерстяной плед, им и спасались. В номере стоит стойкий запах грязных носок или ног, особенно в коридоре. У нас на второй день закончилась жидкость для рук, никто не проверял и нам пришлось решать эту проблему самим. Подушки плоские и жидкие, требуют замены, в ванной комнате при заселении обнаружили на полу большой клок длинных чёрных волос, очень неприятно. Думаю, что при уборке они скатались на швабре и отвалились, их просто не заметили. Белье старенькое, но чистое, полотенца тоже чистые. Нет чайника. В целом неплохо, если бы не холод и неприятный запах в номере, все было бы супер!

Ответ Hotel Frýdl
Уважаемая госпожа Марина, мы рады, что вам понравился наш семейный и уютный отель и что вы наслаждались завтраком и вкусным пивом в нашем ресторане. Также услуги нашей стойки регистрации дам. Спасибо за все ваши комментарии, которые я буду обсуждать с другими сотрудниками, чтобы немедленно улучшить наши услуги. Что касается запаха в зале, мы собираемся сделать чистку ковров в течение этой недели. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас обратно. С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса

Приятный персонал, парковка прямо на территории только для постояльцев, рядом неплохой супермаркет, вкусная еда в ресторане при отеле.

Практически полное отсутствие отопления: включают на пару часов утром и вечером. В номере мягко говоря свежо. Есть электрический обогреватель, но поскольку комнат было две, то тепло было только в какой то одной. Можно прогреть комнату камином, но до утра все равно тепла не хватает, да и удовольствие платное: с нас взяли 12 евро. Санузел, прежде чем принять душ, также приходилось нагревать. Очень тусклое освещение. Кровать неудобная: какая то яма образовывалась и спать было некомфортно Неудобно добираться в центр: автобус + метро.

Ответ Hotel Frýdl
Уважаемый г-н Олег, мы рады слышать, что вы нашли наш персонал приятным и что вам понравилась бесплатная парковка, а также хорошая еда в нашем ресторане. Что касается отопления, то оно включено, пока гости находятся в отеле (утром и вечером). По вашей просьбе я также продлил время нагрева. Что касается поездки в центр города, поездка на автобусе и метро займет 25 минут. Соединение очень простое, хотя вы не пробовали. Спасибо, что нашли время, чтобы написать свой отзыв. С наилучшими пожеланиями - Лада Фридлова, менеджер фронт-офиса