Hotel Brown Beach House & Spa

Сервис и качество отеля и обслуживания выше всяких похвал!

Ответ Hotel Brown Beach House & Spa
Dear Dmitrii, Thank you so much for your high praise and rating of our beautiful hotel. It was a pleasure to host you and we look forward to your next visit! Happy last days of summer to you and yours! Best wishes and Cheers! Esther Guest Relations Manager

В общем симпатичный отель, красивые интерьеры холла , порадовало наличие библиотеки. Удобная кровать и отличное постельное белье. Дружелюбный персонал, особенно на ресепшен и отдельные официанты. На такси от аэропорта 10 мин и 25 евро или брать авто. В общем отель расположен так, что без автомобиля сложно. До Сплита 25-35 мин на авто. У отеля есть бесплатная парковка.

Номер на фото выглядел больше, чем оказался в реальности. Хотя это был улучшенный номер, в нем даже не было стола... и только один стул, несмотря на то, что номер двухместный. Самолеты летали на головой постоянно и порой это было довольно дискомфортно. Кроме того очень странно, что все время надо было ловить горничных или просить на ресепшн, чтобы получить шампунь в номер или бутылку воды, кажется, что такие вещи должны происходить автоматически. Ресторан при отеле неоправданно дорогой, при этом некоторые официанты с трудом понимают по-английски, к счастью не все.

Ответ Hotel Brown Beach House & Spa
Dear Guest, Thank you so much for your detailed review of our hotel . I am so pleased you enjoyed your stay for the most part and am grateful for the information regarding the areas that may need more attention and improvements. They have all been noted and taken to upper management to remedy and finetune effectively and promptly. All superior room measurements are listed so there is no question to our family of guests that this is the smaller category of rooms, reasonably priced accordingly. May I suggest a more open line of communication with front desk as we will always do all we can to lift up your experience if you are dissatisfied ... we would have been happy to offer you a free upgrade accordingly, based upon availability. Indeed, we are close to the airport and the flight path is bothersome to some, though also not to others...I believe it is a personal opinion , respectfully so. Many tend to enjoy being so close to the airport so they can luxuriate to the very last moment of their departure. As for the small issue of shampoo, this has been highlighted and informed to Housekeeping management accordingly. We hope you will carry the best aspects of your stay back home with you and return soon for an evermore elevated experience with us. I personally will see to it! Have a lovely end of summer! Esther Guest Relations Manager

Изысканный!

Не открывались окна

Ответ Hotel Brown Beach House & Spa
Dear Olga, I am so pleased you enjoyed your stay with us and want to thank you for your perfect 10 rating and kind words! I am not sure what window you are referring to as I see you had a loft style room with jacuzzi and all windows indeed open manually . If it was stuck perhaps, we will look into it and correct the issue. Thank you for letting us know! Until we meet again , have a lovely summer! Best Regards, Esther /Guest Relations Manager

Очень приятный отель с интересным дизайном для небольшого количества гостей

Очень мелкий и небольшой бассейн,к морю идти через дорогу,вход каменистый

Оперативность при бронировании, отношение персонала, питание, обслуживание, атмосфера.

Ответ Hotel Brown Beach House & Spa
Dear Nikita! Thank you for your perfect 10 review and rating! It was our pleasure to provide efficient attention to your booking, beautiful atmosphere and friendly personalized service. We are so pleased you enjoyed your time spent with us and hope to host you again in the near future. Happy Summer to you and yours! Kind Regards, Esther Guest Relations Manager

Все ВЕЛИКОЛЕПНО. В Трогире мы уже 8 раз. Этот отель прекрасен. На ресепшине вас встречает заботливый персонал с бокалом Шампанского. Номера просторнее чем на фото и так же хороши. Кровать большая с удобным матрасом и выбором подушек. Бассейн чистенький и много надувных игрушек, дети довольные. Шезлонги, полотенца и зонты в свободном доступе. Завтрак вкусный и разнообразный. Всем большое спасибо, надеемся еще вернуться. (Нам повезло с ценой, попали на скидки)

Ответ Hotel Brown Beach House & Spa
Dear Elena, Thankyou for your glowing review and perfect rating! I am so pleased to read such wonderful feedback. I hope you will come back soon for even more beauty, luxury comfort and great service in style. Thankyou for taking the time to share your positive experience with us, here. Until we meet again. Have a great summer! Kind Regards, Esther Guest Relations Manager