Hotel Galija

Всё понравилось. Очень приветливый и милый персонал. По запросу сделали веганский завтрак. А на ранний выезд собрали большой контейнер вкуснющей овсянки и фрукты. Также рассказали про достопримечательности: как куда добраться и т.д. + у нас был поздний заезд - после 23:00. В это время ресепшн закрывается, но мы заранее предупредили о времени заезда, нам оставили ключ и всё прошло без проблем.

Ответ Hotel Galija
Dear Elizaveta, Thank you for taking the time out of your day to write us a review. We try really hard to provide the best service possible and are so happy to hear when our guests have a lovely time during their stay with us. We would love to host you again, hopefully you are going to give us a chance to do so! -Galija staff

Было чисто и уютно

Взяли доп деньги при заселении

Ответ Hotel Galija
Hi Natalia! Thank you for taking the time out of your day to write us a review and sharing your experience with others. We are really happy you enjoyed your stay and everything was according to your expectations! We are sorry to hear you were surprised you had to pay an extra fee. As stated on your reservation you booked two rooms for a single-use price which means only one person would be staying in each room, but then upon check-in, there were three of you. Naturally, we had to charge you for the third person. -Galija staff

Местоположение

В номере грязно, на ресепшене не было сотрудника соответственно не могли заселиться(и так каждый день).спустя час ожидания оказалось, что она в ресторане. Плохой вайфай. Ночью закрываются выходы и входы в отель(дают второй ключ от главного входа, но не предупреждают заранее от какой двери этот ключ и для чего он). Лучше снимать квартиру и дешевле.

Чистота Номера довольно чистые и уютные Просторно

Полотенце не нашли Про высокий сезон понятно, но цена все же великовата для такого номера

Ответ Hotel Galija
Hi Sergei! Thank you for taking the time out of your day to write us a review and sharing your experience with others. We are really happy you enjoyed your stay! We understand you’re feeling disappointed that there were no towels in your room given the price you paid. Sometimes mistakes can happen and we sincerely apologize for this, but no matter the issue we always try to fix it right away. We would have loved it if you came to us as soon as you noticed. We always keep extra fresh, clean towels on hand if anyone might need them and we would have gladly brought them to your room. Thank you, again, Sergei for taking the time to share a review with us. - Galija staff

Понравились только персонал отеля все очень приветливые и расположение отеля в городе. Очень Близко рынок, исторический центр, амфитеатр. Больше плюсов нет.

Отель полностью разочаровал: - запрашивали номер с кроватью double. Получили подтверждение об этом. При заезде нас пытались заселить в твин. После настойчивых просьб переселили в номер категории выше с кроватью double. - все в отеле очень грязное и ветхое. Ковёр на общей лестнице весь в пятнах, внутри номера тоже грязный ковролин, который местами отходит, стены в подтеках, мебель вся старая, такое впечатление, с блошиного рынка. В номере 1 стул, 2 кресла, 1 диван: все шатается, если починено, то ужасно, пользоваться невозможно, зачем-то в номере печатная машинка, но, при этом, нет места для чемодана. Маленькая кровать. Гардероб пахнет сыростью, снаружи античный шкаф, внутри из половых досок. Даже шкафчик на ресепшн с ключами со сломанной дверцей. Отелю нужна глобальная реновация. - ресепшн отдельно от номеров в соседнем здании напротив, пройти к номерам может кто угодно, безопасности нет никакой, контроля тоже. - рваное постельное белье - волосы предыдущих постояльцев в номере - запах канализации из туалета - уставшая сантехника, течёт унитаз - шатаются все ручки в номере - от номера выдаётся один ключ на всех постояльцев. Это не электронный пропуск, а именно физический ключ. - слышимость потрясающая, особенно в общей зоне в малюсеньком коридоре между номерами, из-за этого, все время кажется, что соседи пытаются войти в твою комнату. - под окнами отеля популярный ресторан, который работает до 12 ночи. Соответственно, шум от ресторана прекращается не раньше 12. - очень дорогой отель для такого качества номера и сервиса - ужасный завтрак: представлены только самые дешевые и невкусные продукты. Есть можно только круассаны с шоколадом и йогурт. - сигнал WIFI на втором этаже очень плохой - очень пыльный искусственный цветок в углу комнаты.

Все

Заранее бронировать паркинг

Ответ Hotel Galija
Dear Aleksandr, Thank you for taking the time out of your day to write us a review and sharing your experience with others. We try really hard to provide the best service possible so it makes us really happy when our guests leave happy! Hopefully, you will let us host your family again int the future. We would love to have you! -Galija staff

Приветливый персонал , месторасположение

Запах в номере , фото не соответствует действительности.

Ответ Hotel Galija
Dear Daria, Thank you for taking the time out of your day to share your experience with others. We really appreciate it. We are so happy you enjoyed your stay, we try really hard to provide the best service possible, although we really wish you came to us when you experienced the problem. We pride ourselves on fixing any arising issues as fast as possible, if any occur for that matter. We hope you will give us a chance to host you again soon! -Galija staff