Hotel "Comfort"

Прекрасное местоположение - пешком до моря, квартал от центрального рынка, пешком до ботанического сада - жизнь в самом центре!

В целом всё хорошо!) Конечно, по европейским это не 4*, но для Абхазии - шикарный вариант

Наличие тёплого бассейна, вкусные завтраки, баня, спортзал.

Жили на втором этаже, с первого дня пребывания поняли, что имеются проблемы со звукоизоляцией, слышно, что делают в соседних номерах, а самое главное, музыка и караоке до 01:00 ночи из бара не давала уснуть, особенно если устали, это будет для вас проблемой. При заселении в номер было очень холодно, включили кондиционер на обогрев, он со временем вырубался и даже среди ночи необходимо было нажимать на кнопку включения на пульте. Попросили обогреватель, нам сказали, что они все заняты, обогреватель принесли только на следующий день. Сутки в номере также не было горячей воды, из горячего крана текла холодная, не знаю чья это проблема отеля, либо были отключения в городе, но такая проблема была. Из-за того, что в душе не было ограждения, весь пол в ванной комнате был постоянно мокрый и долго высыхал, присутствовал запах сырости. По моему мнению отель никак не соответствует 4 звёздам. В республике Абхазия бываем часто, останавливались ранее в отеле Leon, в отеле Anana, в гостинице Диоскурия в г. Сухум, а так же в Garden Resort и Alex Resort в Гагре, то есть, есть с чем сравнивать.

Ответ Hotel "Comfort"
Спасибо вам большое за отзыв .. зима это очень тяжелый период для отелей Абхазий . Объясним почему: со слабым нестабильным электричеством приходится поддерживать жизнедеятельность отеля . В вашем случае сутки отель был на генераторе не отключив электричество ни на минуту . Мы старались но все же отразилось на воде и тепле в номерах , но это было один день … бассейн в этот период кстати был 28 градусов .

Очень понравился отель, приятный персонал, вкусные завтраки

Бассейн, к сожалению, холодный. Рассчитывали на него. После бани еще можно поплавать. Вода 22 градуса

ничего

завтрак ужасный - еды просто не было для тех кто приходил позже первых номер грязный , санузел холодный шум , музыка сверху из Кафе орала ночью в 3 часа - хозяин отеля веселился в Кафе

Ответ Hotel "Comfort"
Здравствуйте самый недовольный гость !) Есть категорий гостей « самый недовольный» простите за искренность , но критикуют нас отвечаем Мы). Обычно отель знает все о госте с момента его заселения до момента его отъезда. Скажем про обед в котором «нечего есть» , ну если бы ничего было бы есть то первый день вашего обеда вы бы и не застряли более часа а вот второе утро оказались в 11:00 когда завтрак был закончен уже как полчаса и вас накормили все же , но опоздавший гость недоволен всем а главное не собой)). Про бар , праздничные дни и для гостей отеля праздничные , все веселятся и владелец отеля сам бывает в баре . В вашем случае время было 1:20 , когда вы в нижнем белье поднялись в бар в нетрезвом состояний и вас попросили вернуться в номер … Напомню что бар работает до 2:00. Конечно же мы считаем подобные комментарий неуместными , но когда видим не соответствие с истиной выбираем правду .. Мы не выбираем гостей они выбирают нас .

Европейский стиль и качество отеля. Большим бонусом является тренажёрный зал и бассейн. Вкусные завтраки, варили кофе по запросу. Внимательный, отзывчивый персонал.

Можно добавить набор из тапочек и зубной щётки с пастой. Или хотя бы тапочки, будет очень уместно. Так же ложку для обуви в номера.

+ Завтрак хороший (яичница, каша, сосиски, фрукты, овощи, выпечка) + До набережной совсем близко + Рядом рынок и остановки + Комфортный чистый номер со звукоизоляцией + Очень приятный персонал + Есть настольный тенис + Телевизор с нормальными каналами и инетом + есть терасса с подвесным креслом, летом можно

- бассейн был чуть теплый, не получилось нормально поплавать, было холодно - на двуспальной кровати было 2 односпальных матраса (переход по середине чувствовался) - цена высокая

Понравилось расположение, очень отзывчивый персонал, уютный дворик.

Зимой прохладно в ванной комнате, оставляли открытой дверь, чтобы кондиционер обогревал оба пространства.