Отель Bade

Отличное местоположение! Очень чистый, уютный отель. Особенно спасибо Имину, очень внимательный, вежливый! Рекомендую данный отель

Местоположение шикарное, в самом центре города. В отеле все чисто, хозяева гостеприимные.

Удобное расположение: тихая улица, до автобусной остановки и пляжа – пешком 10 минут, рядом есть магазин. С балкона открывается замечательный вид. На ресепшене доброжелательные девушки, одна говорит по-русски, вторая по-английски, всегда готовы помочь. Возможна оплата картой. Неплохой вай-фай (за 4 дня отвалился один раз, девушка с ресепшен перезагрузила роутер на этаже, помогло).

Нет чайника, завтраки не предусмотрены - можно только заказать из кафе (недешево). 1 октября отель закрылся.

Все очень понравилось! Доброжелательные хозяева отеля, внимательный персонал, уютный семейный отель.

Отличное месторасположение. Комната довольно просторная, есть балкон с видом на горы.

Я понимаю, что это 3* мини-отель, но! Очень старое все, дверь была сломана, на следующий починили, персонал помог, чем смог до этого момента. Уборки за 3 ночи даже и духу не было. Проблемы с течью в туалетной комнате, которая выходит прямо на балкон, на котором особо не посидишь из-за этого аромата. Персонал вроде бы старался разрешить проблемы, но мы отдыхающие/клиенты и понебратское отношение тут лишнее.

1. Услуги не соответствуют информации о бронировании на сайте. В частности, на booking.com, где я бронировала номер, была указана возможность получения завтрака. В отеле нет столовой в принципе, она закрыта на замок и заросла паутиной. 2. В номере не работали: - душ (забилась лейка), голову пришлось мыть под краном в умывальнике - кондиционер (сели батарейки), купила, поменяла - телевизор (сначала работал один канал, потом и он перестал) - бассейн (сослались на Коронавирус), хотя в соседних отелях все функционировало прекрасно 3. Грязные ободранные стулья на балконе. Отмыть их невозможно (я пробовала),их ежегодно подкрашивают, краска осыпается, сидеть на них без полотенца нельзя 4. При отсутствии завтраков в номерах нет мини-баров, а в отеле - холодильника, где можно было бы оставить хоть ненадолго продукты при жаре 35 5. за 10 дней отдыха убирали в комнате 1 раз 6. Самое возмутительное - это реакция персонала на замечания. Выслушав, кивают головой, говорят: Мы примем меры и ....ничего не делают. Да еще и позволяют себе отпускать замечания вроде : "Booking ? Не знаем, не слышали. Заказывайте еду в отель", "Телевизор? Да ну, зачем вам этот отстой? У нас есть Wi-Fi, смотрите кино по телефону", "Трансфер? Это что такое? Наши клиенты добираются до аэропорта на такси", "Позвонить в транспортную компанию? Не могу, у меня заблокирован телефон". Ребята, не поняла только одного - а зачем вы торчите на ресепшене? Поставьте на телефон видеонаблюдение и лежите себе на диване дома. Все равно ваши постояльцы отдыхают по принципу: "Помоги себе сам".

Ответ Отель Bade
hello Olena normally i only read reviews, i dont answer them but this time i need to answer this to clarify things for our future guests: 1. yes we have breakfast but you have to let us know because we can not read your mind. in your 10 day stay here the only words you used was "no" and "thanks" reminded me the Bill Callahan song, "The Sing" now i see actually you have a lot of words in your vocabulary. congratulations, you have spent the whole holiday dreaming about writing this review i guess. the place you called "dining room" is not the place we give the breakfast also there are no cobwebs there. top notch imagination anyway. also the hotel is not in the middle of forest. you can find 10s of places you can eat in 5 minutes walking distance. 2. again, we do not have ability to read human mind. you need to communicate. because of you are a single lady, we asked you everyday if you need anything but only thing you said was "no" going to market and buying batteries is just another level of madness. we can not help you if you love being sad. your room was 306, tv and shower works. also, why do you punished yourself if they were not working? just let us know and we will fix it in a minute or we change your room, problem solved. it is not a brain surgery. the pool is closed this year due to virus risk and it is clarified on booking com. do your research well before booking. 3. we offered you to change the chairs or change your room at least 10 times but you always used your favorite word: "no" 4. if you can find a same price hotel at this location with minibar in the rooms, i will quit running a hotel. 5. we asked you everyday!!! every day... it is just unbelievable... i personally tried to help you even more because you were a single lady. unbelievable. 6. i suggest you to change this part to "the wi-fi was also not working" in your novel. we have transfer service, maybe the cheapest one because we do not take commission from it. but guess what: you need to ask... you tried to arrange a transfer by yourself and told us to only check if they sent us an e-mail for confirmation. anyway, next time try to communicate more with humans Olena. good luck with your novel. Mehmet Gencer - owner

Отель за свои деньги хорош, отличное местоположение, очень близко ко всему что нужно на отдыхе.