Kavalali Suites

Был прекрасный номер с балконом и видом на Галатскую башню. Номер достаточно удобный, есть маленькая электрическая плита, мини-холодильник, посуда. Сам номер удобный: там достаточно просторно, большая двуспальная кровать, хороший душ, ничего не протекает.

Номер был на самом последнем этаже. Крыша скошена - и это неудобно в туалете (мужу приходилось стоять, постоянно склонив голову набок). Если вы не очень высокого роста, то это не критично) Ещё из минусов - однообразные завтраки. Всегда был хлеб, несколько видов намазки, оливки., нет никакой жидкости (чай\кофе\вода). День на третий мы уже устали это есть,

Из плюсов: месторасположение, персонал неплохой, большой номер

- номер был не убран, когда я заселился, были чьи-то волосы на постельном белье, постельное белье было не поглажено, я даже не уверен, что они сдавали его в химчистку, не очень приятно спать на мятом белье; - очень шумно, звукоизоляции нет, в коридоре по вечерам после 21 часа постоянно кто-то шумел, смеялся, тяжело было расслабиться и отдохнуть; - за три дня, которые я там был, номер никто ни разу так и не убрал, что очень странно… - посуда была грязная, моющего средства не было - хотелось бы, чтобы в номере были тапочки;

Чистые, тихие, комфортные номера. Шума города не слышно, не смотря на близость к туристическим улицам. Выдают шампуни, тапочки, помогают с вызовом такси и советуют куда пойти/что посмотреть. Очень чистые ванные комнаты, приятно пользоваться. Супер!

Медленный вай-фай, в наших номерах сеть ловила плохо, но пользоваться можно было. Мало бокалов на кухне, но это уже придирки. Кто-то писал что плохая шумоизоляция между комнатами, это так, потому что большую квартиру разделили на несколько номеров и между ними обычная межкомнатная дверь, которая не отсекает звуки. Но так как мы жили большой компанией и сняли все комнаты на этаже, нам это нисколько не мешало. (дверь между комнатами изначально закрыта на ключ, но можно попросить персонал её открыть)

расположение, но это не зависит от менеджмента

Я бронировала посещение под большую группу людей за большие деньги. Накануне вылета половина нашей компании заболела. Я написала в отель, сказала, что не буду отменять бронирование, нас будет меньше и, возможно, им удобнее нас разместить компактнее. А когда мы прилетели, то оказалось, что 6 спален превратилось в 2,5 так как одна комната было проходная. На мой вопрос что это? Мне ответили, так вы же не сказали, что вам нужны отдельные спальни… Поддержка букинга со мой согласилась, но дальше начался цирк. Менеджер сказал букинг, что у него нет мест, я залезла в агрегатор и прислала скрин, что простите, но вот же места. Букинг звонит менеджеру, я указываю, менеджеру, что вот же. А менеджер начинает угрожать, шантажировать, говорить «сама виновата», обещать исправить, говорить завтра все будет, завтра опять ничего нет и он уже не обещал оказывается, а я могу идти куда хочу раз мне не нравится, а денег, они, на минутку уже с меня взяли. Так что дальше уже с ними разбирался букинг, мне вернули часть денег сертификатом от агрегатора. Так что менеджмент там мелкие мошенники. Респешен это какие-то дети вчерашние, не говорят ни на одном языке, кроме турецкого. Улыбаются, но совершенно бесполезны. Не смогли даже вовремя вызвать врача, чтобы сделать тест на ковид для уезжающих. Но мы на низ не надеялись и решили самостоятельно, хотя было забавно получить сообщение в день выезда, а не вызвать ли вам на завтра врача для теста? Комнаты тоже переделывали дети, похоже. Панели возле кровати вроде новые, но без розеток, или с вырванными розетками. Выключатели возле кровати чего не выключают. Кухни в ногах кровати, без какой-либо посуды. Ванны подубитые и откровенно плохо вымыты. апд: там отель написал какая я плохая, так вот ничего бесплатного я не просила, я спросила есть ли вариант с уменьшением комнат добить услугами, мне сказали что нет ибо они их покупают и я сказала ок. сейчас реально сделаю скрин и покажу. То есть менеджер продолжает врать.

Ответ Kavalali Suites
Hello! We just wanted to write an answer because of your lie.You booked a 3 bedroom with 3 bathrooms and we message you on booking not to have any trouble.Because you are not first person who thinks herself most smart in the world.We had screenshots and we sent them booking.com. Finally They told us and to you “Hotel is right.” Even after this answer we suggest you to give your money back and you to move.You just asked everyday FREE EXTRA ROOM, FREE TEST, FREE BREAKFAST, FREE TRANSFER.If you want something free in this life you need to ask your parents or Santa Claus.Not to shops and hotels. What we deal that we give to everybody.Upgrade is a choice for hotel.We don’t give any upgrade who thinks they are from King’s family. Our hotel system and logic easy, show respect take respect.What you give that you take. It’s a good lesson from us to you.Be kind next time to other hotels or all of them will put you in black list as us.Have a good day!

персонал хороший и расположение супер! Напротив классные кафешки со вкусной едой.

Номерной фонд немного уже старенький

Хороший отель в историческом центре Стамбула. Находится возле башни Галата. Возле отеля продуктовый магазин, близко супермаркет, есть парковка, дорогая, 40 лир в сутки, но в данной части города с парковками проблема (узкие улочки, очень плотная застройка), поэтому цена оправдана. В номерах чисто, просторно, есть все необходимое даже для длительного проживания и самостоятельного приготовления пищи. Wi-fi отличный. Звезду сняла за звукоизоляцию, ее просто нет (слышно, как соседи ходят, разговаривают, будто стен нет вообще). Но ещё до поездки в Стамбул читала отзывы про отели в исторической части, подобная проблема во многих отелях.

Нет звукоизоляции

Месторасположение , трамвай в 5 минутах , Истикляль и галатская башня тоже . Любой каприз и очень приветливый персонал !)

Хотелось бы чтоб ремонт немного обновили и мебель , но цена - качество , это не портило впечатление от отдыха