Villa De Khaosan by Chillax - SHA Extra Plus

Отель был почти пустой, было тихо.

Не работает ресторан, нет завтрака и room service.

Расположение отеля - рядом находится каосан роуд, где полно вкусной еды и напитков, также в близости культурные достопримечательности. В целом район очень хороший. Внешний вид отеля тоже понравился (но это обман)

Крайне не рекомендую 1 Отель красивый, но это обманчиво 2 В отеле грязное белье (за такие деньги!?) 3 Хамское отношение к клиентам. Сотрудники открыто хамят и повышают голос 4 Не стал бы упоминать, но раз такая пляска - на мой день рождения меня даже не поздравили, а только нахамили. Подробнее 1 Этот, как и многие другие отели в нашей поездке, мы бронировали заранее (до ситуации с covid-19). Из преимуществ выделили джакузи в номере и шикарный бассейн на крыше. Приехали заселяться как раз, когда в Таиланде начались меры противодействия вирусу. В том числе в отеле закрыли бассейн и крышу. Когда я узнал это, еще перед заселением проверил стоимость (платили то мы за отель с крышей и бассейном) - и правда, в день заезда на букинге цена стала ниже на (примерно) 700 бат. Я вежливо поинтересовался, что можно с этим сделать, на что мне сухо ответили что ничего сделать нельзя. Хотя букинг сообщил, что отель может сделать перерасчет стоимости (просто они не захотели) 2 Нам так и не поменяли белье, смотрите фото. Пятна также были и на стенах. 3 На мое день рождение ко мне приехал друг, когда он ожидал в холле его переспрашивали, а зачем он тут, и как скоро уйдет. Хотя он сказал что ждет гостя отеля. Я хотел пригласить друга на час в номер, но сделать это получилось только после спора с ресепшеном. При этом старший сотрудник (фото прилагаю) на столько сильно хамила и говорила на повышенных тонах, что мы захотели пообщаться с мэнеджером. С которым нас сначала не захотели соединять, а затем сказали что менеджер уехал и мы можем написать им на почту) Понятно как работают с претензиями ?) 4 Когда на следующий день я оставлял сообщение другому сотруднику, описывал произошедшую ситуацию - старший менеджер в открытую смеялась надо мной и общалась, как будто мы друзья. Недопустимое хамство, да еще и за такую цену. В целом в Таиланде очень приятные и вежливые люди. Мы были в 5 отелях за эту поездку и все они были дешевле и гораздо более гостеприимные. Всегда есть место исключениям)

Отличное расположение, хороший чистый бассейн на крыше отеля с отличной водичкой

На второй день нашего прибывания отменили шведский стол на завтраках, приносили сжатое меню и можно было делать выбор. На вопрос почему так произошло, никто из персонала не смог ответить. Очень плохая шумоизоляция