The Victoria Bungalow

Ничего не понравилось. В комнате ужасно воняло канализацией, сыростью, газом. Окно не откроешь, рядом проходят трубы и гудят все время вентиляционные трубы.

Вонь в комнате, сырость, шум снаружи, рабочие использовали место под нашими окнами в качестве туалета. В ресторане еда посредственная, невкусная, однообразная

Хороший отель, прекраное место,только вид из окна отсутствовал. А места там очень красивые!

• красивое, чистое и уютное место. • есть свой спа и бассейн. • потрясающий душ. • в ресторане тоже было вкусно. • прекрасная территория с садом. • очень удобные кровати. • очень хорошие тёплые одеяла (в горах нереально холодно). • услужливый и внимательный персонал.

• очень холодно в номере, обогреватель почти не помогал согреться. • камин, что на фотографиях, настоящий, но в номере его разжечь нельзя, так как сказали, что дым будет идти в комнате. почему у камина нет вытяжки и какой тогда в нём смысл? • ковёр в коридоре лежит на очень скользком полу. очень опасное место, два разу чуть не упала на нём. • в день отъезда по странной причине кто-то из персонала пытался открыть дверь в номер, пока мы там спали. после криков ушли с извинениями. а затем минут через 40 позвонили по телефону и спросили, не нужен ли нам трансфер — хотя мы за день предупредили, что уже заказали местное такси. • когда мы выезжали, долго не отпускали нас, просили подождать под предлогом, что они проверят в нашем номере, не забыли ли мы там что-то. хм. вообще не поверили им. и что с того, что мы не одеваемся на миллион и ведём себя не как звёзды в пятизвёздочном отеле? почему к нам должны сразу относиться с опаской? не особо порадовало такое отношение, особенно как бы намёки на то, когда мы уже уедем (это было 8 утра, на минуточку). но были и моменты, когда персонал старался идти навстречу, хотя и с неким холодком и надменностью. для такого уровня отеля слишком претенциозно по отношению к гостям. но, в целом, отель замечательный. правда. уверена, не пожалеете.

Ответ The Victoria Bungalow
Thank you for keeping us informed. It is important that all our guests are made to feel welcome and have a memorable and comfortable stay with us. We will endeavour to ensure the best of services, facilities and amenities at all times. We profusely apologize for your discomfort. We look forward to an opportunity to enable us to amend your negative experience with us. We hope you will consider visiting us again, soon.