Regis Hotel

Не знаю, кто тут ставил высокие оценки. Из хорошего только расположение и молодой человек на ресепшен (и чемодан донес, и на вопросы как куда пройти отвечал)

Всё. за 5 дней номер не убирали вообще, даже мусор не выносили. всё очень старое, убитое, брезгливо даже прикоснуться к чему-нибудь. полотенцем, кажется пользовались жильцы до меня, не притронулась к нему. розетки расшатанные - то пепельницу подставляла, то салфетки подкладывала. кровати скрипучие, старые, того и гляди рухнут. двери на балкон не закрываются. в ванной нет шторки для душа, вода повсюду. как этот отель набрал 6,9 рейтинг? Даже таксист в аэропорту, узнав адрес, сказал, что это не хороший отель (ну я конечно понимаю, что не рэдиссон бронировала, но это первый раз, когда оценка с реальностью не совпадает от слова совсем). за 40 баксов/ночь и рейтинг 6,9 ожидаешь чуть больше.

Ответ Regis Hotel
Dear Yuliya Hello 1-You made a reservation for one twin room that means = 2 single beds 100* 200 cm for the price 36$ +11%TAX =40.4 $ but this reservation type was not the most suitable for one person having more than 185 cm tall and more than 100 kg weight you needed one double room (king size bed 170*210 cm) but we understand that you chose this twin room instead of one double room to save the difference price of 4 $(the double room price was 40$ +11% TAX). 2-we have a notice in English on the reception desk and in rooms hotel that says: the housekeeping service is not allowed to enter the customer room without the customer order (to respect the privacy) also the management orders to clean the customer room at any time the customer wants) but Yuliya did not ask for cleaning at any time. 3-the driver taxi told you that Regis hotel was not good because he wanted to move your reservation to another Hotel that pays for him 20 $ as commission and the total payment for you will be in minimum more than 60-80 $ in the cheaper price hotel in the area. So we are sorry for the inconvenience thank you very much Regis hotel management Привет 1-Вы забронировали номер на двоих, что означает = 2 односпальные кровати 100 * 200 см по цене 36 $ + 11% НАЛОГ = 40,4 $, но этот тип бронирования был не самым подходящим для одного человека ростом более 185 см. и весом более 100 кг вам понадобился один двухместный номер (кровать размера "king-size" 170 * 210 см), но мы понимаем, что вы выбрали этот двухместный номер вместо одного двухместного номера, чтобы сэкономить разницу в 4 доллара (цена за двухместный номер составляла 40 долларов). + 11% НАЛОГА). 2-у нас на стойке регистрации и в номерах отеля есть надпись на английском языке, в которой говорится: уборщице не разрешается входить в комнату клиента без заказа клиента (для соблюдения конфиденциальности), а также администрация приказывает убрать комнату клиента в в любое время, когда клиент захочет), но Юлия не просила уборку в любое время. 3-водитель такси сказал вам, что отель Реджис не был хорош, потому что он хотел переместить ваше бронирование в другой отель, который платит ему 20 $ в качестве комиссии, и общая оплата за вас будет как минимум более 60-80 $ в более дешевом цена отеля в районе. Поэтому мы приносим извинения за неудобства, большое спасибо Реджис Менеджмент отеля