Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Azattyk str. 2
Количество номеров: 107
21
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать апартаменты Chagala Ural Residence укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Апарт-отель Chagala Ural Residence с рестораном, баром и фитнес-центром расположен в городе Атырау. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi.
В числе удобств всех апартаментов — диван, гостиная зона, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, хорошо оборудованная кухня с обеденной зоной и сейф. Собственная ванная комната укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Кроме того, в распоряжении гостей микроволновая печь, холодильник, плита и чайник.
Ежедневно для гостей сервируется завтрак «шведский стол».
В оздоровительном центре апарт-отеля Chagala Ural Residence оборудован крытый бассейн и сауна.
Международный аэропорт Атырау расположен в 9 км. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Особые условия
Пожалуйста, заранее сообщите Chagala Ural Residence предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
В даты, к которым применимы соответствующие рекомендации органов власти по снижению распространения коронавируса (COVID-19), в этом объекте размещения у гостей могут запросить дополнительные документы для подтверждения личности, маршрута поездки и состояния здоровья.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения придерживаются строгих мер физического дистанцирования.
В связи с коронавирусом (COVID-19) убедитесь, что при бронировании этого объекта вы следуете всем рекомендациям органов власти пункта вашего назначения. Эти рекомендации могут касаться, в частности, цели поездки и максимально допустимого размера вашей группы.
Управляется физическим лицом
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Атырау
Показать трансферы из Атырау| Автовокзал Атырау Автовокзал | Атырау | от 2870 p. | показать | |
| Железнодорожный вокзал Атырау Железнодорожный Вокзал | Атырау | от 2870 p. | показать | |
| Guryev Airport | Атырау | от 3922 p. | показать | |
| Кульсары | Атырау | от 15498 p. | показать | |
| Вахтовый поселок Тенгиз | Атырау | от 18177 p. | показать | |
| Уральск | Атырау | от 25830 p. | показать | |
| Актобе | Атырау | от 37119 p. | показать | |
| Актау | Атырау | от 53383 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Снэк-бар
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Банкомат на территории отеля
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Массаж $
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Мини-бассейн
- Бассейн
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
50м2Апартаменты с 1 спальней
Кол-во человек
4Площадь номера
90м2Апартаменты с 2 спальнями
Отзывы от Booking.com
местоположение, сервис
корпус для гостей находится далеко от ресепшона, главного корпуса. Нет охраны или персонала, который может проводить до номера в первый день. Чувствуешь себя небезопасно и незащищенно.
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Жайнагуль. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Мы благодарны что Вы высоко оценили сервис оказанный нашим персоналом. Для нас это большая мотивация работать еще качественнее и усерднее. Касательно Вашего комментария про безопасность, прошу принять во внимание, что гарантия личной безопасности наших гостей является для нас приоритетом. У нас очень высокие стандарты безопасности. В следующий раз будьте любезны позвонить на ресепшен чтобы Вас сопроводили от Вашего жилого блока до стойки ресепшен. С уважением, Менеджер резиденции
Добрый день, Жайнагуль. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Мы благодарны что Вы высоко оценили сервис оказанный нашим персоналом. Для нас это большая мотивация работать еще качественнее и усерднее. Касательно Вашего комментария про безопасность, прошу принять во внимание, что гарантия личной безопасности наших гостей является для нас приоритетом. У нас очень высокие стандарты безопасности. В следующий раз будьте любезны позвонить на ресепшен чтобы Вас сопроводили от Вашего жилого блока до стойки ресепшен. С уважением, Менеджер резиденции
Чисто, просторный номер, в номере есть все необходимое. Очень удобная локация.
Можно было добавить фрукты, учитывая высокую цену завтрака. Счет за проживание лучше выдавать сразу после оплаты.
Ответ Chagala Ural Residence
Здравствуйте, Aliya. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно читать, что Вам понравился тип и номер размещения в резиденции Шагала. Также благодарим, что отметили удобное месторасположение нашего объекта размещения. Касательно завтрака конечно очень жаль, что не было фруктов на сервис завтрака. Возможно к Вашему сервису официанты не успели доложить фрукты. С персоналом ресторана будет проведена разъяснительная работа. В обычной практике счет-фактура выдается на следующий день после выезда. Если речь идет об обычном счете гостиницы, то ресепшен обязан был выдать счет сразу на месте. В любом случае мы проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками ресепшен. С уважением, Администрация резиденции Шагала
Здравствуйте, Aliya. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно читать, что Вам понравился тип и номер размещения в резиденции Шагала. Также благодарим, что отметили удобное месторасположение нашего объекта размещения. Касательно завтрака конечно очень жаль, что не было фруктов на сервис завтрака. Возможно к Вашему сервису официанты не успели доложить фрукты. С персоналом ресторана будет проведена разъяснительная работа. В обычной практике счет-фактура выдается на следующий день после выезда. Если речь идет об обычном счете гостиницы, то ресепшен обязан был выдать счет сразу на месте. В любом случае мы проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками ресепшен. С уважением, Администрация резиденции Шагала
сервис на высшем уровне
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Olga. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Наша команда всегда стремится оказать отличный сервис для наших бесценных гостей. Будем рады видеть Вас снова в нашей резиденции! С уважением, Администрация
Добрый день, Olga. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Наша команда всегда стремится оказать отличный сервис для наших бесценных гостей. Будем рады видеть Вас снова в нашей резиденции! С уважением, Администрация
Быстро заселили. Персонал отзывчивый. Отличный завтрак.
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Roman. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно знать, что Ваше пребывание было комфортным. Ваши положительные комментарии непременно будут донесены до персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице. С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, Roman. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно знать, что Ваше пребывание было комфортным. Ваши положительные комментарии непременно будут донесены до персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице. С уважением, Администрация резиденции
Не каждый день делают уборку. Могут положить половину тюбика шампуни и геля ( похоже кто-то ими уже пользовался), другие средства гигиены отсутствуют. За водой приходится ходить в магазин. При оплате цена может изменится в +, от той суммы которая указана в бронировании. И всё это удовольствие за 100 евро в сутки.
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Vladislav Struin. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего проживания. Мы непременно учтем Ваши комментарии касательно качества уборки и банных принадлежностей. Прошу Вас также иметь ввиду, что питьевую воду Вы можете приобрести за наличный или безналичный расчет на стойке ресепшен. С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, Vladislav Struin. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего проживания. Мы непременно учтем Ваши комментарии касательно качества уборки и банных принадлежностей. Прошу Вас также иметь ввиду, что питьевую воду Вы можете приобрести за наличный или безналичный расчет на стойке ресепшен. С уважением, Администрация резиденции
Доступность магазинов и рестаранов
Плитка отошла на полу и играла под ногами, иногда поднималась с одного края при ходьбе
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, уважаемый гость. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно что Вам понравилось Ваше пребывание в резиденции Шагала. Приносим свои искренние извинения, что мы упустили из виду плитку на полу. Отдел гостиничного хозяйства будет проинструктирован чтобы тщательнее готовили номера к заезду наших гостей. С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, уважаемый гость. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Нам очень приятно что Вам понравилось Ваше пребывание в резиденции Шагала. Приносим свои искренние извинения, что мы упустили из виду плитку на полу. Отдел гостиничного хозяйства будет проинструктирован чтобы тщательнее готовили номера к заезду наших гостей. С уважением, Администрация резиденции
чистота, большой номер
шведский стол оставляет желать лучшего , отсутствие нормального кофе (в ресторане нет кофе-машины)
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Alexander Mishchenko. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш номерной фонд. Мы всегда рады стараться предоставить комфорт и уют для наших гостей. Касательно Вашего комментария про отсутствие кофе, то наш ресторан предлагает уже заваренный кофе в термосе. При желании Вы всегда можете попросить быстрорастворимый кофе в пакетиках. С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, Alexander Mishchenko. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш номерной фонд. Мы всегда рады стараться предоставить комфорт и уют для наших гостей. Касательно Вашего комментария про отсутствие кофе, то наш ресторан предлагает уже заваренный кофе в термосе. При желании Вы всегда можете попросить быстрорастворимый кофе в пакетиках. С уважением, Администрация резиденции
Большой просторный номер. Очень комфортный.
Охрана могла быть и лучше!
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Marat Zairov. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно что Вы оценили наш номерной фонд. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, Marat Zairov. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно что Вы оценили наш номерной фонд. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация резиденции
Охранник 2 часа не мог понять апартамены это или офис. Я был в шоке ! Нельзя же так экономить на персонале. Для казахстанца дорого.
Ответ Chagala Ural Residence
Доьрый день, Marat Kazei. Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий будет учтен и мы непременно проведем инструктаж с нашим персоналом. С уважением, Администрация резиденции
Доьрый день, Marat Kazei. Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий будет учтен и мы непременно проведем инструктаж с нашим персоналом. С уважением, Администрация резиденции
Понравился номер, комфорт, чистота
1. Нет тарифа "пол суток", был позний заезд, поздний выезд...итого оплата за двое суток по полному тарифу за два дня полных дня. Удивительно для такого отеля. Следовало бы учитывать такой тариф. 2. Нет камеры хранения.
Ответ Chagala Ural Residence
Добрый день, Stanislav. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Стандартное время заезда - 15:00. Стандартное время выезда - 12:00. Согласно нашей ценовой политике, у нас нет тарифа полсуток за ранний заезд или за поздний выезд. В данном случае мы начисляем стоимость полных суток. К сожалению, в нашей резиденции не предусмотрена комната для хранения багажа. С уважением, Администрация резиденции
Добрый день, Stanislav. Спасибо за Ваш оставленный отзыв. Стандартное время заезда - 15:00. Стандартное время выезда - 12:00. Согласно нашей ценовой политике, у нас нет тарифа полсуток за ранний заезд или за поздний выезд. В данном случае мы начисляем стоимость полных суток. К сожалению, в нашей резиденции не предусмотрена комната для хранения багажа. С уважением, Администрация резиденции
Показать еще отзывы (18)
