Europa Residence

Было уютно, чисто, тепло..

В номере не было одноразовых тапочек, попросил, сказали это апартаменты и тут не бывает.. в ванной комнате не хватало много чего.. шампунь, мыло какое то непонятное.. думаю нужно им улучшить это..

Ответ Europa Residence
Добрый день, Благодарим за Ваш отзыв. Примем к сведению. Хорошего Вам дня! Администрация Резиденция Европа.

Очень отзывчивый и приветливый персонал. Например, увидев блуждающего человека с чемоданом, спрашивают и подсказывают.

ОТСУТВИЕ в номере зубной щетки и пасты( фена в туалете), за такую ЦЕНУ при наличии на кухне ножей пяти размеров и всевозможных кастрюль. Это как минимум странно! Объяснили всё это тем, что это " апартаменты, не гостиница".

Если выше, исключительно информативная часть, то тут очевидные плюсы и преимущества!! 1. В первую очередь, для меня было удивлением в Атырау встретить приветливый, улыбающийся персонал. (Я был в разных отелях в Атырау, мой любимый отель был занят до конца года, указывать не буду, чтобы не было рекламы). Даже в моём любимом отеле персонал не такой, не говоря уже о других 4 и 5 * отелях. Это приятно, когда тебе рады, приветливы, пожелают хорошего дня и прочее. 2. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. В описании указано заезд с 15.00. Я приехал в 8.00 утра. Морально был готов заплатить за ранний заезд. Но тут мне сказали, что заезд с 12.00. НО мы без проблем оформим Вас сейчас в 8.00 утра. За этот момент прям респект! 3. Как уже отмечал выше, набор чая, кофе, воды и прочего в качестве комплимента. Тоже приятно. 4. Все необходимое для апартаментов есть в номере. 5. Идеальная чистота. 6. Ремонт в целом устраивает. 7. Все вокруг друг друга приветствуют. 8. Отличное месторасположение. 9. Шикарный вид из окна. 10. Тихо и спокойно. Никто не мешает. Сон не тревожит. 11. Наличие модема прям в номере, что обеспечивает стабильную связь. 12. С парковой нет проблем.

Важно!!! Ниже изложение фактов, не минусов!!! Что Вам не понравилось? - Не сказать, что не понравилось, но нужно отметить несколько моментов, чтобы будущие гости знали на что рассчитывать. Просто факты для информации, которые в принципе есть и в описании. 1. Завтрак не входит, стоимость завтрака 4000 тг. Шведский стол. По такому же принципу обед и ужин. Обед 4600. Ужин, не пользовался. НО есть презент (набор пакетиков чая, кофе, джем, вода, сахар, сливки). 2. Тапочки, халаты и зубные принадлежности отсутствуют, в соответствии с назначением номера. Полотенца, мыло, шампунь ЕСТЬ. 3. Отсутствие оплаты за пол суток. Любое продление считается как сутки. 4. Шумоизоляция минимальная. Вот собственно и все, что нужно принять к сведению. ЕЩЁ раз отмечу, что это не минусы, а просто информация.

Ответ Europa Residence
Добрый вечер, Уважаемый гость. Благодарим за Ваш развернутый отзыв. Нам очень приятно читать, что Вам понравилась наша Резиденция. Мы всегда рады нашим гостям. Надеемся, что в следующий приезд, вы снова выберите Резиденцию Европу. С Уважением, Администрация Резиденция Европа

Персонал очень дружелюбный. Так как рейс был ранним утром, то я был в гостинице к 11 часам дня, но в гостинице пошли мне на встречу и заселили в номер без доплаты и ожидания. Также мне пришлось продлить проживание в номере еще на пару дней, а в Booking.com не было мест. Они решили и этот вопрос. Очень благодарен им за это.

Ответ Europa Residence
Добрый вечер, Уважаемый гость. Благодарим вас за отличный отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова в Нашей Резиденции Европа. С Уважением, Администрация Резиденция Европа.

Обслуживание, чистота, персонал все на высшем уровне, спасибо

Просторно, чисто

Ужасные подушки, отсутсвие халатов и тапочек

Завтрак не ел т.к. не входит в сумму жилья