Pondok Santi Estate

Рецепшионист был очень милым, сориентировал когда сдавать тест антиген для отплытия и вообще во всем помогал, это я ценю. Номер ок, хотя лично мне не хватало рабочего места для ноутбука (импровизировала на подоконнике). На Гили ехала с целью купаться, и у отеля было очень красивое бирюзовое море и пляж. Есть гамаки. Довольно вкусно готовят (даже испорченную рыбу можно съесть, если не нюхать) — у повара явный талант. Номер симпатичный, понравилось что в номере есть огромная бутыль с водой в ванной, так что водой гости обеспечены по полной программе. Сама ванная комната очень приятное место: это огороженный сад, душ под открытым небом. Садовники стараются во всю: целый день облагораживают территорию.

1. Это не вина отеля, но море не оправдало ожиданий: дно каменистое, полно кораллов, глубина по колено/по пояс, в общем, купания в кайф не вышло (я была в коралловых тапочках, но даже это не помогло комфорту). 2. На полдня пропадал wi fi из-за того, что отключили электричество на острове. 3. Скромное меню ресторана, да еще и многого нет в наличии. Один раз заказывала тунца, и один раз рыбные тако: было вкусно за счет соусов, но я понюхала рыбу и она пахла явно испорченной! На море нет свежей рыбы.. это огорчает. Стейк тоже пересушили (просила medium, принесли well done). 4. Тоже не вина отеля, но делать там кроме снорклинга нечего (особенно если купание в море не зашло). Передвигаться либо на велосипеде, либо на повозке с лошадью (мало того, что лошадей жалко, это еще и дико дорого). 5. Меня не удивишь живностью в номерах: я привыкла к муравьям, комарам и геконам на стенах. Однако, только тут я видела настоящего таракана в номере. Побочным эффектом природной ванной комнаты стало наличие на полу в туалете сороконожек (тут уже я вздрогнула). 6. Ну и самым неприятным моментом стало отсутствие детализации счета. Когда там что-то заказываешь, то счет не приносят на подпись. Но и когда выписываешься, тебе не предлагают перечень всего, что ты заказала: так можно было бы посмотреть и убедиться, что ты действительно все это заказывала. Мне принесли счет с датами и суммами, и за что конкретно эти суммы — вопрос. По-хорошему, надо было сесть и разобраться, но я не рассчитывала на такую подлость (впервые за 20 лет сталкиваюсь) и не оставила время на подробный разбор. Я заплатила порядка 30 тысяч рублей за 4 дня там, что лично мне кажется как-то подозрительно много. И хотя фактов у меня нет, ощущение неприятное, как будто меня обманули. Или могли ошибиться.. Рекомендую отелю готовить детальные счета, чтобы у гостей не оставалось таких неприятных чувств, как у меня.

Одель удобно расположен недалеко от порта и в то же время тихо, спокойно и не шумно. Большая территория с бассейном, приветсвенный коктель???????? Очень вкусная пицца в ресторане

Отсутствие бара

Останавливались здесь два раза! Лучший отель на на острове 100%. Вкусно, но немного медленно. Красиво, чисто. Пляжная зона однозначно самая живописная. Нет лодок перед тобой, белый песок и великолепный пейзаж.

При бронировании обращайте внимание на категорию. Самое просто бунгало - это обычный деревянный домик с минимальным набором мебели Категория повыше - это уже очень крутое дизайнерское бунгало. Разница между ними огромная.

Ответ Pondok Santi Estate
Hi Баронкина, Thank you for taking the time to leave a review, your feedback is important to us. We are delighted that you had a wonderful stay and was able to appreciate the property and even returned to stay with us again. Our staff are trained to make our guests feel welcome and relaxed during our stay and we are very happy that you felt that during yours, even though the service for the F&B side was slower than it used to be, we will ensure this is addressed to the team. We are grateful for the recommendation and we hope to welcome you again. Best regards, Pondok Santi Team