Riva

Отель имеет собственную закрытую территорию, расположен в тихом переулке, при этом до моря 2 минуты ходьбы. В номерах очень чисто. Уборка и смена полотенец регулярная. Порадовало наличие закрытой душевой. Персонал приветливый и отзывчивый. Отдельное спасибо Алёне за помощь в решении возникающих вопросов, а также за комплимент от хозяев в виде вина, чачи и фруктов!

Все было великолепно! Огромное спасибо хозяевам и персоналу за отличный отдых!) все чисто, вкусно, мило, позитивно, с душой!)))

Минусов нет!!!

Очень аккуратненько все и чистенько. Хорошие хозяева, очень стараются. При этом важно понимать, что это не 5-ти звездочный отель, и чтобы не были завышенные ожидания. Для своей ценовой категории и в сравнении с окружающими домами - великолепно! А еще нам приготовили отличный, очень вкусный шашлык. Спасибо огромное!

Wi fi не очень стабильный. Нужно это улучшить.

Расположение отличное Есть свой большой Чистый бассейн с тёплой водой Персонал чуткий и отзывчивый Нам срочно нужно было сделать пцр, а в поликлинике были огромные очереди, девушка с ресепшн вызвала нам пцр на дом. Предоставили трансфер до аэропорта Кутаиси за небольшую сумму. Номера чистые, просторные. Еда вкусная, хорошие завтраки включены

Нам безумно всё понравилось, это безумно уютная гостиница, ОЧЕНЬ ЧИСТО☝️(что самое главное) очень удобно отдыхать с семьёй, чистый бассейн, вкусные завтраки,хозяйка просто душка и милашка, персонал улыбчивый и вежливый, очень спокойная обстановка ☺️☺️☺️ до моря минуты 3 пешком. Я могу ещё долго писать и хвалить ???????? лучше приезжайте сами сюда и всё поймёте ❤️❤️❤️❤️ ЕСЛИ В КОБУЛЕТИ, ТО ОДНОЗНАЧНО В РИВА ????????????????

Понравились чистые светлые номера с балкончиками. На некоторых есть стулья и сушилки, но не на всех. В номере маленький холодильник, фен, столик. Нет чайника, но есть стаканчики и блюдо для фруктов. Чистый бассейн, небольшая зелёная территория. До моря метров 200, довольно спокойно во дворе музыка не орет, бывает только у соседей) Завтраки каждое утро разные, подаются всем одинаковые. Тут уже на вкус и цвет... нам оказалось лучше без завтраков. Проще в кафе заказать то, что точно любишь.

Не понравилось отношение хозяев. Мы забронировали номер на 4 дня. После 3х дней попросили продлить проживание еще на неделю. Хозяйка отеля сказала, что мы можем остаться в этом номере еще 6 дней, а последнюю ночь нужно будет переехать в соседний номер, так как есть уже бронь. Мы согласились на эти условия. Посмотрели соседний номер, с которого как раз съехали другие гости. Номер был ооочень прокурен и воняло всё! Вплоть до штор и матраса. Мы не переживали, понимая, что за неделю всё можно проветрить и помыть. Но через день к нам подошли и сказали, что наш номер только что забронировали другие гости и мы уже должны переехать в тот дурно пахнущий номер. Эээ, я извиняюсь, а мы не гости? У нас не было брони и договорённости? На эти вопросы нам просто ответили, что ничего такого не было, вам не могли такого обещать. И любимые фразы по типу "Вы всё не так поняли! Что вам не нравится? Ой, не выдумывайте. Ну как знаете." Мы общаемся всегда максимально вежливо и уважительно, поэтому никакого скандала не было. Просто спокойно уточнили, что нас не устраивает состояние номера (на данный момент) в который мы должны переехать и мы просто будем вынуждены выселяться из отеля. На что получили дежурную улыбку ответ "Ну как хотите". После такого отношения конечно же оставаться там не было никакого желания! К счастью, на побережье очень много отелей и нет проблем найти другое жилье) Второй момент, который был ровно за день и уже насторожил по поводу отношения. Уборку проводят раз в 3 дня. С заменой полотенец. У нас убирали пока мы были у бассейна, естественно с полотенцами. Вернувшись я обратилась с просьбой заменить полотенца на что у меня спросили: "А они что прям грязные у вас?" Это просто ступор. Так же на вопрос добавят ли отельные мыло шампунь? Мне сказали, что ставят 2 штучки (пробнички) только при заселении. Такой себе презент))))) напомню, что мы оставались на 2 недели в тот момент... и слегка удивились.

Очень уютный отель! Всё для спокойного отдыха: расположен на относительно тихой улице (переулок от центральной улицы Кобулети), до моря метров 300. Номер удобный, хороший кондиционер, удобная кровать, есть холодильник, фен. Хорошая звукоизоляция, шума с улицы не слышно, если закрыть балкон. Персонал отзывчивый, можно попросить всё, что тебе надо. В бассейне хорошо плавать по утрам (потом его занимают дети ;). В отеле много семей с детьми, но и парой тоже можно отдохнуть. Хозяин может довезти до аэропорта.

С балкона третьего этажа по вечерам слышна музыка из кафе. Но это не проблема отеля, это особенность этого города. Можно сделать чуть более обильный завтрак, не всегда хватало порции.

Ответ Riva
Спасибо большое, нам очень важно ваше мнение, будем рады видеть Вас снова ????