Hampton Inn New York - LaGuardia Airport

Очень близко к аэропорту

Слегка не удобно с маленьким ребёнком , высокие кровати .

Ответ Hampton Inn New York - LaGuardia Airport
Magomed, thank you for the great review! We love knowing how pleased you were with our location and appreciated the easy access to the airport. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon at Hampton Inn New York - LaGuardia Airport. Jim Norris General Manager

Хороший завтрак,трансфер до аэропорта, хороший персонал.

В номере было влажно.

Ответ Hampton Inn New York - LaGuardia Airport
Vítali, thank you for choosing Hampton Inn New York - LaGuardia Airport and sharing your experience. We are glad you were able to start your day right with our hot breakfast. It is also good to learn you liked our courteous staff and shuttle service to the airport. We hope to be your hotel of choice if another visit to our area is in your plans. Jim Norris General Manager

Отлично для отеля на ночь. Бесплатные напитки и завтрак. Близко от аэропорта. Бесплатный трансфер до аэропорта!

Шумоизоляция

Ответ Hampton Inn New York - LaGuardia Airport
Tatiana, we appreciate you taking the time to post your review. It is delightful to read you had a comfortable overnight stay here and you were pleased with our location close to the airport. We are also happy you were able to take advantage of our shuttle service. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon at Hampton Inn New York - LaGuardia Airport. Jim Norris General Manager

Расположение относительно аэропорта, удобный трансфер, сотрудники на стойке - ребята с юмором, приятно было поболтать.

Я пробыл в отеле всего несколько часов, разочароваться не успел. Из досадного - почти уверен, что оставил в номере кольцо, когда собирался. Позвонил на стойку, поклялись, что перевернули номер вверх дном, но ничего не нашли. Ну, не нашли - значит судьба такая. Может быть и вправду посеял где-то ещё.

Ответ Hampton Inn New York - LaGuardia Airport
Thank you for choosing to stay with us. We are happy you liked our convenient location and the service you received from our staff. Please know, when lost items are found in the hotel, our staff is dependable and well-trained in the proper procedures to follow. The article is recorded and kept under lock and key in hopes of finding its rightful owner. With that being said, we understand your frustration and can assure you that you will certainly be contacted if your lost item is recovered. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to see you again soon. Jim Norris General Manager

Трансфер до аэропорта

Бронировала за 129$. Взяли 183. Потом конечно вернули разницу.

Ответ Hampton Inn New York - LaGuardia Airport
Elen, thank you for posting a review of your stay. We are glad to know you liked our shuttle service. However, we regret your disappointment with our incidental charges. Kindly note, we must have some amount on file for each reservation to cover incidentals during your stay. This is standard industry practice at reputable hotel chains, and we will take steps to communicate this more clearly in the future. We encourage you to try us again as we are confident you will have a better experience. Jim Norris, General Manager

Пожалуй ничего, кроме номера

Не хотели заселять без оплаты депозита с Карты. Предлагали оплатить депозит наличными, с большим трудом согласились, вместо 35 дол взяли 150 дол. Завтрак сказали работает с 4 утра, на утро оказалось с 6 утра. Подняли годовалого ребёнка из-за ложной информации. Очень плохой сервис.

Прибыли в 10 вечера, 16 ноября. Взяли номер на одну ночь.С маленьким ребёнок ,после перелёта. При заселении меня мурыжили минут 30. Не хотела заселять женщина на ресепшн потому что не срабатывала карта для депозита...., я ей говорю, у меня же номер оплачен уже, на что она мне отвечала , да я вижу , оплачен,но депозит нужен именно на карте, звони в свой банк. Я ей объясняю что там где я живу, сейчас 6 утра и банк не работает, даю ей кэш 100 дол и прошу взять , вместо положенных 35$ депозит за ночь.... она говорит что наличку не возьмёт .... ребёнок орет, просится в туалет, я прошу дать мне номер и повторяю что он у меня оплачен, она стоит на своём. Я ей говорю что ребёнок хочет в туалет , она с каменным лицом указывает на общественный туалет и говорит пусть туда сходит.... в общем та карта которой я оплачивала этот номер не срабатывает 3 или 4 раза, и я даю ей другую карту, которую никогда не сечу в интернете и гостиницах, у них она сработала , сняли 35 дол. Ок. На утро чек аут. Смотрит в монитор , говорит все ок. Прилетаю домой, проходит 11 дней. И сегодня с моей второй Карты, которую они вымогали для депозита, списывают 149 $. Спустя почти 2 недели. Стали им звонить, они говорят что букинг им деньги не перечисли за мое проживание ... задаю вопрос, а как тогда вы меня заселили , если проживание не было проплачено ...., звоним на букинг, те говорят что я должна им предоставить что дважды сняли деньги, если докажу потом вернут... я в шоке... теперь придётся ходить по банкам , с обеих карт брать распечатки , чтоб вернуть свои деньги... Сама гостиница отстой, Хилтоном и не пахнет, даже нет дормэна! Свои чемоданы будете тащить в номер сами! Завтраки жуть, столы грязные, омлет порошковый . На пол номера кондиционер который тарахтит как трактор . Вай фай и вовсе не работает. Стены бумажные, слышно храп из соседней комнаты .