Econo Lodge Times Square

Наш приезд был во времена пандемии, и мы были готовы ко всему, в том числе запрету на въезд в город. За день до приезда владельцы Эконо Лодж решили закрыть отель, но сразу предложили нам другую принадлежащую им гостиницу Paul, выше уровнем и с лучшим расположением по той же цене, поэтому все мои комментарии относятся к отелю Paul на углу 29й улицы между шестой авеню и пешеходной частью Бродвея.

Слышимость. Но это Нью-Йорк, люди должны быть готовы к шуму.

Ответ Econo Lodge Times Square
Dear Nazgul, Thank you for your kind words and generous rating. We hope that you will stay with us again in the future! Stay safe and enjoy your travels. Yours, Econo Lodge Times Square

Прекрасное расположение, приятный обслуживаний персонал, чисто, хорошее постельное бельё

Комната маленькая, что соответствует цене

Ответ Econo Lodge Times Square
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed our location and service. We are sorry that the room was not as large as you desired. However, it is evident that you enjoyed your time with us anyway and we look forward to serving you again in the future. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate Econo Lodge Times Square

Винтажная мебель, хороший интернет. Отзывчивый и вежливый персонал.

Очень маленькая комната. Все-же жить близко к Тайм-Сквер не такая хорошая идея как кажется на первый взгляд. Особенно в праздники. Толпы людей немного раздражают. Бедный завтрак, а особенно маленькое помещение для его принятия.

Ответ Econo Lodge Times Square
Dear Aleksandr, Thank you for taking the time to share this feedback with us and our future guests. We are glad that you enjoyed your overall stay and especially our service. Our top priority is to ensure that our guests have a great time with us at Econo Lodge Times Square and we are glad we were able to accomplish that during your stay. We are sorry that the room was not the size you expected and also sorry that you did not like the crowds. However, we do hope that the location was worth your choice of our hotel. We truly hope that you will be visiting us again in the future. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate Econo Lodge Times Square

Второй раз в этом отеле. Отель расположен через блок от Таймс сквера. , Центральный парк , Мэдисон сквер гардэн и т.д. все рядом. Персонал отоичный. От JFK до отеля 40 мин, без проблем. Есть завтраки , но не пользовался. Номера не большие, НО ЭТО НЬЮ ЙОРК, ДЕТКА!!! Короче советую. A+++++

ALL OK!!! A+++++

Ответ Econo Lodge Times Square
Dear Denis, Thank you for such wonderful feedback! We are so happy to know that you loved our location at the heart of Manhattan and especially glad that you enjoyed our team members' service. We hope that next time you will get a chance to take advantage of the complimentary breakfast and we will do our best to provide you with an even more pleasant experience and accommodations than your previous one. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate Econo Lodge Times Square

Местоположение - отличное, самый центр Манхэттена! Таймс Сквер - в 1 квартале от отеля. Поблизости очень много ресторанов, кафе, продуктовых магазинов. Район можно назвать безопасным. Внутри отеля достаточно чисто, завтрак неплохой (каша, вареные яйца, тосты, кексы, булочки, хлопья, молоко, чай, кофе, апельсиновый сок, вода). При заезде можно бесплатно оставить чемоданы на стойке регистрации. В номере очень чисто, в ванной есть фен и все необходимые принадлежности (мыло, шампунь, кондиционер, чистые полотенца). В номере есть шкаф, стол, зеркало, сейф (не поняли, как пользоваться), оконный кондиционер (с ним можно спать, на кровать даже не очень дуло).

На первом этаже нет туалета, до заезда в номер нельзя воспользоваться туалетом, или хотя-бы переодеться. Номер очень маленький, вдвоем трудно разойтись. При двух открытых чемоданах дверь в номер полностью не открывается. В номере очень шумно, даже ночью. Ощущение, что спишь с открытыми окнами. Этот район города видимо не спит, всю ночь ездят машины, играет музыка, ездят мусоровозы (не знаю, что это было, но гремело сильно).

Ответ Econo Lodge Times Square
Уважаемая Евгения, Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться такими подробными отзывами с нами и нашими будущими гостями. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и особенно наше центральное расположение рядом с большинством известных достопримечательностей Нью-Йорка. Мы также рады, что вы воспользовались нашим бесплатным завтраком. Наша команда по уборке будет рада услышать ваши положительные отзывы о вашей чистой комнате и ванной комнате. Мы приносим свои извинения за неудобства в отношении ванной комнаты в лобби, а также за шум, который беспокоил вас. Мы предоставляем бесплатные затычки для ушей в каждой комнате и на стойке регистрации, и мы надеемся, что они помогли вам сделать ваш отдых более комфортным. Мы с нетерпением ждем, чтобы вы снова остались с нами в ближайшее время. Теплые пожелания, Александра Служба Гостевого Обслуживания и Продаж Эконо Лодж Таймс Сквер Dear Evgeniya, Thank you for taking the time to share such detailed feedback with us and our future guests. We are glad that you enjoyed your overall stay, and especially our central location next to most of the famous NYC attractions. We are also glad that you took advantage of our complimentary breakfast. Our housekeeping team will be happy to hear your positive feedback about your clean room and bathroom. We do apologize for the inconvenience in regards to the lobby bathroom and also the noise that disturbed you. We provide complimentary earplugs in each room and at the Front Desk and we hope they helped you have a more comfortable stay. We look forward to having you stay with us again soon. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate Econo Lodge Times Square

Ничего

Завтрак так себе. Но это не главное. Комнаты очень маленькие, что не соответствует фотографиям комнат. Не проветриваются. Все узкое маленькое. Старая маленькая мебель

Ответ Econo Lodge Times Square
Dear Viktor, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry that you did not enjoy our complimentary breakfast. We are also sorry that the room you were staying in did not meet your expectations. We are glad to let you know that we are currently upgrading all the rooms and we hope that you will give us another chance in the future and witness the improvements we have made because of the attentive guests like you who take the time to leave a review. Thank you. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Econo Lodge Times Square Уважаемый Виктор, Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы очень сожалеем, что вам не понравился наш бесплатный завтрак. Мы также сожалеем, что номер, в котором вы остановились, не оправдал ваших ожиданий. Мы рады вам сообщить, что в настоящее время мы проводим модернизацию всех номеров, и мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем и станете свидетелями наших улучшений благодаря внимательным гостям, таким как вы, которые находят время оставить отзыв. Спасибо. Теплые пожелания, Александра Служба Гостевого Обслуживания и Продаж Econo Lodge Times Square

Местоположение

Персонал на ресепшене абсолютно бестолковые ребята к сожалению

Ответ Econo Lodge Times Square
Дорогая Александра, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы нашли членов нашей команды бесполезными. Обычно они делают все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличное обслуживание, и я надеюсь, что вы можете простить их ошибку. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы дать нам еще один шанс предоставить вам лучший опыт в будущем. У Нью-Йорка есть что предложить, и мы надеемся, что вам понравилось наслаждаться городом из центра Манхэттена с нами на Таймс-сквер Econo Lodge. Теплые пожелания, Александра Служба Гостевого Обслуживания и Продаж Эконо Лодж Таймс Сквер Dear Alexandra, Thank you for your feedback. We are truly sorry that you found our team members unhelpful. Usually, they do their best to provide our guests with a great experience and I hope you can forgive their mistake. Please consider giving us another chance at providing you with a better experience in the future. New York has much to offer, and we hope you enjoyed exploring it from the center of Manhattan with us at Econo Lodge Times Square. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate Econo Lodge Times Square