Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Хороший, чистый, светлый отель. Номер хороший, интересная планировка, расположен не далеко от Плая-Дель-Кармен. Очень вкусные рестораны, разнообразная еда. Вечерами всегда какие-то программы, вечеринки.

Не знаю всегда так или нет, но пляж был весь в водорослях, купаться было не возможно и пляжная линия, мне показалась маленькой. На заметку: В ресторанах дресс-код, поэтому мужчинам нужно иметь с собой какие-либо брюки(штаны), в шортах не пускают.

Замечательная большая территория, много животных. Качественная, разнообразная еда. Персонал замечательный, стараются все. Мы уже были тут 2 раза и с удовольствием вернёмся ещё!

Все отлично

После длительного путешествия решили остановиться в отеле, работающего по системе «все включено». Выбор пал на Princess, единственным критерием был вопрос денег – стандарт в «Ривьере» нам подходил, но там общественный пляж и дети, по поводу вилл и «Селект клаба» сказали все то же самое, что больше всего меня тревожило – отсутствует приватный пляж и дети могут быть в соседних номерах, в итоге выбрал «Платинум», денег хватало впритык, не учитывая чаевые. На букинге была указана сумма «Все включено, в том числе все налоги и сборы». Начали заселяться, сотрудник ресепшн сказала, что мы должны оплатить какие-то дополнительные взносы. Я возмутился и спросил что за взносы, на что мне ответили, что это какой-то государственный сбор. Я сказал, что все сборы, в том числе государственные, включены в общий счет и я в принципе платить ничего больше не буду и не должен и денег у меня впритык. Стоит отметить, что так как мы въехали в Мексику на машине, автоматом должны отдать по 30 долларов с человека, ну с этим глупо спорить, это было мне известно заранее. Девушка сказала «ок», вопрос был как я понимаю решен и мы заселились в отель. Настало время выселения, я принес ключи на ресепшн, мне в ответ сказали, что чек-аут мне не оформят пока я не оплачу этот налог. Я в ответ сказал, что ничего оплачивать не буду, все налоги включены в общий счет букинга и предъявил распечатку бронирования. Мне в ответ сказали, что это не зависит от букинга и это их местный налог «на уборку», о котором видите ли я, турист, должен был прочитать самостоятельно, зайдя на местный сайт. В Мексике в третий раз, о такой ерунде естественно слышу впервые. В другом отеле был налог 1.5 доллара за человека в ночь, но он был прописан отдельной строкой, был не включен в общий счет и я его без вопросов оплачивал. Здесь же было написано «включены все налоги и сборы», никакой информации не было – ни при бронировании, ни на официальном сайте отеля, просто элементарное вымогательство!

Я связался с Букингом посредством чата, спасибо, что поддержка смогла оперативно связаться с отелем и урегулировать вопрос. В итоге я подписал задним числом унизительную бумагу о том, что при въезде, неделю назад, был уведомлен о том, что я в курсе этого налога и должен оплатить его, вдобавок от себя написал рядом комментарий почему я его не оплачиваю. Разумеется я никаких налогов не оплачивал. Эта ситуация просто позор для 5-звездочного отеля, которая мне испортила абсолютно все впечатление от поездки. В отеле линейки Princess я второй раз, это была любимая линейка отелей. После произошедшего ноги моей больше у вас не будет, ни в Мексике, ни на Канарах, ни в Доминикане, нигде! Занимайтесь дальше вымогательством и игрой в наперстки. Кстати, Букинг дважды писал письма и просил руководство отеля прокомментировать почему информации о сборах нигде не указано и у постояльцев просто вымогаются эти деньги, на что ответа не получено.

Огромная живописная территория. Уютный отель. Проживали в Platinum . на первом этаже с трассой и выходом в бассейн, тихо и спокойно. В номере: холодильник, ТВ, посуда, маленькая кофемашина, фен и необходимое. Отличное и разнообразное питание. Записываться вечером в ресторан не нужно. Места хватает всем. Вечерние программы, животные бегающие по всей территории придают атмосферу. Спа салон платный, в нем :мини бассейн с горячей водой, массаж, сауна, парикмахер и тд. Народу нет. Пляж небольшой, но собственный, лежаков хватает всем. Сильнейшего ветра и волн в сравнении с отелями Канкуна нет. По всей береговой линии местные массажисты. Дно песчаное, где мало народу каменистое, но также с отдыхающими. Бар на пляже бесплатно.