Shamba Lodge

Все остальное понравилось.

Небольшой напор воды в душе

Очень чистый гест. Убирают каждый день. Большие порции фруктов на завтрак. В период отливов, за маяком, открывается прекрасная коса. Нам очень понравилось

Все понравилось!

По просьбе нас заселили раньше чем положено, за что мы очень благодарны. Очень понравился дом и его расположение. Дом расположен в далеке от шумного центра, в двух минутах ходьбы есть 2 разных хороших безлюдных пляжа, так же центр в 10 минутах ходьбы. Комната очень большая и просторная, огромная мягкая кровать, есть и вентилятор и кондиционер, работают очень хорошо, спалось чудесно. В номере очень чисто, уборка отличная. Завтрак очень вкусный много фруктов, на выбор даётся либо блинчики либо яйца куча всяких джемов. Персонал очень улыбчивый, очень дружелюбный очень положительный! Относились к нам очень хорошо все, кроме хозяйки Марты. Только из за неё и из-за её плохого характера я ставлю эту низкую оценку.

Марта относилась к нам очень негативно, не дружелюбно и даже с какой то неприязнью. Когда мы заехали хозяйка лоджа Марта зашла в соседний номер и начала долбить стену, непонятно зачем принимать гостей, если ты делаешь шумный ремонт через стену, это продолжалось больше двух часов, шум был настолько сильный, что мы не могли не только отдыхать, но и даже говорить друг с другом. Я писала Марте в whatsapp с вопросом сколько по времени это продлиться и она не отвечала ничего. Мы жили только на этом острове уже в 5 местах и везде к нам относились очень хорошо, мы всегда очень дружим с персоналом и владельцами и максимально дружелюбны. Марта не улыбнулась нам ни разу, о её доброте и гостеприимство, что тут писали в отзывах не было и речи, она была арессивна и откровенна груба с нами, даже при разговоре повышала тон, что вообще недопустимо. Ощущения остались просто ужасные. Мы купили осьминога у рыбаков принесли и вежливо попросили пожарить, за 5000 шилингов, как мы уже делали в ресторанах неоднократно. Написали Марте в whatsapp она молчит, как мы поняли общения от неё ждать не стоило мы пошли на кухню, дали девушкам что там работают 5000 и на суахили попросили их приготовить нам осьминога добавив риса. Марта спала на диване в ресторане. Она подскочила, начала говорить что-то невнятное, сказала нам, что это не стоит 5000 (хотя по всему острову это именно 5000 и стоит) а стоит просто пожарить 10000 шилингов, а если добавить рис, то 12000 шилингов. Ещё Марта обещала что там будет салат, но у нас были свои овощи и мы просто попросили порезать их. Мы согласились. Мы решили взять с собой еду, но передумали и решили съесть её на месте. Когда мы пришли с моря около 5 вечера, то спросили у сотрудника где еда, он сказал спросить у Марты, она опять спала.

Ответ Shamba Lodge
I am very sorry to hear that you had such an unpleasant stay in our place and that I am the main reason for this, but let me remind you that the day you arrived, it was me the one who welcomed you and settled you into your room earlier that the due time. If I had had any kind of dislike towards you, I guess I would not have done this, would I? Nevertheless, I must and I do apologize for the knocking on the wall in the room next to yours in which we were doing some repairs. We thought that you were out of the room and when you kindly banged on the wall, we realised that you were inside and we stopped. The following morning at breakfast, I did ask you if everything was ok and if you had slept well and you said yes, not in a very nice way. I also want to point out that to the staff, you give tips for the good job they do or if you think they deserve it; if you require a service, such as cooking food you bring from outside or any other, you ask the manager or the person in charge; first if it is possible and then the price and the rest of the terms if there are any. What you did is walk into the kitchen with some octopus, a couple of tomatoes, an avocado and a 5000 shilling note and told them to cook it for you adding rice, which you didn't bring. That was not acceptable for various reasons: first, because that's not the way to do things; second, because of the way you spoke to the staff, which was far from being polite and last, because of the price and that is what I told you. We finally agreed that we would cook the octopus, prepare the salad with the vegetables you had brought and add rice for 12000 shillings and to have it prepared in a way so that you could take it to the beach where you wanted to eat the food. Also you said you will bring your own containers, which you never did and said that you will go for a quick swim while we were preparing the food and come back to take it away. Instead, you came back something like 3 hours later, evening already, and expected us to serve you the food. At that point is when I decided that it was too much and I told you so; nevertheless, we gave you your food and you ate it at one of the tables but we did not serve it to you. Finally, I do not apologize for resting when I am tired; I could have done it somewhere else, but I was waiting for you to come and take your food away as we had arranged previously. Nevertheless, I do wish you and I truly mean it, better experiences than the one you have had with us in the rest of the places you stay during your holiday.

Очень вкусные свежие фрукты на завтрак. Рядом классный аквариум Барака и зоопарк Барака. До пляжа 300м. Без туристов и криков. Смотрите Приливы отливы. Номера чистые, всё работает, комфортно!

Нам понравилось отличное расположение Гест Хауса, всего 2 минуты и вы на пляже. По пляжу пройти 10-15 минут пешком, и вы в центре пляжа нунгви. По номеру: - Очень чистый номер. - Уборка номера каждый день. - широкие и удобные кровати (жесткий матрас), но это очевидный плюс. - в номере кондиционер - всегда горячая вода - отличные завтраки (много разных фруктов, можно наесться уже ими, и плюс к этому панкейки, омлет, яичница с тостами) тосты с томатами - вообще очень вкусно! Хозяйка Марта, очень приветлива и позитивна. Всегда подсказывает, если спрашиваешь, куда пойти. Спасибо ей.

Это дом с 4-мя отдельными номерами. В одном из номеров живут хозяева. В номере есть душ, туалет, кондиционер. Территории огорожена. Внутри есть стоянка для автомобиля. Услужливая хозяйка. Для нас положительным было наличие собак на территории, мы любим животных. Но на ночь тапки на улице не оставляйте, могут утащить. Завтрак обычный для Африки. Можно заказать ужин у хозяйки. Хозяйка - испанка, следит за всем сама. В номерах и дворике чисто, порядок. Рядом (соседний двор) находится водоем с черепахами, где с черепахами можно плавать.

За три дня, что мы были, постоянно отключали свет. При этом три раза надолго - часа на 3-4 минимум. Это только те разы, что мы зафиксировали, когда были в номере. Хотя мы рано уезжали и приезжали поздно. Два раза выключали свет вечером и ночью. Соответственно, кондиционер не работал со всеми вытекающими отсюда "прелестями". Хозяйка сначала говорила, что починят, потом стала говорить, что выключают электричество по всему поселку. Хотя прямо напротив, в отеле через дорогу ( 2 метра), свет был всегда! И в другом отеле этого же поселка, в котором мы жили до этого, светтоже был всегда. Выводы напрашиваются соответствующие. Даже если дело не в недостаточных мощностях отеля, то в его расположении. До пляжа идти минут 10. Но пляж просто ужасный - помойки на берегу, вода грязная, куча лодок.Было очень неприятно. До чистого пляжа идти очень прилично - по берегу примерно 30 минут. Весь двор засыпан толстым слоем песка, ходить некомфортно, полные тапки песка. При оплате хозяйка не хотела принимать 100 долларовую новейшую купюру 2013 года выпуска! Но ей пришлось взять, потому что других наличных денег у нас уже не было - это был последний отель перед отъездом. Нам при бронировании данного "отеля" пришлось указать номер карты и CVC код. Мы заранее предупреждали хозяйку о том, что будем платить наличными, чтобы с деньги с карты не снимали (берут приличную комиссию в Африке). Хозяйка сказала - без проблем. Потом выяснилось, что уже после заявленных "без проблем" с карты пытались снять деньги за проживание в этом объекте. Не сняли только из-за принятых нами мер предосторожности. Кроме того, хозяйка не выдала мне чек об оплате наличными, говорила, что все будет ОК. Не драться же мне с ней. Во избежание проблем после таких ОКеев мне пришлось аннулировать кредитную карту и выпускать новую. Как бывалые туристы знаем, что бывает всякое даже при наличии документа об оплате. А уж без него - тем более.