Delta 114

Просторные апартаменты. Есть большая терраса. На кухне есть вся необходимая посуда для готовки. Предоставляются полотенца. Удобная кровать. Расположение удобное: на маршрутке до старого города или Наама - 10 минут. На территории комплекса есть супермаркет и множество ресторанов. Рядом большой гипермаркет Carefour. Территория комплекса очень большая, зелёная и красивая. Мало комаров. На окнах сетки. Ночью тихо.

- Запах. Отвратительный запах застарелого табака. Не понятно, зачем курить внутри квартиры, когда есть огромная терраса?! - не предоставили дополнительный комплект постельного белья. Дополнительное одеяло было ужасно грязным. Первую ночь пришлось ребёнку на диван стелить свой пододеяльник и полотенца. На следующий день всё принесли, но почему сразу нельзя об этом подумать?! - пол был грязным при заселении, пришлось мыть самим. - напор воды в душе очень слабый. - пол ледяной, берите тапочки. - было бы здорово оставлять для жильцов мыло, средство для мытья посуды и какой-то минимальный набор специй на кухне (соль, сахар, растительное масло). - в комплексе много бассейнов, но с подогревом только один. Остальные ледяные. - очень много мух на территории комплекса. - менеджер плохо объяснила, как ее найти при заселении. Территория огромная, таксист высадил нас где-то, пришлось с чемоданами по жаре с ребёнком ходить искать. Хотя этого можно было бы избежать, если бы менеджер сразу прислала карту комплекса и уточнила, в каком здании она находится.

Ответ Delta 114
Good evening, and wish you had a safe travel and first of all we would like to apologize for that notes that you referred to, and we promise to avoid them in future. but let me explains some points * About the check in time you arrived 1 hour later than the time you informed me about so I was with another guests so that I preferred to meet you at the apartment location to not be late to you better than bring you by taxi to the office then go by feet with luggage to the apartment. and I told you how to arrive Thier but I think you heard the number wrong so the driver dropped you at another location, and I have sent to you the map direct. * About the extra linen, some guests has their children with them in the same room and some asks for extra linen to sleep at the extra sofa you checked in approx 2pm and we finish work at 6pm you asked me for the extra linen approx 9pm so I promised to bring next day and done. *The apartment was totally clean but was closed for 2days before your arrival may be because of that you smelt it is not fresh. finally we apologize again for inconvenience and promis to improve our service in future. thanks and best regards