Citymax Hotel Aswan

Две ночи в отеле Citymax Hotel Aswan (12.01-14.01.2022) забронировали в декабре. Приехали в Асуан на поезде Watana Sleeping Trains из Каира около 11 часов утра. Отель находится в шаговой доступности от ж/д вокзала. Пришли в отель на несколько часов раньше времени заселения. К радости нас сразу заселили, мало того сделали потрясающий апгрейд (!!!). Вместо стандартного двухместного номера дали 2-х комнатный сьют с двумя балконами и прямым видом на Нил. Мы были в полном восторге! Вход в отель охраняется вооруженной охраной круглосуточно. Персонал отеля в масках и перчатках соблюдает меры антиковидной безопасности. В коридорах и общих зонах отеля размещены санитайзеры. Хотим поблагодарить весь персонал отеля. И на ресепшен, и в ресторане, и в службе уборки, и охрана были к нам внимательны и доброжелательны. Особая наша благодарность менеджеру ресепшен Martina Marzouk. Обратились к ней с просьбой помочь нам найти турфирму, которая поможет приобрести билеты на многодневный круиз по Нилу. Нас интересовали конкретные даты и конкретный круизный корабль. Martina нашла такую фирму и приложила много усилий, чтобы наш круиз состоялся. Большое спасибо, многоуважаемая Martina!!! Желаем процветания Вам и всему коллективу отеля. Наше пребывание в отеле Citymax Hotel Aswan было потрясающим и незабываемым!!! Спасибо за гостеприимство!

Ответ Citymax Hotel Aswan
Dear honorable guest, It is always my pleasure. I am Martina Marzouk supervisor guestrelation that I was organizing your trips and I am glad to see that you really enjoyed our location, our room and your trip in Aswan and we are determined to provide a nice and distinguished service. with our team. And that these comments will be an encouragement to me personally and to all of our employees as we strive to constantly improve the quality of our services. So that our guests can enjoy their visit. We are glad that you enjoyed your stay with us recently. Thank you for choosing the hotel when you visited Aswan recently, and we look forward to welcoming you again soon. Warm welcome guestrelation Martina Marzouk

Расположение, планировка, удобства

Напольное покрытие пора менять

Ответ Citymax Hotel Aswan
Dear...... Julia, Thank you very much for choosing City Max Aswan Hotel We very much appreciate your rating regarding your stay at the hotel. We are delighted to read that you had a good stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always Please allow me to express my sincerest apologies. At City Max hotel we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that the entire team look forward we look forward to welcoming you back to City max Hotel Aswan again in the near future. Warm Regards Guest relation Martina Marzouk

Местоположение, вид на Нил.

Все старое и грязное. В душе запах плесени, на ковер босиком вставать не хочется. Цена 70$ это очень перебор. Но следующая цена уже 200$... Завтрак сносный, но скудный.

Ответ Citymax Hotel Aswan
Приветствую вас, наш дорогой гость, из отеля Citymax Hotel Aswan. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали Citymax Hotel Aswan для проведения отпуска в Асуане, и за то, что вы сообщили нам о своих опасениях по поводу вашего пребывания в нашем отеле, это дает нам представление о тех областях, которые можно улучшить, в которых мы благодарны. Мы благодарим вас за то, что поделились своими проблемами, и надеемся, что в ближайшем будущем мы сможем лучше обслуживать вас. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.