Туристы из Челябинска взыскали с авиакомпании «Сибирь» 150 тысяч рублей за то, что не смогли вылететь из испанского города Малага. Решение в пользу пары челябинцев принял Калининский районный суд города, сообщает nakanune.ru.
Как следует из материалов дела, горожане купили у «Сибири» билеты до Малаги и обратно за 14,7 тысячи рублей каждый. При попытке попасть на обратный рейс из испанского города они выяснили, что их фамилий нет в списках ассажиров. В итоге туристам пришлось покупать новые билеты.
Суд установил, что истцы действительно приобрели билеты на перелет Москва — Хельсинки — Малага, а также на обратный рейс того же маршрута. Из Челябинска в Москву 26 апреля 2014 года туристы вылетели с задержкой, поскольку аэропорт не разрешал вылет из-за плохой погоды. Соответственно, путешественники не успели на самолет из Москвы в Хельсинки. В московском аэропорту турагент переоформил им билеты, в Испанию туристы благополучно улетели. Но на обратный рейс, как уже было сказано, они не попали. Им пришлось покупать билеты из Малаги в Мадрид, а затем оттуда до Киева и из Киева в Москву. В мае туристы обращались с претензией к авиакомпании, но им отказали в компенсации, сославшись на то, что билеты они переоформляли по собственной инициативе.
Суд однако встал на сторону туристов. С «Сибири» взыскано 60 тысяч рублей в качестве возмещения затрат на гостиницу и авиабилеты, а также неустойка в размере 25 тысяч рублей. Каждому из туристов авиакомпания должна будет возместить 10 тысяч рублей морального ущерба. Штраф для авиакомпании составил 47 тысяч рублей. Также перевозчик возместит расходы на оплату услуг представителя (шесть тысяч рублей).
