Отель

Отель Наталия 18

адрес
79008, Площадь Ярослава Осмомысла 7
Количество номеров: 22
9.0
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,6
Чистота 9,2
Комфорт 8,6
Соотношение цена/качество 8,5
Расположение 9,7
Всего 9,0
Бесплатный Wi-Fi 8,9
83
Отзывы
с Booking.com
от 4 283 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель «Наталия 18» находится в центре Львова. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей классические номера с собственной ванной комнатой и круглосуточная стойка регистрации. Все номера отеля «Наталия 18» оборудованы телевизором. В числе удобств ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В ресторане отеля «Наталия 18» подают блюда европейской и украинской кухни. Также здесь можно заказать напитки. Расстояние от отеля «Наталия 18» до Львовского железнодорожного вокзала составляет 2,7 км, а до парка «Высокий замок» — 1 км. До Львовского национального академического театра оперы и балета им. С. А. Крушельницкой и Львовского областного театра кукол — 300 метров.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Львова   Отель Наталия 18 от 2 045 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Наталия 18 укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Бесплатная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Бутылка воды
  • Завтрак

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Уличная парковка
  • Трансфер

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Услуги консьержа

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
17м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

от 2 674 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
24м2

Полулюкс

от 6 558 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
30м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Oleksandra, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Это самый чистый отель в котором я бывала. 100% соответствие фото на сайте и номера. Приветливый персонал, очень вкусный завтрак, чистота. Всем советую!
-
-
 
Ответ Отель Наталия 18
Oleksandra, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого гостя. Мы были бы рады Вам помочь, сделать Ваш отдых более комфортным. Спасибо Вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Наталья
Katya, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Ездила по работе Выбрала этот отель и не разу не пожалела Чистый ,уютный красивый номер как и сам отель Великолепный завтрак,есть ресторан где можно покушать в любое время Чистота на 100 балов,убирали и меняли все каждый день Персонал добрый,отзывчивый Есть парковка Находиться в самом центре возле ратуши и оперного театра Рядом троллейбусная остановка Возле гостиницы сотни кафешек и ресторанов,кофеен Замечательный отель Мне очень понравился И кстати он очень тихий,не смотря на то что находиться в самом центре Львова
 
Ответ Отель Наталия 18
Katya, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого гостя. Мы были бы рады Вам помочь, сделать Ваш отдых более комфортным. Спасибо Вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Оксана.
Людмила, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Локація готелю чудова!!! Номер чистий та просторий!!! Чудовий персонал!!!! Сніданок дуже ситий та смачний!!! Дякуємо Вам)))
 
Ответ Отель Наталия 18
Людмила, ми високо цінуємо час, який Ви витратили, щоб залишити відгук про наш готель. Дякуємо за Вашу оцінку. Для нашої команди Ваші щирі коментарі - це найкращий стимул працювати краще. Дуже надіємось, побачити Вас наступного разу в нашому готелі! До нових зустрічей! З повагою, адміністратор Оксана.
Mykola, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Хороший отель за свои деньги, отличный персонал, хорошая локация. Рекомендую
-
Нет лифта
 
Ответ Отель Наталия 18
Николай, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы были бы рады Вам помочь, сделать Ваш отдых более комфортным. На сайте букинг, при бронировании указано, что в отеле отсутствует лифт, дом - памятник архитектуры. В следующий раз, при предворительном выборе нашего отеля, Вы можете указать о необходимости номера на удобном Вам этаже.Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Наталья
Yevgen, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, отношение персонала просто великолепное. Организовали место для велосипеда, помогли заехать и выехать с парковки. Завтрак шикарный, еды много и вкусная. Соотношение цена/качество - 10 из 10!
 
Ответ Отель Наталия 18
Евгений, мы очень благодарны за уделенное время на написание отзыва.Мы чрезвычайно поражены Вашим словам! Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Нам приятно знать, что Вам понравился наш сервис и завтрак! С уважением, администратор Наталья
Viktor, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все великолепно
-
Прекрасный отель. Очень приветливый персонал. Великолепный завтрак,паркинг
Sergey, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
В готелі сподобалось все починаючи з моменту заселення. Парковка знаходиться перед фасадом готелю - що було дуже зручно... Речі нам домоли занести прямо з парковки аж в номер (а прі віселенні навпаки)- тому відсутність ліфту навіть не відчули(при бронюванні звернули увагу що ліфт відсутній ). Окреме здивування персонал... це дуже виховані та тактовні люди, які "не нагружали" своєю присутністю, а коли потрібні були - то завжди поруч... В готелі дуже чисто. Сніданки можна було замовляти в номер , або на терассу (з дотриманням дистанціі ), смачними були: сирник, оладкі,овочі на пару.... Задоволені перебування в цьому готелі
 
Ответ Отель Наталия 18
Sergey, дуже вдячні за Ваш такий теплий відгук. Ми надзвичайно вражені Вашим словам! Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! Окреме спасибі за похвалу наших сніданків та сервісу, нам дуже приємно. З повагою, адміністратор Ольга
Iaroslav, был в июне 2020
7.0
отлично
+
Розташування недалеко від площі Ринок Затишні номери
 
Ответ Отель Наталия 18
Iaroslav, дякуємо за приділений час та відгук про наш готель. Нам приємно, що Ви оцінили нас, а також поділились своєю думкою і враженнями. Будь ласка, при бронюванні наступного разу вкажіть, що номер має бути тихим. У нас є можливість розміщення у номерах з вікнами у внутрішній дворик.Ми взяли до уваги Ваші зауваження та вживемо заходів щодо їх усунення. Дуже надіємось, побачити Вас наступного разу в нашому готелі! До нових зустрічей! З повагою, адміністратор Ольга.
Tetiana, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Персонал вежливый, обходительный. Чисто и тихо. Отдых от будней полноценный, кому нравится спокойствие
 
Ответ Отель Наталия 18
Тетяна, очень благодарны за Ваш такой теплый отзыв. Мы чрезвычайно поражены Вашим словам! Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Отдельное спасибо за похвалу наших завтраков и сервиса, нам очень приятно. С уважением, администратор Ольга
Віталій, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Сніданок чудовий, страви на вибір.
 
Ответ Отель Наталия 18
Віталій, дуже вдячні за Ваш такий теплий відгук. Ми надзвичайно вражені Вашим словам! Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! Окреме спасибі за похвалу наших сніданків та сервісу, нам дуже приємно. З повагою, адміністратор Ольга
Ruslan, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Эта гостиница стала моей любимой.
 
Ответ Отель Наталия 18
Руслан, очень благодарны за Ваш такой теплый отзыв. Мы чрезвычайно поражены Вашим словам! Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Ольга
Elena, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень чистые уютные номера, отель в самом центре, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал.
 
Ответ Отель Наталия 18
Елена, очень благодарны за Ваш такой теплый отзыв. Мы чрезвычайно поражены Вашим словам! Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Отдельное спасибо за похвалу наших завтраков и сервиса, нам очень приятно. С уважением, администратор Наталья
Максим, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все супер,ситні сніданки, персонал привітний РЕКОМЕНДУЮ!!!!
 
Ответ Отель Наталия 18
Максиме, дуже вдячні за Ваш такий теплий відгук. Ми надзвичайно вражені Вашим словам! Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! Окреме спасибі за похвалу наших сніданків та сервісу, нам дуже приємно. З повагою, адміністратор Наталя
Valerii, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз, при этом был приятно удивлен, что качество сервиса в отеле стало только лучше, причем по всем параметрам. Внимательность персонала, завтрак, порядок в номере, качество WIFI - все просто суппер. Мы остались очень довольны проведенным временем во Львове и Вашем отеле.
Taisiya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Помимо того, что отель сам по себе очень чистый, аккуратный, с современными номерами, очень хочется отметить ПЕРСОНАЛ! Спасибо большое вам за такой приём, каждый профессионал своего дела, всегда готовы помочь и подсказать. Остались очень довольны пребыванием в этом отеле! *а сырники на завтрак - просто бомба))
 
Ответ Отель Наталия 18
Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18». Мы искренне стремимся делать все, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Отдельное спасибо за похвалу наших сырников, нам очень приятно. С уважением, администратор Наталья
Дмитрий, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Расположение, номер, чистота, завтрак
-
Сильный запах канализации в туалете, не работал холодильник. Громко работал, но похоже грел, а не остужал. Отсутствие окон на мансардным этаже. Высоковато подниматься, лифта нет.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы были бы рады Вам помочь, сделать Ваш отдых более комфортным, но к сожелению Вы забронировали последний свободный номер Стандарт"мансарда"в отеле в этот день.Фото всех номеров отеля есть предоставлено на на сайте букинг ком, а также и номера Стандарт "Мансарда".На сайте букинг, при бронировании указано, что в отеле отсутствует лифт, дом - памятник архитектуры. В следующий раз, при предворительном выборе нашего отеля, Вы можете указать о необходимости номера на удобном Вам этаже и указать желаемый вид из окна. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры по их устранению. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Pavel, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Ідеальне розташування
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18». Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Ольга
Надежда, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень хороший ремонт. Спокойная обстановка и очень услужливый персонал. Хорошие завтраки и отличный ресторан на первом этаже.
-
Немного с усилием закрывалась дверь в санузел в номере.
 
Ответ Отель Наталия 18
Надежда, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18» и за теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что Вы высоко оценили нас, поделились своим мнением и впечатлениями. Мы искренне стремимся делать все, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Татьяна
Andriy, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Все добре: персонал, чистота, їжа, комфорт. Віфдчувається, що сервісу надають у Вас велику увагу. Дякую.
Sergii, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Сніданок - один з найкращих. Однозначно там ще буду залишатися. Загалом лише приємні враження
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Ольга
Людмила, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Все супер!
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Ольга
Alona, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Сподобалось все-розташування,інтер‘єр,чистота,персонал,сніданок. Чудовий інтер’єр залу для сніданку. Раджу????
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Ольга
Yana, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Остановились в отеле второй раз! Очень нравится место расположения! Вкусные завтраки! Вежливый и доброжелательный персонал! В номерах чисто и уютно! Обязательно вернёмся ещё!
 
Ответ Отель Наталия 18
Яна, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18» и за теплые слова в наш адрес. Мы искренне стремимся делать все, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Наталья
Олександр, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Приветливый и отзывчивый персонал
-
Отсутствие лифта
Kateryna, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Розміщення, надзвичайно чистий та зручний номер, ввічливий персонал
 
Ответ Отель Наталия 18
Катерино, щиро дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Тетяна
Наталія, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютно все, дякуємо
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Ольга
Anastasiia, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение, до центра меньше пяти минут пешком. Есть собственная парковка, что для Львова очень важно. Вежливый и внимательный персонал.
-
Небольшой запах канализации в ванной
Konstantin, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, вкусный завтрак - все супер!
 
Ответ Отель Наталия 18
Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18» и за теплые слова в наш адрес. Мы искренне стремимся делать все, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. Ваши благодарные отзывы - лучше вдохновения для нас. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Наталья
Andrii, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Номер був комфортним і чистим, персонал привітним. Рекомендую
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо Вам за вибір готелю «Наталія 18» і за теплі слова на нашу адресу. Ми щиро прагнемо робити все, що в наших силах, щоб Вам було у нас добре і затишно. Ваші вдячні відгуки - краще натхнення для нас. Будемо раді знову вітати Вас в готелі «Наталія 18», ми постараємося зробити все, щоб знову виправдати і перевершити Ваші очікування! З повагою, адміністратор Наталя
Barbara, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Отличный персонель в отеле и ресторане. За хорошую цену я получил то что я ожидал. В отеле чисто и тихо, можно отдохнуть. Везде блиско. Завтаки вкусные и разнообразные. Честно рекомендую отель Наталя 18.
-
Очень не хватает чайника в номере. Во время завтрака есть проблема с приготовлением чая, потому что все пьют кофе.
 
Ответ Отель Наталия 18
Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18» и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. По просьбе гостей, мы предоставляем чайник в номер, нужно лишь обратиться на рецепцию или в ресторан отеля. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Ольга
Valentina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, приятный персонал, хорошие номера, отличный завтрак.
 
Ответ Отель Наталия 18
Valentina, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Администратор Ольга
Aida, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Добрый и внимательный персонал
-
В 10 номере не исправная канализация и воняло с туалета круглые сутки, окно постоянно было открыто, но запах оставался
 
Ответ Отель Наталия 18
Aida, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры по их устранению. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Ирина, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, просторная комната, удобная кровать, хорошие шторы. В ванной комнате есть все необходимое.
-
Фонари очень яркие за окном, поэтому повезло, что плотные шторы.
 
Ответ Отель Наталия 18
Ирина, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Dmytro, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Расположение
-
Отель абсолютно не приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями, крутые и высокие лестницы между этажами, проблема с парковкой ( нет гарантии того что приехав вы сможете припарковать автомобиль , за происшествия на парковке , например поцарапанные двери , персонал отеля ответственности не несёт. Вид из окна на двор колодец.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно Ваше мнение. Мы были бы рады Вам помочь, сделать Ваш отдых более комфортным, но к сожелению Вы забронировали последний свободный номер в отеле в этот день. На сайте букинг, при бронировании указано, что в отеле отсутствует лифт, дом - памятник архитектуры. В следующий раз, при предворительном выборе нашего отеля, Вы можете указать о необходимости номера на удобном Вам этаже и указать желаемый вид из окна. Мы будем рады помочь Вам сделать Ваш отдых незабываемым. Парковка, которая находится под круглосуточной охраной находится в 50 метрах от отеля и является платной (100 грн. / сутки), услугами этой парковки Вам с радостью сможет помочь консьерж. С уважением, администратор Татьяна
Михаил, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Реально приветливый и приятный персонал, отличное расположение
-
лифта нет, так как старый дом, а этажей 5 )
Kostiantyn, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Рядом с площадью Рынок
-
Нет лифта, слышен шум с улицы, завтрак по талонам. Было бы честнее указать 3 звезды вместо 4х
 
Ответ Отель Наталия 18
Константин, спасибо за уделенное время и отзыв о нашем отеле. Рады знать, что Вам понравилось расположение. У нас нет лифта (указано на странице booking.com), так как здание отеля относится к памьяткам архитектуры. Бронируя номер, пожалуйста, укажите, что Вам нужно спокойный номер. У нас есть возможность поселения в комнаты с окнами в тихий внутренний дворик. Талоны на завтрак - для того, чтобы персонал мог идентифицировать гостя отеля, где завтрак входит в стоимость проживания. Очень надеемся, увидеть Вас в следующий раз в нашем отеле! До новых встреч! С уважением, администратор Наталья.
Олександр, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота і відстань до центра
Serhii, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Гарні номери, смачнющі сніданки:)
 
Ответ Отель Наталия 18
Сергій, дякуємо за приділений час та відгук про наш готель. Нам приємно, що Ви так високо оцінили нас, поділились своєю думкою та враженнями. Раді знати, що Вам сподобалось розташування та сервіс. Дякуємо за такі теплі слова щодо сніданку. Дуже надіємось, побачити Вас наступного разу в нашому готелі! До нових зустрічей! З повагою, адміністратор Оля.
Din, был в августе 2019
9.5
превосходно
+
Идеальное соотношение цена - качество. Гостиница находится на самом углу старого города, все значимые туристические места и атракции в минутной доступности пешком. В силу своего расположения, думаю, идеально подойдет для владельцев транспорта. Лобби как такового нет, но стойка-тамбур как и вообще вся обстановка уютная и ухоженная. Это же относится и к номеру. Обслуживание также на отличном уровне - все наши пожелания, вроде плаката при встрече, чайника и утюга в 12 ночи, вызывали понимание и быстро решались. Ежедневная замена белья, кондиционер и вкусный завтрак в смежном кафе добавляют положительных эмоций. При гостинице постоянно присутствует охрана - мне, как жителю Израиля, это импонирует )). С увереностью могу сказать - эта гостиница способствовала удачному роматическому отпуску. Спасибо.
-
ХЗ
 
Ответ Отель Наталия 18
Спасибо огромное за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы Вам было комфортно и уютно. До новых встреч. С уважением, администратор Татьяна
Gsmshop, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Персонал просто супер: парковщики - оба молодцы, девочки на рецепции (Тетяна) умничка, официант в ресторане огонь))) Быстро припарковали, грамотно поселили, в ресторане очень вкусно накормили. Изначально переживал что одна большая кровать это две сдвинутые и ребёнок буде проваливаться между матрасами...но нет, всё плотно застелено! Номер чистый, тапочки есть, сейф есть, всё работает. Расположение отличное. Завтрак нормальный, бывает лучше и бывает хуже. Отель рекомендуем.
-
Только то что нет сырников на завтрак)))
 
Ответ Отель Наталия 18
Serghei, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Мы приняли во внимание Ваши замечания. Завтраки мы всегда меняем и дополняем новыми блюдами. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Алёна, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Сніданок був шикарний, навіть ми не очікували!
Tural, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный персонал,шикарном месте находится.
 
Ответ Отель Наталия 18
Tural, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Oksana, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Чудове місцерозташування. Гарні, чисті номера. Дуже смачний сніданок, великий вибір їжі.
 
Ответ Отель Наталия 18
Оксано, дякуємо за приділений час та відгук про наш готель. Нам приємно, що Ви так високо оцінили нас, поділились своєю думкою та враженнями. Раді знати, що Вам сподобалось розташування та сервіс. Дякуємо за такі теплі слова щодо сніданку. Дуже надіємось, побачити Вас наступного разу в нашому готелі! До нових зустрічей! З повагою, адміністратор Наталя.
Viktoriia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Редко пишу отзывы, но об этом отеле написать хочу. Все очень понравилось: в отеле чисто, комфортно, ремонт свежий, завтраки вкусные, персонал вежливый и внимательный. До Ратуши 3 минуты пешком. Единственный нюанс: если у вас большой багаж, не берите номер на последнем этаже, так как туда можно добраться только по крутой лестнице.
 
Ответ Отель Наталия 18
Виктория, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Мы приняли во внимание Ваши замечания и принимем меры по их устранению. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Наталья
Olha, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Привітний персонал, швидке заселення. Смачний сніданок шведський стіл - з гарним вибором страв. В самому центрі.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорога Ольго, дякую, що приділили свій час та залишили відгук. Ми раді, що Вам сподобалось наше обслуговування та розташування нашого готелю. Вдячні за такі теплі слова щодо нашого сніданку. Стараємось зробити Ваш відпочинок комфортним та незабутнім! Будемо дуже раді бачити Вас наступного разу! До зустрічі в готелі "Наталія 18". З найкращими побажаннями, адміністратор Наталя
Liudmyla, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все добре!
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо за Ваш вибір нашого готелю. Нам дуже приємно, що все протягом Вашого перебування принесло лише позитивні враження. Ми завжди раді якнайкраще організувати Ваш відпочинок. До нових зустрічей! З повагою, готель"Наталія 18" адміністратор Ольга
Наталія, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Бронювала номер для друзів - літньої пари вже вдруге. Минулого року єдиним зауваженням була відсутність ліфту в круті сходи. Цього разу попросили поселення на другому поверсі. Це питання було погоджено ще на етапі бронювання. При заселенні вільного номеру броньованої категорії на 2 поверсі не виявилось і готель запропонував люкс без доплати. Було дуже приємно :)
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорога Наталіє, дякуємо, що приділили свій час і залишили відгук. Приємно знати, що ми змогли Вам допомогти. Ми залюбки вирішимо будь-які питання, аби Ви були задоволені проживанням в нашому готелі та нашим обслуговуванням. Будемо дуже раді побачити Вас ще раз, і зробимо все, щоб Ваш наступний візит сподобалося Вам ще більше. З повагою, адміністратор Наталія
Leonid, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошее месторасположение, весь центр в районе от150 до 400 метров
-
Немного страдает завтрак, может быть немного разнообразные.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорогой Леонид, спасибо, что уделили свое время и оставили отзыв. Приятно знать, что вам понравились местоположение отеля. Завтраки мы всегда меняем и дополняем новыми блюдами. Наша шведская линия весьма разнообразна. Ваше мнение очень важно для нас и позволит нам проанализировать слабые стороны, чтобы улучшить уровень обслуживания. Будем очень рады увидеть Вас еще раз, и сделаем все, чтобы Ваш следующий визит понравилось Вам больше. С уважением, администратор Наталья
Andrii, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Гарне місце. Близько до центру. Є парковка. Щоправда на тротуарі проте вона хоч є :)
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорогий Андрій, дякуємо, що приділили свій час і залишили відгук. Приємно знати, що вам сподобалися місце розташування готелю. Ми приймемо до уваги Ваше зауваження щодо витяжки . Ваша думка дуже важлива для нас і дозволить нам проаналізувати слабкі сторони, щоб покращити рівень обслуговування. Будемо дуже раді побачити Вас ще раз, і зробимо все, щоб Ваш наступний візит сподобалося Вам більше. З повагою, адміністратор Оля
Ivan, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Все чудово
 
Ответ Отель Наталия 18
Шановний Іван, дякуємо за Ваш вибір нашого готелю. Нам дуже приємно, що все протягом Вашого перебування принесло позитивні враження. Ми завжди раді якнайкраще організувати Ваш відпочинок. До нових зустрічей! Щодо двох ліжок, які стояли поряд, то у нашому готелі усі ліжка «трансформери», які трансформуються у два роздільні (по 80 см спальне місце), або одне двоспальне (1.60 см). З повагою, готель"Наталія 18" адміністратор Ольга
Yurii, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Самое главное - это отличное месторасположение, отель расположен в Старом городе, в 3-5 минутах ходьбы от пл.Рынок и проспекта Свободы, рядом Оперный театр! Персонал очень приятный и приветливый. Рядом с отелем небольшая открытая бесплатная парковка на 7-8 авто! Завтрак шведский стол, вкусный, ассортимент хороший, голодными не будете! Жили на 5 этаже , в новом современном номере 21 (мансарда), 4 и 5 этаж номера новые, единственный минус - это отсутствие лифта и узкие крутые ступеньки, не очень комфортно и удобно подниматься, особенно с вещами.
-
Отсутствие лифта на 5 этаж!
 
Ответ Отель Наталия 18
Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за теплые слова в наш адрес. Отсутствие лифта связано с архитектурными особенностями здания (памятник архитектуры 19 века). Информация о том, что в нашем отеле нет лифта указана на сайте и на booking-e. Спасибо за то, что оценили наши завтраки, мы стараемся, чтобы наши гости остались довольны нашим сервисом. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Галина
Evgeniy, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Вежливый и внимательный персонал. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
 
Ответ Отель Наталия 18
Evgeniy, Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в отеле Наталия 18. Нам чрезвычайно приятно, что Вы отметили работу нашей команды,а также вкусные завтраки. Еще раз благодарим Вас за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки. Искренне надеемся снова видеть Вас в нашем отеле! С благодарностью и самыми теплыми пожеланиями,администратор Ольга
Ірина, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Всего пару минут пешком до центра, вежливый и доброжелательный песонал, завтрак на очень высоком уровне. Спасибо!
 
Ответ Отель Наталия 18
Уважаемая Ірина, Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в отеле Наталия 18. Нам чрезвычайно приятно, что Вы отметили работу нашей команды, удобное расположение, а также вкусные завтраки. Наша команда на постоянной основе растет в профессиональном плане, и мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы продолжали получать в нашем отеле только безупречное обслуживание. Еще раз благодарим Вас за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки. Искренне надеемся снова видеть Вас в нашем отеле! С благодарностью и самыми теплыми пожеланиями,администратор Ольга
Леся, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Персонал отзывчивый и приятный. Мы уезжали рано нам спаковали завтрак с собой. Месторасположение отличное, рядом с оперным театром.
-
Чуть шумновато за окном, но это центр города, что неизбежно.
 
Ответ Отель Наталия 18
Леся, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением ,администратор Ольга
Oleksandra, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
1. Чудесное месторасположения. Все в шаговой доступности, рестораны, музеи, пабы, рынок, остановки общественного транспорта (хотя из-за этого возникали трудности - с открытым окном не поспишь, очень шумно, особенно в праздничные дни). 2. Роскошный завтрак. Да и еда в самом ресторане гостиницы вполне достойна. 3. Отзывчивый персонал 4. Все очень чисто и опрятно И отдельное спасибо за подарок на день рождения!
-
1. В ванной комнате не закрывалась дверь на замок. 2. Не работал телефон в номере, из-за этого возникали трудности заказа еды из ресторана и различных просьб
 
Ответ Отель Наталия 18
Oleksandra, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры по их устранению. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Ольга
Alyona, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Наявність парковки
 
Ответ Отель Наталия 18
Альона, дякуємо за те, що дали хорошу оцінку нашому готелю. Ми раді, що виправдали Ваші очікування. Щодо температури в номері, наступного разу зверніться, будь ласка, до адміністратора і ця незручність буде усунена якомога швидше. Перепрошуємо за те, що Ви були не проінформовані про можливість регулювання температури в номері. З повагою, готель «Наталія 18» адміністратор Галина
Serhii, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Чистый и уютный номер. Прекрасные завтраки. Персонал улыбчивый и вежливый. Несмотря на новогодние праздники было тихо.
-
В ванной изредка пахло канализацией (плохо закреплен унитаз). В душе плохо стекала вода.
 
Ответ Отель Наталия 18
Сергей, спасибо за Ваш отзыв и за такую высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы уделили свое время для того чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас действительно очень важно мнение каждого гостя. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, персонал отеля прилагает все усилия для того, чтобы вам было комфортно и уютно. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры по их устранению. Спасибо вам огромное. До новых встреч. С уважением, администратор Татьяна
Michael, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Расположение, завтраки, персонал
-
Неудачный номер, поменять не получилось, так как все остальные были заняты. Заказывали улучшенный стандарт на рождественские праздники еще за месяц, с полной предоплатой без возврата, просили оставить номер с видом на улицу и не нижний этаж. Что получили: вид во двор (двор колодцем очень маленький), соседские окна и балконы очень близко (наш этаж 1 над цокольным), поэтому приходилось зашторивать окна постоянно. Номер прям над кухней, гул от вытяжки был с 8 утра до 10 вечера каждый день. Описания и фото номеров на Booking с этим номером схожести имели мало (в отеле есть отремонтированные номера, этот нет). Просьба объекту размещения не позиционировать этот номер как улучшенный стандарт, если он действительно таковым является, чтобы не портить впечатления от остальных плюсов отеля и отдыха в целом.
Евгений, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Всё остальное. Великолепная локация, шикарный ресторан (повара боги), очень приятный персонал, просторные и светлые номера.
-
Отсутствие лифта, отдыхающим с маленькими детьми будет сложно бегать по узкой лестнице. Звукоизоляция могла бы быть лучше.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорогой Евгений ! Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Отсутствие лифта связано с архитектурными особенностями здания (памятник архитектуры 19 века). Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением ,администратор Галина
Nataliia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный ремонт, мы останавливались на 2 ночи, но у нас даже успели убрать (хотя мы и не рассчитывали). Поэтому расположение, ремонт и чистота - главные преимущества.
-
Отсутствие чайника. Зимой хотелось чего-то горячего, а подогреть воду было не в чем
 
Ответ Отель Наталия 18
Наталья, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18» и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы Вам было у нас хорошо и уютно. Наталья, по просьбе гостей, мы предоставляем чайник в номер, нужно лишь обратиться на рецепцию или в ресторан отеля. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администратор Татьяна
Tatiana, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Тишина и очень спокойно, несмотря на новогодние праздники. По поводу персонала не могу сказать ни хорошего ни плохого, его не видно. В номере чисто, полотенца и белье меняется своевременно.
-
Тусклый свет и явно недоставало лампочек в номере.
Александр, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница в центре, все рядом
-
Минусов нет
 
Ответ Отель Наталия 18
Александр, благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением ,администратор Галина
Nitrant, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Чистота, ввічливість персоналу, місцезнаходження самого готелю.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорогий Антон, дякуємо за Ваш вибір нашого готелю. Нам дуже приємно, що все протягом Вашого перебування принесло позитивні враження. Ми приймемо до уваги Ваше зауваження щодо температури в кімнатах. Ми завжди раді якнайкраще організувати Ваш відпочинок. До нових зустрічей! З повагою, готель"Наталія" адміністратор Ольга
Аноним, был в декабре 2018
8.8
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Dim, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Мне предложили новый номер на 5-м этаже. Это абсолютно новый этаж с очень хорошим номерами.
-
Несмотря на то, что на двери висела табличка "Не беспокоить" в номер заходили уборщицы. Это недопустимо!
 
Ответ Отель Наталия 18
Здравствуйте. Спасибо, что посвятили свое время для написания отзыва. Мы очень рады, что вам понравился номер. Спасибо, что высоко оценили чистоту номера, удобства и расположение отеля. Спасибо за ваше замечание относительно горничных, конечно, по правилам отеля не допустимо, чтобы в случае вывешивания таблички "не беспокоить" горничная заходила в номер. Приносим наши извинения и доводим до вашего сведения, что проверили почему так произошло и оказалось, что номер был отмечен табличкой "просим убрать". Очеводно произошло недоразумение, так как табличка с одной стороны имеет надпись "не беспокоить", а с другой "просим убрать" и возможно вы машинально не той стороной повесили табличку. Спасибо за выбор отеля "Наталья 18". С уважением, администратор Татьяна
Franzolka, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Приятное оформление номера, очень приятные официанты, удобное расположение и подъезд для такси.
-
5 этажей без лифта это не очень удобно :) Прачечная возле номера тоже. Стандартные номера достаточно маленькие, завтраки очень однообразные.
Марина, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение: к отелю можно подъехать на машине, а за отелем начало пешеходной зоны и центр города. Включены хорошие завтраки. Учли мое пожелание при бронировании: номер с видом на улицу, за что отдельное спасибо, очень приятно!
-
Такого нет.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорогая Марина! Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Администратор Галина
Alpinist07, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Чудове розташування в 5 хвилинах від площі ринок. Привітний, ввічливий персонал. Коли в номері забули речі - зателефонували - повернули. Як для центру міста прийнятне співвідношення ціна/якість.
 
Ответ Отель Наталия 18
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що Вам сподобався відпочинок в нашому готелі та наданий сервіс. Щодо ремонту та інтер'єру, то ми поступово робимо ремонт у номерах та оновлюємо дизайн. Дякуємо, що обрали наш готель. З нетерпінням чекаємо на повторну зустріч з Вами. З повагою, адміністратор Тетяна
Olha, был в ноябре 2018
8.5
превосходно
+
Чистота в номере! Отличные завтраки! Быстрое реагирование персонала !
-
Отсутствие лифта
 
Ответ Отель Наталия 18
Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв и за выбор отеля "Наталия 18"! Будем с нетерпением ждать Вас снова к нам в гости и сделаем все возможное, чтобы Вы хорошо и комфортно отдохнули у нас! Извините за неудобства. Информация о том, что у нас нет лифта, указано на сайте. Это связано с архитектуринимы особенностями здания (памятник архитектуры 19 века). С наилучшими пожеланиями, гостиница "Наталия 18", администратор Ольга
Leаnid, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Все ОК. Цена- качество- расположение на уровне.
 
Ответ Отель Наталия 18
Уважаемый Леанид! Спасибо за выбор отеля "Наталия 18" и за Ваш отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. Будем с нетерпением ждать Вас снова к нам в гости и сделаем все возможное, чтобы Вы хорошо и комфортно отдохнули у нас! С наилучшими пожеланиями, администратор Татьяна
Сергей, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень понравился номер - полулюкс. Все очень чисто, заметно что недавно был сделан ремонт. Завтрак очень сытный и разнообразный. Персонал супер! Больше всего понравилось что нас заселили немного раньше без доплаты, что было очень удобно - спасибо! Отель находится в шикарном месте и это очень удобно во время ежедневных прогулок.
-
Отсутствие лифта. Жили на пятом этаже. Понятно что здания не новые и установка лифта затруднительна. Чемодан нам подняли при заселении чем облегчили задачу))
 
Ответ Отель Наталия 18
Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш отзыв и за выбор отеля "Наталия 18"! Будем с нетерпением ждать Вас снова к нам в гости и сделаем все возможное, чтобы Вы хорошо и комфортно отдохнули у нас! С наилучшими пожеланиями, гостиница "Наталия 18", администратор Татьяна
Natalia, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Расположение отеля, чистота, новый уютный номер, спокойный отель.
-
Шумоизоляция в номере оставляет желать лучшего, напротив номера 22 комната персонала, который утром мешал отдыхать. Пятый этаж только для молодых и здоровых людей. На завтрак вода была очень хлорированная, пить чай было не возможно - просили заменить.
 
Ответ Отель Наталия 18
Наталья, спасибо Вам за ваш отзыв! Информация о том, что у нас нет лифта, указано на сайте. Это связано с архитектуринимы особенностями здания (памятник архитектуры 19 века). Относительно воды, то произошло, наверное, какое-то недоразумение, поскольку мы используем фильтры лучшего качества. Мы благодарны за то, что Вы уделилы время чтоб указать нам на недостатки, мы примем во внимание ваши замечания и исправим их. Извините за неудобства. С уважением, отель "Наталия 18", администратор Галина
Аноним, был в октябре 2018
3.8
оценка
+
Персонал ресторана, завтрак
-
В отеле списывают деньги с карты до заезда-поэтому если не нравится-то деваться некуда. А не нравилось многое-отсутствие лифта, большие сумки носить по узким лестницам и коридорам неудобно, застиранные полотенца, отсутствие мини-бара, в номере предусмотрена одна бутылочка воды на двоих) не было даже чайника. В 12.15 вам позвонят и напомнят, что выселение в 12. Старые ключи от дверей и ооочень шумно, если окна выходят на дорогу... Не понравилось. За такие деньги лучше снять Рудольфо, что в 300 метрах от Наталии либо Евроотель.
 
Ответ Отель Наталия 18
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после перебивания в нашем отеле. Для нас каждый гость очень важен. Мы благодарны за то, что Вы уделили время чтобы указать нам на недостатки, мы примем во внимание ваши замечания и исправим их . Извините за неудобства. Да, в отеле нет лифта, это связано с архитектурой особеностями здания, но у него очень удобное расположение в центре старого города. Плюс на сайте есть інформація что в отеле нет лифта. В отеле есть консьерж, который всегда поможет с чемоданами. Что касается предоплаты. При бронировании отеля все правила предоплаты и отмены бронирования прописаны для гостей. В случае отмены бронирования более чем за 5 суток до даты заселения, администрация отеля возвращает средства аванса. В случае отмены брони за 5 и менее суток гость оплачивает одну сутки в гостинице. Поэтому гость может аннулировать свое бронирование и мы возвращаем средства, если это сделано по правилам бронирования. Искренне надеемся, что этот визит не будет последним и у Вас будет возможность убедится в нашем гостеприимстве! С уважением, администратор Оля
Veranika, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Хорошее месторасположение.
-
В туалете стоит запах сырости и канализации. Персонал зажигает аромопалочки. Чтобы не было сильного запаха. Но это не особо помогает. Нет лифта.
 
Ответ Отель Наталия 18
Уважаемая Veranika, Cпасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после перебивания в нашем отеле. Для нас каждый гость очень важен. Мы благодарны за то, что Вы уделили время чтобы указать нам на недостатки, попробуем определить причину неприятного запаха в номере в котором Вы проживали. Извините за неудобства. На самом деле в отеле нет лифта, это связано с архитектурой здания, но у него очень удобное расположение в центре старого города. Искренне надеемся, что этот визит не будет последним и у Вас будет возможность убедится в нашем гостеприимстве! Адміністратор Оля
Александра, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Гарне місце
 
Ответ Отель Наталия 18
Дорога Олександра,дякуємо за Ваш вибір нашого готелю.Нам дуже приємно, що все протягом Вашого перебування принесло лише позитивні враження. Ми завжди раді якнайкраще організувати Ваш відпочинок. До нових зустрічей! З повагою, готель"Наталія" адміністратор Ольга
Oleksandr, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Почти идеально. Чисто и уютно. Хороший завтрак. Практически в центре - к оперному и рынку минута хода. Персонал приветлив и отзывчыв. Реагируют на ваши замечания и просьбы адекватно и быстро.
-
Шумоизоляция между номерами и с канализацией - единственное, что не понравилось. Проснуться утром от того, что сосед под ухом открывает двери не очень приятно. Канализационные стоки тоже ничем не приглушены. В дождь от стены вообще шел странный звук - как будто там кто-то живет.
Наталія, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Зручне розташування, хороший інтер‘єр, смачні сніданки
 
Ответ Отель Наталия 18
Шановна Наталія! Дякуємо за Ваш відгук і за вибір готелю "Наталія 18"! Будемо з нетерпінням чекати Вас знову до нас в гості і зробимо все можливе щоб Ви добре і комфортно відпочили у нас! З найкращими побажаннями, готель "Наталія 18" адміністратор Галина
Andrey, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Мешкав у готелi 4 ночi. Обслуговування чудове, ввiчливий персонал, готовий допомогти в будь-яких питаннях. Зручне розташування готелю в центрi. Iдеальне спiввiдношення цiни та якостi. Смачнi снiданки, чистий номер, холодильник. Зручне спальне мiсце. Дякую за гостиннiсть.
 
Ответ Отель Наталия 18
Шановний Андрій! Ми щиро раді, що перебування в нашому готелі залишило у вас приємні враження і позитивні емоції. Дуже вдячні Вам за високу оцінку наданого нами сервісу, тому що Ваш відгук це найкраща нагорода :) Врахуємо усі недоліки. Щиро сподіваємося, що найближчим часом зможемо вітати Вас знову в готелі. З повагою і найкращими побажаннями, готель "Наталія 18" Адміністратор Галина
Sergey, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный завтрак. Шикарный номер. Приветливый персонал. Все отлично!
-
Такого нет
 
Ответ Отель Наталия 18
Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля «Наталия 18», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Наталия 18», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! Администратор Галина
Аноним, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение, вежливый персонал, чистый и удобный номер. Отель находится буквально в 2-3 минутах ходьбы от центра города. Также очень удобно, что у отеля есть своя парковка.
 
Ответ Отель Наталия 18
Сказать, что мы были рады прочитать Ваш отзыв – ничего не сказать!) Наша команда была в восторге от Ваших комментариев, после которых хочется творить, помогать и радовать наших гостей еще и еще больше. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень обслуживания, а также дружелюбность и отзывчивость всех сотрудников. Рады, что центральное расположение отеля также доставило Вам удобство. Еще раз спасибо и до скорых встреч. С наилучшими пожеланиями, Администратор Оля
Serhii, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Чудове розташування, парковка для авто.
 
Ответ Отель Наталия 18
Доброго дня! дякуємо за Ваш відгук!До нових зустрічей! З повагою, готель "Наталія 18" адміністратор Яна
Zhanargul, был в августе 2018
3.8
оценка
-
I have arranged transfer and this experience was just awful, driver was rude and didn’t back the change, staff was useless and transfer arrangement was very very bad....bad service. Трансфер с аэропорта был организован отвратительно, водитель грубый, не вернул сдачу, приехал на грязной машине. На ресепшн сотрудница была абсолютно бесполезна, не смогла ничем помочь. Сервис просто ужасен.
 
Ответ Отель Наталия 18
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно свяжемся с службой такси и выясним нюанс с грязным авто и проблемами, которые произошли во время трансфера в отель. С уважением, отель "Наталия 18" администратор Яна
Володимир, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Сподобались чистота, затишок та комфорт. Зручна локація.
 
Ответ Отель Наталия 18
Володимире, дякуємо за ваш відгук. Нам важлива ваша думка. Запрошуємо вас відвідати наш готель повторно! З повагою, готель «Наталія 18», адміністратор Тетяна