Отель

Гостиница Харьков

адрес
61022, Пл.Свободы 7
Количество номеров: 205
8.0
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,5
Чистота 7,9
Комфорт 7,4
Соотношение цена/качество 7,7
Расположение 9,2
Бесплатный Wi-Fi 7,5
Всего 8,0
292
Отзывы
с Booking.com
от 1 425 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

В этом современном 4-звездочном отеле к услугам гостей стильные номера с бесплатным Wi-Fi. В 5 км находиться харьковский вокзал, откуда без пересадок можно доехать до международного аэропорта Харькова, расположенного в 12 км. В отеле "Харьков" в вашем распоряжении великолепный просторный вестибюль. Номера оформлены как в классическом, так и в современном стиле. В отеле "Харьков" каждое утро сервируется завтрак, а в ресторане "Континент" подаются блюда европейской и украинской кухни. К услугам гостей сигары, широкий выбор вин, виски, коньяк и арманьяк. Сотрудники отеля "Харьков" могут организовать однодневные экскурсии и предоставить услуги квалифицированных гидов и переводчиков. Также в отеле работает консьерж и можно заказать трансфер. Станции метро "Госпром" и "Университет" расположены в 5 минутах ходьбы от отеля "Харьков". А Площадь Свободы, 6-я крупнейшая площадь в Европе, находится в 100 метрах.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Харькова   Гостиница Харьков от 2 163 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Харьков укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
  • Пешие прогулки за территорией

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Солярий $
  • Массаж $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Терраса

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Высокий туалет
  • Низкая раковина

Типы номеров

Кол-во человек
1
Площадь номера
17м2

Одноместный номер эконом-класса

от 1 554 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 3 109 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
72м2

Люкс «Премиум»

Кол-во человек
2
Площадь номера
35м2

Полулюкс "Премиум"

Кол-во человек
1
Площадь номера
18м2

Одноместный номер бизнес-класса

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Anastasiia, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Хорошее месторасположение
-
Все бы ничего, если бы не длинные чёрные волосы в душевой кабине, на полотенцах и постельном..... номера плохо убираются
Inna, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Расположение отеля.
-
Жесткая, скрипящая кровать. Односпальное одеяло на двухспальной кровати- как укрываться вдвоём непонятно! Очень высокие твёрдые подушки.
Аноним, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
-
Відсутність кондиціонеру
Reznytska, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Номер убирался ежедневно,регулярно менялись полотенца и постельное белье,ставилась минеральная вода.Отель в самом центре города,рядом станция метро.В следующий свой приезд останавлюсь там же.
-
Я жила на 13 этаже.Номер располагался на солнечной стороне,было неимоверно жарко,2 ночи я не спала.Попросила поменять номер,персонал очень внимательный и доброжелательный,выполнили мою просьбу.Номер выходил окнами на противоположную сторону,было прохладнее и приятнее.В номере был вентилятор.Отель оправдывает 4 звезды.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и оценку качества услуг. Приятно, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас снова!
Пётр, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Ничего не выделялось в лучшую сторону, все как должно быть в приличном отеле.
-
Заказали номер на двоих, а второй комплект полотенец пришлось просить отдельно, забыли скорее всего... В номере два стакана, один из них был грязный, правильнее сказать не тщательно вымыт (засохший кусок чего то присутствовал на внутренней части). Достаточно неприятно...
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Ваш комментарий! Мы приносим свои извинения за качество уборки и обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся, что у нас еще будет возможность увидеть вас в нашем отеле.
Nataliya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Місце розташування зручне, доступні всі види транспортних засобів, в тому числі менше п'яти хвилин до станції метро.
-
Все сподобалось. Щиро дякую
 
Ответ Гостиница Харьков
Щиро дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Ми раді, що змогли виправдати всі Ваші сподівання. Будемо щасливі вітати Вас у нашому готелю знову.
Svetlana, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение
-
Маленький номер, хоть заявлен как улучшенного уровня, полотенца не очень чистые и с запахом, в номере есть чайник, но не было ни одного пакетика чая
Anna, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Понравилось только местоположение
-
Старые дверцы в душе с трещинами и плесенью, дешёвые пожелтевшие держатели в уборной, смотанный рулон туалетной бумаги с остатков
Ivan, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Расположение супер)
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Вашу оценку! Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова!
Людмила, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Удобное расположение отеля, приятный персонал. Белоснежное постельное белье и полотенца меняются каждый день. В номере было все необходимое (фен, холодильник, бутылированная вода...)
-
Из минусов: отсутствие мобильной связи, как в бункере) не совсем чистая душевая кабина , расшатаное кресло, хлипкие жалюзи ,которые не спасали ночью от света. Если хотите жить в центре, придется пожертвовать тишиной по ночам. Цена завышена (для моего номера по крайней мере), но расположение в центре играет все таки немалую роль. В общем, чувства,что я живу в четырехзвезочной гостинице не было. Ресепшн шикарный , а вот номер ...
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв и оценку нашего персонала. Нам очень важно знать мнение наших гостей, чтобы улучшать качество услуг. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков".
Tetiana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Зручне розташування
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо за Вашу оцінку. Ми раді, що змогли виправдати всі Ваші сподівання. Будемо щасливі вітати Вас у нашому готелю знову.
Аноним, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Близость к центру города и к историческим объектам
-
Грязные полы, все в волосах. Унитаз течёт, душевая кабина грязная, двери в кабине не возможно закрыть. Горничная входит без стука, сразу вставляя свой ключ.
Oleg, был в августе 2019
7.1
отлично
-
Оставил очки в номере, при выезде. Очки нашлись, но отправить почтой на домашний адрес администрация гостиницы отказалась. Странно, было услышать отказ. Ведь ничего сложного в этой просьбе небыло, причем за всё ведь я готов был оплатить. В общем , какое то негативное впечатление осталось от проживания в гостинице.
Yuriy, был в августе 2019
7.1
отлично
-
Ліжко трохи "продавлене" посередині
Yuriy, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
расположение отличное
-
всё нормально
Alyona, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Я путешествовала с ребенком и для меня важна была безопасность. При входе в гостинницу стоит охранник внутри и снаружи, везде видеокамеры. Расположение отеля идеальное. Рядом парк Шевченко и парк Горького, Сумской рынок - все близко. Очень приятный персонал, в номерах чисто. Есть возможность оставить сумки при выселении в камере хранения и позже забрать их перед прибытием поезда.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы "Харьков" и за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось в нашем отеле и что вы так оценили как сам отель, так и работу нашего персонала. Всегда будем рады встречам с Вами!
Tatyana, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Чудове розташування. Все добре у номері та ваній кімнаті
-
Вікна виходять на вулицю з інтенсивним рухом. Було шумно навіть уночі, незважаючи на склопакети.
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що Ви поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Будемо щасливі вітати Вас у нашому готелю знову !
Ирина, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение: центр города, все в пешей доступности, рядом метро. Чистый, удобный номер.
-
Не помешало бы обновить ремонт и кондиционер в номер.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Ваш комментарий! Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков"
Ghryshko, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Место
Mariia, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Есть все самое необходимое в номере. Некоторые номера обновлённые,остальные как в 90-х. Персонал очень приятный.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Анна, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Месторасположение
-
Шумно, окна не очень качественно защищают от движения транспорта; постоянно курят в соседних номерах- запах слышен в номере; матрац на Кровати старый и неудобен.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв.Просим принять наши извинения за то, что не в полной мере соответствовали Вашим ожиданиям. Курение в номерах у нас запрещено, но, к сожалению, не все гости соблюдают правила гостиницы. Если бы вы сразу сообщили на ресепшен, мы бы приняли меры.
Аноним, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Місце розташування і чистота.
Egor732, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение супер
-
Помещения плохо проветриваются, а в эконом номерах нет кондиционера. Это как-то совсем неправильно
Legeda, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Номер очень комфортный, очень чисто и уютно. Отель однозначно рекомендую всем! Все на высшем уровне! Администраторы - вы лучшие! Всегда с радостью к вам еду :)
 
Ответ Гостиница Харьков
Сердечно благодарим Вас за прекрасный отзыв!Нам очень приятно, что Ваши визиты отмечаются только приятными впечатлениями. С нетерпением ожидаем встречи с Вами!
Aleksandr, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Чистота и расположение.
Olesia, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Месторасположение - отличное, все замечательно , только кто хочет больше комфорта - выбирать другой номер.
-
Отсутствие кондиционера в номере
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за то, что поделились комментариями относительно вашего пребывания в гостинице "Харьков". Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле
Vladimir, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Место расположение
-
Очень скромный номер
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших гостей. Надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле.
Yuliia, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак
-
Подуставшая обстановка (мебель, санузел). В целом отелю не помешает ремонт.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в отеле " Харьков". Нам очень важно знать мнения наших гостей.». Действительно,дизайн и комплектация номеров категории "эконом"(в котором вы проживали) уступает более комфортабельным «стандартам», тем не менее мы стараемся проводить реновацию и этой категории с целью улучшения наших услуг. Еще раз благодарим за выбор нашей гостиницы и надеемся приветствовать Вас снова!
Аноним, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение супер.
-
Номера с очень древним ремонтом. Но, при этом чисто и все работает.
Olha, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение
-
Было бы хорошо, если бы в номере были одноразовая зубная щетка и паста. Как многие пишут, очень плохая звукоизоляция - вечером кто-то шумно ходил по коридору (не посетители), а утром слышно, как убирает персонал. У меня был номер "эконом", но или с погодой повезло, или с расположением номера, но на 10 этаже не было душно при открытом окне (правда, шумно из-за проезжей части под окнами). Телевизор работал, фен работал, вода горячая была горячей (не кипятком), зимнее одеяло в июле грело)). Для тех, кто приехал в командировку на день, как я, почти идеальный вариант за такую цену. Завтрак дорогой, считаю, что такую цену можно объесться в недорогом кафе, которых вокруг достаточно. Буду в Харькове, опять остановлюсь у вас из-за месторасположения и стоимости.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за ваш очередной визит к нам и оставленный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Всегда будем рады встречам с Вами!
Маргарита, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Хорошее место расположение.
-
Очень старый номер, старая с запахом мебель. Не стоит этих денег.
Антоніна, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Чистота в номере. Не прокуренный.
-
Можно ел. чайник в номер.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и высокую оценку качества услуг. Приятно, что Вы остались довольны! Электрический чайник мы обязательно бы Вам предоставили, если бы Вы обратились на ресепшен. Будем рады видеть Вас снова!
Artem, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Размещение удобное , центр города .
-
Номера старые , есть грязь и нет кондиционера
Anna, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличная гостиница в центре города. Рядом любой транспорт, кафе.
-
В ванной комнате нет кронштейна для душа, нет дверей от разбрызгивания воды,нет крючков для одежды
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв и оценку качества услуг. Мы делаем все возможное, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным и уютным. Надеемся, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в нашем отеле.
Natalia, был в июле 2019
6.2
оценка
-
Номер. Ободранная мебель и деревянные полы, плохая шумоизоляция.
Ostap, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Не было кондиционера. Окно выходило на проезжую сторону
Rostyslav, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Исключительно доброжелательный персонал.
-
Все понравилось.
 
Ответ Гостиница Харьков
Мы очень рады получать столь лестные отзывы о нашем отеле. Благодарим за Ваш комментарий! Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Nadiia, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Звукоизоляция, Было слышно в три часа ночи как выезжали соседи, громко хлопнули дверью. Окна тоже пропускают много шума.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и оставленный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших гостей для улучшения качества предоставляемых услуг. Будем рады видеть Вас снова!
Marina, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Отличное расположение в смысле инфраструктуры. Центр. Все в пешей доступности, развязки в том числе. Отличный холл и рецепция. Быстрое оформление, никаких проблем в этом смысле. Отзывчивый персонал. Помогли с вызовом такси до вокзала. Хороший лифт. При мне не застревал.
-
При всем уважении, но очень совковый интерьер. Проживала в номере эконом. При этом к грязным обоям и старому паркету не привязывалась. Я вообще не вредная. Жара. Июнь, +30. Отсутствие кондиционера в номере (спасибо, что был хотя бы напольный вентилятор). Сложно открываемые окна + офисные тканные, недвигающиеся вообще "жалюзи". Окна, если честно, открывать было вообще невозможно. За окном 24ч работала какая-то "адская машина", производящая жуткий шум днем и ночью. Ощущение, что я жила три дня где-то на заводе. Сырость в ванной. В общем, полноценно пользоваться легкими не пришлось. Возвращаться вечером в номер совсем не хотелось.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренно жаль, что ваше пребывание было менее комфортным и приятным, чем вы ожидали. Действительно в гостинице "Харьков" осталась одна только категория "Эконом", где нет кондиционеров. По мере возможности мы ремонтируем и обновляем интерьер этих номеров, но и категория, и цена меняется.
Юлия, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Если нужно остановится в центре - отличный вариант. Рядом метро. Номер чистый. Хорошая постель. Удобно.
-
На свои деньги нормально.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Tetiana, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отличное,
Egor, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение - лучшее в городе
-
Отсутствие кондиционера
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и оставленный отзыв. Надеемся, что у нас еще будет возможность увидеть вас в нашем отеле.
Anna, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось расположение отеля, у меня был эконом одномесный номер и я была в командировке на один день, меня все устроило. Более притязательных людей наверно не устроит. Завтрак хороший, есть разные варианты на любой вкус, яичница, овсянка, овощи, сосиски, запеканка, соусы разные, выпечка и т.д.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков". Мы делаем все возможное, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным и уютным. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова!
Владислав, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее и приятное место
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Приятно, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас снова!
Legeda, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
И снова огромное спасибо девочкам на ресепшене за приветливость, отзывчивость и хорошее настроение, которое вы всегда дарите гостям :)
-
Минусов нет, отличный отель!
 
Ответ Гостиница Харьков
Мы искренне рады получать столь лестные отзывы. Благодарим за Ваш комментарий и будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле !
Ева, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
местрорасположение
-
Уборка комнат и цена завтрака
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв.Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания . Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков".
Volodymyr, был в июне 2019
7.9
отлично
+
не заказыва
-
нет такого
Arthur, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение. Хорошее соотношение цены/качество, особенно удобно в моем случае, т.к. часто езжу один. Регистрация в любое время дня.
-
В номере было очень душно/жарко, т.к. не было кондиционера, за день очень нагревалось все. Но из плюсов, был вентилятор, когда останавливался в прошлый раз, то вентиляторов не было.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и оценку качества услуг. Действительно, только в этой категории номера"эконом" - нет кондиционера. Надеемся данное обстоятельство не очень омрачило ваш визит. Будем рады видеть Вас снова!
Olexiy, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Чисто, очень хороший завтрак. За 600 грн тебя переносят на 30 лет назад в СССР;) очень хороший вид с 12 этажа.месторасположение - центрее некуда
-
Стоянка 100 грн
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим мнением о пребывании в гостинице « Харьков». Номерной фонд мы стараемся обновлять по мере сил и возможностей. Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Igor, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все очень хорошо, тут вообще думать не о чем, лучшее место в Харькове.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и высокую оценку качества услуг. Приятно, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас снова!
Аноним, был в июне 2019
5.4
оценка
-
Номер без кондиционера в 30градусную жару на солнечной стороне
Valeriya, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Местоположение отеля самое удачное - цент города, все рядом. Понравился вид из окна. Мой номер был угловым и виды на парк и Держпром превзошли все ожидания. Приятный персонал быстро выполнил просьбу по замене подушки на более удобную
-
В ванной комнате душ установлен очень высоко (мне было почти до колен). Спускаться из него неудобно и опасно. Окна прикрыты старыми жалюзи, с рассветом в комнате спать невозможно. Хотелось бы, что бы к жалюзи добавили шторы и тюль, или заменили на них совсем. И последнее, одноразовые тапки нужно менять на новые, а не выбирать из кучи с использованными полотенцами и оставлять мне в коридоре на видном месте
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Ваш комментарий! Нам очень важно знать мнение наших гостей. Ваши замечания обязательно будут переданы руководству. Желаем вам хорошего дня и надеемся, что у нас еще будет возможность увидеть вас в нашем отеле.
Olha, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Все. Вид из окна 14 етажа потрясающий
-
Немного старенький ремонт, но абсолютно не мешало
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за комментарий относительно вашего пребывания в гостинице. Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и вид из окна в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков".
Алина, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Расположение отеля прекрасно!!! Персонал чудесный! Завтраки вкусные. На все вопросы на ресепшене всегда отвечали и помогали.
-
Очень жарко в номере/ солнечная сторона (в моем номере не было кондиционера, у коллег был)), дышать было нечем.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Egor, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Расположение супер
-
Отсутствие кондиционера. В комнате очень душно.
Andrei, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Месторасположение! Оперативно выслали забытые брюки))) Все удобно
-
Завтрак дороговат, утром ели в Кафе неподалёку
Аноним, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение супер. Завтрак не брали.
Леонид, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Очень удобное расположение в центре. Было комфортно находиться и проживать в этой гостинице
Irina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Нормальный завтрак, соответствующий отелю 4 зв.
-
Все на уровне, главное не ухудшать
Yana, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Уютная, достаточно просторная комната. Вкусный завтрак.
-
Чистота(нашли чьи-то носки за креслом), а также ремонт в ванной комнате. Кран держится на одном честном слове. И это отель 4 звезды? За 2 ночи заплатили 2700 грн. Не стоит своих денег как по мне. За такую же сумму отдыхали в отеле 3 звезды в Киеве, где шикарно всё: от евроремонта до идеальной чистоты.
Sergey, был в июне 2019
9.6
превосходно
-
Старые окна в номере
Helga, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Локация в центре, метро 2 метра , удобный подъезд ко входу , вокруг множество ресторанов , магазины и кофешопы. Номер просторный , удобная кровать , имеются шампунь , гель для душа и шапочка. вид с окна прекрасный. Персонал приветливый , помогут в любом вопросе . Рекомендую для остановки .
-
Отсутствие кондиционера , жалюзи (все таки шторы уютнее ) скрипящий пол.
Алексей, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Чисто
-
WiFi не было, горячая вода текла после 20-30 минут, телефоны не работали
Legeda, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всегда останавливаюсь в данном отеле. Всегда приветливый персонал, чистые и комфортные номера.
-
Все ок.
Alex, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Цена, месторасположение
-
Очень жарко в номере летом, кондиционера нет
Oleg, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Розташування, ціна-якість, доброзичливий персонал.
 
Ответ Гостиница Харьков
Щиро дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Будемо щасливі вітати Вас у нашому готелю знову.
Наталья, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Все понравилось.
Андрей, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Самый центр города. Рядом парки, рестораны.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков"и оценку качества услуг. Приятно, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас снова!
Kristina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее место расположения персонал очень отзывчивый!
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Ваш комментарий! Ваши добрые слова служат оценкой работы всего коллектива. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Марина, был в мае 2019
7.9
отлично
+
вежливый персонал; не курят в номерах; наличие фена; гладильная комната; бутылочка воды; наличие банных принадлежностей!
-
скрип полов; слышно, что происходит в корридоре; шум за окном- спать с закрытыми пришлось (а душно); нет альтернативы теплому одеялу
Olena, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Чисто,персонал достойный,местоположение,цена,неплохой завтрак
-
Нет розетки в ванной,нет мусорного ведра в комнате,зеркало в комнате весит над тумбой и очень высоко(не подойти,не увидеть себя невозможно) Вариант на одну ночь.Дешево и сердито
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваши комментарии, нам очень важно знать мнения наших гостей. Ваши замечания обязательно будут переданы руководству.
Olga, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Очень удобное расположение. Есть запасная подушка меньшего размера.
-
Окно номера выходило во внутренний двор, соответственно технический шум мешал при открытом окне. Очередь возле кофе-машины на завтраке.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Valeriy, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Вид из окна номера 1409 просто шикарный! Харьков не может похвастаться гористой местностью, а посему высотное здание, из окон которого открывается вид на город - подарок для любого туриста! Про отель - не первый раз селюсь в нём. Но в этот раз был приятно удивлён живой музыкой в исполнении пианиста в холле у ресепшена. Такое увидишь нечасто! Это супер!
-
Что может не понравиться принципиально? Отель прекрасен за свои деньги. Отмечу, что этот раз было не душно за окном. Но в сильно жаркую погоду я бы выбрал номер с кондиционером.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Olha, был в мае 2019
7.9
отлично
-
Я бронировала номер без завтрака, т.к. не успевала на него по времени. Из готеля уезжала где-то около 7.30 утра, в кафе персонал уже работал, но оказалось проблематичным продать мне чашечку кофе и какой-нибудь бутерброд или круассан. Этот момент подпортил общее позитивное впечатление от пребывания в "Харькове".
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за оставленный отзыв. Ваша жалоба передана и рассмотрена руководством. Приносим свои извинения за непрофессионализм персонала ресторана и постараемся сделать следующее Ваше пребывание комфортным и приятным.
Косенко, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак понравился очень, расположение отеля замечательное, вид из окна отличен, в номере чисто
-
очень слабый вай-фай
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за то, что нашли время и поделились комментариями относительно вашего пребывания в гостинице. Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков"!
Владимир, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Место расположения
-
Ощущение возврата в советский сервис
Liudmyla, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Отличное расположение - в сердце города.
-
В отеле с 4 звездами нет розеток в ванной, посушить волосы феном очень проблематично. Утюга в номере тоже нет, нужно идти в гладильную, которая в каком-то номере на 8 этаже. На занавесках откровенные дыры. По телевизору ни один канал не показывал без помех. Все выходные салон красоты в отеле не работал, причем узнавать это пришлось самой, по моб телефону, поскольку персонал отеля данной информацией не владел.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания.
Vadim, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Зручне розташування, поруч метро, магазини, парк.
Дарья, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Сподобалось мiсце розташування та снiданок.
-
Праску неможливо замовити у номер, дjвелось прасувати на iншому поверсi
Маргарита, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, тихо, отличная ванная комната, есть ванные принадлежности
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим за Ваш комментарий! Ваши добрые слова служат оценкой нашего ежедневного труда, работы всего огромного коллектива. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Vctoria, был в апреле 2019
5.0
оценка
+
Расположение
-
1) очень слабый напор воды в душе. Дважды просила исправить, но на просьбу никак не отреагировали. 2) мебель из дешевого ДВП, местами облезшая 3) сервис вцелом не очень приветливый
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом отеля. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания.
Анна, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Є все необхідне, включно з феном і капцями. Добре, що в номері є крісло і журнальний столик.
-
Може бути скромно, але сучасно. А тут (стандартний одномісний за 600 грн) - дещо "вбиті" паркет, душова кабіна, обшарпана столярка. На рецепшені все стильно, а в номері ніби час давно зупинився.
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Нам щиро шкода, що ваше перебування було менш комфортним і приємним, ніж ви очікували. Ваші зауваження обов'язково будуть передані керівництву.
Anton, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Вид из окна
-
Своих денег стоит, но не более.
Anna_zaliznyak, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, дружелюбный персонал, уютные чистые номера. Множество ресторанов в шаговой доступности от отеля. Приятные бонусы типа холодильника в номере стандарт. Удобная функциональная мебель. В номере тепло.
-
Горничная шумела на этаже ночью. После звонка на ресепшн всё уладили.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва о Ваших впечатлениях от пребывания в гостинице «Харьков”. Мы рады, что Вы высоко оценили наш отель! Мы делаем все возможное, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным и уютным. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова!
Serhii, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Сніданой чудовий.
-
Цінова політика На сайті немає можливості обрати бронювання з включеним сніданком. Сніданок додають до рахунку вже підчас поселення. Дещо неприємно відчувати що тебе намагаються ввести в оману.
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Дійсно, на сайті Booking.com вказані ціни без урахування сніданку. Але також вказана інформація, що додатково надається сніданок вартістю 250 UAH.
Fzakhar, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Персонал, вартість
-
Стан меблів, шумоізоляція, вигляд з вікна (у внутрвшній двір)
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Ми обов'язково візьмемо до уваги всі Ваші зауваження. Колектив готелю постарається зробити все можливе, щоб усунути скарги наших гостей і зробити їх перебування комфортним і приємним.
Vlad, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Удобное место расположение, в целом все нормально:)
-
Немного отдаёт совком.
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за то, что нашли время и поделились комментариями относительно вашего пребывания в гостинице. Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков".
Alexandr, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Все хорошо .Особенно месторасположение .
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили наш отель! Мы делаем все возможное, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным и уютным. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова!
Yurii, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
расположение
-
интерьер номера
Oleksandr, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Завтраки, расположение.
-
Очень уставший ремонт. Не закрывалась дверь в душевой кабине, скрипел паркет, отсутствие комплиментарной воды в первый день (во второй появилась), отсутсвует шумоизоляция (вообще).
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва.Нам искренно жаль, что ваше пребывание было менее комфортным и приятным, чем вы ожидали. Ваши замечания обязательно будут переданы руководству.
Ekaterina, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, приветливый и вежливый персонал. Обязательно вернёмся!!!
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за выбор гостиницы "Харьков" и высокую оценку качества услуг. Приятно, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас снова!
Olena, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение, в целом, соответствует цена-качество (недорогой отель)
-
слабая связь WiFi слишком дорогой завтрак
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилась гостиница в целом и ее расположение в частности. Будем рады снова приветствовать Вас в отеле "Харьков"!.
Elena, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Локация - супер, чисто, претензий нет
-
Уборщица начала с кем-то довольно не тихо разговаривать часов в 7-30 утра и не дали выспаться, минут 40 болтали где-то рядом - пришлось вставать. Было бы круто если бы соблюдали тишину часов до 9.
 
Ответ Гостиница Харьков
Большое вам спасибо за то, что нашли время и поделились комментариями относительно вашего пребывания в гостинице "Харьков". Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания. Желаем вам хорошего дня и надеемся, что у нас еще будет возможность увидеть вас в нашем отеле.
Наталья, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Расположение отличное, рядом метро, в пешей доступности театры. Рядом маркет, правда, цены высокие, но есть где перекусить по соседству с отелем на любой вкус и кошелёк. Полотенца и постель белоснежные, кровать удобная. Персонал доброжелательный и улыбчивый) Комната для курения на 8 этаже. Для обогрева в комнате был электрообогреватель.
-
аксессуары в ванной дешёвые пластмассовые (полочки, вешалки), мебель совдеп вдоль всей стены три стола в ряд непонятно зачем. На полу старый паркет.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Igor, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Чудове розташування, зручний великий номер, смачний сніданок - шведський стіл з досить різноманітним вибором страв. Інтер'єр в стилі ретро, проте оздоблення сучасне, працює відмінно. В номері є фен, все необхідне для догляду за одягом та взуттям.
-
Погана шумоізоляція номеру.
 
Ответ Гостиница Харьков
Щиро дякуємо, що Ви знайшли час та поділилися своїми враженнями від перебування в готелі "Харків". Ми раді, що змогли виправдати Ваші сподівання. Будемо щасливі вітати Вас у нашому готелю знову !
Аноним, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Для начала - отель отличный, какой-то весь продуманный, видно что люди много думали над тем, чтобы добиться оптимального соотношения цена-качество. Это касается вообще всего - от ремонта и завтрака до интернета. Но был неприятный момент(ниже). Брал эконом номер.
-
Самый большой косяк - очень скользкий пол в душе, и очень высокая душевая кабина - подскользнулся и разбил стакан на полочке, чуть не разрезав им руку. Табличка "скользкий пол" есть, но очень маленькая. Благо стакан оказался бесплатным. Я понимаю, что физически не возможно было там поставить другую кабинку, но можно было чуть-чуть напрячь горничных и использовать нескользящие коврики, а не стандартные коврик-полотенце.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим мнением о пребывании в гостинице « Харьков». Нам очень жаль, что Ваш визит и, в целом, приятное впечатление об отеле были омрачены некоторыми обстоятельствами.Надеемся, что у Вас осталось больше положительных эмоций от посещения гостиницы « Харьков» и мы сможем приветствовать Вас снова в будущем.
Legeda, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение, чисто, тепло и комфортно. Красивый вид из окна 12 этажа, хороший сервис, все документы для оформления командировок.
-
Все понравилось :)
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вам понравился наш отель. Всегда будем рады встречам с Вами!
Максимчук, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Розташування
-
Відсутність в моєму номері гарячої води
Nataliia, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
В гостинице очень тёплые и удобные номера, замечательный персонал, прекрасное расположение в центре горда.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Tymur, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение, хорошие чистые номера. Хорошее соотношение цена/качество.
-
Стоимость парковки 100грн/сутки. Стоимость завтрака - 250 грн.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Kostyantyn, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Удачное расположение, из-за этого отель мною и был выбран
-
Завтрак не был разнообразным, филе куриное суховато, отдельно яичницы или омлета не было (только с колбасками), кофе (в кофемашине) горчит и не очень хорошее послевкусие, возможно не самый удачный сорт. Звукоизоляция в номерах плохая!
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим мнением. Просим принять наши извинения за то, что не в полной мере соответствовали Вашим ожиданиям. Мы обязательно передадим ваши замечания по завтраку управляющему ресторана.
Аноним, был в феврале 2019
5.8
оценка
+
Расположение. Стоимость.
-
Номера - совок.
Artem, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Цена/качество/сервис
-
Что-то пошло не так с завтраками... Нужно добавлять современности в сервис и в целом
Guennadi, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Я був здивований, що в мене сніданок не передбачався
-
Три перші доби вода в душі була занадто холодна і ледь текла.
Андрей, был в январе 2019
4.2
оценка
+
Ничего
-
Неуютная, старая, холодная, совдеповская гостиница. Никто, ни разу даже здравствуйте не сказал.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв. Вы не раз уже останавливались в нашем отеле, в разных категориях номеров и могли заметить, что у наших гостей есть возможность выбора от категории эконом до просторных апартаментов. Номера отличаются по размеру, дизайну и комплектации. Да, действительно, некоторые номера категории эконом (в которой проживали вы) нуждаются в обновлении и мы постоянно над этим работаем.
Vitalii, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, комфортно,
-
Пульт от телевизора не сразу срабатывает
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо большое за Вашу оценку - мы рады, что наша команда смогла справиться со своей задачей. Будем рады всегда видеть Вас в качестве гостя !
Колесник, был в январе 2019
9.2
превосходно
-
воды горячей почти не было еле теплая бежала на 7ом этаже
 
Ответ Гостиница Харьков
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Очень жаль, что во время вашего визита, вы испытали неудобства. Вам нужно было сразу обратиться на ресепшен и мы решили бы эту проблему. Всегда будем рады снова приветствовать в нашем отеле!
Aleksey, был в январе 2019
3.8
оценка
-
Самый ужасный отель в котором я был Забронировал Люкс Премиум (самый дорогой номер отеля) который в конце не соответствовал фотографиям Меня забыли предупредить что на этаже с Люксами не работает отоплениями и температура в номере + 12 Еще номер был прокурен, после жалобы они прислали горничную и меня переселили с 16 этажа на 2 тоже якобы в люкс с ужасной кроватью времён перестройки В номерах плохо всё , от мебели советских времён, которая разваливается , до подушек полотенец и односпального одеяла
Олексійчук, был в январе 2019
6.7
оценка
+
номер чистый
-
старая мебель, неуютно
Аноним, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Приятный вид из окна, шаговая доступность всего необходимого (продуктовый, метро, автобусная остановка, центральная ёлка), неплохая звукоизоляция, большие окна, удобное расположение розеток, мягкая кровать, хороший фен, большое зеркало, есть отдельная общая комната для курящих, много шкафчиков, удобный письменный стол, предусмотрены базовые удобства(шампунь, плед, телевизор, полотенца и т. д.)
-
В номере прохладно, в ванной нет отопления + очень холодный кафель (коврик и тапочки не прилагаются), нет чайника/кипятильника, плохо работают дверцы душевой кабинки, сломана ручка в ванную.
 
Ответ Гостиница Харьков
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы обязательно учтем ваши замечания, однако хотели бы обратить ваше внимание, что тапочки предоставляется во всех номерах нашего отеля, чайник по запросу-если вы обратились на ресепшен. Всегда будем рады снова приветствовать Вас !
Svetlana, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля - центр, отзывчивый персонал
-
Нас заселили в 301 номер напротив комнаты для персонала и по утрам было очень шумно, слышно как что то интенсивно вытирали, что мешало спать.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв относительно посещения Вами нашего отеля. С персоналом этажа была проведена беседа о соблюдении тишины, пока наши гости отдыхают. Надеемся Вас снова приветствовать в нашем отеле!
Olga, был в январе 2019
4.0
оценка
+
Гостиница расположена в самом центре города. Внешне выглядит как гостиница высокого класса.
-
Бронировали номер на одного человека, нужно было просто переночевать. Поселили в номер 712 и сказали, что номер для некурящих. Когда зашли в номер было такое чувство, что до нашего прихода это была курилка и проветрили её мин. за 15 до нашего прихода. В других городах ночевали с большим комфортом и за меньшие деньги.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв относительно посещения Вами нашего отеля и приносим искренние извинения по поводу несоответствия Вашим ожиданиям. В нашем отеле запрещено курить, но к сожалению, не все гости соблюдают наши правила. Вы могли бы сразу обратиться на ресепшен и Вам предоставили бы другой номер.
Анастасия, был в январе 2019
5.8
оценка
+
Расположение прямо на центральной площади. Дружелюбный персонал. Номер очень просторный, светлый. Большой санузел. Также по нашей просьбе нам предоставили чайник.
-
Чистота оставляет желать лучшего - под кроватью обнаружилась крышечка от бутылки и зубная нить. Мебель явно очень старенькая - ящики комода много раз пытались чинить. Не работал полотенцесушитель в ванной. Также не мешало бы заменить двери в номер и замки - очень плохая звукоизоляция от коридора, а замок можно наверное булавкой открыть. И в завершение - при выселении очень долго не могли спуститься с 9 этажа, т.к. работал только один маленький лифт.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва. Приносим свои искренние извинения за недостатки.Дизайн и комплектация некоторых номеров уступает более комфортабельным номерам, тем не менее мы постоянно проводим реновацию с целью улучшения наших услуг.
Sergey, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Чистота и уборка в комнатах , расположение .
-
Зима , комната 1501 - холодно , очень холодно . БАТАРЕИ ЕЛЕ ГРЕЮТ . ГОРЯЧАЯ ВОДА ЕСТЬ НО КРАН НУЖНО ПОВЕРНУТЬ ДО КОНЦА И ЭТО БУДЕТ НЕ ГОРЯЧАЯ А ПРОСТО ТЁПЛАЯ НУ И СООТВЕДСТВЕНО НАПОР ВОДЫ СЛАБЕЕ .
Iris, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель в самом центре города. Уютный номер, вежливый предупредительный персонал, чистый номер.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Olga, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все сподобалось. Номер чистий, прибраний. Персонал привітливий. Дякую!
 
Ответ Гостиница Харьков
Дозвольте подякувати Вас за відгук.Нам дійсно важливо знати, що у Вас немає претензій до обслуговування.Сподіваємося вітати Вас знову в нашому готелі!
Elena, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Персонал
-
Нет чайников в комнате и нет Резетки В туалете нельзя включить ни фен не бритву
Oleksandra, был в декабре 2018
7.5
отлично
-
шаталас фурнитура в ванной лампочка сгорела
Iris, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель в самом центре города. Отзывчивый доброжелательный персонал.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо Вам большое за отзыв и за оценку, как отеля, так и нашего персонала. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Бакай, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Место расположение просто шикарное
-
Все на хорошем уровне
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо большое за Вашу оценку, нам очень важно знать мнение наших гостей. Надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле.
Halchynskyi, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Розташований у центрі міста. Уся необхідна іфраструктура в кроковій доступності. Помірна ціна.
-
Чи то погано прибраний номер, чи то "линяюча" покоївка. У день заселення чуже волосся знаходив на простирадлі, на тумбочці біля ліжка, на рушниках, на умивальнику. Радує, що хоч не коротке й покручене.
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо за ваш відгук, шкода, що ви відразу не звернулися на ресепшен з даною проблемою, ми змогли б відразу розібратися і вжити заходів.
Mariia, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Впечатляющее количество мебели: и комод, и тумбочки, и гардероб, и полки. Даже в самом бюджетном номере есть возможность разместить все свои вещи.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Аноним, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Расположение, завтрак
-
Шумновато, в комнатах зимой прохладно
Olha, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось месторасположение, прекрасный, улыбчивый и доброжелательный персонал. Чистая постель, полотенца, в номере тепло, чисто и тихо.
-
В номере 1205 течет душ и плохой слив в поддоне. Других замечаний нет.
 
Ответ Гостиница Харьков
Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле и что вы так оценили как сам отель, так и работу нашего персонала. Неполадки в номере 1205 мы устранили. Спасибо Вам за отзыв и надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Snyp, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Все отлично, хорошая новая мебель.
-
Можно бы было улучшить в номере ремонт комнаты
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за Ваше мнение о Вашем пребывании в отеле "Харьков". Согласны с Вами, что некоторые номера категории "эконом" требуют косметического ремонта, что мы и стараемся делать по мере возможности. Надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Svetlana, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Условия полностью соответствовали заявленным на букинге. Небольшая, но уютная комната со всем необходимым. Тепло и чисто. Рядом с университетом, безнес-центром и метро. Рекомендую для всех, кто по работе приезжает в Харьков.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам действительно важно знать, что у Вас нет претензий к обслуживанию. Всегда будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Yevhenii, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Дали номер на 8 этаже, рядом с курилкой как я и просил при оформлении брони.
-
1.В районе 12-00 трудно воспользоваться лифтом, так как это время массового выселения гостей 2. Блинчики с мясом раньше были шедевральные, а сейчас стали просто съедобные.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Харьков» и надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле! Обязательно передадим ваши пожелания шеф-повару ресторана.
Аноним, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение. Дружественность персонала. Готовность разместить в удобное время для гостей, даже раньше расчетного времени. Возможность иметь электрочайник в номере.
-
Санузел оформлен стеклом и это некомфортно для двоих. Качество еды в ресторане. При возможности иметь в номере электрочайник (за что спасибо персоналу) чашки для чая не предусмотрены.
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за ваш отзыв и оценку работы нашего персонала. Нам очень важно знать мнение и пожелания наших гостей, чтобы в дальнейшем, пребывание в нашем отеле было более комфортным.
Maryna, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Привітний персонал, зручності, розташування
-
Нетривалий шум вдень від ремонту впродовж двох днів
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що знайшли час і можливість поділитися своєю думкою про перебування в готелі «Харків». Приносимо свої вибачення за шум у денний час, але на даному етапі, у нас дійсно проходять ремонтні роботи
Nataliya, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Это моя любимая гостиница в Харькове. Всегда в ней останавливаюсь. Номера чистые и комфортные. Расположение отличное: центр, метро рядом, есть хорошие ресторанчики неподалеку, чтобы перекусить днем и вкусно поужинать вечером. В общем, все отлично!
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо Вам большое за прекрасный отзыв! Нам очень приятно, что Ваш визит отметился только приятными воспоминаниями! Мы с нетерпением ожидаем Ваш следующий визит, чтобы и в дальнейшем дарить положительные эмоции и восторг от проживания в самом сердце Харькова!
Аноним, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Удобное расположение. Чисто и аккуратно. Ооооочень тепло, сказал бы жарко. Спал с открытым окном :)
-
В номере призывают к экономии воды, а стоят краны на воду отдельно на горячую и отдельно на холодную (и в душе и в умывальнике). Очень неудобно экономить с двумя отдельными кранами - Смеситель был бы разумнее ;) Много времени уходит на «настройку» воды нужной температуры, поэтому сильно экономить не получалось :)
 
Ответ Гостиница Харьков
Спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим мнением о пребывании в гостинице « Харьков». Нам действительно важно знать, что у Вас нет претензий к обслуживанию. Будем рады всегда видеть Вас в качестве гостя!
Кристина, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
розташування
-
не працював вайфай
 
Ответ Гостиница Харьков
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про Ваше перебування в готелі "Харків" .Що стосується WiFi, ви могли б звернутися на ресепшен і ми усунули б неполадку або перевели вас в інший номер. Дуже сподіваємося побачити Вас знову!
Назар, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Зручне розташування в центрі міста, близко зупинка громадкого транспорта і станція метро, прибирають номера кожен день, є холодилник і фен в номері
-
дуже погано працює Wi-Fi, декілка днів взагалі або ен міг підключитись або швидкість була паро кілобіт в секунду
Nataliya, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Расположение, холл....
-
Гостиница старой планировки, номер требует ремонта, грибок в душевой, за эти деньги могло быть и лучше. Но главное - персонал мрачный, неприветливый, как в старые недобрые времена, совсем не соответствует,...
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Наталья!Позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Нам очень жаль, что Ваш визит и, в целом, впечатление об отеле были омрачены некоторыми обстоятельствами. Мы стараемся обновлять оснащение наших номеров, но номерной фонд гостиницы большой,в одночасье дать новую жизнь всем номерам не так просто. Также очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о персонале, мы всегда гордились высокими оценками наших сотрудников гостями отеля.
Dmytro, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Еко-свідомість власників готелю
-
Душова кабінка була ледь поламана (праві двері часом сходили з рейок), мініатюрне й незручне відерце для сміття.
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановний Дмитро!Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про Ваше перебування в отеле "Харків". номерной фонд готелю складається не тільки з сучасних номерів категорій «суперіор», «напівлюкс» та «люкс», а й з бюджетних, але не менш затребуваних «економів». Дизайн і комплектація таких номерів поступається більш комфортабельним «стандартам», проте ми постійно проводимо реновацію з метою поліпшення наших послуг.
Siarhey, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Завтраки стали лучше: ассортимент блюд заметно улучшился, в том числе и "сухого" завтрака.
-
Скрипучие полы.
 
Ответ Гостиница Харьков
Благодарим Вас за отзыв относительно посещения Вами нашего отеля !Нам действительно важно знать, что у Вас нет претензий к обслуживанию. Номерной фонд мы стараемся обновлять по мере сил и возможностей. Будем рады, если приедете к нам снова.
Roman, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Хорошее расположение. Неплохой ресторан в лобби.
-
Совдепия в номерах и коридорах.
Iaroslava, был в октябре 2018
3.3
оценка
+
Расположение
-
Очень холодно в номере. Старые деревянные окна, которые не закрываются до конца и из них дует. В номере прокурено. Мой номер выходил во двор на мусорники, которые ночью вывозили и было очень шумно и запах доходил прямо до номера.
Кристина, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
чиста білизна і чудовий вид з вікна на все місто
Tetiana, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Отличное расположение гостиницы в самом центре города, хорошее качество матрасов, подушек и постельного белья. Халаты спасли от осенней прохлады.
-
хотелось бы, чтобы убрали хлам между этажами
Gene, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился дизайн. Все новое, все работает, сделано с душой. В особенности, стеклянные стенки в ванной комнате.
Maryna, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель отличный! Местоположение супер! Завтраки вкусные! Понравилось все! Если буду еще в Харькове-- непременно воспользуюсь услугами Гостиницы Харьков. Всем советую.
-
Замечаний нет.Все понравилось.
Яна, был в сентябре 2018
3.8
оценка
-
Нам дали грязный, старый номер, со старой мебелью, где скрипят полы. Сантехника не приятного вида, посторонний запах. Пришлось доплатить, взять номер лучше, но который не соответствовал своей высокой цене.
Galyna, был в сентябре 2018
7.5
отлично
-
Завтраки
Tetiana, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистота, щоденне прибирання!!! Розташування! Персонал.
-
Зупинилась в економ класі в 1-у номері -відсутність кондиціонера. Жалюзі та вентилятор зробили свою роботу-без них перебування було б дуже не комфортним! Вхідні двері скрипучі.
Dmytro, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Расположение прекрасное. Персонал учтивый.
-
Без моего согласия списали деньги за завтрак, который я не хотел (уезжал в 7 утра). Извинились, пообещали к 7 утра собрать завтрак в ланч-бокс. Но так и не собрали. Неприятный момент. И, да, в дешевых номерах нет кондиционера...
Tatyana, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно.
-
Отсутствие кондиционера, халата. Дороговатый завтрак.
Антон, был в августе 2018
5.0
оценка
+
Местоположение, Центр города. Все достопримечательности, магазины, рестораны- в шаговой доступности
-
Грязно, пыльно. Душевая кабина- пол ходит ходуном, скрипит.
Аноним, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Расположение, вид из окна, удобная кровать
-
Долго ждать лифт. Парковка и завтрак не включены в стоимость номера
Artemshewchuk, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Готель в центрі, 2хв до метро Держпром та Університет. 15 хв пішки до парку Горького. Жив у одномісні у економі. Номер підгуляв, але чисто. Доволі зручне ліжко. Загалом для відряджень ідеально як на мене.
-
Персонал не говорить українською. Гул систем охолодження на вулиці -- з відкритим вікном трошки заважав, але не суперсуттєво.
Nataliia, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Шикарное месторасположение
Aleksandr, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось
-
Халаты жесткие
Аноним, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Размещение прекрасное, самый центр. Номер очень стильный и все было идеально чисто. Отелем довольна.
-
Минусов не нашла .
Nataliia, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось, гостинница в самом центре Харькова, все в пешей доступности. Спасибо девушкам на ресепшене, все отзывчивые и улыбчивые. Хорошая гостинница.
Yulia, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Номер эконом-класса. Понравились: - Цена = 550 грн./сут. - одноместный номер без завтрака. - Приветливость персонала. - Наличие полотенец, мыла/геля/шампуня, шапочки для волос, тапочек, комплимента от гостиницы в виде бутылочки (0,5 л) воды. - Хороший Wi-Fi.
-
Номер эконом-класса. Не понравились: - В номере нет кондиционера (наверное, для номеров эконом-класса - это дело обычное), но на окнах не было москитных сеток, которые, в случае желания жильца проветрить комнату, могли бы спасти его от комаров. - Пульт от телевизора не работал. - Не очень тщательная уборка номера (волосы на полу, бумажка в стакане и пр. неприятные мелочи); - Горничная после уборки забыла закрыть номер. Вернее, она его закрыла, но перед этим плотно не прикрыла дверь. Вернувшись вечером в номер я обнаружила дверь приоткрытой с высунутым замком. К счастью, все вещи оказались на месте.
Svitlana, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Чисто, все что нужно есть. У меня был номер без кондиционера, но был вентилятор. Номер небольшой, но вполне аккуратный. Расположение очень удобное.
Andrii, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Готель має хорошу локацію. В номері є всі необхідні атрибути (кондиціонер, полки, столи телевізор, туалетні приналежності, біла білизна на ліжку та білі рушники). Персонал на стійкі реєстрації привітний та готовий допомогти. Наявність місць для паркування.
-
Сніданок в ресторані Континент. Омлет холодний, вибір овочів, сиру не великий, я б краще рекомендував снідати в іншому закладі (Якщо є можливість по часу)
Marina, был в июле 2018
5.8
оценка
-
В номере обстановка 80-х годов!((Старый телевизор,пульт раздолбан и склеен изолентой! Кондиционера в сингле НЕТ!!! Душно,мрачно,не уютно(((
Миропольська, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Сніданок - це дуже смачно! Вибір страв дуже широкий. Можна нагодувати і косаря і балерину!С
Аноним, был в июле 2018
5.4
оценка
-
Все началось с того, что персонал на ресепшине не умеет говорить по телефону, а точнее быстро бросает трубку. Очень не удобная кровать, пружины очень давили, подушка была очень маленькая и тонкая, кровать короткая, с моим 170 ноги либо висели, либо голова должна быть впритык, вообщем с утра все тело болело. Лично для меня было диковиной что нету ни чайника, ни кулера с горячей водой, когда попросила утюг, меня отправили на 8 этаж в гладильную. Честно, впервые с таким сталкиваюсь. Один +, было чисто и персонал который убирает, осень приветливый.
Andriy, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Чудове розміщення готелю
-
Відсутність кондиціювання номерів еко-категорії
Jolene2717, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Удобное расположение
-
В номере на 13 этаже не было кондиционера, было очень жарко.
Olha, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение,реконструировано из старого совкового отеля но успешно -чисто,шумоизоляция отличная и удобные кровати.персонал очень хороший!
-
Ничего
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Ольга, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле и сервисе. Нам очень приятно получать такие отзывы. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Yulia, был в июне 2018
5.8
оценка
+
Совковый отель со старинной мебелью и ужасным ремонтом. Какие 4 звезды??
Sergey, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
хорошее месторасположение, чистый уютный номер, хорошая ванная комната, как для эконом варианта идеально
-
шум, доносящийся с улицы, но это в силу расположения в центре. Нет кондиционера.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Сергей, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить комментарий о нашем отеле. К сожалению, только в номерах эконом-класса не предусмотрены кондиционеры. Возможно для Вашего комфорта ,в следующий раз Вы выберите номер другой категории. До новых встреч в нашем отеле! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Serhii, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Очень хорошая локация. Достаточно просторный номер
-
Отсутствие кондиционера в одноместном номере. Летом может быть жарко
Аноним, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Местоположение, близко к метро и дружелюбный персонал
-
Шумоизоляция, окна номера выходили на оживленную улицу, невозможно было заснуть. Также очень хорошо слышно все что происходит в коридоре. Кондиционера нет, в комнате душновато, но открывать окно явно не вариант из-за шума
Maria, был в июне 2018
9.6
превосходно
-
Ціна і якість сніданку
Inna, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Чудове розташування та привітний персонал.
-
Трішки шумно через різноманітні події, що відбувались у центрі міста.
Irina, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Расположение идеальное. Основной плюс. Персонал выше всяких похвал.
-
Номера требуют ремонта. Плохой интернет. Но можно закрыть глаза, учитывая цену за номер.
Nataliya, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Прекрасный персонал, уютно, комфортно. На этаже делался ремонт, но ничуть не мешал в вечернее время, когда был необходим отдых. Не десятка, потому как мой номер все-таки ждёт ремонта, местами это заметно. Все остальное на хорошем уровне : и удобная кровать, хорошее постельное белье, шампунь-мыло-полотенца. Останавливалась в первый раз. Впечатление приятное.
-
Уже указала- ремонт в номере не помешает.
Roman, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Зручне розміщення та близкість до основних місць огляду.
Dockor, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Месторасположение отличное. Чисто, удобно. Очень хороший вариант для нескольких дней проживания!
Ganna, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Очень удобное месторасположение,самый центр города.Приятная атмосфера,уютный номер,чистота и порядок.
Soliannyk, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Понравился шведский стол. Выбор большой и все вкусно. Месторасположение гостиницы отличное. Гостеприимный персонал
-
Подушки не удобные. Твердые и высокие. Я спал без них
Sherhan, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Неплохое месторасположение (центр), относительно невысокая цена,есть маленький холодильник и старый (неплоский)телевизор.
-
Ремонт древность:обои где-то отклеились,где-то залеплены скотчем,очень старый ламинат времен ссср,высокая цена за завтрак
Artem, был в мае 2018
7.5
отлично
+
розташування , наявність паркінгу
Вікторія, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Гарні меблі та зручне ліжко. Розташування готелю в центрі.
-
Не працював телевізор. Погана шумоізоляція вікна.
Kostiantyn, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Месторасположение
-
Очень плохая шумоизоляция, слышно каждый скрип старого паркета в соседнем номере, в туалете нет вытяжки, в номерах которые выходят во двор постоянный гул систем вентиляции, расположенных в этом дворе
Сергей, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Постель мягкая. Техника новая.достаточно чисто и тихо. 4+ по всему. Комплимент от гостиницы 1литр миниральной воды. Приятно
-
Нет чайника и в холодильнике пусто. Для ребенка ни одного канала с мультфильмами
Bohdan, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Красивый вид, отличное сотношение цены и качества, приветливый персонал
-
Унитаз был не убран
Mykhailyna, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Location is great, rooms and bathrooms are clean, hotel was quiet when we were there. Місце розташування, чисто, тихо
-
Check in - there was a group check in before us (20+ people) and 2 staff members couldn't deal with them for 30 minutes, it was just chaos. Desk lady Irina was particularly unfriendly. When booking via booking.com the rooms are more expensive and breakfast is not included. but according to the hotel price list my room was cheaper and including breakfast. I'll make a complaint to booking.com. Rooms have balcony, it's so ruined that it seems it will fall down, and the worse- there was no secure lock for the kids at all. Ask for a room without balcony. Заселення - 2 працівниць не могли поселити групу з 30ти людей ,що була перед нами. Замість того щоб 1 людина зібрала паспорти і зробила все, вони створили хаос , ми з дітьми чекали 30 хвилин, а працівниця Ірина ще й показово мене ігнорувала і вела себе некоректно. Нема сніданку і номери дорожчі якщо бронюєш через сайт booking.com. В самому готелі на ціннику номери дешевші і сніданок включений . Поскаржуся на це до booking.com. Балкон - в номері 303 він був в аварійному стані, я подорожувала з малими дітьми, і ніякого замку від дітей на балконі не було
Аноним, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Уют и чистота номера
-
Маленькая кровать. Терпимо но не очень удобно
Irina, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Главным для нас было очень удобное расположение отеля. Персонал гостиницы профессионален , внимателен и доброжелателен. Отличная работа консьержа.
-
Персоналу ресторана (опыт завтрака) не помешал бы дополнительный тренинг. Завтрак обильный, но не очень вкусный.
Оксана, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Очень удобное расположение, цена доступная, номера прохладные.
-
Интерьер
Vitalii, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобное месторасположение. Чисто в номере. Отзывчивый персонал. На мою просьбу поменять мне номер, без проблем оперативно решили вопрос.
-
Нет проблем.
Аноним, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Полотенца и постельное белье и качественные и чистые.
Imaster, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Персонал
-
В ванной нет доступа электричества. Фен есть а доступа нет. На ресепшен дали подписать их бумагу, где написано, что они не несут ответственность за мои вещи, которые я оставляю во время проживания п.#6. Я только спросил точно ли это гостиница с 4 звездами? Это настораживает по моему
Dmytro, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Зручності мінімальні, але все охайно , чисто.
-
ФайФай не був доступний. . сніданок не включений до вартості номера
Neljavoitenko, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Завтраки без фантазии. Вечером ужинали в ресторане отеля. Блюда очень понравилась.
-
В наших номерах старенькая мебель и ковёр плохо почищен.
Аноним, был в апреле 2018
6.2
оценка
-
В номере было холодно!
Аноним, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Самый центр, отличные виды с окна последних этажей, аккуратные номера
-
-
Pavel, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Расположение
-
Не предоставили бесплатно как genius путешествиннику поздний выезд и в целом снизился уровень сервиса!
Min, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Комната очень уютная . Спасибо большой за обслуживание !
-
Только завтрак не так .даже суп нету .жалько .
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Гость, спасибо за Ваш комментарий. К сожалению, в наших завтрак не предусмотрены супы и первые блюда , но мы могли бы предложить Вам наши бизнес-ланчи. До новых встреч! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Оксана, был в марте 2018
5.5
оценка
+
Дуже розчарована готелем "Харків." Ми приїхали до Харкова з родиною, щоб вирішити ділові питання, так як готель "Харків" знаходився недалеко від нашого місця зустрічі, то вирішили зупинитися саме у ньому. Ми були в дорозі 14 годин, приїхали о 6.30 дуже стомлені, нас зустріла в готелі на рецепції абсолютно байдужа дівчина, сказала зачекати 10 хвилин, ми вийшли на вулицю зачекали 10 хвилин, за цей час встигли поспілкуватися з приємним охоронцем, який бачив, як ми підїхали і вийшли стомлені з автівки. Він нас заспокоїв сказав, що готель на 30 % заповнений, тому ми були впевнені, що з альтернативним номером у нас не буде проблем. Коли повернулись на рецепцію, то дівчина,, яка ніби нам робила величезну послугу, повідомила, що вільні тільки номера, починаючи від 2500 тисяч ( ми розуміємо, що це не так). Але так як ми були дуже стомлені погодились на номер. Вона нас не спитала чи є у нас авто, дитина і таке інше, як зазвичай питають в готелях. Коли ми вже потім сказали, де можна залишити авто, вона повідомила, що в них є внутрішня парковка, яка коштує окремо сто гривень і сніданок коштує також окремо на кожного 250 гр (а нас було троє). Короче кажучи, до 2500 ми почали додавати ще декілька сотень. Після того як ми намагалися заїхати на їхню всю засніжену слизьку парковку, яку ніхто не прочищав для своїх гостей, мій чоловік пішов розмовляти з адміністратором. Який виявився набагато компетентніший і приємніший, допоміг вирішити всі проблемні питання. Але некомпетентна, ніяка дівчина на рецепції зіпсувала всі враження, тому цей готель нікому не рекомендую і більше в ньому зупинятися не буду. Все таки працівники готелів мають привітно зустрічати своїх гостей, тільки прикро, що готель Харків має таких працівників, як та дівчина на рецепції, яка нас заселяла. Номер в принципі був чистий, сучасний і комфортний,
Валентина, был в марте 2018
6.2
оценка
-
Жалюзи не исправны, окна.......древние и портят весь интерьер, а так все прекрасно для деловой поездки
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Валентина, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в нашей гостинице еще остались номера без реконструкции. Но с каждым месяцем их все меньше и меньше! Приносим свои извинения, за неудобства. Мы будем рады видеть Вас снова в гостинице. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Вита, был в марте 2018
8.0
превосходно
+
Месторасположение, завтрак.
-
Номер как из пионерского детства.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас снова в гостинице "Харьков". С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Елена, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отель очень хороший! Благодаря месторасположению в центре города посетили много разных мероприятий , не заморачиваясь на транспорт. Пешие прогулки - полезны для здоровья.
-
Все хорошо.Замечаний нет.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Елена, большое спасибо за ваш хороший комментарий. Это очень важно- знать что, наши гости оставались довольны нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем Вас снова. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Alexandra, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
+ большой номер + очень удобная кровать + водичка в подарок при заезде + чисто, ежедневная уборка номера + пополняемый комплект для душа (мыло, шампунь, гель), халаты + работающий wifi везде + отличное расположение + можно оставить чемоданы после выселения + отличное соотношение цена/качество
-
- дверь в сан. узел не закрывается
 
Ответ Гостиница Харьков
Александра, Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень приятно, что в целом Вам понравилось пребывание в отеле. Приносим свои извинения, за дверь. Этот недостаток уже устранен) Ждем Вас с новым визитом. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Oleksandr, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Все прекрасно!
-
Співвідношення ціна-якість - ідеальне!
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановний Олександр, щіро вдячні за Ваш відгук. Будемо раді бачити Вас знов. З повагою, директор віділу продажу, Лєснова Аліна.
Tania, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Сніданки дуже смачні.
-
Вай-фай не стабільний.
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановна Тетяна, ми дуже раді що вцілому Вам сподобалось перебування в нашому готелі! Щіро вибочаємося за незручності з Wi-Fi, в готелі дійсно були де які проблеми, але вще все гаразд. Сподіваємось на нові зустрічі) З повагою, директор віділу продажу, Лєснова Аліна.
Татьяна, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Очень чисто. Близко метро. Приятный персонал.
-
Нет розетки в ванной для фена
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Татьяна, спасибо что нашли время и поделились впечатлениями о нашей гостинице. Мы очень рады, что Вам понравилось. Приносим свои извинения за неудобства с розеткой, но по техники безопасности мы не можем их там установить. До новых встреч. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Mariya, был в марте 2018
3.8
оценка
+
Только Месторасположение
-
Очень маленький номер, рассчитан на одну персону, а засели нас двоих с мужем. Соответственно Халат, полотенца, тапочки были только на одного человека! Кровать тоже была рассчитана на одного-140 см. Огромная проблема во всех номерах с напор воды! Мыться можно только под небольшой струей из крана! В комнате нашли грязные носки предыдущих постояльцев!!!! Вот так убирают номера!
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Мария, нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле Вам не понравилось. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые были Вам доставлены. Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля для работы по улучшению нашего сервиса. Надеемся у нас будет возможность оставить у Вас более благоприятное впечатлении о нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Xapaktep, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение. Отличные персонал - очень приветливый и старается помочь. Было прохладно - принесли обогреватель в номер. Отличное соотношение цена/качество, если встречи запланированы на центр. Завтрак за дополнительную оплату, но я на него никогда не успевал - не могу оценить.
-
По хорошему зданию уже требуется капитальный ремонт. Старые окна, явно еще советской закалки морально и физически устарели. В одноместных номерах кроватки немного узковаты, но в целом ок. С удовольствием буду останавливаться еще не один раз в будущем.
Александра, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Месторасположение очень удобное, всё нужное рядом. Персонал очень приветливый и всегда рады помочь. Останавливаюсь не первый и не последний раз в этой гостинице, соотношение цена/качество вполне оправданно. Спасибо гостинице за тёплый приём, несмотря на все недостатки пока что цена и местоположение оставляют желание возвращаться
-
Чистота номеров оставляет желать лучшего. Несколько раз останавливалась , а проблема остаётся. Ремонт номеров наверное ещё с советских времён, наверное стоит уже заняться этим вопросом. Слышимость очень сильная . Четко слышны все разговоры и передвижения всех соседей рядом и в коридоре
Rubus, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Удобное месторасположения, относительно низкие цены. В номерах тепло, несмотря на мороз на улице
-
Во-первых, 4* - это чудовищный обман. Холл, ресепшн - неплохо, но номер, коридоры... Советский союз+ ремонт 90-х. Но и это можно пережить, однако: а) грязно (в ванной лежит пыль между плитками, углы душевой кабины в плесени, унитаз как общественный, жалюзи в пыли, постельное бельё отглажено плохо, покрывало на кровати грязное; б) было ветренно, поэтому всю ночь дверь похлопывала, что-то стучало на балконе коридора, в вентиляции все свистело. Очень неприятные звуки. В купе с почти отсутствующей звукоизоляцией (слышно душ, телек и чихание в соседнем номере) - ночь как в плацкарте. Понимаю, что цены невысокие, но это и рядом не лежало с 4*.
Александр, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
Ненавязчивый сервис.
-
В номере было холодно.
Aleksandr, был в феврале 2018
6.7
оценка
-
Отделка помещений, старые полы - как никак четыре звезды
Валентина, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Расположение Гостиницы
Роман, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, очень тепло, приятный персонал
Taras, был в феврале 2018
5.8
оценка
+
Расположение, стоянка, персонал(ОХРАНА дневная)
-
Заезд....балаган при регистрации(какой-то саундчек на максимальной громкости) ничего не слышно, до 23:00 на 12 этаже слушали музыку которую проверяли при заезде, разница в стоимости на сайте и в реале(мотивировали что на сайте старая информация), с 7:00 утра слышно сломаным их лифт(что то гудит при его работе), холодно до безумия в номере(на замечания принесли масляный обогреватель, но для номера не о чем), потом сказали грейтесь кондиционером(ответ 4 звезды), нет чайника и чая(чайник дали потом, чая и чашек нет), при поселении был у нас один паспорт... при возвращении с любимой с дискотеки все таки 14/02, испортили весь вечер... девушка тут не живет( типа про.....ка) как так можно, интеллект есть!? При поселении не было 2 комплекта: тапок, одеяло, халата, воды... зачем я указывал что отдых парой!? Матрас ..... нет слов, хоть одного бы сотрудника положить на него и спросить как оно!? Пружины скоро сами вылезут и спросят, наматрасник положили - типа справились, поменяйте матрасы у Вас 4 звезды или 0!? Отдых ужас испортили весь!!! Телефона сервиса в 4 звезды нет в номере!!!!! Вай фай: уважаемые сотрудники - зайдите в номер, закрыть дверь и попробуйте поговорить по Вайберу.... посмотреть ютуб... это получится...возле двери.... когда ставил роутер жаль что физику не учил установщик, итог Он есть, но по факту нет. Жили в 1214. Ужас.
Yevgenii, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Завтрак =)
-
Номер был холодный, спал в одежде под одеялом. В ванной большие трещины между плиткой пола и стенки.
Andrey, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Завтрак великолепен в принципе. Кроме того, в последний день был ранний выезд, завтрак упаковали с собой. Только родня может так позаботиться о том, чтоб человек не проголодался в пути.
-
Можно было бы улучшить скорость обнаружения брони которая сделана через сайт booking. Распечатанный заранее лист бронирования помог слабо. На поиски ушло 20 минут
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Андрей , позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить положительный комментарий о нашем отеле. Приносим свои извинения, за ситуацию с вашей бронью. Впредь будем более тщательно контролировать и обрабатывать заявки. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Sergei, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Хороший отель в центре города.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Сергей , спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле . Нам очень приятно получать такие отзывы. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Visiter, был в феврале 2018
5.4
оценка
-
Прокуренные номера
Mahammad, был в феврале 2018
8.5
превосходно
+
Чистота было на высшем уровне.
-
Мыло бля рук была ужасным запахом,не понравился , и завтрак был слабым и я не стал уже позавтракать.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Mahammad, большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля для работы по улучшению нашего сервиса. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Сергей, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Хорошее местоположение, все рядом! Отель староват, но обновлен!
-
Убирают, слабо. Унитаз и ванная комната не блистала чистотой.
 
Ответ Гостиница Харьков
Сергей , Спасибо за Ваш комментарий. Мы приносим свои извинения за не безупречную уборку ванной комнаты и будем более тщательно контролировать это! Все Ваши замечания будут переданы руководителю соответствующего департамента. Надеемся у нас будет возможность оставить у Вас более благоприятное впечатлении о нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Olena, был в феврале 2018
4.2
оценка
+
Єдиний плюс це розташування
-
Хамовитий персонал!
Tamara, был в феврале 2018
8.8
превосходно
-
При поселении не было горячей воды. Но рецепция мгновенно решила проблему-мне помогли переселиться в другой номер
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Тамара, спасибо за Ваш комментарий. Нам очень приятно, что в целом Вам понравилось пребывание в отеле. У нас были некоторые проблемы с водой, на некоторых этажах, но сейчас уже все в порядке. Спасибо за понимания и до новых встреч! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Sergiivygovskyi, был в феврале 2018
6.7
оценка
-
- старі дерев'яні вікна в номерах, при мінусовій температурі на вулиці, в номері дуже холодно, баратереї ледве гріють
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановний Сергий, дякуємо, що знайшли час на відгук! Нажаль, в готелі ще залишились де кілька номерів, які ще не потрапили під реновацію. Але ми намагаємось щоб в нашому номерному фонді їх не було зовсім! Сподіваємось в нас ще буде нагода, зробити Ваше перебування приємним! З повагою, директор віділу продажу, Лєснова Аліна.
Alexander, был в феврале 2018
6.2
оценка
-
В номерах был просто дубак. Батареи холодные, хотя за окном был январь
Valeriy, был в январе 2018
5.4
оценка
-
Номер холодный, мебель "подгулявшая". После обращения к администратору, предложили другой номер. Завтрак, в принципе, неплохой, но пора уже отойти от "совковости" с обслуживанием.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Валерий, спасибо за Ваш комментарий. Хотелось бы отметить, что наш завтрак соответствует стандартным критериям шведского стола. Что касается номера: В категории эконом , еще к сожалению, остались номера без реконструкции, но стараемся их убрать. Надеемся у нас будет возможность оставить у Вас более благоприятное впечатлении о нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Lyudmila, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все .За деньги что заплатила.все отлично!!!!!!!!!!!!!!!
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас с визитом снова в наш отель. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Софья, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Номер сответствует своей цене ,Постельное белье чистое и практически новое,дополнительно есть одеяло,подушка на холод ,В номере тепло, а вот ванная комната не отапливаеться ,
-
В номере одна розетка ,Телевизор показывает всего 4 программы,
 
Ответ Гостиница Харьков
София, Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень приятно, что Вы оценили некоторые услуги очень высокой оценкой. Мы обязательно проверим Ваши жалобы и по возможности исправим, чтобы в следующий визит Вы были довольны всем ) До новых встреч. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Tamara, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Расположение
-
Телевизор еле работал-несколько программ размытой видимости,иногда барахлил wifi
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Тамара , большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль слышать, что некоторые мелочи испортили впечатление о нашей гостинице. Мы примем соответствующие меры и обязательно все исправим, чтобы в Ваш следующий визит Вы поставили высшую оценку обслуживанию. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Henadzi, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Удобное местоположение
-
-
Yevhenii, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Блинчики с мясом и омлет в ресторане, курилка с вентиляцией на 8 этаже
-
В номере нет простейшего ножа и ложек-вилок, чайник надо просить при вселении
Ludmila, был в январе 2018
6.7
оценка
-
Было прохладно в номере, т.к. отопление было слабым.
Sergei, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Неплохой завтрак
-
В номере постоянно пропадал WiFi
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Сергей, спасибо что нашли время поделится впечатлениями о нашей гостинице. Приносим свои извинения, за неудобства с Wi-Fi. Спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию, мы обязательно все проверим и исправим. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Vik_lion, был в январе 2018
7.5
отлично
-
Чистота в ванной комнате, нашла волосы
Людмила, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак. В дорогу налили кофе в мой термос и дали яблоко.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Людмила, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле и сервисе. Нам очень приятно получать такие высокие оценки и хорошие отзывы. До новых встреч. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
~olga~, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Я бронировала самый дешевый одноместный номер, и получила великолепный вид с 13 этажа на центр города (см. фото), классический интерьер: белые стены, темная мебель, паркет из натурального дерева, светлый и чистый санузел с горячей водой. В шкафу были фен и щетка для чистки одежды, а также тапочки, на столе - бутылочка воды, в ящике комода - дополнительные одеяло и подушка. В прихожей - просторный шкаф, плюс она отделяется от комнаты дверью, в комнате - тумбочка, письменный стол, комод с большими ящиками, стул и кресло, довольно большой холодильник. Две настольные лампы - на рабочем столе и у кровати, три свободные розетки. В душевой кабине - удобная полочка для умывальных принадлежностей. При заезде было очень удобно расплатиться банковской картой, и как давний клиент "Букинга" я получила право позднего выезда - в 14 часов, плюс в отеле работает бесплатная камера хранения для багажа клиентов. Качественная уборка, очень обходительная горничная и консьерж, а также сотрудники ресепшен, оставили самые приятные впечатления!
-
Странный пульт у телевизора, только с черными кнопками без единой буквы или цифры...
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш за такой хороший отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вам было уютно и комфортно отдыхать в нашем отеле! Что касается пульта, мы обязательно исправимся. Мы с нетерпением ждем Вас вновь!! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Vitalij, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Номер с балконом(хоть балкон и не очень) но вид прекрасный,мини холодильник, телефон, мебель, уборка. Отель красивый, персонал хороший, расположение супер
-
Сказали цену за 3-е суток почти на 400грн дороже когда я сказал что нет цена должна быть как в booking попросили подождать потом девушка извинилась снизила цену и предложила в качестве бонуса выехать не в12,00 а в14,00 И пятно было в номере на ковролине а так все супер!!!
Nadiya, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Все было супер. Персонал профессиональный, идеальная чистота в номере. Расположение. Я очень довольна. :-)
-
Желтое пятно на потолке, в коридоре с слегка обшелушившейся штукатуркой.
Oleksandr, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Обученный персонал. Все четко и без проблем. В номере все стандартно + холодильник, ежедневная уборка и пополнение запасов воды, шампуней и полотенец. Удобная кровать. Хороший вид - номер был на 12-м этаже. Расположение блестящее - самый центр города, рядом метро, круглосуточные супермаркет, фастфуды, рестораны и основные магистрали. В ночное время есть заказ ограниченного набора блюд из ресторана.
-
Номер требует реновации. Нерегулируемые батареи. Было очень жарко, приходилось спать с открытым окном зимой. С другой стороны, было бы хуже, если бы было холодно. Холодильник в номере старый - двигатель останавливался с грохотом, который будил наверное еще и соседний номер.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Александр, спасибо большое за Ваш отзыв! Действительно, к сожалению, в нашей гостинице еще есть старые номера, но мы стараемся их обновлять! Надеемся что следующий Ваш визит , будет еще более положительным) Ждем Вас! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Valeriy, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Мебель в номере 702 хоть и недорогая, но абсолютно новая, что очень сильно понравилось. вид из 702го номера на Харьков Палас и улицу прекрасный. персонал душевный. Очень понравилась комната для курения на 8м этаже - вся в зеркалах, с модным освещением, такого не встречал в других отелях. Конечно, расположение гостиницы рядом с площадью (самой большой в Европе) - шикарно. Особенно это радует в новогодние праздники, когда на площади бушует ярморочное неистовство с весельем, угощениями, катком и прочими удовольствиями.
-
WiFi в 702м не ловит катастрофически. Вынужден был валяться на диване напротив лифта. Так как наличие интернета для меня критично.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Валерий, нам искренне жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле не было идельным . Мы приносим свои извинения за неудобства вязаные с WiFi и обязательно решим эту проблему. Спасибо Вам большое, что отметили нашу комнату для курения, мы старались сделать ее максимально комфортной) До новых встреч!! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Софья, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Номер опрятный ,теплый ,горячая вода была и утром и вечером ,
-
наличие халата ,в номере нет чайника ,полумрак и нет розетки в ванной комнате и очень маленький телевизор ,
Пампас, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
номер одноместный эконом, кровать, шкаф, стол, кресло - что еще надо для командировки? телевизор тоже присутствует. полотенца, тапочки, шампунь, гель, шапочка для душа. Самый центр Харькова, центрее не бывает. Приятный персонал. Цивильная курительная комната на 8 этаже. За углом круглосуточный маркет, куча заведений на любой вкус.
-
Фанерные входные двери в номер. Всю ночь хлопал от ветра подоконник с улицы. Кстати не только в моем номере.
Vladymirt, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Удобное расположение, вокруг много магазинов, кафе, ресторанов. Рецепшн работает отлично.
-
Долгие ожидания лифта, поверхностная уборка, завтрак хотелось бы более разнообразный.
Аноним, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Мягкая постель, хорошее отопление, ежедневная уборка, хорошее расположение.
-
Качество wi-fi
Oksahor, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Супер расположение, приветливый персонал, чистота в номере
Lyudmila, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Все отлично. Все просьбы исполняют мгновенно. Расположение отличное.
Olga, был в декабре 2017
9.6
превосходно
-
Wi-Fi подключался не сразу
Inna, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
Очень отзывчивый и эрудированный персонал. Спасибо девушкам на рецепшине. Тихо и тепло. Отличное расположение
Ольга, был в декабре 2017
7.1
отлично
+
очень чисто в номере,новое постельное белье.Отель довольно старый, но ухоженный.
Irina, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Понравилось месторасположение. Центр города. Трансфер из аэропорта 300 грн. Если вызывать самому, то 150 грн. Но ночью лучше воспользоваться трансфром. Белье чистое, полотенца не белоснежные. А что вы хотите за 32 евро за 2 дня. На это можно закрыть глаза. Персонал внимательный, отзывчивый. Говорят на английском. И даже охранники говорят на английском. Молодцы! Вылет обрано был ночной, потому разбудили, вызвали такси в аэропорт. Стоило 170 грн. Приехал электромобиль ниссан. Все очень понравилось. Сам эконом класс скромненький, маленький,есть телек, в ванной комнате душевая кабинка ( чистая) , в пакетиках шампунь и гель для душа кладут. Постель чистая, белоснежная. Завтраки- не пробовала. Вокруг множество ресторанчиков.
Nathan, был в декабре 2017
2.5
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Софья, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
Номер соответствует своей цене ,чистый .теплый ,Вид из окна прекрасный, Завтрак отличный ,
Валентина, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Очень приветливый персонал. а самостоятельная помощь консьержа в доставке вещей в номер особенно порадовала после тяжелого дня. В холле очень красиво и уютно. Очень хорошее расположение отеля, легко найти.
Eugene, был в декабре 2017
6.2
оценка
+
Центр, города, не далеко от ЖД, рядом множество баров и ресторанов.
-
жил, вероятно, в старом крыле здания, которое отдавало совдепией на все 100 - деревянные скрипучие полы в коридорах, такие же двери, плохая шумоизоляция стен, ванная комната без вытяжки и соизмерима с жилой комнатой (в которой места для двоих довольно таки маловато). WiFi если и добивал в это закуток, то не на долго. За такие же деньги, а то и дешевле можно найти неподалеку аппартаменты классом выше
Artem, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Чудове розташування - готель розташований в самому центрі Харкова, зручний паркінг, гарний вид з вікна, якщо пощастило зупинитися на верхніх поверхах.
-
на привеликий жаль, персонал не розмовляв англійською.
Михайло, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Знаходиться в самому центрі Харкова, у пішій доступності до метро.
Tatiana, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Так сложилось, что еженедельно я в Харькове в командировке. Гостиница расположена очень удобно. В основном, все отлично. Особо хочу отметить отличную работу ресторана и горничных.
-
1. Хотелось бы получить скидку как постоянному гостю. 2. Шторы в номере не двигаются - сломан механизм. 3. Нету зеркала во весь рост. 4. В ванной нет ни одной розетки, чтобы элементарно высушить волосы.
Sergiy, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, чисто и комфортно.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Сергей, спасибо за такую высокую оценку и за то что нашли время поделится своими впечатлениями, о пребывании в нашей гостинице! Мы искренне рады, что Вам все понравилось! С нетерпением ждем следующих Ваших визитов) С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Oksana, был в ноябре 2017
5.8
оценка
+
Локация
-
Номер был прокуренный, горничная очень старалась проветривать, но как только окно закрывалось, прокуренная атмосфера возвращалась)
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Оксана, мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства! В нашей гостинице , курить запрещено - но к большому сожалению, некоторые гости , пренебрегают правилами. Мы надеемся, что следующий Ваш визит, будет более приятным! Ждем Вас! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Lachezar, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
-
Чистата в гостинице.
Valeriy, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Не первый раз селюсь. Все нормально.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Валерий, спасибо что нашли время для отзыва! Мы очень ценим наших постоянных гостей! Спасибо что отдаете свое предпочтение нам, это вдохновляет нас становиться лучше и улучшать свой сервис! До новых встреч! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Nataliya, был в ноябре 2017
4.6
оценка
-
ужасный ободранный номер который стоит больше 800 грн. и без завтрака. В 7 утра вода холодная. Интернет ужасный. Не советую.
Tetiana, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Расположение гостиницы, чистота в номере, в номере комфортно, мебель расставлена с умом, вид из окна, доброжелательный персонал, время работы ( у меня был поздний заезд и ранний отъезд)
-
Не было мыла
Elena, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
расположение в центре города рядом с университетом - отличное. цена - невысокая. номера просторные. на ресепшене можно решить все вопросы и заказать такси до аэропорта - это удобно.
-
горничная один раз не убрала номер. приходится очень долго ждать лифт. завтрак дорогой. лучше есть в городе: вкуснее и дешевле.
Ангеліна, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
месторасположение и скорость заселения и выселения)
-
соотношение цены и качества номера
Dem, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Все
-
Совковість персоналу, хоча вони здебільшого молоді
Halyna, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Зупинялася на 1 ніч 23.10.17-24.10.17. Номер чистий, світлий. Зручне розташування готелю - у центрі міста. Хороші і різноманітні сніданки. У зв'язку з тим, що було досить холодно, поселили у номер вищої категорії з обігрівачем. Кондиціонер працює.
-
Денна зміна на рецепції склала вкрай неприємне враження. Неввічливі, неприємні та недоброзичливі дівчата. Незацікавлені в допомозі клієнтам. Якби не довелося контактувати з наступною зміною - відгук був би 100 % негативним. Про вечірню зміну дуже приємне враження - ввічливі та приємні.
Yana, был в октябре 2017
4.2
оценка
+
Расположение гостиницы
-
1) попросила на ресепшене разбудить меня в 8-00, но этого никто не сделал; 2) гостиница 4 звезды, но состояние одноместного номера оставляет желать лучшего: жалюзи на старых окнах, облущившаяся краска на дверной лутке; сломанный кран, сантехника старая, телевизор модели 1800 года, двери в шкафу открываются с большим трудом, фен не работал (но быстро принесли исправный).
Azimans, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
+ одноместный номер был чистым, достаточно свободный и тёплый + интернет в номере работал
-
- возникли проблемы с горячей водой: чтобы добиться необходимой для принятия душа температуры, пришлось сливать воду в течении 20 минут. Причина - в стояке. Вероятно, чем выше этаж, тем сложнее с горячей водой (у меня был 12 этаж). Купалась ночью, возможно, в другое время таких проблем нет, не проверяла) - комплексный обед не очень понравился: всё съедобно, но в реальности блюда выглядели намного проще, чем обещали их названия в меню
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Снежана, мы приносим свои извинения за неудобства, которые были Вам доставлены. Мы обязательно сообщим о проблемах в нашу техническую службу. Для нашего отеля это является исключением, а не правилом. Надеемся у нас будет возможность оставить у Вас более благоприятное впечатлении о нашем отеле. Спасибо, за отзыв. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Tania, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Идеальное расположение, хороший персонал, очень хороший завтрак.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Татьяна, Спасибо большое за высокую оценку и хороший отзыв! До новых встреч! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Аноним, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Мне понравилось, что отель в центре города и очень близко к метро "Университет". В отеле внимательное и заботливое отношение к гостям. Везде чистота и порядок. В ресторане готовят вкусно и обильно.
-
Только через неделю, я случайно выяснила, что есть масляные обогреватели. Тогда мне дали один в пользование. Было бы намного приятней, если бы мне его предложили сразу вместо "обдувчика", который сильно тарахтел и не давал того тепла, которое хотелось иметь в комнате в октябре. Ведь центральное отопление еще не работало.
Семицветик, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Поселяла гостя города, нужно было сделать максимально комфортные условия. На ресепшене заранее оформили ранний заезд и завтрак. территориально очень удобно - фактически на главной площади города. За 150 грн оформили трансфер на конкретное время на вокзал.
-
Учитывая расположение достаточно дорого. Можно найти дешевле улицей дальше, но не настолько презентабельно, если нужно заселять, к примеру, иностранных гостей.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Гость, спасибо за Ваш комментарий. Хотелось бы отметить, что в нашей гостинице есть номера разных категорий, Вами был заказан эконом класс за 500 грн.\сутки- это одна из самых дешевых цен в городе! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Валерий, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Останавливаюсь не первый раз. Хорошее расположение. Персонал всегда идет на встречу по любым вопросам. . Хороший завтрак. Всегда были довольны и не обращали внимание на недостатки.
-
Останавливался пожилой человек в конце октября. Отель не отапливается. Вода еле теплая. Это не проблема отеля, отсутствует центральное отопление, но это надо иметь ввиду. ( предупреждать клиентов при бронировании). Пришлось переехать , до конца оплаченного срока не остался .Здоровье не позволяет мерзнуть в таком возрасте . Нашелся вариант в Харькове с отоплением и горячей водой( ! ). Хотя персонал делал все возможное и предоставил обогреватель и одеяла.К сожалению , это проблему не решило. Прошлые визиты были намного удачнее. Надеюсь, все наладится . Не хотелось бы отказываться от удобного привычного отеля.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Валерий, огромное Вам спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои глубочайшие извинения за такую ситуацию! но к сожалению, мы не можем повлиять на отопительный сезон в городе, но мы стараемся обновить все номера и установить в них кондиционеры, чтоб хоть как то решить эту проблему холода! Надеемся что следующий Ваш визит будет более положительным! Ждем Вас! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Julia, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
все чудово. крім проблем з інтернетом.
-
в номері - 1306 - не було вайфай покриття. попри те, що покриття було в переліку послуг для цього номера. після спілкування з персоналом стало ясно, що така проблема трапляється нерідко і не лише на цьому поверсі. про це можна було б попередити по телефону, коли я дзвонила. а все решта було добре.
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановна Юлія, дякуємо що знайшли час , та залишили відгук про наш отель! Ми приносимо щірі вибачення за наданні Вам незручності! Дійсно, ми мали не велики проблеми з Wi Fi покриттям, але зараз вже все виправленно! дякуємо що обрали нас, та сподіваємось на нові візити! З повагою, директор відділу з продажу, Лєснова Аліна.
Olena, был в октябре 2017
6.2
оценка
-
було холодно в кімнаті, пропадала гаряча вода( . сніданок за додаткову плату....
Зинаида, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Обслуживание и услуги, все отлично. Наличие необходимых средств гигиены, фена и тапочек, хорошие полотенца (качественные махровые и белые), удобная кровать и постель приятная, подушки удобные. Тепло (кондиционер), холодильник, телевизор, но самое главное это - Wi-Fi. Спасибо.
-
Платная парковка, дорогой завтрак (150грн, поэтому не ели в гостинице), отсутствие утюга в номере и ужасный запах (наверное там курили), на мой взгляд можно было-бы оббивку на креслах и диванах сменить и плинтуса поменять, на фоне респектабельного географического расположения гостиницы, совковая оббивка и крашеные плинтуса как-то не комильфо (но возможно, ошибаюсь). На все можно закрыть глаза, но запах в номере...
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Зинаида, спасибо Вам большое за такой подробный отзыв) Мы стараемся обновить весь номерной фонд, но к сожалению, пока еще , в нашей гостинице присутствуют номера со старым ремонтом. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства и надеемся что в следующий Ваш визит, сможем порадовать Вас новыми номерами) С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Olena, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Гарне розташування, в центрі міста. Поряд метро. В номері було тепло, хоча опалення не увімкнули. Зручне ліжко, чиста нова білизна та рушники. Були одноразові капці, фен тощо. В номері немає чайника ( а з ним кави та чаю). Сніданки гарні ( оплачуються додатково -150 грн.) зі свіжими овочами та фруктами, нарізкою, солодким, теплими стравами. Кава не дуже. Можна гарно наїстися на півдня. Дуже ввічливий та уважний персонал. Відгукнулись на прохання -переселили в інший номер. Раджу як економ варіант, для тих, кому шум за вікном не заважає спати. В принципі є все необхідне. Ціна дуже прийнятна.
-
Якби готель не позиціонував себе як 4****, то на деякі моменти можна було б закрити очі ( наприклад батареї та підлогу (див.фото). Готель в центрі, тому дуже шумно. Вікна недостатньо захищають від цілодобового шуму, особливо на низьких поверхах. Шумоізоляція в номерах низька. Чутно як сусіди дивляться телевізор. В одному номері (324) вуличний ліхтар світив прямо у вікно. Була полярна ніч :). В коридорі на поверхах, які відвідала ( 3 та 12) повний совок. Душові кабінки старенькі і потребують заміни. Двері у ванній кімнаті були нечисті, хоча в цілому прибирають непогано. Телевізор старенький і маленький. Дуже бажаю готелю провести реновацію.
 
Ответ Гостиница Харьков
Шановна Олена, дякуємо Вам що поділились враженнями про наш отель. Дякуємо за теплі слова у бік нашого персоналу, ми завжди раді допомогти! Ми намагаємося робити реновацію та оновлювати номера, але нажаль поки ще є номери зі старим ремонтом. Чекаємо на Вас знов! З повагою, директор відділу продажу , Лєснова Аліна.
Andrii, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Прекрасное местоположение, с самом центре Харькова. Попросил номер этажом повыше, дали 13 этаж)) Я не суеверный, так что проблем не было, правда окна выходили не в сторону центра, так что высота особо не впечатлила. Очень чисто, хорошо и комфортно. Куча плохих отзывов непонятно за что. Для командировки - отель просто шикарен. Можно совместить работу с прогулкой в центре. Рядом круглосуточный магазинчик и большая развязка.
-
Wi-fi ловил только с ноута. С телефона почти не работал. Это надо бы поправить, но в целом - некритично.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Андрей , большое спасибо за ваш хороший комментарий. Нам очень приятно слышать ,что Вы оставались довольны нашим сервисом и Ваше прибывание было комфортным. Что касается Wi-Fi, у нас действительно были некоторые проблемы с ним, но мы уже их решили. Мы с нетерпением ждем Вас снова. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Аноним, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Хорошее месторасположение в центре, вежливый персонал на ресепшене. Номер на 12 этаже большой, красивый вид из окна.
-
WiFi постоянно пропадал. Обстановка в номере немного "усталая" - продавленное кресло, разная плитка на стенах в ванной. Ужасный сервис на завтраке - мало места, нет апельсинового сока, отошла на секунду налить себе чай - моментально убрали тарелки с недоеденным завтраком, еще и нахамили в ответ. Завтрак очень дорогой.
Аноним, был в октябре 2017
7.5
отлично
-
интернет доступность, состояние ванной - туалета ниже четырехзвездочного уровня
Andriy, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Всё, кроме "не понравилось"
-
Отсутствовала лампочка в ночнике
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Андрей, спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим свои извинения, за отсутствие лампочки, эта оплошность уже устранена. Ждем Вас с визитом снова в наш отель. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Larisa, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Очень достойная гостиница. Все было хорошо.
-
Не было отопления, но в этом гостиница не виновата. В какой-то момент из кранов текла только горячая вода, а холодная отсутствовала.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Лариса, спасибо что нашли время для отзыва. Мы приносим свои извинения , за неудобства, и надеемся что в следующий Ваш визит, все будет идеально. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Аноним, был в октябре 2017
5.8
оценка
+
Месторасположение и то, что даже в номере эконом есть уборка и замена полотенец.
-
В номерах эконома Интерьер и мебель со времён СССР, ужасная слышимость, пол, который скрипит, неудобные подушки.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Гость, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле и сервисе. В нашем отели есть разные категории номеров, возможно Вы попробуете, другие категории , более комфортабельные номера?! До новых встреч в нашем отеле и надеемся что Вы найдете именно то что нужно Вам) С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Нanna, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение в центре рядом с метро. На завтрак были вкусные сырники и блины с говядиной, в остальном - завтрак слабоват. Персонал в ресторане не очень отзывчивый, а на ресепшен администраторы вежливые и дружелюбные.
-
В номере присутствовал запах сигарет, хотя не предупреждалось, что номер для курящих.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Hanna, спасибо большое за Ваш отзыв и за теплые слова) В нашем отели, действительно все номера не курящие, но к сожалению есть недобросовестные гости , которые все таки курят в номерах. Мы приносим извинения, за это неудобство. До новых встреч в нашем отеле. Приезжайте к нам на блинчики) С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Liudmyla, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Грецький салат - божествений!
-
Прокурений номер!
Аноним, был в октябре 2017
6.7
оценка
-
Долго ожидать лифт Слишком дорогой завтрак
Maiia, был в октябре 2017
7.9
отлично
-
Цена ,как и качество!
Natallia, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Отзывчивый персонал на рецепшене.
-
Розетку все же не стоило размещать за холодильником, или холодильник перед розеткой. Весьма неоднозначный дизайнерский ход, несмотря на то, что холодильник достаточно легкий
Аноним, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Удобно расположенная старая советская гостиница. Нормальное соотношение цена-качество. Только завтраки могли бы быть и получше. В остальном - все отлично
Aleksandra, был в октябре 2017
5.8
оценка
+
Месторасположение отеля
-
Чистота в номерах оставляет желать лучшего . Ну а ремонт и мебель конечно пора бы уже заменить на что то современней, но естественно то что есть - соответствует цене
Roman, был в октябре 2017
8.3
превосходно
-
Ключ в номер старинный, а не электронная карта? Удивлён.
Виктория, был в октябре 2017
6.7
оценка
+
Хорошее расположение. Интернет работал без сбоев. Приехал раньше времени заселения. Вещи разместил в багажной комнате. После дел забрал и поселился.
-
Претензий нет.
Samuel, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Все понравилось
-
Все понравилось, продолжайте в том же духе.
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Samuel, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле . Нам очень приятно получать такие отзывы. До новых встреч в нашем отеле. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Mikhail, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Отель комфортабельный и прекрасно расположен в центре города у прекрасной транспортной связке.
-
В номере не было нагревателя воды или устройства для приготовления кофе. В номере не было сейфа. Когда его принесли, то просто поставили в шкаф, что не имеет смысла. Только один выход в длинном коридоре открыт. случае пожара люди, живущие в конце коридора, будут в ловушке
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемый Михаил, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем отеле. К сожалению, в номерах не предусмотрены нагреватели, но по требованию, в любое время суток, в номер предоставляется - электро чайник. Что касается , сейфа - то они есть только в номерах люкс и выше категории, в остальные номера , также предоставляются по требованию. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Tanya, был в сентябре 2017
9.5
превосходно
+
Супер сервис! Каждый раз,когда мне что-то было нужно,это появлялось как по волшебству.Замечательное месторасположение.
-
Слабый WiFi,и комната давно ждёт ремонта
 
Ответ Гостиница Харьков
Уважаемая Татьяна , спасибо Вам за высокую оценку нашему персоналу и за отзыв в целом. Мы будем рады видеть Вас снова в гостинице. С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.
Mariya, был в сентябре 2017
4.6
оценка
+
Хороший вайфай, приветливый персонал
-
Ужасный номер, в номере воняет, обшарпанная мебель и стены, шум от вытяжек со двора, жуткий кафель в ванной, холодильник не работает и не закрывается. Завтрак отвратный, как в совдеповской столовке (жуткого вида запеканка, 0 выпечки), выбора нет вообще. 3 раза просила принести тарелку, ложку и кофе. Но если вы жаждете испытать back to ussr, вам сюда.
 
Ответ Гостиница Харьков
Мария, большое спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Мы постоянно обновляем наш номерной фонд и стараемся реконструировать все номера, но к сожалению пока есть и номера со старым ремонтом. Мы приносим свои извинения , что Ваш отдых у нас не был идеальным( Надеемся, что в следующий раз , мы сможем исправить впечатление о нашей гостинице! С уважением, директор отдела продаж , Леснова Алина.