ibis Styles Luzern

Отличное месторасположение. Отзывчивый персонал.

Было холодно в номере, батареи грели слабо при температуре на улице +3, ноябрь 2020. Очень небольшой выбор еды на завтрак. Ну понять можно Covid-19 бушует, туристов очень мало.

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Sergejs First of all thank you very much for your kind comments. It is always a pleasure to receive a 9,0 rating. Next in order we would like to mention that our location is one of our strongest traits and we are glad it worked out for you. I sincerely apologize for the fact that the heating in the room was not to your satisfaction. Should there be something wrong with the room, we encourage you to contact our reception, we will fix it in a couple of minutes or we can change the room for you. we would be very happy to have you staying with us again on your next visit to Luzern. Best regards, Christian Roland Front Office Manager

Отличное расположение и очень вежливый доброжелательный персонал - это основные преимущества этого отеля. Что касается цены, то она себя оправдывает. Дёшево - значит не очень комфортно. Для одной ночи - вполне оправданно, если вам нужно только переночевать, как нам. Завтрак вполне приличный и голодными вы не останетесь.

Отель не очень свежий, и выглядит довольно староватым внутри, включая мебель и всё содержимое (сантехника, кафель, ковровое покрытие). Если вы привыкли к хорошему комфорту, то вам не сюда. Холодильник отсутствует в номере, в трёхместном номере, довольно просторном - только один стул. Кондиционирование практически не работало и пришлось всю ночь проветривать, поскольку в ванной комнате проходили очень горячие трубы, от которых нечем было дышать в номере ( и это ранней весной ).

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Iryna, Thank you for your review which we appreciate. We are delighted you found our staff helpful and friendly during your stay with us and for the services we offered you. We are sorry to hear that you were a bit disappointed with provided room. We would like to inform you, that if something is missing the room or there is something wrong, just let us know. We will fix the things or can change your room. We start our air cooling system from April on, now it's in the night around 2°C and during the day around max. 15°C. The window in the room could be opened. Please accept my sincerest apologies for any inconvenience you encountered We're looking forward to welcoming you again! Christian Roland Front Office Manager

Отличная гостиница, хорошие завтраки, прекрасное местоположение недалеко от основных достопримечательностей Люцерна, железнодорожного вокзала, причала. Люцерн обязателен к посещению в Швейцарии. Выигрывает и у Лозанны, и у Цюриха, и у Женевы, и у Берны, и у Туна))

Нет замечаний

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Dmitry Thank you very much for staying with us and for sharing your experiences and the maximum rating of 10 of 10 points. It makes us truly happy to read, that you were fully satisfied during your stay in our ibis Styles Luzern City. We are looking forward to see you again in our Hotel. Best wishes from Luzern Christian Roland Front Office Manager

Завтрак превзошел ожидания, отличный выбор, гораздо лучше, чем, например, в Ибис в Страсбурге. Относительно расположения отеля - прекрасное, 10 минут пешком и вы уже в старой части города.

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Romina, Thank you very much for your beautiful review! It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us, and also the breakfast! We work harder every day to make everyone feel home and comfortable. We hope to see you soon again very soon! Regards, Christian Roland Front Office Manager

удобное расположение, 10 мин неспешным шагом от вокзала (или 3 остановки на автобусе) Крайне доброжелательные и отзывчивые сотрудники, хороший завтрак, билет на общественный транспорт. Просто найти - указатель на большой улице. В номере все лаконично, но достаточно комфортно, плотные шторы. Внутри отель гораздо больше, чем выглядит снаружи - длинные коридоры и много номеров (это не хорошо или плохо, просто было неожданно)))

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Andrey Thank you very much for staying with us and for sharing your experiences. It makes us truly happy to read, that you were fully satisfied during your stay in our ibis Styles Luzern City. We are looking forward to see you again in our Hotel. Best wishes from Luzern Christian Roland Front Office Manager

Обычный сетевой отель. Немного пахнет сыростью. По утрам просыпались от шума мусорки, собирающей баки под окнами отеля. Персонал на рецепции сдержанно любезен. Завтрак без изысков, выпечка среднего качества. Всегда есть горячий завтрак. В целом, все средне неплохо.

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Alena2470, We thank you for having taken the time to write to us following your stay in our hotel. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Расположение. Персонал. Цена качество соответствует. Хороший интернет. Хорошая подушка.

Всё вроде в норме. Ожидания на три звезды оправдались.

Ответ ibis Styles Luzern
Dear Andrey, thank you very much for your stay at our ibis Styles Luzern City. I'm happy to hear you appreciated our central location and the assistance of our staff. We're looking forward to welcoming you again in the future! with best regards Christian Roland Front Office Manager