Barceló Carmen Granada

Очень удачное расположение, при условии, что вы не собираетесь пользоваться отельной парковкой. Совсем рядом расположен путь к старому городу, El Corte Ingles, много кафе и ресторанов. Район достаточно тихий. В номер супер удобная кровать, а на последнем этаже есть видовая площадка с очень красивым видом и биноклем. Там-же расположен бассейн, но зимой, конечно, им не воспользоваться.

Мы путешествовали в Гранаду на авто. В гранаде действуют ограничения на въезд в центр города, поэтому отель сам прислал автоматическую отписку с просьбой сообщить им номер авто. К сожалению получение номера они не подтвердили, и что-бы не рисковать, воспользовались паркингом за пределом зоны центра. Как оказалось не зря - отель даже не знал о нашем бронировании через букинг, так что мы бы не только не попали на паркинг отеля, но и получили-бы штраф. Поиск бронирования занял 15 минут, при этом они утверждали что ближайшее бронирование на сентябрь. За исключением кровати, номера в отеле - древние. Старая обшарпанная мебель, холодно, в номерах нет ни чайника, ни даже ложки для обуви, которые часто есть даже в отелях с тремя звездами.

Ответ Barceló Carmen Granada
Уважаемый ! Мы очень сожалеем, по поводу недоразумения с парковкой. У нас есть платная парковка для гостей отеля, информация о стоимости доступна на стойке регистрации. Приятно слышать однако, что Вам понравилось место расположение отеля и виды, открывающиеся с видовой площадки. Рады также, что Вы отметили комфортабельность наших кроватей. Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть. Valle Gálvez Guest Experience Manager

Расположение отеля прекрасное, центр города, вид на Альгамбру, рядом прекрасные кафешки, рестораны, магазины для шопинга! В пешей доступности все главные достопримечательности Гранады. Персонал очень вежливый, помог выгрузить багаж и доставить в номер. Все возникавшие вопросы решались очень быстро. Персонал, убирающий в номере, чаевых, оставленных на постели не брал (может быть 2 евро за уборку мало?). Завтрак был бесподобен! Вот всё, что можно только пожелать на завтрак - всё было! Изобилие закусок, фруктов, выпечка! Ни разу не видел пустых лотков, персонал внимательно следит за их пополнением! Даже мед был в сотах!!! Ресторан выше всех похвал! Еда вкусная и полезная! Большое спасибо!

Отель, видимо, видел и лучшие годы... Устаревшие лифты, в которых одно табло горит зеленым цветом, как дисплей из ЭВМ 90-х годов прошлого века, а на другом вообще не горит. Лифт левый едет очень медленно, табло не горит и в определенный момент начинают душить приступы клаустрофобии. Нашу машину отправили на городскую автостоянку, при наличии собственной, это было дорого и не очень удобно. Шумоизоляция в номерах отвратительная, мы постоянно слушали разговор очень болтливой женщины по телефону в соседнем номере, вздрагивали от грохота стульев в их номере, вскакивали ночью от шума проезжающего мотоцикла (очень плохие стеклопакеты), а когда проносились по оживленной улице под нашими окнами автомобили экстренных служб, завывая сиренами (ночью!), то тут уже было не до сна! Кроме того, сплит - система не работала на обогрев, а ночью, где-то в районе воздуховода что-то скреблось и также не давало уснуть. Надо отдать должное администраторам. После сообщения им, что в нашем туалете в 3 часа ночи очень воняет сигаретным дымом, данные нарушения прекратились (я бы поставил датчики задымленности помещений в номерах). Сейф это отдельная тема. Я положил в него всё ценное и, закодировав, закрыл. Каково же было мое удивление, когда дочка подходит ко мне с этим сейфом под мышкой!))) Он, оказывается, никак не закреплён в шкафу и любой желающий злоумышленник, без всякого труда, может его унести на одной руке!

Ответ Barceló Carmen Granada
Уважаемый Aleksandr Приносим благодарность за отзыв о нашем отеле. Мы очень сожалеем по поводу указанных Вами замечаний. Уверяем Вас, что не оставим без внимания Ваши комментарии и обязательно сделаем выводы. Хотим напомнить также, что наши сотрудники всегда готовы оказать помощь на месте со всеми возникающими вопросами. Нам приятно слышать, что Вы остались довольны уровнем сервиса в отеле, а также высоко оценили вкусовые качества и разнообразие блюд нашего ресторана. Рады, что расположение отеля было удобным для Вас. С наилучшими пожеланиями, Valle Gálvez Guest Experience Manager

Расположение отличное. Самый центр и в 5 минутах все шопинг достпримечательности Персонал приветливый. Отель красивый. Завтрак отличный, выбор еды большой, много фруктов.

Не наблюдалось.

Ответ Barceló Carmen Granada
Уважаемый гость! Мы очень рады слышать, что Вам понравился номер и Вы были довольны вкусными завтраками в отеле с широким ассортиментом продуктов. Приятно также, что Вы отметили работу нашего персонала. Ждем Вашего повторного визита. С наилучшими пожеланиями, Valle Gálvez Guest Experience Manager