Alua Leo

Обычный отель. Заселили в номер раньше времени. Большое спасибо.

Хотелось бы , чтобы завтрак начинался раньше 8 часов , а ужин длился дольше 21-00. Тогда было бы удобнее планировать поездки в разные части острова.

Ответ Alua Leo
Dear Daniel, First of all we would like to thank you for having taken the time to share your recent stay with us at Hotel Alua Leo. We are delighted to read that you enjoyed so much your stay with us and we all look forward to welcoming you back soon to the paradise. Best Regards, J. Serrano - Reception

Чудесный отель, с отличным расположением. Вид из номера на море, всё как на фото. На ресепшн, очень приятные люди, помогали с любыми вопросами. Завтраки отличные, полноценные. Рядом на набережной, неплохие рестораны, кафе. До пляжа метров 200 от отеля. До аеропорта 3,5 км, до Пальмы 8 км (рядом автобусная остановка, долго ждать не придётся, так как ходят, каждые 5-10 минут) Рекомендую к посещению.

Ответ Alua Leo
Дорогая Yan, Большое спасибо за то, что нашли время и поделились своим последним опытом в Hotel Roc Leo с нами, как и остальными последователями Booking. Мы очень рады, что вы набрали высокий балл! Мы все с нетерпением ждем возможности снова увидеть вас в вашем доме на Майорке. С уважением, J. Serrano - Прием

Все рядом - соответствует заявленным деньгам

Море пахнет сероводородом каким то

Ответ Alua Leo
Thank you Alexey for taking the time to share your feedback. We look forward to welcome you back for another amazing stay! Kind regards J. Serrano - Reception

Їжі в досталь, різноманітне меню! Великий басейн. Близько до моря, тихо та спокійно! Є можливість залишити авто на території за доплату. Рецепція працює цілодобово!

Ответ Alua Leo
Dear Serhii, First of all we would like to thank you for having taken the time to share your recent stay with us at the Hotel Roc Leo. We are delighted to read that you enjoyed so much your stay with us and we all look forward to welcoming you back soon to the paradise. Best Regards, J. Serrano - Reception

Очень понравились завтраки и ужины, несмотря на коронавирус и очереди, всё очень вкусно и разнообразно. Да, хотелось бы больше Персонала на обслуживание, да, попадались порченные фрукты, просто нужно контролировать, мы первый раз и нам понравилось. Большой ресторан, прекрасная террраса на завтраки и ужины с видом на бассейн, очень вкусно и для малыша 2-х лет. Тк мы с ребёнком, нас без проблем пересилили в номер с 1 большой кроватью ещё и с видом на море, бесплатно. Наш самолет в 9 вечера и за 40 евро нам продлили пребывание. Ещё было пожелание по уборке до 12.00, тк в обед укладывали ребёнка спать и тоже спасибо персоналу, что учли пожелания. Несколько рекомендаций: днём вода очень горячая, подождите пару минут пробежит, полотенца для пляжа бесплатные, но с депозитом 10 евро, утюг также с депозитом 20 евро, есть бесплатные зонтики, спрашивайте на ресепшн. До Тц и карерфо (большой продуктовый магазин) автобус 23, остановка 2 минуты от отеля. До Пальма-де-Майорка 25 экспресс (10-15 минут) и вы на центральной улице. До пляжа 2 минуты пешком. Бассейн есть глубокий, есть мелкий для малышей. Огромное спасибо Наталье, она говорит по-русски и многие вопросы легко было обсуждать, повару Любе, Тоже говорит по-русски и очень вкусно готовит. Желаю команде выдержать эту напасть - коронавирус и поскорей вернуться к нормальной штатной работы!!! До встречи!!!

Ответ Alua Leo
Уважаемый Marina, Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше драгоценное время, потраченное на то, чтобы поделиться своими чувствами относительно недавнего пребывания в отеле Roc Leo. Большое спасибо за ваши красивые слова. Наилучшие пожелания, J. Serrano - прием

Персонал на рецепции очень приятный и всегда готов помочь. Очень близко к морю, отличный пляж. В номерах хорошая уборка. Отличный балкон с видом на море и стульями с кофейный столом.

Ужин был очень среднего качества, особенно блюда которые готовились при тебе. Повар умудрялся испортить даже самые простые продукты, рыба была или недо или пережаренная, мясо жесткое и в жиру. После 3 раза брали только то что давали на буфете. Напитки за доплнительную плату, даже вода, цены высокие. Персонал в ресторане был в основном не приветливый и очень не спешный, на некоторых стойках приходилась ждать пока кто то подойдет. Вода в номере переодически шла только горячая. Кондиционер очень слабый.

Ответ Alua Leo
Dear Georgij, First of all we would like to thank you for having taken the time to share your recent experience at Hotel Roc Leo. We will consider all your comments as well since all the feedback is essential in order to improve and guarantee an even better service exceeding all the expectations. I am sincerely sorry and concerned that your experience at the hotel Restaurant has not been in line with your expectations. We also apologize for the problem for an hour in your room where the air conditioning was not working well and hot water was coming out. As you could see, after the visit of our technicians everything returned to normal after an hour without working properly. We are really sorry for this unforeseen. And this information to our booking´s followers: a bottle of half liter water cost 2,30€ at the restaurant. We think that it s popular prices. We really hope to have a second chance to regain your confidence in our hotel. Best Regards, J. Serrano - Reception

Не в первый раз в "не сезон" в Кан Пастилье. Одна только возможность совершить пешую прогулку из Кан Пастильи по дорожкам вдоль берега в сторону Пальмы стоит того, чтобы остановиться в этой части острова. Для пляжного отдыха я бы порекомендовал Пагуэру. Про сам отель не буду подробно писать: всё соответствует фотографиям и описанию на букинге. Быстрое оформление, современный номер, вкусная еда ( брал завтраки и ужины ). Получил номер с видом на проезжую дорогу, но при закрытом окне никакого шума не было. В предыдущий раз ( в ноябре 2019 ) я останавливался в соседнем отеле - Helios Mallorca 3". Интерьер номеров в обоих отелях очень похож. Разница - в Roc Leo двери в ванную комнату обычные. И в отеле нет крытого бассейна. В Helios Mallorca - есть крытый бассейн, но.....двери в ванную комнату, скорее, для эксгибиционистов: из матового стекла, со всех сторон зазоры в 1,5 см. Двери плотно не прилегают к дверным рамам. Для одноместного размещения разницы нет. Но будь я не один, чувствовал бы себя неловко.

Нет такого.