Туроператоры не смогут выдавать туристам билеты в оба конца за сутки до поездки, как того требует правительство РФ. Выполнение этого требования не зависит от туроператора, сообщила «Интерфаксу» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
Она отметила, что это правило «нужное и понятное», и авторы нововведения стремятся помочь туристам. Однако соблюдение этого требования зависит от авиакомпаний и консульских служб, сказала Тюрина. В пик сезона, по ее словам, перевозчики делают выписки на чартеры только накануне вылета, а не заранее. Консульства же работают по правилам своих государств.
Такая система будет неудобна и самим туристам, говорит Тюрина. Особенно для тех, кто отправляется не из Москвы. По словам пресс-секретаря РСТ, многие туристы не хотят тратить время на поход в офис туроператора и предпочитают получать все документы в аэропорту.
В РСТ считают, что было бы целесообразно внедрить систему электронных путевок — это поможет защитить интересы туриста. При наличии такой системы он сможет отслеживать статус путевки, понимая, оплачена она или нет, оплачен ли тур в полной мере или есть какие-то проблемы. Ирина Тюрина отмечает, что создание такой системы — дорогое и непростое дело, но ее необходимо сделать.
В понедельник премьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление, которое обязывает туроператоров выдавать туристам на руки все документы, в том числе, авиабилеты туда и обратно, не позднее чем за сутки до поездки. Билеты должны быть у туристов даже в том случае, если они летят чартерными рейсами.
