Новости о невозвратных билетах, которые начали продавать авиакомпании, переполошили всех россиян. Многие задаются вопросом, правда ли, что такие билеты нельзя будет вернуть даже по уважительной причине. Сотрудники Роспотребнадзора дали свои разъяснения по новой форме: невозвратные билеты все-таки можно будет вернуть.
В Роспотребнадзоре отметили, что перевозчик должен в обязательном порядке уведомить пассажира о всех нюансах такого тарифа и об условиях аннулирования билета. Если же эти сведения не будут доведены до пассажира до покупки билета и он сможет доказать это, то авиакомпания будет нести полную ответственность в соответствии с законодательством России, передает «Ассоциация туроператоров России».
Также в ведомстве отметили, что есть ситуации, когда пассажир без лишних вопросов сможет вернуть даже невозвратный билет. Речь идет о случаях, когда турист вынужден отказаться от поездки в связи с болезнью близкого родственника или члена семьи, который должен был лететь вместе с ним. При этом пассажир должен предоставить медицинскую справку, чтобы это было подтверждено формально. В Роспотребнадзоре уточнили, что под членами семьи подразумеваются супруги, дети или же родители, а под родственниками — бабушки, двоюродные братья и сестры.
Напомним, с 21 июня текущего года российские авиакомпании получили возможность продавать невозвратные билеты своим пассажирам. Это даст путешественникам возможность купить авиабилеты дешево, но вернуть их в кассу, если пассажир передумал лететь, не получится. Планируется, что невозвратные билеты будут на 15 процентов дешевле, чем обычные. При этом их точная стоимость пока не определена.
Как ранее сообщал «Туристер.ру», невозвратные билеты появятся вскоре и в поездах, об этом заявляли в РЖД. Но это новшество будет действовать только в вагонах класса купе и люкс, в плацкартах невозвратных билетов не будет.
