Глава Ростуризма Зарина Догузова обратилась к туристам из РФ с просьбой переносить купленные туры, а не отменять их, поскольку это выгодно обеим сторонам.
По её словам, компромисс между туристами и специалистами туротрасли даст возможность бизнесу выстоять в условиях пандемии, туристы смогут отправиться на отдых, когда ситуация нормализуется. Так, многие туроператоры заявили, что договорились с клиентами о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании. Отели в свою очередь предлагают сохранить средства на депозитах с дополнительными привилегиями для путешественников.
У туристов при этом остаётся право требовать возврата средств в соответствии с действующим законодательством.
