Главная / Россия / Вопросы и ответы / Вопрос от Mali03, 8 апреля 2020 г., Россия

Вопрос

Подскажите пожалуйста, я купила тур на 13 ночей с 01.09–14.09 через туроператора. Внесла 15% предоплату. Через пару дней звонит девушка менеджер и говорит именно на наши даты все распродано. Предлагает на день раньше или на пару дней позже и на меньшее по количеству дней. Но по цене гораздо выше. Меня этот вариант не устраивает. И если смотреть на сайте туроператора на наши даты путевки в наличии. Может кто-нибудь сталкивался с подобным. Подскажите что делать
Россия Отели. Аренда жилья

Ответы

Я не сталкивалась, но логика подсказывает забрать предоплату и купить в другом месте. Ну либо на сайте онлайн, раз там туры в наличии на Ваши даты.
Полезный ответ: Да1 Нет Пожаловаться
Мой тур возрос в цене на 30 тысяч,если его покупать сейчас. Вот в чем вся соль
Что в договоре написано? Какая ответственность продавца в случае овербукинга?
Полезный ответ: Да1 Нет Пожаловаться
Есть такой анекдот. Мужик сдал машину в автосервис. Приходит забирать, а там счет на 100 000 рублей. Он в шоке, просит смету показать. Читает, а там: замена масла- 1000 руб., проверка того-сего - 5 000 рублей, а потом написано - Прокатило - 10 000 рублей. Он у менеджера спрашивает - а это что? Тот вздыхает, говорит "Не прокатило" и вычеркивает.
Так и здесь. На понт взять хотят. Требуйте возврата и идите к другим.
"Мой тур возрос в цене на 30 тысяч,если его покупать сейчас".
Это,как раз, понятно - курс валюты вырос.
Полезный ответ: Да1 Нет Пожаловаться
Если Вами не дорожат как клиентом,а это именно так и есть,смело соглашайтесь с тем ,что они не могут в эти ,именно в эти дни Вас разместить,и делайте покупку у других,либо самостоятельно,тем самым лишив их клиента,бонуса и заработка!
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Т.е. мой аргумент не прокатит,что в наличии на сайте есть тур на мои даты?! Конечно,мне не хочется платить на 30 тысяч дороже, поэтому и хотелось бы сохранить свой тур с первоначальной ценой ((
Если бы вы оплатили его сразу и целиком - была бы ваша правда. А при частичной предоплате они легко пересчитают оставшуюся стоимость по новым курсам.
Полезный ответ: Да1 Нет Пожаловаться
И мой отель с моментальным подтверждением...И,когда я отправляла заявку на этот отель,то туроператор сказал,что предложение актуальное
Доброго времени суток!
Возможно ваша ситуация с бронирование разрешилась в вашу пользу. Но рискну высказать свое мнение: если у вас есть подписанный с обеих сторон договор-бронирования, то в нем все оговорено-куда, даты, стоимость и тд. Поэтому все изменения, которые происходят после подписания, решается путем переговоров. И если предложения туроператора вас не устраивают, то это их проблема , которую они должны решить - пусть, где хотят ищут места в самолете, места в отеле. Это их косяк, если продали 2 тура на одни даты вместо одного. Но скорее всего вам такие изменения стали предлагать в связи с ростом курса валют. Хотят уложиться в стоимость, оговоренную договором. Поэтому и предлагают вам перенос даты, где рейсы дешевле, либо уменьшают количество дней.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Куда сходить и что посмотреть в России

Другие вопросы по теме "Отели. Аренда жилья" в России