Гостиница Венец

Останавливались здесь не первый раз. Вполне приемлемая гостиница в центре города. Сказать "супер", не скажешь. Но когда приезжаешь по работе, вполне нормально. Завтрак то же вполне устроил. Не запредельно разнообразно, но сытно и вкусно.

Двухместный номер эконом, разумеется тесноват.

Отличный вид с 21-го этажа

Интерьер старый, и кровать жёсткая

Вопросов нет только к персоналу, все адекватные, вежливые, во всем готовы помочь!

На персонале плюсы заканчиваются. Жутко холодно, батареи еле живые ещё и прикрыты деревянными панелями. Просил поменять номер потеплее, дали ключи от аналогичного номера на 21 этаже там тоже самое, остался мёрзнуть на 22 этаже. Запах в номере старости.. Я конечно читал отзывы, что это гостиница СССР, но всему есть предел, санузел в ужасном состоянии... Медель вся старая, телевизор???? думал такие уже нигде не сохранились!! Заявлено, что завтрак - шведский стол))) в первый день было похоже, во второй из "шведского" было молоко, кефир и два блинчика с булочкой, и порционно каждому либо омлет с сосисками, либо каша, либо овощи с куриной котлеткой???? к поварам кстати вопросов нет, вкусно! В общем из плюсов только персонал и вид из окна, в остальном.. Я буду в Ульяновске туда точно нет!

Ответ Гостиница Венец
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв о гостинице «Венец»! Мы рады, что Вы оценили качество работы нашего персонала и вид из окна Вашего номера. В нашей гостинице центральное городское отопление и, к сожалению, температура подачи тепла от нас не зависит. В номерах категорий Стандарт и повышенной комфортности предусмотрены стационарные электрические конвекторы и произведен капитальный ремонт. Сожалеем, что Вам не понравился завтрак. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас! С уважением гостиница «Венец».

1. Парковка перед отелем была закрыта. Пришлось нести сумки метров 200 от ближайшей парковки

Ответ Гостиница Венец
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв о гостинице «Венец»! Перед главным входом в гостиницу бесплатная дневная парковка обычно работает с 06:00 – 23:00. Возможно проводились снегоуборочные работы. Мы были бы признательны за более подробный комментарий. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас! С уважением гостиница «Венец».

Ничего

1. Замученный персонал, не способный грамотно ответить на вопросы 2. Бесплатная парковка за 4 квартала от входа в гостиницу, с вещами от машины вам столько же придется идти 3. Совдеп 100% Как построили в 1970 г, так ни разу ремонта и не было! Запах соответствующий. В санузел зайти вообще невозможно. Санфоянсу уже лет 50!!! Страшно включать воду. Основного света в номере нет, только бра. 4. Номер предоставили совсем не тот , который был в описании на Букинге. Жил на 21 этаже. 5. В номере все розетки евростандарта, т.е. ни телефон зарядить, ни ноут не подключить. 6. Про тапочки и кружки вообще и мечтать не приходится. 7. Телевизор чуть ли не ламповый стоит, древний на столько, что на пульте ни одной надписи на кнопках не сохранилось 8. Завтрак заявлен в описании как швецкий стол. На самом деле будете есть то, что принесет официант. При чем носит всем разные блюда. Выпечка абсолютно не съедобна. Крайне не рекомендую этот "отель"

Ответ Гостиница Венец
Добрый день, уважаемый гость! 1.Нам очень жаль, что Вам не понравилось обслуживание. Мы были бы признательны за более подробный отзыв. 2.Перед главным входом в гостиницу есть бесплатная дневная парковка, которая работает с 06:00 – 23:00. Вы можете разгрузить вещи, заселиться, а на ночь переставить авто на бесплатную охраняемую автостоянку во дворе здания. 3.В гостинице проходит постепенное обновление номерного фонда, в том числе ремонт санузлов и замена сантехники. 4.Мы были бы признательны за более подробный комментарий по этому вопросу, т.к. фото в букинге соответствуют фактическому номерному фонду. 5.Если у Вас возникли проблемы с розетками, Вы всегда можете обратиться на ресепшн, наши сотрудники принесут переходник/удлинитель. 6.К сожалению в комплектацию номера категории «Эконом» тапочки не включены. Чайная чашка находится в рабочем столе, Вы так же можете заказать любую посуду по телефону 6611 ( Рум сервис). 7.В номерах категории «Эконом» не жидкокристаллические телевизоры. Но в номерах категории стандарт и повышенной комфортности установлены плоские жидкокристаллические телевизоры. 8.К сожалению, при небольшой загруженности в гостинице завтрак предоставляется в немного урезанном меню шведского стола и вместо шведской линии самообслуживания завтрак разносят официанты по Вашему заказу. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С уважением гостиница «Венец».

Быстрое заселение, тихий номер, красивый вид из окна

Ужасная ванная комната, ржавчина, на затирке на плитке плесень, старый унитаз, старая плитка, вся разная немного отваливается. Кран в туалете не закрывался с первой попытки прокручивался, бачок всю ночь журчал. Грязная занавеска на Ванной. В общем ванная напомнила, чем то старые общественные туалеты, аромат соответствующий. Не мешало бы сделать конечно ремонт

Ответ Гостиница Венец
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв о гостинице «Венец»! Мы рады, что Вы оценили быстрое заселение, тишину и вид из окна Вашего номера. Хотелось бы отметить, что в гостинице проходит постепенное обновление номерного фонда, в том числе ремонт санузлов и замена сантехники. Если у Вас возникли проблемы с номером, Вы всегда можете обратиться на ресепшн. Наши сотрудники постараются подобрать более подходящий для Вас номер. Всегда рады видеть Вас! С уважением гостиница «Венец»

Чистое постельное белье.

Бюрократизм в получении отчётных документов по командировке.

Ответ Гостиница Венец
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв о гостинице «Венец»! Мы рады, что Вы оценили чистоту постельного белья в Вашем номере. Мы были бы признательны за более подробный комментарий о проблемах с получением отчетных документов. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас! С уважением гостиница «Венец».