Плюсы отеля

Расположение (10-15 минут от ж/д вокзала Сортавала); новые номера; ремонт в номере; наличие в номере холодильника, чайника, чайного набора; ежедневная 1,5 литровая бутылка воды

Минусы отеля

При бронировании уточняла возможность раннего заезда. Сказали, что при наличии свободных номеров - бесплатно. По факту взяли 2000 р. дополнительно за ранний заезд. Доплатить не проблема, но зачем было обещать бесплатный ранний заезд - непонятно.

Рассказ об отеле

Отель удобно расположен — недалеко от ж/д вокзала Сортавала. Смущало, что связь только по мобильному телефону — ни официального сайта, ни страницы в социальных сетях (возможно, я плохо искала, но в интернете кроме давно заброшенной странице в Вконтакте ничего про них не нашла). Адрес: ул. Кайманова, 2а. В отеле на этапе бронирования при условии 100% предоплаты мне обещали бесплатный ранний заезд при наличии свободных номеров. Ранний заезд мне были готовы предоставить (стандартное время заезда 14:00, я приехала к ним в районе 8:30), но исключительно при дополнительной плате 2000 рублей. После 1,5 суток в пути мне, конечно, было уже всё равно, но, как говорится, осадочек остался. Если бы предупредили заранее, что платный заезд ранний — не вопрос (я бы всё равно его оформила), но обещали одно, на деле другое. Заплатила деньги, оставила багаж и номер телефона, на который обещали позвонить сразу как приведут номер в готовность, и ушла гулять. Номер приготовили быстро — в течение 30–40 минут. По готовности позвонили. Сам номер прекрасен — в ретростиле, есть всё необходимое. Очень понравился. Расположен на 3 этаже, окна на 2 стороны. Завтраков как таковых нет, но мне объяснили, что при необходимости они заказывают в кафе и им привозят ланч-боксы. Я данной услугой не воспользовалась. Вывод: если бы заранее предупредили про платный ранний заезд (доплатить не проблема), а не обещали бесплатный (внесла я сразу 100% предоплату на этапе бронирования), то всё было бы вообще идеально.