Отель

Sea Galaxy Hotel Congress & Spa

2 туриста уже
были здесь
адрес
354002, улица Черноморская 4
Количество номеров: 341
8.5
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,2
Чистота 8,8
Комфорт 8,4
Соотношение цена/качество 8,1
Расположение 9,2
Всего 8,5
Бесплатный Wi-Fi 7,1
1119
Отзывы
с Booking.com
от 4 760 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель Sea Galaxy Congress & Spa расположен в центре Сочи неподалеку от парка имени Фрунзе, всего в 100 метрах от побережья Чёрного моря, в 300 метрах от Курортного проспекта, в 10 минутах ходьбы от Сочинского дендрария и примерно в 3 минутах ходьбы от Летнего театра и Сочинского цирка. В распоряжении гостей светлые гипоаллергенные номера, оформленные в теплых тонах, с классическим дизайном интерьера, балконом с видом на море и горы, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, бесплатным Wi-Fi и собственной ванной комнатой с душем. В ресторане с собственным кондитерским цехом предлагают обслуживание по меню и по системе «шведский стол». В отеле Sea Galaxy Congress & Spa имеется лобби-бар и круглосуточный бар, работающий без выходных. За дополнительную плату гости могут пользоваться бассейном с морской водой и собственным пляжем партнерского отеля. На территории отеля обустроены 5 конференц-залов вместимостью от 100 до 500 человек и 2 банкетных зала вместимостью до 200 человек. Поездка от отеля Sea Galaxy Congress & Spa до железнодорожного вокзала Сочи занимает не более 5 минут. Расстояние до Сочинского морского порта составляет 3 км, а до Международного аэропорта Сочи (Адлер) — 23 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сочи-Адлер   Sea Galaxy Hotel Congress & Spa от 1 294 p. показать
вокзал Сочи   Sea Galaxy Hotel Congress & Spa от 865 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Во время регистрации заезда гражданам Российской Федерации необходимо предъявить российский паспорт. При размещении с детьми в возрасте до 14 лет следует предоставить их свидетельство о рождении. Иностранным гражданам требуется предъявить паспорт с визой и миграционную карту. По прибытии гостям необходимо иметь при себе кредитную карту, которая использовалась для оформления бронирования. Имя и фамилия владельца карты должны совпадать с именем и фамилией, указанными в удостоверении личности гостя. Дети в возрасте до 6 лет включительно размещаются бесплатно на имеющихся кроватях. За проживание детей в возрасте от 7 лет взимается дополнительная плата. Для получения более подробной информации просьба связаться с администрацией отеля. Дополнительные кровати предоставляются во всех номерах по запросу и за отдельную плату. Для уточнения информации свяжитесь с администрацией отеля. Ранняя регистрация заезда и поздняя регистрация отъезда производятся за дополнительную плату при наличии номеров. Обратите внимание, что система кондиционирования воздуха в отеле централизована.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Sea Galaxy Hotel Congress & Spa укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Настольный теннис

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Анимационный персонал
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
36м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Номер-студио

Кол-во человек
2
Площадь номера
17м2

Двухместный номер бизнес-класса с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Двухместный номер бизнес-класса с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями - Новогодний пакет услуг

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Полулюкс - Новогодний пакет услуг

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной или 2 отдельными кроватями - Новогодний пакет услуг

Кол-во человек
2
Площадь номера
33м2

Люкс - Новогодний пакет услуг

Отзывы от Booking.com

Rostislav, был в мае 2020
5.0
оценка
-
Установить в душевой кабине приличную душевую систему, а не ручной смеситель. Поставить зерновую кофемашину, тк кофе в столовой "отвратный".
Лариса, был в апреле 2020
7.5
отлично
-
Не работала балконная дверь. За время проживания так и не отремонтировали. Нет в номере чайника. В описании было заявлено, что за дополнительную плату можно пользоватьсЯ бассейном соседнего отеля. Данной услуги не было
Ольга, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось, прекрасный отель, близко к морю, очень удобное местоположение для тех кто хочет побывать именно в Сочи (центральный район). Хорошие завтраки. Внимательный персонал, отдыхала на свой день рождения, подарили небольшой презент в виде пирожного, было очень приятно!
-
мы оформили поздний выезд, были проблемы с ключ-картами после 12.00 (они не работали), хотя у нас выселение было в 18,00. Также возникли проблемы с оплатой этого выезда, почему-то она не прошла сразу, потом уже по приезду домой, нам звонили, просили перевести деньги на счет.
Zhanna, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Приветливый и доброжелательный персонал,прекрасный сервис,чистота и уборка номера на 5+. Заказали ночью еду,приготовили через 20 мин и было очень все вкусно.Отель рядом с морем в пешей доступности.Все понравилось ,рекомендую !
-
Нет такого.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Жанна, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и профессионализм нашего персонала. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Irina, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Разнообразные завтраки. Очень ухоженная территория. Приветливый персонал
Tatiana, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Великолепный вид на море и окрестности, чистый уютный номер , вежливый отзывчивый персонал
-
Звукоизоляция не очень
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что персонал отеля порадовал Вас своим индивидуальным подходом, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Elena, был в апреле 2020
8.0
превосходно
+
Хороший отель (не супер luxury, но добротный), не на берегу моря, но до набережной и пляжа - минут пять. До великолепного парка - 10 минут. Номер хороший, удобный, новый, с балконом. На каждом этаже есть кулер с водой (и за это отдельное спасибо). На первом этаже есть бар, где можно перекусить и выпить, плюс есть доставка в номер (быстро и с улыбкой). На завтрак чего только не дают, так что голодными вы не останетесь. Плюс, на набережной куча заведений - накормят и напоят и дорого и дешево - на любой вкус.
-
Регистрация в отеле - это долго, муторно, готовьтесь стоять даже с маленькой очереди (передо мной было всего 4 человека) минут 30 точно. Девушки на ресепшн неторопливо что то печатают, дают анкеты на заполнение, плюс оплата идет по частям - сначала оплата проживания, потом отдельным платежом налог - и все сильно неторопливо, и на всякий случай - без улыбки (обойдутся гости). Но это единственная претензия к персоналу.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили качество услуг в ресторане "шведской линии", а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас! Нам очень важны Ваши замечания относительно работы персонала и предоставления услуг! Мы передадим информацию ответственным специалистам, для улучшения качества обслуживания. Искренне надеемся, что нам удастся приветствовать Вас вновь и оказать Вам самый теплый прием!
Юлия, был в апреле 2020
9.2
превосходно
+
Брали номер стандарт, дали номер с отличным видом 9 этаж, балкон с видом на море, нереальное красиво! В номере абсолютно все необходимое: халаты, тапочки, средства гигиены, набор для шитья, набор по уходу для обуви, две бутылки воды и стаканы( на этаже куллер). Неожиданно в душе обнаружено радио с приятной музыкой. Так как мы были в прохладное время года, очень актуальным оказался сплит с функцией обогрева, работал без всяких нареканий. Соседей не слышно, возможно их просто не было вокруг. Очень актуальна оказалась услуга по предоставлению компьютера и принтера, причем совершенно бесплатно. Без проблем зарегистрировались на рейс и распечатали посадочные билеты. Есть комната хранения багажа, воспользовались ей в день отъезда(услуга бесплатная). Отель рекомендую.
-
Под кроватью была обнаружена пустая бутылка, тут вопрос к горничной. Из ванной комнаты был запах канализации, это немного конечно напрягало, при закрытой двери в ванную комнату все ок. На ресепшене очень строгие и не приветливые девушки, такое впервые увидела, как то даже не уютно было, обычно наоборот всегда в других отелях приветливые и улыбчивые.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что Вас порадовал панорамный вид из окна номера, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт Вашего номера. Мы с особым вниманием относимся к Вашим замечаниям относительно работы службы горничных и стойки регистрации. Данные комментарии будут переданы ответственным сотрудникам для проведения дальнейшей работы и улучшения качества обслуживания. Благодарим Вас за Ваше внимание к деталям, ведь они так важны в нашей работе, и приносим свои извинения за некоторые недочеты. Мы очень ждем Вас снова!
Inna, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Превосходное расположение, уютный и чистый номер. Спасибо за прекрасно проведённое время!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Инна, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Marina, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Месторасположение прекрасное - в начале пешеходной набережной. Завтраки вкусные и разнообразные. В номере чисто и есть все что необходимо и соответствует 4*! Каждый номер с видом на море и большим балконом.
-
Очень некачественная косметика в душе. Все в саше, это неудобно. И отвратного качества шампунь.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы высоко оценили работу "шведской линии" ресторана и комфорт наших номеров, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Ваши комментарии очень важны для нас, чтобы нам было к чему стремиться и становиться лучше для наших гостей! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Zhanna, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Месторасположение, еда, комфорт! Все!
-
Омлет из порошка! Нет яичницы! 4 звёзды предполагают яйца!!!!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Жанна, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы высоко оценили качество "шведской линии" и комфорт наших номеров, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Ваши замечания мы передали ответственным специалистам и мы обязательно проведем работу! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Alexandr, был в апреле 2020
4.6
оценка
-
Останавливались в Sea Galaxy в середине марта 2020 года на 12 дней, номер категории «Стандарт лайт». Данный отель декларирует свой сервис на 4 звезды. Номер обычный, стандартный, ничем выгодно не отличается от номеров той же категории в других гостиницах вне зависимости от заявленных звезд. О сервисе хорошо отозваться не могу и вот почему. Номер. За весь период пребывания пол в номере ни разу не пропылесосили, пыль с мебели также не протёрли ни разу. Широко распространенная проблема в виде волос горничной на полу в номере характерна и для Sea Galaxy. С первого дня в номере как не горело 2 лампочки, так до конца нашего пребывания их никто и не поменял. В ванной комнате отверстие вытяжной вентиляции забито клубками пыли. По существующим стандартам в гостинице 4 звезды на каждого человека должно предоставляться 4 полотенца. Получается, нам с женой должны были положить 8 полотенец. Однако в Sea Galaxy на двух человек было предоставлено в общей сложности 5 полотенец: 2 банных, 2 для лица и 1 для ног. Завтрак. Особого разнообразия блюд на шведском столе в Sea Galaxy мы не обнаружили. Абсолютно стандартный (почти минимальный) набор блюд, характерный для многих гостиниц среднего уровня. Да и качество еды было не на высоте – многие блюда имели странный, нехарактерный вкус. Например, овсяная каша почему-то сильно пахла мукой, в творожной запеканке вкус творога обнаружен не был, ну и тому подобное. Кроме того зелень часто была откровенно несвежая. Как такое можно выкладывать на шведский стол – не понимаю. На некоторых столах от подстилок исходил очень неприятный запах (какими-то прокисшими тряпками). Персонал также не порадовал: официанты молча забирали со стола тарелки с едой, которую мы не успели доесть, не спросив можно ли это сделать. Другие работники зала больше были заняты милыми беседами друг с другом, поэтому закончившиеся на шведском столе блюда своевременно не обновлялись, приходилось ходить за ними и просить принести еще.
Елена, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
В SeaGalaxy приезжаем третий раз. Это единственный отель, в котором мы останавливались, но искать что-то более подходящее и сравнивать с другими даже не хочется. Тут отличные условия и для пар, и для семей с детьми. Чудесный вид из окна, ухоженная территория, уютная детская площадка. Дважды выбирали Полный пансион. Питание вкусное, разнообразное, свежее. Желания пойти поесть ещё куда-то не возникало. Выпечка, десерты просто изумительные.
-
Нет собственного бассейна. Я так поняла, это из-за особенностей здания, которые уже нельзя изменить. Мы ездили плавать в другой Spa-центр.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Да действительно, в отеле нет собственного бассейна, но мы регулярно ищем новые идеи, чтобы нашим Гостям было комфортно и удобно у нас отдыхать. На лето появилась возможность забронировать размещение с бассейном, что подразумевает посещение бассейна на территории отеля - партнера, который находится от нас в шаговой доступности. Искренне надеемся, что Вы приедете к нам вновь и попробуете данную услугу, а мы с радостью узнаем Ваше мнение об этом! Ждем Вас в гости!
Svetlana, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
обалденные вид с балкона на море и город! Самый центр-выход на набережную 1 минута! В номере все есть-от бритвенных станков до фена! были с 21 по 29 марта! Все было отлично
-
шумоизоляция в номере ужасная_слышно как соседи втыкают в розетку шнур)) И запах канализации в душевой комнате
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам так приятно, что Вас порадовал наш панорамный вид и месторасположение отеля! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Юлия, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Хорошее расположение и вид из окна. В номере чисто, порадовало наличие большого шкафа с вешалками и сейфа, балкона.
-
В душевой нет полки - некуда поставить шампунь и гель. Неудобные подушки и матрас - слишком мягкие, проваливаются. Было бы здорово продлить время завтрака до 11:00.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили комфорт номерного фона и удачное расположение отеля! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Обращаем Ваше внимание, что в летний период завтраки предоставляются до 11-00. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в марте 2020
6.0
оценка
+
Достаточно хорошее расположение отеля. Рядом дендрарий, морское побережье. Неплохие завтраки и ужины. Радио в номере
-
Не очень приветливый персонал. Ничего не рассказали об отеле, услугах отеля, что входит в стоимость проживания и т.п. Мы с подругой жили на 4 этаже, вид был на соседнее здание, хотя отель подразумевал вид на море (в марте отдыхает мало людей, но нам предоставили плохой номер). В неуютном и маленьком номере не хотелось находиться, душевая плохо оборудована. Горничная только заправляла кровать, даже не приносила мыло. Бесплатная вода была только первый день. Может подразумевалось, что мы должны просить мыло, шампунь, воду и т.п.? Я о таких правилах не слышала, тем более заявлено 4 звезды.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Olga, был в марте 2020
4.0
оценка
+
Месторасположение отличное, завтраки хорошие, чудесный вид из окна.
-
Картонные стены. Я слышала каждое слово у соседей! Проблема с напором воды. Если соседи включают воду, то у меня уменьшался напор и шел кипяток! Это было ужасно! Отрегулирую воду. Соседи выключат воду- у меня льется холодная вода.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень Вам благодарны, что Вы отметили качество "шведской линии" отеля, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Анна, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отличный отель! Местоположение супер! Вид из номеров -????????!! Приятны завтраки, внимательный персонал.
-
В душе не хватает полочки. И эти дурацкие пакетики с шампунем и гелем для душа!!! Замените их на баночки!!!
Alina, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Понравилось расположение, выход к морю через калитку по ключ-карте до 5 мин пешком; мягкие удобные матрасы, вкуснейшие завтраки; очень чисто в номерах.
-
Запахи: в отеле курят на балконах, поэтому особо балконную дверь не откроешь. Вонь в номере сразу просто жуть. Также сильный запах из ванной, что иногда заходить не хочется.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Алина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество уборки номера и высоко оценили "шведскую линию" нашего ресторана. Позвольте Вас заверить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень радушные сотрудники, особенно женщина со светлым хвостиком и мужчина, что кроватку принесли нам. Как родным!
-
Кровать слишком мягкая была, я скатывалась))
Milena, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Хорошее месторасположение отеля. Чисто.
-
В душевых кабинах стоит сантехника Grohe, что означает плохой напор воды, текла лейка, волосы не промывались.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Милена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень рады, что месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Роман, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличный сервис! Удобное расположение! Комфортное проживание! Вкусный завтрак! Так держать????
-
Нет такого
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Роман, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Ирина, был в марте 2020
5.0
оценка
+
Только расположение отеля и парковка. В ресторане доброжелательный, гостеприимный персонал, большой, но всегда качественный ассортимент продуктов и блюд.
-
Недружелюбная Екатерина на ресепшене. Заезд 14.00...на ресепшене 1 человек при 3 рабочих местах. Очередь. Нервная Екатерина с недружелюбным видом и оформлением бронирования. Цена/качество за номер люкс не соответствует ожидаемому комфорту. В номере Люкс, только чайник, две кружки и ВСЕ. Даже чайных ложек нет. Кружки при уборке номера даже не мыли, так и ставили с налетом от чай, на грязные бумажные подставки. Неожиданное гостеприимство отеля. В следующий раз бронирования в данном отеле не будем осуществлять.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили работу ресторанной службы отеля, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства. Искренне надеемся, что все же нам представится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Maxim, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Произвели возврат денег за неиспользованные завтраки заказанные при бронировании
-
Слабый интернет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Максим, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу персонала и качество предоставляемых услуг. Ваши замечания о качестве интернета обязательно проработаем! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Наталья, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Супер мягкие матрасы и прекрасные 4 подушки!!! Музыка в душевой это волшебно???????? завтраки на 5 баллов!
-
Звукоизоляции в санузле нет, мы весь вечер слышали выяснения отношений соседей (почему то в туалете).
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а то, что мы смогли Вас удивить радио в душевой комнате! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение отеля, номера с видом на море. Максимально приветливый персонал, особенно горничные. Чистые номера. Современный спорт.зал.
-
Все понравилось. Единственное, на территории нет бассейна.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Елена, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Отель очень удобно расположен. Комфортный номер, уборка каждый день. Разнообразное меню на завтрак. Вежливый и внимательный персонал. Была на праздник 8 марта, всем женщинам подарили цветы, а на день рождение мне сделали подарок , было очень трогательно и приятно. С удовольствием остановлюсь в нем еще раз и посоветую этот отель друзьям. Спасибо.
Elenateem, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Расположение, вид на море, балкон со столиком и креслами. В номере все есть. Шикарный завтрак шведский стол.
-
Звукоизоляция не очень. Слышно голоса из коридора.
Olga, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номер отличный, чистый. До моря очень близко, до дендрария 10 минут, местоположение отличное. Завтраки очень понравились. Современный, отличный, уютный, красивый, комфортный, чистый отель. От телевизора оторвался кабель, позвонила на ресепшн, через 5 минут электрик уже был в номере.
-
Все понравилось
Андрей, был в марте 2020
3.0
оценка
-
Тараканы на завтраке.
Stanislav, был в марте 2020
6.2
оценка
+
Расположение отеля и действительно хорошие завтраки.
-
Затхлый запах в номере, чуть позже стало ясно, что запах идёт из напольного слива в ванной. То есть вся канализация фонит оттуда. Так что нужно закрывать обязательно ванную комнату.
Svetlana, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель!!!! Отдыхали с 7-10 марта. 2-ух местный номер.Понравилось всё. И месторасположение, и близость к центру и морю, завтрак очень достойный. Номера чистые, уборка ежедневная! Для меня определением отеля является, то что вернулась ли я в него ещё раз или нет, порекомендую его или нет! Однозначно ДА!!!
Roman, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично! Номер чистый, персонал приятный, завтрак разнообразный.
Kristina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень красивый вид из номера на море. Удобное расположение, рядом с набережной. Много мест куда можно сходить покушать . Также рядом естьсупермаркеты.
Belyaevvv, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Проживали в период с 26.02-01.03.20 Брали номер + завтраки. Покупали отдельно несколько раз ужин: 600р на человека; как говорится: первое, второе и компот. Номер: цена соответсвует качеству; чисто и аккуратно. На этаже был куллер с водой. В основном, в номере только ночевали. До набережной 5 минут.
-
В целом, плохого ничего не запомнилось. Если придираться, то слабенький тренажерный зал советского образца.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что нам удалось сделать Ваш отдых комфортным и приятным! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Анжелика, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отель отличный, вежливый персонал, чисто, белоснежное белье и халаты. Очень приятно пахнет в номере. Местоположение отеля великолепное, променад, морской вокзал, цирк, дендрарий, зимний театр, все в шаговой доступности. Приятно удивило наличие пледов в номере, можно не зябнуть на балконе. В ванной все необходимые принадлежности, радио вообще порадовало. Кофеварка в номере, приветственная бутылочка вина, маленькая, но все же. Отель очень порадовал!!! Завтраки не ааах, но выбор есть и все вкусно. Понимаю, что была не в пиковый сезон, но думаю, что забота о своих клиентах ориентир этого Отеля! Можно ещё много приятностей написать. Есть с чем сравнивать, часто езжу в командировки и на отдых. Следующей остановкой был Кортьярд Мариотт в Сочи (на горнолыжном курорте). Так вот, он во многом уступает Sea Galaxy!
-
Крохотный номер, хотя категория не эконом.
Михаил, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Персонал приветливый, номера чистые, расположение отеля прекрасное.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Михаил, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень признательные Вам за такую высокую оценку качества обслуживания и профессионализм персонала, мы очень рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас! Ждем Вас вновь, чтобы оказать Вам самый теплый прием!
Ekaterina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
отель очень понравился, расположен удачно. в номере чисто, уборка ежедневно, замена полотенец по требованию. Персонал доброжелательный, клиентоориентированный. впечатлили завтраки, большой выбор разнообразных блюд на любой вкус!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Екатерина, Администрация Sea Galaxy Hotel Congress & SPA благодарит Вас за выбор нашего отеля и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями! Мы очень счастливы, что на полностью удалось скрасить Ваш отдых и у Вас остались такие яркие и положительные эмоции! Нам радостно получить такую высокую оценку работы персонала и удачное расположение для Вас! Ждем Вас снова!
Алексей, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
У отеля отличное расположение и оформление: находится в центральной части Сочи, удобный выход к пляжам и набережной, территория и внутренне оформление-стиль и в одной тематике. Хочется отметить, из номера открывается шикарный вид на море и город. Завтраки-вкусные и большой выбор блюд, голодными точно не останетесь! Персонал отеля приветливый, также можете воспользоваться как зонтиком, так и дополнительными услугами - Спа, бар, и даже тренажерный зал!)
Павел, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Наличие балкона и вид с него на море и город. Очень удобная кровать.
-
Звукоизоляция. Отсутствие полочки в душе под шампунь.
Людмила, был в марте 2020
3.0
оценка
+
Впервые останавливаюсь в номере , где кровати шириной 80 см. Это что ?Детский лагерь
Peter, был в марте 2020
7.5
отлично
+
Отличное расположение, все в пешей доступности и не в самом центре. Рядом выход на променад. В несезон достаточно недорогое проживание.
-
Едва ли это четверка. По обстановке — средняя трешка. Душевая была в плачевном состоянии, напор воды очень слабый. Завтрак скудный, приготовлен посредственно, ближе к 10 половины блюд уже могло не быть. Ужасный кофе в лобби-баре.
Anastasiya, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Качественный отель. Хорошие завтраки. Вкусный кофе, много вкусной выпечки! Все номера с балконами и потрясающим видом на море. Чистота, порядок, уют! Удобная большая кровать. Очень удобно распределено пространство в номере. Все так продумано! Даже фонарик есть для вечерних прогулок. Музыка в душе, регулируется громкость. Есть все принадлежности. Мягкие халаты, тапочки. Персонал просто на высоте! Доставка еды, напитков в номер, бесплатный спорт зал. И Мега удобное расположение. Выходишь - и все рядом. Мне очень понравилось! Обязательно вернусь. Спасибо, Sea Galaxy hotel!
-
Нет бассейна.
Марина, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Очень понравилось что в номерах есть балкон и номер дали с видом на море. Так как мой номер располагался на 10 этаже, то вид из номера просто шикарен. Расположение тоже очень удобное 5 минут до набережной и минут 10 до Дендрария, а также остановка общественного транспорта.
-
В ванной комнате необходимо сделать косметический ремонт
Аноним, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все было хорошо, удобная кровать, вкусные завтраки, вид из окна!
-
Одеяло бы чуть-чуть потолще на зимне-весенний период. Разводы на потолке, порванные халаты.
Elena, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, хорошая уборка, приятный персонал
-
Завтрак был разнообразным, но не очень вкусным. Запеканка, оладьи не очень как-то
Oleg, был в марте 2020
9.2
превосходно
-
очень плохая шумоизоляция между номерами
Антон, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Вот даже придраться не к чему.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Антон, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Евгения, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Все! Уютный номер, чистый, все необходимое есть. Вкусные завтраки, очень удобное расположение отеля.
-
Некоторые сотрудники рецепшена могли быть чуть более внимательны
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Евгения, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а также чистоту и уют наших номеров! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Елена, был в марте 2020
9.6
превосходно
-
Всегда очень грустные и недовольные специ на ресепшн. Неоднократно выбираю отель. Думала такие напряжённые из-за того, что очередь бывает на заселение, народу много. Ну на этот раз никого не было и все равно грусть - печальная. И не пойму , каждый раз заполняю согласие на обработку перс. данных. Вы о своих постоянных клиентах не накапливаете информацию. С 2016 года останавливаюсь у Вас , и каждый раз пишу это заявление ? Зачем?
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт Вашего номера. Мы с особым вниманием относимся к Вашим замечаниям относительно работы стойки регистрации. Данные комментарии будут переданы ответственным сотрудникам для проведения дальнейшей работы и улучшения качества обслуживания. Позвольте прокомментировать Ваши замечания относительно процесса заселения. Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели их обработки. По вашему письменному согласию Отель обрабатывает данные только в период вашего проживания. Далее ваши данные отправляются в архив, а после – уничтожаются. Более того, ваши персональные данные могут изменяться. По этим причинам необходимо ваше повторное согласие. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Алексей, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Отличный выбор блюд на завтрак. Давно не видел такого разнообразия шведского стола.
-
Слышимость соседей в номерах.. когда соседи разговаривали в душе - слышно было ВСЁ...
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравилась "шведская линия" ресторана отеля, а персонал порадовал Вас своим профессионализмом! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее впечатление о нас и нам представится возможность приветствовать Вас снова!
Natalia, был в марте 2020
7.0
отлично
-
Проблема с подачей воды. В душевой кабине ужасная грязь, все в чужих волосах и совсем не уходит вода. Вызывали службу, никто не пришёл!?
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество услуг, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Андрей, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Персонал. Номер и отличный матрас. Вид из окна, отличный завтрак. Месторасположение.
-
Был небольшой запах канажки. Залил все сифоны и трап, не помогло. Тянуло из вытяжки.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии", а персонал порадовал Вас своим профессионализмом. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее впечатление об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Евгения, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Удобная кровать, хороший завтрак
-
Слышно соседей из других номеров
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что нам удалось порадовать Вас качеством предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии" отеля, а номер оказался наиболее удобным и комфортным для Вас! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Katerina, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Вкусные завтраки, чисто в номере.
-
Неприятный запах в номерах и туалете. Мягкие матрасы, которые образуют ямку.
Gennadii, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Чисто, персонал, завтраки
-
Курят на балконах и очень Маленькие односпальные кровати
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Геннадий, Администрация Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Благодарим Вас за такую высокую оценку профессионализма нашего персонала и качества услуг в ресторане "шведской линии"! Позвольте Вас заверить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Анатолий, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
нам все очень понравилось. Вкусный разнообразный завтрак. Очень хороший персонал, все вопросы решались н раз.. В номерах чисто и уютно.
-
такого нет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и положительные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а персонал отеля порадовал Вас своим индивидуальным подходом! Для нас очень важно, чтобы наши гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Новый отель с просторными номерами. Находится на пляже лонг бич, рядом много кафе, супермаркеты, продавцы фруктов. Территория небольшая, но очень уютная, ухоженная и красивая. Пляж чистый, море чистое, но мутноватое.
-
Если финансы позволяют, то лучше брать вид на море. У нас был вид на город, иногда ночью слушали ближайшее караоке.
Анна, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Хороший отель в центре Сочи. До моря пешком 5-7 минут. Хотите прекрасный вид на море, просите номера выше 14 этажа.
-
Вся еда, которую предлагают как на завтрак, так и за деньги на обед и ужин оставляет желать лучшего. Одним словом как в столовой. В номерах очень холодно (жили в конце февраля). От балконных дверей дует.
Максим, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Очень чисто, персонал доброжелательный.
-
Нам немного не повезло, на день отключали горячую воду.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Максим, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы счастливы, что Вы так высоко оценили качество предоставляемых нами услуг! Нам очень жаль, что Вам были доставлены временные неудобства, приносим свои извинения. Мы будем очень рады, если Вы вновь станете нашим Гостей и мы окажем Вам самый радушный прием!
Demid, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Красивый вид
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Демид, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что наш прекрасный панорамный вид на город Сочи произвел на Вас приятное впечатление и Вы по достоинству оценили качество предоставленных услуг! Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Julia, был в марте 2020
8.0
превосходно
-
Нет комплиментов для молодоженов
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Приносим свои извинения, что некий аспект омрачил такое прекрасное события в Вашей жизни. Мы будем рады, при следующем бронировании в отеле, предоставить Вам приятный бонус! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Маргарита, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Номер чистый, уютный. Отличное расположение. С балкона видно море. До отеля можно добраться общественным транспортом. Очень вкусный, разнообразный завтрак.
-
В ванной комнате плохо работала вентиляция.
Kristina, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
1. Питание очень хорошее: вкусно, разнообразно. Правда, свежевыжатый сок был только в начале утром, быстро заканчивался. Хотя, может, нам так не повезло, ездили на выходные. 2. Персонал в общем дружелюбный, но не улыбчивый в большинстве (русская действительность, сами такие =)) ). 3. Чистота; кофе (номер бизнес с кофе-машиной), полотенца, гигиенический наборы каждый день докладывают. Понравилось, что в гигиенический набор у нас в номере входили зубные щетки и паста, набор для бритья, ватные диски и палочки. Можно было все это не везти с собой. Также полотенцесушитель в ванной и сушилка для белья на балконе. 4. Расположение: рядом магнит и перекресток, остановки общественного транспорта, пляж через парк. В номере слышен шум моря )))
-
1. Очень узкие кровати, постоянно просыпаешься потому, что боишься во сне при перевороте упасть. Номер с двумя кроватями, двое постояльцев. Ширина кровати около 65-70 см, почти полка в поезде. Это омрачало отдых тем, что отдохнуть как раз и не получается, не высыпаешься. 2. Душевая лейка маленькая, будто из шланга поливаешься.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Кристина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили профессионализм нашего персонала! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Иван, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличная кухня, комфорт в номере, прекрасный вид из окна и на балконе, двор, персонал, всё на высоком уровне❤️
-
Из наполнения в номере можно отметить качество станков для бритья, к сожалению, совсем плохие. А на завтраке некоторые блюда оказались слишком холодными.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы счастливы, что нам удалось порадовать Вас качеством предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии", а вид из окна произвел на Вас яркое впечатление! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Екатерина, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Чистота, вид из окна, питание
-
На ресепшен не было пластырей, раздельные одеяла на двуспальной кровати
Любовь, был в марте 2020
1.0
оценка
-
Спа не работало
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Любовь, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства. Мы будем очень признательны, если бы Вы предоставили нам шанс снова встретить Вас в качестве нашего дорогого Гостя и оказать Вам теплый и комфортный прием!
Sonata, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Практически все. Ооочень вкусный завтрак, шведский стол, все приготовлен с любовью, по домашнему. Выпечка просто тает во рту...
-
В кафе баре на рецепшене капучино, лате .... Дороговато. Чашка 209 мл 250 - 260 руб
Gala, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Понравилось расположение. То что есть тренажерный зал с необходимым минимальным набором (правда дорожки не работали). Хороший завтрак. Очень удобные кровати. Охраняемая парковка и наличие мест на ней.
-
С WiFi не совсем понятно. Не подключался к ноутбуку. Неудобное подключение в целом.
Ekaterina, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Отличный отель - разнообразные завтраки (свежевыжатый морковный сок!), вид на море, убирали каждый день в номере, персонал помогал по всем вопросам. Близко от набережной с ресторанами и всякими увеселительными заведениями и от дендрария (прекрасное место для прогулок даже в несезон).
-
Неидеальная звукоизоляция - слышала как соседи долго и громко поздравляли своих родственников с 23 февраля по телефону, в целом это мелочи.
Gubanov, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Татьяна, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Понравилось всё кроме питания (вообще в Сочи ).
-
Питание среднее
Михаил, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Шикарный вид на Черное море, учитывая февраль месяц.... Уютные номера. Хороший шведский стол на завтраки обед и ужин.
Artur, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
1. Расположение - находится в очень удобном месте. Рядом Парк и выход к Морю. 2. Номер - вид из окна выходит по диагонали на море. Во время заката зрелище великолепное. В номере предлагается почти все: станок, средство для бритья, зубные щетки, косметический набор и т.д. В плане меленьких примочек очень комфортно. В душей отдельный регулятор включить музыку. За это отдельная благодарность. Простая деталь, но очень порадовала. Уборка своевременная. Даже когда я не вешал убрать номер - вернувшись обнаружил порядок. 3. Стоимость - за два дня за такой номер почти на берегу за 5100 - #почтидаром. 4. Вид из окна - уже говорил, но решил выделить снова. 5. Персонал - всегда здоровается и отлично выглядит. Форма очень напоминает "Победу". 6. Шведский стол за 800 рублей - очень хороший. Для тех, кто хочет сэкономить рядом есть столовая. (можете и там попробовать)
-
Не было замечено.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Артур, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Нам приятно слышать, что Вы обратили внимание на оснащенность номеров и оперативную работу службы уборки номеров. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Marina, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Комфорт, месторасположение, завтраки на высшем уровне! А вид из окна просто потрясающий!!! Рекомендую!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Марина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество предоставляемых услуг "шведской линии". Нам очень приятно, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Будем рады видеть Вас вновь гостями нашего отеля!
Анна, был в феврале 2020
7.1
отлично
+
Расположение! Вид на море!
-
Довольно старые номера, проживали на 15 этаже, заехали поздно, с утра не удалось принять душ, из-за отсутствия напора! Вода шла еле-еле! При обращении на ресепшн с этим вопросом - сразу прислали мастера, который что-то «покрутил», и пояснил, что напора нет из-за разбора воды нижними этажами! Ночью, при заезде напор был таким же слабым! Завтраки - уровень столовой! Выбор неплохой, но невкусно! Если нужно заселиться раньше - доплата за час 200₽
Alexander, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Место и отличный вид на море. Близдо до набережной для прогулок и близко до общественного транспорта.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Maksim, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Понравился завтрак, расположение, персонал, вид на море из номера.
-
В номере очень хорошая слышимость, было слышно разговоры соседей. В феврале прохладно в номере
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Максим, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что нам удалось порадовать Вас качеством обслуживания, и вид из окна запомнится Вам надолго! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Elena, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень комфортно и уютно в номере ! Вид на море и город просто потрясающий ✨????
-
Завтраки рано заканчиваются , в 10:30
Елена, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Внимательный, вежливый, доброжелательный персонал. Очень хорошее питание. Вкусно и разнообразно. Чистота, регулярная уборка и смени полотенец и белья. Удобное месторасположение. море рядом. Приятные комплименты к празднику от шеф-повара.
Сергей, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Отличные завтраки и хороший вид на море, доброжелательный персонал
Daria, был в феврале 2020
7.5
отлично
+
Удобное расположение, хороший вид из номера (13 этаж), парковка, охраняемая территория
-
Видно что Отель уже не новый, спа зона платная — даже бассейн, слышимость в номерах на тройку—когда соседи вставляют вилку в розетку, кажется будто это происходит у вас над ухом. Шумно от уборки по утрам
Элена, был в феврале 2020
3.0
оценка
+
Понравилось - расположение отеля, работа wi-fi, кофе на 1 этаже в холле, чистые полотенца и постельное белье, хороший матрас и подушки. Вот , пожалуй, и все!
-
Не понравилось - Прежде всего персонал! От его работы много что зависит, и прежде всего, комфорт и впечатление о самом Отеле! Не очень-то приветливый, не очень-то улыбчивый и несколько мстительный....!!! Мы решили остановиться с мужем именно в этом отеле, прочитав отзывы при бронировании номера. И так все здорово написано! Однако, опишу 2-3 случая, которые не позволяют дать хорошую оценку этому отелю. 1. Приехали мы в Сочи, потому что у меня был День рождения. На завтраке в этот день, мне преподнесли эклер не первой свежести (очень заветренный кусочек), есть не смогли.... Не трагедия, но неприятно..... 2. Погода в Сочи в дни нашего проживания была дождливой и ветреной. Природа! Ничего не поделаешь! И в нашем номере 1514 часов в 11 ночи вдруг полилась с потолка вода (потоп!).... Бывает! Позвонили в рецепшен с просьбой поменять номер. Ответ дежурного администратора был потрясающим!-В СВЯЗИ С ПОГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ ВЕСЬ ОТЕЛ ПРОТЕКАЕТ. ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ!!!! И только после нашего гневного возмущения нам поменяли номер (оказалось не весь отель течет!!!!) Дали номер , который был меньше по размеру и очень сильно пахло канализацией в туалете (слив в полу закрывали полотенцем и сверху ставили мусорное ведро...) 4 ЗВЕЗДЫ!!!!!! КЛАСС!!!!! 3. Эта ситуация, я думаю, потрясет многих! На третий день нашего прибывания на завтраке нас обслуживал официант от которого дурно пахло потом.... В надежде на, что его завтра не будет, или он помоется.... мы промолчали и быстренько позавтракав, удалились из ресторана. На следующий день он вновь подошел к нам...... Мой муж не выдержал! Пригласил администратора и попросил заменить официанта, объяснив причину (запах пота был зловонным). Официанта поменяли, но на следующий день нам устроили байкот во главе с администратором ресторана - НИКТО к нам не подходил! Использованные тарелки не убирались. А персонал стоял в стороне и хихикал, глядя в нашу сторону!!!! Вот такое мщение они нам придумали..... И еще нам не повезло со SPA - был ремонт.
Valentina, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак понравился
-
Ужин взяли напрасно, тк хватало в городе пропитания. А в отеле на ужин фиксированное меню из трех блюд... Шведский стол был бы более уместен, чтобы выбрать что-то легкое по вкусу
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Валентина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень радостно, что Вы положительно отметили месторасположение отеля и завтраки в ресторане "шведской линии". Позвольте прокомментировать Ваши замечания. В низкий сезон (январь - апрель, ноябрь - декабрь) рационы "обед" и "ужин" осуществляются по "сет меню". В высокий же сезон (май - октябрь) все рационы осуществляются по системе "шведский стол". Мы приглашаем Вас к нам в гости летом! Вы сможете насладиться теплым солнцем и ласковым морем, а мы, в свою очередь, порадуем Вас вкусным "шведским столом" и окажем Вам самый теплый прием! До встречи!
Kristina, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Чистый и уютный номер. Спасибо сотрудникам ресепшн за внимательность и учтивость!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Кристина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что наш персонал порадовал Вас своим профессионализмом, а также то, что Вы отметили чистоту и уют номерного Вашего номера. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Anastasia, был в феврале 2020
6.2
оценка
+
1. Расположение 2. Вид 3. Оснащение номера удобными мелочами
-
1. Дождь с потолка 2. Вонь из дыры в ванной закрытой картонкой 3. Цена
Аноним, был в феврале 2020
5.0
оценка
+
Только расположение
-
Старая Гостиница, обои порваны, душ замотан скотчем, батарея не работает, паутина над головой
Yulia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Было всё отлично. Быстрое заселение, вкусная еда, приятный персонал, чистота и хорошая уборка номера.
-
Всё понравилось, хотя я требовательный на услуги человек.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Большое спасибо за Ваши комментарии, для нас очень важно, что Вы нашли время написать отзыв о проживании у нас. От лица администрации Sea Galaxy Hotel Congress & SPA мы благодарим Вас за такую высокую оценку качества обслуживания и предоставления услуг! Мы рады, что Вам понравилось размещение и ресторан "шведской линии", а персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом! Мы ждем Вас снова, чтобы оказать Вам самый теплый прием!
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Я обязательно вернусь снова. Отель потрясающий. Вид из номера был шикарный. Начинать день с завтрака - особо удовольствие. Спасибо персоналу, вы сделали мой отдых незабываемым.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество и разнообразие "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Мы счастливы, что наш труд помогает нашим Гостям проводить отпуск в прекрасном настроении! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и оказать Вам самый радушный прием!
Ирина, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Великолепное местоположение: центр - море - тишина. Замечательно оснащен номер, много нужных мелочей. Вкусные завтраки, есть свое кондитерское производство.
-
Очень небольшие по площади номера. Одному человеку комфортно, вдвоем уже будет тесновато.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравилась "шведская линия" ресторана отеля, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Позвольте прокомментировать Ваши замечания относительно размещения: в отеле есть прекрасные номера с более широкой площадью и великолепным видом, которые позволят Вам разместиться с комфортом всей семьей. Такие номера также можно забронировать по выгодным ценам! Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Уютный номер, комфортная кровать. Кулер на этаже, 2 бутылки 0,5 питьевой воды в подарок. В ванне есть фен. Отличный промышленный кондиционер , встроенный в потолок в прихожей.
-
В набор косметики к шампуню хорошо бы добавить кондиционер для волос. На моей стороне балкон выходил на стоянку машин отеля и главный вид был на высокие здания напротив, впрочем вполне современные. Дорога перед отелем достаточно оживленная, на балконе преобладает звук от проезжающих автомобилей. Море видно, но боковым ракурсом. Не было халата, но возможно и не должно было быть. Завтрак за 800 руб. на мой взгляд чрезмерно дорого. Очевидно, что рассчитан на корпоративные заказы, а не на индивидуальных путешественников.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и достаточно высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравились чистота и комфорт Вашего номера, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас! Позвольте прокомментировать Ваши замечания относительно размещения: по номеру брони видно, что Вами был забронирован номер "Стандарт - ЛАЙТ 4,5 этаж", с определенными условиями размещения, в том числе частичный вид на море, 4 или 5 этаж, минимальный набор банной косметики. В нашем отеле есть прекрасные номера с более широкой площадью, великолепным видом и расширенным набором банных аксессуаров, которые позволят Вам разместиться с комфортом всей семьей. Такие номера также можно забронировать по выгодным ценам! Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Андрей, был в феврале 2020
4.0
оценка
+
Из хорошего в этом отеле - только расположение.
-
ВСЁ
Alla, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Отличный вид из окна на море, большой балкон, расположение отеля. порадовала беспроигрышная лотерея 1 января с сувенирной продукцией отеля. Хороший массаж в спа-центре. Приятные сотрудники на ресепшен.
-
У отеля очень хорошие фотографии – в реальности все более уныло, я еще заехала к Новому году, было прям очень грустно, т.к. я ожидала совсем другого к празднику. Номера явно просят ремонта, все уже очень усталое, за исключением кровати – новые удобные спринг-боксы. При заезде в номере был еще неприятный запах какой-то старости, словно не в отель 4* приехала, а в старый советский санаторий. Но надо отдать должное сотрудницам ресепшен – они реально старались решить эту проблему. Горничная сказала, что это скорее всего из-за того, что этот этаж долго не использовался, она побрызгала нейтрализатором, я еще проветривала, сама купила освежитель - и стало лучше. Плохая звукоизоляция – очень хорошо слышно соседей. На фото в стандартном номере есть чайник. Но на самом деле чайники в этой категории номеров по запросу. Мне уже не достался. Но был кулер на этаже. Ресторан на завтрак довольно странный – такое впечатление, что просто в холле поставили столы, не очень уютно, но выбор большой. Не очень хорошо функционировал рум-сервис – один раз принесли быстро заказ, а на другой день про мой заказ просто забыли, после более часа ожидания я сама звонила (шел как раз дождь и не хотелось куда-то выходить), потом снова перезванивала – мне сказали, что была пересменка и заказ просто потерялся, предложили еще 15 минут ждать, но я уже отменила и пошла в ресторан в городе.
Михаил, был в январе 2020
8.0
превосходно
-
Хмурые лица сотрудников в ресторане
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили качество предоставляемых, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Спасибо, что обратили внимание на настроения нашего персонала. Мы обязательно постараемся максимально вдохновлять наших сотрудников, чтобы они, в свою очередь, радовали Вас своими добрыми и искренними улыбками! Ждем Вас в гости, чтобы оказать Вам самый радушный прием!
Lydmila, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чистый отель, прекрасно расположен. Всегда останавливаюсь здесь.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Людмила, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Oleg, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасное питание, превосходное обслуживание, отличное расположение.
-
Не представляю
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши восторженные комментарии! Мы регулярно изучаем отзывы наших гостей и стараемся учесть все их пожелания и замечания, чтобы становиться лучше! Нам приятно, что Вы отметили профессионализм персонала и качество предоставляемых услуг. Ждем Вас снова!
V_katty, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Большой балкон, видно море. Удобный выход с территории отеля к пляжу. Есть спорт зал.
-
Номер был на 5 этаже, небольшой, проход между кроватью и столом узкий. Перемещаться по номеру неудобно. Ремонт уже поистрепался и требует обновления, особенно в ванной комнате. Фонарь, расположенный на крыше гостиницы на улице, светит прямо на балкон. Плотные шторы спасают, но не полностью - по контуру все равно видно яркое свечение.
Kristina, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Место расположения, вид из номера
-
Персонал не проговаривает в обязательном порядке что есть на территории отеля и какими услугами могу воспользоваться. Завтраки на двойку. Скромно и по вкусу так себе
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Кристина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили панорамный вид из окна, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы приносим Вам свои извинения и обязательно проведем работу над ошибками, для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за Ваши комментарии! Надеемся, что у нас будет возможность встретить Вас снова!
Евгения, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Чистота, вид из окна, хотя конечно какой-то умник построил прямо перед отелем огромную высотку, которая частично перекрывает вид на море, и вид уже не тот, что прежде. Порадовало радио в душе. Спасибо за бутилированную воду в номере. Есть чайник. Очень понравилось расположение гладильной доски прямо на этаже, не нужно искать гладильню в подвале отеля).
-
Запах канализации в душе. В самой душевой кабине нет полочки, чтобы расположить, к примеру, шампунь и гель для душа. Занавески в номере были грязные. На обоях возле телевизора были пятна от чего-то (чай, кофе, газировка). Утром с соседних балконов кто-то курил и стряхивал пепел к нам на балкон.
Лариса, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Отдыхали 2 ночи в данном отеле . Служба размещения быстро оформила документы и выдали ключи , номер чистый, постельное белье качественное, все санитарно- гигиенические средства имеются и докладываются ежедневно , имеются тапочки .Ванная комната просторная, с водой проблем на было, в ванной комнате имеется радио .Балкон - видно море.Завтрак - шведский стол , выбор хороший, приготовлено вкусно .
-
В номере не было халатов , вроде отель 4 звёзды .
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Лариса, От лица администрации Sea Galaxy Hotel Congress & SPA благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха, а также за такую высокую оценку качества предоставляемых нами услуг. Позвольте прокомментировать Ваше замечание. Халаты предоставляются по запросу у горничной на этаже или администратора стойки приема и размещения. Мы будем рады встретить Вас снова в качестве наших гостей!
Лиза, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Персонал в отеле отличный, каждое утро подавали на завтрак свежий морковный сок, за что отдельно повару спасибо! Вид из окна был хороший. Все пожелания были учтены администратором, за что отдельное спасибо!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елизавета, Спасибо за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA и за то, что уделили время и оставили Ваши комментарии! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили "шведскую линию" ресторана отеля и слаженную работу персонала. Ваши положительные эмоции от отдыха являются для нас самой большой наградой! Ждем Вас снова, чтобы оказать Вам самый теплый прием!
Olga, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Удобное место расположение, близко к морю, к набережной. совсем рядом Дендрарий и Цирк, в пешей доступности парк Ривьера и Морской порт. Сам отель очень приятный, чистый номер, удобная кровать. В номере есть халаты и тапочки.
-
Слышимость в номерах. В остальном все очень хорошо.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень приятно, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что замеченный небольшой недочет не повлиял на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Artur, был в январе 2020
9.6
превосходно
-
Комната продуваются из непонятных щелей
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Артур, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Lidia, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Приветливый персонал на рецепции, доброжелательные горничные и официанты. Разнообразный шведский стол на любой вкус. Очень вкусный кофе. Чистый номер, новое чистое постельное белье и полотенца. В номере есть все необходимое и даже больше. Отличное расположение и вид из окна с любой стороны
-
Не удалось оценить качество спа центра, тк было очень жарко , и нечем дышать в кабинете массажа. Пришлось отказаться. Хотя планировала взять несколько сеансов массажа.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Лидия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень рады, что персонал порадовал Вас своим профессионализмом, а номер оказался для Вас чистым и комфортным! Мы приглашаем Вас снова посетить наш отель и СПА-центр. Специалисты СПА смогут настроить для Вас наиболее комфортную температуру для принятия процедур массажа. Ждем Вас в гости!
Юлия, был в январе 2020
6.2
оценка
+
Шикарный вид из окна. Рядом прекрасный пляж и парк! В номере удобная кровать!
-
На этом плюсы закончились. Отель 4 звезды: при заезде сказали, что халаты закончились, принесли позже. Нет никакой шумоизоляции в номерах. Стоимость абсолютно безвкусного завтрака, включённого в стоимость номера, 800 руб. За эти деньги лучше выйти и поесть рядом в кафе или ресторанах. За размещение чихуахуа весом два килограмма взяли 2000 руб. в сутки. Хотя до этого проживала в Marriott в Москве и там просто резервировали сумму на карте, а после сдачи номера без повреждений, возвращали сумму. И о такой сумме можно бы указать на Booking.com, а не просто писать: возможно за дополнительную плату. И я, видимо, не первый клиент, которого удивила такая стоимость, так как администратор сразу спросила: ну что будете заселяться, а то у нас обычно все уходят в другие гостиницы. В общем, это точно не четырёхзвёздочный отель!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, От имени администрации Sea Galaxy Hotel Congress & SPA благодарим Вас за выбор нашего отеля и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили месторасположение отеля и комфорт номера. Рады, что вид из окна оказался запоминающимся для Вас! Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Стоимость домашнего питомца указать на текущем сайте не представляется возможным по техническим причинам, кроме того, после отъезда гостей, проживавших с домашними питомцами, специалисты отеля производят химчистку всего номера, так как нам важно, чтобы любые гости отдыхали в комфорте, в том числе и те, у которых возможны аллергические реакции. Относительно реакции специалиста стойки приема и размещения, мы передадим Ваши замечания ответственному специалисту и будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Мы приносим свои искренние извинения и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Andrei, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Хорошее местоположение, прекрасный вид на море с балкона. Шведский стол достаточно разнообразен, готовят вкусно.
-
Шумоизоляция между комнатами немного подкачала, особенно в ванной хорошо слышно разговоры соседей по номеру.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили качество услуг в ресторане "шведской линии", а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Искренне надеемся, что вид из окна, который Вам так понравился, запомнится Вам надолго! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличная четверка, которая даст фору многим пятеркам. Пишу объективно. Персонал вежливый, обученный. Номер небольшой, но чистый. Халаты, полотенца, тапочки, туалетные принадлежности все в полном объеме. Матрас удобный, подушка и одеяло комфортные. Мне кажется, это немаловажный фактор. Звукоизоляция на хорошем уровне. Из каждого номера есть вид на море. Слышен шум моря. Мы были в январе. Несмотря на французские окна, в номере тепло. Теперь о завтраках. Шведский стол вкусный, разнообразный. Все свежее. Не во всех пятерках подают фреш. Здесь подают. Персонал постоянно обновляет, добавляет, освежает. С мая месяца шведские завтраки проходят на открытой терассе над парком. Если еще приеду в Сочи, то в него.
-
Даже если придираться, не могу ничегопридумать.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, позвольте поблагодарить Вас за то, что для Вашего отдыха в Сочи Вы выбрали именно Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и нашли время и поделились Вашими впечатлениями о пребывании с нами. Очень приятно знать, что Вы оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала, качество ресторана и чистоту в номерах. Счастливый и довольный гость - это самая большая награда для нашей большой команды. Мы желаем Вам прекрасного настроения и добро пожаловать вновь в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*!
Анна, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Номер большой и чистый , два балкона , вид на море
-
Завтраки скудноватые
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что качестве достоинств Вы отметили комфорт номерного фонда и красивый вид на море! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Anna, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все прекрасно.
-
-
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анна, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением об отдыхе в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*. Спасибо за высокую оценку, это очень ценно для нас. Будем рады видеть Вас снова в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*!
Darya, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Место расположение
-
Тараканы в столовой
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Дарья, благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Ваше замечание будет передано в ресторанную службу отеля для исключения подобных ситуаций. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Manana, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Понравился номер,месторасположение,прекрасный вид,завтрак достойный
-
У нас был включён ужин,очень был бедный,нет разнообразия
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Манана, благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили месторасположение отеля, а также убранство номера. Сожалеем, что ужин показался Вам не разнообразным. Дело в том, что в низкий сезон (ноябрь-апрель) практикуется сервировка обеда и ужина по системе сет-меню, когда гость выбирает блюда из нескольких вариантов, в отличие от системы "шведской лини". Специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях предоставления услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Potapova, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
нельзя курить на балконе
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и столь высокую оценку нашей работы! Обращаем Ваше внимание на то, что город Сочи является зоной свободной от курения. Мы будем рады приветствовать Вас вновь в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*!
Ivan, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Удобное расположение, невысокая цена. Хороший вид с верхних этажей, хорошие завтраки.
-
Плохая шумоизоляция. Если сосед включает радио в душе, то слушать его приходится тебе тоже. Ночью дует от окна. Мало лифтов. При полном заселении лифт приходится ждать 5-10 минуть
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Администрация Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили месторасположение отеля, которое оказалось удобным для Вас, а также отметили работу ресторанной службы. Мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которыe были доставлены Вам во время проживания. Ваши замечания будут переданы ответственным менеджерам служб отеля для их последующего устранения. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис на максимально высоком уровне.
Евгений, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Среднестатистический отель, довольно таки старый отель. Каждый день уборка номера
-
Вид из окна. Номер маленький и тесный. Не знаю какого года строительство отеля, но внутри выглядит старым. Просили максимальный этаж при брони, поселили только на 5, как оказалось это хорошо. Мы были с ребенком, лифт один раз не работал днем и можно сказать, что не работал всегда во время завтрака. Хотя мы ходили на завтрак за пол часа до окончания, но на лифте спуститься было не возможно, похоже был занят вечно верхними этажами или не работал. Воду в номер не приносили, только приветственные бутылки. Чая/кофе не было, как и самого чайника, но когда нам принесли кроватку для ребенка, принесли и чайник. Так думаю это было связано с тем, что с нами ребенок. На этаже был кулер, который не работал) Когда заказывали еду в номер, официант пришел без терминала для оплаты по карте и сказал, что может за ним сходить)) Кажется мелочь, но когда спит ребенок, не хотелось бы, чтобы еще раз приходили) Лобби бар =))) Находится на первом этаже, возле входа, довольно прохладно из-за открывающихся дверей. Но самое главное - это персонал) Который такое ощущение, что совсем не хочет работать) заказ приняли только, когда уже сам позвал официанта, в процессе не подходили и не интересовались, тем, что нужно ли что-то еще) Работал в Лобби каждый день и получается, что они теряли свой заработок на том, чтобы обновить чашку кофе. Ну ладно) Отдельный случай был с охраной. В первый день после заселения мы поехали прогуляться по Сочи, на своем авто. Кстати, когда заезжали никто даже не спросил на заселение мы или уже проживаем, номер авто так же не записывается. Вечером когда мы возвращались в отель, охранник не стал открывать нам шлагбаум, после сигнала вышел и сказал, что мест нет и ставьте свое авто за пределами отеля. Хотя было видно, что места есть и не кому мешать мой авто не будет. После пару слов охранник запустил на территорию. Хотя на следующий день территория была забита сильнее и там, где нельзя было ставить - уже стояло много машин))
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Примите искренние извинения за принесенные неудобства. Ваши комментарии были переданы ответственным специалистам. Также, мы всегда рекомендуем гостям сообщать обо всех неудобствах на стойку приёма и размещения во время проживания, чтобы мы могли оперативно отреагировать на замечания и повысить комфорт Вашего проживания. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга "Бесплатная парковка" предоставляется при наличии свободных мест. В связи с высокой загрузкой отеля в период Новогодних праздников и большим количеством гостей, воспользовавшихся личными автомобилями, в отдельные дни парковка была заполнена на 100 процентов. Мы ещё раз благодарим за ценные комментарии и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Дмитрий, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Много где были и много видели разных отелей. В Sea Galaxy стараются соответствовать европейским стандартам, но не везде пока получается. Очень доброжелательный и приветливый персонал, неплохая термальная зона в спа и отличные массажисты.
-
Слабая звукоизоляции в номерах. Уровень кухни можно улучшить.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Дмитрий, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания в нашем отеле и остались довольны нашим SPA-комплексом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады встретить Вас снова в отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*!
Максим, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель. Качество 4-х звёзд присутствует во всем . Расположение, вид, питание,обслуживание. Нам понравилось все. Рекомендую всем!!
-
Нет таких моментов
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Максим Александрович, позвольте поблагодарить Вас за то, что для Вашего отдыха в Сочи Вы выбрали именно Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*, нашли время и поделились Вашими впечатлениями о пребывании с нами. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили уровень работы нашего персонала, питание и комфорт в отеле. Мы будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был наполнен только яркими моментами и положительными эмоциями!
Ilya, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Есть все что нужно для проживания. В номерах убираются, меняют вещи.
-
В номере было холодно - дуло снизу окна. Пледы воняли. Халаты картонные.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый гость, благодарим за Ваш отзыв! Мы обязательно учтём Ваши пожелания и постараемся принять меры для устранения недостатков. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы следующий Ваш визит был значительно более комфортным!
Georgiy, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Хорошее расположение, приличный завтрак, внимательный персонал, ресторан "Набоков" поблизости со скидками для гостей отеля
-
Маленькая зона СПА Нет бассейна
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Георгий! Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и за то, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в отеле! Нам приятно, что Вы отметили качество питания и работу персонала отеля. мы будем рады встретить Вас вновь в отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*!
Maria, был в январе 2020
9.2
превосходно
-
Очень не продуманная система лифтов
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и за столь высокую оценку нашей работы! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Надеемся, что эти недочёты не повлияли на Ваше общее впечатление от проживания в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и у нас будет возможность приветствовать вас вновь!
Elena, был в январе 2020
8.3
превосходно
-
Очень мало лифтов для такого количества номеров. Приходилось ждать по 30-40 минут, чтобы им воспользоваться
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Мы благодарим Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг. Отмечая Ваше замечание относительно работы лифтов, мы с Вами согласны, что были неудобства в связи с непредвиденными неполадками, которые ответственная служба старалась исправить в максимальные сроки. В любом случае, нам очень важно знать Ваше мнение и работать над улучшением качества обслуживания. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Евгения, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Отличное местоположение, хорошее обслуживание, достаточное оснащение номера
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Евгения, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Lyudmyla, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Отель соответствует описанию,вид на море,убирали в номере ежедневно,завтрак разнообразный.Очень приветливый персонал!
-
Единственный дискомфортный момент,это очереди на лифт особенно с утра ,когда все едут на завтрак,лифты явно не рассчитаны на такой поток отдыхающих.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Людмила, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы очень признательны, что вы так высоко оценили работу нашего персонала и ресторанной службы. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. К сожалению, в период Вашего проживания один из лифтов отеля вышел из строя и нагрузка на остальные лифты увеличилась. данная неполадка была устранена в кротчайшие сроки и в настоящий момент все лифты функционируют в рабочем режиме. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на новую встречу в отеле, и верим в то, что сможем предоставить Вам сервис на максимально высоком уровне!
Руслан, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Месторасположение, вид
-
Не было шампанского на НГ, хотя в других отелях подают. Омлет порошковый! Мест на завтраки не было, столы все заняты, персонал не предупреждает об этом.
Галина, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Расположение отеля отличное, центр города и близко к набережной, номера очень чистые, с балкона сбоку видно море и парк рядом, даже если окна выходят на противоположное здание, завтрак разнообразный, качество блюд скорее нейтральное и нормальное для своей ценовой категории. Паркинг на территории отеля.
-
В зимнее время отопление идет от сплит системы, кто не привык - не комфортно, душно очень, если холодно открывать окно. Хотя, многие отели так устроены, но за счет того, что здесь стандартный номер очень компактный, то весьма ощутимо. Паркинг отличный, но при хорошей загрузке отеля мест всем а/м может и не хватить.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Галина! Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за за выбор нашего отеля и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту в номере, разнообразие завтраков и расположение отеля. Сожалеем, что особенности системы отопления доставили Вам неудобства. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый тёплый приём!
Ксения, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Завтраки хорошие, когда было много постояльцев решили вопрос с дополнительным помещением, это говорит, что отель думает о постояльцах и пытается сделать отдых комфортным. Персонал внимателен и вежлив, кроме бармена. Горничная милейшая женщина, всегда улыбчивая, интересуется как дела, это очень приятно. Номера удобные и в целом чистые. Не смотря на некоторые минусы, я с радостью вернулась бы в ваш отель.
-
Часто ломается замок на калитке в сторону моря, приходилось обходить. На ужин было совсем мало еды, возможно это связано с небольшим заселением в этот день. Не понравилось обслуживание в баре, когда мы ждали свой кофе, бармен показал неприличный жест официанту, когда тот передал наш заказ, видимо между ними конфликт, но мне как посетителю было не приятно это видеть, кофе то мы заказали :) на пастели было пятно на наматраснике, большое пятно. Лифты не справляются с плотным заселением.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего персонала и питание в отеле! Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Примите искренние извинения за принесенные неудобства. На данный момент указанные Вами недостатки были переданы ответственным менеджерам служб отеля для их последующего устранения. Мы рады, что несмотря на некоторые минусы, Вы готовы вернуться к нам в отель. С нетерпением ждём случая продемонстрировать Вам наше гостеприимство!
Yulia, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Месторасположение , виды на море из окна, чистые номера.
-
Обеды и ужины не рекомендую брать.
Андрей, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Место расположения. Хорошее соотношение цена/качество.
-
Отсутствие собственного пляжа или места для принятия солнечных ванн м
Andrey, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё: и готовность персонала на ресепшене помочь в любом вопросе, и соответствие номеров ожиданиям, и великолепные завтраки. Не было моментов, когда мы с женой и детьми были бы чем-то недовольны
-
-
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей! Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Мы счастливы узнать, что номер и качество завтраков соответствовали Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём вас вновь в Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* , чтобы наполнить Ваш отдых только положительными впечатлениями!
Alinova, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак отличный, разнообразный, ванная комната огромная, балконы широкие, гладильная рядом, питьевая вода рядом в неграниченном количестве, уборка каждый день, смена принадлежностей каждый день
-
раздельные кровати оочень узкие, боялись ночью упасть с них.
Ayrat, был в январе 2020
4.6
оценка
+
Расположение и вид из окна на море.
-
Стены картонные, всё слышно, выспаться невозможно. Номер крохотный. В ванной очень серьезно пахло канализацией. Завтрак весьма посредственный и найти свободное место за столом было очень трудно. На соседнем балконе гости курили кальян, откроешь окно - и дым у тебя в номере. Персонал, который при уборке не мог не видеть кальян, видимо, это не смущало. В целом, это совершенно не стоило потраченных денег. Не советую.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Айрат, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили прекрасный панорамный вид из окна. Позвольте прокомментировать некоторые Ваши замечания. Так Вы отдыхали в отеле в период высокой загрузки, администрация отеля увеличила время проведения завтрака, сделав их с 07:00 до 11:00, что позволяло гостям посещать его в разное время. Относительно курящих соседей, позвольте Вас заверить, что курение в номерах категорически запрещено. Как правило, в таких ситуациях, мы просим Гостей обращаться с замечанием на стойку приема и размещения во время пребывания в отеле, чтобы мы могли предпринять меры. Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы предоставите нам шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Olga, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Расположение - замечательное. Окно - огромное, во всю стену, выход на лоджию. Вид из окна - превосходный, на море, на сад, на гостиницу "Жемчужина". Завтрак понравился, разнообразный, обильный. Работа горничной очень хорошая, номер хорошо убирался, белье менялось регулярно. В наличии был халат, тапочки и др. Каждый день ставили комплимент - вино, вода, в номере работала кофе-машина (с капсулами). Персонал на ресепшене - вежливый. Трансфер от аэропорта и в аэропорт очень удобно было заказать и удобно им воспользоваться.
-
Номер по категории четыре звезды маловат. Лифт перегружен, программа настроена так, что, даже, если едешь в полностью заполненном лифте с самого верха (18 этажей), он по вызову будет останавливаться на каждом этаже. Ресторан при отеле неплохой, но качество блюд нестабильное, то очень хорошо, то плохо, работа официантов также вызывала нарекания. Новогодний вечер не понравился, разговаривать между собой было невозможно, т.к. музыка гремела. Приглашенный ансамбль играл недолго, при этом акустика была чрезвычайно плохая, слов практически нельзя было разобрать. Дед Мороз также был проездом и распрощался со всеми достаточно быстро. Выпивки было много, а закусок немного, особенно невкусным было горячее.
Tatiana, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Все очень понравилось кроме того, что из панорамного окна дуло, внизу оно было не герметичным; но так как погода была тёплая, особенного дискомфорта это не доставило
Аноним, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
-вкуснейшие завтраки с большим выбором (были и морковный фреш, и сырники, каши, кисломолочка, блинчики, сосиски, свежие овощи, омлет, разнообразная свежая выпечка, сыры, колбасы, яйца) -чистота -отзывчивый персонал -уютные номера, в которых все есть (банные халаты, одноразовые тапочки, гигиенические принадлежности, чайник, холодильник) -шикарный вид на море -удобное расположение -радио в ванной -очень удобная большая кровать и подушки -хороший круглосуточный лобби-бар с отличной кухней -возможность круглосуточного заказа еды в номер
-
-плохая шумоизоляция - слышно ВСЁ -очень долгое ожидание лифтов, когда после нг приехало много людей -отмечали Новый год в лобби-баре, обещали живую музыку, включённую в стоимость программы, но её почему-то совсем не было, и одного пункта праздничного меню тоже
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый гость! Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! В Новогоднюю ночь в лобби-баре сервировался праздничный ужин, а Новогодний банкет с живой музыкой проводился в Конгресс-зале нашего отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Xiaoxiao, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все хорошо! Вкусный завтрак, хороший вид на море!
-
Лифт не хватает
Ara, был в январе 2020
7.0
отлично
-
Каждое утро с завтраком были проблемы , вернее не с самим завтраком , а с тем что бы найти свободное место что бы есть и позавтракать.
Anton, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Вид из номера, чистота и порядок, месторасположение
-
Все отлично
Artur, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Все было отлично: в номере чисто, расположение отличное, персонал приятный, очень хороший завтрак.
-
Все было хорошо
Dmitriy, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Приветливый персонал, чистые номера, хорошее расположение
-
Плохая организация завтраков. За три дня на завтрак удалось попасть только один раз. Проблемы с горячей водой по утрам
Iuliia, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Шаговая доступность к морю,вид из окна,чистый номер,вкусные разнообразные завтраки.
-
Плохая шумоизоляция(слышали соседей сверху)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Anastasia, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
В отеле нам понравилось все: расположение , персонал , интерьер, удобства , завтраки.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравилась "шведская линия" ресторана отеля, а персонал отеля порадовал своим профессионализмом!Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Аноним, был в январе 2020
7.5
отлично
+
Хорошее расположение отеля, убирались каждый день хорошо. Милые девочки на ресепшене. Кухня (в лобби баре) на твёрдую 4ку.
-
Завтраки никакие, ела кашу и сырники. Очень маленький выбор, вкус на 3-4. Когда приехали, на этаже и в номере был запах канализации, переселили без проблем, но уборщица сказала, что это частая проблема для Сочи в целом. Номер подуставший. Лучше бы немного переплатила и выбрала другой отель.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно знать, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а персонал порадовал своим индивидуальным индивидуальным подходом. Мы передали Ваши замечания ответственным службам для проведения работы по улучшению качества обслуживания и искренне надеемся, что Вы предоставите нам шанс снова приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Sergey, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Ольга на ресепшене) было заказано 4 номера, 3 семьи, много детей , доп. места по размещению, короче кутерьма. Всё сделала быстро и четко.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили качество предоставляемых услуг, а персонал порадовал Вас своим профессионализмом. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Sergey, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось всё. Отдыхали с друзьями, заказывали Отель на свой вкус. Боялся не понравится, но всё было отлично.
-
Завтрак отличный, но раньше был ещё жареный бекон, а в этот раз нет)))
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Ваши комментарии относительно ассортимента "шведской линии" мы передали в ресторанную службу для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Кровать мягкая, шикарный вид с балкона. Отличное обслуживание персонала.
-
Новогодний банкет! Не хотите испортить себе праздник не заказывайте тут банкет! Ведущий скучнейший, конкурсов пару штук, дед мороз со снегуркой вышли на 5 мин, не прошлись по рядам, столикам люди не сфоткались даже. Кавер группа пела странные песни народ даже под них не танцевал. Призы скуднейшие, еды мало! Думали уйдем голодные честно, не стоит 10 т на человека это точно! В общем расстроены! Номер в целом нормально, у нас был бизнес, соседей слышно очень , их обычный разговор, особенно в ванной. У нас чайник был и кофемашина, вода, вино и холодильник ьник, тут нет претензий. Номер маловат для 4 звезд, свет тусклый.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Очень приятно знать, что Вас порадовал наш прекрасный панорамный вид из окна, и слаженная работа персонала отеля. Нам очень жаль, что определенные аспекты организации Новогодней ночи не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы с особым вниманием относимся к Вашим замечаниям относительно данного мероприятия и Ваши комментарии уже переданы ответственным службам. Мы приносим Вам свои искренние извинения. Позвольте нам реабилитироваться и оказать Вам самый радушный прием! Будем вновь рады видеть Вас в нашем отеле!
Наталья, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Красивая территория, чисто уютно. Море через дорогу. С балкона видно море. Утро начиналось с крика чаек.
-
Очень мало мест в ресторане. Позавтракать было очень сложно из-за этого
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Ольга, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Удачное месторасположение недалеко от моря и дендрария. Чистые и уютные номера, вид из окон на море, вкусные завтраки.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Аноним, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Понравилось расположение! Вид из окна, отличный завтрак шведский стол!
-
Нет чайника в номере.
Svetlana, был в декабре 2019
7.5
отлично
+
В номере плохо пахло, сразу по запросу заменили на новый. Отличный вид на море, до пляжа 10 минут неспешным шагом
-
Завтрак не очень вкусный
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам крайне приятно, что Вас порадовало расположение отеля и прекрасный вид из окна! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Персонал доброжелательный, оформили за минуту. Номер не большой, но комфортный. Чистота, соответствует 4*звезды, халаты, тапочки, туалетные принадлежности (бритва, зуб.щетки и т.д.) в наличии. В ванной есть музыка. Кровать комфортная. Вид отличный. Месторасположение одно из лучших в Сочи.
-
Высокая слышимость соседей. Завтрак не плохой, но бывает лучше. Голодным не останешься, но и особого гастрономического удовольствия не получила.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, комфорт номерного фонда, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Н, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Чистые, уютные номера.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Наталья, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Персонал приветливый. Заселили раньше, за это отдельное спасибо. Номер чистый, теплый. Вид шикарный из окна)) Спасибо большое!!!!
-
Огорчило только одно, что нужно было уезжать(((
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Алеся, был в декабре 2019
2.0
оценка
+
Месторасположение
-
Завтраки безвкусные-вообще несъедобные блюда, отношение персонала-абсолютно равнодушное, грязь в коридоре и номерах, холодно в номере, неудобные подушки. 100% слышимость всех соседей через закрытую дверь и всего происходящего в коридоре. Ожидание в баре еды/напитков (снэки) более 15 минут.
Marina, был в декабре 2019
4.0
оценка
+
Понравилось хорошее расположение отеля- вокруг много хороших ресторанов, набережная.
-
Приехали в отель и на ресепшн было 2 сотрудника- нас заселяли 20 минут (система загружает, оплату не видим, ошибка....), Заселили на 4-й этаж в номер 16 кв м, отель был пустой, но на этажи повыше нас отказались заселить. В коридоре на кавролине лежала огромная белая тряпка, потому что что-то протекало (фото прилагается). В прошлый раз сутки не было воды...
Елена, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Номера превосходные! Чисто, уютно, даже с пятого этажа видно море! Работа горничных на отлично!
-
Завтраки! При такой цене за завтрак можно было бы меню поразнообразнее! Работа персонала ресторана на слабую тройку! Может мне так "повезло" , но сложилось впечатление, что с понедельника по пятницу выставляли на шведку то, что не съели вчера, позавчера и так с понедельника по пятницу! Испортить рыбу под маринадом-нужно великое умение! Сосиски самой низкой ценовой категории!Даже соусы не перемешивали! Например сметану, майонез, а к концу недели, видимо масло закончилось подсолнечное и его вообще не выставили .Разнообразие выпечки на завтраке в понедельник удивило, а затем просто стало понятно, что это все будет стоять до пятницы! Панна котта в понедельник была с ягодным соусом, а до пятницы этот соус не расчитали и зрелище было убогое! Очень неудобно расположены блюда, салаты и зелень на одном столе, соусы к ним на другом, причем расстояния не маленькие! Простите, но цена завтрака не соответствует тому, что было представлено на шведском столе. Крайне разочарована и в следующий раз буду брать номер без завтрака!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вы так высоко оценили комфорт и удобство номерного фонда, а также то, что Вы отметили качество уборки номера. Мы с особым вниманием относимся к Вашим замечаниям относительно работы ресторанной службы и данные комментарии будут переданы ответственным лицам для проведения дальнейшей работы и улучшения качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Ekaterina, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Шикарные виды, чистота
-
В душевой нет ни одной полки, чтобы поставить средства
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили качество уборки номерного фонда, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Konstantin, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Отличное расположение, приветливый персонал. Отличная кровать. Завтраки очень достойные.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Константин, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг, персонал порадовал Вас своим профессионализмом. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Anastasia, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Вид из окна, хороший персонал, с точки зрения гостиницы - полностью свои 4 звёзды.
-
Не понравился завтрак. Совсем. Кофе так себе, автомат со свежевыжитым апельсиновым соком наливает даже не RICH, а что-то в духе "добрый", я последний раз такую дрянь пробовала в школе в классе 9, в конце 90-х. Мне честно, совсем не понравились завтраки. Приходилось ходить в другие места.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши прекрасные виды и профессионализм персонала отеля! Мы с особым вниманием относимся к Вашим замечаниям относительно работы ресторанной службы и данные комментарии будут переданы ответственным лицам для проведения дальнейшей работы и улучшения качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Мария, был в декабре 2019
7.0
отлично
+
Хороший завтрак, удачное расположение, отличный вид.
-
Иногда в ванной пахло канализацией. Плохая шумоизоляция. Отсутствие чайника в номере.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы по - достоинству оценили качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии", а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Goryanova, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобная постель, выспалась отлично. Разнообразный завтрак и приветливый персонал. Учитывая стоимость проживания, минусов не увидела.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили профессионализм персонала отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Dmitriy, был в декабре 2019
9.0
превосходно
-
долго заселялись. один менеджер на ресепшен.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Anastasiya, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Понравился очень персонал, очень дружелюбный и отзывчивый. Отличный вид из номера
-
Не понравилось, что были закрыты входы со стороны набережной. Это очень затрудняло попадание в отель
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Sergei, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак! Очень масштабный и разный. Я пил морковный фрэш, овсянку, сырники и кофе. Жена ела разную траву. Омлет.
-
Не смог попасть на балкон на топовом этаже. Закрыт, наверно в целях безопасности. Так хотел море сочи с высоты посмотреть.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Maria, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Расположение превосходное,все основные достопримечательности рядом.Номер стандарт оформлен в приятных тонах.Работа лобби-бара замечательная!Еда в номер,красиво и вкусно.
-
Интернет каждый раз в телефоне айфон приходилось настраивать заново.Хотелось бы комплимент от отеля в день рождение,гостю будет приятно.Во время стихии пластиковые окна «летают»)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом!Нам очень приятно, что Вам понравилось месторасположение отеля, а также то, что Вы по достоинству оценили качество "шведской линии" ресторана. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Наташа, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Да мне всё понравилось! Внимательный и радушный персонал, сытный и разнообразный завтрак, расположение: море рядом, парк и дендрарий в шаговой доступности, вид из окна изумительный, есть зелень и перспектива, видно море))) Отличное место!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля и профессионализм нашего персонала! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ольга, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень внимательное отношение персонала.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Кашин, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравилось расположения отеля!!!
-
Не понравилось, что нет вентиляции. Были в ноябре. Откроешь балконную дверь - холодно, закроешь душно!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы так высоко оценили месторасположение отеля и работу нашего персонала. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ivan, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Вид хороший, расположение удобное.
-
Завтраки не очень вкусные, без восторга, нет яичницы, омлет как в столовке. Номер стандарт - очень маленький. Гостиница не тянет на 4 звезды. Дух санатория остался.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень приятно, что месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши комментарии будут переданы ответственным специалистам, для улучшения качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Надежда, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
очень понравился завтрак. Персонал очень радушный.
-
Плохая звукоизоляция.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Надежда, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Elena, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Удобное расположение, отзывчивый персонал на ресепшене
-
Широкий ассортимент блюд на завтраке, но как-то не впечатлило качество . Были проблемы с подключением Wi-Fi на iPhone, приходилось перезагружаться каждый раз , когда возвращались с прогулки
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили качество работы персонала, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Marem, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, чистота, дружелюбный персонал
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество работы нашего персонала, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Андрей, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Кухня , а именно шведский столи и ужин всего 800 руб - ассортимент норм. Нормальный отель . Удобное расположение
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Александра, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель! Отличное расположение! Цена = качество соответствует!)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Александра, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Elena, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Замечательное месторасположение, хороший номер, красивый вид с балкона. На 18 этаже панорамный зал с видами на город.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили месторасположение отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Vladimir, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный отель, отличная детская площадка и территория. Прямой проход к морю через парк. Шикарный вид на море из номеров с верхних этажей. Завтрак очень разнообразный и качественный.
-
Все было здорово!)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Владимир, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
-
очень вкусный и разносторонний завтрак
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Владимир, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Alexey, был в ноябре 2019
5.4
оценка
+
В отеле нельзя курить не где не сигареты не вейк причём не на балконах не на территории и об этом ты узнаешь уже заселившись в номер и оплатив его ,при этом объяснения персонала звучат так -мы не обязаны не кого предупреждать всё есть на сайте -читайте . И когда объясняешь что на таких условиях ты жить не готов у них персонал превращается в терминал банка который не хочет общаться и просит ждать ждать но осуществляют возврат
Alexander, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Идеальное расположение. Рядом море, два шага до центра. Приветливый персонал. Чисто, аккуратно, уютно. Завтрак выше всяческих похвал- по пяти бальной шкале 10. Номер с шикарным видом на море. В это время года загорать можно не вставая с кровати )))
-
Мыльные принадлежности простоваты... Не удобно разрывать пластиковые пакеты мокрыми руками
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили месторасположение отеля и профессионализм нашего персонала, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Наталья, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Самое великолепное, это вид) у нас был номер бизнес, выходящий на море, каждый вечер можно было встречать потрясающие закаты В номере было очень чисто, полотенца меняли каждый день
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вам понравился вид из номера, а также чистота в нем. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Maria, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Отличное месторасположение ,до набережной пару минут)красивый вид из окна)все чисто и аккуратно)персонал пошел на встречу,и разрешил выселиться позже обычного(так как участвовала в марафоне)и потом очень хотелось в душ)))за что отдельное спасибо )))персонал доброжелательный)все хорошо)так что рекомендую)
-
нет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили вид из окна, а также сервис нашего отеля! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Julia, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Я благодарна профессиональному и душевному отношению работников на ресепшн. У меня осталось очень приятное впечатление от гостиницы, если приедем еще раз в Сочи, обязательно будем рассматривать этот же отель.
-
Завтраки были достаточно однообразны. Желательно иметь возможность готовить тосты. Хотя на каждом этаже есть кулер, наличее кофейного/ чайного уголка в номере для такой гостиницы просто необходимы.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
В данном отеле в ноябре 2019 отдыхал супруг с сыном, они остались в восторге: прекрасные чистые номера, вкусная разнообразная еда и приветливый персонал! Прекрасное расположение отеля!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Лена, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Парковка,вежливый персонал,уютный холл с диванами и креслами,чистый номер,вся одноразовая продукция(тапочки,халаты,полотенца, все свежее и чистое, удобная кровать),просторный балкон с видом на море.
-
Долгое оформление на стойке регистрации.Номер был заранее зарегистрирован и оплачен.Долгое ожидание лифтов.В ванной комнате душевая кабина не первой свежести и очень тесная.Шумоизоляция плохая,слышно всех соседей по комнатам,хотя они не производили очень громких звуков!)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили наличие парковки, качество сервиса, а также удобства и вид из номера. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши замечания о предоставлении услуг в ресторане отеля переданы ответственным лицам. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Anastasia, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный вид из окна + терраса. Хороший и разнообразный завтрак. Удобная локация.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Irina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный вид на море из номера, вкусная кухня и вежливый персонал
-
Такого нет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили вид на море, сервис, а также качество "Шведской линии" нашего ресторанного комплекса. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Polina, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Из окон гостиницы открывается прекрасный вид на море, но лучше выбирать верхние этажи . В номерах чисто.
-
Отсутвие утюга в номере расстроило. И сам номер очень не большого размера. Очень сложно развернуться даже двум миниатюрным девочкам.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Полина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили прекрасный вид из номера, а также качество уборки. Для стандартных номеров предоставляется гладильная доска и утюг (на этаже). Для следующего визита, с радостью можем посоветовать номера Junior Suite. Эти номера находятся на 17 этаже. Площадь 32 квадратных метра. Эти номера оборудованы гладильной доской и утюгом. Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Денис, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Близость к морю, дендрарию, театру. Рядом располагаются отличные кафе и рестораны. Хороший фен, большая ванная комната.
-
Заявленный вид на море - условный, скорее это вид на стройку. (см. фото). В ванной повсюду чёрная плесень. Полотенца и халаты рваные. В душе была сломана полочка для принадлежностей, на полу отсутствовала решётка закрывающая слив и в ванной стояла жуткая вонь. После замечания полочку повесили, решётку установили. Матрасы пролёжанные, соответственно их было три - один на другом. Между изголовьем кровати и этими матрасами валялась упаковка от презерватива. Еда не понравилась с точки зрения соотношения цена/качество. Еда похожа на еду из простой столовой.
Ирина, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Завтраки в отеле хорошие, довольно большой выбор блюд. Крепкий кофе. В отеле также при желании можно пообедать и поужинать. Заказать в номер. Местоположение отеля также считаю хорошим, т.к. он недалеко от моря. Ходили на концерт в Зимний театр. Он также расположен в шаговой доступности. Но если вы приезжаете в Сочи (Хостинский р-н) по железной дороге, то до отеля надо ехать. Мы брали такси официально, т.к. у частников просто фантазийные цены.
-
Размер номера. До этого отеля мы были в Роза Хутор, откуда и приехали в Сочи. Там у нас был явно больший номер. К тому же в Sea Galaxy что-то со звукоизоляцией, особенно в санузле. Создавалось впечатление, что соседи в твоем номере. Не порадовало и отсутствие чайника. Перед бронированием мы прочитали, что в данном отеле есть возможность поплавать. Но по факту ходили в соседний отель "Жемчужина". Бассейн там очень приличный, с морской водой, которая подогревается, 8 дорожек по 50 м. За плату может посетить любой желающий.
Galina, был в ноябре 2019
5.0
оценка
+
Все очень понравилось, чисто в номере без посторонних запахов, тихо и спокойно, завтрак хороший и разнообразный.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Галина, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили комфорт номера, а также качество "Шведской линии" нашего ресторанного комплекса. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Irina, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
+
В номере чисто, уборка ежедневно. К уборщицам вопросов вообще нет.
-
Немного хамский женский персонал в лобби баре, подошла уточнить по поводу одного десерта, чтобы заказать в номер, за баром девушка дерзко спросила: «Вы просто спрашиваете или заказать хотите?». Ощущение будто пришла в люкс бутик из подворотни и спрашиваю цену, которая не по карману, а-ля фильм «Красотка». Также оставляла заявку, чтобы решили вопрос по напору воды, его практически не было, так никто и не подошёл. И коридоры не проветриваются, душный и спертый воздух.
Alexander, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность персонала, вкусные завтраки, хорошее месторасположение отеля, красивый вид из номера на море, а также наличие всяких мелочей в номере, вплоть до фонарика и штопора. Чувствуется, что о тебе заботятся. В этот отель хочется вернуться снова!
-
Запах канализации в ванной.
Аноним, был в ноябре 2019
6.7
оценка
-
Не похоже это на 5 звёзд, если честно. Номер бизнес класса маленький, отличается по-видимому только наличием кофе машиной и более большой ванной. Вид не на море, а в здание. Фен не работает. Удобства минимальные. Лифт как в подъезде жилого дома.
Сергей, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Обслуживание, внимательный ресепшн, чистота.
-
Ужин иногда был скуден.
Anastasia, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Бесподобный вид на море и забота в мелочах. Приятно удивил даже небольшой швейный набор в номере!
-
Небольшой запах канализации в ванной и слишком хорошая слышимость
Алексей, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Работники бара приветливые, вежливые. Горничные самые милые и добрые в этом отеле. Месторасположение отличное. Вид из номера шикарный (14 этаж был). Кровать удобная, белье чистое, в номере все работает, уютно, но очень тесно даже одному. Номер был уровня "бизнес".
-
Очень маленькие номера. Слышимость просто жесть, как будто с вами в номере живет весь отель. На ресепшене персонал не приветливые, обозленные, ни улыбок, ни добрых слов, таким точно не место в отеле. Завтраки ни о чем.
Елена, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Отдыхала вместе с приятельницей. Жили в отдельных номерах. Понравилось практически всё: расположение, внешний вид и интерьеры отеля, чистота в холлах и номерах отеля, комфортность номеров, в которых есть всё, что может понадобиться для жизни и отдыха :) Понравились завтраки, качество приготовления еды и большой ассортимент. Жили на 15 этаже - красивые виды из окна. Балконы большие, на балконах установлены нормальные раскладные сушилки для белья Персонал отеля и ресторана приветливый, клиентоориентированный. Нашим заселением в отель занималась менеджер ресепшена Екатерина, которая произвела очень приятное впечатление: все наши пожелания по номерам были учтены. Спасибо отелю за приятно проведенное в нем время!
-
Проблемой может стать небольшая площадь номеров (для двоих будет тесновато) и отсутствие звукоизоляции от соседей в ванной комнате. Чайник в номер предоставляется только по запросу. По утрам (еще до восхода солнца) вокруг отеля производится уборка территории (опавшей листвы) при помощи очень громко гудящего оборудования (типа фенов). Спать невозможно. Пожалуйста, верните дворникам метлу!
Igor, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Из всех номеров выше пятого этажа видно море.
-
Три штатных лифта плохо справляются при полной загрузке отеля (долго приходится ждать) .
Nina, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Понравился номер с шикарным матрасом, на котором так хорошо можно отоспаться в отпуске и радио в ванной придало особый комфорт номеру.
-
Администратор не сразу заселил меня, а требовала подтверждение оплаты номера. Показала ей чеки на ресепшн, а потом еще по ее просьбе, Отправила ей чеки на телефон.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Нина! Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вам понравился номер и он был комфортным для Вашего отпуска! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Татьяна, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Чистота в номере, каждый день свежие полотенца и застеленная кровать. Красивый вид из окна. Удобное расположение рядом с парком и морем.
-
Двуспальная кровать сделана из двух односпальных, на которые сверху положили большой матрас. Вначале было хорошо на ней спать, но к концу отпуска стала ощущаться граница) и матрас слишком мягкий. Стеклопакет не защищает от ветра, звуков с улицы и запаха сигаретного дыма с соседних балконов. Во время нашего проживания в отеле проходила конференция. На утро сигаретный запах был даже в коридоре, в нашем номере тоже сильно пахло.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили чистоту номера и прекрасный вид из него. Нам очень жаль, что некоторые нюансы пребывания в отеле не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Evgeniia, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Расположение хорошее, рядом есть остановка, Дендрарий, набережная.
-
За таким деньги можно было включить хотя бы один поход сауну)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили удобное расположение нашего отеля. Мы передадим Ваше пожелание. Для нас важно знать мнение гостей и мы стараемся создать максимальный комфорт при размещении. Будем рады вновь приветствовать Вас!
Dmitry, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Хорошие завтраки, чисто, отличное расположение гостиницы!
-
Какие-то анкеты при заселении, книга с услугами отеля в номере из Юрского периода
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в Sea Galaxy Hotel Congress & Spa 4*! Мы очень рады что Вы отметили качество шведской линии нашего ресторанного комплекса. Заполнение согласия на обработку персональных данных является обязательной процедурой при заселении, при повторном поселении администратор сможет просто распечатать уже заполненные данные и Вам нужно будет только подписать. Мы стараемся обеспечить комфорт для наших гостей. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Tatiana, был в ноябре 2019
6.0
оценка
+
Понравилось обслуживание номеров, виды из всех номеров на море, с балконами, конференц-зал на 18 этаже с панорамным видом просто шикарный.
-
Очень средние завтраки, стоимость 800 рублей абсолютно не соответствует. Рядом можно намного вкуснее и дешевле покушать в ресторане с видом на море. Обеды и ужины также-редко обновляли мясные блюда, рыба была очень невкусная На ресепшн запутали с оплатой, пообещали на следующий день расселить в 2 номера рядом, но новый администратор следующего дня и была не в курсе, в результате было очнеь неудобно переносить вещи ( 1 ночь мы проживали вместе), Очень жарко в номерах, в тренажерном зале нет кулера с водой и очень жарко
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Татьяна, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы рады что Вам понравилось обслуживание номеров, а также вид на море. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Ваши комментарии мы передали ответственным специалистам. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле!
Михаил, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень замечательный и душевный отель. Завтраки особенно великолепны!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Evgeniya, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Местоположение удобно.
-
Парковка мала. Ремонт дороги и проезд затруднен.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Viatcheslav, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки, хорошие номера, вежливый персонал.
-
Очень долгая процедура заселения
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Вячеслав, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ivan, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Завтрак, тренажерный зал, внимательный персонал, расположение отеля!
-
Нет достаточно розеток в лобби-баре - нельзя подключить ноутбук или телефон, пока ты ожидаешь чего либо в лобби
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а персонал порадовал Вас качественным обслуживанием! Надеемся что небольшой недочет в виде отсутствия достаточного количества розеток в лобби баре не испортил Вам общего впечатления от отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Алиса, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Заселили сразу по приезду, номер отличный) отель удачно расположен относительно моря (его видно из большинства номеров) и непосредственно вблизи набережной. Отель идеально подойдет для проведения конференций и бизнес-встреч. Завтраки и ужины вкусные и разнообразные. Персонал приветлив. Кровать очень удобная. Останавливались не в первый раз, всё понравилось и впечатления самые положительные!
-
Не слишком хорошая шумоизоляция
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Алиса, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество номерного фонда и удобство расположения отеля! Также нам очень приятно что Вам понравилось качество "шведской линии" нашего ресторана и обслуживание персонала. Надеемся что недостатки в виде слабой шумоизоляции не сильно испортили Вам общее впечатление об отеле. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Alik, был в ноябре 2019
6.0
оценка
+
Персонал дружелюбный. Расположение, близко к морю и центру.
-
Шумоизоляция оставлять желать лучшего. Шум внутренний от соседей, и шум с улицы в ночное время. Спать придётся с закрытыми дверями - душно. Не понятно, почему у отеля 4 звезды нет бассейна. По крайней мере, такой информации не было в перечне услуг номера.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алик, Спасибо Вам за оставленный комментарий. Рады, что обслуживание персонала и расположение нашего отеля оставили у Вас положительные впечатления Нам искренне жаль, что Ваше пребывание было омрачено шумом из соседних номеров и улицы. У нашего отеля действительно пока нет бассейна. Его отсутствие мы отражаем в описании услуг. Хочу отметить что у нас в отеле работает Спа-центр, предоставляющий услуги акватермальной зоны. Также в высокий сезон наш отель предлагал гостям пользование открытым бассейном с морской водой пансионата Эдем, который находится в пешей доступности от отеля. Еще раз спасибо за Ваше мнение. Мы будем рады видеть Вас вновь!
Sergei, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Нормальные номера. Удобная кровать и хорошее постельное белье. Бесплатный паркинг.
-
В санузле дешевая душевая кабинка, внутри кабинки совсем без полочек для шампуня и дверцы не до конца закрывались. Не очень хорошие завтраки за 800р, ожидаешь чуть лучше качество продуктов: очень дешевые сосиски, дешевые сыры, странные соки из аппаратов, точно не натуральные.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей! Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы передадим ваши комментарии ответственным специалистам для улучшения качества предоставляемых услуг. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Galina, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
рядом набережная,
-
был марафон и пришлось ждать до 15.00 пока открыли дорогу
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады что Вы оценили близость к набережной. Действительно, на момент Вашего проживания в Сочи проходил марафон. Мы старались максимально донести эту информацию до всех наших гостей, чтобы минимизировать дискомфорт. Надеемся, что это обстоятельство не сильно повлияло на общее впечатление об отеле. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ekaterina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь третий раз, из всех отелей центрального района считаю этот самым лучшим по соотношению цена/качество. Уютный номер, хорошая мебель, качественная уборка, чистота, порядок, дружелюбный персонал. Из новинок очень порадовала музыка в ванной - идеально!) Завтраки как всегда хороши и разнообразны. Территория отеля преобразилась, очень уютно. Всё отлично, спасибо!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Екатерина! Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вы останавливаете свой выбор на нашем отеле уже не первый раз. Также приятно знать что Вам все понравилось и Вы чувствовали себя хорошо, находясь в отеле. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Мы всегда Вам рады!
Galina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень уютный отель, чистые, комфортабельные номера. Хороший завтраки. Приехали раньше установленного времени заселения, номер уже был готов и нас сразу же заселили.
-
-
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Добрый день, Галина! Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили номерной фонд и качество завтраков на шведской линии. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Daria, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
В этом отеле останавливаемся не первый раз, нравится абсолютно все! Доброжелательный персонал, уютные номера, потрясающий вид из номера???? обязательно приедем к Вам снова!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Дарья, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то что выбираете наш отель неоднократно! Очень приятно, что Вы оценили комфорт наших номеров и профессионализм персонала, а панорамный вид из окна не оставил Вас равнодушным. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Alexandr, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, все номера с видом на море, наличие тренажерного зала.
-
Очень медленные лифты, на ужин выбор блюд слабый и не очень вкусно.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили вид из номеров нашего отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Oleg, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак. Но каждый день одинаковый. Много различных позиций. Номера убирают каждый день. Полотенца каждый день меняют. Постельное белье не каждый день. Расположение прекрасное. Персонал дружелюбный.
-
Очень плохая шумоизоляция. Слышно все слова соседей. Ужины не очень вкусные.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых нами услуг! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Павел, был в ноябре 2019
6.2
оценка
+
Расположение. Довольно удобный выход к берегу и к магазинам.
-
Очень долгое обслуживание на ресепшене. Номера с отклеенной плиткой и устаревшими комодами. Скудный завтрак.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады что расположение нашего отеля оказалось удобным для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Kirill, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Удачное расположение, приветливый персонал на стойке регистрации, удобства в гостинице.
-
Ужасно неудобные подушки, плохая звукоизоляция.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Кирилл, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и профессионализм нашего персонала. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Андрей, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Свежевыжатый сок на завтрак приятно удивил, зато поразили палочки для размешивания чая и кофе вместо чайных ложек. Отличное местоположение в двух шагах от набережной, чистота и комфорт
-
Все - от дизайна интерьеров до меню - неплохого качества, но очень стандартно, без какой-либо «изюминки». Мелкие недоразумения: номер при заезде оказался не убран, дали другой, но ключ к нему не подходил, пришлось несколько раз с вещами спускаться вниз.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили чистоту и удобство номерного фонда, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Kanat, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Персонал,кухня,месторасположение отеля.
-
Шумоизоляция окна слабая.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Marina, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Питание. Вежливый персонал
-
.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы оценили работу персонала отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Ivan, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Все хорошо
-
Работа лифтов
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Elena, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Соотношение цена-качество. Номер стандарт небольшой, но очень уютный. Вид с балкона красивый. Также наличие халатов в номере порадовало. Около ресепшн очень хорошее кафе. Вкусные закуски и десерты.
-
Отсутствие чайника в номере. За два дня перед заездом я специально созванивалась с администратором отеля, чтобы уточнить по поводу наличия в номере чайника. Сказали, что по запросу предоставят. По приезду обратилась на ресепшн, девочки-администраторы сказали что дадут чайник. Через какое то время я повторно обратилась по поводу чайника к администраторам. В тот момент там находилась более взрослая женщина, видимо начальница, которая в неприятной для меня форме отказала, сославшись на то, что чайников мало и на этаже есть кулер с горячей водой. Как известно, температура горячей воды в кулере и чайнике после кипения разная. Мне нужен был именно кипяток. Зачем тогда обещали? Я могла бы взять с собой чайник, есть специальный, с небольшим объемом. Также мне не понравилось, как писала выше, в какой манере со мной разговаривала начальница (как предполагаю) администраторов. Не хотелось ругаться. По поводу СПА - так и не смогли воспользоваться. Ни расценок, ни как он выглядит, что там - выяснить не смогли. Хотя в поездках всегда любим посещать СПА зоны и отели выбираем с их наличием. Все остальное - хорошо.
Raisa, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение и вид из окна.
-
Для 4 звёзд нет круглосуточной регистрации. До сих пор присутствует такое понятие как «пересменка». И совершенно не важно для персонала, что гость долго ехал и устал. Слов извинений никто так и не сказал. Первый отель, который не поздравил с днём рождения. В отеле настроение задаёт персонал. Более невнимательного и безразличного персонала, чем в этом отеле никогда не видела. Для позитивных людей точно не посоветую этот отель!
Andrey, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Рядом с набережной, вкусные завтраки с большим выбором
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а наше месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Аноним, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Вид из номера
-
Цены на завтраки
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Екатерина, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасные завтраки, потрясающий вид из номера. Очень удобное расположение отеля.
-
Услуги Салона Красоты! Это ужас! Не рекомендую никому пользоваться услугами данного места.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Екатерина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии", а панорамный вид из окна порадовал Вас своей красотой! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Мы получили Ваши более подробные комментарии относительно работы салона красоты и уже передали эту информацию ответственным лицам, для проведения работы по улучшению качества обслуживания.Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Виктория, был в ноябре 2019
7.5
отлично
-
На ресепшн встретили нас ужасно !! Было одно желание развернуться и больше никогда не возвращаться !!! Работа из под палки
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Виктория, Администрация Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили месторасположение отеля. Нам очень жаль, что ужины не полностью соответствовали Вашим ожиданиям. К сожалению, по Вашему замечанию сложно определить, что именно Вас расстроило в работе стойки приема и размещения, но мы обязательно сделаем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Anastasiya, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень любим останавливаться именно в этом отеле. Все на высшем уровне! Однозначно рекомендую!!!!!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы Вам очень благодарны за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Lika, был в ноябре 2019
5.4
оценка
+
Хорошее месторасположение. Все близко. 2 мин и на набережной. 5 мин от дендрария.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Светлана, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Персонал доброжелательный, быстро заселили. Номер уютный, все чисто, постельное белье и полотенца белоснежные, отопление!, вид на море прекрасный, вкусный завтрак и богатый выбор. Территория отеля красивая и рядом еще красивый парк и набережная.
-
Пожелание небольшое: не хватает полочки в душе для мыла и шампуня. И, несмотря на строгий запрет курения в номерах и на балконах, всё равно курят(((
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Василий, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак зачет! Огромный выбор как для обеда и все вкусное, жаль желудок не резиновый, хотелось скушать всё.
-
Произошла небольшая заминка при заселении. Номер был оплачен, а на рецепшине не видели оплату. Но всё разрешилось благополучно. Просто был уставший с дороги и хотелось поскорее отдыхать и в душ. А тут такая беда. Просто совет: если клиент говорит, что оплачено заселите его, а потом разбирайтесь. Девочка с рецепшина явно не виновата, не ругайте ее она хорошая. Старалась и спокойно искала оплату. Но политика неверная, я понимаю, что надо страховаться. Но человек же явно приехал и оплатил и просто так говорить не будет. А даже если ошибся клиент и потом это обнаружится, уверен, что он оплатит. Так что надо сначала заселить, а потом решать свои технические проблемы без участия клиента. Оценку снижать не стал, так как девочка на рецепе молодец разобралась.
Irina, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Местоположение шикарно!!! Вид на море!!! Кровати вполне удобные!!! Ресторан Набоков недалеко, вкусно очень!
-
Все хорошо , местоположение просто супер! Завтраки не пробовал и. Только в номер заказывали, было вкусно! По персоналу неоднозначное впечатление, не могу сказать, что мегадружелюбны, но отдых нам это не испортило. Проблемка с запахом из канализации в санузле , я так поняла, это во всех номерах. Порадовала служба контроля, вернули кошелек моей подруге, она безмерно счастлива и благодарна!!!
Наталья, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Великолепное расположение: до моря всего 5 минут по приятной дороге через сквер, рядом центральная набережная, порт, Дендрарий, но возле отеля тихо и спокойно. Завтрак просто потрясающий! Большой выбор, вкусно и еда не заканчивается, даже если придешь к концу. Музыка в ванной создает атмосферу. Вид на море боковой, но тоже приятно.
-
Хотелось бы добавить в номер чайник. А также упростить процедуру регистрации.
Леонид, был в октябре 2019
9.2
превосходно
-
Лифт долго ждать
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Леонид, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Владимир, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Хороший вид из окна. Близко к морю. Хорошая организация обслуживания. Чистота.
-
Звукоизоляция в номере слабая.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили качество предоставляемых услуг, а также то, что Вам запомнился вид из окна. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Елена, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хочу поблагодарить администраторов на ресепшн, очень внимательные и приятные девушки. Мне дали номер на 15 этаже,с балкона открывается очень красивый вид на море,сам номер чистый, удобная кровать, в ванной комнате радио Монте Карло , что очень приятно., полотенце меняют каждый день. Уборка номера каждый день!Заказала ужин в номер, принесли в течении 15 мин! Очень удобное расположение, близко к морю, набережной, ресторанам « синее море» и «sanremo” !!В прошлом году был неудачный опыт с гостиницей жемчужина, очень переживала , что опять будет разочарование , но все оказалось наоборот ,все супер! Советую эту гостиницу Всем!!!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал отеля порадовал Вас своим профессионализмом и индивидуальным подходом, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Николай, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Приятный отель! Хорошее расположение и вид. Чистота в номере на соответствующем уровне, интерьер тоже. Отзывчивый персонал. Стоимость номера по акции - почти сказка! Ранее останавливался в Пульмане - разница в цене два ужина на двоих в подарок!
-
Всю ночь шумели в соседнем номере!!! Успокоились только около 5ч. 30 м. Персонал ситуацию знал, но так ничего и не изменилось. Спать было практически невозможно! Очень жаль, что в отеле такого уровня такое происходит! Догадываюсь, что персонал просто ничего не мог сделать, так-как в этот день проходил саммит... И только представьте люди - с какими лицами эти "служители" на следующий день представляли нашу страну, организовывали поведение мероприятия....!?
Pavel, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение с выходом в сторону набережной. Своя парковка, охраняется. Хороший вид на море даже из стандартного номера, есть балкон.
-
Ужасный запах из душа. Слышимость в номерах от соседей.
Yefim, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Расположение
-
Неприятный запах в комнате, очень слабый напор воды в душе
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Ефим, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Кирилл, был в октябре 2019
8.0
превосходно
-
Не работал кондиционер, сказали на ресепшен что это весь отель переведён на горячую воду в фанкоиле. По факту температура в номере градусов 26 + . На что мне персонал предложил открыть окошко. Сильно не помогло, тем более очень шумно с улицы. Всю ночь промучились. НИКАКОЙ 4верки нет. Маленький номер и огромная ванная - зачем не понятно. Ощущение от отеля что попал в осовремененный совок Расположение отличное и вид из окна отличные. Но сервис ппц, СССР. Рядом редиссон с такой же ценой за ночь.
Анна, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение, территория, вид на море с балкона! Берите этаж повыше!!!
-
Лишь отсутствие шумоизоляции в санузле, но там присутствует радио , поэтому недостаток не очень существенный, но когда принимаешь душ будто вместе с кем-то, ощущения странные)
Jenya, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
- прекрасный вид на море из окна (11 этаж) - отличное расположение - комфортная и уютная обстановка - очень удобная кровать - балкон с креслами и столиком с видом на море
-
- невозможность включить кондиционер на охлаждение, потому что в октябре уже включена единая система на обогрев (пришлось спать с открытым балконом, вечером было немного шумно)
Аноним, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, рядом с центром города.
-
К сожалению, мне необходимо было ездить в медиа центр, поэтому дорога была долгой. Но рядом остановка общественного транспорта.
Аноним, был в октябре 2019
5.4
оценка
+
Место расположения отеля. Балкон, вид.
-
В момент моего проживания включили отопление. Тепло исходит из системы кондиционирования и никак не регулируется. В номере градусов 30 жары. Чтобы выжить спал с открытой дверью на балкон..
Валерий, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось. Номера комфортные, чистые, есть все ванные принадлежности, тапочки, халаты и т.п. Персонал отзывчивый. Идеальное расположение. Нет шума от дороги и от набережной. Великолепный балкон с видом на море, горы и город.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Валерий, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Mikhail, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
Неплохой отель за свои деньги. До моря близко, отличный вид с балкона.
-
Все нормально.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Михаил, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Julia, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
На завтрак был большой выбор блюд, довольно неплохо. Ужин не стали брать, хотя была такая возможность. На этаже стояла гладильная доска и утюг.
-
При наличии свободных номеров, за раннее заселение снимается плата. Нам пришлось выехать на сутки раньше, возврат мы не просили, понимали, что нереально:) Номер маловат, прям развернуться негде. При температуре +25 было душно, но кондиционеры уже не работали, что очень странно.
Ирина, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Были в отеле первый раз заселили сразу мы приехали после 20:00. Приветливый персонал. Номер был стандартный с завтраком. Все понравилось. Завтрак отменный шведский стол, каши, омлет, запеканка, выпечка на любой вкус-пирог с мясом супер, и булочка «синабон» собственного приготовления очень вкусные. И обеденная еда тоже вкусно рыба, курица, овощи )))салаты и тд вообщем по еде нам все понравилось, спасибо шефу))) Близко к морю и набережной, территория симпатичная, парковка на территории бесплатная тоже очень удобно. В номере пастель удобная, балкон с мебелью и вид на море осень понравился))!!
-
Не понравился шум машин с открытым балконом не уснёшь, и каждый день в районе 9:00 дворник задувал листья на 13й этаж было слышно (а так хотелось тишины и пение птиц)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравилась "шведская линия" ресторана отеля, а вид из окна оставил запоминающиеся впечатления! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Аноним, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Сервис
-
Очень маленькие комнатки, завтраки не очень
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Sergey, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Удобно расположен. Прекрасный персонал. Удобный номер со всем необходимым и великолепным видом на море.
-
Завтрак очень быстро приедается. В ванной комнате очень неприятный запах. Шумно: слышно не просто то, что говорит сосед, но и что отвечают ему по телефону.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили профессионализм нашего персонала. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Ilia, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Отель находиться недалеко от набережной и от пляжа. Персонал доброжелательный. Заказали дистанционно по нашей просьбе укладку в салоне красоты, который расположен в отеле для супруги. Детскую кроватку принесли очень оперативно. В качестве комплимента от отеля предложили бесплатный поздний выезд. В целом хорошее соотношение цена/качество. Хороший вид с балкона. Хорошие разнообразные завтраки.
-
Есть проблема вентиляции, душновато в коридоре, и в номере. Есть проблема в ожиданием лифта в час пик, из 3, а гостиница большая. И имейте ввиду, что кровати 2-х спальные узкие) но, повторюсь в целом все нормально.
Аноним, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Просторный балкон с отличным видом.
-
Сломанный душевой гарнитур в моем номере. Не регулировался. Запах канализации в туалете из дренажной системы в полу.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Место положение.
-
Приветливый персонал только на ресепшн. Персонал, который убирает номера, такое ощущение, что здороваться не научили. За все время проживания, в нашем номере застилали только кровать и меняли полотенце. Стаканы ни разу не помыли. Вода бутилированная была только в день приезда, потом воду не приносили. Отель заслуживает 3*.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы очень рады, что месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Dmitry, был в октябре 2019
5.4
оценка
+
Завтрак неплохой.
-
Приехал ночь, попытался принять душ с дороги, из обоих труб текла горячая вода. Коллега утром сказал, у него также. Номер, в который я заселился, был убран плохо, на полу валялся клок волос, на балконе пачка сигарет и ещё клок волос. На стене прилеплена жвачка. Попросил горничную убрать и ушел по делам, убрала мусор только с балкона. Фотографии сделал. Второе утро в отеле было омрачено стуком в дверь, мол, я кого-то заливаю. Впустил сантехников убедиться, что у меня сухо, они сразу начали душевую кабину разбирать. Выгнал.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили убранство номера и качество предоставляемых услуг в ресторане «шведской линии», а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Также, просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Анна, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Вид на море из номера. Комфортный и уютный номер.
-
Замечаний нет.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анна, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили панорамный вид на море и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Andrey, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Подкупает близость к морю и инфраструктуре Центрального Сочи. Рядом небольшой уютный парк имени Фрунзе, пройдя через который можно попасть на пляж. Из номера открывается шикарный вид. Есть балкон, на котором особенно приятно встречать рассвет. В самом номере всё необходимое: широкая удобная кровать, холодильник, телевизор, душ-кабина, фен, набор полотенец...
-
В холле этажа какой-то странный запах, похожий на «больничный». В номере не понравилась шумоизоляция санузла - мне было слышно радио из душа соседей и то, как они купают ребёнка. Кроме того, в санузле затхлый запах болота - видимо, из-за слабой вентиляции. Проблема немного решилась, когда долго держал дверь в санузел открытой. Питание в отеле в целом понравилось, но соотношение цена/качество может быть лучше. Например, бы разнообразить меню салатов, улучшить мясные и рыбные блюда. Ну и цена высоковата.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Yaroslav, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Персонал. Местоположение. Завтрак.
-
Лифты - медленные и ужасно настроенные. Бывают пробки из проживающих...
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Ярослав, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили работу нашего персонала, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Надежда, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Хороший номер в принципе
-
Не хватало посуды, микроволновой печи, освещение не во всех необходимых местах, кондиционера, потому что общий дул на тепло, в принципе хороший номер, до для своей комплектации дороговато.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Надежда, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг в нашем отеле. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Irina, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, завтраки, вид на море
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Для нас очень важно, чтобы наши гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Nina, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Хороший завтрак с разнообразным меню, подходит для людей с разными предпочтениями в еде
-
Салон красоты работает с 10 утра, это не удобно, когда приезжаешь по делам и мог бы воспользоваться услугами мастеров до начала рабочего дня
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Нина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы так благодарны Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество предоставляемых услуг на "шведской линии" отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Kayla', был в октябре 2019
3.8
оценка
+
Относительно хорошее расположение. Вид из окна.
-
Полное отсутствие вентиляции, особенно в туалете! В туалете есть фен, телефон и даже радио, но нет вентиляции!!! На этаже также ужасная духота, хоть бы окно открывали проветривать. Хотелось бежать из отеля на улицу подышать. Матрас у меня и у жены был сильно продавлен. Ниразу не удалось нормально выспаться. Попросили заменить номер, но тот оказался точно таким же, без вентиляции и ровных матрасов. Расположение предметов мебели ужасное, всё торчит углами и мешает ходить. Кто продумывал дизайн интерьера - полный профан. За эти деньги в Сочи есть куча других прекрасных вариантов! Этот не тянет даже на 3*
Evgeniia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все Понравилось! При регистрации предложили на выбор несколько этажей, я жила на 10м! Море действительно видно с балкона! Подушки, белоснежная постель, халаты, все отлично! Завтраки и ужина достаточно разнообразные, вкусные! Много десертов! Ну и конечно же изобретение с радио Монте Карло в туалете выше всех похвал)))
-
В день приезда очень пахло канализацией из ванной комнаты. Потом запах чуть уменьшился, но все же присутствовал. Слабая звукоизоляция с соседним номером, все очень слышно(
Ivan, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Вид из номера, отличный завтрак, цена
-
Все было хорошо
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили прекрасный панорамный вид из окна и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Олег, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Расположение
-
СССР
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Tatiana, был в октябре 2019
6.0
оценка
+
ОТЛИЧНЫЙ ЗАВТРАК, ЧИСТОТА, НО ЛЮКС НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Viktoriia, был в октябре 2019
4.6
оценка
-
В начале октября, в Сочи, температура на улице +27. В отеле отключены кондиционеры и установлен режим отопления!!! После первой ночи вынуждены были переезжать в другой отель! Минус руководству отелю, которое приняло такое решение!!!
Дарья, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все, очень удобное место расположения, чудесный вид из окна. Чистота идеальная ,уборка каждый день и всегда можно обратиться к персоналу поменять полотенца или белье или взять дополнительные принадлежности.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Руслан, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарный Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество работы персонала отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Андрей, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Чистый номер, большая кровать, вид с черном морям.
-
Завтрак не вкусный. Я жил 3 дня, завтрак одно и тоже изо дня в день, не поменял ничего. Ещё в ванной, там деврь душ даже сломался.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили чистоту и комфорт номерного фонда, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Elena, был в октябре 2019
4.2
оценка
+
близость к морю, кулер с водой на этаже завтраки на твердую "4" приветливый персонал
-
Одноместные кровати шириной 70 см в начале октября было еще очень жарко, а во всем здании включили кондиционеры на обогрев!! - поэтому находится в номере и спать было невозможно номера маленькие, а слышимость высока - чувство, что ты в коммунальной квартире!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вы высоко оценили качество "шведской линии" ресторана отеля, а персонал порадовал Вас своим профессиональным подходом. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Vadim, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Питание, расположение возле море и вдали от автотрассы, современное здание
-
Шум отбойного молотка
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Вадим, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Lord999, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Расположение прекрасное, вид из окна на море бомбический, хороший завтрак
-
Качество кофе на завтраке
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что нам удалось порадовать Вас качеством предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Lev, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё остальное прекрасно! Расположение, питание, чистота. Отличные кровати, постель.
-
Единственный минус - не работал кондиционер! Были 2-3 октября, но всё равно жарко. Ночью пришлось спать с открытым балконом а рядом кафе и рестораны! Шумно, не выспались.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Лев, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Сергей, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Хороший завтрак. Есть все одноразовые принадлежности для того, чтобы можно было умыться и принять душ.
-
Не очень хорошая звукоизоляция, в номере были элементы, которые требовали ремонта. Часы на ресепшен показывают не точное время, в разных городах показывают разные минуты.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что ресторан "шведской линии" порадовал Вас качеством предоставляемых услуг, а также то, что Вы отметили слаженную работу персонала отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Olga, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Мягкая кровать, качественное постельное бельё. Балкон с мебелью
-
Временами очень неприятный запах в туалете, а слышимость соседей такая,как если бы мы нахадились в одном помещении. Наверно поэтому в туалетной комнате есть радио.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Елена, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Все нравится , всегда! Чисто, комфортно, персонал на высоте! В год несколько раз бываю в этом отеле. Кормят замечательно.
-
Слышимость соседей - 100%. Слышно всё абсолютно - будильник и звонки телефона, разговор, передвижения по номеру. Моему соседу было очень плохо ????. Акустически я пережила с ним все его беды. Это был просто кошмар. Раньше замечало отсутсвие звукоизоляции , но видимо просто везло с соседями (либо тихие, либо вовсе отсутствовали). Но всё равно - всегда рада вернуться. Плюсов больше чем минусов! Спасибо!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал порадовал Вас своим профессионализмом, а также то, что Вы отметили чистоту и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Anton, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Хорошее расположение — море почти рядом, центр "Большого Сочи" в шаговой доступности (набережная, порт, пабы/рестораны/кафе). Вид из номеров на море тоже отличный. Номера умеренно просторные, отличный балкон с мебелью (столик + пара стульев) — если ехать по работе, то это очень комфортно (поседеть с ноутбуком поработать с видом на закат). Есть спортплощадка на территории отеля (помимо спортзала внутри).
-
Лампы внешней подсветки гудят довольно громко (со стороны с видом на порт) — со стороны в сторону Адлера такого нет. Приходилось плотно закрывать дверь на балкон. Трудно получить документы об оказании услуги (для отчёта по командировке) у отдела заселения — это целый квест! (к остальному персоналу, это не относится — горничные хорошо работают) В 2019 году рядом стройки — частично вид на стройку. В номерах лежат типовые информационные буклетики (общая информация, номера телефонов, описание услуг....), в которых центровое место занимает прайс лист за порчу имущества, что говорит об отношении дирекции к постояльцам
Александр, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Завтрак хороший. Вид с балкона 14 этаж очень впечатляет.
-
Номер бизнес класса неожиданно тесный. В ванной под сливной пробкой в полу - плесень.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество услуг "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна особенно запомнился Вам! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Денис, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение!
-
Завтраки могли быть и лучше!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Денис, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Galina, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
завтраки прекрасные.
-
не совсем удобно для людей с ограниченными возможностями: бассейн расположен в пансионате Эдем, на дороге ремонт и до отеля не все такси доезжают. спа-зона совсем маленькая.
Irina, был в сентябре 2019
9.0
превосходно
+
Вежливый персонал, чистота, в день рождения комплимент от отеля, шикарный вид с балкона, вкусные и разнообразные завтраки, до моря 5 мин. Один из лучших отелей побережья!
-
В номере не было халатов((
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом, а также то, что Вы отметили чистоту и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Позвольте отметить, что халаты предоставляются по запросу на стойке приема и размещения без дополнительной оплаты. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Alexey, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Расположение хорошее
-
Завтраки не выдерживают никакой критики, уровень заводской столовой. В номере стойкий запах рыбы, приходилось постоянно проветривать, у коллег в соседних номерах аналогичная ситуация
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алексей, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Smile-to-me, был в сентябре 2019
1.0
оценка
+
Спасибо сотрудникам ресепшена за то, что без проблем отменили нашу бронь. Информация для разочарованных в первый же день -при отмене бронирования деньги вернули на следующий день. Кстати, мы были не единственные, желающие отменить бронирование в этом отеле.
-
Маленькие уставшие номера. Они настолько малы, что в номере двоим там тесно, мы обивали углы. Комплимент от отеля при заселении - 2 бутылки 0,5 воды, той же, что и налита в кулере в коридоре на этаже. Справа от отеля идет стройка и отделка нового отеля - шум от стройки в утреннее и дневное время. Звукоизоляция балконной двери практически нулевая. Мы брали номер с 3х разовым питанием и доступом к бассейну. Первый фэйл - это бассейн. Находится он на территории дружественного санатория Эдем, там же располагается и пляж с бесплатными зонтами и лежаками. Это ужас - бассейн как в СССР, контингент одни бабули, пляж в огромных валунах (хотя сотрудники на ресепшене очень рекомендуют его и почему-то называю песчаным). Мы быстро летели оттуда, желания посетить ни бассейн (стоимость разового посещения которого, к слову, 500р и на которое с важным видом выдается специальный талон), ни пляж, на котором мутная вода и куча народа, не возникло. Мы решили не расстраиваться и направились на обед. Это просто провал номер 2 - мы пришли на обед и не поняли, что там вообще можно есть, кроме огурцов и помидоров, выбор крайне скудный за сумму доплаты за питание. Мы вышли из отеля со стороны стоянки и повернули налево, там в ближайшем кафе В 50 метрах от отеля мы прекрасно поели вдвоем всего за 1300. Слышимость в номере шикарная, слышно как ваши соседи за стенкой пользуются унитазом или даже ложатся на кровать. Утюг один на весь этаж и гладильная доска располагается в коридоре. Сделав определенные выводы, мы в первый же день направились на ресепшн и отменили бронь на оставшиеся 6 дней своего пребывания. Выберите что-нибудь другое для своего пребывания, особенно более длительного, чем одни сутки.
Alexandr, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Рядом с морем. Хороший вид из номера.
-
Немного старомодные номера
Ekaterina, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение, до пляжа идти 5 минут по зелёному парку, рядом набережная, замечательный Приморский парк. Прекрасный вид с балкона!!! Персонал дружелюбный, утром можно хорошо и достаточно вкусно покушать. Отдельное спасибо за наличие радио Монте Карло!
-
При заселении были проблемы с кондиционером и дверью в ванную комнату, но всё оперативно починили.
Павел, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь второй раз и за эти полтора года по-моему мнению отель изменился в лучшую сторону. Ставлю твердую 10. Понравилось все. Оценивал разумеется как четверку. Отель полностью соответствует заявленным параметрам и соотношению цена-качество. Брал только завтраки и думаю этого достаточно. Всем советую
Аноним, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Расположение, парковка.
-
Лифты, не уехать. Завтрак - голодным не останешься, но все очень однообразно.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам приятно, что в качестве нашего преимущества Вы отметили месторасположение отеля, оно действительно очень удачное! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Анастасия, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение отличное, матрасы хорошие, номер хороший
-
Нет пляжа- как вариант можно было договориться с пляжем другого отеля или сделать для гостей вход на пляж Цирк бесплатным. Завтраки- одно и тоже изо дня в день, мы жили 9 дней, как день сурка , и качество еды не очень, хотя выбор есть, например - не творог, а творожная масса, из рыбы дешевый минтай, сосиски не очень качественные, колбаса нарезка также- сильно крашенная, хорошие каши, выпечка И вода в номере- это крах, дают привественную бутылочку а потом все ходят с этой бутылкой в кулер как на водопой, это так сэкономили на воде в отеле? Люди так еще больше выпивают... но дело отеля...
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Мы обязательно передадим Ваши комментарии относительно "шведской линии" ответственной службе и проведем работу по улучшению качества обслуживания! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Olga, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Очень удобная кровать, белоснежное постельное белье.
-
Не понравились завтраки, вроде всего много, но не вкусно
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ирина, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение, удобный проход к парку и соответственно к морю, пляжи и море рядом. Отличная охраняемая парковка!! Террритория отеля не большая, но очень ухоженная и комфортная. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Здоровый, вкусный завтрак. Вид из номера замечательный. Обязательно выберем этот отель в следующий раз.
-
Не все проживающие предупреждены, что в номерах не курят. Через балкон поступал дым и приходилось закрывать окно. Отличный вид с балкона, но из-за чужой прихоти приходилось ограничивать себя в доступе свежего морского воздуха.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вам понравилась "шведская линия" ресторана отеля, а вид из окна оставил запоминающиеся впечатления! Позвольте отметить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Mikhail, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Номер, еждневная уборка в номере, вид из окна, улыбчивый персонал:-)
-
Здравствуйте. На завтрак вторые блюда не менялись, необходимо внести разнообразие.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что Вы отметили индивидуальный подход нашего персонала, а вид из окна не оставил Вас равнодушным! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ilya, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Очень вежливый персонал, готовый всегда помочь. Завтраки хорошие , выбор небольшой , но вкусно .
-
Номера требуют ремонта , в ванной комнате и на балконе муравьи. Для такого большого отеля и загруженности слишком маленький лобби бар , 3 лифта мало -ждали по 15 мин лифт . Не хватает бассейна в отеле .
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Илья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Мы рады, что персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом. Нам очень важны Ваши комментарии, которые помогают обратить внимание на некоторые недочеты и мы обязательно постараемся их исправить! Будем рады вновь приветствовать Вас!
Liliya, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
отличные завтраки
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Илья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили ресторан "шведской линии" отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Ivan, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель в хорошем месте. Номера чистые, все удобства есть, персонал приветливый и внимательный. Завтраки великолепные. Проживанием очень довольны.
-
Единственный недостаток в том, что выезд в 12.00, а ключ-карта перестает работать в 11.45.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана и приветливость персонала отеля! Спасибо за Ваши комментарии относительно работы ключ-карты, мы проведем расследование и примем меры. Для нас важно, чтобы наши гости отдыхали с комфортом! Искренне надеемся что у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Мирный, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
расположение, частная стоянка, тихо, комфортно, балкон со столиком и сушилкой, чисто и комфортно в номере
-
шум под окнами стройки, отсутствие бассейна в комплексе (нужно идти в другое здание)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Irina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень довольна проживанием в отеле. Все было замечательно, номер чистый уютный, уборка проводилась ежедневно. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Вид с балкона с 14 этажа шикарный! Брали только завтраки, все замечательно, разнообразно, вкусная выпечка. Очень удобное расположение, море рядом, магазины, остановки общественного транспорта, хорошее транспортное сообщение, в пешей доступности парк Дендрарий.
-
Слышимость в санузле, но не критично.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы так благодарный Вам за Ваши теплые и радостные комментарии! Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана отеля, а вид из окна произвел на Вас неизгладимое впечатление! Для нас очень важно, чтобы наши гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Alexey, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Всё хорошо
-
Немножко дороговато
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алексей, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы так высоко оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Sergey, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
да
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Иван, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Никита, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Радио в ванной встретилось впервые =) В целом отличный отель, хорошие номера и вкусный завтрак. Немного дороговато, но это же Сочи.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Никита, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Marina, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Отличный боковой вид из окна. Довольно разнообразный завтрак « шведский стол»: много блюд; каши, сырники, блины, яйца, омлет, горячее, овощи, сладкое, молочное и пр. Но само помещение для завтрака не уютное, в советском стиле столовки.
-
Номера и коридоры свежие, но отдаёт советским вкусом.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы отметили качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии", а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Наталья, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень комфортное проживание. Расположение отличное, пляж рядом. Кафе, магазины, парк все рядом. Чистый, уютный и красивый номер. Есть все необходимое для проживания.Балкон с видом на море.Очень вкусные и разнообразные завтраки. Уборка в номере каждый день. Доброжелательный и вежливый персонал.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал отеля порадовал Вас своим индивидуальным подходом, а также то, что Вы по достоинству отметили качество "шведской линии" в ресторане! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Светлана, был в сентябре 2019
9.4
превосходно
+
Очень приветливый персонал.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Светлана, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом, а также то, что Вы отметили удобство и чистоту номерного фонда отеля. Позвольте отметить, что бассейн с морской водой находится на территории пансионата "Эдем", который находится в 5-7 минутах (500 м) ходьбы от отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Илья, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение, отличный вид с балкона (у меня был горы+море), балконы очень уютные со столиком и двумя креслами, завтрак хороший.
-
На сайте гостиницы дают 10% скидку за онлайн-бронирование, а через букинг вышло без скидок. За два дня переплата 1200 руб. Раньше, через букинг можно было получить особую скидку, а в чём теперь смысл пользоваться этим сайтом?
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Илья, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что нам удалось порадовать Вас качеством предоставляемых услуг, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях тарификации, а также проконсультировать об услугах отеля. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в сентябре 2019
3.8
оценка
+
Нет собственного пляжа и бассейна, ужин из полуфабрикатов. Очень пожалели, что остановились в этом отеле. Заселяли нас час. Очень не понравилось, не стали переезжать, так как очень устали после долгой дороги, море ???? далеко, пляжи платные, лучше выбрать гостиницу с собственным пляжем
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Maxim, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение.
-
Шумоизоляция отвратительная, большая кровать представляет собой две сдвинутые однушки. Завтрак не вкусный.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Максим, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Olga, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Все понравилось, номера, отличные завтраки, расположение, единственное, какой-то замороченный вайфай, так и не смогли подключиться. А так все классно!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили комфорт номерного фонда и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Olga, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Хороший отель, удобно расположенный. Хороший большой балкон. Потрясающий вид с балкона на море. Прекрасный выбор еды в лобби баре, все очень вкусно. Замечательный спа в отеле. Мастер массажа Евгений, просто Бог массажа. Красивая и ухоженная территория. Хорошая Уборка в номере. Отель ухоженный, персонал очень старается, вежливый, участливый.
-
Номер очень маленький, много лишних предметов, ненужный столик, кресло, стулья. Очень дешёвые и неудобные подушки!!! Завтрак не понравился, хотя выбор есть.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а вид из окна не оставил Вас равнодушной!. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Леонид, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение, близость к морю, набережная, парк, Летний театр
-
Соотношение цены и качества!!! На Красной поляне отели в те же 4 звёзды выше классом, а именно: услуги спа зоны входят в стоимость, шведский стол разнообразнее и более вкусный
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Леонид, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Nikolay, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Частная большая парковка, вежливый персонал, уборщицы, много еды, еду можно брать с собой. Вид с окна.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Николай, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Сергей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Быстрота оформления
-
Чистые , современные номера
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Сергей, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Екатерина, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Замечательный отель! В номере чисто, ежедневная уборка со сменой полотенец, за 10 дней проживания 2 раза поменяли постельное белье. Гигиенические наборы так же ежедневно пополняли. Расположение очень хорошее в центре Сочи, в пешей доступности от Морского вокзала, рядом очень много всевозможных развлечений, кафе, ресторанов. Дорога до моря занимала минуты 3 через парк. Завтраки очень хорошие, да, может быть и однообразные, но выбор большой, особенно понравилась выпечка, единственное, хотелось бы видеть на завтрак сырники, их не хватало)
-
Из минусов можно отметить загруженность лифтов; в номере есть холодильник, но что то хранить в нем проблематично, потому что он довольно тёплый; и почему то в двухместном номере одно полотенце для ног, что не очень понятно.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Екатерина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" отеля и профессионализм нашего персонала! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Мария, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Приветливый персонал, всегда чисто в номере, часто меняли полотенца и постельное белье, большое разнообразие принадлежностей для ванной. Хорошее питание, много фруктов, вкусная выпечка, отдельная благодарность кондитеру отеля за вкусные пирожные, очень разнообразные и самое главное для отдыха - легкие. Из окна вид на море. Месторасположение и проход к пляжу очень понравились.
-
За два дня до отъезда заказала обратный трансфер в аэропорт. Когда на следующий день мне никто не перезвонил по уточнению деталей поездки, я подошла на ресепшн, уточнить принят ли мой заказ. Была немного удивлена, что девушка на ресепшене даже не знала, что они предоставляют такую услугу, хотя это есть на сайте отеля, пришлось обращаться к более опытной коллеге, она позвонила и заверила меня, что моя заявка принята и машина будет вовремя ждать нас. Но на следующий день никакой машины не было, пришлось заказывать по сервису такси. Я понимаю, что в Сочи сервис предоставления такси услуг очень развит и нет проблем с его заказом, но тогда не надо на сайте отеля указывать эту услугу, и тем более зачем было меня уверять, что заказ принят, в итоге я чуть не опоздала на самолет. В итоге это очень снизило мою оценку отелю, вряд ли я захочу вернуться в этот отель повторно. К сожалению.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили панорамный вид из окна и нам удалось порадовать Вас качеством нашей "шведской линии". Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Tsiklya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак замечательный, на все вкусы. Расположение - лучше не бывает! Радио Монте-Карло - компенсирует слабую звукоизоляцию в санузле, это хороший выход из положения. На парапет балкона садятся чайки - здорово!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что нам удалось порадовать своим месторасположением и качеством "шведской линии" ресторана отеля! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Yauheni, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Очень понравилось месторасположение и работники ресепшена! Балкон и вид шикарный!!!!
-
Сразу по заезду (напоминаю мы ехали в 4хзвездочный отель) был странный запах в номере, дальше удивление 2019 год - маленький плоский телевизор, иногда для уборки номера пришлось просить персонал; Наличие завтрака это хорошо, лично для меня приемлемый, единственное нет ни арбуза ни дыни( сезон ведь) ; а для моей девушки он был не самым лучшим, по этому тут уже каждому своё, а так еды много)))
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили панорамный вид из окна и профессионализм нашего персонала, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Екатерина, был в сентябре 2019
7.9
отлично
-
Очень плохое питание, однообразно каждый день
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Екатерина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Mikhail, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Мне понравился завтрак и ужин Расположение чудесное
-
Такого нет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Михаил, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Елена, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Вид из номера на море потрясающий
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Елена, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Месторасположение, легко добраться до центра и рядом с морем. Вид из номера шикарный. Все что нужро в номере есть.
-
Не мешало бы обновить номера. В некоторых местах отходят обои Также чуть разнообразить меню. Иногда компот и морковный сок очень сильно разбавлены водой.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Нам очень приятно, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Evgenii, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
- Близко к морю, недалеко от центра - кормят очень хорошо. Шведский стол, выбор очень большой. Работает также на обед и ужин - 700р в принципе приемлемо, если сильно лень куда-то идти.
-
На минусах хотел бы остановиться подробнее, 4 звезды всё таки: - с западной стороны на улице стоят вентиляторы системы кондиционирования. Шум такой, что ни на балконе не посидишь, ни даже просто окно не откроешь, чтобы морским воздухом подышать. - обещанная скидка/льгота на пляж отсутствует. Причём на сайте написано одно - типа за 300р получаешь доступ на пляж. На ресепшене говорят, что там на пляже будет скидка, если карточку отеля покажешь, а на пляже некаких скидок нет 300р это обычная цена шезлонга. При том, что с каких-то других отелей люди всё-таки ходят с некими талонами и не платят за шезлонги. - много мелочей, за которыми по идее должны постоянно следить в отеле такого уровня. Протекает душевая кабина - постоянно лужа на полу, дверцы шкафчика болтаются, клинит дверь в сан-узел. - плохая работа по жалобам. Про лужу на полу сказали в первый же день. На второй день другие девушки уже ничего не знают, никакой информации, что от нас была жалоба и какой результат. Давай нас убеждать, что всё нормально, это конденсат. Я сам нашёл щель, где протекает, показал её горничной - результат опять нулевой. Через пару дней купил герметик и замазал щель сам. - впервые столкнулся с тем что унитаз не смывает! Приходится сдергивать по 5-10 раз и при том что бачок набирается очень медленно!!! Причем не смывается даже вручную, из ведерка, сделанного из 5 литровой бутыли, только разве что быстрее процесс стал. - для 4 звезд номер тесноват. Для сравнения сразу после заселились в 4 звезды в Роза-Хуторе - вот там реально придраться не к чему.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы отметили качество услуг в ресторане "шведской линии", а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Стоимость абонемента на посещение пляжа действительно составляет 300р в день на гостя. Для удобства наших гостей, мы предоставили возможность приобретать данные абонементы в отеле посредством безналичной оплаты и посещать пляж также, как и гости от других отелей. Что касается неполадок в номере и работы стойки приема и размещения, мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Алексей, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Месторасположение отличное. Близко к морю. Вид с 14-го этажа шикарен (брали бизнес). Столик и кресла на балконе бесценны! Очень адекватно работаем климатическая установка в номере - дует ровно, в четыре стороны, не переохлаждает. Чисто.
-
Матрас немного продавлен - скатывался в середину. Лифта 3, но частенько ждать приходилось оочень долго.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы высоко оценили комфорт наших номеров и панорамный вид из окна, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Alekseeva, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Рядом море, парк, летний театр, вкусные рестораны. Вкусные завтраки (шведский стол) Очень приветливый персонал, что редко можно встретить в отелях высокого уровня:) Вид из окна потрясающий, на море. В отеле чисто, в номере чисто, что очень важно! Также на этаже стоит куллер с водой.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Любовь, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы так высоко оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг в ресторане «шведской линии», а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalia, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Замечательный вид из окна на море (номер студио верхний этаж). Завтраки очень разнообразные, еда вкусная и качественная. Парковка на территории отеля бесплатная. Близко до дендрария и до набережной большого Сочи. В целом очень понравилось.
-
В часы пик (время завтрака) приходится очень долго ждать лифт, хотя их и три штуки.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, и то, что Вы отметили качество и разнообразие "шведской линии" ресторана, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Нина, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Вид из номера Не шикарный, но приятный номер Радио в ванной Работа горничных Удобное расположение отеля Балконная зона Хорошая организация завтраков
-
Нехватка лифтов Низкая шумоизоляция в ванной комнате Нелогичное расположение выключателей
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Нина, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Яна, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Отель очень удобно расположен. Рядом с дендрарием, набережной и в пешей доступности от морского вокзала. В номерах чисто, очень приветливый персонал. Завтраки разнообразные, но не то чтобы очень вкусные. Понравилась выпечка.
-
Лифты! Для отеля в 18 этажей такие медленные и маленькие лифты это капец. Можно ждать пустого лифта просто бесконечно. мы на 10 этаж ходили пешком.
Нина, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Персонал очень быстро и вежливо помогает со всеми вопросами, близость к морю, наличие балкона с хорошим видом, удобные кровати, завтраки.
-
Сломанная сушила для одежды в номере, жвачка и пятна на ковролине в номере, отсутствие аптечки в гостинице, нерегулируемый и очень грязный кондиционер.
Сергей, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Кровать .Работа менеджера Ольги на рецепшен
-
Отсутствие открытого бассейна.внутренний только платно.
Елена, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Великолепный отель, красивый вид из окна. Кстати, отель расположен так, что из каждого номера вид на море. На балконе прекрасно было проводить время во время дождя. Стеклянный столик и хорошие стулья. Уютный номер стандарт. Кровать с комфортным матрасом. Не нашли , правда, штопор, но нам его любезно предоставили в столовой, которая находится на втором этаже. Шведский стол на завтраки, обеды и ужины разнообразный и очень вкусный. Понравилось все. Очень приветливый персонал. Спасибо.
Наталья, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
все
-
нету никаких нареканий
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Nickolay, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Расположение отличное. По сравнению с 2017 годом завтрак был менее разнообразен, но все вкусно.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Николай, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Anna, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Удобная кровать, прекрасное месторасположение, вежливый внимательный персонал отеля. Все было замечательно!об
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили убранство номера и профессионализм персонала, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Valeriya, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Удобная бесплатная Парковка на территории отеля. В номере очень чисто. Свежая Сантехника. Все исправно. Особенно порадовал вид на море без дополнительной платы) и уютный балкон.
-
Рекомендую не брать завтрак (мне как вегетарианцу было трудно найти что-то приемлемое). На обед и ужин не ходили, но подозреваю что они не лучше( Номер стандарт довольно тесный, узкие проходы между кроватями и стенами примерно по 40 см.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Валерия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что наличие парковки оказалось для Вас подходящей услугой, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Yulia, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Все
-
Нет
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Арина, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все замечательно. В номере чисто. Удобно. В пешей доступности магазины , рестораны, пляж и парк. Девочки на ресепшене очень приятные.
-
Односпальная кровать состоящая из двух матрасов, которые расползались по сторонам.
Марина, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Отель оставил двойственное впечатление. И, к сожалению, отрицательных моментов больше, чем положительных, хотя останавливались всего на одну ночь. Из плюсов: неплохой обед (завтрак не брали, уезжали рано) и номер (хотя и маленький, но для короткой остановки приемлем).
-
Из минусов. После бронирования (опция "оплата не возвращается") от службы размещения отеля стали приходить письма - причем совершенно не по делу (уровня "отель готовится к встрече с Вами"). По моему мнению, лучше бы прислали информацию о том, как добраться до гостиницы, на какой остановке сойти, ведь не все же приезжают на такси. Затем сообщили, что не могут снять деньги с банковской карты. Менеджеры по этому поводу звонили несколько раз. Хотя совершенно точно дело было не в моей карте. Вообще, создалось впечатление, что служащие отеля, мягко говоря, не профессионалы. Заселение происходило долго, а мы приехали уставшими. Халаты принесли только после второго напоминания. В номере не было чайника и чашек, и, так как мы выезжали рано, попросила как-то решить проблему с чаем. На рецепшен этого сделать не смогли, хотя помочь было очень легко, что и сделала случайно услышавшая мою просьбу женщина (не знаю, кем она работает в отеле). Просто отвела меня в столовую и сказала, что я могу взять чашки и, какие хочу, чайные пакетики - спасибо ей. Номеру (во всяком случае, в котором разместили нас) с большой натяжкой можно дать определение "с видом на море". Чтобы это самое море вдалеке увидеть, нужно основательно постараться. Своего пляжа у гостиницы нет, а ближайший - некомфортный, с грязной водой. При отъезде выяснилось, что цена за такси в аэропорт, если вызывать его через рецепшен, в 3 (!) раза выше, чем при самостоятельном заказе со своего телефона.
Александр, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Очень приветливый персонал, хороший завтрак, чистота.
-
Сочинские водители, которые не пропускают на пешеходном переходе на Черноморской ул.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили работу персонала отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Александр, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Очень хороший завтрак, внимательный персонал.
-
Интернет периодически отключался, мало лифтов для такого здания, приходилось долго ждать.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что персонал отеля порадовал Вас своим индивидуальным подходом,, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" нашего ресторана. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Альбина, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Прекрасный вид из балкона, разнообразие блюд на завтраках, вежливый персонал
-
Только отсутствие бассейна
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая альбина! Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно знать, что нам удалось порадовать Вас качеством предоставляемых услуг, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Светлана, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Вкусные завтраки, хорошее расположение, чисто
-
Немного старый ремонт в номерах и картины с корабликами над кроватями лучше снять, а то напоминает Советский Союз))
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Светлана, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Мы рады, что Вы по достоинству оценили комфорт Вашего номера и качество предоставляемых услуг в ресторане «шведской линии», а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Аноним, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный вид с балкона на море, чистые номера, разнообразная и вкусная еда. Очень приветливый и вежливый персонал.
-
Когда на соседнем балконе курили ( хотя запрещено) дым шел в наш номер. Звукоизоляция.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и такую высокую оценку всех достоинств и качеств нашего отеля. Нам очень приятно, что Вы отметили качество "шведской линии" и профессионализм нашего персонала! Позвольте Вас заверить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Евгений, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Чисто, но по советски
-
Разместили на в место положенных 14 часов в 14:30, девушка Аня с 9 часов, просила подождать 20 минут, для раннего заселения, на ресепшн полный бардак!!! Номер с одной двуспальной кроватью, там два матраса????????? Спать очень не удобно.
Илья, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение! Достойные завтраки! Шаговая доступность до набережной!
-
Мало мыльных принадлежностей, на один поход в душ, если несколько раз на море сходил мыться уже не чем! Местами не было лампочек в номере!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Илья, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" нашего ресторана. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Егор, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Расположение отеля отличное, близко от города и моря; Питание достойное, соответсвует цена/качество;
-
Звукоизоляция в номерах ужасная, слышно всё и всех соседей;
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Егор, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" в нашем ресторане! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Artem, был в августе 2019
6.7
оценка
-
Нет бассейна
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Артем, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Alexey, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Нельзя сразу оформить поздние выезд, пришлось перебираться в другой отель.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Алексей, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Позвольте отметить, что услуги ранний заезд и поздний выезд не являются гарантированными. Для гарантированного продления есть возможность заранее добронировать сутки. Специалисты отеля всегда готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Чернов, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Завтраки и лифты
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм персонала отеля и комфорт номерного фонда. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Alexander, был в августе 2019
6.7
оценка
+
+ главный плюс - часто есть номера в сезон. Но видимо из за минусов ) + номер на 13 этаже с окном в сторону Адлера, с балконом с видом на море и город. Лунная дорожка на воде это нечто. + балкон нормальных размеров два стульчика + панорамное остекление номера + внизу неплохой лобби бар, столики на улице, неплохой стейк (кальмар правда не вкусный :) ) + фрукты на шведском столе (правда кроме фруктов остальное печально - об этом в минусах) + недалеко от моря - 3-4 минуты + тренажерный зал - сам факт что он есть
-
- Интернет. Ну это ад - если 4 устройства - то каждый день все 4 перелогинивать по звонку/смс. За что нам все это?)) Один раз я понимаю а ежесуточно то зачем? Скорость тоже очень средняя. Закон требует один раз ввести номер - ежедневное залогинивание это бредовое решение отеля уверен... (( чтобы лишнего не скачали видимо )) враги. Все бы ничего но если еще сотовая связь показывает одно деление то все - кранты. Ни письмо не отправить ни CRM не открыть. - Еда в "столовой" - то есть на шведском столе. Ужасные сосиски на завтраке - дешевые по вкусу. Обед такой же. Бывают редкие вкусные блюда, но в целом только для совсем уж непритязательных едоков... Кто писал что вкусно - загадка... Так разве что фруктов поесть... на завтрак ) ибо на 700р на обед и ужин ты их явно не наешь )) - шумоизоляция в ванной это нечто ))) слышно прям дыхание в соседнем номере я не шучу ))) Каждый шепот, чих, пук )))) Я такого не встречал вообще нигде )) На балконе тоже все слышно )) Ощущение что все вместе живете и слушаете друг друга. В общем если любовь с девушкой случится - то только на кровати и тихонько. Если будете миловаться в ванной или на балконе - соседи услышат мельчашие детали ваших вздохов ))))))) Кстати и ругань тоже прекрасно слышна )) Целые драмы можно по вечерам слушать. - старый кондиционер. Неприятно дует если честно. И слегка шумит. короче видно что старый. - тренажеры в зале старые аля качалка в подвале ) причем вроде пишут в рекламе "современные тренажеры". но есть - и то ладно.
Natalia, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, убираются ежедневно, удобное месторасположение близко к морю, рядом находится цирк, дендрарий, парк, дельфинарий
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили убранство номера и качество работы персонала отеля, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Tatiana, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Расположение, завтраки, наличие балкона с выходом на море
-
качество работы рессепшен , кроме того , что они любезны, положительных моментов нет при заезде: ничего не объяснили, потребовали внести оплату , хотя средства с карты обычно списываются в последний день качество уборки при заезде : балкон был грязным с паутиной, в день выезда горничная без стука пришла в 6 часов утра( ей вроде как сказали , что я выехала) , те выспаться не дали, при выезде даже никто не извинился, чек не предложили ( не уровень 4)
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Татьяна, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы рады, что нам удалось порадовать Вас качеством услуг на "шведской линии" в нашем ресторане, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас! Очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Позвольте отметить, что предоплата взимается до поселения гостя, а не после того, как он прожил и воспользовался услугами отеля. По Вашим замечаниям, мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Марина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отель новый, чистый, номера уютные современные, персонал вежливый -сразу бежит на помощь!!! Завтраки хорошие, и вкусные! Вообщем все понравилось.
-
вечером очень долго ждать лифт. Вот если бы еще бассейн на территории , отель бы был выше всяких похвал))
Natalia, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Прекрасный отель, прекрасный сервис, отличный персонал. На этапе списания предоплаты возникли проблемы с банковской картой, персонал отдела бронирования связался с нами, предупредил о проблемах, предложил варианты их решения, в итоге никаких проблем с бронью не возникло и вообще никаких проблем с заселением - размещением не было. Номер просторный, хороший ремонт, прекрасная ванная комната, 2 балкона, вид - шикарный! Понравилось абсолютно все!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм и работу персонала и комфорт наших номеров, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Vladilena, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Удобно расположенный отель. Близко от моря и недалеко от центра. Чудесные работники на ресепшен! Есть охрана при входе в отель. Очень небольшие комнаты, но есть все ,что нужно. Чисто. Тихо и за окном и в коридоре. Вид на море!
-
В 18 этажном отеле 3 очень тесных лифта. Приходилось ждать иногда больше 10 минут , чтобы попасть на завтрак.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Владилена, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля! Очень приятно, что персонал порадовал Вас своим индивидуальным подходом, а панорамный вид из окна не оставил Вас равнодушным. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Alexandra, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля, вид из номера, чистота
-
Еда, лифт, шумоизоляция
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень приятно, что среди достоинств отеля Вы отметили его месторасположение и прекрасный вид! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Евгений, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
1. Номер, с панорамным окном во всю стену, с видом на море 2. Завтрак 3. Приветливый и отзывчивый персонал 4. Ежедневная уборка номера с заменой полотенец и принадлежностей 5. Складная сушилка для белья на балконе в каждом номере 6. Кулер с водой на этаже 7. Близость к пляжу, центру города, морскому порту, продуктовым магазинам-всё в шаговой доступности
-
1. Долгое ожидание лифта после нажатия кнопки вызова лифта + невероятно долго открываются двери после того, как лифт остановился (в этом причина долгого ожидания лифта) 2. В нашем номере, в обоих смесителях, перепутаны обозначения холодной и горячей воды: открываешь холодную, а идёт горячая и наоборот (обжегся 2 раза). 3. Крышка стульчака унитаза отделена от стульчака - постоянно нужно было ее поправлять, чтобы не упала на пол 4. Пятна на видных местах на ковролине в комнате
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала и комфорт наших номеров, а месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Andrei, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Чисто, расположено удобно, хорошие завтраки.
-
Капает кондиционер, нет бассейна, кот предлагают- ужас за 500 рублей с человека) Нет пляжа.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "Шведской линии" ресторана. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Бассейн, который предлагается для посещения, находится на территории пансионата "Эдем" в 7 минутах ходьбы от нашего отеля, что указано в описании соответствующего номера на сайте и в подтверждении (ваучер) гостя. Обращаем Ваше внимание, что все пляжи в центре города являются муниципальными и открыты для посещения всем гостям. Хотелось бы отметить, что специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях размещения и предоставляемых услуг отеля. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Elena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
очень хорошее расположение
-
тараканы в столовой
Pavel, был в августе 2019
7.5
отлично
-
2 сдвинутые рядом кровати, которые преподносятся как двуспальная.
Anastasiya, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично. Так держать!
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение отличное! Вид из номера на море боковой, красивый. Набережная рядом, все близко-магазины, кафе. Мы приезжаем отдыхать, поэтому на мелочи не обращаем внимания. В номере все необходимое есть. Описание на Booking.com полностью соответствует реальности. Желаем процветания и хороших гостей!
Nadezhda, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение, наличие балкона, во всех номерах вид на море
-
В условиях проживания было, ,что я курящяя, по приезде обнаружилось, , что на балконах курить нельзя Меня должны были информировать об этом. Я бы не поехала сюда. Возмущена. Эти дни оказались оскорблениеи .
Alexander, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение, чистота в номере, вкусный завтрак и ужин, замечательная кровать на которой реально высыпаешься, до моря идти мене 5 минут, вид из окна, у нас на 13 этаже в угловом номере он был хороший.
-
Лифты, это притча во языцех, с утра ждешь не меньше 5 минут, т.к. на такое количество этажей трёх лифтов действительно не хватает. Да, и у отеля небольшая территория, и нет своего пляжа.
Анна, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Расположение отличное. Море в 3-х минутах ходьбы,рядом магазины,в том числе круглосуточные,легко добираться до отеля из города. Отличный вид на море и город. Очень вежливый персонал. Бутилированная вода на каждом этаже. Спортивный зал доступен круглосуточно, что действительно очень удобно.
-
Отвратительные завтраки. Были в этом отеле в 2014, ассортимент особенно не поменялся и качество оставляет желать лучшего. Омлет с огромным количеством воды, максимально дешевые сосиски,а из мяса только сухая куриная грудка. Во всех отелях Сочи/Красной поляны был гораздо более широкий ассортимент и уж точно лучше готовили. А тут ощущение столовки,своих денег не стоит. При заезде обнаружили,что халатов в номере нет,по звонку выяснили,что их нужно попросить (очень неожиданно). Но так и не дождались,за весь отпуск. Лифты. Ждать их приходится очень долго, при чем в любое время дня,их очень мало для такого огромного здания. Слышимость в номерах. Слышно абсолютно каждое слово,ну или действие ваших соседей. Думаю, третий раз не приедем и выберем другой
Елена, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, до моря 2 минуты, 5 минут до магазинов магнит, перекресток. В ванной есть шампунь,гель для душа, бритвенный набор, зубной набор. На каждом этаже гладильная доска, кулер с питьевой водой. Из номера прекрасный вид на море. Уборка в номере каждый день. Хорошие завтраки на любой вкус: каши, хлопья, бутерброды, рыба, картошка, сосиски,омлеты, запеканки, много выпечки и тд. Заселили быстро. Очень вежливый доброжелательный персонал. Есть чат,в котором можно задать любой вопрос. Очень понравилось, вернёмся ещё))
-
Три лифта очень мало для 18этажного отеля. Долго ждать, особенно во время завтраков,обедов и ужинов. Всё-таки стоит сделать зону для курения.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля, и качество "шведской линии" нашего ресторана. Приятно, что нашему персоналу удалось порадовать Вас своим профессиональным и индивидуальным подходом. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Svtta, был в августе 2019
7.5
отлично
-
Засор в душевой кабине и не у нас одних, общались с др. Отдыхающими отеля.(вода плохо уходит). Очень хорошо слышно соседей в ванной комнате и туалете.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ольга, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Месторасположение и балконы
-
Ужасно не удобная кровать,матрас и огромные подушки на которых невозможно спать. Мы были в походе несколько дней и вернулись с дикой природы ,хотелось выспаться и принять душ прежде всего . Но именно В этот день отключили горячую воду и это были самые ужасные кровати ,подушки и матрас в моей жизни
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ольга, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы отметили месторасположение отеля и наличие в каждом номере балкона, с которого открывается прекрасный вид на морское побережье! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Ваши комментарии мы передали ответственным специалистам. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства.
Никита, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось быстрое и оперативное заселение в номер. В начале нашего отпуска на первом этаже стоял кулер с прохладительными напитками. Потом его убрали. Завтрак стал интереснее и разнообразнее. Уборка номера была каждый день. Гостям отеля, в период нашего проживания, предоставлялась скидка 30% на весь инвентарь пляжа "Цирк".
-
Есть проблемы с лифтами.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Никита, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что наш персонал порадовал Вас своим профессионализмом, а "шведская линия" ресторана порадовала своим качеством. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Варвара, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение шикарное, завтрак разнообразный, вид с 14 этажа на Адлер просто невероятный.
-
Мало лифтов и слабая шумоизоляция. А теперь самое интересное При бронировании в 20х числах июля оставляла пожелания, чтобы номер был на высоком этаже и с видом на Адлер, накануне приезда 9 августа позвонила данный момент уточнить, так же обсудили, что у одного гостя день рождения 11 августа, вопросы: 1. Почему в 14:00 (официальное время заселения в гостинице) не было номера с моими пожеланиями? Так еще и не были убраны номера, которые в 12:00 должны освободить гости, что делали 2 часа уборщицы? Нам пришлось гулять и ждать свой номер. 2. Зачем надо было говорить, что Вам важно, что у гостя день рождения, если это никак не было отмечено сотрудниками гостиницы? Ни комплимента, ни поздравительной открытки.
Alina, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Вид из окна божественный, можно сидеть на балконе и смотреть на море, мы жили на 15 этаже, ради этого стоило отдать столько денег! Завтраки хорошие, есть вообще все, что можно вообразить на завтрак, единственное показалось, что не хватает сладостей, но, может, оно и к лучшему. Море, клевые рестораны и бары - до всего можно было добраться пешком максимум за 15 минут. Номер оборудован вообще всем, что можно вообразить для отличного отдыха. Интерьер роскошный. Номер чистый, ванная комната большая. Ребята на ресепшене очень вежливые и милые, чувствовала себя принцессой.
-
Стандартный номер ооочень маленький, хотелось бы, чтобы он был побольше. Бассейн был в другом отеле и платный( И еще я ничего не поняла в прайсе для спа, поэтому не сходила.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Алина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля! Очень приятно, что Вы высоко оценили комфорт наших номеров и качество "шведской линии" ресторана, а панорамный вид из окна не оставил Вас равнодушной. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Мария, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель очень хороший! Чистые номера, в номерах есть все, что нужно! Даже утюг и гладильная доска???? Персонал вежливый. Питание (брали полный пансион) - просто супер! Очень разнообразное, на лютой вкус! Все номера с видом на море! До моря идти минуты 3. В шаговой доступности очень красивые места. Всем рекомендуем!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы крайне рады, что нам удалось порадовать Вас комфортом номеров и качеством предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии"! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Igor, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Да в общем всё замечательно. О чем не напиши.
-
Была большая загрузка и относительно долго приходилось ждать лифтов. У нас был 15 этаж.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Игорь, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Анастасия, был в августе 2019
6.2
оценка
-
Отвратительное отношение охраника на въезде в отель у шлагбаума . Нет начальника чувствуется . Люди на рабочем месте себя ведут , как хотят . В номере не было толком холодной , горячей воды. Постоянно то кипяток , то холодная струйкой.
Kirill, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Бесплатная парковка, советская архитектура
-
Огромный муравейник, где слышно всех, из окон стройка и никакого покая
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Кирилл, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили месторасположение отеля и комфортное размещение. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Tatiana, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Не плохое расположение отеля; Отличное питание (хочу выразить Благодарность поварам и официантам!!) Большое разнообразие блюд, чистота в ресторане, своевременная работа официантов. Понравилась удобная, мягкая кровать, выбор подушек. Хороший спортзал.
-
В нашем номере 505 не было чайника, халата, при этом тапочки были, мусорное ведро только в туалете, не всегда удобно каждый раз туда ходить!! Слышимость в номере будет зависеть от ваших соседей!! Как повезет!! Работа на Ресепшен!! Пришлось прибегнуть к помощи Старшего администратора, для решения вопроса о продлении номера всего на 2 часа!!!, при том, что свободные номера нашей категории были в наличии, при 1 обращении с этой просьбой администратор мне отказала. Вы позиционируете досрочный заезд и поздний выезд в своих услугах, поэтому на будущее нужно быть внимательнее к просьбам гостей!! Работа лифтов!! Поскольку в отеле 18 этажей, 3 маленьких кабинки лифта просто не справляются с такой нагрузкой!! Для нас было не проблемно, жили на 5 этаже, ходили по лестнице. Но с маленькими детками- это уже проблема!! Маленькая территория вокруг отеля!!, поэтому гулять только на Набережной. Своего пляжа, у отеля нет вообще!!, никакого, но мы это знали, были готовы! Ну и вишенка на торте!! Постоянное (24 часа в сутки) гудение трансформаторной будки, этот навязчивый звук не слышно, лишь при закрытой балконной двери (что летом невозможно!!). На отдыхе хочется подышать свежим воздухом и слышать пение птиц, а не этот навязчивый звук!
Юлия, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Отличный персонал. Отзывчивый и вежливый!!!! Отличное расположение .
-
Плохая шумоизоляция номеров. Не удобный номер. Не куда было положить багаж.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы профессионализм персонала. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Sergei, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Место расположения отеля отличное. Относительно чисто. Персонал приветливый, хоть пару раз с уборкой накосячили...
-
Душ может быть либо огненным, либо ледяным. Среднего варианта нет. Лифт дождаться может только человек с чугунным терпением. Кровать не удобная.
Елена, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Вцелом отель понравился очень! Было комфортно. Ну а великолепные завтраки, наверное, только ленивый не похвалил, привоединяюсь :) В общем, спасибо, приеду еще!
-
Слышимость в санузле ужасающая! Как будто от соседнего номера отделяет тонкая ширмочка! Также странный металлический потолок, с которого периодически капало в разных местах. И еще небрежность горничной, которая несколько дней подряд оставляла незакрытой балконную дверь.
Pavel, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Отель соответствует своей цене, но есть один момент который буквально отравляет пребывание в лучшие закатные часы, когда хочется сидеть на балконе и любоваться. Это детский аниматор, который орёт в микрофон для двух-трех детей. И это 13 этаж. Приходилось закрываться либо вообще сбегать куда подальше
Oleg, был в августе 2019
5.4
оценка
-
1.На 18 этажей только 3 лифта, которые вмещают каждый 8 человек, фактически зайти могут только 6. Можно представить, что творится на первом этаже в сезон (все с детьми, колясками, кругами, матрасами), для того чтобы подняться или спуститься уходит минут 8 времени в среднем. 2.В номере есть мини-бар(по объёму на 4 маленьких бутылки воды)-это странное устройство, которое поддерживает температуру внутри +18. Как может быть на юге в отеле 4 звезды в номере мини-бар, а не холодильник, сложно представить, туда даже фрукты нельзя положить. При этом когда попросили проверить работает ли мини-бар, ждать пришлось час, после повторного звонка пришёл специалист и замерил температуру, которая была 18 градусов. 3.Радио в душе конечно кайф, но оно странно работало, т. е. то работало, то не работало. В последние 2 дня правда работало исправно. 4.Слышимость просто потрясающая, весь вечер мы слушали разговоры соседа с одной стороны по телефону, с другой стороны телевизор. А на утро часов в 7 утра, мы знали все номера, которые уже выехали и их надо убрать и остальные разговоры горничных по рации. 5.За 4 ночи, 5 дней белье и полотенце не меняли ни разу. 6.При бронировании выбрали 1 двухспальную кровать, при заезде на ресепшене уточнили. По факту 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, на которых лежит один общий мягкий матрас, на котором существенно ощущается «дырка» между кроватями. Разные недоразумения бывают всегда, и самое важное, как на них реагируют. В нашем случае на нас не реагировали никак. Пообещали на ресепшене переговорить по поводу холодильника и тишина... Из плюсов хочу отметить вид из номера, нам достался с видом в сторону Адлера, а не на стройку.
Assel, был в августе 2019
7.9
отлично
+
номера чистые
-
Еда не разнообразная. На ресепшне сотрудник ответил грубо на просьбу выдать плед.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ассель, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Natalya, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Прекрасный вид на море с балкона. Музыкальное сопровождение в номере и в ванной.
-
Завтраки скудноватые и не очень вкусные. Воду в номер дают только в день заселения.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наталья, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Очень приятно, что Вас порадовал вид из окна. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Alg, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасное расположение у дома-музея В. Барсовой, недалеко от моря. Так и не сказать, что 150 лет назад вокруг был грязный рыбацкий посёлок-помойка. Близко до дендрария, близко до центра. Меньше часа без пробок до аэропорта на таксомоторе. Городской автобусик тоже может. Персонал молодой, бодрый, улыбчивый, приятно! Номера - удачный ценакач. Балкончик, сбоку видно море, номера небольшие, но чистые, подушки разные, всё работает, тв, хорошая сантехника, одноразовые наборы, тёплые одеяла в шкафу, сейф, фен, звукоизоляция, если закупориваться и т. д. В общем, впечатления только положительные. Да, свободный лифт иногда нужно ждать. Завтраки - не самый плохой шведский стол, который бывает! Хороший выбор, разнообразие, обилие, на разные вкусы. Так что вовсе недурно у меня получилось остановиться! Спасибо команде отеля.
-
Книга жалоб, но и предложений) При бронировании просят пожелания - указал. В ответ - скажите при регистрации, сейчас гарантий нет. За неделю до заселения письмо - укажите пожелания. Указал. В ответ - скажите при регистрации... За пять дней звонок - та же тема. За три дня адресное письмо от менеджера - указал пожелания снова - написали, что зафиксируют. Пришло время регистрации - 1,5 пожелания выполнили из всех. Собственно... Зачем пять раз спрашивать, чтобы в итоге не выполнить - неясно))) Предлагаю не предлагать указывать пожелания, так как занятие бессмысленное. Печально, что многое не выполнили. Забытые вещи пока вернуть не удалось. Про долгий лифт писал. Уборщица зашла, когда я надевал трусы - нормально, извинилась, но дверь за собой не закрыла почему-то) Карточки не срабатывали - пришлось с багажом ездить туда-сюда от номера до ресепшн, чтобы намагнитили новую, которая тоже не работала. В столовой искал чайную ложку - одна девушка-официант сказала, что возьмёт на кухне, встретил другую - посмотрела как на идиота и нашла их (но оставалось всего три). Идиот, да, но можно и не показывать мне этого) Всё равно потом я уронил на себя поднос, упал с пирса в море и на меня в м[акдональдс] девушка-старший кассир опрокинула кофе...) В лобби просидел 20 минут - никто не подошёл принять заказ, что ж... пришлось пытать удачу в другом месте) Но эти неурядицы - самое малое, что встречало меня в самых разных отелях, поэтому продолжительного однодневного курортного отдыха вышеперечисленное ничуть не испортило!)
Alexander, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Персонал работает на должном уровне. Все возникающие вопросы решаются быстро и качественно. Очень понравились завтраки, только кофе из автомата немного подкачал.
-
Очень высокая слышимость в номере. Моло лифтов для такого числа проживающих и такого количества этажей, часто приходилось спускаться по лестнице. Но самое негативное впечатление осталость от бесконечно курящих на смежном балконе соседях. Почти круглосуточно пришлось держать закрытой дверь нашего балкона.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Александр, Позвольте поблагодарить Вас за то, что для Вашего отдыха Вы выбрали Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4*, нашли время и поделились Вашими впечатлениями о пребывании с нами. Мы рады, что наш персонал порадовал Вас своим индивидуальным и профессиональных подходом, и Вы по достоинству оценили качество "шведской линии" ресторана. Позвольте Вас заверить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Tatyana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположения, 5 минут от пляжа, приветливый персонал, чисто, уютно, красивый вид с балкона на море, в номере есть все что необходимо, в отеле есть прекрасный спа и хороший спортзал, отличный завтрак, приятная территория, налажена система раннего заселения и позднего выезда, отель предоставляет трансфер из аэропорта, хорошая детская анимация. Рекомендую, очень достойный отель! Спасибо!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Татьяна, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество предоставляемых нами услуг. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Evgeniya, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отель расположен в 5 минутах от моря. Номера приятные, чистые.
-
Хотелось бы полочку в душе, и другой формат геля/шампуня, одноразовый пакетик мокрой рукой не порвешь, и его не хватает даже на 1 раз. Чайник в номер и халат, а также пляжные полотенца - было б неплохо
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг. Позвольте отметить, что чайник и халат предоставляются гостям бесплатно по запросу у горничных. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Kristina, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Вежливый персонал, чистые и уютные номера, вид из номера, вкусные завтраки, удобное расположение, 5 минут пешком до моря.
-
Дополнительная плата (200 руб/час) за раннее заселение.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Кристина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили достойное качество "шведской линии" ресторана и профессионализм персонала. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Мария, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
1) Заселение. Очень быстро заселили, минут 5 максимум. Рассказали как добраться до пляжа, про завтрак, и прочие удобства. При заселении в номере был комплимент - 2 бутылки воды, более не пополнялись. 2) Завтрак. Восхитительный. Морковный фреш, смузи, йогурт, творожные сырки, сыр/колбаса, рыба, картошка, овощи, зелень, яйца, омлет,сосиски, запеканка,сендвичи, а какая выпечка...(синабон, шарлотка, восхитительные круассаны и т.д). Голодными не останетесь 3) В номере. По две подушки- это огромный плюс, а радио в душе просто кайф, банные принадлежности тоже были (пополнялись ежедневно) 4) Персонал. Вежливый и приветливый 5) Территория. Центр Сочи, рядом парк, магазины, кафе
-
Всего два минуса: 1) Очень очень сильная слышимость в номерах. Я не про шумы с улицы, а именно про слышимость соседних номеров, создавалось ощущение, что стен не существует)) 2) Дорога к пляжу, а именно пешеходный переход через дорогу. Впервые столкнулись с тем, что машины вообще не останавливаются чтобы пропустить пешеходов. Несутся с бешенной скоростью. Поэтому будьте готовы, что придется постоять немало времени возле дороги, а также приготовьтесь ее перебегать со скоростью света
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что наш персонал порадовал Вас своим индивидуальным и профессиональным подходом, а также то, что Вы высоко оценили качество "шведской линии" ресторана отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Ксения, был в июле 2019
7.5
отлично
+
В целом отель не плохой, действительно красивый вид на море, особенно с верхних этажей, наши пожелания были учтены, самый верхний этаж и два номера на одном этаже, отзывчивые уборщицы. Завтрак для 4х звёзд мог бы быть более интересным и изысканным, не хватало рыбки и шампанского)), но голодными действительно мы не остались: были фрукты, овощи, сыры, колбасы, всякие каши и тд, и даже свежевыжатый сок. Действительно в час Пик долго ждать лифт, их всего три на очень большой номерной фонд. Но и с этим мы успешно справились)) были иностранные гости, поэтому было бы интересно узнать их мнение)
-
Из минусов-не большие номера и отсутствие собственного пляжа
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ксения, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы очень рады, что нам удалось порадовать Вас качеством нашей "шведской линии", а вид из окна не оставил Вас равнодушной. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Наринэ, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Здравствуйте. Как известно, Любое размещение начинается с ресепшана, поэтому то, как вас встретят имеет огромное значение. Нам повезло, очень доброжелательные и вежливые сотрудники, особенно Елена, заселили даже раньше, чем указано было в условиях бронирования! Безусловно, для меня огромное значение имеет и Чистота в комнате, убирали каждый день-нареканий нет. Белоснежная постель и полотенца, которые каждый день менялись, что не могло не радовать меня. Отдых-удался. Я у вас уже останавливалась и обязательно ещё вернусь ) Расположение гостиницы +100, расстояние до моря 3 минуты! не нужно спускаться и подниматься по склонам, что свойственно улицам Сочи )
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Наринэ, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы высоко оценили комфорт наших номеров и профессионализм персонала, а месторасположение отеля оказалось таким подходящим для Вас! Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Денис, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение...Море совсем рядом..питание немного скучноватое, но вкусное..в общем и целом все хорошо...
-
Было удивлением, что нет халатов в таком отеле.... Постоянно капал кондиционер..пол под ним был всегда мокрый...горничная обещала каких-то мастеров, но их не дождались..
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Денис, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Очень приятно, что Вы хорошо оценили качество "шведской линии" ресторана, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас. Позвольте заметить, что халаты предоставляются гостям бесплатно по запросу на стойке приема и размещения. Специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Елена, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Местоположение, балкон с чудесным видом на море. На этаже есть кулер.
-
Номеру требуется ремонт. Кровать скрипучая, звукоизоляции нет вообще, трубы в ванной покрыты то ли грибком, то ли ещё чем. Не понравилось, что кровать вообще не была застелена. Просто простыня и все. В номере нет чайника, никаких чайных-кофейных принадлежностей. Никаких «плюшек» для посещения пляжа. Цена не оправдана, если только балконом с видом на море.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а вид не оставил Вас равнодушной! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Хотелось бы отметить, что чайник предоставляется горничной на этаже по запросу. Специалисты отеля готовы предоставить Вам полную информацию об особенностях номеров различных категорий и подобрать для Вас номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, а также проконсультировать об услугах отеля. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Irina, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее месторасположение. Своя парковка. Номер чистый. Уборка каждый день.
-
Очень маленький номер. И не понравился персонал на ресепшене. Разговаривала девушка с нами, как будто мы идиоты.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили чистоту и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Что касается работы сотрудника стойки приема и размещения, мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Anastasiya, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение, приветливый персонал, комфортный номер, отличные завтраки и ужины.
-
Очередь на лифты. Завтраки и ужины очень вкусные, но однообразные каждый день. Также неплохо было бы проверять холодильник после выезда гостей: мой пах рыбой, которая протекла у кого-то.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что месторасположение отеля оказалось наиболее подходящим для Вас, а также то, что Вы отметили качество "шведской линии" ресторана. Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Nea462, был в июле 2019
7.9
отлично
+
месторасположение, комфортные номера, WiFi- отлично, хорошее завтраки.
-
звукоизоляция номеров практически отсутствует( особенно в душевых), на балконах отдыхающие курят, и это доставляет дискомфорт близнаходящимся номерам.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень рады, что Вы по достоинству оценили удобство номеров и качество "шведской линии" ресторана, а месторасположение оказалось наиболее подходящим для Вас! Позвольте Вас заверить, что курить в номерах запрещено, поэтому мы просим сообщать о подобных ситуациях администрации отеля во время Вашего проживания, чтобы мы могли предпринять какие-либо меры. Для нас очень важно, чтобы гости отдыхали в комфорте. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Ronald, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отель расположен очень удачно, до моря недалеко, рядом много парков, в том числе Сочинский дендрарий. Выбор блюд на завтрак довольно большой, кроме мясных, рыбных и овощных блюд разнообразная выпечка, молочные продукты, орехи, фрукты. Персонал очень приветливый и отзывчивый.
-
Очень долгое оформление при заезде. Несмотря на то, что на ресепшн сканируют паспорт, ещё приходится от руки заполнять форму с теми же самыми паспортными данными! Зачем???
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Роланд, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы оценили месторасположение отеля и качество предоставляемых услуг в ресторане "шведской линии". Мы рады, что персонал порадовал Вас своим профессионализмом. Заполнение формы с паспортными данными является обязательным правилом процесса поселения, так как Вы подписываете согласие на обработку персональных данных. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Ирина, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение, комфорт, хорошие завтраки, круглосуточный лобби-бар
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Сидорова, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак Можно продлить номер Матрас мягкий Тихо
-
НеВежливость на ресепшн
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Гость, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы по достоинству удобство номеров и качество предоставляемых услуг в ресторане "Шведской линии". К сожалению, по Вашему комментарию сложно определить что именно Вас расстроило в процессе поселения. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Искренне надеемся, что некоторые недочеты не повлияли на общее мнение об отеле и у нас будет возможность приветствовать Вас вновь!
Julia, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень близко к морю, ко всем развлечениям и ресторанам! Прекрасно убирают! Из всех номеров вид на море! Возможно заселиться в номер раньше
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы очень рады, что Вам понравилось качество предоставляемых услуг в нашем отеле, а вид из окна не оставил Вас равнодушной! Оставленные Вами комментарии очень важны для нас в качестве стимула для улучшения сервиса. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!
Aleksandra, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Комфорт, чистота, вежливый персонал - несомненные достоинства отеля, которые сделали отдых в городе, куда хочется возвращаться, незабываемым! Всем большое спасибо) И до встречи, Sea Galaxy!
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Александра, Команда Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за выбор нашего отеля, и выделенное время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о нас! Мы рады, что нам удалось порадовать Вас своим профессионализмом, а также то, что Вы отметили удобство и комфорт номерного фонда отеля. Нам очень важно знать, что Вы заметили наши старания и так высоко их оценили! Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и оказать самый теплый прием!
Elena, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Хорошее расположение отеля относительно моря и ближайших достопримечательностей, таких как Дендрарий, Цирк, Летний театр, Зимний театр, Органный зал.
-
Отель не соответствует 4 звездам, в лучшем случае, тянет на 3. Главная проблема, видимо, в руководстве отеля, которому абсолютно безразличны постояльцы. Соответственно, персонал в основном набирается такой же равнодушный. Ситуацию спасает Ирина на ресепшен, метрдотели в ресторане (Евгении отдельное спасибо) и официанты. Это единственные работники отеля, которые готовы помочь в случае проблемы. А проблем в отеле много. В ресторане довольно неплохие завтраки, но просто беда с обедами и ужинами. Еда не свежая, зачастую плохо приготовленная, фрукты полугнилые. Так называемый собственный кондитерский цех выдает черствую, сухую, не вкусную и не привлекательную выпечку, которую, по ощущениям, недавно вытащили из-под самосвала. Уборка в номере в целом не плоха, но одна из горничных постоянно не докладывает гигиенические принадлежности. Возможно, ей они нужнее. Мебель в номере требует ремонта. Замок на двери на балкон сломан. Шторы рваные, не перекрывают оконный проем. В ванной комнате воняет нечищенной канализацией. Что касается кроватей, то мнение очень субъективное - матрацы настолько мягкие, что спать на них очень тяжело, все время куда-то проваливаешься. Хотя спать в номере в принципе проблематично - звукоизоляции нет никакой. Слышно буквально каждое слово, каждый звук из соседнего номера, из соседней ванной комнаты, из коридора, с улицы и даже с набережной. На ресепшен не дают аптечку с перевязочными материалами, говоря, что аптечки нет. Первую помощь не оказывают. Медпункта в отеле и поблизости нет. О наличии в городе травмпункта ничего не знают, хотя он есть и работает круглосуточно. В общем, полное безразличие. Кроме Ирины, о чем уже упоминалось. Все рекламные ролики, размещенные на сайте отеля не соответствуют действительности. В итоге отель оставляет очень удручающее впечатление с абсолютным нежеланием вернуться в него снова. На один - два дня, в принципе можно закрыть глаза на недостатки, но на более долгий срок лучше остановиться в другом отеле.
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* и выделенное время, чтобы поделиться Вашим отзывом! Мы рады, что Вы по достоинству оценили месторасположение отеля! Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям, и отдых был омрачен. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашим комментариям и с ответственными специалистами будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Позвольте заметить, что аптечка на стойке приема и размещения есть. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за принесенные неудобства!
Елена, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все на хорошем уровне ,соответствует 4 звездам .
 
Ответ Sea Galaxy Hotel Congress & Spa
Уважаемый Елена и Тимур, Sea Galaxy Hotel Congress & SPA 4* благодарит Вас за то, что выбрали нас! Очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм нашего персонала и качество предоставляемых услуг. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!
Aleksandr, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный современный курортный отель. Все номера с видом на море. Расположение отличное, персонал приветливый. Завтрак вкусный -шведский стол.