Отель

Отель Маринс Парк 4*, Сочи

10 туристов уже
были здесь
адрес
354000, Морской переулок, 2
Количество номеров: 420
7.8
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,5
Чистота 7,5
Комфорт 7,2
Соотношение цена/качество 7,5
Расположение 9,3
Бесплатный Wi-Fi 7,6
Всего 7,8
3207
Отзывы
с Booking.com
от 5 490 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

«Маринс» — парк-отель, расположенный в Сочи на Морском переулке. В двух минутах ходьбы от гостиничного комплекса находится пляж. Также услуги для гостей осуществляет местный спа-центр с сауной и фитнес-клуб с множеством тренажеров. Благодаря удачному расположению в одной из самых популярных частей города, отель «Маринс» пользуется успехом среди туристов. Администрация отеля также гарантирует вежливое и доброжелательное отношение персонала к гостям и оказание помощи в любой соответствующей ситуации.

В ресторанном комплексе Marins Park Hotel Сочи гостям подают блюда русской, европейской, средиземноморской и интернациональной кухни. Питание осуществляется по системе «шведский стол», пансион и полупансион — в зависимости от выбранного тарифа для проживания. Гостиничный комплекс «Маринс» располагает тремя точками питания: ресторан «Синема», кафе «Cenador» и кофейня WOOD COFFEE. Все они располагаются в шаговой доступности от жилых корпусов.

В перечень дополнительных услуг, осуществляемых отелем «Маринс Парк Отель», входит местный прокат автомобилей, различные виды тренировок, услуги докторов, салона красоты и многие другие виды сервиса, в котором нуждаются туристы. Для тех гостей, которые приехали в Сочи с деловой целью, в отеле есть несколько конференц-залов, оснащенных современной техникой и высокоскоростным Wi-Fi.

В течение курортного сезона, а также вне его, в Marins Park Hotel Сочи действуют специальные предложения, например, скидки на определенные периоды проживания или различные конкурсы, проводимые среди постояльцев. Согласно отзывам туристов, в отеле «Маринс Парк Отель» очень приятно находиться — приятная атмосфера в номерах и насыщенная инфраструктура делают свое дело.

1 из 5
Общий вид
Фото: © Маринс Парк Отель

Достопримечательности и развлечения рядом

Парк-отель «Маринс» является одним из образцовых отелей, и, к тому же, расположен в центре города. По этим двум причинам он не может не обладать широкой инфраструктурой. Как на территории отеля, так и за ее пределами, любой турист найдет себе занятие по душе.

Пляж отеля «Маринс Парк Отель»

Пляж, расположенный в нескольких минутах ходьбы от парк-отеля «Маринс» обладает всеми необходимыми удобствами, позволяющими туристам комфортно отдыхать на территории гостиничного комплекса — шезлонги, пляжные зонты, полотенца и другие элементы пляжной инфраструктуры. Также можно посетить любой другой городской пляж, находящийся поблизости.

 
Побережье
Фото: © Маринс Парк Отель

Спа-комплекс

В перечень услуг, осуществляемых wellness-центром отеля «Маринс Парк Отель», входит сауна, гидромассажная ванна, различные виды массажа и косметологические услуги. Также спа-центр предлагает финскую сауну и закрытый бассейн, в котором можно расслабиться. В рамках отеля работает студия красоты «AF-STUDIO», в которой постояльцам отеля обеспечивают тщательный уход и различные услуги — стрижку, укладку, маникюр, педикюр и многие другие.

1 из 2
Спа-центр
Фото: © Маринс Парк Отель

Зимний театр

Данная достопримечательность расположена в самом центре Сочи и ежегодно ее посещают около 500 тысяч посетителей. Зимний театр — один из объектов «Сочинского концертно-филармоническое объединения». Отдыхая в парк-отеле «Маринс», добраться до Зимнего театра и, возможно, посетить одну из постановок, не составит никакого труда — достопримечательность находится буквально в 500 метрах от гостиничного комплекса.

Аквапарк «Маяк»

Аквапарк «Маяк» — один из многочисленных открытых аквапарков, располагающихся в Сочи. Он был построен в 2000 году и с тех пор является одним из самых популярных аквапарков туристов и горожан. Рядом с аквапарком «Маяк» располагается несколько аттракционов, водных горок и пляж. От парк-отеля «Маринс» до аквапарка можно добраться за несколько минут — он находится примерно в 400 метрах от отеля.

Сочинский художественный музей

Также, будучи гостем в отеле «Маринс Парк Отель», нельзя упускать возможность посетить экспозиции в Художественном музее Сочи. Количество экспозиционных объектов в музее превышает 5 тысяч экземпляров, а опытный экскурсовод поможет сориентироваться среди них, расскажет об истории объектов и поможет провести с пользой время, отведенное для посещения музея. Стоимость билета в музей составляет не более 200 рублей, также действуют льготные программы.

Концертный зал «Фестивальный»

Данный концертный зал является довольно популярным в Сочи и за его пределами. Здесь довольно часто проходят концерты звезд российской сцены, а также другие эпичные шоу. Некоторые из них, вам, возможно, удастся застать и во время отдыха в парк-отеле «Маринс». По словам туристов, с точки зрения архитектуры, «Фестивальный» немного уступает Зимнему театру, однако удовольствия от посещения концерта или шоу вы получите гарантированно не меньше.

Местоположение и транспорт

От железнодорожного вокзала Сочи, расположенного на улице Горького, добраться можно буквально за 10 минут на общественном транспорте — автобусы № 37, 43, 83, 87, 94 и 95. Также можно добраться пешком за полчаса, двигаясь по Курортному проспекту.

От международного аэропорта Сочи-Адлер можно добраться на автомобиле за 40 минут, который, кстати, можно арендовать в одном из местных сервисов, таких, как Rentalcars. Также администрация отеля «Маринс Парк Отель» предлагает трансфер от аэропорта до гостиничного комплекса, и обратно, по окончании отдыха. Кроме того, вы можете воспользоваться службой такси Uber или Яндекс. Такси, чтобы добраться от отеля в любую точку города.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сочи-Адлер   Marins Park Hotel Sochi от 1 438 p. показать
вокзал Сочи   Marins Park Hotel Sochi от 950 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Во время регистрации заезда необходимо предъявить кредитную карту, которая была использована при бронировании. Если кредитная карта выдана на имя другого лица, гостям потребуется предоставить нотариально заверенную доверенность от владельца кредитной карты. В остальных случаях имя гостя должно совпадать с именем владельца карты.

Гражданам Российской Федерации при регистрации заезда необходимо предъявить российский паспорт. Другие удостоверения личности и документы не принимаются.

Размещение 1 ребенка старше 5 лет на дополнительной кровати возможно за отдельную плату в размере 1 000 российских рублей. В эту сумму входит завтрак.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Marins Park Hotel Sochi укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории

Спорт и Отдых

  • Пешие прогулки

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Бар
  • Упакованные ланчи
  • Детское меню

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Крытый бассейн (работает круглый год)

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Терраса

Услуги уборки

  • Прачечная
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью и балконом

Кол-во человек
3
Площадь номера
43м2

Люкс-студио

Кол-во человек
3
Площадь номера
45м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
3
Площадь номера
80м2

Апартаменты Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 2 988 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 3 690 руб.

Отзывы от Booking.com

Татьяна, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Всё хорошо
Yuliya, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Только завтраки. Приветливый персонал.
-
Отель не пошел нам на уступки по возврату ден.средств за срочный (неожиданный для нас) выезд из отеля раньше времени (на 3 дня). Номера маленькие, вид из номера на нижних этажах никакой особенно которые над козырьком отеля, там стоят кондиционеры которые все запахи выдувал прямо в номера. Кондиционер в номере напольный ужасный в плане управления, напольное покрытие грязное, полотенце грязные (не отстиранная кровь), вход в отель очень маленький и не удобный с багажом. Стены из картона (слышимость соседних номеров, о чем они говорят и даже как дышат во время сна). В этот отель больше никогда не поедем.
Diliara, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Небольшой, но уютный и очень чистый номер. Отличное расположение, приветливый персонал. Прекрасные завтраки.
Elena, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Быстро разместили, чисто в номере и отеле, любой запрос оперативно решался. Размещение рядом с морем, все в шаговой доступности. Вкусно кормили, прекрасный выбор блюд. Очень оперативно работает прачечная (включено в стоимость номера), что очень удобно
-
Не предусмотрена сушка одежды, в номерах без балкона есть устройство. Но это очень неудобно и приходилось выбирать- сушить купальники тли принимать душ. Матрацы довольно жесткие , не очень комфортно спать. Было слышно соседей, в том числе ночью (????). Я отдыхала с ребёнком, и слышимость через стену молодой пары была точно излишней.
Evgenii, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
Сотрудники на ресепшн очень приветливы, общительны и улыбаются. Завтрак - отличный, каждый найдет для себя любимые продукты. Выбор очень большой. Стоит отметить, что к завтраку прилагается игристое вино. Расположение - отлично, набережная рядом. Румсервис очень оперативный. По номеру - матрасы и подушки отличные, было суперудобно спать. Wi-Fi работает, но ближе к окну уже был слаб. У лифтов есть кулер с водой.
-
Странная история с уборкой - мы заехали 2го и уборщицу мы увидели только 4го. То есть, мусор не выносили, мокрые полотенца не меняли и тд. Собирались уже уточнить особенности уборки на ресепшн, но внезапно у нас наконец убрались. Не успели пожаловаться :) Начиная с 4го к нам заглядывали уже каждый день. Далее, ковровое покрытие бы заменить - у нас в номере было протертое и с пятнами. Точечный светильник в ванной с трудом держиться. Ну и сильно потрепанные двери и наличники. Добавлю, что при заселении нам сообщили, что в Spa все бесплатно O_o (в буклете в номере - тоже было указано, что бесплатно spa, массаж, бассейн и тд), а на деле выяснилось, что бесплатно только 20 минут, а услуга оказывается минимум от одного часа и соответственно, платить все равно придется :)
Liubov, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель полностью соответствует описанию. Чисто. Приветливый внимательный персонал. Очень вкусно кормят в ресторане при отеле. Море 4 минуты пешком, лестница вниз прямо у отеля. В 5-10 минутах пешком Художественный музей и КЗ Фестивальный. 5 минут пешком бювет с минеральной водой. Остановка автобусов 7 минут пешком. До ж/д вокзала 7 минут.тр.
Irina, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень
Андрей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Сочетание цены и качества Расположение Питание
Konstantin, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличный завтрак (шведский стол с богатым выбором), хорошее местоположение.
-
Шумная вентиляция в номере, ковролин в пятнах.
Дмитрий, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение отеля отличное. Неплохой завтрак на террасе
-
Нужно обновить ремонт в отеле. Скорость Интернет совсем низкая
Артем, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Отдыхали бабушка с дедушкой по моему бронированию , Отель находится в Очень хорошем месте и в целом отель понравился . Очень понравилось питание ! Персонал так же понравился . Цена за данный отель , включая питание и напитки очень даже на привлекательном уровне!
-
Из минусов - это оплата , а точнее это даже может и не минус в особенность данного отеля, оплатить надо ТОЛЬКО картой которая выписана на того человека который приезжает отдыхать , или необходимо представить НОТАРИАЛЬНУЮ доверенность ( ну это полный бред ) . В итоге , карточек у наших стариков нет ( людям по 80 лет и картами они не пользуются) а я своей картой оплатить не могу. Пришлось получить счет по эл почте и оплатить в отделении Сбербанка , естественно с комисией . Так же из минусов это немного обшарпанные номера , но в нашем случае это было не критично !
Olga, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак, обед и ужин.
Pavel, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Расположение, интерьер
-
Немножко старое все, обновить хотя бы выключатели, а то пожелтевший пластик не очень.
Olga, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Отличное местоположение
-
Уборки в номере не было, только замена полотенец, расходники ( шампунь, гель, палочки) принесут только если попросишь. Тапки и зубные принадлежности изначально тоже только по просьбе.
Александра, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Отдыхаем не первый год, порадовало, что еда по многочисленным просьбам все таки перестала быть переперченной так как отдыхаем с ребёнком и по несколько дней без жидкого тяжко
-
Не понравилось, что еда в основном жирная и жареная и плюсом салаты заправлены маслом и маянезом , нахватает легкого, отварного, чего то на пару. Ещё очень большой минус в этом году это замена матрасов на «артопедические» как сказали на ресепшене. Матрасы очень ЖЕСТКИЕ!!! Из-за этого отдых не удался, все тело болит ! Хороший комфортный сон на отдыхе- одно из главных! Так как замена матраса невозможна, то к сожалению больше в Отель не приедем, будем искать другой.
Аноним, был в сентябре 2019
4.2
оценка
-
В данном объекте размещения негде было сушить вещи, учитывая, что данный отдельно относится к курортному. В стандартных номерах нет балкона и нет горячей сушки для одежды. Непрослушанные вещи доставляли дискомфорт во время проживания. Я бы не порекомендовала данный отель для тех кто приехал отдыхать на море, данный отель больше подходит для однодневных ночёвок
Viktor, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Хорошее расположение. Неплохая история. Неплохой завтрак. Хороший просторный санузел.
-
Отель откровенно «уставший».. явно не справляется с количеством отдыхающих,что несколько раз впрямую звучало от персонала «вы ж видите, какой наплыв»... один пример-за почти 4 дня отдыха в номере убрали один(!!!!!!) раз. Номер , якобы , недавно ремонтировали, однако , кондиционер работает только в крайнем положении и положения не спасает.. жарко..душ в ванной откровенно плох и дешев.. выходить из отеля приходится сквозь армию авто.. по мне , никак на 4 звезды не подходит. Раньше-может быть , сейчас нет..
Михаил, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Место расположение , завтрак, наконец включили шампанское :))) и пляж со скидкой от отеля
-
Голуби на веранде ресторана
Кэти, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Доброжелательный персонал, отличное расположение
-
Нет балкона,однообразные завтраки
Anna, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Очень обильный завтрак, со множеством еды из меню обеда , и суп и горячее и т.д. удачное место положение и море и парки , все в шаговой доступности. Узкие, но удобные кровати с чистым белоснежными бельем.
-
Состояние номеров стандарт никак не тянет на 4 звезды, заявленных отелем. Старый ремонт, двери и некоторые элементы интерьера со времен гостиницы Ленинград...состояние кранов , душевой стойки и раковин плохое и старое... В санузле нет вытяжки никакой и поэтому все запахи и пар после душа остаются часами..., пока сам не проветришь через комнату..., вещи сушить вообще негде, нет балконов и места для этого. Кондиционеры дуют прямо на кровать и номера очень маленькие...полотенца для пляжа есть только для первого десятка, а остальным??? Как хочешь? Из номера бери, а потом ??? Пляжа своего нет, есть скидка на платные лежаки и зонтики для проживающих в отеле. Вход в воду преграждают бетонные плиты, через которые нужно перелезать, чтобы плавать. Считаю, что хозяину надо быть честным, и поставить от силы 3 звезды и еще вложить средства в отель, чтобы хотя бы этому статусу соответствовать.
Marina, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Местоположение шикарное, все в шаговой доступности, самый центр????
-
Сервис-нет помощника с багажом, нет бассейна.
Елена, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Шампанское на завтрак - приятная неожиданность!
-
Бронировать в этом отеле надо номер с балконом,т.к. вещи не сохнут.
Novachuk, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень рады, что выбрали этот отель, прекрасное отношение к клиентам, помогли неоднократно, первый раз распечатали билеты в театр, второй раз вернули забытый на завтраке сотовый телефон, третий раз - оставили багаж после выселения до времени нашего отъезда. Завтрак отличный! Расположение превосходное, все рядом!
-
В последнюю ночь кто-то курил в номере и через вентиляцию запах сигарет шел к нам в номер.
Elena, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Месторасположение Разнообразный завтрак
-
Старый фонд. Мебель старая. Сантехника старая. Холодильник изношен. Вид на море в улучшенном номере (744)-это не вид на море, его просто видно вдалеке между отелями. Часы не верно ходят. Мятые занавеси. Не мытые окна. Негде просушить вещи.
Sergeiy, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все супер.
-
---
Svetlana, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Чистое постельное белье,горячая,холодная вода.Нормальные завтраки.
-
Номер оставляет желать лучшего,старые матрацы,старое ковровое покрытие,шум от сплитстстемы,маленький номер(требующий ремонта),забита канализация(приглашали сантехника).
Дмитрий, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Плюсы: расположение лучшее в Сочи, завтраки тоже стали лучше,чем год назад
-
Старые номера и засраный ковролин,гостиница требует ремонта
Сергей, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Хороший завтрак. Чисто. Близко к пляжу. Хорошее отношение персонала. Большой телевизор в номере. В целом больше позитивного в отеле. Но много недочётов.
-
Уборка номера формальная, белье не менялось неделю, кровати не заправляют. Номера простоваты, даже улучшенные, не соответствуют фото. Мебель немного пошарпана. Четыре звезды явно завышены, хорошая тройка.
Tatiana, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Во всем отеле атмосфера, располагающая к отдыху и хорошему настроению. Волшебные запеканки на завтрак. Чистота и покой в номере. Для желающих на обед и ужин прохладное столовое вино. И рядом волшебное море!
-
Нет такого.
Aleksandr, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Заселили раньше на 1,5 часа. Выбор в еде хороший. Шампанское на завтрак, вино и пиво на обед и ужин.
-
Не понятно за что тут 4 звезды.Тапочек даже в номере нет.Пляжа собственного нет.Полотенец пляжных нет (в 7.50 утра уходил на море, не было полотенец. Я их за 3 суток ни разу не видел). Бронировал по системе "Все включено". На ресепшене сказали что это только 3х разовое питание. Хорошо что решил попробовать и заехал на 3 дня и не испортил себе весь отпуск. Близость к морю - условный плюс, так как пляж не свой, найти нормальное место не так просто, приходится идти вдоль пляжа. Скидка 30% на шезлонги для проживающих в отеле на ближайшем пляже (вместо 400 руб, за 300) ни о чем.
Diana, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Я турист не придирчивый, просто все как есть по фактам напишу - решать вам. В Отель бы безусловно вернулась и порекомендовала бы. 1. Обычный стандарт без балкона 1119 и 917 были с видом на море (боковым) и это потрясающе красиво 2. Вкусные сытные завтраки, большой выбор блюд (яичница, картофель фри, овощи, всегда фрукты и сладкое, сыры, картошка, несколько супов и многое многое другое. Завтраки отличные. 3. До и после заселения взяли вещи в багажную комнату 4. Птички в холле в клеточке поют. Не знаю плюс или минус, с другой стороны птичек жалко, но за ними ухаживают и очень красивые попугайчики. 5. Красивый холл, три быстрых лифта, мягкая кровать, красивая ванная комнат Недорого и вкусно покушать можно: хинкальная напротив входа в отель, чуть ближе к дороге на углу улицы. Там вечером в неё очередь. Цены нормальные и очень вкусно. От приморской гостиницы стоит как деревянный домик кафешка и столики вокруг дерева и рядом спуск к морю. Тоже не дорого и вкусно: окрошка, шашлык. Для ресторанного вечера : дельмар и че харчо
-
1. Попросили два номера рядом, дали на разных этажах 2. Ко всем пляжам от о елей в центре тяжело спускаться и подниматься маяться наверх - моооре ступенек. Таскают коляски в поту. Но спустился и красота. Это не к отелям вопрос 3. Для четырёх звёзд ожидаешь, конечно, большего. Старый прожжённый местами ковёр, не меняемые (если на пол не кинуть уж) полотенца, вода только при заселении. Ну вы же 4 заезды, это минимальные затраты для вас...
Александр, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Хорошие завтраки, которые входят в стоимость. Классное расположение.
-
Просто отвратительная работа персонала. В общение с тобой персонал заинтересован лишь в том, что бы ты побыстрее от них отстал. Элементарные вопросы или игнорятся или решаются в сумашедшие сроки. Например: попросили зубной набор (так как нго не оказалось в номере), нам несли его 2,5 часа, при этом в промежутке этооо времени с нас просто перестали брать трубки. Полотенец пляжных вечно нет, добиться их нереально. Сами номера устаревшие, звукоизоляция нулевая.
Olga, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение , вежливый персонал
-
В ресторане Выбор еды большой, но не вкусно. Яичница как-будто искусственная, хинкали есть невозможно. Горячие блюда холодные.
Andrey, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Главные достоинства отеля: расположение, завтрак и наличие своей парковки.
-
Номер не убирался, бельё не менялось. Не было тапочек, зубного набора, халатов. На двоих проживающих одно ножное полотенце. Кстати, всего по два полотенца на человека для четырёх звёзд маловато. В описании отеля заявлен бассейн - ложь.
Аноним, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
✔️Больше всего понравился завтрак-оценка 5 из 5!!???? ✔️Близость моря????3 минуты-и Вы на море???? ✔️можно взять полотенца для пляжа (выход из отеля со стороны ресторана!!!????правда мы случайно узнали об этом в конце отдыха((( персонал при заезде не предупредил! И нам пришлось купить , и потом оставить, тк был ограничен багаж. Было очень обидно????
-
1. не работает вай фай вообще! Очень разочаровало! 2. Был номер стандарт +. Номер очень маленький! Не для 4х звёзд!
Андрей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошие завтраки. Очень приятный персонал. Сервис явно 4*. Расположение отеля отличное.
Gleb, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Однообразные завтраки, при выселении начали беспокоить об этом за час-полтора до 12-ти.
Александр, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Место положение, обслуживание.
-
Ремонт в номере староват.
Татьяна, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось расположение
-
Спасибо Маринс за отдых, правда ребенок заболел на 4 день отдыха и отдыхом трудно назвать когда высокая t под 40°(кстати ожидание детской скорой с 12 ночи до 5.20 утра). Очень расстроило что за день до отъезда несколько раз просила уборщицу поменять полотенца и забрать мусор, но увы в этот день были другие уборщицы которые посчитали что это неважно. К сожалению незнаю имени уборщицы которая выполняла свою работу на 100%, вот ей огромное спасибо. Ещё не совсем поняла как можно не сделать розетки около кровати? Прям беда с розетками.На счёт питания, у нас был включен завтрак и меня порадовал завтрак, вкусно и сытно. Несколько раз ходили на обед и удин.
Екатерина, был в сентябре 2019
3.8
оценка
+
Еда)
-
Не первый раз останавливаемся с ребенком в этом отеле. Но первый раз такое отвратное отношение персонала к гостям. Мы приехали ночью, поселили в номер, прямо противоположный нашим пожеланиям( вид не на дорогу, шум от машин). На рецепшен администратор Вадим полчаса рассказывал что др номеров нет и в принципе может вернуть деньги и мы можем в ночи идти куда угодно. После получасовых ночных споров, все же пообещал на следующий день переселить. Уборка- отдельная тема. Отдыхали с 28 по 2 сент. Постель поменяли 1 раз, не пылесосили. Опять же после 5 часового вечернего ожидания администратор Виктория откровенно Хамила и улыбалась, объясняя высокой загрузкой отеля и что мы 4 день можем поспать и так. В целом , люди, приезжая на 4 дня отдохнуть , сталкиваясь с неуважением в свой адрес, больше не хотят возвращаться, несмотря на то , что являются постоянными клиентами отеля. Убедительная просьба, провести работу с персоналом !
Ari, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Во всём остальном всё было отлично. Чистота на 5-,питание на 5, расположение на 5.
-
К сожалению, нам не повезло и мы попали в номер семейного/смежного типа (в соседский номер можно было попасть через дверь в нашем номере). Сосед оказался очень голосистый и любил гулять ночами, приходя часа в 4 утра с друзьями, бурно обсуждая гуляния.При этом, с вечера оставляя включённым телевизор на полную громкость... Надо сказать, что по планировке, этот телевизор стоял за стеной конечно, но прям за нашей кроватью. Невозможно было спать, не помогали беруши, поскольку это было ну слишком громко( Для того, чтобы решить вопрос с работающим телевизором в пустом номере, нам пришлось сделать 3 звонка на ресепшн и дважды туда сходить. Не приятно.
Daniil, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак супер, хорошее расположение.
-
На парковку, можно не рассчитывать и в описании отеля можно не писать, потому что на ней ни одного свободного места. Четыре раза общались с ресепшеном, все четыре раза были очереди, время ожидания было 5-10 мин. Видно что отель уже не свеженький.
Марина, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
отлично расположен, чисто, уютно, вкусные завтраки, потрясающая веранда в ресторане для отличного начала дня.
-
на не сезон не стоит рассчитывать на бассейн в плане поплавать.
Olga, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Отель на твердую 4-ку, питание хорошее, голодными не останетесь, шампанское, вино, фрукты, барбекю, для детей детская зона, есть спа, близость к пляжу, ходили в основном на Приморский, номер скромный, но все необходимое есть, спасибо, возможно, еще раз приедем!
-
Уборка в номере, в один из дней забрали одну подушку, скорее всего случайно, не добавляли туалетные принадлежности, в целом все нормально, если повесить информацию, чтобы не беспокоили, никто заходить не будет. Шумоизоляция в отеле очень слабая, окна открываются слегка во внутрь, лучше всего брать улучшенный номер с балконом. Стандарт очень скромный, но чисто в ванной и кровать комфортная. В отеле живут попугаи, с которыми очень плохо обходятся, при нас дети совали в клетку зубочистку и плевали и стучали, администрация, пожалуйста, защитите животных от недобросовестных и невоспитанных детей и взрослых, взымайте за это штраф, не мучайте попугаев!!!!
Irina, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Размещение великолепное! Рядом парк, исторический бульвар, море, всё очень близко! Очень вкусные завтраки! Бармен Михаил - респект ✊ очень крутой!!! На каждом этаже есть кулер с водичкой, есть гладильные и прачечные - это большой плюс!
-
Отель очень старый (внутри), внешне он таким не кажется! Когда мы с мужем увидели стандартный номер мы были в шоке на сколько он мал (хотя мы не привереды), палас грязный не потому что его не пылесосят, а просто он на столько стар что пятна от вина (или ещё от чего то) не отстирываются!!!! Под раковиной огромная дыра (страшно было что от туда может вылезли)! В общем пришлось поменять номер доплатив и поселиться в люкс для молодоженов! (Повод был - мы молодожены ????)! Но и здесь было всё старо, но номер хотя бы больше! В номере для молодоженов джакузи которая тарахтит так как будто старый трактор едит рядом! Потому что ВСЁ СТАРОЕ!!! С утра просыпаешь от того что кто то над нами включил таки своё джакузи, и в номере звук опять же того же трактора!!! В общем со звукоизоляцией у них беда!!! Под окном горланил каждый вечер музыкант с гитарой (а мы жили на 6-ом этаже и слышали)! Ладно вечер, я всё понимаю это курорт, но ☝️не до часа ночи же и отелю видимо было напевать что их постоялицам как бы не комфортно! Конечно можно было бы всё это уладить всего лишь хороший звукоизоляцией в номере!!! Но нет! Отелю видимо не заботит комфорт отдыхающих!!!
Ivan, был в сентябре 2019
5.0
оценка
-
тараканы в номере
Olga, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличные отель. Очень вкусные завтраки. Есть даже шампанское. Расположение - 3 минуты до моря. Очень удобно. Пляжные полотенца в свободном доступе. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые. Рядом есть все необходимое- кафе, магазины, банкомат, аптека,....
-
Нет балкона.
Mau, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Ок
Ilya, был в сентябре 2019
3.3
оценка
+
Местоположение
-
Все не понравилось, просто дыра, с бешенными ценами, не работал кондиционер, нам его не захотели чинить, ужасный номер, низкий потолок, стены обшарпаны
Кирилл, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Расположение отеля, питание в ресторане Cinema. Приветливый, отзывчивый и вежливый персонал.
-
Долго проходил процесс регистрации при заезде; слишком влажно в отеле и душно в коридорах где номера; не полный комплект в номере: тапочки одноразовые пришлось «просить», ватных палочек не было, принадлежностей для чистки зубов тоже не было (дайте сотрудникам чек-лист, что нужно положить в номер, а что проверить и поменять). Уборка номера только по требованию, а не обязательно каждый день. Странно для гостиницы с 4*.
Елена, был в августе 2019
2.9
оценка
-
Уборка номера отвратительная, а порой и вовсе по запросу! Шумоизоляции нет от слова совсем.... Завтраки вкусные, но никакого разнообразия! Пляжных полотенец не допросишься, один ответ - «прачечная не справляется». За такие деньги можно найти отель достойнее! Этому же отелю 2 звезды ...и то много!
Natalya, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный завтрак, много фруктов и свежих овощей. На любой вкус)))
Софья, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все . Все негативные отзывы которые были написаны ранее , это не правда !
Andrey, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Обслуживание и вежливый персонал !!!
-
Ничего
Валентина, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Отель находится в самом центре города, море рядом, персонал очень приветлив, убирали номер и меняли полотенца ежедневно, кулер на этаже. На этом хорошее заканчивается. В номерах очень шумно, как с коридора, так и из соседнего номера всё было слышно ( хотя соседи говорили в пол голоса!). Далее, мы забронировали 2-х местный улучшенный номер, но нам сказали, что это тот же стандартный, без балкона, только чуть выше этажом(нас заселили на 5-й). Питание: голодными конечно не были , но за те деньги, что мы платили (9000 рублей за сутки за двоих)питание могло быть и лучше. В основном были скудными обеды и два дня подряд одинаковое меню !Отель, однозначно, на 4 звезды не тянет, да и второй раз сюда точно не приедем.
-
Не понравилось отсутствие шумоизоляции и отчасти питание.
Curkav, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Понравилось расположение, персонал.
-
Для отеля такого уровня нужно поменять ковролин, он протерт до дыр, грязный. В номере нет элементарно тапочек. Холодильник работает как трактор. Второй раз не поеду
Karina, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Отель полностью оправдал ожидания от российских 4 звёзд. Цена качество сопоставимы.
-
Номера нуждаются в простом косметическом ремонте. На верхних этажах периодически заканчивается вода.
Sergey, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Брал пакет «все включено». 1) Про размещение. Был стандартный номер. Данная категория не предполагает балкон. Убирались ежедневно, раз в два дня меняли полотенца, раз в три (если не ошибаюсь) меняли постель. В самих номерах чисто, но ремонт максимально простой. Моё отношение к соотношению «цена/качество» осталось противоречивым. До моря спуск начинается практически сразу с выхода из гостиницы, 2 минуты вниз по лестнице и можно заныривать. Возвращение занимает гораздо больше времени из-за очень крутого подъема. Лежаки на пляже все платные, но проживающим в отеле цена меньше на 100 руб. 2) Про питание. Если не смотреть через призму гастрономических шедевров, то питание неплохое, местами даже вкусно было. Вечером готовили овощи и мясо барбекю, которые пользовались большим спросом. Утренние блины тоже очень хорошо удавались повару и никогда не залеживались. Всегда было порядка семи горячих блюд, пара-тройка салатов, нарезка местных сыров, солености-консерванты, выпечка, фрукты-ягоды. В общем, питание можно назвать хорошим, но без изысков. Изыски можно было найти также рядом с отелем и в избытке. 3) Про алкоголь. С утра дамам (и не только) подавали шампанское. На обед и ужин было вино (красное, белое) и пиво. Качество алкоголя и его вкус мной не изведывались, но почти за каждым столом я замечал налитые бокалы. 4) Про прачечные услуги. В отеле эти услуги оказываются бесплатно. При условии сдачи вещей до 12.00 их возвращают уже вечером чистыми и проглаженными. Не все вещи принимают, но футболки-рубашки-майки- шорты стирают без ограничений, хоть каждый день
-
1) Обращу внимание на странный подход к оказанию услуги «Пляжное полотенце». Услуга отелем заявляется как оказываемая, и даже два раза в день. Но..., количество полотенец настолько мало, что их разбирают с утра в первые 10-15 минут (это на такой громадный отель). А во второй половине дня наличие чистых полотенец я вообще ни разу не видел. 2) Ещё одной странностью считаю наличие на пляже (тот, на котором за лежаки предоставляются скидки жителям отеля) параллельного береговой линии волнореза. Это-бетонная плита в 5 метрах от берега, полностью, но очень неглубоко погружённая в воду. И не одной таблички, предупреждающей об опасности. Поэтому всем новичкам, рискнувшим с разбега нырнуть в море, самое легкое, что грозит-это разбитые коленки и содранная кожа. А если море неспокойно, то преодоление данной плиты при выходе из моря становится своеобразным квестом.
Алла, был в августе 2019
4.6
оценка
-
Нет цифрового ТВ, уборка не производилась, завтрак был холодный в 7 утра причем
Александр, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхала жена с дочкой 8 лет! Отличное месторасположение, питание 3-х разовой все включено!
Kayrat, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Номер с видом не на море. Занят все солнце закрывает
Lida, был в августе 2019
7.0
отлично
+
Месторасположение супер . Холл и лифты в отеле соответствуют 4 звездам .
-
Еда : Питание разнообразное . не всегда вкусное ,но часто полезное ( мюсли ,творог ,много зелени ,фрукты и овощи ) . Блинчики НЕ вкусные . Есть каши на воде без соли и сахара . Есть и на молоке . Брали только завтрак . Не хотели быть привязанными к питанию в отеле . С маленькими детьми да согласна ,еда по часам , тип шведский стол . Номер : фотограф постарался сделать качественные фото . На деле номер маленький . Обои уже потертые . Шторы -тряпки на окнах выполняющие свою функцию ( блэкаут ) . Окно не открывали ,т.к. нет москитной сетки . Кровать жесткая . Кто любит помягче -это не для вас . Подушка никакая … подкладывала под нее полотенце ,чтоб хоть чуть повыше была . Одеяло не по сезону ( хорошее ,теплое ) . Есть телевизор современный . Каналов мало ,но нам хватало ( приехали не телек смотреть ) . В номере был сейф … смешно ,без кода ,на обычном ключе от какой-то комнаты . Заморачиваться с ним не стала . Не воспользовалась . Холодильник маленький ,шумный тарахтелец … Работал и то хорошо . Кондиционер был . Работал постоянно . нам хватало . Только постоянно в нем что-то шуршало , падало , пыхтело … в общем ночью не очень ,мягко говоря : холодильник + кондей = ночная радость .. Засыпали быстро ,поэтому особо не напрягало . В розетках тоже постоянно что-то происходило . Видимо соседи подключались и странные звуки были . Слышимость так себе . Если громко говорят ,то слышно все . Можно с животными . Видела с собачками людей . Санузел совмещенный . Нет принудительной вентиляции ,что жаль . Дверь после мытья открывали . Сушилка выдвижной шнурок над ванной . Вещи сохли дня 2 . Есть химчистка . Стирали по мелочи ( нижнее ,купальник ) . напор воды хороший . Прожили неделю . Даже не хотели ,чтоб у нас убирались .
Анастасия, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Завтраки+
-
Номер- крохотный балкон 0,5 кв м (хотя за него взяли доплату), номер маленький, кондиционер не справляется (дохлый фанкойл, жарко)
Аноним, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Расположение
-
Высокая цена для качества такого отеля. Очень маленькие кровати и наличие смежной двери с соседним номером в самой комнате. Соответственно, любые разговоры соседей были слышны. За 6500 руб в сутки можно найти что-то лучше.
Ксения, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Прекрасное расположение, пляж и парк в шаговой доступности.
-
Номера требуют косметического ремонта, обои в номерах ободраны. Утром на завтраке не хватает столов.
Petr, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошая кухня, хорошее местоположение. Приветливый персона, хорошие бытовые услуги.
-
Тип, конструктив кроватей.
Stasya, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Расположение + завтраки
-
Началось все с хороших ожиданий сервиса и гостеприимства, НО! Очень много отрицательных нюансов гостевого сервиса. Во первых, помнится мне этот отель с хорошим качеством и именем, но все рухнуло видимо много лет назад и увиденное, убило прямо не доходя ресепшн. Дикая очередь для регистрации на ресепшн, пришлось закатить скандал и нажать на все действующие точки и угрозы, чтобы из трёх стоек регистрации из которых действовала лишь одна, принялся к работе хотя бы ещё один человек из сервиса. Обещанная минутка ожидания персонала на стойке регистрации продлилась 40 минут, единственная Виктория (пыталась разгрести очередь) мужественно держала оборону со стороны гостей желавших расселиться, мелькали фразы «ваш номер ещё не готов, прийдется подождать... минут 40», хотя заселение в 14:00. Отдельная история про номер, бронировала улучшенный номер с одной кроватью и балконом. Сунули в такой номерок, что обморок от запаха сигарет случился на входе в эту «обитель», а вид, цена благодаря которому за номер возросла тоже не оставил равнодушным, крыша засыпанная галькой с пляжа, ни сада ни веточки зелени, увы. Дальше обстановка, кровати типа заправлены (см. фото), очень все уныло для улучшенного номера. Атаковал напоследок охранник в фойе, у которого спросила, где здесь мусорка или куда можно выбросить его, он начал метаться не зная куда меня отправить. В итоге, мусор отдала в руку персонала из регистрации гостей этого «дома, пышащнго сервисом и уютом».
Irina, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
...очень приличные завтраки) на любой вкус...! До моря минут 5, расположение отличное до фестивального 10 минут!
И, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Понравилось место расположения.
-
Плохо убирали номер. Однажды, совсем не убирались, не поменяли полотенца и нам вечером нечем было вытираться. На наши неоднократные просьбы, работники ресепшен улыбались, но никаких мер не приняли. На завтраках даже с раннего утра длинные очереди к раздачам.
Nataliya, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение отеля, в самом центре Сочи. До пляжа близко, стоит лишь спуститься по ступенькам до Набережной и выбрать пляж, который нравится (по времени примерно 5-7 мин). Завтрак включён в стоимость проживания и завтраки очень хорошие, еда вкусная, разнообразная, а так же много овощей, фруктов и ещё на завтрак дают шампанское (можно пить, сколько влезет:) Обеды и ужины за дополнительную плату,но это стоит попробовать, мы брали несколько раз ужин и были в полном восторге, опять же еда очень вкусная, большой выбор, жарят овощи и шашлык на гриле, а так же дают на выбор красное/белое вино и пиво (тоже free drink). В номерах убирают ежедневно, меняют полотенца, всё очень чисто. Можно воспользоваться услугами прачечной и гладильной бесплатно. Мы остались довольны посещением вашего отеля! Спасибо за такой приём!
-
Маленький номер (у нас был двухместный стандарт) и нет балкона, там было бы удобнее сушить вещи
Boris, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Удобное месторасположение отеля, красивые места для прогулок. Великолепные завтраки и ужины. Доброжелательный персонал.
-
Отсутствие места для сушки купальников, полотенец. Хорошо бы иметь чайник в номере.
Marya, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Очень понравился завтрак! Разнообразно и вкусно. Есть приятная уличная зона!
-
В день заселения не было полотенец. Принесли только утром (постучали в дверь рано-рано, открыли самостоятельно и положили у двери, капец. Ковролин в пятнах и у нас и у друзей, запах их холодильника. Не было уборки (не пополнили средства для ванны, ни полотенца, ни заправленная кровать...) Такой номер не стоит оплаченных денег, наверное на стоимость влияет отличное расположение. Заселение на ресепшн заняло очень много времени.
Дмитрий, был в августе 2019
7.1
отлично
-
Маленький номер
Elena, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Хорошее месторасположение отеля, море в трёх минутах ходьбы, рядом множество заведений общепита на любой вкус и кошелек. Внимательный и отзывчивый персонал, если не считать отношения к своим обязанностям горничных.
-
Обслуживание в номерах было ужасным: сразу при въезде обнаружили, что номер оборудован для двоих, хотя бронировали на трёх человек. Постельное, полотенца, гигиенические принадлежности, посуда. Позвонили в румсервис, принесли постельное белье и полотенца. Насчёт зубных наборов и посуды пришлось звонить ещё раз. Далее... У нас был номер люкс: заявлено ежедневная уборка, замена полотенец и гигиенических принадлежностей, раз в два дня замена постельного. В первый день нам полотенца заменили на сухие, но грязные. Видимо высушенные без стирки из других номеров, во второй сложили обратно наши же мокрые. Только после общения на повышенных тонах стали менять на чистые. Насчёт зубных щеток приходилось звонить каждый день, без напоминаний их просто не приносили. Постельное поменяли через пять дней. А уборка номера заключалась только в протирании пыли на столиках, пылесосом за девять дней не прошлись ни разу. К тому же раз в три дня (видимо смена) все вещи на косметическом столике (парфюм, косметика) были перевёрнуты и разбросаны. Отсутствие вентиляции и освежителя воздуха в санузле, постоянный запах сырости, купальники за ночь не высыхают. Отдельная тема завтраки: часть предлагаемых блюд не свежая, видимо стоит не первый день, большинство продуктов низкого качества, видимо самые дешёвые. В общем цена явно не соответствует качеству обслуживания.
Konstantin2102, был в августе 2019
4.2
оценка
-
Перебои с горячей водой,плохая шумоизоляция,плохие спальные места, отель не дотягивает до 4х звезд
Elena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
А вообще нам понравилось все, мы остались довольны
-
Полотенца на пляж не всегда были , и одно плохо , что нету балкона , вещи после пляжа трудно было высушить
Владимир, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Центр Сочи
-
Соседняя стройка ,шум от машин и мотоциклов
Elena, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Месторасположение и ресторан CENADOR, который находится в том же здании, но не имеет отношения к отелю!
-
Фото номера, которые расположены в приложении, абсолютно не соответствуют действительности, вводят в заблуждение, кажется, что ты покупаешь чистый, комфортный и просторный номер для проживания, по-факту оказывается грязный номер со старой мебелью, ужасной старой сантехникой, плюс непонятно за что оплата за улкчшенность номера!!!!! За балкон??? На который может зайти с трудом и только стоять там 1 человек!!!!!!!!! Цена завышена на 30% минимум!!!
Denis, был в августе 2019
6.2
оценка
+
1. Расположение 2. завтраки
-
1. Уборка номера проводилась только после звонка на Рецепшион 2. Постель меняли 1 раз в неделю , хотя написано раз в три дня .
Andrey, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки очень вкусные. Очень хорошее месторасположение
Blinkova_a, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Отель берет своим прекрасным расположением, вблизи к морю, парковая зона, прогулочная набережная. Разнообразные завтраки и ужины, доброжелательный персонал готов помочь во всем и всегда, своя парковка.
-
Отвратительные номера времён ссср, в номере старались только ночевать. Достался 313-й очень сырой, пыльный с жутким неприятным прелым запахом, грязный ковролин! Холодильник работает как самолёт, спать нереально, на ночь выключали. Заселились ночью, сломан душ и не настроено ТV, на утро все починили. Выручал балкон, нужен только для сушки вещей, хотя балконом его трудно назвать, в двоем даже тесно стоять.
Максим, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Хочется открытый бассейн и свой пляж
Galina, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Хорошее отношение персонала. Лояльность к проживанию с домашними животными.
-
Нам пришлось поменять номер на 10 этаже .Там было просто ужасно грязные напольное покрытие ,отвалившиеся обои, плохо работал кондиционер он совсем не дул но очень сильно трещал.У мужа начался сильнейший приступ астмы. На 5 этаже было лутьше.
Alexander, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
В целом все понравилось , завтрак хороший и недалеко до пляжа - спускаться 5минут ,подниматься 20 минут,до центра города 7 минут , до дендрария пешком 12 минут
-
Кондиционирование номеров и качество постельных принадлежностей и матраца
Roman, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хороший отель в замечательном месте, вкусное питание. В целом отель хорош, но слабее, чем "побратим" Ялта-Интурист. Та часть Сочи, в которой находится отель, производит впечатление приличного европейского курорта
-
Из минусов: шум с улицы по ночам, слабый кондиционер, маленькие номера, массово курящие на балконах соседи, запахи из ресторана перед отелем, отсутствие у отеля собственной инфраструктуры на пляже.
Alexander, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Прекрасное расположение отеля в непосредственной близости к спуску на пляж Сочи Отменный завтрак Изумительный вид из окна
-
1) в стандартных и в улучшенных номерах старые кондиционеры, просто несправляющиеся с жарой и "гоняющие " воздух по номеру - от этого немного запах затхлости 2) старая ,давно не менявшаяся .мебель в номерах стандарт и улучшенный стандарт двухместные 3) пролежавшийся матрац с которого постоянно скатывался на бок к полу - в двухместном номере с большой кроватью 4) летом не нужны одеяла с пухом- потел и мой коллега также об этом говорила , каждую ночь- на лето нужны тонкие пледики или просто пододеяльник без одеяла!
Руслан, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Отличное расположение, не плохой завтрак.
-
Гостинице нужен капитальный ремонт, мебель старенькая, на 4* не тянет совсем!
Юлия, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Шведский стол
-
Лестница к пляжу, вид из окна
Ольга, был в августе 2019
6.7
оценка
-
+Расположение действительно замечательное ,5 мин до моря,уборка каждый день,на этом плюсы закончились -номер не соответствует фото и в холе,обещали вид на море но при заезде сказали что только с боку,номера явно устарели,и давно не ремонтировались, освещение плохое,стены кортонные,не комфортно жить ,когда соседи открывают дверь,ощущаеться как будто твою Балкон не вот прям балкон,скорее подобие подоконика,бассейн отделная история,на фото не видно его особо,в реале это больше купель чем басик,в спа даже не стала заходить,в общем на 4 звезды явно не тянет
Вера, был в августе 2019
6.2
оценка
+
По сравнение с прошлым годом,в гостинице произошли изменения в лучшую сторону,брали улучшенный номер,чуть освежили стены,ковролин,если ехать не надолго,то нормально...хотя очень не хватает чайника в номере,тк мы были с ребёнком. В ресторане на завтраке стало больше блюд,фруктов,стало чисто и вкусно.
Marina, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хороший завтрак. Но хотелось побольше мясных блюд. На кашах далеко не уплывешь. Комфортный номер. Чисто. Доброжелательный персонал.
-
Очень мягкий матрас, поясница болела.
Evgeny, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Питание отличное.
-
Обои в номере старые и на стыках отклеиваются.
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Шведский завтрак,достаточно разнообразный,все свежее .Прекрасный обслуживающий персонал.В номере очень чисто,меняют каждый день постельное белье.Отель расположен в центре, очень удобное расположение.Город прекрасный,вернее сказать город-праздник.Рядом пляж,прогулочная красивейшая,что создает впечатление радости,спокойствия и неповторимых впечатлений.На каждом шагу экскурсионные бюро с широким выбором посещений прекрасных мест.Я очень осталась довольна.Вокруг очень приятные и добродушные люди.Должна отметить,что нет пьяных.Очень много аттракционов для детей. Благодарю мэра города Анатолия Николаевича Пахомова и весь административный персонал города,кто вложил все возможное в создание этой красоты города Сочи! И конечно особая благодарность В.В.Путину.Пусть цветут, расцветают так все города России!!!Мира всем и радости!!!
-
На ж.д вокзале построить эскалатор и лифт к поездам.Очень важно!
Дарья, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Расположение, приветливый персонал,
-
Тонкие стены.
Ivan, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Местоположение отеля.
-
Отсутствие свободных посадочных мест на завтраке, плохая уборка номера.
Анастасия, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Приветливый и расторопный персонал.
-
Лестница от моря к отелю, не подходит для беременных и пожилых. Во время завтрака нет свободных столов.
Alexey, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Отель находится в центре, один из демократичных в этом районе. Бесплатная парковка.
-
Довольно старый номерной фонд, ценителям комфорта лучше рассмотреть соседние Pullman или hayatt. Очень много народу на завтраках, негде сесть если прийти после 9 часов. Рядом куча кафе, в которых можно вкусно поесть. Отсутствие полок в шкафу.
Ирина, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Расположение в центре, можно быстро выйти на набережную и пляж. На пляже, проживающим в этом отеле -предоставляется скидка на аренду лежак+зонтик.
-
1. Номер и сырость в номере. Находился на третьем этаже, без балкона (со слегка приоткрывающимся вверх окном). Покрытие пола -ковролин, такое ощущение его помыли и не просушили (принимаем во внимание, что отель старый с централизованной системой кондиционирования времён Советского Союза). Стоимость номера в сутки (с завтраком) 7000 рублей, т.е -это не дешёвый (по стоимости вариант). От соседей по этажу -были такие же жалобы на сырость в номере. 2. Персонал. При заезде, сразу попросила возможность предоставить номер выше этажом. На что получила ответ -что никак невозможно, это единственный свободный номер. Захожу в это время в Букинг, выбираю бронь номера на «на свои даты», и букинг выдаёт мне информацию о наличии 3 свободных номеров точно такой же категории. Видимо, обмен номера в этой гостинице -это платная опция. 3. Завтрак в ресторане -средний и вполне съедобный:). При этом, пройти в ресторан можно по коридору мимо клеток с попугаями, распространяющими попугаячий запах на весь коридор (клетки можно было бы и почистить, помещение проветрить). Хорошая новость состоит в том, что пройти на завтрак, можно обойдя здание с улицы. Так и ходила. В Сочи была неоднократно, этот отель больше не выберу для себя.
Ирина, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Очень чисто и красиво,вкусные завтраки
-
В номере пахло канализацией,в ванне нет пробки,плохая шумоизоляция
Аноним, был в августе 2019
3.3
оценка
+
Достаточно разнообразные и вкусные завтраки. Близко к пляжам.
-
При заезде меня встретила грязная ванная комната (сломанный ёршик, грязный туалет, с наклейкой о том, что он обработан)! Позвонила на ресепшн, попросила исправить, ко мне не поспешили! Темный, не свежий номер! На постельном белье были пятна! Очень маленький балкон, достаточно опасный. Не стоит своих денег вообще! Если бы не оплатила проживание сразу, без возможности возврата, однозначно выехала бы в первый день! Худший отель, который я посещала!
Д, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак.
-
Все хорошо.
Юлия, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Близко от моря. Хорошая еда. Чистый номер. Красивый вид из номера.
Евгений, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Отель расположен в центре города, рядом с набережной. Место расположения очень удобное.
-
Отель требует ремонта. Понятие балкона (в категории номеров) очень условное (формально он конечно есть, но он настолько крохотный, что еле вмещает одного человека) - проще считать, что балкона нет. Номера темные и тесные - доплатил и переехал в люкс, т.к. остальные номера напоминали клетушки. Люкс вполне приемлем для проживания, но даже в этой категории номера требуют ремонта.
Alexander, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Лобби современное и презентабельное . Приветливыы персонал. Хороший ассортимент на завтраке. Очень удобный матрас и подушки, приятное и чистое бельё
-
Дешёвый ремонт номера люкс.. розетки выпадают, звукоизоляции нет, под входной дверью щель, в ванной сушильная струна неисправна, кран ванны невозможно использовать (льёт воду на борт). Халаты отсутствовали. Минибар с минималкой из сельского ларька . Вид из окна на море между более солидными отелями и строениями. Спа зона не выдерживает критики, начиная с дежурной.. дверь в мужскую раздевалку сгнила и не функционирует. Раздевалка тесная. Бассейн мизерный .
Анна, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень разнообразный завтрак - на любой фактически вкус. Близкое расположение к морю. Центр города. Чистота в номере. Большое окно в номере в пол.
-
Не было тапочек в номере...
Oksana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
В отеле понравилось обслуживание, очень вежливый и отзывчивый персонал, моментально реагировали на все просьбы, всегда выполняя их. Завтраки были включены в оплату, отличались разнообразием, всегда можно было найти на свой вкус, хороший кофе и другие напитки (соки, морс, шампанское, чай). Всем рекомендую и обеды в ресторане отеля, хорошего качества также по системе "шведский стол", очень много фруктов и овощей, что в условиях "дорогого" Сочи очень выгодно. Расположение отеля великолепное - сердце Сочи, пляж в 50 м, аквапарк в 300 м, концертный зал "Фестивальный" в 100 м, сквер для прогулок с детьми и т.д. Все в пешей доступности. Отдых в отеле незабываемый, большое спасибо персоналу и администрации отеля!
-
Очень сложно вспомнить что-либо негативное, всегда можно что-то улучшить, модернизировать аквариумы в холле, и т.д. для любителей "высокой кухни" в ресторане не найдется блюд, еда больше напоминает домашнюю хорошего качества.
Anton, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Шампанское на завтрак
Чижевский, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение, шикарный завтрак, вежливы рецепшн, чистые полотенца и простыни.
-
Ремонт уже старый, есть трещины и сколы по штукатурке (в номере). Всякие мелочи, шторы плохо закрываются, окно не плотно прилегает. Попросил бритвенный набор на рецепшене, сказали принесет горничная. Горничная не принесла. Вышел в коридор, обратился к горничной напрямую, сказал бритвенные наборы у нее закончились. Позвонил на рецепшн, описал ситуацию, сказали принесут набор в номер. Ничего. Вышел в коридор и выяснил, что наборов у горничной не появилась. С рецепшена не перезвонили, рожа осталось небритой))
Ян, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Расположение, персонал, завтрак, чистота. Но к сравнению с гостиницей в Москве с 4*, на эту бы поставил только 3*.
-
Я оплачивал вид на море, но с нашей комнаты я видел только другую гостиницу. То что я видел, там только на каждом этаже одна комната с видом на море.
Dmitriy, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличный вид из номера на 11 этаже, просто супер! Вкусные завтраки .
-
Шумел отбойный молоток в 9 утра, что-то ремонтировали . Не работал сейф.
Wolfor, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Неплохая еда, но всегда одно и то же, надолго не хватает желания там есть хотя очень даже не дурно... говядины не видел даже на обедах и ужинах...
-
Размер номера не соответствует даже трёшке, низкие потолки, шумный и слабый кондиционер, нет полок в шкафу, маленький холодтльник(совсем), плохо убирают, меняют полотенца только по запросу после уборки, всё нежно выпрашивать! Не понятно чем улучшенный номер отличается от неулучшенного, это одно и то же, просто маркетинговый ход, за что переплатили не ясно, вид был на какую-то дыру! Просили поменять номер но предложили не лучше и с доплатой ещё...
Evgeniya, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Расположение (недалеко пешком до морского вокзала, первая линия), бесплатная закрытая парковка для гостей (впрочем в 21:30 мне досталось последнее место, еще 15 минут и это не было бы для меня достоинством), все отели расположенные по соседству НАМНОГО дороже. Хорошие матрасы, постельное белье, выспались отлично. Девушка на ресепшн была очень милой, хотя зачем то сказала что заселяет нас в номер лучшей категории (это было не так, заселили нас в забронированный номер). Для остановки на 1-2 дня по пути куда-то отель подходит идеально, в гуще событий и по относительно приемлемой (для Сочи) цене.
-
Номер КРОШЕЧНЫЙ, несуразная мебель, вместо микро-ванной с тканевой (!!!!!!) шторкой, лучше было бы оборудовать душевой поддон. За завтраком вакханалия и беспредел, такое ощущение что весь отель пришел завтракать в одно время, качество еды и выбор так себе. Очень много семей с детьми, я искренне не понимаю КАК можно организовать себе пляжный отдых вот в этом месте, оно категорически для этого не подходит, только деловые поездки, или, как мы, остановка на одну ночь просто с целью осмотреть достопримечательности Сочи. В целом отель уставший, однако прекрасно понимаю что если владельцы вложатся в ремонт и качество сервиса, он станет стоить как соседние Hyatt и Pullmann. Забыла в номере недешевый зарядник от телефона, написала в службу приема гостей (тогда еще были недалеко и могла подъехать забрать) три недели прошло, ответа жду до сих пор ((
Ivan, был в августе 2019
2.5
оценка
+
Абсолютно ничего, кроме завтраков
-
Все . Персонал , ремонт , Анна Юрьевна директор СПиР
Аноним, был в августе 2019
3.3
оценка
+
Персонал отрицательно , и ОБМАН!!! Ок
-
ЕСЛИ ПЕРСОНАЛ НЕ УВАЖИТЕЛЬНО ЗНАЧИТ ПЛОХО
Anna, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Прекрасная кровать, хороший завтрак, номер чистый, но отель не для пляжного отдыха, а скорее для деловой поездки
-
Негде судить полотенце и купальник, в ванной мест для это мало, к тому же она не проветривается как следует. С потолка в ванной капала вода. И в одежде обнаружился клоп. Хочется верить, что он пришел туда не из шкафа, а подсел где-то на улице.
Andrey, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Отель хорошо расположен, снаружи выглядит неплохо. Цена в сезон вполне нормальная.
-
Состояние номерного фонда, это не четыре звезды, На четверку не дотягивет, номера уставшие, требуется ремонт, в Европе такие оцениваются 2-3 звезды максимум.
Elena, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение, наличие спа-центра это плюс.
-
Номер с балконом - это только одно название. Балкон - это маленький выступ, на котором помещается стоя 1 человек. В СПА-центре нет звукоизоляции и из-за этого во время процедуры невозможно расслабиться. Разочаровало отсутствие тапочек и халата в номере.
Маргарита, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Отель находится в Сочинском районе Светлана, рядом с Зимним театром и Музеем искусств. Из плюсов - рядом набережная, парковая зона, олимпийские новые отели, очень атмосферно)) С верхних этажей в окно видно море и прогулочную улицу. Остановки общественного транспорта рядом с отелем, до центра города можно добраться за 5-10 минут или прогуляться пешком за пол часа. Завтрак достаточно обильный, в принципе каждый найдет себе еду по вкусу. Для желающих предлагаются обеды и ужины в этом же ресторане Cinema. В целом - цена качество полностью соответствует ожиданиям. Рекомендую для командировочных и не очень капризных.
-
Есть небольшие минусы с подъездом на машине ( очень узкая проезжая часть и парковка хаотичная, только для посадки и высадки если на такси) Но из плюсов - рядом набережная, парковая зона, олимпийские новые отели, очень атмосферно)) В номере "стандарт" достаточно чисто, кондиционера нет, но есть вентилятор. Окно открывается частично, балкона нет. Жаль что нет чайника. Одноразовые тапки выдаются по требованию. Халата нет ( хотя 4 звезды). Персонал старается, но попадается "привет из прошлого", к сожалению это пока никак не изменить.. Здороваются через раз, шумят в коридоре, уборщица - главный человек зала и т.п.
Elena, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Удачное расположение в центре города: рядом пляж, кафе, магазины. Номер красивый чистый, постельное бельё и полотенца меняют каждый день. Улыбчивый приятный персонал.
-
Шведский стол: есть яйца (варёные и жареные), сосиски (аналогично), блинчики и оладьи (для ранних пташек или тех, кто способен за них бороться))), несколько видов каши, мюсли, йогурт, кефир, молоко, хлеб, колбаска, сыр, селёдка, салатные листья, огурцы и помидоры, оливки и маслины, зелень, бисквитно-суфлейные пирожные, маленькие круассаны, консервированные ананасы, персики и !тыква!, из фруктов: бананы, груши, сливы, яблоки и апельсины, шустрым достаётся ещё и виноград. Из кофемашины что кофе, что горячий шоколад- наполовину вода, компенсируем шампанским - его водой не бодяжат)). Кратчайшая дорога до моря - через лестницу (168 ступеней) - для нас это не было проблемой, но людям с ограниченными физическими возможностями, проблемами с сердцем или с детьми в колясках следует это учитывать, есть обходной путь.
Anastasiya, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Уборка через день, ванная чистая, постельное тоже))
-
Все было, хорошо, только немного смутил запах в комнате, за пару дней выветрился. Стандартные номера требуют ремонта уже(
Natalya, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Конечно, месторасположение 10 баллов!
-
Плохая шумоизоляция номеров!
Irina, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Расположение
-
Все старое, пошарпанное.
Ruslan, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Рядом море.
-
Номера - маленькие каморки. С ребёнком будет очень тесно.
Andrew, был в августе 2019
5.8
оценка
-
Все сломано, кровать ужасная. Душ, кондей, телевизор ни чего не работало
Аноним, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отличное местоположение и отличный сервис. Бесплатная стирка вещей.
-
В отеле жили некрасивые люди. Смейтесь, смейтесь) Отель старенький уже, не слишком дорогой относительно соседних отелей, чем и привлекает, но уровня, конечно, нет 4 звёзд. Но исключительно вежливый персонал, очень внимательный и желание сделать ваш отдых лучше - бесценно.
Larisa, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Номер полностью соответствовал фотографиям на сайте. Просторный и комфортный. Отличные очень мягкие подушки и оделяла. В описании номера упущены две важные опции: холодильник и сейф (они в наличии). И нам они очень пригодились. Месторасположение отеля супер. Кофе прекрасный, как и подбор музыки на завтраке.
-
В ванной практически отсутствует вентиляция. Еда не для гурманов - качество добротной советской столовой. Для объективности заходили и пообедать. Чересчур сладкие каши, ну просто на кило крупы полкило сахара. Круассаны ужасные, лучше уж их вообще не выставлять, насмешка. Если нельзя вовсе исключить шампанское на завтрак, то хотя бы дополните полусладкое брютом (или хотя бы просто сухим).
Зуриет, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение очень хорошее
-
На завтраках столпотворение
Марина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
РАСПОЛОЖЕНИЕ, ПИТАНИЕ
Elena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хорошие завтраки, вежливый персонал. Расположение гостиницы.
-
Уборка номеров. Полотенца меняют только по просьбе.
Sergey, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Сауна + бассейн Массажисты огонь
А, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение.Хороший завтрак,разнообразное меню.персонал приветливый, отзывался на любые просьбы. Подобрали самостоятельно для нас номер на высоком этаже,с видом на море. Большая кровать, очень удобный матрас.
-
Номера старенькие, но мы знали об этом.Балкон небольшой,но стоять двум взрослым на нем комфортно. Впечатление от этого не испортилось.За такую стоимость в самом центре Сочи все более чем хорошо.
Анастасия, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Завтрак превосходный! Вид хороший! Персонал отзывчивый ,добрый.
-
Грязная ванна , номер не соответствует действительности .
Elena, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Персонал доброжелательный. Номер убирался ежедневно. Шампанское на завтрак -поднимает самооценку, и возводит всех отдыхающих в ранг аристократии.
-
Номер стандарт явно уставший. Пошарпаные обои , разводы на потолке, ванна хоть и чистая , но мало что меняет в восприятии.Оборудован номер, ну очень аскетичной или правильнее сказать , дешёвой мебелью, которую пора на помойку, так как от влаги она вся рассохлась и деформировалась. Стул а-ля 60 -е поверг в шок.
Руслан, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Хорошее месторасположение, самый центр курортной жизни. Неплохой выбор блюд на завтраке.
-
Приехали в отель ко времени заселения, на стойке была небольшая очередь, но работала одна девушка, вторая выглянула на секунду посмотрела, что много людей и ушла. До этого заселялись в Голден тюлип, там таких проблем не было. Получили ключ от номера и пошли относить вещи, нам никто не предложил их помочь отнести. Когда зашли в номер то были немного шокированы тем, что нас заселили в неубранный номер, кровати были разобраны, в ванной волосы и т.п. Но нам быстро заменили номер на другой, который готов к заселению. Никакого комплимента от отеля не последовало, т.е репутацией никто особо не дорожит. На завтраках собирается просто куча народа, который иной раз ведет себя, неподобающим образом. Пока родители ходят набирать еду, ребенок занимает стол или просто оставляются вещи. В результате в первый день, на просто не нашлось места и пришлось подсесть к людям за маленький столик. Это конечно уже не только от отеля зависит, но я думаю раз у вас 500 номеров, значит вам нужно пролонгировать время завтрака, чтобы не было толкучки. Фрукты нагребают, как будто с голодного края, как то бросилось все это в глаза. Еще вопрос, кому нужна ванна в номере 18м2? В ней есть шторка, которая снизу уже в плесени. Нельзя было отгородить душевую просто?
Агент, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Расположение.
-
За 2 дня до заселения администрация отеля решила списать с меня деньги, хотя изначально, при бронировании, было прописано, что оплата при заселении. Когда им не удалось списать деньги, они просто аннулировали бронь, без звонков. В итоге пришлось бронировать вновь тот же номер, но уже дороже. "Удобно"! "Молодцы"!???? Сам номер стоит тысячу рублей максимум. Как-будто в машине времени переносишься лет на 10 назад. Завтрак "богатый" - выбор большой, а съесть нечего.
Alexander, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Путешествовал с любимой девушкой, при заезде нам повысили уровень номера до люкса, очень приятно, благодарю отель за лояльность!
_gella_, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличный отель. За эти деньги вообще замечательный. Из плюсов: расположение, считай на набережной жили. Нужно спускаться по лестнице, конечно, но мне это было даже в плюс, больше движения - меньше отпускных килограмм. Номер был очень симпатичным, достаточно просторным, кровати в меру жесткие, удобные. Кандер древний, долго разгонялся, но я мерзлячка, поэтому мне не критично это вовсе. Заезд регистрировали как положено, в 2 часа нам дали ключ-карты (еще плюс, что их было две, на каждого постояльца). Конечно, приятнее было бы, если бы поселили нас пораньше, тем более я указывала время приезда в заявке. Сейф работал, уборка каждый день, замена белья раз в 3 дня (на сколько я заметила), по 2 полотенца на человека. Был мини-бар. Кулер стоял в коридоре. Завтраки были отличные, очень обильный шведский стол, очень вкусные запеканочки. Порадовало наличие кофе-автоматов и возможность попить сутра капучино. Ну и шампанское на завтрак - шикарно) Хотя я его не брала, алкоголь по утрам немного не моя тема) В целом все понравилось, если еще поеду в Сочи, большой шанс, что выберу этот отель. Спасибо)
-
Из минусов: скорость интернета, вообще беда, сидела в основном на своем мобильном, не выгружалось практически ничего, особенно по вечерам. Слабый напор воды, длинные волосы было очень сложно отмыть от шампуня. Вид из окна - нас поселили на второй этаж и видно нам было только козырек рецепции отеля и немного отелей напротив. Такой себе вид. По вечерам еще сильно пахло шашлыком. Приходилось закрывать окно. Но тут, скорее, это вина находящейся рядом забегаловки. Ну и курение. Приходилось каждый раз бегать на улицу. Во всем отеле не разрешается курить даже в номерах, где есть балконы (на сколько я слышала от гостей). Очень не удобно. Благо, мы жили на 3м этаже и я чаще по лестнице бегала, т.к. лифт ждать иногда очень долго, а каково людям на 9м этаже? пешком уже не побегаешь особо. Это, наверное, все минусы, которые нашла.
Александр, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Очень понравился месторасположение. Вежливый персонал и вкусный завтрак. Чистое пастельное.
-
Номер был старый. Ковёр в пятнах. В холле было прохладнее , чем в номере . Кондиционер старый, совершенно не дует. Когда попросили лежанку для собаки нас отказали . Позже дали полотенце . В итоге она спала на кровати ... потому что полотенца жесткие.
Dmitriy, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение
-
Чистота в номере
Viacheslav, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Местоположение. Близость к морю. Питание.
-
Отделка номера (обои из прошлого)
Viktoriia, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Идеальное расположение, вкусное питание, комфортное проживание. Писали по поводу звукоизоляции-вообще не испытали никаких проблем по этому поводу
-
При заезде в номер оставалось 10 минут до конца ужина, нам ответили что на ужин уже не успеваем. Отдыхали по системе все включено, наверное могли бы хоть сухой паёк предложить. Но это все мелочи, так всем очень довольны
Сергей, был в августе 2019
5.8
оценка
-
Скудный завтрак, пляж
Настасья, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Рядом мак и море
Andrey, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
1.Старый номерной фонд. 2. Ранний заезд можно согласовать только в день вселения, очень не удобно.
Daria, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Локация в центре у моря
-
Завтраки все хуже и хуже; из нагревателя воды для чая течет накипь-персонал не реагирует; очередь на стойке регистрации ( 20 мин ждали), но дали обед бесплатно как извинение.
Olga, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Месторасположение отеля супер, все рядом. Оформление фойе! Быстрое заселение и выселение, но не дали чек. Уборка каждый день, белье меняли через три дня. Вежливый персонал. Есть спа центр и магазины! В ванной есть место где сушить вещи (веревка над ванной).
-
Шампанское на завтрак?! Это перебор. Для менталитета нашего народа это провокация. Очень жалко детей, мамаши которых уже с утра напиваются, зрелище не для слабонервных. Шумоизоляции в номере нет, слышно все. У нас номер был рядом с лифтом и слышно было как он едет, и музыку в фойе.
Марина, был в июле 2019
7.5
отлично
+
завтраки месторасположение услуги
Timur, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Расположение отличное. В пешей доступности от набережной. Адекватный приветливый персонал.
-
Отелю нужно полноценное и серьезное редекорирование, может быть, даже ремонт. Все очень старое. В номере был запах старых носков. Сильно проигрывает своим соседям: Пуллману и Хайату. Но и цена значительно ниже.
Елена, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Понравилась горничная Елена Х., очень отзывчивая и добрая. Услуга прачечная порадовала. Расположение отеля удачное, всё рядом. На завтрак шампанское.
-
В номере в шкафу нет полочек для вещей, внизу полка для обуви и перекладина с четырьмя вешалками. Очень не удобно. Нет балкона. Негде сушить вещи после моря, ничего не успевало высыхать и купальники всегда были влажные. Завтраки все 7 дней были абсолютно одинаковыми, ничего нового не появлялось. Если успеешь вовремя, то из фруктов будут груши, бананы и персики. Если придёшь чуть позже-только яблоки и апельсины. Блины со сметаной получалось поесть только до 8.30, потом сметаны уже не было.
Любовь, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Кухня, разнообразие блюд. Наличие фруктов. Замечательная горничная на 8 этаже. Персонал приветливый. Красивые, позитивные значки на одежде. Близко к пляжу.
-
Вначале разместили на 6 этаже. Кавролин грязный, в пятнах. Мебель обшарпанная, с жирными пятнами. Желательно поменять на новую мебель.. Персонал приветливый, и быстро пересилили в новый чистый номер. Понравилось наличие прачечной. Можно отдавать вещи в стирку бесплатно. В целом всё понравилось.
Аноним, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Очень вкусная еда
-
4 раза ломался туалет Плохо работал телевизор Очень сильно слышно соседей
Yelenamay, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отличное местоположение, все рядом, хороший вид из окна, очень хороший персонал, чистота. Прекрасный завтрак, на завтрак шампанское , фрукты, овощи, хороший кофе, и все остальное очень вкусно. Были один раз на ужине, тоже понравилось , шведский стол, вино красное и белое тоже хорошего качества. Цены приемлемые.
-
маленькая комната, балкон - одно название, у кого есть маленькие дети не советуем брать комнату с балконом - это не безопасно. Не было сушилки для белья, но персонал , по нашей просьбе, принес. Обшарпанные обои.
Кумартай, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Завтрак включённый в стоимость проживания действительно достойный.
-
Уборка номера, замена постельного белья, вместо ожидаемого крытого бассейна оказалась купальня максимум на 4 человека!
Анастасия, был в июле 2019
3.8
оценка
-
Персонал очень долго соображала при заселении. В сезон в отеле полностью отсутствовала горячая еда Заказать в номер ужин невозможно т к кроме алкоголя небыло больше вообще ничего . Ресторан после 22.00 не работал а в лобби только алкоголь! На завтраке были грязный очень пол, грязные липкие столы, некоторые блюда откровенно пересоленые. Десерты пахли не свежими продуктами из которых их готовили. Больше не буду останавливаться в этом отеле и в их сети в целом. Ужас.
Наталья, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Всё
-
Небольшой выбор десертов.
Natalya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Наличие террасы, на обед и ужин - грибы, мясо и овощи на мангале, наличие бесплатной сауны, расположение в центре города и близко к пляжу.
Olga, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Брали завтрак-обед-ужин. Меню немного меняется, поэтому надоесть не успело. Гриль и сладкая вата для детей. Неплохое вино и пиво напитки, шампанское для гурманов на завтрак. Все хорошего качества, никто не отравился едой из гостиницы. А вот пицца из ресторана на набережной сразу дала кишечку( Огромный минус для отдыха с ребенком - отсутствие бассейна и полноценной игровой комнаты с аниматорами. Мы были в дождливые дни и было нечем заняться. В целом, на тройку с плюсом. Если мы соберёмся в Сочи взрослой компанией, то эта гостиница будет в топе списка. Но с ребенком стоит выбрать Жемчужину - немного дороже, но бассейн включен (его посещение обходится в 1000/человека)
-
Плохая уборка номеров на пятом этаже (номера 501-526). Пока не подошла к горничной, вся уборка сводилась к выносу мусора и смене полотенец и только при наличии на двери таблички с просьбой об уборке номера. Без этой таблички горничная в номер даже не заходила. Постель не заправляли, шампуни и мыло не добавляли. Вода была при заселении и не пополнялась. Тапочки и халаты нужно просить, по умолчанию их в номере нет. Для смены постельного белья в детской кроватке необходимо было дополнительно звонить и просить (это особенно возмутило: взрослым менять простыни нужно, а ребенку нет).
Андрей, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Расположение и наличие бесплатной парковки.
-
Для отеля с 4 звездами отвратительное питание: яичница со скорлупой, овсянка с шелухой и тп. Отель очень изношенный, это чувствуется и в номерном фонде и в сауне.
Иосиф, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Понравилась отзывчивость персонала по бытовым вопросам.
-
Не ресепшене не проследили за правильностью оформления отчётных документов, и отказались исправлять, ссылаясь на окончание рабочего дня бухгалтерии. Необходимые документы были заранее согласованы в день заезда, а также за 6 часов до выбывания, но это не помогло. Никакого желания у персонала ресепшена решить проблему не было. Девушка по имени Милана, по чьей вине произошёл инцидент, по хамски отказалась назвать свои фамилию. Извинений даже не было. Похоже, это отработанный стиль работы.
Margarit, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Кухня неплохая,кондитерские изделия оставляли желать лучшего
-
Номера не соответствуют в действительности тому,что были рекламированы через booking com
Svetlana, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Расположение в центре города на набережной, близость к морю, хорошие завтраки, приятный персонал (который готов решать различные вопросы).
-
Фотографии двухместных номеров с односпальными кроватями не соответствуют действительности (размер номера, цвет стен, мебель). Как пояснили в отеле, сейчас меняют номера в новый стиль, что мешает добавить эту информацию сюда? Тогда ожидания будут оправданы. И почему-то улучшенные номера все на нижних этажах, где вид из окна на серую крышу подсобки...пришлось менять номер на обычный, чтобы был выше этаж и нормальный вид из окна.
Гашимов, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
месторасположение и персонал
Уважаемый, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак отличный! Большой выбор блюд и напитков, прекрасная веранда для приема пищи. Отзывчивый персонал на любом уровне!!!! Качественная уборка номера. Отличная локация в любое время суток!
-
на завтраках.... фрукты - банан, апельсин, яблоко, иногда слива, киви - и это в сезон в Сочи!!!!!! Система кондиционирования общая, при пиковых температурах - в номере жарко. Главный МИНУС - не оправданое наличие псевдо балкона - площадь, только двум взрослым стоя, сушку для вещей с моря поставить не возможно - неоправданная плата за этот ненужный комфорт. Рекомендация - НЕ БРОНИРУЙТЕ номера с окнами на Моской переулок (центральный вход в отель) - уборка улиц бензоагрегатом в 05;10 утра - администрацией города Сочи! со слов персонала не первый год и в разных местах города
Kate, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
· Понравилось что на завтраке есть стабильно из года в год творог, что в номере новые занавески, почти Блэк аут. Разнообразие овощей и фруктов безумно радует. Персонал вежливый, огромное спасибо хаузкипинг менеджеру на 7 этаже, чудесная женщина ???? вкусные обеды, гриль, запечённая картошка, просто красота! Могу отметить что отель меняется в лучшую сторону. Также очень радуют шоколадки в номере при заезде. появились буклеты с услугами в номере. Также на пляже от отеля идут скидки на аренду лежаков, удобно для тех кто пользуется этой услугой. Отдельное спасибо хочу сказать темноволосой девушке с ресепшн, скорее всего она старшая смены или начальник ресепшн , которая заселяла нас около 18-19 часов 14 июля. В том году заселяла она нас также , четко с улыбкой без каких либо проблем :)
-
Завтраки не меняются в течение недели. На обед больше выбора чем на завтрак. Я понимаю что наплыв клиентов на завтрак больше, но хоть немного бы меняли и было бы классно. Нет чайников в номерах. Я понимаю что отель предлагает пользоваться кулером в качестве чайника, но гонять к кулеру и каждый раз одеваться радости не доставляет. Если вам дали классификацию 4 звезды - в каждом номере должен стоять чайник. Это очень маленький недочёт, но надеюсь в следующем году в улучшенных номерах хотя бы будут чайники, не зря же они улучшенные:)
Galina, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Вежливый персонал, организация питания.
-
Над SPA надо работать.
Елена, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличная кровать!!не хочется вставать)вкусная еда!отличное расположение отеля.Вежливый и приятный персонал.
-
Хочется больше фотографий на сайте номеров,они все очень разные,из одной категории!
Polina, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Бронировала родителям в мае. Им очень понравилось. Особенно завтрак и расположение (первая линия). Попросили забронировать и на лето. Все хорошо. Спасибо.
-
Больше к Сочи: когда идет дождь, не особо есть, что делать.
Наталья, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Замечательное расположение. Разнообразные завтраки. Понравился интерьер отеля.
Sofya, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Соотношение цены и качества, великолепное расположение, ближайший пляж предоставляет скидку на зонты и шезлонги проживающим в отеле, неплохие завтраки.
-
Плохая вентиляция в санузле, нет принудительной вытяжки, также страдает система кондиционирования, слабое охлаждение и шумная работа этой системы, окно в номере открывается только на проветривание. Очень душно в номерах, которые выходят на сторону отеля Hyatt. На завтраках постоянно заканчиваются блюда и их не приносят, грязную посуду убирают со стола только когда посетители уходят.
Andrey, был в июле 2019
7.9
отлично
-
Дизайн ванной комнаты неудачен
Aleksandr, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось
-
Нет
Konstantin, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично, пляж в шаговой доступности, номера чистые, убирают каждый день. Завтраки вкусные.
Людмила, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Завтрак очень хороший, расположение отличное
-
Сервис. Обращения отрабатываются не все, после нескольких напоминаний. Не было пробки в ванной так и не принесли за 5 дней, звонила по 2-3 раза в день, напоминала. Одежду в прачечную забрали через 2 дня после обращения, в результате вернули за час до отъезда мокрую, т.к. только вытащили из машинки, не откладывать же вылет. Уборку провели 2 раза за 5 дней, только в ванной комнате. полотенца заменили по просьбе, постель вообще не меняли.
Алексей, был в июле 2019
4.6
оценка
-
Не соответствует звёздам. Старый отель. Который требует ремонта. Маленькие номера.
Anastasia, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Достаточно хороший шведский стол на завтрак. Хотя после того, как увидела номер, думала, что на завтрак будут только дешевые отварные сосиски и склизкая каша...
-
Цена-качество совершенно не соответствует, никогда не останусь больше в этом отеле.
Evgeniy, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Только местоположение
-
Начнем с цены - за эту цену можно месяц жить в большинстве пятизвёздочный гостиниц Новосибирска, номера очень древние как и ремонт, замок в ванную не работал. Номер убирали через раз и очень некачественно. Еда очень однообразная за 10 дней менялось только 1 горячее на ужин, фруктов очень мало, за то много дешванского пойла в виде вина и пива, а по утрам выстраиваются очереди "аристократов" за халявный псевдошампанским. Персонал очень не внимательный и очень лениво реагирует на любые просьбы. Пару раз на ужине жбан с полом просто начинал бежать на пол и персонал просто ходил мимо, а это все издавала амбрэ... Вообще и целом никакой четыре звёзды вы здесь не найдете максимум две+ по европейским стандартам. Моя рекомендация не останавливаться никогда.
Igor, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Приятные молодые ребята на рецепшене и в ресторане. Неплохие рыбки в лифте на первом этаже.
-
Адские таблички офисного типа из 90-х с подписями типа "ночничок" и т.п. Не приятный на ощупь грязный ковер в номере (тапочки, зубную пасту и щетку приходится просить, при заезде не положили) Ад на завтраке, в июле 2019 приходилось 10 минут кружить по залу чтобы найти свободный стол. Во время дождя еще и половина столов на террасе залита водой. Заканчивается завтрак при этом ровно в 11, так что если не успел поесть, пеняй на себя. Терраса оцеплена сеткой от голубей и воробьев, но им все равно удается прорваться. Я так понимаю чтобы весь этот треш нивелировать руководство приняло решение разливать шампанское за завтраком, впервые такое встречаю.
Nikolai, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение отеля. Все находится в шаговой доступности. Очень приветливый и внимательный персонал. Замечательное питание по системе " шведский стол".
-
Из минусов: нет балкона, поэтому сушить купальники негде, а в ванной ничего не сохнет.
Герман, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Вкусная кухня и удобный сервис . За свои деньги , данная гостиница удовлетворила моим потребностям на все 100% . Рекомендую к проживанию .
Ольга, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличные завтраки, прекрасное расположение и очень доброжелательный персонал. Бесплатная прачечная - бесценно при путешествии с ребенком
-
Ковролин на полу, собирает всю грязь, очень неопрятный вид
Аноним, был в июле 2019
4.2
оценка
-
Отель не соответствует статусу 4 звезды. За 4 дня ни разу не был убран номер, воду не доставляли, номер очень маленький, не соответствует фотографиям. Изначально дали номер с ужасным запахом в ванной комнате, потом правда поменяли, но в 12 ночи выяснения и перечислениям было сложно переносить после долго перелёта.
Natalya, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасные завтрак, обед и ужин, наличие террасы, удобное расположение (близко к морю), прозрачный лифт с видом на аквариум на 1 этаже.
-
Два дня не было уборки в номере, убрали только после того, как горничную сами попросили. Нет полотенцесушителя, вещи после пляжа не высыхают.
Ertan, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее расположение. Шикарный выбор на завтраке. Еще и шампанским угощают каждое утро . Своя парковка за шлакбаумом с охраной.
-
Сложно дозвониться из номера на реснпшн/лобби бар/прачечную. Вечером хотели сделать заказ из бара. Час бармен не отвечал на телефон, пришлось одеться и спуститься. Настроение у бармена крайне капризное. На портье была проблема - процедура регистрации заняла около 20 минут, что не есть нормально. Портье решила отсканировать все!!!! Все страницы паспорта гражданина, у которого РВП и ВНЖ. Со всеми визами и тд.. И еще один вопиющий факт - На улице под отелем в клетке сидит одинокая обезьяна, а в лобби две клетки с попугаями . Зачем??? В 21 век мы все стараемся созранить как природу, так и фауну. А животные на потеху гостям - это садизм.
Elena, был в июле 2019
7.9
отлично
+
У отеля отличное расположение в центре города, рядом пляж, в 5 минутах ходьбы морской порт. Очень отзывчивый персонал, все возникающие проблемы решаются очень оперативно. Есть бесплатная прачечная и гладильная комнаты. Вкусное и разнообразное питание, выпечка, вино, много видов блюд, в обед и ужин на летней террасе на мангале жарят мясо и рыбу - вообщем, голодными остаться сложно. И еще раз хочется отметить отзывчивый и вежливый персонал - они делают пребывание в отеле очень комфортным.
-
В номере было очень мало шкафов - в существующем было только 2 полки и вешалки, не хватало ящиков и полок. Очень неудобные кровати: очень узкие, крайне неудобные матрасы, плоские подушки (но можно попросить вторую), В ресторане практически все блюда не подогреваются, соответственно, уже через минут 10-20 после начала обеда блюда становятся холодными. Правда, стоит отдать должное - свежую еду подносят быстро. В остальном все прекрасно!
Evgeniya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
У нас было все включено и мы ни капли не пожалели, что выбрали такое питание, за все 9 дней проживания мы забыли что такое слово голод, даже просыпаясь утром, мы шли на завтрак не голодные, просто надо ))) Расположение у отеля просто на 100%, отель находится в центре всей красоты Сочи, выходишь из отеля и все рядом, парки, набережная, пляж, что еще надо, гуляй и получай удовольствие, можно посидеть посмотреть на море, вдыхая морской воздух.
-
Минусов как таковых мы не заметили, ну если только слегка холодноватая вода в бассейне)
Н, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Понравилось в первую очередь местоположение. Рядом замечательные кафе и живая музыка. Среди плюсов этого отеля следует отметить качество и частоту уборки номера и предоставления полотенец. Неплохие завтраки по системе "Шведский стол", правда если вы посмеете задержаться лишние 5 минут после 11:00, вам будут мягко говорить, как вам не рады. Отдельно стоит отметить вытяжную-приточную систему охлаждения воздуха. Атмосфера в номере была очень приятной.
-
Основное, что не понравилось - это... внимание... дверь! Между моим и соседним номером была дверь без какой бы то ни было звукоизоляции. Слава богу, она была заперта, иначе соседи не только слушали бы как другие жильцы занимаются сексом, но и могли бы посмотреть. Мне же в частности приходилось каждое утро перед завтраком слушать, как у соседей за дверью собака опять обгадила какой-то угол. Все это при том, что это был улучшенный двухместный номер. Четыре звезды эта гостиница имеет не понятно за что, сервис абсолютно трехзвездочный. Четырехзвездочные нормативы не выполняются, а их, собственно, никто и не дергается выполнять. Напротив лифта тетка с экскурсиями осталась на уровне обслуживания клиентов примерно 70-ых. Ей стоит провести несколько занятий на тему того, как надо разговаривать с клиентами, в том числе молодыми. Напрашивается неприятное, но уместное слово "Совок". По краям раковины с внутренней стороны имеется плесень. Бассейна можете считать, что нет. Он закрытый и где-то "там".
Natalia, был в июле 2019
9.2
превосходно
-
Слишком маленький балкон.
Mihail, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Удобное место расположения, близко центр,море 1ая линия, кафе. Чистые номера, убирались каждый день, хороший вид, если вид на море. Не шумно, рядом не играет музыка или строй.работы, хороший отзывчивый персонал. На каждом этаже кулеры с водой. Жили на 7 этаже.
-
Номера конечно не большие, не особо хорошая шума изоляция, слышно соседей, на завтраке большой выбор , даже шампанское, но качество еды оставляет желать лучшего 4/10. Бассейн ооочень маленький, сауна еще меньше)) нету не халатов, не тапочек. Видно уже старенький отель. За такую цену ожидаешь от отеля большего.
Kirill, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Единственные плюсы этого отеля- расположение в центре Сочи, близость к набережной и приветливый профессиональный персонал.
-
К сожалению отель не соответствует 4*. Старые достаточно темные номера с потрепанной мебелью, ободранными дверьми и кроватью. Подушки катастрофически плоские и не удобные. Удивили теплые одеяла в июле. Балконы очень маленькие, использовали только для сушки пляжных полотенец, хотя за номер с балконом приличная доплата. Количество полотенец в номере не соответствовал стандарту 4*. Уборку в номере вроде и делали, но полотенца меняли не регулярно, пришлось ловить горничную в коридоре и просить замену полотенец. Брали только завтраки, вкусно, но однообразно. Обидно, что в июле сезонных фруктов практически не было…бананы, яблоки и апельсины- круглогодичны, 1 раз попали на сливы и абрикосы, может было что-то еще, но нам не досталось. Достаточно высокая цена оправдана местоположением. Номера нужно кардинально обновлять. Пока отель тянет только на 3*.
Anastasia, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Понравилось расположение отеля, совсем рядом с морем. Понравился вид из окна. В отеле чисти и очень приветливый и отзывчивый персонал. Я прибыла в отель в 13,30, мой номер был готов и меня без проблем и доплат заселили раньше.
-
В номерах нет полотенцесушителей, что очень не удобно на морею Ни купальник, ни полотенце не успевали даже подсохнуть за ночь. Не порадовало отсутствие мини-бара, чаника и кофе-машины. Для такого уровня отеля - это упущение :-)
Olga, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Очень хорошее расположение, не считая крутой лестницы по дороге с моря. Неплохие завтраки. Хвалю нагетсы, каши, банку с нутеллой. Соки, морсы. Шампанское...
-
Мы брали номер улучшенный, с балконом. Начну с главного: балкон-не балкон, а большое окно и маленький выступ. Вдвоём там находится нереально. Переплачивать за это нет никакого смысла. Тем более, в нашем номере он весь был в брызгах, будто после зимы не мыли ни разу. Каждый день я просила помыть балкон, все услужливо кивали, но за десять дней его так никто и не помыл. Представьте, переплатить за замызганный недобалкон. Просьба к отелю-перестать вводить людей в заблуждение и выставить реальное фото «балконов». Несколько раз писала с просьбой забронировать номер с конкретным видом, в итоге шиш, осталось 4 номера моей категории(самые неудачные) и все страшны как на подбор. Гостиница донельзя ушатанная. Есть этажи на которых есть ремонт, на остальных - плачь и смотри. Обои повсюду в заплатках (переклеить не судьба, дорого видно). То что на фото и то, что в реале - 2 большие разницы. Мебель из дсп разбитая и вздувшаяся, грязный палас, потолок в пятнах. Столовая вызывает чувство брезгливости, столы грязные, персонал надо носом тыкать, чтобы убирали, при чем по 2 раза: первый чтоб убрали, второе чтоб протерли стол. В помещении ресторана спертый воздух, а на веранде треть столов обхезана голубями, ещё треть залита водой (навес протекает), остальная треть занята. Попросили бумагу в номер - несли 2 часа. Розеток в номере аж 3, и ни одной у кровати. Можно на все закрыть глаза но не за такую цену. Отель выбрали, потому что не раз останавливались в Marins в других городах, и стоило это других денег, а отели были отличные. А это, простите, сарай. Шампанское на завтрак хорошо, но лучше б водяры перед заездом в эту обитель зла.
Alexey, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Очень хороший завтрак и расположение, есть парковка. На этаже есть гладильная комната, а так же кулер в лифтовом холле.
-
Гостиница морально устарела. Душные лифты в которых в сезон часто нет места и приходится ждать следующий. Тапочки в номере отсутствуют.
Arthur, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Цена не совпадает с картинками
-
Номер, чистота
Igor, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Расположение близко к центру Красивый с виду Отель
-
WiFi его нет, балкон который нам дали его тоже можно сказать нет, полотенцосушилки в ванной комнате нет вещи вообще не просушить, уборку делают плохо могут вообще не помыть например пол в ванной, полотенце не доложат бегаешь за ними чтоб полотенце получить свои, гигиенические наборы не кладут вообще пару дней ложили, а потом видимо забыли что надо это делать, кровати одни пружины спать не удобно совершенно, заявленный бассейн на сайте Отеля тоже оказался липой т.к. его тоже нет,питание однообразное и порой есть вещи не вкусные например масло которое воняет и отдаёт рыбой, не всегда есть места на завтраке стоишь с тарелкой посреди зала по 10-15минут не зная куда с ней сесть ,4 звезды свои не оправдывает, ожидание были другие!
Oksana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
В качестве номера для новобрачных нам предоставили просто потрясающий номер с роскошным балконом, хотя заказывали мы улучшенный с балконом и не думали, что настолько Классный дадут. После свадьбы полежать в горячем джакузи было самое то. Расположение просто замечательное, мы праздновали в ресторане напротив и было очень удобно дойти пешком и никуда не ехать. Также очень понравился завтрак, в котором было огромное количество всякой еды
-
Слишком сложная душевая кабина :)))
Svetlana, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Питание, расположение, прачечная, обслуживание
-
Отсутствие горячей воды в первый день , завышенная стоимость , учитывая изношенность мебели , неприятный запах
Lisamer, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Хорошее месторасположение в центре города. Полусладкое ( это - ) шампанское на завтрак (это +), но надо постоять в очереди
-
июль 2019 Ужасные подушки со скомканным синтипоном. Кондиционер сильно шумел пришлось выключить (+35) Скудные завтраки, много народа, не хватает столов. Нет своего пляжа, ближайший пляж с крупными плитами поросшими водорослями по берегу (очень трудный заход). Очень громко и сильно хлопают двери номеров.
Виктория, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Расположение максимально удобное, до моря пару минут. Персоналу респект, очень вежливый, отзывчивый. Завтраки довольно вкусные. Как то раз забыли на завтраке на столе телефон, как только вспомнили, пришли на ресепшн, телефон был уже там) Вообщем, отель - супер, всем советую!
Дмитрий, был в июле 2019
7.5
отлично
+
местоположение отличное, хороший и отзывчивый персонал
-
номера требуют ремонт, не соответствуют звёздности гостиницы
Сонышко, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение супер. Убирались хорошо, мыльных принадлежностей давали много.
-
Отсутствовал зубной набор, обновить бы интерьерчик комнаты на более современный.
Аноним, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак, отзывчивый персонал
-
Были чужие волосы в ванной комнате, не очень приятно
Анастасия, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Я любила пить чай Nestea при вхоже в Отель. Вроде ничего особенного, а приятно ????
-
Как я поняла, была нехватка больших полотенец, вот хочется чтобы их было в достатке ????Был момент, когда нам их не хватило.
Анна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, вкусная еда, чисто, уютно. Все просто супер!
Татьяна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Шампанское ???? было шикарно на завтрак )))
Сергей, был в июле 2019
2.9
оценка
+
Близость к морю.
-
Ужасная уборка, когда ел в номере незаметно для меня упал кусочек от котлеты. Уходил - номер начали убирать, вернулся номер как бы убран, но по факту как валялся на полу тот кусок котлеты так и лежал. Чтобы открыть дверь из ванной - приходилось бить по двери ногой, матрасы ужасные, как будто самые самые дешевые из возможных, спина до сих пор болит. Завтраки такая же тема, вчерашние оладьи и вчерашняя выпечка это конечно полный финиш. Как и обои отходящие по швам в номере. Короче. - полный совок.
Аноним, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак отличный. Удобное расположение отеля, вблизи все достопримечательности, а к морю ведет лестница.
-
Слышимость в номерах оставляет желать лучшего. Старинная ванная и двери в номерах.
Аноним, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Выбрали проживание с услугой Всё включено - очень вкусно кормят.
-
Отелю есть надежда чем работать по качеству номерного фонда.
Oksana, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее расположение отеля
-
Ценителям комфорта не рекомендую, старый номерной фонд, проблемы с тапочками и халатами
Albert, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный номер с воздушными кроватями)))
Иван, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение
-
Уборку произвели только по запросу. Старенький номерной фонд
Sergey, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Понравилось расположение. 100 метров от моря
-
Персонал в отеле - явно посторонние люди. Я даже не знаю, с чем это связано. Началось с того, что при заселении не оказалось полотенец в номере. Я позвонил, сказали сейчас исправят. Но конечно, ничего не произошло. После повторного звонка мне сказали дословно "У нас проблема с полотенцами". Это как? Через час с небольшим руганий - полотенца принесли. Ну и все в таком ключе: услуги прачечной нет, чтобы погладить, документы на выписке потерялись, воду в номер нужно постоянно просить. Странные люди , вроде отель 4 звезды, а отношение как в хостеле
Natalia, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение . Довольно приветливый персонал.
-
В номере душновато , если не включать кондиционер. Завтраки еле тёплые ????. Гостиница требует ремонта . Твердая - тройка , на мой взгляд . Тапочки предоставили только после обращения к администратору на стойке регистрации ( я всегда думала, что в подобных отелях тапочки уже должны быть в номере) .
Vitalii, был в июле 2019
7.5
отлично
+
завтраки хороши, регулярно убирают номер
-
в ресторане летают птицы, на всех не хватает фруктов, персонал не успевает убирать стол, неудобные подушки, кондиционер при прибавлении температуры выключается
Аноним, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошее питание и замечательное расположение отеля. Внимательный персонал.
-
Номера не слишком современные, но отдыху это не мешает.
Aleksey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось, широкая двуспальная кровать, для ребенка принесли дополнительную кровать. Брали номер All inclusive. Завтрак, обед и ужин. Шведский стол. Все очень вкусно и большой выбор блюд. До моря не далеко. Есть парковка бесплатная на территории отеля.
-
Несколько подпортила впечатление, это отделка номера, да и этажа в целом. Кажется, что ремонт последний раз делали лет десять назад.
Виктория, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Убтный номер, все необходимое есть, кровать и ванная) расположен близко к морю и всем развлечениям.. ходили только на завтраки, кормили разнообразно и вкусно)
-
За 5 дней ниразу не сменили постельное белье, один раз сменили полотенца.. хотелось бы чаще. Только это не очень понравилось.
Alexey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак супер!
-
Маленький номер и кровать
Elena, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Живописные места, соотношение цена-качество, хорошие завтраки
-
Претензий нет
Ольга, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чисто!!!! Отличный разнообразный завтрак.
Ro, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Очень хороший завтрак. Отличное месторасположение. По запросу предоставляют все, что необходимо. Паркинг на территории отеля.
-
Состояние номера не дотягивает до 4*.
Alexey, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отеля, зоопарк, вода на этаже, гладильная, уборка в номере, охрана, работа администраторов.
-
Завтрак, жарко в лифте, тонкие стены между номерами, маленькая входная дверь в отель, отсутствие балкона.
Svetlana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение отеля супер, все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Современный отель, вежливый и доброжелательный персонал. До моря идти 3 минуты. Отдельно хотелось бы рассказать про питание: у нас было всё включено, еда на завтрак,обед и ужин на любой вкус,вкусно и разнообразно,всего было достаточно. Официанты старались, вовремя убирали посуду и докладывали еду. Советую кушать на террасе, свежий воздух, морской бриз и великолепная музыка создают особенную атмосферу. Шампанское на завтрак поднимает настроение и создаёт впечатление праздника.
Elena, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение
-
Что нельзя сходить два раза на завтрак. Часто не хватало полотенец в номере.
Anna, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось все, хорошее соотношение цена/качество, вкусные завтраки, было чисто и тихо в номере. А расположение отеля просто супер, море чистое, на пляже скидка 30% для жильцов Маринса.
-
Тапочки пришлось попросить, но дали сразу без проблем...
Dmitry, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Локализация, завтраки с шампанским, качественный ресепшн
-
Некоторые номера уже просят ремонта, шторы как у бабушки, да и центральное кондиционирование тоже устарело
Irina, был в июле 2019
3.3
оценка
+
Месторасположение.
-
Доисторический ремонт. Слабая шумоизоляция. Пятна на полотенцах и в самой ванне - мыться строго в шлёпанцах. Шумное кондиционирование. Шторы не доставали до пола - всегда была полоска света. Грязный палас в номерах - босиком ходить просто опасно. Одна свободная розетка для зарядки. Один узкий вход в отель - иногда создавалась очередь. Три лифта - всегда создавалась очередь, весьма длительное ожидание. Ресторан во время завтрака зачастую не справляется с количеством гостей - приходилось ходить кругами в поисках свободного столика. А когда садишься за столик, чтобы спокойно позавтракать, твой стул постоянно задевают, толкают. Шампанское на завтрак - былые представления о роскоши и богатстве?! Хотелось бы увидеть на шведском столе свежие ягоды. Хотя нет, хотелось просто побыстрее выселиться из отеля. Кто посчитал этот отель достойным 4* ? Как только не стыдно заселять гостей в такой кошмар? До свидания, больше не увидимся.
Dmitry, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Соотношение цена-качество! Завтраки разнообразные... Расположение отличное! Парковка!
-
Долгое заселение( принимал один сотрудник)
Ekaterina, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение в самом центре Сочи, вкусный завтрак, детская площадка в ресторане, уборка каждый день, вежливый персонал, красивый холл и лифты с красивыми видами. И все это по выгодной цене.
-
Зубные щетки нужно просить, сразу в номере их нет.
Lapshinov, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Хороший отель, недалёко от моря, свои деньги полностью оправдывает.
Мария, был в июле 2019
4.2
оценка
+
У отеля прекрасное расположение, но на этом его плюсы заканчиваются. Если вам нужно место только на "поспать", то вам подойдет этот отель.
-
Отель очень старый. Он выдержан в тематике времени Никулина и прочих, и судя по всему не ремонтировался с того самого времени. В номере не работала вентиляция. Вечером починили. Слышимость ужасная. Двери в номер нужно захлапывать (такая система), поэтому все хлопают этими дверями оч громко. Нам дали смежный номер, а на вторую ночь подселили соседей через стену. Между номерами дверь и розетки на уровне головы, когда лежишь на кровати.. Наш сосед храпел так, как будто там резали свинью.. Слышимость такова, что было ощущение, что он спит с нами в нашей же кровати! Это что за коммуналка за 4 косаря за ночь?? Завтрак шведский стол, такой себе. Больше всего раздражают люди, которые начинают бухать с 7 утра и ведут себя так, как будто они там одни.. В общем, такой совдеповский отель. Мы забрали деньги и уехали жить в другой.
Disco, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Завтрак хороший, несмотря на количество людей, большой ассортимент и вкусно. Веранда за завтраком - бесценно. Все остальное не очень, мягко говоря. За эту стоимость есть гораздо более удачные отели с несравненно лучшими номерами.
-
Очень долгий заезд - людей явно не хватает. Номер ужасен - окунаешься в советское время: деревянная дверь в ванную комнату неаккуратно покрашена краской, общий коридор узкий и темный. Запах ужасный, кондиционер не работает. В общем, жутковато.
Светлана, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Близко к морю, есть холодильник, кондиционер и ванна в номере. На рецепшн оперативно работают. Номер улучшенный, не поняла чем от стандарта отличается.
-
Номер без балкона, нет чайника, подушки маленькие и неудобные, полотенец мало-одно большое и для рук, иногда ложили одно полотенце для ног, шампунь в пакетиках-как в 2*отеле, нет своего пляжа, соответственно пляжных полотенец, лежаки на муниципальном пляже от 300 р и до 1000 р, нужно везти или купить свои полотенца, а сушить их не где. В ванной есть веревочка, но туда можно повесить только купальник , который не сохнет. Вытяжки в ванной тоже нет. Холодильник провонял тухлой рыбой от прежних жильцов, никто холодильник не моет. Убирались плохо. Завтраки однообразные, не вкусные каши, сыр отвратительный, нарезки из овощей попадались изпорченные , яйцо жаренное с зародышем, видно кровяную жилку, омлет есть невозможно. Шумоизоляция в номерах плохая. Отель не соответствует 4*
Аскер, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Расположение отеля очень хорошее, вид из окна на море был шикарный. Обслуживание номеров без нареканий, все необходимое приносили по звонку в номер. На нашем этаже была гладильная комната, а также можно было бесплатно сдать вещи в прачечную. В номере был сейф и холодильник. Хорошие и вкусные завтраки, большой выбор на шведском столе, вплоть до шампанского.
-
Ковер в номере от всех прошлых постояльцев был уже изрядно потрепан и испачкан, видно что уже пора менять, с мебелью та же ситуация, уже старенькая, местами облупленными краями. Шум через стены проходит, но в принципе не критично.
Ruslan005, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
Номера тесные, сделанные из из полноценных номеров, разделённые посередине гипсокартоном. Как следствие, слышны разговоры соседей, на балконе только стоять и то только одному человеку.
Елена, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Уборка номера, завтраки
-
Смежный номер с дверью в стене, шум от соседей
Maria, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Уже второй раз выбираю этот отель и думаю по возможности еще вернусь. Расположен на береговой линии, нужно всего лишь спуститься по лестнице. Мы прибыли чуть раньше заселения, но наш номер был не готов, зато по возвращению нас заселили в номер на уровень выше. Завтраки разнообразные, вкусные! Интернет стабильный. В номере уютно, есть все необходимое. До всех основных достопримечательностей очень близко. Очень приятно совершать прогулки вокруг.
-
Все супер!
Evgeniya, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Вкусный завтрак, оперативная помощь горничной, хороший бар с адекватными ценами, бесшумная вентиляционная система (8 этаж), чисто, комфортное постельное бельё.
-
Ресепшн при заселении не оповестил о бесплатной парковке (хотя им сообщили о спящем ребёнке в машине), поломка лифта, вентиляция ванной комнаты (запах табачного дыма из соседнего номера), шумоизоляция (очень слышно проживающих, когда они находятся в коридоре/холле), на завтраке много столов с грязной посудой (очень медленная уборка).
Константин, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Кухня.
-
Во время заселения в номер, не работал эл.замок на двери, пришлось ждать мастера для замены батареек. Внутри номера, остались грязные носки от предыдущих жильцов.
Александр, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Завтрак - прекрасный.
-
Сам номер показался несовременным.
Aleksandr, был в июле 2019
2.5
оценка
+
Расположение отеля было хорошее. На этом все плюсы отеля закончились.
-
При въезде поздно вечером обнаружили, что в номере стоит крайне резкий запах "хлорки", весь ковролин был в коричневых пятнах и частично мокрым, сил на то, чтобы снова отстоять очередь на стойке регистрации не было. Поэтому мы открыли окна в надежде, что запах уйдет, и ушли ужинать. При возвращении в номер ситуация не изменилась, запах сохранялся, ковролин был по прежнему мокрым местами. В связи с чем мы обратились на стойку регистрации с просьбой предоставить нам другой номер, на что получили отказ и объяснения с "искренними" извинениями о том, что свободных номеров нет. Было предложено вызвать горничную, которая попав к нам в номер, подтвердила, что запах действительно крайне резкий и она не может нам ничем помочь. Я был вынужден снова идти на стойку регистрации, где уже второй администратор представил нем аналогичный номер. Если у вас будет возможность выбирать. Не селитесь в данный отель. Хороших эмоций вы не получите
Yulia, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Уютный холл. Завтрак - шведский стол, ассортимент блюд широкий. Около секции лифтов есть стойка для выбора и заказа экскурсий.
-
При заселении оплатили дополнительно курортный сбор, в других отелях Сочи такой оплаты с нас не взымали! Цена качество не совсем соответствует, отель на троечку, стоимость могла бы быть и ниже.
Кирилл, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, удобно, вежливый персонал, вкусная еда, удобное расположение
-
Отель не имеет собственного пляжа, но в период с 28.06.2019 по 4.07.2019 народу было не много
Olga, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Отличное расположение, просто супер! Хорошие завтраки, описание номера полностью соответствует реальности. Комфортно и прохладно в фойе отеля. Даже было жалко попугайчиков в фойе, им, наверное, было холодно.
-
Бронировали 3 номера-для себя и 2 номера для родственников из Краснодарского края. В одном из номеров, где проживала моя мама, 84 года, инвалид+ребенок, не работал кондиционер, просто ужасно: душно и без вентиляции. 3 дня ходили просили новый номер с кондиционером, на что нам ответили-в половине отеля кондиционеры не работают. И как только освободился один из наших номеров (заказ был на 2 дня меньше), переселили в него. Так что, из 6 дней комфорта получилось 2 дня нормального отдыха. Не понравилось, что в ресторане на столах не было скатерти, хотя бы одноразовой, ходили с ведром и вытирали столы тряпкой, как в столовой. Это соответствует уровню 4*, которыми так гордится отель? Нет пляжных полотенец, хотя отель заявляет одним из достоинств пляж. Но можно пользоваться полотенцами из номера. При бронировании сняли оплату дважды за 2 номера. Деньги вернули почти через неделю с потерей для меня по 10 дол за каждый номер, наверное, за счет курсовой разницы. Почему эти потери были из моего кошелька, а не из кошелька сотрудника, который снял оплату дважды?
Наталья, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение. Довольно разнообразный шведский стол. Вино,шампанское,пиво хорошего качества. Большой выбор экскурсий. Вообщем все отлично. В следующем году вернемся именно в Маринс парк отель.
Natalia, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось расположение отеля в парковой зоне и близость к морю. Чистота в номерах, постельное белье в идеальном состоянии, чистота в ванной комнате. Вежливый персонал. Заселили чуть раньше. Очень вкусное и сытное питание по системе шведский стол.
-
Столы на веранде не всегда в идеальном состоянии. Подушки на веранде в пятнах.
Вероника, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Хороший отель в самом центре, рядом пляж, остановка, магазины, кафе. Разрешено проживание с домашними животными, бесплатная прачечная, при обращении на Ресепшен просьбы удовлетворяются максимально быстро. Благодарю ????
-
Обновить ремонт в стандартах, ковролин в коридорах; организовать обслуживание в ресторане Синема; в баре на первом этаже многое отсутствует из меню
Elena, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Замечательное расположение. Хорошие завтраки.
-
Очень маленький номер.
Alla, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистый уютный номер, приветливый персонал, вкусная еда. Надеюсь, ещё вернёмся.
-
Не сохнут вещи и полотенца.
Oksana, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Отзывчивость персонала. Во всем старались быстро помочь. Хорошие завтраки. Хорошее оформление. Наличие сушилки для купальников над ванной.
-
К сожалению, были проблемы с чистотой. Полотенца меняли не регулярно. В номере перед заселением было прибрано некачественно. За тумбочкой и шторой остались предметы от прежних постояльцев. Ванна была плохо помыта. Увы!
Татьяна, был в июле 2019
4.2
оценка
+
Завтрак замечательный!
-
Уставшие грязные маленькие номера, балкона можно сказать нет, пляжи и аллея рядом оставляет желать лучшего, не соответсвует своей цене однозначно.
Andrey, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение. Центр города. Набережная и пляж в 200м. Много различны кафе рядом. Замечательная природа. Хороший, доброжелательный персонал. Отличное обслуживание. Достаточно хорошие завтраки. Номер был с маленьким балконом, с него открывался хороший вид. Приятно удивили цены в лобби баре.
-
Ремонт номеров и корридоров не помешал бы. Видно, что последний ремонт был давно. Ручка на двери в ванной была сломана. На завтраках было много народу, иногда приходилось ждать столик. Персонал просто не успевал вовремя все убирать. Шампанское на завтрак считаю лишним, плохая практика.
Максим, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение
-
В холле и на этажах давно не было ремонта
Tatiana, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение отеля - центр Сочи, до набережной/пляжа примерно 200 м. От номера ничего выдающегося не ожидали, т.к. приходили только ночевать. Но при всём этом номер чистый, каждый день приходили убирать. Нам уборка не требовалась, т.к. приезжали на 3 ночи всего, меняли только полотенца и брали водичку. Бронировали проживание + завтраки, обеды и ужины - еда вкусная, разнообразная. Ездили компанией с двумя детками , блюда нашлись для всех. Голодными никто не остался. Отдельно отмечу оперативность персонала - просили принести дополнительные подушки и одеяла, в течение получаса всё было у нас в номере.
-
Пришлось настойчиво отстаивать номер, за который оплатили. Бронировали улучшенный стандартный номер с балконом (22 кв.м). На ресепе нас упорно не хотели заселять в номер данной категории - предложили обычный улучшенный номер (он значительно меньше, нам нужна была детская кроватка, она бы не поместилась в такой номер). Девушка на ресепшене объяснила это тем, что у них все улучшенные номера такого плана. Если бы я не проходила мимо открытого номера (он больше подходил под описание того номера, за который было оплачено), который убирала горничная, то так бы и остались в тесном номере.
Аноним, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Хороший завтрак, разнообразный, даже шампанское было! Центр Сочи! Хорошая цена учитываю другие предложения в Сочи.
-
Были проблемы с оплатой после бронирования.
Svetlana, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравилось расположение отеля в великолепной парковой зоне с цветущими олеандра и и магнолиями. Близость к морю, от которого свежий ветер чувствовался дале в номере. Чистота в номере, каждодневная уборка, смена полотенец и белья, большой телевизор. Отличный вид из окна.
-
Отсутствие пляжа, принадлежащего отелю, и пляжных полотенец. Пришлось покупать полотенца, платить за лежаки на пляже, что для системы "Все включено" не приемлемо. Отсутствие бассейна на территории отеля. В прохладную погоду невозможно было купаться в море, и мы потеряли некоторые дни.
Bekzod, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Местоположение, очень приветливый персонал и спа.
-
В комнате было очень жарко. Кондиционер не работал.
Andrey, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Неплохое питание приветливый персонал
-
Слышимость в номере такое ощущение что нет стен не очень чисто
Konstantin, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Расположение, адекватные цены в баре, стоимость проживания (за большие деньги отдыхать в Сочи, на мой взгляд, перебор).
-
Кондиционер - какой-то доисторический, маленький балкон, проводить время на нем нереально, только сушить вещи, старая мебель.
Guzel, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отношение персонала.
Ruslan, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все! Хороший номер, расположение супер, завтрак отличный! Есть еще обед и ужин если хочется! Прекрасный вид! До моря очень близко и во дворе прекрасный парк!
-
Только один момент, что нет бассейна!
Albert, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Отличное месторасположения! Персонал в гостинице работает круглосуточно. Все прошло на ура!
Valentina, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Все понравилось, остались довольны проживанием
Николай, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение. Хорошая доп кровать для ребенка. Чисто и уютно. Хороший выбор блюд на завтрак.
-
В нашем номере была запертая дверь, которая видимо ведет в соседний номер. Она стучала каждый раз когда соседи открывали дверь своего номера. Слышимость соответственно тоже была значительная.
Татьяна, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Спокойно, ничего не отвлекает и не раздражает во время остановки в отеле. Хорошее месторасположение, самый центр. Отель стоит рядом с морем, рядом с ним много достопримечательностей и развлекательных заведений, везде можно дойти пешком . Номер скромный( стандарт), но все есть . Очень доброжелательный и приветливый персонал.
-
По моему мнению, этот отель больше подходит для остановки в командировке, и проживанию на непродолжительный период (3-4 дня).
Иван, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Понравилось расположение отеля - очень близко к морю Еще стоит отметить шведский стол - хороший выбор, всегда всё в наличии, быстрая работа официантов, есть терраса Вежливый персонал Всё чисто и аккуратно Хорошее соотношение цена-качество
-
Не понравился уровень звукоизоляции. В номере была тонкая дверь в стене в соседний номер (видимо, чтобы делать номер двухкомнатным) - из-за этого было слышно всё, что происходило в соседнем номере, при том, что они не кричали, а говорили обычным тоном. Казалось, что мы живем в одном номере. В номере не было какого-нибудь центрального светильника на потолке, только по периметру комнаты были, поэтому поначалу казалось, что не хватало освещения, но потом привыклось.
Valeriya, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Расположение . До моря минут 5 идти . Вид из окна на город , на дом который ремонтирую . Неплохие завтраки . Вполне съедобно . Девушка с ресепшн которая работала в последний день моего пребывания . Помогла оформить возврат денежных средств за досрочное выселение .
-
Я удивляюсь людям , которые пишут положительные отзывы ! Вы что , никогда не жили в приличных отелях ? Про этот отель . Ужас и страх . Какие 4 звезды ?! Старые вонючие номера . Номера - продолжение коридора . То есть идёте вы по коридору , рассматривая полосатые обои , потом заходите в номер и... вы снова наблюдаете эти полосатые обои ! Про постель я молчу . Матрасы продавленные! Подушки - старые , скомканные и вообще лучше не заглядывайте под наволочку! Горячей воды не было после 22:00. То есть вернулись поздно - все , до утра вам не помыться . Халат и тапочки - пришлось просить . Персонал на ресепшн - не доброжелателен . Мыла шампуня и геля для душа нет . Пришлось вылавливать горничную и просить ее принести мне эти расходники . Балкон ... балкон это отдельная история . Не ведитесь на фото в букинге . Балконов там где они заявлены - нет , там кусок здания на улице , на этом куске поместится стоя один человек . Худой . Номер стоит 5300! За что ?! Деньги списали сразу за весь период проживания ! В общем развод один . Если хотеть нормально отдохнуть и не портить отдых нервами - не заселяйтесь в этот отель . Если вы в общем живёте по принципу , главное что есть где спать и с.ать- добро пожаловать . Бронировала на неделю , но не выдержала , уехала через 4 дня .
Nadezhda, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Практически понравилось все!
-
Все понравилось!
Виолетта, был в июне 2019
4.2
оценка
+
У отеля бесспорно прекрасное месторасположение: он сосед Hyatt Regency 5.
-
Однако старый ремонт номеров, плохой сервис: нерегулярная уборка номеров, столпотворение народа на завтраке, старая мебель, пыльный ковролин, отсутствие собственного пляжа, - делают пребывание в отеле некомфортным. Будьте готовы каждый день отдавать 300-350 рублей за лежак на общественном пляже ! Горничные добросовестные через одну: сначала убиралась одна девушка, все отлично! Пришла коллега: убиралась кое-как, а в один прекрасный день и вовсе перевесила мою табличку с просьбой об уборке, не убрав ничего !!! Время 19:00, прихожу на ресепшн выяснять ситуацию, а мне так спокойно заявляют, что у них уборка номеров до 20:00! Вы серьёзно ?! Это в 4 звездочном отеле, я должна целый день провести в грязном неубранном номере ?! Оценку общей удовлетворённости по 5-бальной шкале, я бы поставила 3 балла с минусом. Обслуживание не соответствует 4 звёздам ! Также мало персонала, они не справляются с потоком клиентов ! Менеджерам отеля, на заметку! Больше не вернусь, рекомендовать не буду.
Zarina, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Хорошее месторасположение: центр, море и набережная в 3 минутах пешком.
-
Это скорее 3*, чем 4*.
Alexandra, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
У отеля отличное расположение, в номере чисто, приветливый персонал, вкусные завтраки.
-
Очень плохая шумоизоляция, страшненькие шторы и ковролин в пятнах.
Дмитрий, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Хорошие завтраки, чисто, вежливый персонал, близость к морю
-
Нет тренажерного зала, о котором говорилось при бронировании на booking.com Нет шкафа для вещей
Yuliya, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Но довольно чисто и комфортно. Хорошее месторасположение. Красивые виды. Вкусный завтрак.
-
Не очень современный номера.
Олег, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Парковка Расположение Завтраки
-
Грязные номера Не работающий кондиционер (у нас было 7 номеров, неработающих он у 4-х) Устаревший дизайн номеров Обои в желтую полосочку Пятна на ковролине Запах химии, от которого не избавиться
Anett64, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Отличный завтраки, приятный вид из окна на море и Хайят, быстро заселили.
-
Очень маленький номер, потолок низкий, в целом гостиница выглядит старенькой, обшарпанная ванная, старые деревянные двери, плохая звукоизоляция.
Наталья, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Не первый раз у вас отдыхаю! Люблю этот отель за место расположение, кухня вкусная, персонал внимательный .Спасибо!
-
Немного не понравился вид из окна а так все хорошо.
Aleksandr, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Питание, телевизор!
-
Отсутствие детского досуга
Maria, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение, очень приятные сотрудники, чисто.
-
В отеле очень много гостей с детьми до 10 лет. К сожалению, меню ресторана не соответствует потребностям маленьких детей. С завтраком проблем нет. А вот обед и ужин.....Очень бы хотелось, чтобы появилось детское меню.
Svetlana, был в июне 2019
4.6
оценка
-
Не первый раз приезжаем в Сочи непосредственно в отель Маринс парк отель. По каким-то не известным причинам отель стал хуже по всем показателям. Начиная от персонала и заканчивая качеством номеров. Оплачивали улучшенный номер с балконом-получили что-то непонятное. Причём фото на сайте не соответсвует действительности(примите во внимание!!) и персонал признает этот факт. Балкон-не прихоть, балкон требуется для того, чтобы сушить пляжные принадлежности, так как в ванной сыро и ничего не сохнет. Большая часть номеров старые и запертые до дыр( в прямом смысле) загаженные ковры и потертые стены. Розовый люкс-просто высший пилотаж.....???????????? лобби бар работает по какому-то своему расписанию, бармен не умеет готовить коктейли!! Руководство отеля ПРОСТО НЕ УВАЖАЕТ ПОСТОЯЛЬЦЕВ!!!!!!!!!! Решив, видимо, подработать, в отеле на 3-4 дня сдали ресторан под корпоративы! Вся толпа отдыхающих в отеле была перемещена на завтраки, обеды и ужины в КОНГРЕСС ЦЕНТР!!!! Толпы толкающихся людей у входа, забитый зал, ругавшиеся недовольные люди, оставшиеся без места с тарелками в руках, несчастные официанты, бегающие из зала через улицу на кухню с тарелками и новой порцией еды, уймы негатива и так далее. В общем все это неприятно. Очень некрасиво по отношению к своим постояльцам и никаких извинений. Даже не попытались сгладить ситуацию. Вновь прибывшие отдыхающие с маленькими детьми до 14.00 спят, укрывшись полотенцами в холле.. в общем базар вокзал! Больше в этот отель мы не вернёмся. Грустно.
Владимир, был в июне 2019
2.5
оценка
+
Расположение
-
Старый фонд, ужасные завтраки, долгое обслуживание и противоречивые друг другу слова персонала
Надя, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение! 5 минут до моря, центр города. Кругом зелень. Вид на море! Отличные завтраки с шампанским. Обед, ужин прекрасны. Вино и пиво хорошие. Рядом с отелем знаковая хинкальная. Очень понравился отель.
-
Все понравилось.
Irina, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Отзывчивый персонал. Отличное расположение. Прекрасный Вид из Окна. Парки, набережная, рестораны,достопримечательности - в пешей доступности. Хороший разнообразный завтрак.
-
Номера требуют ремонта. Плохая звукоизоляция. Veraltete Кlimaanlage,zu laut. Extra gebucht Zimmer mit Balkon! Balkon war grade für zwei Mann und nur für Stehen.
Alen, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Соотношение цены и качество и расположение удобное
-
Лифты медленно ходят
Yana, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Красивая гостиница,уютные номера,доченьке на 2 года на день рождение,принесли тарелку с фруктами и открытку,было очень приятно,отличные завтраки,очень вкусные
-
От уборки в номерах одной лишь название,ковролин не пылесосили не разу,зеркало не протирали,меняли только пакеты в урнах и полотенца,в этом вопросе сервис сильно храмами,хотелось приходить в чистый номер,но этого не было ни разу за время проживания
Derbyt, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Самое лучшее у этого отеля - месторасположение. До пляжа минут 5 пешком туда и 10 обратно (т.к. нужно идти вверх и лень:). Рядом знаменитая сочинская хинкальная. Хороший завтрак.
-
Постоянно ломались все кофемашины на завтраке. На шампанское мы так ни разу и не успели. Оно быстро заканчивается и тем, кто пришел на завтрак после 10 утра его уже не достанется.
Elena, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Понравилось расположение, близость к морю, к центру. Прекрасный завтрак.
-
Номер сняли на троих, все было для двоих! Отсутствие балкона! Перенесли завтрак из ресторана в конференц-зал, неудобно! Главный вход в отель, ооочень не удобный!
Ирина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Нам очень понравился отель!) Это были великолепные дни) Нас вкусно кормили, отличное обслуживание номеров, персонал всегда приветливый, готовый всегда помочь) Отель очень красивый и расположение отличное, рядом море!)
-
Не понравилось лишь то, что нет своего пляжа, надеюсь, со временем он все таки будет!)
Николай, был в июне 2019
2.9
оценка
+
Месторасположение это единственный плюс
-
Сервис ужасный, планировали остановиться в этом отеле на неделю , звонили до прибытия 3 раза сказали что будем с ребёнком 8 мес и что бы нам подготовили кроватку. Итог : заселили быстро , но кровать там так и не подготовили ждали 40 минут , когда принесли кровать ребёнок проснулся . Кровать была как после войны вся грязная , краска слезла , матрас грязный. 2) волосы были по всему номеру не понятно чьи , доплатил за комфортный номер якобы сделан ремонт в этом году в итоге видно что летне свежий ремонт. Кровать как будто вы спите на фанере ужасно жесткий спать невозможно. Когда мы приехали крайне были удивлены таким номером, по утру сходили на завтрак , людей очень много, качество продуктов дешевое , все пишут про шампанское , утром не пробовали , думаю тоже дешевое. После завтрака подошли на ремесленно что бы вернуть деньги и переехать в другой отель , девушка сказала звоните на букинг и решайте с ними деньги выплатят через 30 дней, я попросил позвать менеджера что бы решить данную ситуацию. Менеджер предложила заменить матрас и вызвать уборщицу и детскую кроватку заменить , но на аналогичную. Мы отказались , первый день был испорчен. Положительных моментов виданном отеле не было. Переехали в хаятт , дороже зато и сервис несравнимый и кровати . Из окна номера было видно хаятт и когда приехали перед глазами ожидание и реальность (маринс парк) . То что пишут минусы про шумоизоляцию , плохой ремонт все правда. Деньги вернули через 3 дня , а не 30 как говорили на ресепшене. И ещё заявлено 4 звезды это неправда там 2 с натяжкой и то за оформление отеля , но не за номера и сервис.
Alexander, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Хорошее расположение.
-
Гостиницу обновили снаружи, но ремонт в номерах, судя по всему, начала 90х. С мебелью та же проблема. При включении кондиционера, номер наполнялся не слишком приятным запахом.
Igor, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Только расположение.
-
Не понравилось: отель явно не 4 звезды, если в понятие "звездность" вкладывать обещемировые туристические понятия. Максимум - 3 звезды. Не более. Не понравилось: качество отделки и мебели в номерах (и в лобби тоже), тапочек нет, халатов нет, полотенца не в комплекте, мыла нет..... очереди к лифтам - такое впечатление, что пропускная способность лифтового хозяйства вообще не рассчитывалась, качество подаваемых напитков ("химический" апельсиновый сок, страшное пойло под названием "красное" и "белое" вино.... Отрадно, что даже неискушенные соотечественники не употребляют это пойло и официанты выносят со столов полные бокалы этой бодяги. Лучше уж вообще не подавали бы вино....), отсутствие бесплатной питьевой воды в номере (отель расщедрился только на 2 бутылочки при поселении) и это при сочинской жаре... Да и вообще - пример отечественного жлобства с гордым названием "Четырех звездный отель"... Кухня и питание на уровне столовой среднего класса. Не рекомендую кухню отеля на типовых завтраках, обедах и ужинах. Возможно, что на ресторан "а-ля карт" кухня работает иначе, не проверял.
Karen, был в июне 2019
7.1
отлично
-
Номер не соответствовал картинке и ожиданиям. Кондиционер старый и почти не охлаждает.
Дмитрий, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Хороший завтрак + отличное место расположения гостиницы. Имеется своя парковка.
-
полноценно не работает система кондиционирования номеров, при температуре на улице +35, номерной фонд нуждается в ремонте, полноценном ремонте, а не в косметическом. В гостинице не всегда готовы идти на встречу проживающим.
Tatyana, был в июне 2019
7.9
отлично
+
комфортный номер. тихо на этаже.
-
залитый ковролин в холле
Aleksei, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Расположение, завтраки,
-
Долгое ожидание лифтов
Валентин, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось расположение отеля, сам номер. В номере есть все самое необходимое, он довольно таки просторный. В наше проживание входил также завтрак, он был вкусный и разнообразный, я думаю каждый сможет найти, что то для себя поесть
-
Кондиционер в номере работал плохо. При выселении из номера, нами была забыта оригинальная зарядка от телефона, Сотрудники отеля ее нашли, но отказались направить почтой России, так как они могут только через компанию, услуги которой в 2 раза дороже обычной почты, что почти сравнимо со стоимостью новой оригинальной зарядки. Было неприятно
Shans, был в июне 2019
4.6
оценка
-
Звукоизоляция отвратительная, обстановка номеров старая, обшарпанная, нет запрещающих курение табличек, как следствие постояльцы курят на балконах, дым попадает в соседние номера
Vitaly, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный завтрак! Есть проблемы с лифтами. Но застряв один раз, получил комплимент в виде ужина в ресторане.
Limeks, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Питание,место расположения.
-
Система кондиционирования,в номере очень душно.
Ирина, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Местоположение
-
Ужасно грязное ковровое покрытие.
Djasur, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
очень удобное располажение и еда вкусное
Elena, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отель понравился. И расположение, и питание, и номер. Все организовано здорово. Расположение в самом центре, море в пяти минутах ходьбы по лестнице. Питание достаточно разнообразное, не турецкий все включено, но голодный не останешься. Номер чистый, кровать удобная, но в номере есть дверь, которая соединяет с соседним номером, закрытая, слышимость, как вроде у тебя в номере разговаривают. Спросила у администратора, можно ли поменять и почему не предупреждают, внятно не ответили.
-
Дверь в соседний номер!!!! Хотелось бы попросить администрацию отеля предупреждать о таких моментах.
Anna, был в июне 2019
5.8
оценка
+
быстрое размещение, но может потому что мы заселялись в 9 часов вечера.
-
номер не соответствовал понятию люкс, отсутствие 3го места при указании информации что размещение на 3х планировалось. еда проходила в конференц зале, сотрудники не успевали держать столовую в должном состоянии, столы грязные, постоянная очередь за горячими напитками, т.к. не все аппараты работали.
Olga, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отель расположен в центре города Сочи ! Море рядом , 5 минут до моря . Пляж галечный , чистый . Питание шведский стол . Портье очень внимательные , доброжелательные , быстро решают все вопросы . 4 звезды полностью соответсвует .
Alexander, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все прекрасно, шикарные завтраки. Хороший сервис
Юрий, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Питание, уборка номеров
-
Работа лифтов. Из трех лифтов работает один. Два это уже праздник. Постояльцы средних этажей вынуждены ехать наверх, чтобы спуститься на 1 этаж. Сесть на верхних этажах уже нереально. Родители с детьми и колясками скачут по ступенькам. Реакции техобслуживания никакой. За 10 дней мастера по лифтам видел один раз.
Олька61, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошее месторасположение отеля... Приветливый персонал...В номерах удобно и чисто
Elena, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Доброжелательный персонал отеля и ресторана, чистота в номере, ежедневная замена полотенец, хорошая звукоизоляция (возможно, что повезло с соседями по номеру), скоростные лифты, отличный завтрак, превосходное расположение
-
В ванную комнату можно, например, добавить зеркало с увеличением, но это не всегда и не всем улучшает настроение
Arutyun, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Месторасположение отеля очень удачное. Первые 3 дня из 6 Питание было нормальным. У нас был номер категории Люкс - просторный, удобный. На ресепшен вежливые сотрудники. Отличный паркинг.
-
У отеля нет своего пляжа и даже пляжа-партнера, где можно было бы размешаться. Наш отдых выпал на 17-23 июня и последние 3 дня отдыха Рестора отеля был слаг в аренду под мероприятия выпускников. Гостей отеля переместили «кушать» в соседнее здание, но не продумали как организовать процесс и это было ужасно. Не хватало еды, тарелок, мест. Вместо шведского стола было - успей ухватить хотя бы что-то.. 2 раза мы просто уходили и шли кушать в другое место.
Alexey, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравился номер, расположение, вид из окна на море. Хороший завтрак и обед (шведский стол). К нашему приезду номер еще не был готов, но нам предложили бесплатно пообедать, все было очень вкусно
-
Халатов нам не выдали, звонил в службу проживания, обещали доставить, но к сожалению так и не доставили
Алексей, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Вкусный завтрак
-
Очень долго стоял на регистрации., работает всего 1 человек.Везде написано , что осуществляют глажку белья, но не за какие деньги этого делать не стали, сдал 3 вещи в стирку , постирали только 1. В номерах старый и безвкусный интерьер.
Олег, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Отель находится относитнльно не долико от моря, услуги прачечной включены в стоимость проживания. Кстати, о прачечной сначала долго пытался сдать вещи, потом забрать )))
-
На ресепшне отказались заменить номер даже с доплатой. В номерах не высыхает бельё, а так же полностью отсутствует звукоизоляция. Ассортимент еды скоромный, алкоголь дешёвый и не качественный! Номера убирают абы как ... И пожалуй основные претензии в номерах нет полноценного холодильника, плохо уборкают номера, нет пляжа, нет бассейна, отсутствует бонусная система ... За что отелю дали 4* не понятно! В моем случае ещё испорчен Юбилей !
Asiyat, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
В целом,все неплохо.Расположение хорошее,в шаговой доступности все,что необходимо.Сам отель немного староват,требует ремонта и обновления.В номере чисто,белье и полотенца-без претензий.Сам номер небольшой.Мной был забронирован номер с большой кроватью,но назвать ее большой можно с натяжкой,хотя спалось на ней хорошо.По поводу завтраков-все в порядке,выбор блюд и напитков достойный.
-
Отсутствие тапочек и халата в номере.Напольное покрытие в номере требует замены.
Анастасия, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Отличное месторасположение Собственная парковка Вкусный завтрак Чистый и достаточно просторный номер Вид из окна на морпорт
-
Неприветливый и некомпетентный персонал Ужасные подушки Отсутствие собственного пляжа или хотя бы шезлонгов и зонтиков от отеля, как было раньше В номере было всего несколько полотенец на каждого гостя, а также не было халатов и тапочек. Устранили данный недочет только после нашего замечания
Irina, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Соотношение цена-качество. Персонал.
-
Отель неплохой, однако, когда мы приехали, нас поселили на 3 этаже, и там было плохо. Очень давний ремонт, шум от системы вентиляции, плохо работающий кондиционер и совсем маленький номер, к тому же, не самый лучший вид из окна. Придя вечером, мы обнаружили весьма неприятных соседей, которые прокурили не только свой номер, но и весь коридор. И вот тут спасибо персоналу отеля, которые оперативно предложили нам другие номера на 4 и 5 этаже. Там сделан свежий ремонт, номера улучшенные и просторные, ничего не шумит и все исправно работает. В общем, нам стало вполне комфортно. А вот завтраки нас разочаровали. Несмотря на свое разнообразие еда невкусная: «пластиковые» овощи и фрукты, как зимой, дважды попалась прокисшая запеканка, блины с комками соды, удивительно невкусная яичница и тд, а еще плохо вымытая посуда. Мы были по работе и просто стали уходить завтракать в городские кафе, но если представить такую ситуацию на отпуске с детьми - это было бы совсем печально.
Руслан, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Мягкая постель, хорошего качества постельное белье
-
Номер старый, двери в ванную старые, пора бы сделать ремонт
Marie, был в июне 2019
3.3
оценка
-
Я бронировала номер с одной кроватью, меня заселили в номер где две кровати, администратор сказала какой то бред на просьбу обьяснить как так вышло с ухмылкой, не приятно. За 6180руб в сутки можно найти в разы лучше!
Elena, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Еда,свежая,вкусная. Удобное месторасположение.
-
Очень жёсткие кровати. Снимала номер 740..приеду ещё,если заменят матрас на более мягкий.
Andrey, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Отличное месторасположение отеля,центр Сочи. Рядом Приморская набережная, художественный музей, концертный зал "Фестивальный" ,куча всяких ресторанов, закусочных, баров, всевозможных маршрутов транспорта. Вкусные завтраки в ресторане "Синема"
-
Не понравилось то, что картонные стены между номерами, холодный хамам, бассейн(купель*)!((( На 4* не тянут!!! Нет медицинского кабинета!!!(т.е. что случись даже первую помощь не окажут) НЕТ ТРАНСФЕРА!!!((((
Elena, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Все очень плохо, начиная от долгого заселения, и заканчивая номерами. Даже в улучшенном номере старая потертая мебель. На стандартный номер страшно смотреть, пятна на ковровом покрытии и стенах, там противно находиться! Слышно все, что происходит в соседнем номере. Некачественное постельное белье и матрас. Это не 4 звезды, а максимум две! Плюсов кроме расположения нет!
-
Все плохо!
Alexandr, был в июне 2019
2.9
оценка
+
Завтрак нормальный
-
Ужасные старые номера, окурки в номере. Не было ванных принадлежностей
Lexalova, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В этом отеле всё прекрасно. Останавливаюсь уже второй раз. Прекрасный завтрак с шампанским. Чистота и комфорт. Совсем рядом море и пляжи. Не могу не упомянуть бассейн и зону спа. Воспитанный и приветливый персонал.
Александр, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Плюсы: персонал! Тут все отлично. Добрые, отзывчивые. Видно, что провал, который есть в номерах - ошибка дирекции и управленцев. Рядовые сотрудники делают свою работу как надо. Отличные бармены в лобби. Завтрак был выше всяких похвал. Он вкусный и разнообразный. Соперничает с мариоттом и панорамой. Близость к морю и лежаки с матрацами. Вкусные рестораны в округе. Легендарнейшая хинкальная прямо через дорогу. А да. Ванная комната сделана лучше, чем весь номер с балконом целиком.
-
Минусы - грязь на ковровом покрытии. Брал улучшенный номер с балконом. #940 Ковры грязные, балкон ооочень маленький. Его нет. Если вы берете балкон с идеей посидеть, посмотреть на закат, то это не сюда. Обои на стенах, мне кажется, видели Сталина, чья дача находится неподалеку. И одна разетка ! Ну уж это можно было сделать!
Дмитрий, был в июне 2019
2.9
оценка
+
Месторасположение
-
Звукоизоляция Кондиционер Запах Грязь
Дмитрий, был в июне 2019
2.9
оценка
+
Расположение и на этом плюсы закончились.
-
Плохая работа кондиционера, жарко и сыро. Слышимость, звукоизоляции просто нет, с соседями из смежных номеров можно разговаривать не повышая голос. Отель пишет 4 звезды, но от 4 звёзд у него только сертификат, где указанно что у отеля 4 звезды. Ни тапочек, ни халатов, ни чайника всего, что должно быть у отеля нет.
Inna, был в июне 2019
10.0
превосходно
-
Все понравилось! Спасибо
Maksim, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Отличный завтрак, высокое качество обслуживания.
-
Ремонт в номерах староват, на ковролине застарелые пятна.
Юлия, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Удобное расположение. Но с детьми спускаться к морю по лестнице, не совсем комфортно будет таскать коляску.
-
Отель старый, номера ещё с советских времён. Чисто, но даже по запаху ощущается «старость». Напольное покрытие в пятнах. Жили сначала в номере с балконом, но это одно название «балкон». Размер балкона выйти и чисто постоять, подышать воздухом морским.
Yulia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак и шикарная локация.
Ю)), был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Замечательный шведский стол с огромным выбором. Удобное расположение прям у моря. У входа в гостиницу легендарный ресторан "Белые Ночи" с очень вкусной едой и по нормальным ценам. Чисто, тихо, без посторонних запахов.
-
Лифты работают не всегда, а когда работают, то не все помещаются. Живя на 6-м этаже, чаще приходилось ходить пешком. Заявленный бассейн микроскопичный))) максимум в нем помещается 2-а человека, вяло плавающих.
Алла, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение, вид из номера, шведский стол на 5, все очень вкусно!
-
В двухкомнатном люксе не оказалось балкона, что очень печально, окно открывается только вверх...деревянная мебель старая, когда попадаешь в номер очень резкий запах старья....потом привыкаешь))В брони было указано 3 человека, полотенца , мыло и другие принадлежности были только на 2 в том числе не было постельного белья на доп. место, пришлось идти просить. До этого брали стандарт улучшенный, намного лучше сам номер, но балкон трудно назвать балконом, максимум там поместится один очень худой человек))
Залина, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Завтрак и расположение отеля
-
Персонал не приветливый, номер старенький,всю ночь было шумно как будто сверлили что-то.
Yuliya, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Отличное расположение! Лучше не придумаешь
-
Ооооочень плохое состояние ковролина в номере, весь в грязных пятнах, которые, судя по всему, уже не отчищаются ( отель не дешёвый, поэтому можно уже было бы и поменять полы...
Евгения, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Расположение, неплохой завтрак.
-
На весь огромный отель в 11 этажей-3 лифта из которых всегда работали только 2, а потом ещё 1 сломался...и стало вобще "весело", из небольших недочетов-это отсутствие розеток около кровати с двух сторон, телефон заряжали за тв и под зеркалом. В плане эстетического дисбаланса- то что какие обои в корридоре теже обои и в номере самом, я первый раз токое встречаю, спишь в корридоре или корридор часть комнаты...для 4* могли бы и продумать дизайн комнаты.
Natalia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Музыка на завтрак,в коридорах,фотографии на стенах,кондиционеры тихие,завтраки шекарные,хронически чисто,очень вежливый и отзывчивый персонал,аквариум в лифтах. Вообще все понравилось!
-
Баня рано закрывается(в 21:00) . Хотелось бы хотя бы до23:00
Nikolay, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Суперзавтрак, расположение
-
Слышимость в номере
Борис, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Проживали в Маринс Парк Отеле парой с 10 по 17 июня. Я не понимаю откуда берутся негативные отзывы... - либо это происки конкурентов, либо отелю везет на скандальный типаж посетителей... Ну да все по-порядку) В день заезда была незначительная заминка по времени, связанная с тем, что мы попросили дать нам номер повыше. Размещение на третьем и пятом этажах нам готовы были предоставить незамедлительно, но, совместив сорокаминутное ожидание с завтраком, мы получили отличный номер на седьмом этаже - стандарт улучшенный с небольшим балкончиком. Уборка в номере была ежедневной, с пополнением ванных принадлежностей и заменой всех полотенец. Дважды за семь дней заменили постель. Работа лифтов. Начитавшись негатива в отзывах, просчитывал время ожидания - ни разу не стояли больше 30-40 секунд, лифты всегда работали все три. Задержки вызывают сами отдыхающие, которые желая спуститься на лифте с ТРЕТЬЕГО (!!!) этажа, жмут обе кнопки вызова и едут вниз через подъем на восьмой этаж ))) Завтраки и ужины (обед мы ни разу не брали) великолепны, на любой вкус и образ питания. За неделю проживания всего попробовать так и не удалось!!! (Придется возвращаться;)) Чтобы не попадать в массовый наплыв, завтракайте в 7.30 или в 10.30, и будет Вам счастье. Да, бывает ажиотаж около кофейных автоматов, но он проходит буквально за 7-10 минут... Вы сильно торопитесь? ))) Посидите немного с бокальчиком шампанского, а после насладитесь чашечкой ароматного кофе))) Со свободными местами на веранде ни разу не было проблем) Официанты убирают столы молниеносно даже в пик посещения!!! Дважды сдавали вещи в прачечную. Возвращали нам все в указанные сроки, отлично выстиранное и отглаженное. Весь персонал вежливый и готовый Вам помочь. Будьте благодарны, улыбайтесь и сами несите позитив!!! Шумоизоляция..... Хммм... Нам ни разу никто не помешал, т.к. каждый день мы получали массу позитивных эмоций, гуляли, наслаждаясь запахом и атмосферой курорта, и провались в сон так, что никого и ничего не слышали)))))
-
Понравилось ВСЕ!!! В первой части уже не хватает знаков для высказывания всех позитивных эмоций!) Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш великолепный отдых! Удачи Вам и процветания! Мы обязательно к вам вернемся!!!
Irina, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Номер Люкс-студио большой и чистый, балкон с видом на море. На завтрак шампанское, но на второй завтрак его так и не дождались))
-
Нет своего пляжа, как у других отелей рядом. До общественного пляжа с платными шезлонгами надо спускаться по ступенькам.
Татьяна, был в июне 2019
5.8
оценка
+
завтрак понравился,но все однообразное.Каждый день тоже самое. Обед и ужин желает лучшего.За такие деньги можно хорошо покушать в кафе рядом с отелем.
-
Очень тонкие стены,все слышно , что в соседнем номере.Двухкомнатные номера разделили на 2 однокомнатных.Между ними обычная закрытая на ключ дверь.Вид из окна только на соседние отели.Без балконов
Konstantin, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Расположение отеля, отношение персонала, устройство номера, питание
-
в отеле есть СПА, но дверь в мужскую раздевалку не закрывается (полностью размокла от влажности), тоже самое дверь в мужской туалет. Для 4-х звезд это неприемлемо!
Alla, был в июне 2019
6.2
оценка
-
Однообразные завтраки. За 5 дней 1 раз поменяли полотенца.
Anna, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Прекрасный завтрак. Море рядом с отелем
-
Жесткие матрасы
Boris, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Всё
-
Огорчило отсутствие спортзала
Светлана, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чисто, завтрак хороший, море рядом. Отель расположен в центре, но очень тихо!!!
-
Кондиционер очень плохо работал, думаю в жару спать будет не возможно. Замок сейфа был сломан, мастер так и не пришел. Нет балкона, купальники могли сушить только в ванной, но реально они не высыхали
Сочеввод, был в июне 2019
4.6
оценка
-
Мерзкий, разваливающийся номер, раздолбанное все, отваливающиеся обои. Барахло. Больше похоже на 2 звезды.
Светлана, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение и питание отличные, номера скромные
-
Все отлично
Алексей, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Когда мы подошли на ресепшн заселяться, нам сказали что номер будет готов через 40 минут и нам предложили пообедать за бесплатно. Кухня вкусная(пиво,вино тоже) ешь пей сколько хочешь. Вестибюль выглядит очень красиво, ресторан тоже особенно хорошо сидеть на веранде. Завтраки отличные. Еда на любой вкус. Кулер на каждом этаже с горячей и холодной водой.
-
После того как мы пообедали, нам дали карточки от номера и мы пошли в лифт. Стена у лифта стеклянная и сквозь неё видно аквариум с рыбками (это прикольно). Но после того как поднимаешься на этаж сразу начинаешь подозревать что уже не будет все так хорошо. Все выглядит уже дёшево, никак в вестибюле при первом впечатлении. Коридор, двери, этот ковралин, мебель в номерах. После того как зашли в номер (а мы бронировали улучшенный) выглядело неплохо(чуть ниже среднего) но естественно никак на фотографиях на сайте я увидел подозрительную дверь. Она вела в соседний номер, но была закрыта. Я подумал ладно фиг с ней. Но вечером когда мы пришли в номер она дала о себе знать. Соседи были шумные, не русские, орали, слушали музыку, хлопали в ладоши, курили( я не преувеличиваю все так и было) и эти картонные стены просто жесть, такое ощущение что орали на ухо а сигаретный дым проникал сквозь щели этой двери. По звукам их было там человек 5( возможно они все собрались в этом номере потусить) я пытался набрать ресепшн. На телефоне были написаны разные быстрые наборы ( ресепшн, консьерж и тд) никто не взял. Может надо было где поискать именно номер набрать, но я был дико уставший что просто не смог. Даже если и так зачем эти быстрые наборы номеров разных служб. Звуки из соседнего номера настолько слышны, что когда я начал пытаться позвонить они видимо поняли неладное и решили свернуться и уйти тусить куда то в другое место. Я наконец-то уснул. Но они вернулись часа через 3. В общем ладно. Шумоизоляция ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Хорошо что они на следующий день съехали. И заехал мужик намного менее тихий. Но это не мешало мне слушать как он по телефоны решал какие то вопросы по бизнесу с утра. Слышно было все настолько четко (будто он буквально сидит около меня), что я научился как правильно разматывать поставщиков строй материалов( за это плюс отелю ставить не буду). Научился против своей воли. Убирались как то не понятно. Но не каждый день и не всегда в полной мере.
Lyubov, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Завтраки, обеды- все свежее, вкусное, большой выбор блюд.
-
Персонал, особенно охрана на парковке - хамят.
Sergey, был в июне 2019
8.5
превосходно
+
Обслуживание и питание. Близость к морю.
-
Повышенная слышимость из соседних номеров
Anna, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Расположение, близость к морю,чистота
-
Жалко,что нет своего пляжа у отеля
Vladimir, был в июне 2019
6.7
оценка
-
Размещение
Alexey, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Море близко. Часто были неплохие блюда на шведском столе. Очень приятный персонал, если Вы приятны в ответ ????
-
Брал "всё включено", которое фактически является полным пансионом (только завтрак, обед и ужин). Моя избалованная Турцией и Доминиканой душа ожидала хотя бы напитки в баре бесплатно между приёмами пищи, однако здесь Всё Включено включает неограниченное количество пива и вина (которое сервировано в баках с кранами, без возможности понять его происхождение) на обед и ужин и всё. Улучшенный номер крохотный, кровать с пружинным матрасом.
Галина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Чистота, убирали каждый день, белье без из'янов, удобство расположения выше похвал, вид на море, терраса в ресторане, на пляж по ступенькам 2 мин. Идти. Парковка во дворе. Завтрак шведский стол с шампанским, расторопные официанты.
-
Приезжаю второй раз. Первый сюрприз-списали все деньги сразу в день бронирования. Второй сюрприз-заселили на 2 часа позже.По приезду номер был не готов, ждали до 15ч., потом заселились и выяснилось, что в номере нет ничего для 3го человека. Белья, полотенцев и т.д. одеял, подушек не хватило, бар пустой. Еще час все потихоньку доносили. Сезон конечно, понятно, но неприятно ждать после семичасовой дороги. Номер люкс студио. На фото выглядит как 2 диванчика возле столика, на самом деле была 1 раскладная кровать. Сидеть не на чем. В номере нет стульев.
Iuliia, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Хорошее расположение .Достойный завтрак, обед, ужин по системе "шведский стол". Это все плюсы
-
отель требует реновации. Номера потрепанные, уборка отвратительная, точнее ее вообще нет. За 2 дня проживания даже не вынесли мусор. Спа - это холодный маленький бассейн, больше похожий на купель. Не рекомендую!!!!
Artur, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Нам понравилось почти все , во первых местоположение , это чудо нет слов. Во вторых сама гостиница , персонал, еда , удобства . а самое главное , пользуясь случаем хотим опять выразить благодарность отдельным сотрудникам гостиницы , а именно Миланне , Вадиму из ресепшена и Сергею из ресторана . Это чудо работники , без слов , это люди которые чуют твое настроение , браво таким людям и таким работникам побольше бытаких работников . Спасибо всем Вам , было все хорошо ......
-
В лифтах очень душно , в такой гостинице так не должно быть , должен обязательно работать кондиционер , и в номерах они не хорошо работали . Это поправимо , нужно все это сделать .
Pavel, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
За 1,5 часовое ожидание номера, сделали комплимент в виде обеда. Приятно. Отличный завтрак, очень разнообразный и вкусный.
-
При заселение 1,5 часа ждал номер, если бы приехал отдыхать, проблем бы не было. По работе времени нет.
Evgeny, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
В целом все отлично, расположение, еда, персонал, все очень хорошо.
-
Номера немного уставшие, но в целом терпимо.
Elena, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Понравился завтрак, вид из окна и расположение отеля, на этом положительные моменты заканчиваются.
-
Номера очень маленькие, низкий потолок, мебель немного устаревшая. Пока находились на завтраке в день отъезда, нам заблокировали карту от номера,пришлось спускаться, выяснять ситуацию, оказывается мы были не одни с подобной проблемой. В целом впечатления на троечку, за эту цену можно найти гораздо лучше.
Ирина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всегда вежливый персонал, удобные услуги ( например хранение багажа в багажной, если отъезд поздний или заезд ранний). Особенно порадовало в этом году, что химчистка для постояльцев стала бесплатной. Горничные, администраторы и химчистка на все 150%! В номере сверхчисто ( это один из самых больших аргументов за то, чтобы приезжать снова). Великолепный завтрак ( шведский стол), время комфортное, температура в ресторане оптимальная. В холле для постояльцев холодный чай, на этажах куллеры и это очень нужно. Есть гладильная комната. Вид на море, что радует. Кондиционер встроен в потолочный короб и это очень комфортно.
-
Не поняла разницы между стандартным номером ( в котором были обычно) и улучшенным двухместным. Не столь важно, но разницы не увидела. ОЧЕНЬ холодная вода в бассейне, просто ледяная. Мы хотели использовать его, как альтернативу купанию в море. и это оказалось невозможно.
Igor, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Шампанское утром и завтрак на террасе
-
Течь кондиционера на палас, в результате-неприятный запах. Маленький балкон. Некачественный сыр, колбаса и масло-маргарин)) Отсутствие пляжных полотенец, совсем!!!
Olga, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Уютно, с балкона красивый вид, большой выбор блюд на завтрак и все вкусно
Svetlana, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Удивительные люди работают в этом отеле. Персонал вежливый и очень отзывчивый, во всем идёт навстречу гостю, это очень подкупает. Также с удовольствием отмечу отличные завтраки, даже шампанское было каждое утро, причём неплохое. Обед и ужин по системе шведский стол тоже очень понравились, большой выбор блюд, вкусно, включено вино и пиво. Если ваш отдых будет сосредоточен вокруг отеля, то стоит посчитать и сделать выбор в пользу полного пансиона, для справки при разовой оплате: обед 750руб, ужин 950руб., детки до 4 лет включительно бесплатно, старше-50%. Уже уезжая, узнали, что услуги прачечной включены в стоимость проживания. В номере достаточно чисто, удобные кровати. Море очень близко, бетонные укрепления берега на входе в море иногда сильно удручают, но не все кусочки пляжа одинаковые, можно немного левее по побережью найти более удачный вход. Мы для себя нашли хороший вариант для купания. Отличное расположение отеля, можно гулять по Курортному Сочи пешком.
-
Номера откровенно старенькие и выглядят не очень привлекательно. Улучшенный номер совсем небольшой и не совсем понятно, что именно в нем улучшено. Дверь в ванную комнату, возможно, даже старше меня. Но все работает, действительно большой телевизор. При отсутствии в номере балкона даже придумана система сушки белья в ванной комнате. Но общее ощущение от номерного фонда немного удручающее.
Alexander, был в июне 2019
5.8
оценка
-
В номере требуется ремонт, обои грязные, на кавролине следы от сигарет
Анастасия, был в июне 2019
2.5
оценка
+
Хороший завтрак и обед, наличие детского уголка очень выручало!
-
Номер без балкона, очень маленький, безумно грязная ванна, не хотелось туда залезать, особенно мыть детей! Сломана кровать, вся ночь в состоянии полёта! Плохо поддерживают чистоту в отеле, кого-то вырвало в лифте и его не убирали до самой ночи (11.06-12.06), приходилось ждать пока придёт другой( Я не притязательный гость, но специально ехали с детьми, чтобы отдохнуть и вкусно покушать, за 7100 в сутки хочется мыться в чистой ванной и спать на удобной кровати.. Если администрация отеля читает наш отзыв, то эти недостатки в отеле можно легко устранить и поддерживать чистоту и порядок.
Василий, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Всё понравилось! Спасибо! ????
-
Кондиционеры в номерах не справляются, хотя на улице ещё не сильно жарко!
Евгений, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение и прекрасное соотношение цена/качество. Хочется отметить вкусный и недорогой ресторан со шведским столом. А также чистоту в номерах. Для переделанной из старой гостиницы вполне хорошо. Налет старины достаточно умело замаскирован.
-
Нависающий короб кондиционера в итак небольшом номере В ванной комнате чувствуется запах табачного дыма (или вентиляция или предыдущие жильцы) Нет своего пляжа
Natalya, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Местоположение , завтрак хороший
-
Плохая уборка, таракан в номере гулял, спортзала нету
Oksana, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Матрац на кровати удобный. Расположение лучше не может.
-
Читая при бронировании отзывы про завтраки писали , что очень вкусные, но на самом деле за три дня прибывания ни разу вкусно не поели! Разнообразие было, но каждый день одни и те же блюда причём НЕВКусные!!!
Ирина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось ,что лифты очень быстрые, жили на 7 этаже, так что это ощутимо. Номер чистый, не большой, но все необходимое есть. Напор воды в душе отличный, кондиционер отлично работает. В номере тихо, соседей не слышно.
Artem, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Завтрак отличный
Alexey, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Хорошо расположен
-
Не работающие кондиционеры Протечка в ванной из номера сверху
Elkad, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отеля, шампанское на завтраки)
-
Система кондиционирования не очень хорошо охлаждала номер
Anastasia, был в июне 2019
9.0
превосходно
+
Расположение и кухня -просто супер!
-
В отеле нет дежурного врача или медсестры.
Ponomarev, был в июне 2019
3.3
оценка
-
Заселение с 14ти часов дня. Нас заселили в 11 вечера
Любовь, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Всё остальное супер, расположение гостиницы, приветливый персонал, номер уютный и тихий, чистота, разнообразные завтраки (отдельное спасибо поварам и официантам). Есть парковка, рядом набережная, много зелени, есть где погулять и спрятаться от жары.
-
Обед дороговато, хотелось бы снизить стоимость, не все могут себе позволить
Pavel, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Вкусная еда, хорошее местоположение, все хорошо
-
Бассейна нет
Сергей, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Завтрак хороший! В комнате порядок!
-
Доп кровать! Вход в отель крайне не удобен, люди толпятся очень узкий проход!!!
Андрей, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Мы брали все включено .. еда вкусная, красивая, терраса красивая.. и в номере большие панорамные окна..
-
Уборка номера. Повесили табличку, целый день нас не было, приходим, только шампуньки добавили и все, не полотенце не поменяли ничего... пошла на ресепшн, сказали все исправим, спросили время ухода. ИТОГ: никто к нам так и НЕ зашел..
Анна, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Отличное месторасположение Отзывчивый персонал
-
Не очень вкусный завтрак, объективно. Еды много, но прям вкусом это не блещет. Уборку не успевали производить до обеда, в итоге приходишь с моря часов в 13, хочешь отдохнуть, а уборщица только часа в 3 собирается, когда ты спишь и не хочешь беспокойств. Безумно тонкие стены, в итоге три ночи и три причины бессонницы: в одну кричал ребёнок, в другую люди в 5 утра орали и наслаждались, не давая спать другим, а в третью с улицы все было слышно, пт-сб народ гулял до утра.
Сергей, был в июне 2019
2.5
оценка
+
Ничего
-
Персонал
Mukhayo, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак не плохой, для 4* это скорее всего нормально. Обслуживание тоже нормально. Номера убираются хорошо. У меня был Люкс и они через день меняли бельё что очень приятно. Расположение отличное два шага от море. Из моего номера который на 10-ом этаже открывается вид на море и город как на ладони. Очень красивый вид из окна особенно вечерами и во время заката... И в этом месте побережье чище и лучше. Все гостепримечательности Сочи рядом... На машине от 5мин до 10 мин а пешком 10-15 мин до поющих фонтанов,ТЦ, цирка и Кинотавра, вообщем всё рядом. Очень хорошо в отели организовано экскурсии и ещё есть свой бассейн, сауна и не плохой ресторан. Мне все понравилось. Думаю что я ещё вернусь.
-
Я стараюсь всегда отдыхать в хороших номерах и так как в этих номерах всё предоставляется отелем, я собой ничего не беру, а последный день не хватило зубной щётки и пасты. В других отелях либо каждый день либо через день при уборке чего не хватает они дополняют. А в остальном все хорошо. Благодарю.
Evgeniia, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Удобное расположение, хороший завтрак
-
В номере неприятный запах, кондиционер практически не работает, убираются очень плохо. Сломался замок, за два дня не починили. Отель не соответствует заявленным 4 заездам.
Александр, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Очень понравилось питание: разнообразное, практически не повторялось (за исключением гарнира); вид из окна - божественный, море как на ладони. Несколько пляжей рядом: один с крупной галькой, другой с мелкой, на третьем вообще отлично с детьми, глубина не выше, чем по колено.
-
Не сказать, что не понравилось, просто номерной фонд ооооочень стар, уборки номера вообще нет, только мусор забирают и полотенца меняют. Для меня огромным минусом было отсутствие пляжных полотенец, мы их с собой не взяли, поэтому было неудобно.
Юлия, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Первое, что понравилось, это быстрое Заселение, мы приехали раньше, и нас сразу заселили)) Расположение отеля чудесное, в самом центре, через дорогу знаменитая хинкальная "Белые ночи", там, кстати, очень вкусная еда и адекватные цены(чего в Сочи не часто встретишь, во всех кафе цены очень завышены)! До набережной 5 минут вниз по лестнице, там куча кафешек, пляжей и тд) до морского порта 20-25 минут прогулочные шагом) В целом, расположение отличное!!! Понарамные окна-это очень круто, и частичный вид на море) но с балконом было бы комфортнее)))) Завтраки!!! Просто потрясающие, выбор огромный: 2 вида йогурта, несколько видов мюслей или сухих завтраков, 2-3 вида каш, яишница, омлет, сосиски, колбаски, бекон, соусы, нагетцы, 3 вида хлеба, гречка, лапша, пюре картофельное, оладьи, запеканка, рыба, колбаса варёная и копчёная, сыр 2 вида, разные овощи, 3-4 вида десертов, нутелла, фрукты, напитки и даже шампанское, некоторые реально пьют шампанское с утра))) Мы много путешествуем и таких классных завтраков мало, где встречали) В общем, завтраки - это очень большое преимущество отеля))) На этаже стоит кулер с бесплатной водой, это тоже очень хорошо)
-
Очень неудобный шкаф для вещей, без ящиков, всего 5 плечиков, правда по просьбе нам дали ещё 5) пыль была на верхней полке шкафа, туда не возможно было положить вещи, даже на спинке стула была пыль, повесила чёрные брюки на неё, не проверив, они стали серыми пыльными полосами(( Нет розеток возле кравати, есть несколько за телевизором, за ящиками, и возле зеркала внизу, но я в положении и, чтобы зарядить телефон, приходилось просить помощи у мужа) Возле кровати не горел ночник, сказали на персоналу, но ни чего не поменялось(( Есть бассейн, но он на столько маленький... Один раз решили сходить, но там плавали 5 человек, и мы не решились их "расталкивать"))) Весы доисторические, чтобы взвесить чемодан, пришлось потрудиться, и результат был разный.
Natalia, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличные завтраки с шампанским, удобства в номере, обслуживание и гостеприимство персонала на высоком уровне, а месторасположение гостиничного комплекса идеальное!
-
Очень маленькая багажная комната, в которой набивается большое количество чемоданов, кроме того, ей занимается 1 сотрудник гостиницы, который не успевает всех обслужить в пиковое время, пришлось вытаскивать свой чемодан самостоятельно.
Аноним, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Шведский стол, персонал, чистота
-
С кондиционером было тяжело справиться ???? в итоге заболела, тесный номер, слишком дорого, видела и 3 звезды получше и дешевле ????????‍♀️ разницы не увидела , возле моря? Таких отелей полно.
Юлия, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Прекрасное расположение, вполне хорошее питание( ездили по системе "все включено"), рекомендовала бы для молодёжи, деловых поездок, экскурсионных туров, проведения всевозможных конференций и семинаров. Не очень подходит для отдыха с маленьким детьми ( до 2-х лет), хотя есть и чем покормить, и стульчики в столовой. Я ездила без супруга, поэтому поднимать коляску по ступенькам было тяжело. К сожалению, не сразу нашла дорогу к морю без ступенек, но она ЕСТЬ ????
-
Отель не имеет собственного пляжа, поэтому лежаки, зонтики за дополнительную плату. Ещё один минус- это спуск к морю: я ездила с маленьким ребенком, а спуск не оборудован пандусом.
Andrei, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак, номера выглядят неплохо, но знавали лучшие времена. Советую брать 6 этаж и выше, на первых этажах шумно и посторонние запахи. Стандарт с балконом от стандарта без балкона отличается подобием французского балкона, на котором можно только стоять.
-
Стандарты пора обновить.
Ирина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
расположение отличное, до моря рукой подать, завтраки отличные, если бы не цена летом, то с удовольствием поехали бы ещё
-
тонкие стены, слышимость слишком хорошая, к счастью соседи по номеру были нормальные и это не помешало
Irina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Отель достойный. чисто. кухня хорошая. море рядом. экскурсионное бюро в отеле.
-
при бронировании было указано только "вид на море".. - не получив это, постигло разочарование. (( правда, уже исправили..
Ксения, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Мне понравился отзывчивый персонал и вкусная кухня)за такие деньги это здорово )
-
Тонкая картонная перегородка ,это была стена отделяющая меня с ребёнком от очень пьющих соседей,вонь шла в наш номер и всё о чем они говорили и занимались было слышно будто они перед нами
Ольга, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение, завтрак.
-
Цена сильно завышена для такого номера. Ощущение, что попал в прошлое. Запах в отеле и старая мебель, отсутствие тапочек и халатов в номере. Тесные номера, низкие потолки, отсутствие мыльницы. Нет полотенцесушителя над ванной веревка на которой ничего не высохнет. Отдавать в прачечную купальники не вариант.
Алексей, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение, приветливый персонал, отличные завтраки, комфортные номера. Убирались каждый день. Клевый лифт с видом на Сочи. Позитивные таблички аля «Горячая водичка», «Полочка для шапочек», «Ночничок»
-
Минусов нет, разве что небольшая придирка к телевизору (нет разьема под флешку)
Лидия, был в июне 2019
2.5
оценка
+
Расположение рядом с морем.
-
1. Грязные номера - после общения с администратором нас переселили на другой этаж, где номера свежее после ремонта... 2. Отсутствие халатов, тапочек, шапочки для душа, зубных наборов в номере (которые обязаны быть у 4 звездочного) - персонал сказал, что это приказ руководства выдавать только по требованию. 3. У нас ломался замок 6 раз за 3 дня. И были постоянные проблемы с тем, чтобы попасть в номер. 4. Обслуживающему персоналу не хватает квалификации, клиентоориентированность. Нам грубили, не спешили решать возникшие вопросы. 5. В одну ночь я без проблем заказала кофе в номер и оплатила по карте. В следующую ночь мне сказали, что оплатить по карте нельзя по приказу руководства принимают только наличные.... при звонке на ресепшн уже ссылались на тех.сложности и предлагали спускаться вниз в 2 часа ночи и снимать наличные в банкомате. Недовольных клиентов как мы было постоянное скопление на ресепшене...
Noralabud, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Завтраки достаточно богатые, но это практически во всех отелях Сочи так.
-
При брони я просила организовать по приезду маникюр и мне подтвердили. Но, мастер маникюра об этом не знала и не пришла. Хотя от Ресепшен до салона два шага. На Ресепшен встретил хмурый персонал. Так как заселиться раньше не было возможности, поставила вещи в камеру хранения. И там ждал сюрприз-таракан. Он смотрел на меня с интересом, сидя на полке. На мой вопрос, девушка с Ресепшен пожала плечами. К назначенному времени я приехала в отель заселиться и как оказалось, номер свободен всего один с окнами на другой отель и их систему кондиционирования. Номер крошечный, старый, все в пятнах - и обои и ковёр. Запах, в туалете сломан держатель душа и туалетной бумаги. И.... Нет тапочек элементарно.... Зато шампанское на завтрак. Это отель 4*? Каким же надо быть жадным владельцу, что отель в таком состоянии времен СССР. Через буккинг переехала в гранд отель Жемчужина. Земля и небо!!!!
Elena, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Расположение
Lyubov, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Расположение идеальное
-
Отель выглядит уставшим и не современным (за исключением центрального холла), персонал внимательный и делает все возможное, что бы выглядеть достойно, на так называемые 4*; фактически 3-; соответственно цена не соответствует качеству размещения; большинство минусов покрывается расположением отеля. Персоналу за обслуживание 5+
Elizaveta, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
понравился завтрак. расположение, чистота в номере
Ilya, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Завтрак прекрасный!Один из лучших , что я видел в России. Чистота в номере.Удобрый кондиционер.Отличное расположение отеля. Машины каршеринга почти всегда где то рядом
-
Номер был чистый , но планировка советского типа. В номере(923) тяжелый воздух (затхлый). Проветривание и тд мне не помогло.
Aleksandra, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Очень хорошое расположение. Хороший сервис и отношение к животным. Отдыхали с собакой и чувствовали себя очень комфортно)
-
Нужно долго сливать воду в ванной, чтобы пошла горячая(( это очень неудобно. Поменять номер нам отказались, тк были номера все заняты.
Aleksei, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Расположение - отличное Завтрак неплохой.
-
На самом деле, отелю уже очень много лет. Это видно прежде всего по планировкам. Сейчас, да и лет 15 уже как 4ки так не делают. Стандартные номера очень тесные. Ремонт оставляет желать лучшего и был здесь давно. Сантехника, фурнитура, гигиенические принадлежности - самые дешёвые варианты. Неприятно. Лифтов не хватает. На такое количество номеров долго быть раза в два больше. Ресепшн, - та же история. У одного-двух сотрудников всегда очередь. Никак не организована парковка. Если на своей машине с вещами, - надо перегородить улицу, пойти на ресепшн, постоять минут 5-10, получить талончик на парковку. Ужасно.
Igor, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Хорошее месторасположение, доступная цена
-
Отвратительная шумоизоляция, слышно все что происходит в других номерах. Слабый кондиционер, который не чистили по меньшей мере год - все фильтры полностью забиты пылью
Марина, был в июне 2019
6.2
оценка
+
В целом интерьер хороший. Питание хорошее
-
Не была выдана информация в полной мере об услугах отеля. Площадь номера и бассейна не соответствует фотографиям!
Георгий, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Расположение отличное, рядом с набережной
-
Попался номер немного уставший от посетителей. Не мешало бы его обновить.
Людмила, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Ничего
-
Всё
Анастасия, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Каждый день уборка, симпатичный интерьер, отличное месторасположение
-
Отсутствие спортзала, ужасно жесткий матрас, маленькая сауна на 3-4 человека, отсутствие халатов, толкучка на завтраке и холодные блюда на шведском столе. Ужин закупать на этапе бронирования - не рекомендую
Екатерина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусные завратки и ужины, особенно порадовали крылышки на мангале.
-
Про бассейн никто даже не сказал(
Михаил, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Прекрасные завтраки, очень милые официанты( было бы лучше, если бы они работали на ресепшене). Есть бассейн и бесплатная сауна( но мы там не были). Достаточно чисто и уютно. Хорошая ванная комната в номере, особенно если у вас с собой есть шампунь и мыло)
-
Приехали заселятся, нас бесцеремонно ставят перед фактом: либо раздельные кровати, либо номер с межкомнатной дверью( то есть вы будите слышать любой шёпот соседей). Вроде договорились на раздельные кровати, по итогу пришли в номер с межкомнатной дверью. Естественно там оказались соседи у которых музыкальная колонка орет все время.(такое ощущение что они всё время жили в номере). За четыре дня, нам неразу не принесли не мыло, ни шампунь( Просили переселить, но весьма неприветливый персонал на ресепшене, так нечего и не предпрянил, более того они даже не принесли извинения, а вели себя как будто я должен помалкивать и еще им спасибо говорить. Добил окончательно факт уборки соседнего номера( тот самый, за дверью) в 4 часа утра. Сначала мыли посуду прямо в номере видать, затем пылесосили, хлопали всеми шкафами.... В номере было душно при температуре дневной 28 градусов. В общем, отель своих денег не стоит. Алкоголь, включенный в шведский стол, не пригоден для употребления.
Виктория, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все!))) Восхитительно, великолепно!!!
-
Даже если очень захотеть не найдёшь такого пункта!)))
Natalia, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чистый и аккуратный номер, свежее белье, очень вкусные завтраки, даже с шампанским!
-
Номер маленький, плохая шумоизоляция, кондиционер в номере очень странный- встроен в потолок и дует прямо на одну из кроватей.
Aleksandr, был в июне 2019
2.9
оценка
+
Удачное месторасположение.демократичная цена.
-
В отель приезжаю не первый раз, наблюдаю на протяжении продолжительного времени как отель деградирует, неприветливый персонал, изношенная мебель и сантехника, идиотские таблички в номерах типа: «помыться, облегчиться». В этот раз номер даже не подготовили полностью к заселению: Бутылка воды на столе была открыта и больше половины выпито кем-то, тапочки без упаковки стояли возле входной двери и явно уже надевались предыдущим гостем, мыло в ванной лежало без упаковки и было использовано до меня, отсутствовала зубная щетка.
Ольга, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Понравилось местоположение отеля, хорошая шумоизоляция
-
Я ожидала гораздо большего от этого отеля. Фотографии номеров на букинге не соответствуют действительности - все гораздо старее. на второй день нам не убрали номер, пришлось звонить и говорить, чтобы пришли и убрали, в последующие дни уборка оставляла желать лучшего - туалетные принадлежности меняли только по звонку, мои личные принадлежности в ванной были разбросаны. Звонки на ресепшн тоже отдельная история - трубку брали иногда с 5 раза, а звонить приходилось часто, так как вопросы к уборке были каждый день. В один из дней я в 9 утра попросила принести вазу в номер, чтобы поставить букет цветов, девушка на ресепшн мне ответила, что вазу принесут и поставят цветы в воду, в номер мы вернулись в 5 вечера, вазы естественно в номере не оказалось. После очередного звонка на ресепшн вазу все таки принесли. В целом могу сказать, что местоположение мне понравилось и я вернусь в этот район, но уже в другую гостиницу.
Alena, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Очень удобное расположение: буквально спуститься по лестнице, и море! В номерах чисто, полотенца каждый день меняли! Завтрак очень разнообразный и вкусный! Имеются две гладильные комнаты (если не изменяет память, то на 6 и 9 этажах). Кровати мягкие и удобные, вид из окна был на противоположные здания, но кусочек моря также присутствовал! Нужен был набор с нитками, иголкой, принесли в номер после оформления заявки! Также можно запросить халаты и тапочки! Вернёмся ещё!
-
Отсутствует открытый бассейн
Сергей, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличное питание, ежедневная уборка в номере, чисто, уютно. Удобное месторасположение. До пляжа 5 минут.
-
Плохая шумоизоляция.
Galina, был в июне 2019
7.5
отлично
+
да
-
в номерах слышимость 80%
Анастасия, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Ничего не понравилось!!!
-
Поищите отель покруче!!! В этом вы можете встретить тараканов в ресторане или безалаберное отношение сотрудников к гостям.
Angelika, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Расположение удобное, есть завтрак ,
-
На 4 звёзды не тянет, контингент советский
Юлия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все:расположение, размещение, отношение и общение персонала, питание, номер.
Uliana, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Расположение что надо, завтраки достаточно разнообразные, приветливый персонал
-
На полу в номере при заселении были обнаружены волосы... Особенно в ванной комнате:/
Konstantin, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Хорошее место расположения. Хорошие завтраки и ужины. Отзывчивый персонал.
-
Маленькие стандартные номера
Ан-на, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Есть плюсы, есть минусы. Желания возвращаться в этот отель не появилось. «Душа не лежит» так сказать
Д, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Завтраки хорошие.
-
Грязно. Очень грязно. Вся мебель старая! Древняя! В плохом состоянии. Плохой запах. Одна из уборщиц дерзила и просила обосновать, показать, каким образом (при въезде) сидение унитаза заляпанное, и где мы конкретно увидели крошки на столах, волосы... Потом извинилась. Отель не плохой по многим параметрам, но состояние печальное. Однозначно не 4-х звездочный! 2-3 звезды с натяжкой. Наймите дизайнера, закупите хотя бы простую мебель в Hoff и добросовестных уборщиц! Тогда всё будет соответствовать ожиданиям. Успехов.
Evgeniya, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Расположение, близко к морю
-
Не соответствует 4 звездам
Vladlena, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Расположение отеля отличное,в 2 минутах от пляжа!Так же рядом кафе и бары.
-
Забронирован и оплачен был номер улучшенный. По факту нас Заселили в смежный номер,который относиться к большому семейному,который разделён тонкой дверью! Было не комфортно ни нам ,ни соседям! С утра мы попросили чтобы нас переселили и дали полноценный номер,на который мы и рассчитывали ,когда бронировали и покупали проживание. Урегулировали очень быстро и без проблем! Первый номер в котором мы жили располагался с лицевой стороны здания на 6 этаже и ночью было слышно музыку с бара,который расположен внизу,рядом с отелем. Второй номер с задней стороны здания,тихо и не солнечно,в целом нам было комфортней.
Кристина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение. Хотелось бы сказать огромное спасибо горничным за тщательную ежедневную уборку. Полотенца и ванные принадлежности меняли ежедневно. Постельное белье раз в 3 дня. Очень хорошие завтраки. Несколько раз брали ужины также достойные. Все в формате шведский стол. Спасибо отелю за отличный отдых.
-
Розетка в номере всего одна. Очень плозая шумоизоляция. Ночью слышно все из соседних номеров. Если закрыть дверь в ванную комнату то белье не высохнет.
Алексей, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Хорошая ванная комната. Кондиционер. Постельное белье отличное. Холодильник в номере. Персонал хороший (уборка в номере). Всё под камерами, хорошая охрана. Хорошая кухня. Еда 4+
-
Заполнение документов при заезде. Номер меньше чем на картинке. Примерно 4х3. Нет доводчиков в шкафу (двери громыхают). Ковровое покрытие в номере с пятнами. Нашел пятно на кровати под простыню. Средний лифт не работал, два других не успевали. До 10 минут ожидания. С 6 этажа ходил пешком. Липкие столы на летней веранде. Периодические запахи горелого от кухни.
Антон, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Расположение, персонал, завтраки, соотношение цена/качество
-
Немного уставшие номера
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Очень вкусная кухня, постельное белье
-
В номере не убирали
Anastasiya, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Локация
-
При бронировании номеров для меня и моего коллеги было указано, что нам необходимы номера с одной большой кроватью. Когда я зашла в номер, первое, что я увидела- туалетная бумага, валяющаяся на полу- держатель сломан, но это было полбеды. Далее две раздельные кровати, на которых явно кто-то изрядно повалялся. Звоню на ресепшн, ничего вразумительного ответить не могут и зачем-то отправляют ко мне горничную. К слову, горничная- единственный человек, который принесла извинения. Далее мне предлагают самой с чемоданом! спуститься на ресепшн, чтобы мне выдали ключ от другого номера. Ок! Спускаюсь, беру ключ ( ни слова извинений, никаких эмоций у девушки на ресепшн) Поднимаюсь с чемоданом же, открываю дверь- снова две раздельные кровати, кстати, у моего коллеги также раздельные кровати. Внимание вопрос-зачем вы спрашиваете при бронировании, какой номер нужен гостю? Честно говоря, после истории с грязным номером, я точно ожидала как минимум извинений и соблюдение условий моего бронирования, а получила снова не то, что было забронировано. Снова звонок на ресепшн- слава Богу в этот раз они догадались отправить ко мне сотрудника с ключом от номера. Но,например, предложить помочь доставить мои вещи в новый номер они не догадались.
Ирина, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Расположение отличное,на несколько дней можно остановиться
-
Кондиционер практически не охлаждает
Nataliya, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Несмотря на большое количество гостей в отеле, было спокойно и уютно. Завтрак разнообразный.
-
Для уборки номера пришли в 10 утра, мы собирались гулять, уборка в тот момент была неуместна. В наше отсутствие так и не пришли. Столы на террасе на завтраке убирали не часто, приходилось самостоятельно перетаскивать грязную посуду на отдельный стол, чтобы сесть на террасе.
Oleg, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение
-
Грязные простыни. Запах в номере
Motovilov, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Сервис приятно удивил. Такое в России встретил впервые, хотя очень активно пользуюсь различными вариантами отдыха в стране и в мире.
-
Всё прекрасно. Завтрак превосходно, но мне кажется нужно персоналу активней гонять "ждунов" , занимующих столики на веранде заранее. Чего проще пришел поел ушёл, а то народ мечется в поисках свободных мест.
Ivan, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Отличное расположение отеля. Хорошие завтраки.
-
При заселении обнаружил клок волос в раковине.. Сан узел также был не чист, без подробностей.. Одноразовых тапок в номере не было, пришлось звонить на ресепшн и просить чтоб их принесли. Замок дверцы у шкафа был сломан и шкаф открывался на весь проход в коридорчике.. Уборка номера плохая, оставили грязный, липкий стол..
Anton, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Все было отлично.все
-
Все понравилось.
Maksim, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Неплохой завтрак, отличное месторасположение.
-
Стены картоные, неудобная кровать, ужасная подушка
Olga, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Особенно понравились завтраки - очень большой выбор блюд. До этого отдыхали в Жемчужине (2016 год) там завтраки были хуже, а особенно кофе. В Маринс парк отеле стояло 6 (шесть!) кофейных автоматов, все работали и варили замечательный кофе. И еще шампанское на завтрак! Теперь надо как-то отвыкнуть от хорошего. Номер показался более просторным, у нас был стандарт. На этаже стоял кулер с горячей и холодной водой. В ванне вытягивается струна для сушки белья.
-
Один небольшой недостаток - из трех лифтов часто работал только один. Но так как наш номер был на третьем этаже, для нас это было несущественно.
Elena, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Расположение супер! Фото на Букинге лучше чем реальность) но за такие деньги все супер! Завтрак хороший, выбор есть!
Dmitry, был в июне 2019
5.4
оценка
-
В гостинице совершенно ничего не изменилось в лучшую сторону с 2007г., когда была ещё Рэдиссон Парк Отель. Скудный выбор блюд в ресторане. На 4 звезды не тянет.
Мария, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Отличный завтрак. Очень удобно, что в отеле есть отдельные гладильные комнаты. Бассейн, сауна.
-
Отсутствие собственного пляжа
Аноним, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Мы приехали раньше времени заезда и так как номер был готов, нас заселили сразу без дополнительной оплаты
-
Очень сильная слышимость между номерами, слышно буквально все
Marina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Расположение очень хорошее, рядом с набережной, недалеко от Дендрария, везде можно дойти пешком. При определенном угле, видно море из окна. Окна панорамные! номер чистый, просторный, но без изысков. Завтрак был просто супер, шведский стол, ассортимент блюд реально очень большой! И что интересно, на завтрак подают шампанское, сразу чувствуешь себя аристократом!))
-
Кровать неудобная, жесткая, матрас был похож на поролон, странный выбор мебели для отеля 4 звезды. В отеле огромное количество номеров, но лифтов, кажется, всего 3. Лифт не дождаться, останавливается на каждом этаже, не представляю, что там в сезон.. При бронировании номера, мне присылали устрашающего вида сообщения, что нужно будет предъявить кредитную карту, с которой производилась оплата, или же нотариально доверенность ее владельца. Нас конечно ничего не спросили, но это немного напрягло, я с таким не встречалась никогда.
Аноним, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Рядом с берегом
-
1. В номере дверь в соседний номер. Слышно вообще все - разговоры, звук приходящих sms, храп, как будто кто-то храпит на соседней кровати. Кошмар. 2. В столовой дикая толпа народу. Не хватает свободных столов. Рядом с кофеваркой чашки, в которых помещается только эспрессо. Большие чашки все время кончаются, и их надо долго ждать. Та же история с кофейными зернами. 3. При отъезде забыл в номере блок питания от ноутбука. Позвонил, говорят ничего не нашли.
Сергей, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Отличное питание. Тихое место.
-
Уже в третий раз в этом году останавливаюсь в этом отеле и этот раз был не самым лучшим. 1. Проблемы с лифтами. Из трёх , работал только один, почти все 2 дня. Ходил пешком 2. Минут 15 стоял на регистрации на ресепшн. Заселял только 1 человек. 3. Из за того , что заселение гостиницы было достаточно плотным, бедные официанты не успевали убирать со столов. Приходилось садиться за грязный. Подитожу: предыдущие 2 раза в межсезонье были просто на 5. Но при более плотном заселении, качество сильно пострадало.
Vladislav, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Удачное расположение.
-
Отель не 4* и даже не 3*. Очень маленькие не удобные кровати, слышимость очень большая, не приятно слушать храп человека за стеной. Не приветливый персонал, были проблемы при заселении.
Irina, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение
-
Неприятный запах в номерах
Евгений, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Вкусные завтраки. Персонал вежлив. Удобное расположение.
-
Постоянное скопление людей возле лифтов, по причине того что работал 1 из 3-х лифтов.
Konstantins, был в мае 2019
7.9
отлично
+
завтрак и расположение великолепны
-
лифт плохо работал но хорошая аэробная и физическая нагрузка для ног
Роман, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Спасибо большое в целом все понравилось.В пожеланиях просили этаж по выше -выполнили на 120%.дали угловой панарамный номер на самом верхнем этаже 11м (выше только конференц залы) с большим балконом с видом на море.Спасибо администратору на ресепшене девушке Анжелике очень приветливой и симпатичной.Ключ получили от нее.Завтраки вкусные -большой асортимент.шампанское холодное -но очередь за ним.
-
Слабое давление горячей воды ..Работа лифтов оставляет желать лучшего.Работает 2 из 3лифта,а иногда и один.
Anna, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Отель расположен в прекрасном месте, около моря, центральной набережной. Удобно добираться и до ж/д вокзала и до самых лучших кафе и ресторанов. В отеле хороший завтрак с шампанским.
-
Отель оказался совершенно не готов к большому количеству постояльцев. Недопустимо, в отеле 4 звезды не менять белье за 5 дней ни разу ни полотенца. Только по настоятельной просьбе к горничной меняли белье, приносили воду и выдавали гель для душа в маленьких пакетиках, которых не хватает на 1 раз. Полотенца были старые и даже немного дырявые. Улучшенный номер комфорт с балконом и видом на море оказался обычным номером, а балкон размером 40 сантиметров на пол метра, так что вдвоем не выйти))). И в первый же день из бутылки хорошего алкогольного крепкого напитка, привезенного с собой исчезло половина. А самое отвратительное, что вдобавок, разбавили остатки недопитого алкоголя водой.
Оксана, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
хороший завтрак, отличное расположение, чисто, уютно, спокойно)Есть все необходимое для комфортного проживания. Хорошее отношение к домашним питомцам
Dmitry, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Местоположение
-
Открытая веранда для завтрака
Ekaterina, был в мае 2019
6.2
оценка
+
1. месторасположение отеля шикарное! только за это его можно выбирать 2. Завтрак отличный! рестораном воспользовались не только для завтрака, но и ужин был прекрасен за ту стоимость, да еще и с алкоголем 3. шампуни в ванную предоставляются хорошего качества 4. wi-fi отличный 5. вода в номере бесплатно, а так же есть на этаже в Купере
-
сам по себе отель достойного уровня, но очень большие проблемы с персоналом и как следствие с сервисом 1. чек-ин - на ресепшене молодой человек, разговаривающий хамски... И, мало того, не умея предотвращать конфликтные ситуации, он их сам создает. если отелю будут интересны подробности, я открыта к общению 2. курортный налог - в описании отеля на букинге указано, что курортный налог включен в стоимость (скриншот). По факту его берут только налом и не предоставляют никаких чеков. На вопрос, "почему в описании написано, что налог включен, а вы берете нал без документов", "любезный" персонал сообщил, что это моя проблема и проблема букинга, и им абсолютно наплевать где и что написано. 3. уборка номера практически не производилась. в первый день я просила уборщицу, потому что по ванне были черные волосы, а унитаз в г... во второй день я просила принести шампунь, так его просто забыли поставить в третий день не было воды и только 1 полотенце на 2х одна девушка убирала весь этаж с кучей номеров и к моим коллегам вообще 2 дня просто не дошла 4. наличие косметических принадлежностей и халатов красивые бутылочки на фото - это фейк. по факту кладутся микро-пакетики с шампунем, а бутылочка появляется только когда поймаешь за руку и попросишь. Халат для посещения спа в номере отсутствовал, ресепшене сообщил, что можно запросить и тогда НА СЛЕДУЮЩЕЕ утро его принесут. номер 5. в отеле указан спа - на месте это микро бассейн и одна маленькая сауна, хамам не работал. Полотенца не выдают, вешалок у сауны вообще не предусмотрено, поэтому халат не повесить, полотенце тоже
Alexey, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Плохо - сильная слышимость между номерами, в дождь на открытой террасе завтракать нельзя , поэтому не хватает мест внутри ! Многие сидят просто отдыхают , пока люди с тарелками ходят в поисках места , чтобы позавтракать ! Отличное расположение , море и набережная совсем близко !
Andrei, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Завтрак шведский стол, неплохой, кофе зерновой Nescafe, при цене со скидкой отель вполне соответствует ожиданиям. Стеклопакеты удачные, уровень шума снижают до приемлемого. Но настоящих четырех звезд ждать не стоит.
-
Номерной фонд уставший, на завтраках очень много людей, приходят со стороны, т.к. завтраки неплохие. На первых этажах брать номера не стоит, запахи из пищеблоков, от курящих внизу людей, запах сырости в номерах.
Alexandr, был в мае 2019
5.8
оценка
+
завтраки
-
нет обещанного фитнес зала и маленький спа...
Анна, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение отеля удачное. Много всего рядом. Достаточное количество услуг))) вкусные и разнообразные завтраки)))
Анна, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отель отлично расположен, внутри отеля неплохая организация, номера стандарт очень маленькие если проживает более двух человек. Персонал отзывчивый, Завтраки хорошие, много народа. Очень хороший парк рядом. До пляжа идти 5 минут.
-
При бронировании отметить желательно что номера категории стандарт очень маленькие.
Albina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, завтраки, уровень комфорта соотвествует цене
Anatoly, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Из достоинств данной гостиницы, если подходить трезво к отзыву, понравились толко завтраки, которые очень разнообразны и даже находясь длительное время в гостинице, можно каждый день найти себе еду по вкусу и не устать от однообразия, и очень хорошее расположение. Находится в шаговой доступности от набережной.
-
Начну с заселения, я забронировал 2 номера и родители приехали на час раньше. Их заселили в номер, даже близко не похож на тот, что был представлен на Booking. Такого номера я не видел давно. Номер был ужасно грязный и старый, на ковре огромные пятна, от которых исходил неприятный запах. О природе пятен приходилось только догадываться. В шкафах пыль лежала комками. В целом запах в номере стоял ужасный. После разговора с сотрудником на Reception, был предоставлен номер получше. Проблема изначально была в кондиционерах. Они не работали должным образом ни в одном номере в принципе. Когда открыли окно, номер оказался прям над вытяжкой кухни гостиницы с соответствующими ароматами, доносившимися из нее постоянно. После продолжительной беседы, переехали в 3ий по счету номер, в котором решили уже остаться. Это был - Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью и балконом. Вторым номером в бронировании был - Люкс. Изначально нас хотели заселить в старый номер, он не соответствовал и 2*. В итоге заселили в номер после ремонта. В принципе номер более менее нормальный. Но было много негатива, который испортил последнее хорошее впечатление. Туалет не был закреплен к плитке, в итоге было впечатление, что он каждый раз упадет. Пыль в принципе везде в номере, особенно в углах. Ковры очень грязные, в коридоре в том числе. Везде какие-то странные пятна. В номере часто воняло сигаретным дымом, особенно в санузле. Видимо затягивало из другого номера, где кто-то курил. Мы были с маленькими детьми, поэтому этот запах был недопустим. Матрасы просто ужасные. Финальным аккордом были лифты. 3 лифта, работал в итоге исправно только один. За время нашего проживания в лифтах несколько раз застревали люди. Очереди возле лифта были огромные. Порой уехать было невозможно в течении полу часа. Подниматься с маленькими детьми на 11 этаж не то, что ожидаешь от 4* гостиницы. В целом персонал был не готов к диалогу. На все вопросы о лифте отвечали весьма раздражительно.
Aleksandra, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Отличные завтраки, по запросу дали зубную щетку, расположение отличное, до моря пару минут, до морпорта также.
-
Бронировали номер с 2 отдельными кроватями, очень маленький, балкона нет. Кровати ужасные, узкие, неудобные, будто для маленьких детей. Попросили номер по выше - на рецепшене да-да, с видом на море будет, заходим, третий этаж окна в окна с соседнем отелем..
Никита, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Расположение.
-
Старые номера Уборка номинальная 2 дня работал 1 лифт из 3. Ждёшь минут 10, чтобы спуститься - идёшь пешком. Потом ждёшь минут 10, чтобы подняться - идёшь в кафе напротив.
Игорь, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Мягкий сыр очень хороший, не знаю что за сыр, но очень хорош. Напишите как называется.
-
Дешевый 4-х звездочный отель... А дешевых 4-х зв отелей не бывает.... В результате: тапочки - заказать надо по тел, халат - стать в очередь (за 3 суток так и не появился), а в сауне только стоя (знакомиться удобно), на завтраке - пюре и селедка - прокисшие, а гор. шоколад разбавленный. И большие кружки стоят далеко и в углу, а рядом с аппаратом - маленькие... И все в них льют... И переливают... И отпивают... И персонал убирает... Сядьте рядом и посмотрите - героическое преодоление препятствий которые сами и создали... Я, дома, здесь вам не тут, проклятые капиталисты!!! 4 звезды :-) И не надо писать про "исправим" и "временно", мне все понравилось...
Екатерина, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак потрясающий, большой выбор блюд, все свежее! Персонал вежливый, участливый!
Максим, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Персонал замечательный, близость к морю инфраструктурам
-
большая слышимость, в ванной с потолка постоянно сыпалась старая краска
Павел, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Место шикарное. Рядом много интересного.
-
Звукоизоляция плохая. Пахло газом.большая гостиница -неуютно.
Artem, был в мае 2019
6.2
оценка
+
вид на море
-
лифты не работали всю поездку, проблема найти свободный столик на завтраке
Evgenii_kudriavtcev, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Удобное расположение, прямо через дорогу от места где проходила учеба. Хороший выбор блюд на завтраке. Рядом с центром Сочи и набережной. Рядом много разных развлекательных заведений и ресторанов. На удивление хорошая ванная комната с множеством одноразовых туалетных принадлежностей. Красивый вид из окна, если у вас высокий этаж.
-
Отель явно на фотографиях выглядит лучше, чем вживую. Номерной фонд, как и во многих отелях Сочи староват. Старый ковролин, старая мебель. Большие очереди на ресепшене, даже ближе к полуночи. Очереди к лифту, хоть и три лифта - но ждать приходится долго. Мало розеток в комнате, я нашел только одну свободную.
Alexey, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Неплохой шведский стол , до моря 2 минуты. Куча бесплатных услуг, обслуживание на 5 баллов!
-
Проблемма с лифтами! Часто работал только 1 лифт из 3х . Народ ждал лифт по 15 минут!
Андрей, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасно отлаженная работа всего коллектива. Очень уютно и комфортно. Шведский стол с изобилием всего. Быстрая реакция персонала на просьбы.
-
такого просто нет.
Sergey, был в мае 2019
7.5
отлично
+
На ночь норм
Aleksandr, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отличный завтрак! Дружелюбно к детям, хорошее расположение
-
большой поток гостей, персонал не всегда успевает, часто очереди на ресепшн
Sem, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Местоположение отличное, центр Сочи. Море в 2 минутах от отеля. Отличные завтраки - разнообразное меню. Очень достойно.
-
Персонал, совершенно не стремятся помочь в ваших вопросах. Полотенце в номере не было при заселении, так 2 часа несли (пришлось напоминать)
Tatiana, был в мае 2019
5.5
оценка
+
Отличный завтрак и расположение!
-
Темный номер (стены и шторы какого-то странного цвета, освещение в номере плохое). Ремонт чистенький, но, откровенно говоря, не очень свежий. Было заявлено наличие бассейна. По факту на огромный отель бассейн размером с купель и очень маленькая сауна.
Inna, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Превосходный завтрак! Месторасположение отеля!
Светлана, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Единственный плюс - месторасположение
-
В этот отель мы ездим периодически с 2005 года. На наших глазах он пришёл в упадок. Фотографии на Booking.com не соответствуют действительности. Персонал так и ответил: мы не знаем, откуда они берут эти фото. Наш номер - улучшенный с балконом и большой кроватью предстал пред нашим взором в виде комнаты в общаге, с грязным помятым ковролином, мятыми шторами, видавшим виды письменным столом и обшарпанным стулом. На вопрос к персоналу: «нас ведь двое, где нам посидеть»? Получили ответ: на кровати. Но там же нет покрывала, как можно садиться на простыни в верхней одежде, а потом ложиться в обношенном виде? Подали плечами и сказали, это стандарт для такого типа номеров, других нет, деньги не вернём. Да и балкон - одно название, на нем невозможно посидеть (не на чем????), только стоять, нет места для стульев. И ещё, завтраки в отеле с 7 до 11. Два раза приходили в 9:00, но там почему- то к этому времени заканчивались яичница, омлет и сметана. На вопрос: будут ли ещё, получали ответ: нет, все закончилось, завтракайте тем, что осталось. Интересно, что с 9 до 10 пока мы были, посетителей было очень много, это кто же тогда все съел до 9 утра? Не знаю, впечатление удручающее.
Катерина, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Завтраки хорошие
-
Работа лифтов, работа wi-fi, работа сотрудников ресепшн. Ждали два часа пока уберут номер якобы с выходом на море. Фото вид на море приралагается. Своих денег отель не стоит.
Елена, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Ресторан в отеле меня очень порадовал. Ассортимент разнообразный и вкусный. Пообедать или поужинать по системе всё включено можно было за 700 руб. Респект персоналу ресторана.
-
Отель четыре звёзды, но как таковым, на мой взгляд не является. Полотенец было на одну персону всего 2: одно банное и одно для рук, и всё. Халаты должны были быть, но их не было. Тапочек не было. Шторы весят, пропускающие свет. Интерьер и обстановка, в номере очень скромная.
Alexey, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Завтраки
-
Из трех лифтов работает один. Приходится ждать по 10-15 минут чтобы спуститься/подняться
Sergey, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Единственный плюс - хорошее расположение отеля, рядом центр, хороший спуск на набережную.
-
Персоналу надо напоминать несколько раз в день просьбы, доп место ребёнку расстелили только когда поскандалили на ресепшн. Горничные спрашивают - надо ли менять полотенца, нужна ли уборка - это 4 звезды? На завтраке «закончилась сметана», так и не принесли, наггетсы несъедобные, огурцы и помидоры - самые дешевые, малосьедобные, выпечка несвежая, неудобно расположены чашки для напитков - очередь взять!
Аноним, был в мае 2019
3.8
оценка
-
Номер не соответсвует фото, двухместный номер очень маленький ,в комнате грязно, видимо давно не было ремонта .Сделали замечание персоналу о грязном номере ,никакой реакции не последовало.
Елена, был в мае 2019
5.8
оценка
-
Очень хорошая слышимость в номере
Olga, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Хотелось бы поделиться впечатлением о посещение ещё одного отеля сети Marin’s park.отель соотношение цены и качества. Спасибо на ресепшн Диане за досрочно раннее размещение и в подарок повышение уровня Номера. Завтраки понравились разнообразием . Ужины брали отдельно шведский стол+ напитки включая алкоголь 900р - достойно. Номера небольшие но чистые. Расположение отеля -5+ так же понравилось экскурсионное бюро в отеле. Смогли из Москвы заранее забронить экскурсию на день прилёта
-
Проблемы лифтом. Такая же проблема в интуристе. Ждёшь по 5 минут,хотя их 3...в сезон думаю большая загруженность ресторана на завтрак столиков хоть и много,но при 100% загруженности отеля думаю придётся подождать пока найдётся свободный столик.для любителя поплавать в бассейне -забудьте... лучше сходить в Отель Жемчужина, вот там бассейн отличный
Valentina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные и разнообразные завтраки! Удивило то, что даже шампанское разливали, хотя и не пробовала его. По пути на завтрак есть магазинчики в самом отеле, очень пригодились! Хороший уютный номер, отличное расположение! Очень вкусные шоколадки были в номере! Можно брать с собой животных, это очень здорово! Удобная кровать, хороший напор воды)) есть все принадлежности, хоть и не воспользовалась, но кому-то понадобятся. По возможности приеду ещё;)
-
Не всегда хватает мест на завтраке, лифт иногда приходится ждать.
Sevuch, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Вкусный завтрак.
-
1 лифт из 3-х не работал. Люди с чемоданами ходили по лестнице. Воду не пополняли.
Dmitry, был в мае 2019
10.0
превосходно
-
Хотелось бы более быстрые лифты
Nataliia, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Очень понравился завтрак,включенный в стоимость,прекрасная разнообразная кухня,в разные дни,пробовали всё по очереди. Порадовало шампанское с утра ))) Причем хорошего качества. Удивило бесплатная прачечная, тоже супер, всё оперативно. Иногда были с лифтом проблемы,долго ждать Но расположение всё скрашивало Видно персонал старается Благодарю за всё Рекомендую)
Арсений, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чистый уютный номер, красивый вид из окна на море, шведский стол с огромным выбором блюд на завтрак, комплимент от отеля в виде шампанского в честь дня рождения моей девушки. Персонал отзывчивый и радостный всегда. Нареканий нет в принципе.
John, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Нам дали номер в котором очень сильно пахло хлоркой, мы попросили менеджеров что-то сделать. Единственное что они предложили вначале - открыть окна. После того, как прошло время, мы приехали. Запах никуда не делся, в итоге девушка дал нам другой номер, но это пришлось тратить время. Номера полностью пропахли советчиной На рецепшене если администратор мужчина, то вам будут отвечать по 30-40 минут. Мы забыли в этом отели зарядку для Apple Watch в итоге ее так нам и не вернули.
Antonina, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Завтрак хороший, много разных блюд, выбрать сможет каждый себе по вкусу.
-
Были в люкс студии с 2 детьми, место доп-е мы не просили, но постельное на 2 детей сказали принесут, в итоге принесли на 4-й день только. Мыло принесли всего один раз, этого было мало, а зубные щетки так и не принесли, а те которые были на второй день уже были никакие. А так же выбирали отель с бассейном, но так и не воспользовались, так как вода была холодная и сотрудники уверяли,что это еще и теплая вода, т.е. бывает холоднее. Но детей в такой воде купать не хочется.
Evgeny, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Плюсы- персонал, завтрак, местоположение.
-
Минусы- номер. Одноместный стандарт предоставленный мне во первых оказался не с одной большой (как забронировал), а с двумя одноместными кроватями (не принципиально т.к. был один), из номера в соседний вела закрытая деревянная дверь, при этом каждое слово, чих, пук и храп соседей слышались как будто в своем номере( Смеситель в душе не отключал душ(
Александр, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Очень просторный номер люкс! Все чисто и хорошо!
Mikhail, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
1) очень чисто 2) персонал очень приятный 3) расположение удобное 4) красивый отель 5) на завтраке можно взорваться от изобилия 6) шикарный вид из окна 7) уборка номера производилась ежедневно 8) красивая и удобная ванная комната 9) в номере холодильник и телевизор(здоровенный)
-
1) в номере была закрытая дверь, ведущая, предположительно, в соседний номер 2) слышимость была чудовищная, просыпались от того, что в соседнем номере шуршали пакетиками 3) нам не очень повезло, в нашем номере не работали 9 розеток, и там эту проблему не решить быстро, успешно пользовались 4мя рабочими
Ксения, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Вкусные завтраки
-
Все остальное
Евгений, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля, достойный завтрак
-
Матрас, подушки
Роман, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение! Первая береговая линия. Рядом много кафе. Променад. Не далеко (на берегу моря) хороший паб Старгород. Брали стандартный номер с балконом. Номер не большой, но уютный. Хороший вид из окна (на море и город) Завтраки отличные . (хороший шведский стол, есть шампанское на завтрак - полусладкое)
-
Очень маленький балкон. Только постоять одному.
Andrew, был в мае 2019
2.5
оценка
+
Близко к морю
Данила, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё остальное
-
бассейн он как в обычной сауне, маленький
Николай, был в мае 2019
3.8
оценка
-
Ужасно тонкие стены. Спать не возможно. И ещё зачем то объявили учебную пожарную тревогу и заставили с вещами выбежать на улицу
Мария, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Бассейн, месторасположение, персонал
Dmitry, был в мае 2019
3.8
оценка
+
Завтраки
-
Обслуживание, номера
Мария, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение, питание, близость к морю
Olena, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель рядом с морем. Понравился завтрак с шампанским. Дружелюбная атмосфера. Приветливый персонал. Кулер с водой на каждом этаже. Игровой уголок для детей в ресторане.
-
В ресторане на завтраке частенько нет мест.
Anatoly, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Работа кондиционера
Виктория, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Все
Владимир, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
С самого начала отдыха на пороге отеля понравилось его место расположение, приветливый персонал на ресепшене! Девушка вежливо и понятно все разъяснила, предложила несколько вариантов размещения, что б мы могли выбрать подходящий для нас. Номер дали нам согласно всех наших пожеланий! Поднявшись на этаж (10этаж номер 1020) и зайдя в номер приятно удивила чистота номер. Отдельная благодарность Елене Вячеславовне, уборка проводилась ежедневно, белье и полотенца менялись своевременно! Гладильная комната у супруги вызвала восторг ( такая оснащенность) создаёт домашний эффект! Отдельно хочется отметить поваров и работников зала! Все очень вкусно, большой выбор блюд, все обновлялось и дополнялось своевременно! Объект размещения оставил самый радужный и тёплый след!!!
-
Есть две мелочи, но мало значительные. Не работал кулер горячей воды. И проблематичная парковка перед отелем!
Ruder, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хорошие завтраки. Номер соответствовал цене.
Irina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак был отличный. Персонал доброжелательный. Номер люкс-студио очень красивый и просторный. Думаем,что приедем к вам снова)
Elizaveta, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Большой номер, очень мягкий матрас. Отличное расположение.
-
Есть большие проблемы с вентиляцией, куда, по всей видимости, попадают запахи из круглосуточного кафе внизу. При заезде весь номер и постельное белье имели навязчивый запах фритюра. А по ночам я несколько раз просыпалась от того, что в номере пахло дымом от шашлыка, причем запах был очень интенсивный. Завтраки вкусные, но мест катастрофически не хватает.
Elena, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель! Да, номера небольшие по площади, но для меня это не было проблемой. Очень приветливый персонал, в номере чисто, завтрак вкусный, всем всего хватало (очередь стояла только за шампанским. Видимо, для многих это неотъемлемая часть завтрака), до моря идти 2 минуты, подушка и матрас нереально удобные. Уверена, в следующий раз остановлюсь в этом отеле снова.
Igor, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Очень удачно расположен. Неплохие завтраки. Доброжелательный персонал. Хорошее соотношение цена-качество.
-
Обеды, ужины я считаю лучше не брать. Вокруг много мест где можно вкуснее и дешевле поесть.
Elena, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхали в мае 2019, прекрасное место расположение отеля, все в шаговой доступности. Номер удивил своей чистотой, невероятно мягкая кровать и большой телевизор. Питались по системе все включено, большой выбор блюд и напитков.
-
Шумно в номере
Тимур, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Расположение не плохое, "центр" набережной.
-
Завтрак примитивный, выбор не большой, сегодня даже мясного ничего не было: ни сосисок, ни колбасок,Для любителей дают по фужеру шампанского.. Тостер для хлеба не отрегулирован, по 3-4 раза приходится прогонять хлеб, чтобы он подсушился. Не на всех столах солонки, салфетки, перечницы,(уже не первый год). Скудный выбор чая в пакетиках. Сантехника старая. На ресепшн ребята расторопные, но нет согласованности друг с другом. Спа-одно название. Финская парилка+небольшой бассейн с холодной водой. Две лежанки, одна скамья. Больше трех отдыхающих-дискомфорт. Есть пару кабинетов для массажа.
Evgenia, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный завтрак!
-
Не работал кондиционер на тепло, в номере было прохладно.
Ирина, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Хорошая кровать, отличные матрасы, расположение, улетные завтраки, ужины, внимательный персонал, особенно было приятно получить подарок от отеля в день рождения. Огромное спасибо!!!
-
Отсутствие мыла, мыльных принадлежностей, проблемно с лифтами(особенно с утра), плохой вай-фай.
Саида, был в мае 2019
2.9
оценка
+
Единственный плюс этого отеля - месторасположение, ну завтрак тоже неплохой
-
Фото не соответствует, отель старый, обои порваны, мебель старая. А обслуживание отвратительное !! Был заказан номер люкс на троих, на третьего человека не было ничего, ни постельного белья, ни полотенец, ни халата, ни ванных принадлежностей. После звонка на ресепшн нам принесли все не сразу, так ещё и спорили , что нам это не положено , оказывается ты заказываешь отель на троих, а спать будут, видимо, двое! В общем я очень разочарована ! За 2 ночи, было слишком много претензий к обслуживанию !! Воду отключали на ночь!! Не было ни холодной, ни горячей воды! Цена не соответсвует качеству!
Olga, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Завтак-отличный! Большой выбор, все очень и очень вкусно! Ужин за 900р -так же шведский стол,куда входит в стоимость и шашлык( очень вкусный,нежный),овощи на мангал. Повор тут же на веранде жарит шашлык и овощи. Вино-белое и красное и пиво. Ешь до отвала,пей сколько хочешь и все это 900р.
-
Заселение , номера к 2 часам не были готовы. В наш заезд была конференция, и был очень большой приезд. Очередь была огромная, резервировали номера все заранее, персонал не готов был к такому. Хотя странно , можно было подготовится зарание, может в этот день вызвать больше персонала.
Alma, был в мае 2019
5.0
оценка
+
Кровать мягкая.завтраки хорошие
-
Ресепшн не приветливый.делают свою работу очень медленно.когда заселялись на ресепшн был парень Иван.грубоват и медлительный,кажется что плохо знает свою работу .охрана тоже желает лучшего на входе.грубые и «на лице написано» недовольство !!!!
Андрей, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отличный отель всегда езжу только в него 3 мин до моря, 1 минута до любимого ресторана. прекрасные обслуживание, великолепный персонал. Зонтики при необходимости, трансфер до аэропорта.
-
В этот раз подвел номер. улучшенный был по ощущения хуже промо. Не полный комплект принадлежностей, ощущение что подготовка занимала всего 10 минут. 5 этаж очень низко, не получилось учесть пожелание.
Olga, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Жалко сотрудников,которые работают в этой шарашкиной конторе
-
На 10 часов в отеле выключили воду. При этом мнения сотрудников разнятся: кто-то говорит что это авария, а кто то что это плановая работа и всех предупреждали при заселении. В итоге, воды не было во всей гостинице ни холодной, ни горячей и жильцов никто не предупреждал.
Evgeny, был в мае 2019
8.3
превосходно
-
Подход персонала к решению вопроса позднего выезда из отеля. Персонал говорил о невозможности в связи с отсутствием мест. На предложение оформить не просто поздний выезд, а забронировать еще сутки, ответ был также отрицательный. Хотя букинг такую возможность предлагал, пришлось воспользоваться, забронировать и только тогда вопрос был решен. Странный подход к решению проблем гостей отеля.
Сергей, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Я не могу сказать ничего хорошо,звонил когда уточнял что оплата прошла сказал что мне нужен выше этаж посели над входом и весь шум в комнате !!ковролин очень грязный!
-
Рецепш
Shvedov, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Количество звёзд в корне отличается от состояния гостиницы и номеров. Даже 3 звезды выглядят на много лучше чем 4 звезды в этом отеле
Victoria, был в мае 2019
7.0
отлично
+
Расположение отеля в центре городв
-
Сломанный кондиционер. Всю ночь трезво, но не производил холода. Не шумел только в выключённом состоянии.
Антон, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак шведский стол на высоком уровне.
-
Как и везде, плохие подушки.
Guseva, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение, чистые номера, неплохие завтраки
-
старый отель без ремонта, отключали холодную воду. когда нужно было принять душ, пришлось просить кусок мыла самим, из 4 дней уборка была два раза.
Iasyreva, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Достаточно разнообразное меню на завтрак. Давали крашеные яйца на пасху- мило)
-
Переполнен ресторан на завтрак
Alina, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отель хороший, еда превосходная, номер чистый.
-
Когда заезжали долго обслуживали + номер был не готов к 14ч + на ресепшене сначала не могли разобраться что входит в проживание (брали номер все включено)
Виктор, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак супер вкусно и разнообразно.
-
Халат и тапочки не положили пришлось обращаться к горничной.
Elena, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Расположение и завтраки. Нормальный, вежливый персонал.
-
Пишу, чтобы остальные ориентировались. Заявлено 4 звезды. Сильно не дотягивают. Приехали на конференцию. В номере не было два дня мыла. Просили тогда добавьте гель хоть, руки помыть. Ничего не принесли. Пришлось мыло купить самим. Никаких тапочек, зубных одноразовых щеток и з/ пасты в номере нет. Понятно, что мы с собой привезли. Но в четверке это обязательно должно присутствовать и халаты тоже. Нет. Я много езжу, поэтому есть с чем сравнить. Но первый раз такой отель. Значит так: для отдыха точно неприемлем, пожить три дня терпимо. Жутко узкие кровати. Первую ночь, все боялась свалиться, дальше уже приноровились. Балконов почти нет. Доплата за балкон 2200. Лифты все время ломались. Нам повезло, мы жили на 5 этаже и поэтому ходили пешком. Но иногда чемодан же нужно затащить. Было сложновато))) Полотенца маленькие, уборки фиговые, не пылесосят. Так поверхностный шмон. Очень маленький шкаф и вешалок мало. Пять штук на двоих((( Если это будет лето, то сушить вещи будет негде. Чайника нет. Есть гладильная комната. Короче. Обычный форматный отель на три с минусом. Для командировки сойдет, но не больше. Три-четыре дня можно пожить и все. Удачи друзья в выборе отеля.
Александра, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Территориальное расположение
Elena, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Расположение
-
Это не 4 звезды .
Елена, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки,даже шампанское подавали))) Хорошее белье,просторный номер. Идеальное местоположение : прямо у моря и в самом центре города,везде пешком можно дойти. При этом не шумно.
-
Удивил балкон своим микроскопическим размером.
Елена, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак
-
Бассейн
Валентин, был в мае 2019
7.1
отлично
+
1. Отличное месторасположение. 2. Адекватная цена. 3. Очень хорошие завтраки, даже шампанское наливают. 4. Хорошо убирают в номерах. 5. Приветливый персонал.
-
1. Маленькие 2-х местные номера. 2. Полное отсутствие вентиляции в ванной/туалетной комнате. При закрытой двери ничего не сохнет, а при открытой шум от сливаемой воды. 3. Отвратительная шумоизоляция с соседними номерами. 4. Невозможность полностью зановесить шторы. Зачем-то между шторами навешана куча крючков (номер 624), из-за которой посредине штор оставалась щель 20-ть см, в которую бил свет с соседнего Хаята и мешал спать. 5. По утрам можно очень долго ждать лифт, чтобы спуститься на завтрак, но можно и пешком по лестнице.
Larisa, был в мае 2019
6.7
оценка
-
В номере улучшенный стандарт , был не исправный унитаз
Elena, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Шампанское на завтрак, разнообразие блюд.
Valera, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Отличное местоположение, хороший завтрак, неплохой вид из окна
-
Жесткие кровати
Елена, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение!Замечательное питание!Ежедневная смена банных принадлежностей!Уютно!
-
Очень чисто,современная техника,но ремонт морально устарел????
Юлия, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение, Замечательная терраса для завтраков
-
Отель уже тянет не на 4 звезды а на 3, так как пора бы уже произвести ремонт в номерах.
Nadezda, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак разнообразный, для меня вполне подходящий выбор был. Шампанское, на мой взгляд излишне.
Evgeniy, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Место отличное, все рядом. До набережной 1-2 минуты. Завтрак сносный, выбор большой.
-
Номера уже далеко не первой свежести, но в целом сносно, ожидал немного лучше. Огромный минус это стены! Было слышно как за стеной пожилые соседи обсуждали сериалы и смотрели телевизор все 4 дня. Причем они говорили обычным голосом. В общем, если хотите выспаться, то не получится, слышно все.
Алексей, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Расположение очень удобное. В шаговой доступности есть все. Завтраки по системе "Шведский стол" вкусные, большой выбор блюд. В номере чисто, комфортно, уборка ежедневная. Воспользовались SPA-центром. Хорошая сауна, бассейн. Приятное обслуживание в лобби-баре. Большое спасибо турфирме "Рута" (и конечно их представителю на первом этаже отеля) за качественные и интересные экскурсии на комфортабельных автобусах.
-
За одну поездку останавливались в двух отелях Marins (Ростов 3* и Сочи 4*). Учитывая мелочи в сервисе Ростов тянет больше на 4*. Бронировал оба отеля за 3 месяца до поездки и просил за отдельную плату предусмотреть ранний заезд. Оба отеля ответили: при наличии мест. Но, Ростов позвонил за сутки и предупредил, что номер будет готов в 6 утра, а Сочи (не царское это дело) и не позвонил, и номер предоставил только в 14 часов (мелочь, правила не нарушены, но осадок остался). По прибытию в отель в 7 утра попросили перенести входящий в стоимость завтрак с дня отъезда на день заезда - отказали (тоже ничего не нарушили, но неприятно). Слышимость в номерах замечательная - знали все, о чем говорят на этаже.
Анна, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Хорошее питание и расположение отеля.
-
1) в номере не было тапочек и халатов. Пришлось спускаться и говорить об этом. Тапочки принесли, а халаты сказали что не включены в номер. 2) чайника в номере нет 3) SPA центр -ужасный. Хамам закрыт на ремонт, а парилка, которая работает, очень маленькая. Вода в бассейне ледяная. На верхнем ряду плитки бассейна черный кант от грязи. Бассейн давно не мыли... Также не все кабинки закрываются. Вещи моего мужчины пришлось забирать в свою кабинку. В душевой нет крючка для полотенца
Анна, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Нам очень понравилось в этом отеле. Отличное месторасположение, очень вкусные завтраки. Даже шампанское есть. В номере чисто, меняют постельное белье и полотенца. Есть гладильная комната. В округе много кафе, ресторанов. Очень ухоженная территория.
-
В нашем номере не было балкона, но это не испортило впечатление.
Elena, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
удобное расположение, рядом много ресторанов, кафе. Отель находится около моря. отличный завтрак- с шампанским! Приятно расположиться на террасе.
-
в номерах можно сделать ремонт- ковролин, часть обстановки заметно изношены....
Alfred, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Комната большая и светлая с минибалконом и ванной.
-
Очень маленький басейн в оздоровительном комплексе, 3 м.
Ольга, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо Всё понравилось Размещение Шведский стол Всё свежее Разнообразное питание Молодцы во всём
Ivan, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Хороший вид, отличное расположение, чистота, завтраки
-
Очень большой отель и связанные с этим детали
Алла, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравилось расположение и питание.
Rim, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Отель удобен по расположению, все рядом и доступно. Бассейн маловат и вода холодная. Так и не понял, это плюс или минус. Номера большие и удобные. Экономически выгодно питаться в отеле. Шведский стол с достаточным выбором плюс вино или шампаское.
-
Удивило что шампанское на двух завтраках пропало. Стоят фужеры и шампанское., и все это укрыто скатертью. На вопрос персоналу будет ли. Отвечают, будет. Видимо воруют.
Александр, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Ресторан меню , ассартимент интерьер, обслуживание
-
Номера не соответствуют, давно не было ремонта
Денис, был в мае 2019
6.7
оценка
+
1) вкусный шведский стол 2) наличие камеры хранения. После выезда из номера смогли погулять до отъезда в аэропорт. 3) в лобби баре хорошее пиво и он круглосуточный.
-
1) в улучшенном номере не было розеток у кровати для зарядки телефонов, хотя на фото были. Пришлось отключать телевизор, т.к. свободной была только одна розетка. 2) в ванной не было возможности ее закрыть. Пробка отсутствовала. Пришлось сооружать из глины с экскурсии и пакета.
Elena, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак шведский стол с достойным шампанским!!!
-
Уже староватая мебель
Наталья, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Удобное местоположение отеля, в самом центре, хорошее соотношение цена качество, вкусные завтраки, бесплатная Химчистка
-
Пора сделать ремонт и освежить мебель
Anastasiia, был в мае 2019
3.8
оценка
+
Разнообразные завтраки, куча всего, даже шампусик был, если выкараулить место то можно позавтракать на веранде. Персонал несмотря на такой отвратительный отель и возмущения клиентов терпит и улыбается.
-
На заселение огромная очередь, ждали почти час. Поселили в якобы обновлённые номера, оказалось там просто покрасили стены в серый цвет. Стол обшарпанный, вложила фото, кнопка на унитазе прилипает к пальцу и выпадает, плитка в ванной старая. Сам номер, который якобы улучшенный, очень и очень маленький, сравнила бы с собачьей будкой, если сидеть на стуле за столом, то дверь на балкон открыть невозможно. Сам балкон тоже очень маленький, максимум 2х человек стоя вмещает, моря почти не видно. Балкон лучше не открывать, с 4 этажа слышно громкий шум кондиционера. Кстати о кондиционере, заявленном в номере - да он есть, но он не работает, в обновлённом то номере, не отель а сплошной обман. Ванная вся в гпязных разводах, попросили её помыть, нам ответили что она не отмывается, но ок помоют. В итоге спустя 8 часов её никто так и не помыл, я провела пальцем по одному пятну и оно стерлось, сама ванная комната вся разбитая и плитка на полу ужасная. Халаты нам отказывались выдавать, что их якобы не хватает, в итоге после 8 звонков мы получили наши халаты. Зубные щётки, тоже еле выпрошенные, ужасно жёсткие, ими только грязь с ванной оттирать))) Очень маленькая сауна, ледяная вода в маленьком бассейне. На завтраках не хватает столов, приходится караулить, пока кто-то закончит завтракать.
Aleksey, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
А в остальном все очень понравилось.
-
Очень долго заселяли. Приехал в отель в 0.30, в номер попал к 2 часам ночи
Vera, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Добрый день! Понравились завтраки и расположение.
-
Не понравилось,что слышимость в номерах отвратительная. Разговоры за стеной,храп соседа,лаяние собаки. Стены явно отсутствуют,дверь в номере (как всегда наши бизнесмены думают только о прибыли,но не о людях). Попробовали они сами отдохнуть в таких условиях. Им надо сэкономить и на дверях и снести их,сделать ХОСТЕЛ,хотя чувствовал себя именно в нём. Не понравилось,что мусор не выносили,один раз только.
Svetlana, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Самый центр Сочи, парки, театры, рестораны, все в шаговой доступности. Хороший, разнообразный завтрак.
-
В номере слабоватый кондиционер и пора поменять ковролин
Olga, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена-качество. В номерах очень чисто, убирали регулярно. Удобное расположение, близость к морю, дружелюбный вежливый персонал. Завтрак очень разнообразный. Мы с удовольствием вернемся сюда снова.
Андрей, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Чистый номер, прекрасные завтраки
-
Банально в номере не было тапочек и халатов. Балкон если конечно его так можно было назвать...
Polina, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
- прекрасный завтрак и ресторан - близко к морю - имеются бассейн, сауна - номер и чистота средние
-
- ОПЛАТА!!! Бронировала для родителей и платила своей картой. В описании в самом-самом низу оказывается есть приписка, что нужно при заселении предъявлять карту или !нотариально заверенную доверенность! С проблемой разобрались, но это выше моего понимания. Нигде такого не встречала. - при заселении не было белья, пришлось ждать
Елена, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
В целом отель понравился, мебель в номере потертая, но ухоженная, в ванной чисто, есть большая столешница, на которой удобно разложить всю косметику. Матрац, подушки о одеяла удобные. Полотенца меняли каждый день. Звукоизоляция между номерами хорошая. Очень понравились завтраки - еды всегда много и на любой вкус, кофе и шампанское вкусные)) Завтракать на большой террасе было очень приятно, не смотря на голубей.
-
Разочарованием был балкон- он очень маленький - попить кофе на нем не получится. В номере нет халата, тапочек, а шампунь и гель - впритык - мне не хватало. Уборку номера за 4 дня мы не заметили.
Tatyana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
В номере можно было пользоваться баром и это входило уже в стоимость номера. Завтраки были превосходны, большой выбор блюд. Персонал приветлив. Перед отъездом нужно было только сдать ключи. Это экономило время
Elena, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отеля потрясающее, также порадовало наличие камеры хранения - можно оставить вещи до заселения. Завтрак, действительно, очень хороший - и выбор блюд, и качество. Матрас особенно удобный - выспались, как дома.
-
Запах «мокрого ковра» (немного затхлый) в номере- возможно последствие влажной уборки. Проветривание почти исправляет ситуацию. Подушки слишком тонкие - провариваешься почти до матраса.
Оксана, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Цена качество. Рядом с набережной. Отличный завтрак.
Valeriia, был в мае 2019
4.2
оценка
+
ребенку понравились аквариум с рыбками и клетки с попугаями в фойе. завтраки средние... если приходишь после 8 на завтрак, то стоишь в очереди и ждешь пока кто нибудь освободит стол..
-
нас было 4 человека(3 взрослых и 1 ребенок 2 года) на 1 номер люкс. Выдали только 2 комплекта постельного белья и ванных принадлежностей. Затем с боем пришлось выбивать дополнительные комплекты. в номере и ванной вентиляции нет! Персонал нормальных ответов не дает, ни на один вопрос! И даже такси не смогли вызвать, хотя обещали. И поставили перед фактом уже когда выселялись, что такси не вызвали....
Ольга, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Очень понравился отель в целом , заселили вовремя , номер красивый , чисто , персонал на высоте , расположение отеля великолепное , в целом поездкой очень довольны ) питание отличное -выбор блюд большой на любой вкус
-
Немного разочаровала зона спа -скорее это одно название , небольшой холодный бассейн и парилка миниатюрная , полотенца не выдают, но это лишь небольшой минус из имеющихся огромных преимуществ отеля Marins
Марина, был в мае 2019
5.0
оценка
+
местоположение на 5+! большие панорамные окна, наличие гладильной, кулер в холле, вкусные завтраки, много каналов на большом телевизоре,
-
Фото номеров не соответствуют действительности. Бронировала люкс-студио с одной большой двуспальной кроватью и двумя раскладными диванами. В реальности оказалось, что номер нифига не студио, который предполагает небольшую кухню - ее не было. Два раскладные дивана также отсутствовали, вместо них - было одно кресло-кровать. Номерной фонд - старый, фото в корне отличаются от того, что видели мы. "Мраморная" ванная, как описывает сам себя отель - в реале оказалась с дешевской сколотой настенной панелью, даже не плиткой! Дурацкие таблички "помыться, побриться", "холодная водичка", "полотенце для ваших ножек", которые бесят абсолютно всех только подтверждают тот факт, что нужна смена управляющего, срочно! Уважаемые владельцы и менеджеры, поймите, это не располагает к себе, а отталкивает, создается ощущение, что ты находишься в дурке. Элементарная, казалось бы, вещь - мыльница. Ее нет, как и желания пользоваться мылом после первого вскрытия. В номере нет чайника, что крайне удручает. Такая опция в отеле 4! звезд должна присутствовать, особенно если сервис в отеле не позволяет заказать чай в номер. После звонка в обслуживание номеров, услышали отказ в доставке чая в номер в силу того, что в баре отеля было много гостей и на тот момент это было невозможно. Зачем тогда нужно меню в номере? Заказанную еду, однако, принесли. Но! не унесли. После 2-х часов ожидания и 3-го звонка на ресепшн с просьбой забрать посуду - пришла недовольная горничная и все же все забрала. Про Wi-fi можете забыть, он вроде бы есть, но постоянно вылетает. Завтрак. Можете ждать столик бесконечно долго, чтобы занять место - придется поработать локтями. Летняя терраса после дождя вся мокрая, сидеть там крайне неприятно, хоть и есть пледы с обогревателями, стулья и подушки на них - мокрые. Шведский стол неплохой, шампанское с утра - редкость в отелях, но данный шик нивелируется тараканами. Заметила одного прям на сырной тарелке.
Alexey, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Расположение
-
Спа не работал
Pavel, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Не в первый раз останавливаюсь, всё стабильно, кухня на высоте. На завтрак надо быть настроенным, т.к. дефицит места и это немного напрягает, но в обед и ужин всё спокойно и вкусно. Место расположение идеальное, до моря пару минут и в центр также пешем. Есть собственная парковка, оформляешь пропуск и нет проблем. Из явных минусов - это шумоизоляция номеров, горячая вода живет своей жизнью и утренний напряг с посадкой во время завтрака. Всё остальное норм
Marina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение СУПЕР! самый центр! Шикарный парк! шведский стол на завтрак и на ужин были очень вкусными и разнообразными!
Аноним, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение, завтраки,
-
Не было халата и тапочек. Нет спорт зала. Бассейн работает с 10., а не с 7-8 утра. Воду в номере не обновляли каждый день. Чайника, часть и кофе нет В номере Очень сильная слышимость.
Vitaliy, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Отличный завтрак. Отличное расположение Подготовленный персонал Бесплатные сауна и бассейн
-
Некоторым номерам не помешал бы ремонт. Старые шторы, ковролан. Центральный вход узковат, неудобен.
Yulia, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Отличное расположение Сытные завтраки Можно вещи бесплатно постирать Ванная комната огромная
-
Персонал на ресепшн портит все впечатление об отдыхе. 1.вообще не учитывает пожелания при заселении. Это при том, что свободных номеров предостаточно. 2. Чтобы в номере поменяли грязный стул пришлось ТРИЖДЫ подходить просить. 3. При заселении продляла и оплачивала бронь на три дня. Через два дня ко мне вломились в номер вопреки табличке "не беспокоить" со словами "вы когда съедете?" На ресепшн на мое возмущение сказали, что "мы не заметили, что у вас 3 суток". Номер вообще не соответствует фото. Серый дизайн очень депрессивный. С нависающей перед окном вентиляцией. Плюс серые гардины, темно-серые шторы. И ко всему этому совсем не подходящие по стилю зеленый палас и бежево-зеленая мебель)) Фото на букинге явно немного перекрашены, чтобы цвета гармонично сочетались. В реале они вообще не гармонируют))) И серый цвет вгоняет в депрессию. Так что в этот отель надо только на позитиве и пофигизме ехать, тогда все хорошо)))
Marina, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный завтрак, разнообразный и на любой вкус. Удобное расположение.
-
Неудобное время работы SPA-зоны с 10 до 20,30. Если планируете посещать бассейн с утра до завтрака, то это не получится, т.к. открывается бассейн в 10, а завтраки заканчиваются в 11 часов. И очень рано заканчивается работа зоны для курортного отеля.
Olga, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Удобное расположение)в центре города)’близко к набережной)
Дмитрий, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Хорошее расположение отеля, наличие парковки, хорошего интернета, приемлемый завтрак
-
Отель в принципе уже морально устарел. Старая, низкокачественная мебель, продавленный матрас, плохая уборка номеров (значительное наличие пыли на поверхностях), сантехника, которая просто уже "ушатана" и функционирует еле-еле. Серый цвет стен в номерах в совокупности с зелеными занавесками (привет из СССР) - больше располагает к суициду, чем к отдыху. При открытых окнах сильная слышимость с улицы. Уличные музыканты днем играют под окнами отеля бесперебойно. А ночью звуки из караоке-бара в ресторане в отеле, также не добавляют тишины. Поэтому если вы долго находитесь в отеле, то вы живете в постоянной "какофонии" звуков
Kira, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Прекрасное место возле небольшого парка над набережной. Тихо и спокойно. Море близко очень. Неплохой завтрак. Вежливые горничные. Уютные номера.
-
Я приехала на два часа раньше заселения. Во многих отелях заселяют если номера свободны, но мне не повезло. Отправили погулять. Вернулась в положенные 14-00, мне сказали что номер не готов и нужно ждать ещё час. Я спросила почему - сказали большой заезд. Но ведь это не должно волновать меня, это забота отеля. Они же знают, сколько людей к ним приедет. Когда я вернулась н