Гостевой дом

Мини-отель Чаплин

адрес
214019, Улица Крупской 64А
Количество номеров: 6
9.1
Рейтинг
Booking.com
Удобства 9,3
Чистота 9,3
Комфорт 8,9
Соотношение цена/качество 9,2
Расположение 8,1
Всего 9,1
Бесплатный Wi-Fi 8,2
152
Отзывы
с Booking.com
от 2 500 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Эта гостиница расположена в Смоленске, в 4 км от центра города. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, ресторан и номера с кондиционером и мини-баром. Все номера гостиницы Chaplin оформлены в современном стиле и в ярких тонах. В них в вашем распоряжении телевизор с плоским экраном. В ванной комнате предоставляется фен и тапочки. В ресторане гостиницы Chaplin подают блюда европейской и кавказской кухни. В баре на территории гостиницы вам предложат различные напитки. В 500 м от гостиницы Chaplin находится автобусная остановка "Речная", от которой отходят автобусы, следующие до центра Смоленска, Сада Блонье и Смоленской крепостной стены. Поездка до железнодорожного вокзала Смоленск займет у вас 20 минут.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
ЖД вокзал Смоленска   Мини-отель Чаплин от 1 000 p. показать

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать гостевой дом Мини-отель Чаплин укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Упакованные ланчи

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $

Транспорт

  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Камера хранения багажа

Развлечения и семейные услуги

  • Вечерняя программа

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Люкс для новобрачных
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
35м2

Номер-студио

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Оксана, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отличный завтрак.
-
Удобным расположение отеля,можно назвать,для путешественников на машине.
Pavel, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Номер, ванная, завтраки!
-
Вход через ресторан, звукоизоляция и сильный шум холодильной камеры за окном.
Lyosleg, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все. И шикарный завтрак в ресторане с вкусным кофе, и вежливый персонал, и просторный номер с музыкальным душем. По цене тоже очень приятно.
Olga_k, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Мегачисто Уютно Вкусный, плотный завтрак. Хорошая шумоизоляция, особенно на окнах:)
-
Нет такого. Все супер!
Igor, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Как всегда, Чаплин на высоте! Самый отзывчивый персонал и очень вкусная кухня в ресторане. К чистоте и уюту в номерах не придраться.
Аноним, был в феврале 2020
7.0
отлично
-
Душевая кабина скрипит, напора воды нет
Aliaksandr, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Большой номер, вкусный завтрак.
Евгений, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Отношение персонала.
-
Не сделали скидку.
Evgeny, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Отель достаточно удобно расположен. Персонал очень приветливый, в номерах чисто. Завтрак скромный, но вполне достаточный для странствующих) и родителям и детям было чем перекусить. Не смотря на новогодние корпоративы, в номерах было тихо и удобно. Спасибо)
-
Ночью с улицы был некомфортный технический шум, видимо от работы сауны под отелем, но это сильно не мешало)
Артем, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Великолепный персонал, чистота номера идеальная. Отличный ресторан при гостинице. Понравилось всё. Если останавливаться в Смоленске, то имено в Чаплин.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Артем, добрый день, Благодарим Вас за отзыв о мини-отеле "Чаплин". Мы очень рады, что Вам понравился наш отель, и Ваше проживание оставило приятные впечатления. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, администрация.
Валерий, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Шикарный завтрак, большой и комфортный номер. Хороший персонал.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Добрый день Валерий! Благодарим Вас за положительный отзыв о мини-отеле "Чаплин"! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады поприветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением, администрация.
Наталия, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Я была приятно удивлена этим отелем. За 3000 рублей за ночь ты получаешь большой номер с удобной, мягкой кроватью. Огромная прихожая со столиком и чайником, просторная ванная с гидромассажем, плазменный телевизор, тапочки и прочее. Отдельно хочу отметить девушку, которая помогала с регистрацией заезда. Очень позитивная, общительная. Очень хорошее впечатление! Завтраки вкусные. В Смоленск можно приезжать просто ради этого отеля! Обязательно вернёмся летом к вам!
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Наталия, добрый день, Благодарим Вас за отзыв о мини-отеле "Чаплин". Мы очень рады, что Ваше проживание в отеле прошло прекрасно. С нетерпение ждем Вас снова в нашем отеле. С уважением, администрация.
Олег, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Обслуживание, персонал, номер, завтраки, ресторан - на отлично. Сауна шикарная, 2-х этажная, обязательно к посещению).
-
Местоположение и вид из окна не очень, но для меня это не имеет значения.
Maria, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Завтраки, хороший дружелюбный персонал, удобства в номере. Доброжелательное отношение к путешествующим с грудничками.
-
Были маленькие недочеты, но недостатками их назвать сложно.
Никита, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Очень просторный, чистый номер, вкусный завтрак, вежливый и отзывчивый персонал.
-
Чуть удален от центра, но при наличии личного автомобиля это не проблема
Alexandra45, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Вкусный завтрак и красивый) Большой номер. Мы останавливались уже не первый раз. Хороший персонал
Олег, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Отличное место для остановки на день-другой.
Alexandr, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Третий год, один отель, один номер. Очень нравятся завтраки!
Алла, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Тишина, уют, обслуживающий персонал, великолепная кухня, вкусный завтрак и качественное кофе., официант, который был в первый вечер (забыл к сожалению как его звать) знающий свое дело, повара - молодцы!
-
Заменить душевые кабины.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Алла, большое спасибо за Ваш отзыв) Рады, что Вам было комфортно у нас. Надеемся видеть Вас снова в нашем мини-отеле "Чаплин" С уважением, администрация.
Vladimir, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Милый отель с приветливым персоналом) Всё супер кроме лейки в душе..))
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за максимальный балл! Рады, что Вам понравилось у нас. Очень приятно, что отменили работу персонала. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация.
Маргарян, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Все супер! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо Павлу администратору отдельно. Рекомендую
-
Мало было времени
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Маргарян, Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Мы очень рады, что Вам было комфортно и уютно во время Вашего пребывания в мини-отеле "Чаплин". Мы будем счастливы видеть Вас снова в числе гостей отеля в самое ближайшее время! С уважением, администрация.
Аноним, был в ноябре 2019
5.4
оценка
+
Чистые номера, есть всё необходимое, интересный интерьер кафе, парковка под окнами отеля. Неплохой завтрак!
-
Нет навигации на улице, попали сначала в сауну и летнее кафе, в итоге администртор сауны объяснила, где вход в отель. На первом этаже ресепшн автосервиса, сам отель и кафе на втором этаже, но пандусов или лифтов нет. В итоге мы натаскались везде со своими чемоданами. А на входе в отель еще встретил хамоватый администратор/охранник. На завтраке ужасный кофе, берите чай. Данный отель отлично подходит для одноразовой остановки, но не более.
Надежда, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Я фанат этой гостиницы, т.к. была уже раз 6-7. Все отлично и на самом высоклм уровне.
-
Не хватает мусорки в номере (есть только в душе)
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Надежда, Большое спасибо за то, что Вы выбираете наш мини-отель для Вашего проживания в Смоленске. Нам очень приятна Ваша высокая оценка сервиса. Надеемся увидеть Вас снова в самое ближайшее время! С уважением, администрация.
Tatyana, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный номер, замечательный завтрак
-
Плохое освещение в номере
Ольга, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Удобная большая кровать, очень хороший завтрак. В номер есть тапочки, халаты.
-
Отель находится в окружении автомоек и сто. Помимо номеров в комплексе есть ресторан-клуб, который работает допоздна. Возвращались в отель около 23:00, пришлось пробираться через курящих на входе отдыхающих клуба. Номера не очень уютные, в номере был стол и кресла, как из столовой. Уровень чистоты тоже не устроил: пыль и чужие волосы в сливе в душевой кабине.
Анастасия, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Номер чистый и свободный, очень удобные кровати. В номере всё было (чайник, фен, холодильник, кондиционер), уютно. При гостинице хороший ресторан
-
Громкие шумы на улице, персонал в целом вежливый, но некоторым эта вежливость давалась с большим трудом. И само расположение гостиницы всё же прилично удалено от центра. В ресторане блюда приходилось очень долго ждать, но к качеству еды никаких претензий, всё очень вкусно.
Michaelfaraday, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Всё было супер, особенно хочется отметить завтрак, он был великолепен и конечно сауну, правда цена в 1800 рублей за час слегка "кусается" )
-
Если совсем придираться :) звукоизоляция между комнат, хотелось бы не думать о беспокойстве соседей ;)
Oksana, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Комфортные номера, соответствуют заявленным стандартам. Вежливый и внимательный персонал. Персональный подход к каждому клиенту. Вкусный завтрак. Отличный ресторан в гостинице.
Людмила, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Чистота. Все необходимое в номере есть. Неплохой завтрак, вежливый персонал.
Константин, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Персонал. Завтрак. Месторасположение.
-
Подушки не удобные. Запах в ванной комнате.
Карен, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Ресторан отеля, который работал до поздней ночи. Большие размеры номера.
-
ШУМОИЗОЛЯЦИЯ!! Слышно все, что разговаривают и делают в соседних номерах!! В описании указано, что имеется собственная парковка, на самом деле почти общая площадка для нескольких отелей, с той лишь разницей, что машина стоит под камерой. В этом городе за эти деньги я останавливался и в других, более комфортных отелях.
Алексей, был в октябре 2019
5.8
оценка
-
Очень плохая звукоизоляция между номерами. Невозможно уснуть если соседний номер занят шумными людьми.
Daria, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, отличные завтраки. Очень уютные номера. Отличная сауна.
-
Все хорошо.
Елена, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Очень понравился завтрак в отеле)))
Андрей, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Просторный номер. Внимательный персонал. Две двери отделяющие спальню от хола - тихо) Новый удобный матрац. Есть чайник, бесплатный чай, растворимый кофе и кружки со стаканами. Есть халат и тапочки.
-
Не понравилось то как приготовлена еда (ни завтрак ни бизнес-ланч), нужно срочно менять повара и всё будет лучше всяких похвал.
Мария, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень чисто и комфортно. Отличные завтраки.
-
Слив в душе засорился. Заселились с пятницы на субботу-Музыка из ресторана очень мешает, хоть он и отделен несколькими дверьми. Но до часу ночи спать невозможно- спасут только беруши
Nikita, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Большие номера, отличный ресторан, чисто, персонал приветлив. Предоставили номер раньше официального времени заезда. В номере есть всё необходимое.
Георгий, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Просторные, даже неожиданно большие номера, хорошо укомплектованы, большой телевизор, есть тапочки, халаты, наборы для чая и кофе и даже одноразовые зубные щетки и расчестки! Вкусный и сытный завтрак! Были приятно удивлены всем этим за скромную стоимость номера. В гостинице есть сауна с бассейном. Сходите не пожалеете! Большой бассейн, большая парилка, разрешают пользоваться вениками! Есть душ с арома маслами, соляная комната! На втором этаже большая комната отдыха с огромным столом, игровыми автоматами: аэрохоккей и футбол. Плюс еще две спальни с двуспальными кроватями!
-
Единственное может смутить расположение гостиницы, на территории автосервиса или автосервис на территории гостиницы. Так что вид из окон не очень!
Евгений, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Большой и уютный номер. Есть все что небходимо: туалетные принадлежности, халат, тапочки, чай, кофе, вода в кулере в холле. Большая парковка.
-
Вечером пошёл есть в другой ресторан, т.к. было очень шумно (живая музыка на большой громкости).
Valery, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Радушие и отзывчивость персонала. Спасибо, Жанна.
Tatiana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Просторные современно обставленные номера, чистое белье, выжливый и внимательный персонал, очень хорошие завтраки. Спасибо! Большие молодцы!
-
Шумновато при открытом окне (не поняла временно это или постоянно). Но, в номере имеется хорошо работающий и удачно расположенный кондиционер, поэтому окно можно не открывать.
Evgeniy, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Чисто, всё новое, стильно, вкусный завтрак. Всё на уровне, за исключением шума за окном.
-
Ужасный шум круглые сутки от соседней промзоны, спать сложно.
David, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Уютный отель с отличным персоналом т в общем-то хорошей кухней.
-
Ванные комнаты требуют обновления. В номере ночью было холодно.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Давид! Спасибо Вам за визит и оставленный отзыв. Мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей в отеле максимально комфортным. Очень жаль, что 28.07.2019 (в самый жаркий день за весь июль) Вы испытывали данного рода неудобства. Будем рады видеть Вас снова. Приезжайте!
Ekaterina, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный небольшой отель при ресторане, что никак не влияет на общую тишину внутри отдельного крыла. Номер симпатичный и уютный, совершенно запредельный в смысле разнообразия и приятных цен мини-бар, отличная уборка каждый день, очень доброжелательный персонал, всегда готовы помочь. Уезжали в ночь, так в отеле дали нам с собой ланч-бокс с блинчиками, ветчинной и сыром, джемом, круассанами- мы приехали домой и тут же прекрасно позавтракали. Мы в восторге!
-
Отель немного далековато от центра, около получасовой прогулки - нас не смущало, гуляли с удовольствием, пару раз подъехали на трамвае/автобусе.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор нашего мини-отеля и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Будем рады вновь приветствовать Вас в мини-отели "Чаплин", мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, администрация.
Ирина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень привеливый персонал, вкусный завтрак. Все чисто и аккуратно. Вкусно пахнет.
-
-
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Ирина, спасибо большое за отзыв! Ждем Вас снова!
Ilya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично
Andrey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Персонал очень приятный , всё было очень здорово.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Андрей! Спасибо за хороший отзыв! Ждем Вас снова в гости!
Zhanna, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак отличный - красивая подача блюд и вкусно.
-
Очень высокая слышимость в номерах между стенами, а шум (гул производственного предприятия) за окном не сдерживали даже двойные стеклопакеты.
Никита, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Все условия соответствуют заявленным и соответвуют фотографиям на сайте.
-
Единственный минус, это наверное расположение. От центра далековато, но на такси 10 мин - поэтому я бы не сказал, что это минус
Сергей, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Очень шумно на улице , спать не реально
Валерий, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Спасибо)))
Olga, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Завтрак хороший
-
Ужасные стены из картона. Всю ночь пришлось слушать охи ахи бурных соседей. Пыль в ванной комнате, что можно ей рисовать.
Екатерина, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравился и завтрак, то, что дают халаты, ванная комната просторная, большая кровать.
-
Месторасположение хорошее, только не очень красиво вокруг.
Sergey, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Бронировал номера для друзей. Они плакали, не хотели уезжать. Завтрак сказали супер !
-
Душевые кабины не очень )
Артем, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Из того что нам понравилось, на первое место хочу поставить персонал ???? очень отзывчивые, очень вежливые люди. На любую просьбу реагировали молниеносно и с улыбкой. Персоналу ставим оценку 5+ молодцы ???? Так же вкусные завтраки. Спрашивают заранее во сколько Вы придёте утром и к этому времени накрывают для Вас стол , с заранее выбранными Вами блюдами с вечера. То что не доели, можно забрать в номер. Гостиница находится на втором этаже, там же где и бар в котором отдыхают люди и громко играет музыка, этому развлечению посетителей мы сначала испугались, так как мы заселялись в пятницу и с годовалым ребёнком. Боялись что будет громко ночью. Но персонал нам сказал, чтобы мы не переживали, что слышно ничего не будет. И не обманули. Когда в баре бомбила музыка, у нас в номере её было НЕ слышно. Так же в любое время, кроме ночи наверное, можно заказать покушать, цены не маленькие, но всё очень вкусно. Приносят в номер достаточно быстро. Так же по звонку с номера могут забрать грязную посуду. Мы были в номере 6, он достаточно большой, более 30 м.кв. с большой ванной комнатой. В номере есть кондиционер, работает)) очень богатый выбор в мини-баре) от сухариков с шоколадом до виски с коллой . Мы были 2 суток, после первый ночи, днём, пока нас не было, в номере сделали качественную уборку. Даже собрали игрушки ребенка) так же нам в номер была предоставлена детская кроватка, хотя в описании услуг гостиницы, написано что кроваток нет.
-
Не совпадения цен мини бара в буклете номера и при расчете. Персоналу сказали об этом, сказали исправят. Хорошо что мы брали только одну не дорогую позицию, разница составила 40р. На вторые сутки проживания, за стенку , в соседний номер заселились девушки. Вечером , когда спал ребенок и был выключен телевизор, было очень хорошо слышно о чем разговаривают девушки, как будто они в соседней комнате с не закрытой дверью. Хорошо что из диалог оказался не долгим .
Yulia, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
далековато от центра, но завтраки прекрасны!
Oleg, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Чисто. Халат. Тихо и вкусно утром!
Ingener1975, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отель супер! Понравилось все. Если бы не расположение, то 10 баллов без вопросов.
-
Расположение в какой-то промзоне. Вокруг аатосервисы, шиномонтажи, автомойки склады и.т.д. Выйти просто некуда. Но это единственный недостаток.
Elena, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё
Volha, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Просторный номер , зона для чаепития . Очень приличный завтрак
-
Гостиница в здании над автомастерской , совмещена с мини ночным клубом администратор клуба занимается расселением , номера по всей видимости предназначены для продолжения после закрытия заведения , было ощущение ночлега в борделе ) , больше не хочу здесь останавливаться , странные ощущения ... захотелось продезинфицировать все вокруг
Alexandra, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все. Парковка своя, заселили в час ночи без проблем, большой номер за символическую стоимость. Завтрак хороший (часть общая для всех, часть выбирали заранее по меню)
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор мини-отеля "Чаплин" и за то, что посвятили время написанию отзыва о Вашем проживании. Отзыв каждого гостя является ценным вкладом в развитие нашего отеля и совершенствование качества сервиса! Так же позвольте нам выразить благодарность за столь высокую оценку ! Наши сотрудники стараются сделать все возможное, чтобы сделать ваше пребывание еще более комфортным и незабываемым! Мы будем рады приветствовать Вас вновь в качестве постоянного гостя нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, администрация мини-отеля "Чаплин.
Юлия, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Красивый интерьер, близко от центра, гуляли с маленькой девочкой пешком в Кремль.
-
Не вкусная вода
Елена, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Останавливались в данном отеле уже не первый раз. Внимательный персонал, чистота в номере, вкуснейший завтрак. Приятные мелочи для путешественников (чай-кофе, зубные щетки и т.д.). Очень удобная кровать.
-
Если вам нужен красивый вид из окна, то это место не подойдет.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Добрый день Елена, Благодарим Вас за отзыв о нашем мини-отеле "Чаплин". Мы очень рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным, и Вам понравились номера и завтрак. Мы с нетерпением ждем Вас снова у нас в гостях! С уважением, администрация мини-отеля "Чаплин".
Viktoria, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Невероятно удобная кровать, очень чистое белье, приятное отношение персонала
-
Звукоизоляция чуть хромает
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Виктория , Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили пребывание в нашем отеле. Благодарим Вас, что Вы нашли время поделиться своим впечатлением. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и мы очень рады, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем рады приветствовать Вас вновь в стенах нашего отеля! С уважением, администрация мини-отеля "Чаплин".
Михаил, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Завтрак был замечательный, номера просторные
Grisha, был в мае 2019
3.8
оценка
+
Завтрак очень вкусный
-
На первом этаже этого отеля станция технического обслуживания автомобиля. Выспаться не получится. Одна большая кровать в этом отеле состоит из двух маленьких, с двумя маленькими одеялами. Матрасы просто жуть!!
Taiana, был в мае 2019
7.1
отлично
+
1. Очень приятный персонал. 2. Отличный завтрак. Порции большие, разнообразно. (Тост, сосиска, джем + далее на выбор каши, омлет, оладьи, сэндвич,... всего 15 вариантов). 3. Номер чистый просторный с плоским телевизором и зоной для питания. На окнах москитные сетки. 4. Есть ресторан. Подача очень красивая, блюда вкусные, цены хорошего ресторана. Можно заказать еду и в номер. В день заезда, был бизнес-ланч за 250 руб. 5. Сам мини-отель находится на втором этаже и соседствует с рестораном. На момент нашего проживания было тихо. Испорченный матрас сильно подпортил позитивные впечатления!!!
-
1. К сожалению, не обратили внимание на предыдущие отзывы, о плохих матрасах. При 2-х местном размещении один из матрасов был испорчен, продавлен. И спать приходилось в яме. С утра вставала разбитой и не выспавшейся с побаливающей спиной. Матрас на второй кровати, тоже, начал проваливаться, но еще нормальный. 2. Отель находиться в промзоне, на первом этаже мойка и автостекло. 3. Очень сильный, едкий, химический и неприятный запах освежителя. Причем при заселении пахло и в самом номере. 4. До центра города пешком минут 40.
Catherine, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Чистота
Раиса-1, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Мы проживали в этом отеле не первый раз, и как и в первый раз все было очень комфортным. Приняли нас радушно. Номер большой, в номере для проживания все есть: чайник, чашки, чай, кофе и сахар. Кулер с водой в коридоре. В ванной комнате: фен, шампунь, гель для душа, зубные щетки..... что очень удобно для путешественников на автомобиле, парковка рядом. Завтраки очень вкусные и сытные. При отеле есть ресторан, где можно вкусно и недорого пообедать.
-
нет такого.
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее месторасположение, чистые номера, высокий уровень обслуживания. Очень вкусный завтрак) Однозначно рекомендую для отдыха!
Светлана, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всем рекомендуем! Персонал, кухня, номер все на 5+. Отлично
Марина, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Большой номер, карточка туриста, халат, чай, кофе, вкусный завтрак.
Dima, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Большой номер. Завтрак на уровне ресторана. Авторский дизайн
Alexandra, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Просторные номера, доброжелательный персонал, отличный завтрак
Vinkyd, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Собственно это миниотель при ночном клубе, если понимаете о чем я. расположение не очень, рядом автосервисы. В номере чисто и приветливый персонал. Номер большой. Шикарный завтрак. На одну ночь норм.
-
Состояние душевой, не отельное
Denis, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Чисто комфортно и вкусно!)
-
Вода в кулере с привкусом... может, пора его почистить?... остальное 10 баллов!!!
Viktoria, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отзывчивый и приятный персонал. В номере очень чисто и комфортно, приятная цена! Теперь только там будем останавливаться
Natalya, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Очень большой чистый номер со всеми халатиками , тапочками и всем необходимым . Кровать огромная и очень удобная с кучей подушек. Администратор большая умница - любое пожелание за минуту ! Даже в крупнейших городах за цену втрое больше не видела таких чудесных отелей! Рекомендую всем .
-
Не обнаружила .
Ihev, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал, круглосуточная регистрации, вкусный и сытный завтрак. При отеле хороший ресторан, при позднем заезде ещё успели поужинать и выпить шампанского. Удобная парковка. Номера чистые, все необходимые имеется.
Владимир, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз. Очень нравится кухня. Отличный персонал. Спасибо!
Nataliya, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Отличная гостиница
Cleo, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Превосходные номера, чистые и уютные, компетентный персонал и замечательная атмосфера. Наполнение номера: паспорт туриста, уютная зона кофейного столика, разнообразный мини- бар все очень предусмотрительно. Кухня заслуживает отдельной высокой оценки! Спасибо!
Vladimir, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Очень комфортно, в номере тихо. Никаких посторонних звуков. Чисто и уютно. Ресторан и сауна при отеле. Персонал молодой и дружелюбный. В номере есть мини бар за отдельную плату.
-
Ресторан не из дешёвых.
Аноним, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Большие номера, приветливый персонал, неплохо оборудованный номер, ресторан с хорошим питанием и доступной ценой, бонусная система, достойные завтраки.
-
Слабый вай-фай.
Аноним, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично! Завтраки суперские! Персонал приветливый! Спасибо!
Mikhail, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Номер оказался очень просторным с отдельной зоной для чаепития. Очень понравился завтрак и ужин. Персонал приветливый и отзывчивый.
-
Сначала разочаровало месторасположение отеля (не подойдет для любителей полюбоваться видом из окна), но все компенсировалось удобством и качеством обслуживания (для нас, как транзитных туристов, оказался отличным вариантом).
Гогендо, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Интересное оформление номера Продумана обеденная зона (столик, чайник) Свой ресторан (мы заказывали ужин в номер) Просторно
-
Парковка (вход с одной стороны, своя парковка с другой, где вход вообще парковка другого отеля) Проблема с обедом (в ресторан приехал целый автобус и мы были в пролете), Слышно коридор Матрас продавлен с краёв Район, промышленный, одним словом
Anastasia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень большой и комфортный номер. Очень вкусная кухня! Очень приятный персонал!
-
Такого не было
Natalia, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Огромный номер, чайник с чайнным набором, обеденная зона, все туалетные принадлежности, включая пасту, щётку и расчёску, халаты и тапочки, сейф, большой телевизор. Вас с удовольствием покормят в местном ресторане или доставят еду в номер. Короче, все супер.
-
Звукоизоляция.
Svetlana, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Приятный администратор. Очень хороший завтрак.
Ксения, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Завтраки действительно вкусные и разнообразные.двухместная кровать очень широкая, вмещает 3х людей свободно. Можно не брать для ребенка доп.место.
-
Гостиница находится в в атомастерской на 2ом этаже. На первом пахнет машинами и автомобильными освежителями воздуха. Меню ресторана не понравилось и дорогое. Среднее горячее 600р.
Ксения, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто. Завтраки действительно вкусные. В номере есть чайник, кофе, чай. В ванной халаты, одноразовые зубные щётки, одноразовые расчески. В коридоре куллер с водой. Кровати удобные, если брать номер с 1 двухместный кроватью, то можно там спать с ребенком до 9л без доп.места, кровать очень широкая!
-
Еда с меню ресторана не соответствует цена-качество. Мы не отравились, но удовольствия не получили, а цены завышены, среднее горячее блюдо от 600р рекомендую обедать и ужинать в других местах. Понравился ресторан Темница у Смоленской стены. Сама гостиница находится в амбаре автомастерской на втором этаже. На первом этаже пахнет машинами и освежителями воздуха для машин, которые вешают в салон машины типа"елочки". Но переночевать можно)
Аноним, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Вкусная еда, внимательный и ответственный персонал, выше всех похвал.
-
Всё понравилось.
Аноним, был в декабре 2018
7.5
отлично
-
Плохая шумо изоляция номеров!
Vasiliy, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все. В том числе парковка и завтрак.
David, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
доброжелательный персонал; отличный завтрак; чистота; цена/качество
-
в номере холодно, в душевой слышался неприятный запах
Марина, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Отзывчивый и внимательный персонал. Чистота в номере. Приятно что в номере есть все принадлежности чтоб выпить чаю или кофе. Халаты порадовали.
-
Цена за номер по моему мнению завышена. Матрасы оставляют желать лучшего. Продавленные. И мебель совсем эконом класса.
Игорь, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
В номере есть всё для комфортного проживания,есть фен и чайник.Есть столик где можно удобно перекусить,заказав еду из ресторана.Девушка администратор очень любезна и комперентна.Завтрак просто отличный, несколько вариантов, очень вкусно.
-
Посуда в номере была плохо помыта.Неудобен общий вход в номерной фонд и ресторан.Одни в костюмах и платьях,другие в спортивных штанах с сумками.
Kirill, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Неплохой вариант. Довольно чисто. Можно поужинать не выходя из гостиницы. В ресторане интересная подача блюд. Завтрак хороший. Тихо. Приятный персонал.
-
Странное местоположение - на первом этаже под гостиницей - автосервис. И вообще расположение в промзоне на приличном удалении от центра. В ресторане небольшая проходимость - мало народа, поэтому учитывая обширность меню вряд ли все ингредиенты могут быть очень свежими. Этот ресторан бы в центр, там где проходимость выше! Не понравилось автоматический освежитель воздуха в санузле - это ужасно. Для аллергиков вообще неприемлемо. Местами - дешёвый ковролин!
Igor, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Завтрак великолепный
Ilya822016, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Уровень хороший
-
Душевая кабинка-устарела..
Vitaly, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Накормили ужином после 23.00
-
Очень жесткий матрас, чувствуются как спишь на пружинах
Act1v1ty, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличный утренний завтрак, который подают вежливые сотрудники, прекрасно сервирован. Завтрак будет готов к тому времени, которое вы укажете. Теперь в ресторане гостиницы действует бонусная система, 10% потраченных средств возвращаются баллами, которые тоже можно потратить.
-
Рядом (относительно) находится какое-то промышленное предприятие, иногда по ночам оттуда слышны громкие звуки, что может помешать людям с чутким сном.
Alexey, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Если хотите пойти в ресторан, сауну, а потом уединиться с кем-нибудь, то вполне подходит.
-
Вход в гостиницу через ресторан/клуб рядом банный комплекс. Ванная комната не очень чистая. За окнами всю ночь шумело какое-то вентиляционное оборудование.
Андрей, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Недорого, есть парковка, большой номер, есть вода, чайник, чай, кофе, сахар.
-
Проваленный матрас на кровати - спать не комфортно.
Александр, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Внимательный и отзывчивый персонал. Отличные просторные номера. Все что заявлено есть в наличии. Вкусные блюда в ресторане. Можно заказать в номер. Есть место где удобно можно в тишине поужинать. Отличные завтраки!!!! Парковка!
-
Плохая звукоизоляция! Сосед был громкоголосый. И до поздно с кем то общался по телефону. Пришлось постучать в стену.
Борис, был в ноябре 2018
9.5
превосходно
+
Заботливое отношение персонала,простор, чистота и уют в номере,вкусный завтрак!
Alexandra, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Вкусный, плотный завтрак. Номер большой и комфортный, со всеми необходимыми функциями.
Olga, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чисто. Большая кровать, и аж 3 подушки - выспались)) Зубные наборы и халаты - восторг! Стол, стулья, чашки, тарелки, приборы и чайник. Номер большой с диваном. Кулер на этаже. Парковка бесплатная. Завтрак посредственный.
-
Расположение. Вход через автосервис, хотя и не критично.
Koldosh, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень уютный отель, превосходная кухня. Оформление завтрака потрясающее, как и качество блюд. Большие номера, когда большая компания можно без проблем собраться в одном номере. Отличная звукоизоляция от ресторана, несмотря на супер громкую музыку ресторана, ее совершенно не слышно в отеле.
-
Есть некоторые проблемы с напором воды и периодическое включение какого-то оборудования, что не позволяет открывать окна (номера комнат 5 и 6) из-за сильного шума. Очень громкая музыка в ресторане (к слову в отеле ее не слышно), что не позволяет общаться. Учитывая, что зал ресторана небольшой, можно вполне понизить уровень музыки.
Antonina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто,уютно, приветливый персонал, вкусный завтрак:)
-
Все просто отлично!
Denis, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Кухня, завтраки. Но самое главное персонал. Отзывчивые, готовые помочь в любой момент. Мы останавливались переночевать, жене стало плохо и пришлось вызывать скорую помощь. Администратор оказал максимальную поддержку и помощь. Съездил в аптеку за лекарством. Я к сожалению не запомнил имя Павел или Алексей, он дежурил с 05.10 на 06.10. Отдельная просьба к руководству отеля, убедительно прошу Вас поощрить Вашего сотрудника, он абсолютно клиентоорентирован и создаёт крайне положительное лицо Вашего отеля. Спасибо! В целом очень Уютный, вкусный и приятный отель, мог бы поставить 15 а не 10, обязательно поставил бы 20 ????
-
Нет такого
Natalija_0872, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Номера-супер! А кухня.... 5 звезд!????????????????
-
Даже не придраться????????
Дмитрий, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
В целом впечатление только положительное. Очень просторный номер, удобная кровать. Везде чисто и свежо. Персонал был очень вежлив и внимателен.
-
Из минусов только маленькая душевая кабинка (для высоких габаритных людей она точно не подходит) и маленькое одеяло. Пришлось с подругой ночью драться за каждый его сантиметр :)
Олеся, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось всё. Очень достойный отель... Завтраки на отлично, персонал очень вежлив и отзывчив. В номерах чисто ,сделано всё со вкусом , есть всё необходимое и даже больше. Ужинали в ресторане, всё вкусно и быстро. Рекомендую этот отель.!
-
всё отлично! Минусов не нашли. ну разве что мини бар сделать бесплатным)))))
Сергей, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Качество обслуживания
-
Гул в ночное время за окном пром зона.
Anton, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень приветливый и приятный персонал. Огромная кровать в номере. 2 на 2 кажется. Большой номер, удобная ванная комната, очень вкусный завтрак.
-
Вид из окна не очень, но это единственный минус.
Alex_0501, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Комфортный и просторный номер, великолепные завтраки
-
Всё идеально. Единственное пожелание - расположение телевизора сделать ближе к кровати. Также, если путешествовать не на машине - не лучшее расположение относительно достопримечательностей.
Вячеслав, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Вкусный завтрак, Обслуживание в ресторане.
-
Отель расположен на одной площадке с автомастерской, автомойкой, фирмой по доставке цветов, и вплотную к ресторану, где играют свадьбы. Из за шума гостей ресторана уснуть до 3х ночи практически невозможно, а уже в 8 утра новый шум от водителей, приезжающих во двор отеля для ремонта своих машин и доставке цветов.
Елена, был в сентябре 2018
9.5
превосходно
+
В номере есть все для комфортного отдыха (халат, тапочки, зубные щетки, расчески и т.д, чай, кофе). Предоставлена информация о местных экскурсиях и достопримечательностях. Персонал внимательный. Номер большой и очень чистый. Брали дополнительное место - очень удобное. От сытного и вкусного завтрака получили еще и эстетическое удовольствие! Да, окна выходят на автомастерскую, но нас это не смущало. Во время нашего заезда в ночном клубе вечеринок не было.
-
Для тех, кто привык останавливаться в центре, месторасположение может показаться не совсем удачным. Мы были к этому готовы. И нам все очень понравилось!
Elena, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Хороший чистый номер. Есть всё для комфортного проживания. Приветливый персонал.А ещё приятным бонусом был завтрак(очень сытный и вкусный????)
Ekaterina, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Хороший чистый номер. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтраки хорошие сытные.
-
На первый взгляд было впечатление , что это гостиница на час. Не понравилось что вход и ресепшен находятся в ресторане , где по вечерам проходит ещё дискотека ,в выходные торжества. Что бы подойти на стойку информации мне приходилось как минимум тапочки переодевать в кроссовки , что цб совсем не шокировать отдыхающих домашним видом. В Целов все ок. Хозяину следует задуматься об отдельном вхоже для проживающих.
Людмила, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Кухня. Так вкусно кормить нельзя ( похудеть неудастся) и так красиво оформлять блюда! Хочется заказать все из меню! Приезжаем уже четвертый раз и всегда все на высоте!
-
Кухня. Так вкусно кормить нельзя ( похудеть неудастся) и так красиво оформлять блюда! Хочется заказать все из меню! Приезжаем уже четвертый раз и всегда все на высоте!
Ekaterina, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобная большая кровать. Вкуснейший завтрак!
Juliau28, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Планировка отличная, нет ощущения гостиничного номера, т.к. он выглядит, как студия. Завтраки очень вкусные и плотные.
Дмитрий, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Отличный номер, отличная еда в ресторане. И завтрак классный. Может чуть выше ожидаемого ценник на блюда в ресторане
-
На окнах были москитные сетки, но это не мешало комарам жужжать и кусать
Alexander Artemev, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Персонал приятный и отзывчивый. Подача завтрака.
Pavel, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Просторный, тихий и чистый номер. Хороший завтрак.
-
Отель расположен в промзоне. На первом этаже автосервис. Вход в отель через приемную автосервиса. Завтрак с 8-00.
Igor, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
В последнее время каждый раз, приезжая в Смоленск, останавливаюсь в Чаплине. Здесь есть всё, что нужно для комфортного проживания, чистые просторные номера и плюс ещё свой ресторан.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Игорь! Большая радость для всей нашей команды читать столь добрые отзывы. Спасибо Вам! Приезжайте к нам снова в мини-отель "Чаплин"! С уважением, администрация.
Uladzimir, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Хороший, большой, удобный номер
-
Очень маленькая душевая кабинка
Аноним, был в августе 2018
4.2
оценка
-
Формат почасовой гостиницы
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Аноним! Очень жаль, что мы так и не сможем узнать на каком основании Вы посчитали наш мини-отель «почасовой гостиницей», т.к Вы остались Анонимом. За длительный период времени существования нашего отеля мы всегда отзываемся на любые замечания т.к стараемся стать лучше для наших гостей. Мини-отель «Чаплин» всегда отмечался нашими гостями, как уютное место для отдыха, как с семьей, так и в длительной командировке, судя по отзывам, оставленными реальными гостями, не скрывающими своё имя. Спасибо за Ваше мнение, но замечание необъективно т.к конкретных замечаний предъявлено не было с Вашей стороны. С уважением, администрация.
Olga, был в июле 2018
8.5
превосходно
+
Отель новый все оформлено со вкусом. Номера очень комфортные, халат, тапочки, набор в ванной комнате, все соответствует хорошей сетевой 4, очень хорошее наполнение мини бара, цены очень даже демократичные. Завтрак вообще супер.
-
Ну наверное месторасположение, но судя по Смоленску в центре вообще ничего приличного нет. Старые здания заброшены, а выкупить или взять в аренду, чтобы сделать мини отель видимо дорого. Нозато все под охраной государства
Александр, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Жил пару суток. Изначально было предвзятое отношение к отелю относительно , что там банкетный зал и ресторан- думал, что будет шумно, но все оказалось гипер тихо и спокойно. Красивый интерьер ресторана. Чистый и просторный номер. Очень оригинальная подача завтрака, а сам он обильный и сытный. Прям от души! Заказывал блюда из ресторана в номер: очень все вкусно и быстро. Молодцы! .... Персонал отзывчивый, услужливый, компетентный. Огромное спасибо за прием. Рекомендую!
Mariia, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все шикарно, отличный ресторан, просторные номера со всем содержимым, завтрак просто на убой. Это место нам запомнится надолго и будем с удовольствием его рекомендовать.
-
Небольшой запах канализации или сырости в ванной, который не перебивают освежители. Шумоизоляция, действительно, отличная. Были во время банкета, не сказать, что абсолютно ничего не слышно, легкие басы Есть, но это абсолютно никак не повлияло на сон. И не доставило дискомфорта.
Елена, был в июле 2018
10.0
превосходно
-
Завтрак с 8.00. Очень бы хотелось с 7.00
Ilya, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобная кровать,огромный номер,прекрасная шумоизоляция,очень вкусные и сытные завтраки,участливый персонал,все на высшем уровне!
Marya, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Отель расположен в промзоне, но в остальном выше всяких похвал. Понравилось все, в стоимость входил завтрак, все вкусно, номер удобный, чистота и красота. Персонал вежливый. Вернемся.
-
При бронировании сразу сняли оплату.
Yuliya, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Признаюсь, не ожидала такого сервиса. Просто остановились переночевать. Хотели кровать и спать. А оказались в удивительном месте с удивительным сервисом. Уезжать не хотелось. Придраться не к чему. Огромный плюс - отличный завтрак. Кухне отдельный респект! Спасибо большое!
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Юлия! Выражаем Вам признательность за выбор мини-отеля "Чаплин" и добрые слова! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество нашего ресторана и предоставляемый нами сервис. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация.
Andrey, был в июле 2018
9.0
превосходно
+
Номер был хорошим: аккуратный, чистый, большой. Персонал отзывчивый и приятный – очень хороший уровень сервиса. От отеля до центра Смоленска очень недорого можно добраться на такси.
-
Не понравилась звукоизоляция номеров – жилая секция отделена от ресторана и шума оттуда не слышно, однако между собой номера отделены тонкими перегородками и слышно всё, что происходит у соседей. Нам не повезло и утром у нас за стеной компания вела задушевный разговор. Поспать нормально не удалось.
sam_a_pal, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Вежливость персонала. Размер номера. Его оформление. Чистое постельное белье.
-
Постоянный шум работающей вытяжки/кондиционера за окном, круглосуточно (номер 6). Реально напрягает, особенно после 5-6 часов за рулем и 10-ти часового рабочего дня. Сильно протекающая душевая кабинка, заливает весь с/у.
Михаил, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Наличие парковки. Персонал.
-
Расположен на промышленной территории, представляет симбиоз сауны, ночного клуба (работает в пятницу и субботу), отеля и автосервиса (что мне оказалось кстати - чинил лобовое стекло).
Наталия, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ,УСЛУЖЛИВЫЙ, ВСЕ ПРОДУМАННО В ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАЦИЯ В РЕСТОРАНЕ. ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЕМ ШЕФ-ПОВАРУ. КУХНЯ -СУПЕР! ВКУСНО, КАЧЕСТВЕННО И ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОРГАНИЗОВАНА ПОДАЧА БЛЮД. В КАЖДОМ БЛЮДЕ СВОЯ ИЗЮМИНКА, ОФОРМЛЕНИЕ. МЫ ЗАВТРАКАЛИ, УЖИНАЛИ ТОЛЬКО В РЕСТОРАНЕ ЧАПЛИН ПРИ ОТЕЛЕ. ВЛАДЕЛЬЦАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ КОМФОРТА И КАЧЕСТВА. ЭТО ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ. ВСЕ УСЛОВИЯ ПРОДУМАНЫ ДО МЕЛОЧЕЙ. ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХА.
-
НЕТ ПРЕДМЕТА ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ В ТАКОМ АСПЕКТЕ
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Наталия! Самая ценная награда для всей команды мини-отеля "Чаплин" - превзойти ожидания Гостей. Мы очень рады, что Вам у нас все понравилось. Надеемся на новую, скорую встречу с Вами! С уважением, администрация.
Илья, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличный, просторный номер с новым ремонтом. Есть всё необходимое: кондиционер, та, чайник, чай, кофе, посуда, фен, халаты, минибар)) Вкусные завтраки и бизнес ланч. И главное, хорошая шумоизоляция. Приветливый персонал, помогут в любом вопросе. Есть гладильные принадлежности(бесплатно). Нитки, чтобы пуговицу пришить)) Сообщил, что буду уходить рано и администратор предложил накормить меня до начала завтраков. Одним словом, ОТЛИЧНО!!!
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Илья! Спасибо за Ваши добрые слова относительно оснащения номера, качества завтраков и обедов в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация мини-отеля "Чаплин".
Андрей, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Приветливый персонал, чистота номера, вкусно готовят в ресторане.
-
Белорусам на ромнинге не удалось договориться с WiFi
Alina, был в июне 2018
5.0
оценка
-
Нет горячей воды. Ресторан после 24 не работает. Утром разбудил администратор со словами приходите на завтрак. Я не просила.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Добрый день, уважаемая Алина! Мы признательны Вам за выбор мини-отеля "Чаплин" .В нашем отеле все автономное: у нас стоит водонагревательный бойлер, и поэтому отсутствие горячей воды у нас не возможно. Также у нас есть своя дизельная установка, которая вырабатывает электричество, в случае отключения света даже во всем городе. Про завтрак Вам рассказали при заселение и сказали, что он проходит с 8-00 до 10-00 в ресторане, Вы выбрали 9-00 часов утра и поэтому не понятна Ваша претензия, когда администратор позвонил Вам в номер в 10-00 утра и поинтересовался, «будите ли Вы кушать?». С уважением, администрация.
Михаил, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось расположение, сервис , отношение персонала к отдыхающим.
-
Если выйти на проезжую часть, то предстанет вид старой пятиэтажки , напротив пятиэтажки стихийные палатки с сомнительной продукцией . Это больше замечание к администрации города Смоленск .Отель хороший, чистый, оригинальный интерьер.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Евгений! Искренне признательны Вам за столь высокую оценку мини-отелю "Чаплин"! Надеемся на новую, скорую встречу с Вами! С уважением, администрация.
Nikolay, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Чисто. Уютно. Просторно. Хорошие завтраки. Большой номер. Приятный ресторан при отеле. Есть бесплатная парковка на территории под наблюдением.
-
Узкие лестницы. С багажом не удобно.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемый Николай, добрый день! Искренне признательны, что Вы не остались равнодушным и поделились опытом и впечатлениями о визите в мини-отель "Чаплин"! Благодарим за высокую оценку и отзыв о преимуществах нашего отеля. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных Гостей! С уважением, администрация.
Мария S., был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Изумительный отель! Мы с мужем были в Смоленске проездом и нам нужен был не очень дорогой отель на одну ночь. Выбор пал на "Чаплин", и мы нисколько не жалеем об этом. В отеле идеально все: отличный свежий ремонт, очень уютные номера, ресторан, коридоры, все, куда только может попасть гость. В номере есть все необходимое - тапочки, халаты, зубные щетки, расчески, средства гигиены, чай, кофе. В номере действительно очень большая кровать. Это не просто 2 сдвинутые кровати, как бывает в некоторых отелях, а настоящее королевское ложе. Очень комфортный чайный уголок. Отдельно хотелось бы отметить ресторан. Цены не низкие, но и не сильно высокие, но зато каждое блюдо - кулинарный шедевр, начиная от его подачи и до вкуса - все идеально. Достаточно сытный завтрак, его вы выбираете сами накануне и к нужному времени гостей ждет накрытый столик. Есть парковка для гостей отеля. Я думаю, что когда мы снова соберемся посетить Смоленск, то обязательно будем жить именно в отеле "Чаплин".
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Мария! Спасибо за наивысшую оценку мини-отелю "Чаплин" и столь яркий, эмоционально насыщенный отзыв! Надеемся, Вы вернетесь к нам снова, чтобы вновь отлично отдохнуть. До новых встреч! С уважением, администрация.
Natalia, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Отель небольшой, но уютный. Номер очень просторный. Понравился уголок со столом. Такое ощущение, что остановился у родственников - всё очень мило и продуманно! Персонал очень гостеприимный и отзывчивый! Завтрак был не шведский стол, а блюдо на выбор. Выбор блюда делается накануне. Нам понравились завтраки. Из рекомендаций - включить посещение СПА в стоимость номера или, например, как бонус для гостей, которые останавливаются не на одну ночь. В самом СПА не были, но все сотрудники очень рекомендовали.
-
Расположение отеля не самое удачное - от центра примерно минут 30 хорошим шагом. Вокруг отеля автомастерские и автомойка - иногда от этого шумновато. В один из вечеров в ресторане отеля была дискотека - отголоски басов были слышны примерно до 2 ночи. Но нам это не сильно помешало, так как были очень уставшие и уснули.
 
Ответ Мини-отель Чаплин
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш объективный отзыв - мы с особым вниманием относимся к каждому комментарию от наших Гостей! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством и оснащением номера, работой команды и предоставляемым сервисом. До новых встреч, Наталья! С уважением, администрация мини-отеля "Чаплин".
Alex, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Отличный большой номер. Хороший завтрак. На такси до центра ~120₽
-
Ночью громко работает генератор
Евгений, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Условия проживания отвечали заявленным ожиданиям. Прекрасный персонал - клиентоориентированный. Завтрак очень сытный и вкусный.
-
При заселении в комнате было очень душно, запах "спёртый" - пришлось много времени потратить на проветривание+включить кондиционер (хорошо, что в номере он был).
Dmitry, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Милая уютная гостиница. Отзывчивый персонал. Вкусная еда в ресторане.
-
Был промят матрац, шторы не защищали от солнечного света.