адрес
191011, Italianskaya Street 21
Количество номеров: 14
8.1
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,6
Чистота 7,7
Комфорт 7,3
Соотношение цена/качество 8,3
Расположение 9,5
Всего 8,1
Бесплатный Wi-Fi 7,3
272
Отзывы
с Booking.com
Санкт-Петербург: полезная информация
от 651 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель расположен в центре Санкт-Петербурга, в 2 минутах ходьбы от Невского проспекта и в 15 минутах ходьбы от Эрмитажа. В отеле Passage предоставляется бесплатный Wi-Fi. Номера оснащены телевизором с плоским экраном. Общие ванные комнаты укомплектованы феном и банным халатом. В отеле «Пассаж» к вашим услугам круглосуточная стойка регистрации и общая кухня. Станция метро «Гостиный двор» находится в 2 минутах ходьбы от отеля «Пассаж». Расстояние до Московского железнодорожного вокзала составляет 1,7 км, а до международного аэропорта Пулково — 23 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Пулково   Passage от 1 125 p. показать
Ладожский вокзал Санкт-Петербурга   Passage от 920 p. показать
Московский вокзал   Passage от 920 p. показать
Витебский вокзал Санкт-Петербурга   Passage от 740 p. показать
Финляндский вокзал Санкт-Петербурга   Passage от 875 p. показать
Балтийский вокзал Санкт-Петербурга   Passage от 740 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Обратите внимание, что халат можно взять напрокат за дополнительную плату.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Passage укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации

Зоны общественного пользования

  • Общая кухня

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено

Типы номеров

Кол-во человек
1
Площадь номера
2

Одноместный номер без окна с общей ванной комнатой

от 651 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
2

Двухместный номер с 1 кроватью и общей ванной комнатой

Кол-во человек
4
Площадь номера
12м2

Четырехместный номер с общей ванной комнатой

Кол-во человек
2
Площадь номера
12м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями и общей ванной комнатой

Кол-во человек
3
Площадь номера
20м2

Трехместный номер эконом-класса с общей ванной комнатой

от 707 руб.
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Борис, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
Очень красиво и комфортно!
-
Скрипучая кровать! Шаткий абожур, будто вот вот развалится!!!
Roman, был в мае 2020
5.0
оценка
+
В номере было 2 окна и было очень светло. Кровать вполне удобная.
-
О ееее. Сначала тебя ждет вонючая усыпанная окурками лестница и запах подвала. Далее ты попадешь в лабиринт минотавра. Что? все узнаешь потом ))) Три душевые и в двух куда то постоянно пропадет туалетная бумага. Не чисто. Совсем. Ушатано. Дешман двери и обстановка. Звукоизоляции нет. На микроволновке западает кнопка открытия. Мухи мелкие летают везде. Уборка заключается в том что я выносил за дверь мусорное ведро. Wi-FI мертвый. Установлено древнее оборудование. Розетка в номере у стола через дверь. То есть провода валяются под ногами на проходе.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Роман. Мы благодарны за ваш отзыв. Будем стараться исправить недостатки. Хочу предупредить на будущее, что туалетная бумага всегда есть в туалетной комнате. Ее можно взять в тумбочке, всего лишь открыть дверцу. Эту информацию вы могли узнать у стойки информации. Если, конечно, она была вам так важна как вы пишите. И вам не испортило настроение это событие. Так же розеток в номере 2 штуки. Одна у стола, другая у кровати. Если вам нужно больше розеток, попросите у стойки информации. Вам принесли бы хороший удлинитель. По поводу уборки. К вам подходила горничная и спрашивала про уборку. На что поступал отказы, и она забирала мусор. Говорила потом администратору. Так же вы жили в эконом гостинице за очень скромную сумму. С уважением, Иван.
Анастасия, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Классное расположение. Отдельная благодарность администратору Никите за внимательность и заботу. :)
 
Ответ Passage
Дорогая, Анастасия! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем Гостевом доме. Для нас крайне важны впечатления наших дорогих гостей по окончании отдыха.Ждем Вас в гости вновь. С уважением, администратор Никита!
Ksenia, был в апреле 2020
8.0
превосходно
+
Очень удобное месторасположение. Близость к метро. Номер моленький, но больше и не надо для отдыха. Приятная девушка с регистрации без проблем организовала дополнительную подушку для меня????.
-
Кто- то из постояльцев залез в холодильнике в наш пакет с продуктами и поживился вкусненьким.
 
Ответ Passage
Дорогая Ксения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от гостей, ведь благодаря ей мы становимся лучше. С Уважением, администратор Никита!
Мария, был в марте 2020
10.0
превосходно
-
Уже не в первый раз тут останавливаюсь. Пока что, для меня это самый комфортный хостел. Тихо, спокойно.
 
Ответ Passage
Спасибо, Мария. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Будем вас ждать еще в гости. Надеемся увидеть вас вновь и с друзьями. С уважением, Иван.
Лада, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Персонал приветлив.Всё разъяснили и показали.СПАСИБО.
-
Провода перемотаны изолентой,заметны разводы на мебели,торшерах.Но отношение персонала, расположение отличное.За это спасибо.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Лада! Большое спасибо за оставленный Вами отзыв, нам крайне важно получать обратную связь от наших гостей. На данный момент, мы усиленно стараемся повышать качество наших услуг и сервиса. Мы обязательно учтем все Ваши замечания, чтобы в будущем Ваше пребывание у нас было еще комфортнее. С Уважением, Елена.
Севиль, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
1. Месторасположение отличное, легко найти, центр в шаговой доступности 2. Прилетели в 12 часов ночи, нас разместили без проблем 3. Номер неплохой, чистый. Для тех, кто приехал не лежать в номере, а гулять 4. Было относительно тихо 5. Очередей в туалет/ванну не было 6. Вайфай / телевизор ???????? 7. Выход во внутренний двор Кухня есть, но мы ей не пользовались
-
1. Номер был рядом с туалетом и утром слышимость ужасная. 2. За 4 дня уборку в номере не проводили
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Севиль. Хотелось бы поблагодарить Вас за оставленные комментарии и оценку нашего Гостевого дома. Мы обязательно учтем все Ваши замечания, чтобы в будущем Ваше пребывание у нас было еще комфортнее. С уважением, Наталья
Сергей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Местоположение, чистота, персонал, все хорошо. Приедем ещё обязательно.
-
Все отлично
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Сергей. Мы благодарим Вас за оставленные оценки и отзывы о нашем Гостевом доме. Для нас крайне важны впечатления наших дорогих гостей по окончании отдыха. Мы ждем Вас в гости вновь. С уважением, Наталья
Irina, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Месторасположение. Это главный плюс. Цена и качество соответствуют. Но, хотелось бы, чтобы в номер, если приносят обогреватель, то хотя бы его протерли от пыли. Еще положили тряпки для пола в ванной комнате. Очень неприятно заходить после некоторых любителей помыть от души в душе. Все в воде. И еще очень большая слышимость, но я читала об этом и была к этому готова.
-
Вайфай очень слабый.
 
Ответ Passage
Спасибо большое, Ирина. Нам очень важен Ваш отзыв. Мы будем улучшать качество проживания наших гостей в отеле. Прошу в следующий раз подходить к администраторам и просить помочь в какой либо ситуации с проживанием в нашем отеле. Мы будем рады вам помочь с вопросами. С уважением, Иван
Berta-1, был в марте 2020
3.0
оценка
+
Локация
-
Комната в бронировании и по факту не соответствовала, слышимость как в большой роте) места очень мало, в стенах дырки)
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Berta-1. Благодарим Вас за отзыв. Данная цена соответствует номеру и является самой низкой из всех представленных номеров гостиниц в данном расположении. Для снижения слышимости в номере администратор по запросу гостя выдает беруши. Но если вас не устроил номер, так же можно попросить администратора заменить категорию номера с доплатой. Приезжайте к нам еще. С уважением, Иван.
Galina, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Это как хостел, только в номере вас двое, а не 8 или 16 :D Огромный плюс, в плане личного пространства. Прекрасный широкий подоконник, просторная кровать, 3 санузла в отеле, фактически почти не приходилось "ждать в очереди". Ну и, конечно, стоимость, в самом центре Санкт Петербурга! Гуляли только пешком, по пути до основных достопримечательностей в округе множество интересных мест, с которыми тоже хочется познакомиться. В целом, приветливые ребята, уютная небольшая столовая зона и даже есть посудомойка (это об уровне внимания к чистоте). Две конфорки для готовки. Есть стиральные машины (со своим порошком вроде бесплатно даже). Регулярная уборка, если необходимо в комнатах.
-
Не удалось оплатить по безналу, т.к. "какие-то проблемы с терминалом". В комнате ну очень мало места, по факту помещаются кровать, стул и тумбочка. До подоконника ходили крабиком))) Но в сравнении с 8-местными номерами, лучше уж так ;) Ну и для того чтобы приходить только переночевать тоже отлично. В душевых не во всех можно нормально помыться: случалось, что в одной - в душе нет воды, в другой - шланг протекает и вода просто не доходит до своего места назначения, в третьей - все отлично, но она занята)))
 
Ответ Passage
Очень приятно, Галина. Мы рады, что вам все понравилось. Благодарим за ваши теплые слова. Спасибо за вашу оплату проживания. Мы заменили шланг в душевой кабине в следующий раз он не побеспокоит вас. Приезжайте к нам летом, будет очень красиво для прогулок. Администраторы будут рады помочь вам и посоветуют куда можно сходить погулять. Приезжайте к нам еще и привозите друзей. С уважением, Иван.
Svitlana, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Расположение .
-
Очень крохотный номер а еще если в соседнем номере люди например включили телевизор, в своем номере нет надобности включать так как слышимость 100%. Стены фанерные...
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Светлана. Мы благодарим Вас за оставленные отзыв и оценки, для нашего Гостевого дома крайне важно мнение дорогих Гостей. Надеемся, что проблемы с шумоизоляцией не слишком сильно омрачили Ваш отдых в наших стенах. На данный случай у нас предусмотрены бесплатные беруши, которые гости могут взять на стойке ресепшн. Мы надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, Наталья
Валерия, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось, обслуживание хорошее
-
Хороший отель
 
Ответ Passage
Спасибо, Валерия. Мы очень рады, что вам все понравилось. Если у вас будут вопросы по проживанию, подходите к нам, будем рады помочь. С уважением, Иван.
Дмитрий, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Местоположение - супер
-
Кровать неудобная, в спину врезаются пружины. Номер довольно тесный.
 
Ответ Passage
Доброго времени суток, Дмитрий! Большое спасибо за Ваш отзыв, нам очень важна обратная связь с гостями! На данный момент мы в процессе реновации, мы стараемся исправлять все наши недостатки, что бы в дальнейшем сделать Ваше проживание более комфортным! С Уважением, Елена.
Аноним, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Очень удобное расположение, 2 минуты от Невского. Низкая цена. В номере чисто.
-
В целом, все понравилось. Единственное - от окон немного дуло, из-за чего было прохладно. Но в номере стоял обогреватель, поэтому не замёрзли. Комната быстро нагрелась.
 
Ответ Passage
Дорогой гость. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень благодарны Вам. Как хорошо, что вам все понравилось. Будем ждать Вас. С уважением, Иван.
Larisa, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Расположение - в самом центре, отличное! в одном здании с театром Комиссаржевской. Русский музей - через пару домов. Все главные достопримечательности в шаговой доступности. Очень удобно и это главный плюс отеля. Молодые люди на рецепшен - очень позитивные, стараются, на все просьбы реагируют моментально. Это тоже плюс.
-
Этот отель расположен в бывшей коммунальной квартире на 3 этаже старого исторического здания (это вообще-то можно считать плюсом!), но нет лифта при высоких потолках. Кто с тяжелым багажом - подумайте, лестничные пролеты длинные! Сам подъезд обшарпанный и темноватый. Поздно вечером мне было не комфортно в него заходить. Хотя вроде все говорят, что безопасно... конечное и номера очень эконом простые, но исходя из стоимости ожидать другого не следует. При этом убирают в номерах и самом отеле ежедневно. есть кухня, можно самим готовить в любое время, холодильник, чайник, чай, сахар. Утюг, стиральная машина. Так что на пару дней вполне подойдет для эконом туристов
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Лариса. Мы благодарим Вас за оставленные оценки и отзыв. Мы стараемся ежедневно совершать шаги к улучшению сервиса в нашем Гостевом доме. Как Вы и упомянули, наш объект является достаточно бюджетным вариантом размещения, однако мы стараемся поддерживать сервис на достойном уровне, чтобы радовать наших гостей. Надеемся, вы вернетесь к нам и оцените изменения, грядущие уже в ближайшем будущем, в нашем Гостевом доме. С уважением, Елена
Надежда, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень чисто, удрбные номера, практически есть все для длительного проживания. Администраторы ,Наталья и Иван , просто молодцы, помогли решить возникшие проблемы. Спасибо им огромное.
-
Плохая шумоизоляция, но администраторы выдают бируши, так что все хорошо.
 
Ответ Passage
Доброго времени суток, Надежда! Мы благодарим Вас за столь высокие оценки и приятные комментарии о нашем Гостевом доме. Для нас крайне важно получить обратную связь от наших дорогих гостей. Толщина наших стен обусловлена рядом исторических аспектов но, как Вы и упомянули, мы учли это и выдаём гостям по запросу беруши. Мы будем счастливы увидеть Вас в гостях ещё раз! С Уважением, Елена.
Daniel, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Приветливый и заботливый персонал, очень чистые помещения, прекрасное месторасположение! Вернёмся точно!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Daniel, Большое спасибо за высокие оценки и приятные слова в адрес нашего Гостевого дома. Мы очень ценим отзывы наших гостей. Будем рады увидеть Вас в гостях вновь. С уважением, Наталья
Лейла, был в марте 2020
6.0
оценка
+
Отличное месторасположение, низкая цена за размещение. На кухне есть все необходимое для самостоятельной готовки. Из за того, что хостел в самом центре города - ОЧЕНЬ шумно, если открывать окна, но это вполне ожидаемо, поэтому к минусам отнести нельзя.
-
В последний раз останавливалась в этом хостеле года три назад - тогда все было хорошо. НО: 1. ремонт очень нужен помещениям. щербины на стенах, ходит плитка в ванной, плохой душ и нет напора минимум в одной из трех ванных. Полы ужасно скрипят в коридорах. 2. вечно отсутствует туалетная бумага (не смешно) 3. стены, предсказуемо, картонные. слишком картонные. привет молодой паре из соседнего номера! советую брать беруши. 4. вместо одеяла на три ночи выдали какое-то подобие зелено-серой порванной тряпки, у меня собака на лучшей спит. 5. дует с окон, берите теплую одежду для сна.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Лейла. Хотелось бы поблагодарить Вас за оставленные отзывы о нашем Гостевом доме, для нас очень важно получать обратную связь от гостей, при помощи которой мы имеем возможность улучшать качество нашего сервиса. На данный момент в Пассаже происходит подготовка к обновлению интерьера, и вскоре Вы сможете увидеть наш Гостевой дом обновленным и посвежевшим. Запасы туалетной бумаги у нас хранятся в каждой душевой комнате в тумбочках на подобные случаи. Беруши выдаются на ресепшн гостям бесплатно по запросу. Вскоре мы заменим постельное белье и одеяла в комнатах, чтобы повысить уровень комфорта для наших дорогих гостей. С уважением, Наталья
Роман, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Персонал был приветлив, внимателен.
-
На матрац под простыню лучше не заглядывать:)
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Роман, Большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы ценим каждый комментарий в нашу сторону и учтем, сделанное Вами замечание, чтобы повысить уровень сервиса. Надеемся, что следующий Ваш приезд к нам пройдет наилучшим образом. С уважением, Наталья
Dmitrii, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, качественное предоставление услуг
-
———__
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Дмитрий. Хотелось бы выразить благодарность за столь высокие оценки и отзыв, оставленные Вами. Мы будем счастливы видеть Вас вновь у нас в гостях. С уважением, Наталья
Olga, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хороший отель в центре города! Чисто, по настоящему внимательный и доброжелательный персонал (спасибо вам девочки, мальчики⚘????) , маленькая, но уютная комната, плазма, хороший сигнал вай фай. Ночью было тихо. Соотношение цена -комфорт твердая 10ка.
Viatcsheslav, был в феврале 2020
5.0
оценка
+
Кухня большая, есть все...
-
Номер для троих очень тесень, очень!!!!
 
Ответ Passage
Доброго времени суток, Вячеслав! Мы рады обратной связи о качестве Вашего отдыха у нас, ведь отзывы позволяют нам становится лучше! В нашем номерном фонде есть номер и большего размера, будем рады Вас принять снова в более комфортных условиях :) С уважением и наилучшими пожеланиями, Администратор Александра
Дмитрий, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное место, каждый раз там останавливаюсь и буду останавливаться
 
Ответ Passage
Доброго дня, Дмитрий! Благодарим за тёплый отзыв! Будем рады Вас видеть снова :) С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Татьяна, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение. Центр города. Приветливый персонал. Есть кухня. Спасибо!
 
Ответ Passage
Доброго времени суток, Татьяна! Мы очень рады, что Вам понравилось гостить у нас! Будем ждать Вас снова :) С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Аноним, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Удобное месторасположение,приятный администратор.В отеле тихо ,спокойно,чисто.Отдельное спасибо ,за разрешение оставить чемоданы раньше заселения
 
Ответ Passage
Доброго дня! Благодарим за обратную связь, с радостью будем ждать Вас снова! С уважением и наилучшими пожелания, администратор Александра
Elena, был в феврале 2020
5.0
оценка
+
Отличное расположение, мне повезло и нам достался номер без соседей или они были спокойные. За такие деньги можно пережить пару ночей, но за большие деньги не поехала, персонал хороший
-
В номере был спертый запах, микропроветривание отсутствует и если открываешь просто окно, то холодно, а если закроешь уже, через пять минут тяжелый запах, постельное белье очень уставшее. Утром успела сходить в душ пока было более мене чисто, но чуть позже было даже в туалет сходить не приятно, кругом сыро от душа, ребенка за два дня мыть не стала
Evgeniya, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
все отлично
 
Ответ Passage
Благодарим, Евгения. Нам очень приятно это слышать. Мы будем ждать Вас еще к нам в гости. Надеемся увидеть Вас и ваших друзей в нашем отеле. С уважением, Иван.
Evgeniya, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
отличное расположение, от Невского 5-минут, кафе рядом, приветливый персонал, хороший бюджетный персонал
 
Ответ Passage
Благодарим, Евгения. Мы очень рады, что вам все понравилось. Будем стараться и дальше, делать ваш отдых комфортным. С уважением, Иван.
Мирослава, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Месторасположение отель очень удачное, буквально 3 минуты от метро, 5 минут до здания Зингер и Казанского собора. В отеле уютно, гостеприимно, чисто и аккуратно. Три ванных комнаты, всегда можно было найти свободную, тоже чисто и убрано было всегда, туалетная бумага также была постоянно. Соотношение цена-качество полностью соответствует! Администраторы очень дружелюбные, рассказали все и помогали, когда возникали вопросы. В следующий раз тоже здесь будем останавливаться!
 
Ответ Passage
Благодарим Вас за теплый отзыв! Нам очень приятно. Мы всегда рады видеть Вас в числе своих гостей. С уважением ,Татьяна !
Freestylе, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Приветливый персонал. Отличное месторасположение. Нашёл отель сам (такое бывает редко). Номер теплый, окно открывается, телевизор работает. Вифи не пользовался.
-
Слишком мягкие подушки, меня на них аж укачивало. Но это, наверно, индивидуально.
 
Ответ Passage
Freestylе, Благодарим Вас за столь теплый отзыв! Мы учтем ваши пожелания в будущем. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением,Татьяна!
Yulia, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Расположение роскошное. Метро в шаговой доступности . Самый центр Невского проспекта. Чистота в хостеле. Тепло в комнате.
-
Из 3 ванных комнат только в одной с утра была горячая вода. Причем имея опыт проживания в квартире с бойлером я пропускала воду в каждой минут по 10 :):
 
Ответ Passage
Здравствуйте,Yulia . Спасибо Вам за отзыв. Мы учтем Ваши пожелания в будущем. Мы будем рады если Вы приедете к нам снова. С уважением, Татьяна.
Роман, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось, спасибо администратору Никите. Очень гостеприимное место, классное расположение, рядом супермаркет, куча кафе и центр, относительно достопримечательностей. Остались довольны. Были зимой, в отеле тепло и чисто, своя кухня. Смело рекомендую!
 
Ответ Passage
Спасибо Роман за теплый отзыв! Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным.Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением ,Татьяна .
Nastay, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравился данный отель, особенно администратор Никита, который помогал решить любой вопрос. Расположение отличное
-
Не было
 
Ответ Passage
Дорогая Nastay ! Благодарим за Ваш оставленный отзыв и высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось, с нетерпением будем ждать Вас снова ! С уважением, Татьяна!
Анна, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Прекрасный персонал, доброжелательный и внимательный. Хорошее расположение хостела (центр). Чистые сан.узлы.
-
Комнаты - очевидно, одна большая, разделённая перегородкой. Из-за этого слышимость невообразимая! Ночью засыпала под пьяных подруг, признавших из клуба, утром просыпалась под молитву вслух на весь блок...
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Мы будем рады если Вы приедете к нам снова. С уважением, Татьяна .
Anastasia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное место в самом центре города. Отзывчивый персонал, который постарается войти в положение гостя, подсказать, рассказать и добавить комфорта в проживание. Душевых и туалетов 3, никаких очередей и заминок не было. Разрешили оставить вещи и до и после заселения, за что огромное спасибо ????????. В целом соотношение цена-качество на 5+! Спасибо за хорошее настроение ????
-
Нет такого
 
Ответ Passage
Anastasia, спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением ,Татьяна !
Evgeniya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Месторасположение, приветливый персонал
 
Ответ Passage
Дорогая Евгения! Благодарим за Ваш оставленный отзыв и высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось, с нетерпением будем ждать Вас снова в числе наших гостей! С уважением, Кристина!
Катерина, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Замечательное расположение, все места, которые можно посетить в 10- 15 мин. ходьбы, рядом есть кафешки, как столовая 1 так и премиум класса. Повезло с видом из окна, в хостеле очень тихо и чисто, имеется все необходимое) Очень приятный персонал, оперативно реагировали на все вопросы!
-
Жили в комнате мансардного типа, где отсутствовало центральное отопление, но был обогреватель. За счет большого окна комната очень светлая, но зимой с этого окна поддувает. В целом это не доставляет неудобства, но то, что администратор не предупредила заранее, могло в ином случае сказаться большим минусом
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам за отзыв. Мы учтем ваши пожелания в будущем. Мы будем рады если вы приедете к нам снова. С уважением, Иван.
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасное соотношение цены и качества. Внимательный персонал. Место просто идеальное для прогулок по центру. Есть уютная кухня со всем необходимым, несколько общих санузлов. Да, акустика не идеальная, но если есть бируши , то всё ок. Советую комнату с большой кроватью и окном во двор.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, дорогой гость! Благодарим за Ваш оставленный отзыв и высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось, с нетерпением будем ждать Вас снова в числе наших гостей! С уважением, Екатерина
Сергей, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто и компетентный персонал
-
Шумоизоляция отсутствует Слышно как соседи шептунов пускают
 
Ответ Passage
Благодарим , Сергей за ваш отзыв. Рады, что вам все понравилось. Приезжайте к нам еще. С уважением, администратор Иван.
Галина, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Замечательное расположение. Очень вежливый и доброжелательный персонал.
-
Постельное белье предоставили только вечером, хотя мы заселялись в 14.00
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Галина. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем за ваше неудобства. Произошла техническая проблема у прачки связанная с праздничными днями и большим количеством белья. надеемся на ваше понимание. С уважением, администратор Иван.
Марина, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Местоположение.
-
Слышимость 100% через гипсокартонные перегородки, отсутствие окна и вентиляции. Крошечный обеденный стол на кухне.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Марина. Согласно бронированию сделанному вами. В названии следует, что номер без окна, администратор предупредил при заселении, что номер маленький. По слышимости, приносим свои извинения за неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, администратор Иван.
Vladimir, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Отличное расположение, замечательный персонал, на кухне чайник, микроволновка, плитка, чай, сахар, посуда - все, что нужно
-
постельное белье дали не сразу и не все, наволочек мы так и не дождались сильная слышимость, но если соседи в адеквате, то будет ок
 
Ответ Passage
Дорогой Владимир! Благодарим за Ваш оставленный отзыв. В связи с праздниками у нас была маленькая задержка с прачечной,за что мы очень сильно извиняемся. Вам нужно было подойти к администратору,он бы Вам помог в данном вопросе. С Уважением,администратор Никита!
Olga, был в январе 2020
6.7
оценка
+
Удобное расположение.
-
Очередь в душевую, хотя их три.
 
Ответ Passage
Ольга, спасибо,что уделили время и оставили нам отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. К сожалению, в праздничные дни, вечером, есть высокая вероятность загруженности в душевых. Надеемся, что это не сильно повлияло на Ваш отдых. Ждем Вас снова! С уважением, администратор Ангелина
Илья, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Все круто! Чисто, уютная кухня, расположение огонь! Новогодняя ярмарка, Невский, все рядом. Админ Никита лучший! ;)
 
Ответ Passage
Дорогой Илья! Благодарим за Ваш отзыв.Мнение наших гостей очень много для нас значит! Ждем Вашего скорейшего возвращения к нам. С Уважением,администратор Никита! :)
Elena, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Расположение,отзывчивый персонал, уютная кухня
-
Грязно в ванных комнатах, ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ СЛЫШИМОСТЬ СОСЕДЕЙ- полночи слушала мат,громкий смех и комментарии телевизионной передачи! Постучала в стену,после этого немного притихли,ненадолго. Выспаться в этом отеле не получится, если не повезет с соседями(
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. Загрузка отеля в эти дни была полная. Подыскать более тихого номера для вас мы не смогли. С уважением, администратор Иван.
Евгений, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение в центре рядом с метро. Чистота помещений. Дружелюбный, отзывчивый персонал.
-
Скрипящая кровать, никакой шумоизоляции. Уединиться с партнершей(ом) не получится.
 
Ответ Passage
Благодарим, Евгений. Очень рады Вашему отзыву. Приезжайте к нам еще. С уважением, администратор Иван.
Аноним, был в декабре 2019
7.9
отлично
+
Приветливый персонал. Чистое белье. Удобная кровать. Общая чистота в помещениях. Расположение в самом центре у Гостиного Двора и Невского Проспекта.
-
В некоторых душевых плохо работает лейка. Комната была настолько маленькой, что ели развернешься. Телевизор в номере не давал сигнал.
 
Ответ Passage
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. По всем вопросам, пожалуйста обращайтесь к администратору. Приезжайте ка нам еще. С уважением, администратор Иван.
Аноним, был в декабре 2019
6.2
оценка
-
С окон дует. Все слышно что происходит в соседних комнатах.
 
Ответ Passage
Благодарим за ваш отзыв. С уважением, администратор Иван
Evgeniya, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный бюджетный вариант в центре города.
-
Расположение, приветливый персонал
 
Ответ Passage
Добрый день, Евгения! Благодарим за тёплый отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось :) Будем ждать в следующий раз! С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Аноним, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
За эту цену отличный вариант. До Невского 100 метров.
 
Ответ Passage
Доброго дня! Благодарим за отзыв, мы рады, что Вам всё понравилось :) Надеемся, в следующий раз Вы снова нас посетите! С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Алена, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Старинное здание. Красивая лестница. Приветливый персонал. Чистые номер, санузлы, коридор. Хорошо работающий телевизор.
-
Видно заезд был не очень. Был шум, долбёжка по дверям соседей, какие-то разборки. Такое впечатление что жили гасторбайтеры. На кухню даже не было желания заходить. Разболтаный замок в двери. Кто-то курил. Может в номере, а может в санузле. Это не допустимо!!!!
 
Ответ Passage
Доброго дня, Алёна! Мы рады, что Вы остались довольны функционалом отеля! По поводу шума могу Вас заверить, что никаких, как Вы выразились, гасторбайтеров не проживало; в этот день у нас гостила семья с годовалым ребенком, который резвился до допустимого часу вечера, отсюда и небольшой беспорядок на кухне, который после был убран. С замком уже решаем проблему, спасибо, что дали обратную связь по этому поводу :) По поводу курения: Ваш номер был близок ко второй лестничной клетке, где обитатели дома курят, вполне вероятно, что сквозняком мог зайти запах табака. Курение на территории отеля строго запрещено. Надеемся, что в следующий раз обстоятельства будут к Вам благосклонны, и Вы останетесь удовлетворены проживанием по всем пунктам :) С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Alisa, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, удобно. Слышимость соседей абсолютная, но продают беруши))) место удобное, метро за углом. Классический недорогой хостел. Не ждите стопку полотенец, кофе и тапочки. Это просто недорогое место, где можно принять душ и поспать.
-
Два полотенца! Нужно два! И дверь парадной неочевидно открывается - выйти непросто)
 
Ответ Passage
Спасибо, Алиса. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Приезжайте к нам еще и если будет что-то нужно просто подойдите к доброму администратору. Мы всегда будем рады Вам помочь. С уважением, администратором Иван.
Giulia, был в декабре 2019
7.5
отлично
+
Отзывчивость адекватность :)
-
Все было хорошо :)
 
Ответ Passage
Спасибо, Giulia. Мы очень рады, что Вам все понравилось. С уважением, администратор Иван
Evgeniya, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное месторасположение. Метро рядом, в 10 минутах Казанский собор, Кафе Зингер, рядом много точек питания. Снимали отдельную комнату. Все понравилось. Есть телевизор, кухня, посуда, 3 отдельных ванных комнат. Персонал приветливый. Помогают, если возникают какие-то вопросы. Отличный бюджетный вариант.
 
Ответ Passage
Спасибо, Евгений. Нам очень приятно, то что Вам все понравилось)) Будем ждать вашего возвращения к нам. Можем так же посоветовать места куда так же интересно сходить в Санкт-Петербурге. С уважением, администратор Иван.
Ludmila, был в декабре 2019
9.6
превосходно
+
Лично мне было очень комфортно и удобно! Самый центр Питера, все значимые объекты в двух шагах от отеля - идеальное месторасположение! Спасибо за отзывчивость администраторам отеля!!!
 
Ответ Passage
Спасибо, Людмила. Мы очень рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас еще. Приезжайте в гости почаще, советуйте друзьям. С уважением, администратор Иван.
Ruslan, был в декабре 2019
9.2
превосходно
+
Расположение
-
Маленькие комнаты. Но и цена маленькая )) так что пойдёт .
 
Ответ Passage
Благодарим за отзыв, Руслан. Мы очень рады, что Вам все понравилось у нас. Будем Вас ждать еще. С уважением, администратор Иван.
Alexandr, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Рекомендую.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Александр! Мы очень рады, что вам у нас понравилось и будем рады видеть вас вновь :) С уважением, Владислав.
Alexandr, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, чисто уютно, хороший персонал, спасибо, все понравилось.
 
Ответ Passage
Доброго времени суток, Александр! Мы рады, что у Вас осталось хорошее впечатление от отдыха! Будем рады видеть Вас снова :) С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Наталья, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Прекрасное расположение, чистота, масса бесплатных дополнительных удобств (фен, холодильник, стиральная машина, микроволновка и пр.)
-
Хотелось бы улучшить звукоизоляцию, но это явно очень сложно. Тогда хотя бы удлинить шнур настольной лампы (или перенести розетку), чтобы было удобно читать в постели. Это же просто?
 
Ответ Passage
Доброго дня, Наталья! Вы правы улучшить звукоизоляцию требует недюжинных затрат. Однако, для решения проблемы удлинения розетки Вам стоило просто обратиться к администратору, мы бы оперативно нашли для Вас удлинитель, ведь расположение настольного света - дело сугубо индивидуальное :) Мы рады, что у Вас осталось приятное впечатление о нас! Будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Anna, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Находится в самом центре. Внутри просторно, уютно. Хорошо топят (а мы были в холод, нам очень актуально). Разрешили оставить вещи и до, и после нашего пребывания. Отель находится в старом здании с очень красивой парадной.
-
-
 
Ответ Passage
Спасибо, Анна. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Хотелось бы еще раз увидеть в нашем отеле. Всегда будем рады вам помочь. С уважением, администратор Иван.
Вахтанг, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
-
Доброжелательный персонал, уютная комната , хорошее расположение по отношению к метро.
 
Ответ Passage
Спасибо, Вахтанг. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Приезжайте к нам еще, будем рады видеть Вас снова. С уважением, администратор Иван.
Aleksandr, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось!
 
Ответ Passage
Благодарим, Александр за отзыв. Будем Вас ждать еще к нам в гости. С уважением, администратор Иван.
Виктор, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Passage
Спасибо, Александр. Мы очень рады, что Вам все понравилось. С уважением, администратор Иван.
Tpleshkova, был в ноябре 2019
4.6
оценка
+
Только местоположение.
-
Мрачный хостел, тонкие перегородки , которые разделяют комнаты. Отсутствие шумоизоляции, нетрезвые соседи. Металлические каркасы у матрасов, они впиваются в тело, жестоко спать.
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв. Будем стараться исправить все недочеты. С уважением, администратор Иван.
Гульнур, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение идеально для туристов, у выхода отеля продуктовый магазин , в 5 минутах ходьбы столовая. До невского минуты 2 ходьбы, там же и гостиный двор. Около которого экскурсионные бюро. Автобусы экскурсионные уезжают и приезжают к гостиному двору. В номере и ванной чисто, убирают каждый день. По запросу вам поменяют белье.
-
Мебель в ванных комнатах не помешало бы заменить. Взбухла от воды.
 
Ответ Passage
Спасибо,что уделили время и оставили нам отзыв! Очень рады, что Вам понравилось! Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Jurij, был в ноябре 2019
6.0
оценка
-
Можно было бы включить завтрак в цену номера.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Jurij. Благодарим Вас за отзыв. К сожалению у нас формат отеля не позволяет включать в стоимость завтрак. Так как сама стоимость ниже чем у всех отелей в центре. Ваш запрос не может быть выполнен. С уважением, администратор Иван.
Евгений, был в ноябре 2019
3.0
оценка
+
Хорошее расположение. Низкая цена.
-
Обшарпано. Душевая кабина не закрывается, но это не страшно, так как напора не хватает, чтобы вода плескалась :) Нет вентиляции, дышать нечем. Ужасный матрас. Много где останавливался в дешевых гостиницах, но такого отвратительного матраса не встречал. Все тело болит от пружин. Документов о проживании не дали, так как что-то там у них не работает. Утром телефон, который указан на ресепшен, не отвечал.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас за отзыв, Евгений. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Проблемы с душевой решаются нашей технической службой. По поводу документов, закончились чернила в картридже, отправили на заправку. Сожалеем, что вы уехали и так не получив свои документы. Приезжайте к нам еще, отдадим их. Хорошего вам дня. С уважением, администратор Иван.
Natalia, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Мне нужен был номе буквально на одну ночь, с позднего вечера до раннего утра, поэтому выбрала этот недорогой вариант. Номер соответствовал ожиданиям. Красивая, типично питерская парадная ))) Маленький номер, вмещающий неплохую большую кровать, телевизор на стене и две тумбочки. Шкафа для вещей нет, да он и не вместился бы, вещи можно повесить на вешалку на стену, не очень удобную. Для проживающих три общие ванные комнаты довольно большого размера, в одной видела стиральную машину. Очередей не видела. Кухня со всем необходимым. Шума от расположенных рядом заведений не слышала, только немного слышно трамвай, который ходит по Садовой рядом. Расположение прекрасное, до всего очень и очень близко
-
Меня всё устроило, но на более продолжительное время я бы выбрала всё же что-то более комфортное, с удобствами в номере, а для командировки - самое то!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Нам безумно приятно, за ваши теплые слова. Будем стараться в дальнейшем. Надеемся, что у вас будет еще очень много командировок и вы будете выбирать нас. С уважением, администратор Иван.
Ольга, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравилось всё. Персонал очень вежливый и приветливый. Удобное расположение. Все интересные и важные для нас места в шаговой доступности. Мы практически не пользовались общественным транспортом и такси. Старались выбирать пешие маршруты. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз. А может и не один. Мы были с ребенком восьми лет. Он передвигался по городу на самокате. Это очень удобно. Но, к сожалению, самокат нам нельзя было взять с собой в самолёт и мы оставили его в отеле. Может появится в "Пассаже" новая услуга ????. Предоставление самоката для ребенка,????.
-
Не очень удобно, что зеркала нет в номере.
 
Ответ Passage
Доброго дня, Ольга! Мы рады, что вам было комфортно и удобно гостить у нас! Надеемся увидеть Вас снова! :) С уважением и наилучшими пожеланиями, администратор Александра
Irina, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Круглосуточная стойка и возможность оставить вещи после выселения.
-
Недостаточно посуды на кухне.
 
Ответ Passage
Спасибо, Ирина. Мы поняли ваш отзыв. Будем стараться измениться к лучшему. Все передадим руководству. С уважением, администратор Иван.
Katsiaryna, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Расположение, персонал, возможность заселения ночью, цена
-
Тонкие стены, высокая слышимость, душ (то ледяной, то шпарит кипятком, но с бОльшего норм)
 
Ответ Passage
Добрый день.Благодарим за отзыв.Постараемся исправить минусы в кратчайшие сроки.Надеемся увидеть Вас снова.с уважением администратор Екатерина
Олег, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение
 
Ответ Passage
Благодарим за отзыв, Олег. Рады, что вам все понравилось. Приезжайте к нам еще. С уважением, администратор Иван.
Nadezda, был в октябре 2019
5.8
оценка
+
Тихо
-
Матрасы
Sergey, был в октябре 2019
9.6
превосходно
-
шумно
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем за неудобства. По всем вопросам обращайтесь к администраторам, постараемся Вам помочь. С уважением, администратор Иван.
Evgeny, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Очень понравилось месторасположение, уютность на кухне.
-
Запах какой-то химии в комнате
 
Ответ Passage
Благодарим, Евгений за отзыв. Мы стараемся наводить порядок и дезинфицировать помещение и конечно запах от химии будет. Можно открыть окно или попросить администратора пройтись в номере освежителем воздуха. Извините за неудобства. С уважением, администратор в Иван.
Анна, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение Цена Обстановка в целом
-
На кухне всего 4 места за столом ,хотя хостел большой Выдаётся только одно маленькое полотенце Комната и так без окон и нет вентиляции ,но стоит вентилятор Слышимость жуткая, но это ,наверно ,во всех хостелах ,просто мне попались невоспитанные жители хостела
 
Ответ Passage
Благодарим, Анна за отзыв. На кухне присутствует еще диван с разборным столом, который при необходимости можно разобрать и сесть еще трое человек. По возможности можно подойти к администратору и попросить разобрать стол. С уважением, администратор Иван.
Татьяна, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все, не ожидала , что за такую цену , в таком месте ( площадь искусств) можно снять номер.Все чистенькое , все светленькое, в ванных комнатах все есть( мыло , туал. бумага), все чисто и красиво, душевая в красных тонах, вообще красотища!!! Внимательный персонал. Всем спасибо!!! В номере все, как на фото, На кухне , как обычно: чайник, микроволновка, плитка, посуда, чай в пакетах. Фен, утюг, стиралка. машинка- все в наличие. Все понравилось! Ещё раз персоналу- БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
 
Ответ Passage
Большое спасибо, Евгений за отзыв. Будем стараться и впредь. Приезжайте к нам еще. А лучше приезжайте с друзьями, будем рады всем. С уважением, администратор Иван.
Любовь, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Расположение отличное, все достопримечательности в шаговой доступности.Разрешили оставить вещи до времени заселения, спасибо.
-
Задумка, в свое время, была отличная.Но сейчас подзапущено , и в плане уборки , и в плане состояния комнаты.
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв, Любовь. Приносим извинения за неудобства. Просим в следующий раз обращаться к сотрудникам по имеющимся вопросам связанные с отелем. Уверены вам поможет персонал. С уважением, администратор Иван
Аноним, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение!
-
Как уже писали, хотелось бы зеркало в комнате.
 
Ответ Passage
Благодарим за отзыв. К сожалению, зеркала находятся в общей зоне и в туалетах, в большом количестве. С уважением, администратор Иван.
Nikolay, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Очень удобное расположение. Чисто, уютно
-
Ночью было холодно, дуло из щели под потолком из соседнего номера
 
Ответ Passage
Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв! Будем исправлять недоработки, чтобы обеспечить Вам ещё более комфортное проживание в нашем мини-отеле "Пассаж". С уважением, администратор Бора.
Malutka-n, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошее расположение
 
Ответ Passage
Спасибо большое, Malutka-n. Очень рады, что Вам все понравилось. С уважением, Иван.
Дана, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто,уборка происходит ежедневно,вежливый персонал,есть все для комфортного проживания,тихо,уютно.. А расположение просто на 10+ в самом центре,Невский проспект,Казанский собор,Спаса на крови все в пешей доступности..Мы теперь постоянные гости вашего отеля))
 
Ответ Passage
Спасибо, Дана. Очень рады, что все понравилось. Это очень хорошо. Будем ждать Вас и ваших друзей у нас в гостях. С уважением, Иван.
Аноним, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Было чисто, вежливый персонал, удобное расположение: близко центр, метро: Гостиный двор и Невский проспект.
-
Очень маленькие комнаты и двухэтажные кровати.
 
Ответ Passage
Благодарим за отзыв. Приезжайте еще. С уважением, Иван
Галина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хотим от всей нашей группы выразить огромную благодарность Ивану, за вашу доброту и понимание. Отель находится в центре и это самое крутое, то что все близко. В отеле уютненько, по домашнему, все друг другу помогают. Нам очень повезло, что мы вас нашли. Если вы хотите приехать и погулять в Питере, то рекомендую этот отель. Обязательно приедем в следующий раз. ????????
 
Ответ Passage
Огромное Спасибо, Галина. Мы очень рады, что Вам все понравилось у нас. Так же очень надеемся увидеть вас и ваших друзей в нашем отеле. Будем рады вам помочь. С уважением, Иван.
Ludmila, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Тихо, спокойно, уютно, в самом центре города рядом с магазином Пассаж, театром Комисаржевской, метро Гостинный двор, Невский проспектом.
-
Все было отлично!!!
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Людмила! Нам очень приятны Ваши слова! Спасибо, за высокие оценки!) Будем рады снова и снова видеть Вас в отеле! С уважением, администратор Бора.
Larisa, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Расположение
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Лариса, Спасибо Вам за отзыв. Приезжайте к нам еще. Будем рады видеть вас и ваших друзей. С уважением, Иван.
Sky-squirell, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Очень хорошее место по соотношению цена-качество. Находится в самом центре. Персонал очень приветливый. Кухня, холодильник, камеры хранения на всякий случай.
-
Постельное белье вроде свежее, но в кровати были волосы.
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв, приносим извинения за неудобства. По всем вопросам обращайтесь к администраторам. С уважением администратор Иван
Елена, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Близость к центру
-
В отеле плохо убирают, постельное белье и полотенца серого цвета и в пятнах.
 
Ответ Passage
Спасибо, Елена приносим извинения за неудобства. По всем вопросам обращайтесь к администраторам. С уважением, администратор Иван
Юлия, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Отзывчивый персонал
-
Всё старое, кровать скрипучая, бельё с волосами. Очень шумно ночью, двери хлопают до двух ночи, уснуть не возможно.
 
Ответ Passage
Спасибо, Юлия за отзыв, в следующий раз попросите администратора присмотреть номер потише. Если он будет свободен, администратор вас заселит. С уважением, администратор Иван
Никита, был в сентябре 2019
5.0
оценка
-
Грязные простыни и белье , всего одно полотенце
 
Ответ Passage
Доброго дня, Никита. Сожалеем,что ваш отдых испорчен. Вы всегда можете обратиться к администратору за помощью. Администратор будет рад Вам помочь. С уважением, администратор Иван
Татьяна, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Уютно,домашняя обстановка
-
Слышимость соседей
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Татьяна. Мы рады, что вам понравилось в нашем отеле. Будем стараться и дальше. Приезжайте еще. С уважением, администратор Иван.
Владимир, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель расположен в самом центре города, в пешей доступности основные достопримечательности, магазины, столовые и кафе, станция метро. На территории отеля есть все необходимые удобства. Уютные номера. Приветливый и дружелюбный персонал.
-
Замечаний нет.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас, Владимир за отзыв. Рады, что Вам все понравилось у нас в отеле. Будем ждать к нам в гости еще. С уважением, администратор Иван.
Vladimir, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение и великолепное соотношение цены и качества! Заезжал довольно поздно, но заселили без проблем. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, очень необычная планировка и каждый раз новый номер удивляет своим дизайном. Все комнаты в разных стилях. Как всегда все идеально чисто и прекрасно высыпаюсь - хорошая шумоизоляция в номерах. Спасибо. в следующий раз опять к вам!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Владимир, рады что Вам все понравилось, приезжайте к нам еще. С уважением, администратор Иван.
Лара, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Небольшая цена на размещение 3 человек, наличие 3х ванных комнат, кухня где можно попить чайку и даже приготовить) и конечно же главный плюс, это центр города)) а также приветливый персонал)
-
Ужасный напор воды, нормально помыться было проблематично, и конечно не соответствие фото с действительностью, на фото норм номера а по факту настолько маленькие, что негде повернуться????
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Лара, мы учтем ваше пожелание в следующий раз и предложим по возможности номера на выбор. С уважением, администратор Иван.
Антон, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Понравилось расположение отеля. Самый центр. Две минуты и ты на Невском.
-
Не понравились несуразно большие кровати в таких маленьких номерах. Неприятно залезать на кровать через ее борт. Сбоку кровать не обойти, для доступа к окну нужно прошагать по кровати. Это как-то дико. При том, что из окна был отличный вид.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас за отзыв, Антон, конечно Ваше пожелание учтем по размеру кровати. Надеюсь когда Вы к нам приедете снова, подберем номер с более удобным расположением. С уважением, администратор Иван.
Elena, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Только месторасположение.и все!!!!
-
На счёт чистоты никто не напрягается. на кухне один маленький стол на всех гостей.Окна выходят на проезжую часть,очень шумно всю ночь. Постель-ну очень эконом.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас, Елена за отзыв. Так и есть, наш отель эконом класса. На счет чистоты в отеле, уборку производят каждый день, если вы заметили, что где то есть грязь в отеле, передайте информацию администратору, примем меры. С уважением, администратор Иван
Elena, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Месторасположение , Центр , Гостиный Двор напротив, приветливые администраторы
-
Убранство однокомнатного номера без окна. Размеры номера позволяют разместить столик, стульчик, зеркало, часы и т. д. Однако в комнате 9 кВ. Метров только одна кровать и тумба??? Абсолютно НЕУЮТНО. Ощущение камеры, постельная принадлежность старая темно синяя выгоревшего света , за 5 ночей смены белья и уборки не было. На третий день после замечания мусор из корзины в углу комнаты вынесли. Места общего пользования: душевые Ежедневно НЕТ уборки
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Елена, благодарим Вас за отзыв. Смена белья производиться раз в 4 дня проживания гостя. По этим вопросам нужно было обратиться к администратору. В следующий раз учтем ваше пожелание. С уважением администратор Иван
Rimma, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось, приеду еще. Благодарю менеджера Бору за помощь во всем.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Rimma. Благодарим Вас за отзыв!! Будем ждать Вас к нам еще!!! С уважением, администратор Иван
Ирина, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Место расположение отеля. Достопримечательности рядом. Бары , рестораны, театры.
-
Очень маленькие комноты. Отсутствовали полотенца. Не свежие занавески и ковровое покрытие. Отсутствие другой мебели кроме кровати, на которую даже не возможно присесть, т.к. с трёх сторон стены,а с четвёртой высокий кованый бардюр кровати. Приходилось на кровать запрыгивать. Душевые грязные.Парадный вход в отель нашли с трудом. Шикарная когда то лестница в убогом состоянии! Точно не советуем!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за отзыв. В этой ситуации с бельем надо было обратиться к администратору, он смог бы вам помочь. По поводу номера, он был предоставлен согласно брони. С уважением, администратор Иван
Галина, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хорошее отношение персонала, цена за номер, на кухне можно приготовить, чай, сахар включены. Есть фильтрованная вода, уютно, тихо.
-
Засор в ванных комнатах, в номере не было стула и зеркала. Неудобный матрас на двухэтажной кровати.
 
Ответ Passage
Спасибо большое за Ваш отзыв, Галина. Приезжайте к нам еще, будем рады Вам. Так же хочу заметить, что около отеля очень много достопримечательностей и администратор будет рад Вам помочь и рассказать где их найти. С уважением, администратор Иван.
Olga, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Местоположение
-
Такого не бвло
Sergey, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Центр города, чисто и комфортно. За такие деньги - это отлично!
 
Ответ Passage
Добрый день, Сергей! Мы крайне польщены Вашим высоким оценкам и хорошему отзыву нашему отелю. Спасибо большое. будем держать марку! С надеждой на Ваше возвращение, администратор Бора.
Ирина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Провели 2 дня в отеле. И персонал и обстановка понравились. Везде чистенько. Отдельное помещение под кухню делает прием пищи практически как дома. Ну и расположение самого хостела в самом центре Питера даёт возможность спокойно наслаждаться самыми лучшими достопримечательностями города хоть днём, хоть ночью.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв! Ждём Вас снова! С уважением, администратор Бора.
Вера, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак отсутствовал, но можно приготовить завтрак на общей кухне из своих продуктов.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Вера! Благодарим Вас за отзыв! Очень будем ждать Вашего возвращения! С уважением, администратор Ангелина
Svetlana, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Останавливались на две ночи. Что сказать об отеле?! Мы ехали для того, чтобы посмотреть город, поэтому особых притязаний не было. Персонал очень дружелюбный, готов помочь в любой ситуации. Хоть свободных номеров и не было, но туалет, душ всегда были свободны. На кухне чайник, микроволновка, набор посуды, что очень порадовало. В местах общего пользования чисто. Номер, конечно, оказался очень маленьким, но мы уходили рано утром и приходили почти ночью, поэтому падали уставшие и "без ног"))). Расположение отеля довольно удачное, до Невского не далеко. До Дворцовой площади минут 15 нормальным шагом.
-
Рядом, через дорогу, располагается ночной бар. Шум из окна довольно ощутим, так что если будете с детьми - учитывайте
 
Ответ Passage
Спасибо,что уделили время и оставили нам отзыв! Очень рады, что Вам понравилось! Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Zoya, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение. Чисто, уютно, тихо.
 
Ответ Passage
Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С нетерпением ждем в гости снова! С уважением, администратор Ангелина
Galina, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Месторасположение в самом центре ,рядом с дверью пассажа ..
-
Это не отель,это самый настоящий хостел, на 3 этаже в обычном подьезде..на углу садовой и итальянской..девочка дежурит из азиатской страны, и уже видно что подустала она..еще раз пишу что это не отель 3* как принято в туриндустрии..я считаю что это обман туристов,это хостел..номера вообще не соответствуют фото..не было времени и сил разбираться с отелем через Букинг. что номер на фото был один а в действительности номер 3 кв.м и две узкие койки и проход 25 см между ними..и ночь 2500,хотя ха эту сумму можно было остановиться в реальном большой отеле 4* еще известный со времен ссср-отель Россия 4*,где реально большой отдельный номер и со своей ванной и туалетом, а не в этом хостеле за бешенные деньги..никакой приветливости на рецепшен..девочка уже ведет себя как власть имеющая хозяйка..Мы как влпдельцы туристического агенства своих туристов не поселим в этот хостел..
 
Ответ Passage
Здравствуйте, GALINA! Весьма огорчены Вашими воспоминаниями об отеле, так как мы - вся команда сотрудников, стараемся постоянно улучшаться и поддерживать высокий уровень сервиса! Примите наши искренние извинения, если где-то недоглядели и просим принять во внимание, что у Вас был ночной заезд. Спасибо! С уважением, администратор Бора.
Андрей, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Второй раз здесь, оптимально соотношение цены и всего остального, в не сезон вообще отлично по цене. Удобное расположение в центре города.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Андрей! Примем за честь Ваш положительный отзыв о нас!) Надеемся и далее радовать наших гостей! С уважением, администратор Бора.
Елена, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Расположение просто классное! 5 минут до станции "Гостиный двор"
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Елена! Крайне рады и благодарны за высокие оценки нашему отелю!) Будем стремится к лучшему! С уважением, администратор Бора.
Anna, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Честно сказать, на мой взгляд, плюс только в том, что центр города «Гостиный двор», очень удобное расположение для прогулок, посещения основных достопримечательностей, много кафе и ресторанов. А, что касается хостела, ни о чем. Комната была на двоих маленькая, скрипит ужасно кровать, душевые комнаты грязные, запах не приятный. Кто хочет просто погулять по Питеру и не заморачивается о комфорте возможно подойдёт.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Анна! Не будем скрывать охватившей нас досады по поводу сложившегося впечатления о нашем уютном мини-отеле "Пассаж"((( В дальнейшем, мы рекомендуем Вам, обращаться к Администраторам, которые с удовольствием бы помогли в таких случаях. Спасибо! С наилучшими пожеланиями, администратор Бора.
Ruslanbazarov, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение, рядом две станции метро, недалеко от Potsdamerstr, до Бундестага около 15 мин ходьбы.
-
Улица оживленная и ночью, спать приходится при закрытых окнах. Административного персонала нет вообще.
 
Ответ Passage
Спасибо за Ваш отзыв, Руслан! Приносим извинения за неудобства. Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Варвара, был в июле 2019
4.2
оценка
+
Местоположение, находится в центре
-
В душевых кабинах грязно, гости за собой не убирают, отель тоже не убирает, во всех душевых плохо уходит вода
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Варвара. Спасибо за ваш отзыв. Если нужна была вам помощь администратора, говорите, подходите к нам и говорите проблему. Я уверен мы бы смогли вам помочь. Очень большой поток гостей и физически проконтролировать чистоту одному человеку сложно. С уважением, администратор Иван
Аноним, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Удобное месторасположение
-
Грязный, неубанный, душный номер.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, по всем вопросам проживания, не стесняйтесь подходить к администратору. В особенности если в номере было грязно. С уважением, администратор Иван
Alexey, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Приятный персонал
-
Не чем дышать в комнате. Нет вентиляции. Слышно шепот из соседнего номера. Душевые кабинки сломаны, плесень внутри . Есть над чем работать
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за оставленный отзыв. Все указанное Вами будем исправлять по мере своих сил. Очень будем ждать Вашего возвращения к нам. С уважением, администратор Ангелина
Александр, был в июле 2019
4.2
оценка
+
Расположен в центре - это пожалуй единственный положительный момент.
-
Очень неприметная вывеска, без звонка не найти. Номер был очень маленький, душевые кабины в полуразвалившимся состоянии. Номер перед заселением не подготовлен, не было полотенец. Ночью очень шумно под окнами.
 
Ответ Passage
Спасибо за Ваш отзыв, Александр! Поломку в душевой мы уже устраняем, приносим извинения за неудобства. Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Pfenixe, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Прекрасное, практически идеальное, расположение для прогулок по центре. 5 минут до Невского проспекта и Гостиного Двора. Дружелюбный и адекватный персонал. Чистота и очень хорошее качество отеля /хостеля в целом за эти деньги.
-
Матрасы в комнате мне всякой критики - старые, пружины выпирали со всех сторон и даже больно было спать. Одеяло короткое и маленькое. Для людей с больной спиной вообще не вариант. Четырёхместный номер очень маленький. Подходит, если хотите поспать одну ночь в центре, для более длительного размещения советую брать номер побольше.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Марина! Благодарим Вас за отзыв. Все указанное Вами, будем исправлять по мере своих сил. Очень будем ждать Вашего возвращения. С уважением, администратор Ангелина
Oleg, был в июле 2019
4.2
оценка
+
то что расположена в центре
-
Нет вентиляции.Чистота белья вызывает сомнения.Это место невозможно назвать отелем больше похоже на ХОСТЕЛЬ
 
Ответ Passage
Спасибо за ваш отзыв, Олег. Зачастую хостел - это место, где вы снимаете кровать в общем номере и проживаете бок о бок с другими людьми. У нас вы снимали отдельный четырехместный номер. Даже если бы вы были единственным гостем - вы бы оплачивали за целый номер, а не за кровать в нем. С уважением, администратор Руслан
Andrey, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Отзывчивость персонала, расположение
-
Чистота, затхлый воздух помещения при закрытом окне, шум при открытом окне
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Андрей! Спасибо большое за Ваше замечание, постараемся устранить все недочеты. С уважением, администратор Ангелина
Daria, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Приветливый персонал, удобное местоположение.
-
На белье были длинные черные волосы, скорее всего белье не меняли. Пол грязный в комнате.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв, а также за похвалу персонала!) Нас очень огорчило, что Вы остались недовольны перестилом и уборкой номера. Просим в следующий раз подходить к администратору. С уважением, администратор Бора.
Сергей, был в июле 2019
7.5
отлично
+
В самом центре Спб. Красивая парадная. Соотношение цена и качество.
-
Безэмоциональный персонал. Номер у двух туалетов- утром очень шумно. Кровать удобная но очень скрипела.
 
Ответ Passage
Добрый день, Сергей! Очень рады, что отмечено понятие "соотношение цена/качество". Поработали над Вашими замечаниями. Будем держать марку! Заезжайте снова! С уважением, администратор Бора.
Аноним, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Понравилась отдельная комната в целом. Месторасположение отличное
-
Шумоизоляции нет вообще. Слышно всех жильцов
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Уважаемый Гость! Мы очень ценим Ваше мнение, особенное спасибо за высокую оценку Персонала!) Надеемся, увидеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, администратор Бора.
Po6ap, был в июле 2019
7.9
отлично
+
1) Дружелюбная девушка админ. 2) цена, ибо отели с отдельными номерами на эти даты, были как правило дороже на 50%
-
Мебель довольно старая и убитая, номер ооооочень маленький. Просто кровать, подоконник и узкая полоска пространства отт стены до кровати. В одной из душевых был волосами забит слив XD И вода постоянно на полу. В отеле 15 комнат ~ и понятное дело, что 1 девушка админ не может все контролировать и убрать, ибо 3 санузла и постоянный конвейер людей. Было лишь полотенце в номере, гель для душа за отдельную плату, ну может так и должно....хз В кровати одно одеяло :(
 
Ответ Passage
Здравствуйте Робар, благодарю за отзыв, По всем вопросам подходите в следующий раз к администраторам и спрашивайте, по возможности администратор всегда пойдет на встречу гостям и поможет. С уважением администратор Иван
Alyona, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Цена качество расположение
-
В номере нужно зеркало
 
Ответ Passage
Благодарю Вас за отзыв Алена. Вашу просьбу я понял, все передам руководству. Приезжайте к нам еще и советуйте нас друзьям, будем рады видеть у нас в отеле. С уважением администратор Иван.
Anna, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Расположение лучше не бывает, порядок, отличная уборка.
-
Очередь в туалет в час пик, но если не срочно, то в удобствах весьма комфортно. Всегда горячая вода с хорошим напором в душе. Персонал позитивный, но ресепшен иногда приходится разыскивать.
 
Ответ Passage
Большое спасибо за Ваш отзыв, Анна! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Natalya, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Очень удобное расположение, самый центр. Рядом с отелем в одном здании находится театр Комиссаржевской. До Невского проспекта 100 м. Просторная кухня, бесплатные чай, сахар. Приветливый персонал.
-
В номере кроме кровати, занимающей 90% пространства, есть только тумбочка. Вещи, хотя бы минимум, разложить или повесить совсем некуда. Кровать расположена таким образом что взгромоздиться на нее можно только через спинку, присесть на нее невозможно. Стул или табурет отсутствуют, присесть в номере вообще некуда. То есть в номере можно только или лежать на кровати или стоять. Это очень неудобно. И еще большой минус: духота. Кондиционера нет. Окна выходят на Садовую, очень шумно. А если открывать окно, то спать невозможно.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, NATALYA! Спасибо за Ваш подробный отзыв! С уважением, администратор Бора.
Максим, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение! Приятный персонал. Неповторимые изолированные комнаты с достаточно комфортными кроватями. Три сан.узла. Все волшебно!!!!
-
Можно было бы заменить подушки и постельное белье...
 
Ответ Passage
Здравствуйте Максим, Очень приятно, что вам понравилось у нас в отеле. По поводу постельного белья и подушек, будем закупать новые. Все пожелания передам управляющему. С уважением администратор Иван.
Антон, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Расположение одно из лучших, на Итальянской, следущая дверь от театра В.Ф. Комиссаржевской. Весь центр Питера в пешей доступности - очень удобно!
-
В прошлом году была неприятная ситуация с дверным замком, его заклинило. Долго я пытался открыть дверь. Надеюсь, эту проблему устранили. И еще хотелось бы высказать пожелание: чтобы в отеле появился кулер
 
Ответ Passage
Здравствуйте Антон. Да в том году проблему с замком устранили, так же на кухне у нас есть фильтрованная вода. Если у вас возникнут в следующий раз вопросы по отелю не надо ждать год, а всего лишь спросить у администратора. С уважением администратор Иван
Оксана, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Чудесное месторасположение. Приветливый персонал. Постельное белье и полотенца чистые и приличные. Уборку делали регулярно.
-
Всего один холодильник на такое большое количество комнат. Очень маленькие- просто мизерные комнаты. Пришлось два чемодана поставить на подоконник. На фото все выглядит намного лучше. Ковролин на полу весь убитый, давно не делали ремонт, плинтуса отбиты. На кухне в хлам убитые сковородки и кастрюля- думаю пора их выкинуть. Перед иностранцами не удобно как- то. В душевых кабинах плохо работает слив, стоишь по щиколотке в воде... Желательно предоставить какой-нибудь септик, чтобы перед принятием душа обработать поверхность поддона душевой кабины.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Оксана. Благодарю Вас за отзыв. Все что указано вами будем исправлять по мере своих сил. Очень будем ждать Вашего возвращения к нам. С уважением администратор Иван
Наталья, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
расположение отличное, все рядом. персонал отзывчивый. все необходимое для проживания имеется. без претензий. цена демократичная, что тоже порадовало.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться делать Ваш отдых еще лучше, так что будем Вас ждать к нам еще. С уважением администратор Иван.
Anna, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение. Цена. Чистота. Отзывчивый персонал.
 
Ответ Passage
Благодарю Вас Анна. Приезжайте к нам еще. Будем стараться и дальше. С уважением администратор Иван
Alexey, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Расположение- недалеко от Дворцовой площади и от Московского вокзала. Пару остановок на автобусе в ту ли другую сторону.
-
Под окнами очень оживленная улица, из-за этого шумно. Ночью спать невозможно. В самом отеле между номерами очень тонкие перегородки, слышимость соседей тоже сильная. При заезде обещают бесплатно чай, кофе, туалетные принадлежности. По факту надо было постоянно спрашивать, тк все быстро заканчивалось и не быстро пополнялось, поэтому чай, кофе, сахар лучше брать с собой. Администратор часто отсутствовал на рабочем месте, решить какие-то вопросы было невозможно.
 
Ответ Passage
Спасибо за ваш отзыв, уважаемый Алексей! В нашем мини-отеле предоставляются бесплатно чай, сахар, туалетные принадлежности, которые всегда кладутся дополнительно в шкафчики. К сожалению, при полной загрузке отеля-большое количество людей, не всегда успеваешь зайти быстрее гостей и еще раз проверить все. Администраторы не всегда находятся за ресепшене, но вы всегда можете связаться с нами по телефону, указанному на стойке ресепшена. Приносим извинения за неудобства. Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Valeriy, был в июне 2019
7.1
отлично
-
Во внутренних номерах отсутствует элементарная система вентиляции, хотя высота потолков позволяет это сделать. Очень душно, пришлось спать с открытой дверью.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Valeriy! Спасибо большое за ваше замечание, постараемся осуществить эти пожелания! С уважением, администратор Бора!
Марина, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Местоположение, чисто,круглосуточный внимательный персонал, который делал все для удобства проживания. Спасибо Ивану и девочкам!
-
Плохая звукоизоляция от улицы в номере без окна
 
Ответ Passage
Большое спасибо за ваш отзыв, Марина! Мы рады, что вам у нас понравилось! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Маргарита, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Расположение отеля прекрасное - центр Питера. Но это не отель, это хостел в бывшей коммуналке. Комната очень маленькая, но вполне соответствует цене. Завтраки не брали, поэтому ничего сказать не могу.
-
размер комнаты, но опять же стоимость очень небольшая и главный плюс - расположение в центре города.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за то что уделили время и оставили Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Тумаков, был в июне 2019
7.1
отлично
-
Постоянно утром кухня занята. Нужна была кипячёная горячая вода. Приходилось ждать. Кулер мог бы решить вопрос.
 
Ответ Passage
Добрый день, Максим! Спасибо Вам за отзыв! Будем работать над недочетами. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Ваня, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Цена, расположение . до Невского проспекта 2 минуты пешком.
-
Не понравилось то что вода в душевых плохо уходит и плохо регулируется. И матрасы в номерах пружинные.
 
Ответ Passage
Спасибо за ваш отзыв, уважаемый Иван! Данную поломку мы устранили, приносим извинения за неудобства. Возвращайтесь к нам еще! С уважением, администратор Дарина
Юлия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение. Персонал помогал во всех вопросах.
-
Нет такого.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за высокие оценки и оставленный отзыв. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Ольга, был в июне 2019
6.7
оценка
+
расположение
-
плохая вентиляция помещения, шум с улицы
 
Ответ Passage
Спасибо Ольга за отзыв. Я передам информацию начальству. С уважением администратор Иван
Stanslaw, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Идеальный вариант для бюджетного путешествия. Отдельная комната, туалет и душ на этаже.
 
Ответ Passage
Добрый день, Stanslaw Os! Очень рады, что Вам понравилось у нас! Заезжайте к нам снова! С уважением, Администратор Бора!
Мария, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Очень приятные администраторы. Хорошая кухня, есть холодильник ( не сразу его увидела)))) Хорошо убирают, девушки-уборщицы молодцы. Хорошее расположение.
-
КРОВАТЬ. Это какой-то ужас!!! В середине кровати как-будто болото, все скатываются туда. Итог - не сон ,а сплошное мучение!!! Даже вспоминать это не хочется! Платные стиральные машинки Полотенца дали только на третий день, когда мы приехали, они типа закончились(((((
 
Ответ Passage
Спасибо Вам Мария за отзыв. Прошу простить за доставленный неудобства. Все перечисленные недостатки про кровати и полотенца будем решать. С уважением администратор Иван.
Kzyjr, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение просто супер. персонал , номер и кухня отличные
-
Фен в душевой очень слабенький. сушили мокрые волосы очень долго ( фен перегревался и отключался)
 
Ответ Passage
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отзыв! Будет работать над недочетами. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Марина, был в июне 2019
6.0
оценка
+
Расположение объекта размещения отличное. Все в шаговой доступности.
-
Номер требует ремонта, кровать неудобная.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Марина. Благодарю Вас за отзыв. Конечно же сделаем ремонт в отеле, прошу прощения если что то доставило неудобства. Все учтем и подготовимся. С уважением администратор Иван.
Наталья, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Все самое нужное и красивое для души- рядом, в шаговой доступности. Самый Центр города!
-
Очень красивая парадная, но выглядит жалко. Сделайте доброе дело- отремонтируйте!
 
Ответ Passage
Здравствуйте Наталья. Спасибо Вам за отзыв. Будем улучшать отель, приезжайте еще к нам. С уважением администратор Иван.
Tetyana, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Хорошая работа персонала. Уютная планировка, по крайней мере в нашем номере. В наличии: фены, утюг с гладильной доской, стиральная машина, сушка для белья, кухня с посудой.
-
одеяло на двуспальной кровати показалось маловато для двоих. Однако мы поленились требовать другое.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Tetyana, благодарю Вас за отзыв! Конечно же если что то нужно всегда спросите у добрых администраторов, они Вам помогут. С уважением администратор Иван.
Александрина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Хостел в самом центре, уютно, приветливый персонал
 
Ответ Passage
Здравствуйте Александрина! Благодарим Вас за то что уделили время и оставили Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Сергей, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение, приятный персонал.
 
Ответ Passage
Благодарим Вас за отзыв! Приезжайте еще! С уважением, администратор Ангелина.
Богдан, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Уютно, чисто, да и в целом не плохо
-
Матрасы на пружинах и в связи с этим неприятно скрипят, отсутствие администратора и никто не знает где его найти+ номер телефона был занят
 
Ответ Passage
Богдан, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся исправить все недочеты! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Наталья, был в мае 2019
5.8
оценка
+
расположение
-
очереди в ванную, отсутствие зеркала в номере
 
Ответ Passage
Здравствуйте Татьяна! Благодарим Вас за то что уделили время и оставили Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Nata, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отель понравился. Очень удачное расположение, хорошие номера, кухня. Три санузла с душевой кабиной. По утрам была очередь, но не критичная. На кухне бесплатно чай, сахар, есть вся посуда, кастрюльки. Мы не готовили, т.к. рядом две столовые "копейка", очень бюджетно и съедобно. Даже завтракать туда ходили. Доброжелательный, отзывчивый персонал. (Отдельное спасибо администратору Ване).
 
Ответ Passage
Благодарим Вас Екатерина за отзыв. Будем стараться для Вас. Приезжайте еще. Будем Вас ждать еще к нам в гости. С уважением администратор Иван.
Andrey, был в мае 2019
7.5
отлично
+
расположение, цена
-
давно не делался ремонт
 
Ответ Passage
Здравствуйте Андрей. Сожалеем за причиненные неудобства. Будем исправлять недочеты отеля. С уважением администратор Иван.
Юлия, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Понравилась цена и расположение. Поблизости много мест где можно недорого поесть. Есть минусы, но за ценник и место можно простить.
-
Очень пыльно. Как только приходила в номер, сразу начинала чихать. Такое ощущение, что пыль в матрасах и одеялах, а ее оттуда никак не вытряхивают (наверно это и правда сложно)
 
Ответ Passage
Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся исправить все недочеты! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Alexander, был в мае 2019
8.8
превосходно
-
Туалетная бумага
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв. Устраним эту проблему. С уважением администратор Иван .
Anna, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Расположение и цена, персонал доброжелательный
-
Очень тонкие стены, соседи пришли поздно, громко говорили до полуночи, ночью слышны кашель и чихание. Так как окон нет, комната не проветривается и в помещении очень застоявшийся воздух...
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Anna! Спасибо за Вашу похвалу! Учтём минусы, будем рады видеть Вас снова! С уважением, администратор Бора.
Аноним, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Замечательное месторасположение.
-
Кровать в трехместном номере очень не удобная.
 
Ответ Passage
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, заезжайте ещё! С уважением, администратор Бора!
Provsir, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Шикарное месторасположение. Самый центр. Рукой подать до метро. Отличный вариант по доступной цене. На кухне есть вся необходимая посуда, можно готовить, чтобы сэкономить на еде. Есть чайник.
-
Сложно найти отель. Окно выходит на шумную улицу. Фен не работал. За счёт бойлерной системы не всегда есть горячая вода. (особенно если перед Вами уже мылись люди).
 
Ответ Passage
Здравствуйте ProvSir, благодарим Вас за отзыв, приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Irina, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Только расположение и отзывчивый персонал.
-
Полное отсутствие шумоизоляции. Стены из фанеры.
 
Ответ Passage
Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся исправить все недочеты! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Валерий, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля в центре города.
-
Плохая уборка номера и санузлов.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Валерий. Благодарим за отзыв. Все учтем, приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван.
Аноним, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Шаговая доступность до центра. Местонахождение на улице где постоянный движ. Звукоизоляция от улицы просто шикарная.
-
Звукоизоляция между комнатами очень плохая. Либо вы тусовщики и вас ненавидят когда вы ночью приходите или вы когда спите. И очень напрягает трамвай. При его прохождении я чувствую как ходит дом
 
Ответ Passage
Спасибо Вам за ваш отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Olga, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отличное местоположение рядом с метро "Гостиный двор", историческое здание с красивым подъездом и высоченными потолками. Номер небольшой, все чисто, окна выходили на Итальянскую улицу, но шумно не было. Кровать удобная, широкая. Кухней не пользовались, только кипятили чайник. Брали пару чашек в номер с разрешения персонала. Отель был заполнен полностью, но атмосфера спокойная, никто никому не мешал. Очередь в санузлы наблюдалась только по утрам. Вечером вообще ни с кем не сталкивались за 3 дня. Цена приятно удивила! Друзьям будем рекомендовать "Пассаж".
-
В номере не было зеркала и мусорного ведра.
 
Ответ Passage
Спасибо Вам за отзыв Ольга. Приезжайте к нам еще в гости. С уважением администратор Иван
Елена, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались в отеле в майские праздники семьёй с двумя детьми 9 и 3 лет в номере с двумя двуспальным кроватями. Номер немаленький, потолки высокие, температура комфортная. В номере есть кондиционер, телевизор, wi-fi. Отсутствие туалета в номере не смутило. 3 туалета находятся совсем рядом с номером. Хочется отметить, санузлы всегда чистые. Дети отметили, что санузлы белого, синего и красного цвета, как флаг :)) Персонал доброжелательный, ответили на все интересующие вопросы. Заселили раньше обозначенного времени, также предложили оставить вещи на хранение до поезда после выселения. Очень удобное месторасположение отеля, метро совсем рядом. В пяти минутах ходьбы находится цирк, который с удовольствием посетили. Думаю, при следующей поездке, остановимся вновь в этом отеле. Порадовала невысокая стоимость проживания.
 
Ответ Passage
Большое спасибо за ваш отзыв, Елена! Мы рады, что вам у нас понравилось! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Павел, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отличное расположение. Чистый, светлый номер. Относительно новая мебель везде. 3 санузла.
-
Отсутствие пожарной сигнализации. Оголённая проводка в душевых комнатах. Слабая шумоизоляция между комнатами. Слабое освещение в санузлах.
 
Ответ Passage
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось! Постараемся исправить все недочеты! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина
Alena, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, цена, тихое место.
-
Персонал хостела в течении дня находятся на кухне, где не так много места.
 
Ответ Passage
Добрый день! Благодарим за оценки, Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администратор Бора.
Natalyalopato, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Это хостел. Хороший чистый хостел. Очень корректный персонал. Центр. третий этаж в жилом доме. Единственный непредсказуемый фактор - это проживающие. Неизвестно, кто попоадется в соседях: храпит, поет или телевизор смотрит. Стенки условные, все звуки слышно. Но мне повезло, было спокойно. Три душа-туалета. Стирать за 100 руб. Кухня чистая, плита и микроволновка.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Natalya! Спасибо за хорошие оценки! Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администратор Бора.
Sergey, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Расположение отличное. Рядом Невский проспект, кафе много, магазин Дикси,если кому нужен.Казанский Собор, Храм Спаса на Крови - всё в шаговой доступности. Дружелюбный администратор. Соотношение цена-качество отличное. Хороший уровень за небольшие деньги.
-
В моём номере не брал вай-фай,слышимость. Слышно не только соседей, но и улицу,и это при том,что в моём номере не было окна). Завтрак включен не был (хотя на сайте, при бронировании, это не указывалось, или я не увидел)
 
Ответ Passage
Здравствуйте! Будем работать над минусами. Заезжайте к нам ещё! С уважением, администратор Бора.
Elena, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Самое сердце Петербурга! Аутентично, настоящее уютное, комфортное, жилье. Отменный персонал - все расскажут, помогут, всегда улыбчивы. Отдыхали с детьми, отношение к нам было хорошее ;)
-
Жаль, что не соответствует новым законам. Если закроется будет жаль. Ну и выбирая это жилье помните, что Петербург не только имперская столица, но и город, который пережил войну и блокаду.
 
Ответ Passage
Большое спасибо за ваш отзыв Елена! Мы рады, что вам у нас понравилось! Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Дарина
Ilia, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Отличное расположение отеля. Никаких проблем с заселением /выселением. Из удобств - три общие ванные комнаты, в которые почти не было очередей. Общая кухня со столовыми приборами, чайные пакетики в общей доступности.
-
Отсутствие регулярных уборок в номерах, даже банального мытья полов. В номере довольно душно, даже с вентилятором, а при открытом окне спать сложно из-за шума. Одна розетка с тройником.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Ilia! Спасибо, за Ваш отзыв! Будем стараться! Ждём Вас снова. С уважением, администратор Бора.
Yulia, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Расположение в центре. Недорого. Удобная кровать
-
Номер у нас был обычный с туалетом и душем в коридоре. Полотенце не дали совсем. Пару раз вечером выходила к стойке администратора, но никого не встретила. Утром уехали, оставив ключ на безлюдной стойке
 
Ответ Passage
Здравствуйте Юлия. Просим прощения за неудобства. Будем улучшать качество обслуживания. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Ольга, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное месторасположение, доброжелательный персонал, уютно, хоть и шумно из окна, но что вы хотели - центр города! Полотенца хорошие, ключ выдавали, 3 душа, мне всегда удавалось найти свободный. В общем, я вернулась бы сюда еще)
-
лифт... нет его, и.. ничего не сделаешь.. я чемодан еле затащила на 3 этаж.. и если бы персонал (ну если мужчина, а он там и был), предложили бы поднять чемодан, это было бы, конечно, вообще круть!) Но.. хостел, на то он и хостел)) я без претензий))
 
Ответ Passage
Здравствуйте Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас, приезжайте еще. И если Вам понадобиться помощь с багажом, то лучше предупредить заранее. С уважением администратор Иван .
Tatiana, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Расположение. Уютно. Отношение персонала.
-
Шумно с улицы.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Татьяна! Благодарим Вас за то что уделили время и оставили Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще! С уважением, администратор Ангелина.
Оксана, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Расположение шикарное, самый центр города за такие деньги!!! 2-3 минуты от метро "Гост.двор" Завтрак не подаётся, но есть кухня с плитой, микроволновкой, чайником, общий холодильник. Чистота зависит от проживающих (какие соседи попадутся). Кровати очень удобные.
-
В комнатах, выходящих на Садовую, очень тонкие стёкла, в пятницу и субботу всю ночь гудение и рёв машин, крики ГИБДД. Может, для других комнат окна и нормальные, но эту сторону надо делать толще. В номере одна розетка, и та находится у дверей в 15 см от пола (было очень неудобно заряжать телефон и книгу).
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас еще. С уважением, администратор Руслан
Ангелина, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Расположение.
-
Очень маленькая кухня. Мест попить чай нет.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Ангелина. Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас еще. С уважением администратор Иван
Viktoriya, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Метро близко, расположение в центре. Кухня просторная, уборные и душевые чистые. Цена конечно тоже понравилась
-
Плитка работает ужасно,на 15 комнат конечно можно наконец-то её заменить. Готовить невозможно. Фен не работает. И ужасно неудобные кровати.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Виктория. Спасибо Вам за отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Николь-, был в апреле 2019
5.0
оценка
+
Хорошее расположение, близость метро.
-
Очень тонкие стены и нет звукоизоляции. Слышен каждый звук, в том числе храп соседей. В душевой плохо спускается вода.В холодильнике очень неприятный запах. Торшера, который был на фото в номере не оказалось. Обещанную мне настольную лампу (или торшер) в комнату так и не поставили, хотя я несколько раз напоминала, а администратор заверила, что не забудет. Комната крошечная. Подойдёт переночевать одну ночь, не больше.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Николь, спасибо Вам за отзыв. Просим прощения за неудобства. Учтем вашу просьбу. С уважением администратор Иван
Nadezhda, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Вежливые и всегда готовые помочь администраторы очень порадовали. Отдельная благодарность за то, что разрешили оставить вещи на несколько часов.
-
Слабый напор в душе
 
Ответ Passage
Здравствуйте Надежда. Благодарим Вас за отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Екатерина, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Отличный Отель с очень доброжелательным персоналом! В отеле каждый день убирались, за счёт этого было всего чисто. Там три ванных комнатах, благодаря чему не нужно стоять в очередях, а когда возникла неполадка с одной из ванных комнат, персонал её быстро устранил. Отель замечательный, когда приехали домой всем разрекламировали! Всем советую, это самый центр города, вокруг вас все достопримечательности, магазины, лучшего расположения и не придумать!
-
Не понравилось, что туалет и душ вместе и на кухне вечно исчезли кружки
 
Ответ Passage
Здравствуйте Елена, благодарим Вас за такой прекрасный отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением, администратор Руслан
Anna, был в апреле 2019
5.8
оценка
+
Цена и расположение относительно многих достопримечательностей!Площадь искусств,театры,музеи,Невский,исторические замки,сады,это просто невероятное скопление сразу выходя из подъезда.
-
Конечно,шум за окном и днем и ночью.Как на автостраде.Слышимость в номерах тоже.
 
Ответ Passage
Здравствуйте,Анна! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль за доставленные неудобства,но наш отель находится в самом центре и шум с улицы практически неизбежен. Мы будем рады видеть вас снова! С уважением,администратор Елена.
Elena, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Расположение шикарное. Тёплый номер с видом на Садовую улицу. Удобная кровать. Приветливые администраторы, особенно Ангелина.
-
Не всегда было чисто на кухне, не все отдыхающие убирали за собой обеденную зону. В номере не хватает зеркала. Слышно, что делают в соседнем номере, но мне особо не мешало, тк после длительных прогулок спала богатырским сном.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Елена, благодарим Вас за отзыв) Приезжайте еще. С уважением администратор Иван
Darya, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Это пожалуй самое лучшее месторасположение для проживания в этом городе, красивая парадная, высокие потолки, прекрасный квартал, всё что нужно было в пешей доступности. Персонал был вежлив (девочки обе мне очень нравились, переписка со всеми менеджерами была весьма приятна и они выполнили мои пожелания, за что им спасибо). Недорого совсем и близко до нужного по работе места, супер удобно.
-
Чистота в номерах хромает, белье хотелось бы конечно хоть немного попытаться подобрать в цвет, простыни не показались мне свежими, но общая усталость не рекомендовала идти на разборки. полотенца вот хорошие, но за ними я ходила на ресепшн. Возможно, простыни мне так и не меняли, и уборку в номере не производили перед заселением (забыли, или не смогли тк я получила ключи рано утром). Из трёх душевых вызывала расположение только одна: синяя, остальные или пошарпаные или неопрятные. Возможно есть проблемы с звукоизоляцией, но не было шумных соседей, поэтому проблем не было. В целом, если бы шторы были чистые, белье чистое и в цвет стенам, было бы гораздо лучше впечатление. Неопрятно немного. Может, мне не повезло и я не дотребовала, имейте в виду заселяясь. Персонал, при человеческом обращении к нему, вам я уверенна поможет. Хотя можно быть чуть повнимательнее, все приходили такими же уставшими как и я, и думаю сил не хватало. Мужчина-администратор менее услужлив чем его коллеги девушки, может у нас с ним не сложилась коммуникация.
 
Ответ Passage
Здравствуйте Дарья, спасибо Вам за отзыв. Учтем пожелания. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Malutka-n, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее месторасположение, недалеко от метро.
 
Ответ Passage
Спасибо Вам за отзыв. Приезжайте еще. С уважением администратор Иван
Anastasii, был в марте 2019
3.3
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Boris, был в марте 2019
6.2
оценка
+
Довольно мягкая и большая кровать, довольно качественная, на утро спина не болела(а она у меня к таким вещам чувствительна). В моем номере окно выходило в тихий двор(=на окна других квартир, но в Питере это норма), а не на шумный проспект, поэтому когда не слышно было других жильцов в комнате висела добротная тишина. Цена так же порадовала, 750р за ночь на двоих - крайне удачно для центра Питера.
-
Отстутствующая шумоизоляция- гости Кавказа и их дети из коридора слышны как у себя. Смыв туалета через стенку так же слышен отчетливо. Номера убираются, но похвастать блестящей чистотой, как в хорошем отеле не могут. Просто частенько и все. Типа как бабушка у себя в комнате уберется хорошо, но простыней из СССР, пододеяльника вместо простыни, торшера без колпака и отсутствия мыла в туалете это не отменит. Кстати, простыни ничем не пахнут, включая кондиционер для белья. Полы в коридоре жутко скрипучие, каждый шаг гостей слышен. Кровать, Кстати, тоже скрипит, если не подобрать качественно позу. Остальное читайте в комментарии.
 
Ответ Passage
Спасибо большое. Примем замечание во внимание. Приезжайте еще. С уважением администратор Иван
Егор, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место!)))
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Егор! Спасибо за хороший отзыв! Заезжайте к нам снова! С уважением, администратор Бора!
Ekaterina, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
В номере комфортно, чисто. Отдельно хочу отметить доброжелательность персонала и стремление помочь в любой ситуации)
 
Ответ Passage
Добрый день, Ekaterina! Очень рады Вашему отзыву! Спасибо за эти слова! Будем рады видеть Вас у нас снова. С уважением, администратор Бора.
О, был в феврале 2019
8.3
превосходно
-
Вечером очень мокрый пол в одной из ванных комнат -- промокали тапочки.
 
Ответ Passage
Здравствуйте! Спасибо за Ваши оценки! Будем совершенствоваться) Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администратор Руслан!
Аноним, был в феврале 2019
2.5
оценка
+
Когда я спешно покидал это место !!!
-
о_О щас расскажу )) короче если кто знает цыган которые ходят по невскому проспекту с детьми и кляньчат деньги так вот все это семейство порядком 15-20 человек проживают там )) ну разумееться привычки просить все что видят некуда не исчезают даже там )) некая работа на дому ???? купил продукты так мне сразу же говорят крепче крепче сынок пакет завяжи ....???? теперь о номере в котором я жил одни сутки февраль месяц отопления нет оно там в принципе отсутствует ! Кухня ну что кухня одна маленькая плитка ,но туда как вы понимаете просто не попасть до 2 ночи так как все это семейство 15-20 человек (без приувеличения) там постоянно что то кашаварят ???? да и ночью когда это все кончаеться можно в надежде зайти а там кто то спит на диване???????????? (к примечанию добавлю что номера закрываються символически так как огромные щели в дверях и комнату можно легко открыть даже пластиковой картой так что оставлять что либо просто опасно ) с такими соседями
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв. Примем все во внимание. Приезжайте еще.
Viktoria, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Удобное месторасположение, присутствие всего необходимого, приятная атмосфера, замечательный персонал! За такую стоимость отель превзошёл наши ожидания)
 
Ответ Passage
Виктория , здравствуйте!Нам очень приятно.Ждем Вас снова.с уважением администратор Екатерина
Оксана, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Бронировала 2 номера, один за 757рублей, второй побольше за 890 рублей. В итоге дали два маленьких, но рядом.
 
Ответ Passage
Оксана, здравствуйте! Спасибо за Ваши оценки! Будем совершенствоваться) Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администратор Бора!
Мария, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Отличное расположение, приветливый, отзывчивый персонал, удобная кровать, чистая постель, после выселения разрешили оставить вещи в камере хранения до вечера
-
Плохая шумоизоляция, ночью пришлось наглухо запереть окно, т.к. за окном очень шумно - до самого утра играет музыка, гудит транспорт. При этом в номере становится очень душно, вентиляции нет. Чистота и уют на четверочку, в целом все нормально, но не "Вау". В санузлах не было мыла. Гостевых тапочек нет, можно купить одноразовые
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Мария! Очень рады, что вы побывали в нашем мини-отеле "Пассаж". Благодарим за оставленный отзыв!
Карина, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Местоположение отеля говорит само за себя - самый центр города, 5 минут до Казанского и м. Невский проспект. Про номер можно сказать, что соответствует фотографиям: небольшой по площади, с удобной кроватью. Очень теплый. В отели 3 ванные комнаты и кухня (вся посуда имеется), в которой было достаточно много людей в любое время. В целом все чисто и аккуратно, соответствует описанию и прекрасно подходит для туристов.
-
При входе в отель необходимо разуваться, но полочки для обуви/сменной обуви не предусмотернно. Считаю что 100 рублей за одноразовые тапочки дорого, встречаю такой ценник впервые.
 
Ответ Passage
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением администратор Иван
Екатерина, был в январе 2019
7.9
отлично
+
очень понравилось то что местоположение в самом центре + чисто, уютно
 
Ответ Passage
Благодарим Вас, Екатерина, за комплимент нашему отелю и его персоналу! Приезжайте ещё, наши двери для Вас открыты всегда! С уважением, администратор Ангелина.
Дэвид, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Персонал - предупредительный, хорошое местоположение, старое здание, в котором находится отель, соотношние качество-цена - удовлетворительное
-
-
 
Ответ Passage
Благодарим Вас, Давид, за комплимент нашему отелю и его персоналу! Приезжайте ещё, наши двери для Вас открыты всегда! С уважением, администратор Бора.
Bagateeva, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень удачное местоположение, в двух шагах от метро. Быстро отвечают на запросы по электронке, звонят и находятся на связи, если не заехал вовремя. На фото не видно, есть электроплитка на две конфорки, можно готовить, а не только разогревать еду. На небольшое количество номеров три душевых комнаты - практически не бывает очередей.
-
Темновато в целом и в номере, мало чашек на кухне.
 
Ответ Passage
Спасибо за приятные слова в адрес нашего отеля. Что касается замечаний, мы постараемся всё исправить. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администратор Дарья
Евгений, был в январе 2019
5.8
оценка
+
Хорошее расположение.
-
За 7 дней неодной уборки в номере.Одно полотенце на неделю.Бомжатник...
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв, исправим. Приезжайте еще! С уважением администратор Иван.
Kristina, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
А так есле переночевать то номер хороший.
-
1. Что нету на окнах зановесак, окно голые. 2. Нету мусорки в номере. 3. Очень было шумно в саседнем в здание там была дискотека и её было шло до 5 или 6 утра....
 
Ответ Passage
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением администратор Иван .
Tatyana, был в январе 2019
6.2
оценка
+
удобное расположение
-
отсутствуют шторы на окнах,только прозрачная тюль, недостаток туалетной бумаги в трех туалетах на 18 номеров,холодно в ванной комнате,недостаток посуды общего пользования,но главное-сильный запах газа в подъезде на первом этаже
 
Ответ Passage
Здравствуйте ! Благодарю за отзыв. Все учтем и исправим. Приезжайте к нам еще!) С уважением администратор Иван.
Наталья, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Замечательное расположение отеля! Приветливый персонал. Возможно я придираюсь, но чистота хромает. Наверное , администраторам следует более трепетно относиться к месту работы)
-
Чистота на кухне : чайник непрезентабельного вида, весь ржавый. Состояние мебели в номерах. Шумоизоляция. Чистота в ванных комнатах: но здесь , скорее , просьба к гостям ! Пожалуйста , чистите за собой слив в душе!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваши отметки! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администратор Бора!
Aliia, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Приятное, уютное, чистое, тихое место, приветливый персонал, отличное расположение.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Aliia! Спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам ещё! С уважением, Администратор Бора!
Артем, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Цена
-
Тв не работал
 
Ответ Passage
Доброго вечера, Артём! Вопрос с интернет-телевидением уже решён. Так прекрасно, что Вам понравился наш отель. Будем ждать Вашего визита ещё! С уважением, Администратор Бора!
Виктория, был в декабре 2018
6.2
оценка
+
Место шикарное, самый центр, красивая историческая парадная. В целом в хостеле всё есть, но жить неуютно. очень удобная кухня, реально комфортно что-то готовить. очень удобно, что бесплатно можно оставить вещи после выселения в камере хранения с ключом.
-
хостел нарезан на малюсенькие номера, и получается, все соседи рядом, всех слышно. слышимость катастрофическая. и всё будет зависеть от вашей удачи. Мне не повезло, соседи за стенкой долго и громко трахались. У меня нет иллюзий по слышимости в хостелах за такую цены, я сплю в берушах. но тут было настолько громко и близко, что было слышно через беруши. Было настолько плохо, что я завершила пребывание в городе на день раньше. еще 3й высокий этаж, вещи поднимать тяжело.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Администратор Бора!
Tata, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Великолепное расположение по более чем приемлемой цене! Понравился расторопный, улыбчивый и приветливый персонал. Чисто, спокойно, уютно, удобные кровати.
 
Ответ Passage
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за такие приятные слова и высокие оценки! Ждём Вас снова! С уважением, администратор Бора.
Elena, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Хостел чистенький и уютный. В кухне есть всё, что нужно для готовки. Вопреки моим опасениям, общих санузлов хватает на всех, очередей нет :) Расположение очень удобное, три минуты пешком до метро. Есть где припарковать машину (хоть и нет собственной парковки).
-
Один из администраторов (Иван, если я правильно запомнила) вёл себя по-хамски, не здоровался в ответ на наши приветствия по утрам и всем своим видом давал понять, что мы не заслуживаем его внимания. Не знаю, было ли это связано с тем, что мы забронировали четырёхместный номер по какой-то потрясающей акции за 800 с хвостиком рублей в сутки. В любом случае, такое отношение неприемлемо. Изначально, когда мы заселялись, оказалось, что нужны свидетельства о рождении детей,о чём нас заранее никто не предупредил ни по электронной почте, ни при разговоре по телефону. Обошлись свидетельством многодетной семьи,которое было с собой. Окно в номере нельзя открыть на проветривание. Можно либо открыть полностью (опасно для детей, 3 этаж), либо закрыть совсем (очень душно, а другой вентиляции в номере нет). Нет штор, которыми можно было бы отсечь ночной свет с улицы. Свет мешает уснуть.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Елена! Спасибо, мы примем во внимание Ваши замечания!
Olga, был в декабре 2018
5.4
оценка
+
Неплохое расположение отеля центре города, рядом с Казанским собором. Пожалуй это все плюсы отеля.
-
Грязный подъезд при входе в отель (хотя я конечно понимаю, что кроме отеля в доме находятся и другие учреждения, но парадная которая требует капитального ремонта и уборки производит очень неприятное впечатление). Номер, в котором я жила был 7кв.м. тоже требовал ремонта, обои в пятнах, розетки вываливаются из стены. Белье на постели не производило впечатление свежего, отсутствовали характерные места сгибов, как это бывает после стирки и утюжки. В душевой комнате вроде чисто, но как и в номере видны провода в электрических приборах над умывальником, двери душевой кабинки невозможно закрыть до конца, отчего вода попадает на пол. В отеле имеется небольшая кухня, в которой вечером находилась молодые люди. Придя на кухню в 5:30часов утра я обнаружила раковину, забитую грязной посудой, неубранные остатки пищи в посуде на плите. Над раковиной висит объявление о необходимости мыть посуду, но оно игнорируется гостями, а администратор не контролирует процесс уборки.
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Ольга! Благодарим за Ваши замечания, будем совершенствоваться! С уважением, администратор Бора.
Павел, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Месторасположение и цена
 
Ответ Passage
Спасибо большое Вам за отзыв.
Anna, был в декабре 2018
5.0
оценка
+
Месторасположение. Наличие питьевой воды.
-
Очень шумно, штор в номере не оказалось (сломана гардина), спать сложно, яркий свет от фонарей. Необходимо разуваться на входе, тапки при этом платные, грязь на полу. Нет гарантии, что ваша обувь останется в сохранности. Все запахи из кухни несёт в комнаты. Грязь в общей душевой и туалете. Стиральная машина не работает.
 
Ответ Passage
Спасибо Анна за отзыв.
Jelena, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Отзывчивый персонал- всегда готовы помочь. Местоположение - просто замечательное!
 
Ответ Passage
Спасибо Вам большое за отзыв !!)) Приезжайте к нам еще!
Вадим, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Отличное, удобное расположение, чистые номера, приветливый персонал, который идёт навстречу.
-
Не нашёл минусов
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Вадим! Нам очень приятно это слышать, спасибо большое! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администратор Бора.
Ilyamiller, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
- Можно приехать в любое время - В номере довольно чисто - Очень близко к метру, вход с улицы, что редкость для подобных отелей
-
- Замки в дверях крайне плохие. Постоянно заедают, в некоторых номерах просто не работают - Вся мебель немного изношена, сколы/потертости/трещины - В номере нет ничего кроме стола и стула. За эту же цену есть более комфортные варианты (даже с мини кухней)
 
Ответ Passage
Спасибо Вам за отзыв. Учтем критику. Приезжайте к нам еще. Будем ждать.
Лелька, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Хороший отель и отличное расположение, до станции метро 3-4 минуты пешком
-
-
 
Ответ Passage
Спасибо большое, приезжайте еще!! Будем ждать.
Skaan_er, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Отличное расположение, чисто
-
Вторую ночь поспать не удалось совсем. Примерно во втором часу ночи администратор заселил в соседний номер несколько лиц кавказской национальности. В общем в этом двухмесном номере находилось четыре человека. Всю ночь они очень громко общались и постоянно выходили и заходили в номер. Несколько раз я просил их потише, просил администратора помочь, безрезультатно. Просил у администратора компенсировать данные неудобства, на что он только развел руками.
 
Ответ Passage
Добрый день! Очень жаль, что получилась такая неприятная ситуация! Приносим свои извинения. В следующий раз такого не допустим. Будем устанавливать тишину сразу!...А также отдельно хотелось бы поблагодарить за отмеченные Вами плюсы!) С уважением, администратор Бора!
О, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
-
Люблю тепло. Вечером в номере было довольно прохладно. К утру стало теплее. Поэтому, пришлось сначала лечь спать, тепло одевшись, а потом переодеваться.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Оксана! Приносим свои извинения за неудобства, в следующий раз подходите к стойке администратору, чтобы решить подобный вопрос. Спасибо! С уважением, администратор Бора.
Viktoria, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
Предоставили не те условия, комната с другим описанием. Большая слышимость, окон как будто и нет. Два дня подряд воровали продукты из холодильника (особенное питание у ребенка, трудно найти продукты) от администратора только улыбка, хотя это не смешно и по утрам была вынуждена искать место завтрака. Когда съезжали (предупредили о времени заранее) никто не проводил, оставили ключи просто на стойке.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Виктория! Все описания номеров соответствуют действительности, Вы в данном случае проживали в семейном трехместном номере с общей ванной комнатой, при необходимости Вы бы могли обратится к администратору и поменять категорию номера. К сожалению, у персонала отеля нет возможности контролировать тот факт, что гости в отеле берут именно свою еду из холодильника. Мы прислушаемся к остальным Вашим замечаниям и постараемся сделать наш отель лучше! С уважением, Екатерина
Суханов, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Всем привет. Отличный Отель! Путешествовали мы втроём(я ,жена и дочка 3-х лет) проживали с 06.11 по 10.11.2018. В номере,как и в отеле в целом не холодно. Месторасположение вообще суперское,центр ,центрович)),всё в пешой доступности: метро,музеи и продуктовый супермаркет "Перекрёсток",аптеки. В отеле 3-и туалета и три душевых(совмещённые) очередей я не заметил,с учётом, что отель был заполнен на 80%. Кухня,так же удивила, всё чисто,приятных запах.Мы не готовили, но можно полноценно самому готовить любые блюда, всё для этого есть)) Персонал супер,все дружелюбные,улыбчивые, можно договориться с решением личных проблем. Всем советую. серьёзно! И да!!! цена так же супер(совсем не дорого).
-
хм...даже не знаю.да всё хорошо же))
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Сергей! Всегда особенно приятно слышать хорошее про персонал! Спасибо Вам за это большое! Очень рады, что угодили по многим параметрам! Будем ждать ещё Вашего визита! С уважением, администратор Бора!
Ирина, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение отеля
-
Трудно найти, мало место в комнате для 4 чел
 
Ответ Passage
Благодарим за отзыв. Учтем Ваше пожелание. Приезжайте к нам еще!! С уважением администратор Иван По
Апельсин, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Персонал приветливый и отзывчивый! Чистота в ванной и вообще везде. Расположение очень удобное, все достопримечательности в пешей доступности! Всё супер!
-
Тесные душевые кабинки.
 
Ответ Passage
Добрый вечер! Благодарим за высокие оценки нашему отелю! Мы учтём и постараемся решить вопрос с душевыми кабинами! А Вы приезжайте к нам ещё! С уважением, администратор Бора.
Vasiliy, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Соотношение цены, местоположения, одноместные номера
-
Сделать современный ремонт и заменить мебель
 
Ответ Passage
Василий! Добрый вечер, работаем уже над этим !Спасибо за отзыв, ждем вас снова в гости !)
Zinfira, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
С подругами жили в трехместке, комната уютная, персонал доброжелательный, 3 комнаты санузла соответствуют описанию. Кухня общая, уютная, чистая. Отель находится в центре, что немаловажно, везде ходили пешком. Рядом находятся театры, филармонии. Своим ключом открывали, закрывали. Отдохнули классно!!!!
 
Ответ Passage
Спасибо большое !! Приезжайте к нам еще :) С уважением администратор Иван Подлесский
Sergei, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный персонал, местоположение и дом с исторической парадной.
 
Ответ Passage
Благодарим за хорошие слова! Нашим сотрудникам очень приятно это слышать. Надеемся и в будущем так же удовлетворить Ваши запросы от отеля! С уважением, администратор Бора!
Natalia, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Расположение просто отличное, кровать удобная, стоимость приятная
-
- Душевая кабина очень тесная; буквально проблема умаститься, чтобы помыть голову и локтем не упереться в стену; - Один раз не было туалетной бумаги (даже в хоз шкафу); - В первый день администратор забыл дать нам большие полотенца и дал только для рук (выяснилось уже через 2 дня); - Очень маленькие номера (буквально несколько метров) - Нет мусорного ведра в номере (было бы удобно выкидывать билеты; - не заметила, чтобы в комнатах за 3 дня была Уборка, надеюсь пол все -таки мыли, но это не точно; - одна душевая Комната была гораздо грязнее другой постоянно; - слышимость
 
Ответ Passage
Добрый день ! Наталья, Спасибо за отзыв, за то что обратили внимание на какие то недочеты,Но хочется сразу отметить, то что душевые кабины стандартные и вполне вместимые. Номер в котором вы жили так же стандартен, и не ограничен метрами при двухместном размещении, что касаемо туалетной бумаги то она всегда есть , так же все это можно было спросить у администратора , как и полотенце!Уборку мы тоже делаем ежедневно ,либо каждые три дня если там проживают гости!
Оксана, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
-
Девушка в соседнем номере громко кашляла всю ночь, это претензии к звукоизоляции.
 
Ответ Passage
Добрый день, Оксана ! Спасибо за отзыв! Будем исправлять этот недочет !
Evelina, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Прекрасное место положение, застелили нас ближе к полуночи без проблем
 
Ответ Passage
Спасибо Вам, ждем в гости !))
Алексей, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличное соотношение цены и качества. Отличное месторасположение, все интересное в шаговой доступности.
 
Ответ Passage
Спасибо большое !) Ждем Вас снова ! С уважением Иван П
Nadinam, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Решая доступность до метро и центра города. Никому не посоветую подобное заведение.
-
Боже Мой! Какой же это отель, да еще и с рейтингом 8,6?! Рейтинг Хостела, на 3 с натяжкой! Когда при заказе, указываешь количество людей, зачем всякую ерунду сразу предлагать к бронированию. И почему не выкладываете реальные фото номера к бронированию?!?? А то, покупаешь кота в мешке!.. Мы, два взрослых, ребенок 8 лет, решили съездить в Питер на выходные. И вот билеты куплены, ищем ОТЕЛИ! Не хостелы! Мне выпадает вариант "ОТЕЛЯ" "ПАССАЖ". ШАГОВАЯ ДОСТУПНОСТЬ от метро! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС В НАШЕМ ПРОЖИВАНИИ! Номер с двумя односпальными кроватями! Это втроем -то... я спала как воробей на жердочке!,, в номере пришел и вышел. Фотки прикладываю. С порога. Да, с ребенком на одной кровати.. потому что не вместишься на односпалке,вдвоем взрослым. Номер без батареи. Без отопления!!! Ночью было 2 гр. холодно. Да, стоял обогреватель. Но Очень сильно дуло в окна! Подтыкали полотенцами и подклыдывали сумки . Окно одно, без шторы и без всякой жалюзи(занавешивали полотенцем). Пол(палас типа) наверное,,в подъезде чище...ооочень грязный и рваный. Ванная комната(их3) постоянно занятая и очень грязные ванные комнаты.....весь проржавевший чайник. ..... перечислять можно долго... Плюс один - до центра города, до метро Невский проспект/Гостиный двор минут 5. Все.
Daemon2017, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Обстановка в гостинице, ее расположение и отношение служащих, определенно, заслуживает похвалы - мне очень понравилось. В подъезде находятся скульптуры женщин, поддерживающих лестничные балконы, в комнатах почти четырехметровые потолки, а в коридоре гостиницы настоящий печной люк, прибавляющий атмосферы старины - вау! Жалею, что не спросил о работоспособности печи.
-
Единственное, что вызвало неудобство, это недостаток места в ванной, где можно было бы сложить вещи на время приема душа. Нужно всего-то ничего: стопка под штаны/кофту/футболку, стопка под чистое нижнее белье, стопка под грязное нижнее белье. Да, джинсы можно повесить на крюк, но число стопок это не уменьшит, а располагать все свои вещи на стиральной машине как-то несолидно.
Olga, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Очень грязно в местах общего пользования. Отсутствие посуды а кухне.
 
Ответ Passage
Спасибо за ваш отзыв, постараемся все исправить.А посуды у нас полно, не знаю как вы ее не нашли на нашей кухне !
Daria, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Местоположение отличное, прямо напротив прекрасный бар, близость всех достопримечательностей, полноценная кухня
-
С открытым окном шумновато, с закрытым душновато. В ванной редко убираются, иногда даже успевает закончится туалетная бумага,
 
Ответ Passage
Спасибо Вам исправимся) Приезжайте еще!!
Ekaterina, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Во первых удобное расположение- почти в центре!
-
Плохая шумоизоляция(((
 
Ответ Passage
Спасибо Вам !)) Исправим, ждем Вас еще в гости. С уважением администратор Иван П.
Yuliyabryantseva, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Потрясающе чисто! Настолько чисто, что можно ходить босиком. Аккуратные комнаты, есть всё необходимое, чтобы с комфортом расположиться и разместить вещи. В кровати свежее мягкое постельное бельё. Нас встретил приветливый администратор. Из окна кайфовый вид!) P.S. Если что, кухня и ванные комнаты - общие.
-
Минусов за такую цену не увидела.
 
Ответ Passage
Спасибо Вам большое !!))) Ждем Вас снова !!))) С уважением администратор Иван Подлесский
Dr, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Чисто, дешево, центр, вежливо.
-
Ничего.
 
Ответ Passage
Спасибо Вам большое !! С уважением Администратор Иван П
Dmitry, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал, чистота, расположение
-
звукоизоляция
 
Ответ Passage
Спасибо Вам!!)) Ждем Вас в гости !!!)) С уважением администратор Иван П
Alexey, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение ! До гостиного двора 5 мин пешком ! Внутри чисто, номер достался замечательный , большая кровать , плоский телевизор, тепло, уютно, комфортно ! Несколько ванных комнат и туалетов на этаже, очень удобно, не приходится ждать . Выдают полотенце , тапочки бы ещё давали одноразовые , было бы шикарно )) а так, идеальный вариант )) молодцы ) P.s.Также, есть кухня, можно приготовить себе завтрак/обед/ужин
-
Найти довольно таки сложно, было б здорово , если б табличку сделали чуть более заметнее )
 
Ответ Passage
Добрый вечер, Алексей! Работники отеля очень признательны за отмеченные Вами плюсы, спасибо! Также будем совершенствоваться в плане недочётов, чтобы Ваша поездка к нам проходила на Ура! С уважением, администратор Бора!
Svetlana, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Всё понравилось!
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Светлана! Мы очень рады вашим оценкам, будем стараться придерживаться лучшего образа! С уважением, администратор Бора.
Алина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение Чистота в общей душевой Качество обслуживания персонала Нет никаких претензий
 
Ответ Passage
Добрый день, Алина! Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. С уважением, администратор Алиса
О, был в сентябре 2018
7.9
отлично
-
Хотелось бы, чтобы в номере был стул.
 
Ответ Passage
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Что касается стула, то ситуация уже исправлена! Ждем вас снова! С уважением, администратор Алиса
Александра, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Местоположение, хотя спорно, в номере нет кондиционера и пришлось открывать окна, внизу рестораны и оживленная улица, было шумно. Вежливый персонал. На кухне все есть для приготовления и употребления пищи.
-
Санузел. Сломаны дверцы в душевой. Нет кондиционера в номере. Картонные стены.
 
Ответ Passage
Александра, доброе утро! Благодарим за добрые слова в адрес персонала! Дверцы в душевой починены, будем рады видеть Вас снова у нас!
Алексей, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Спасибо большое мини Отелю Пассаж - за Принятия Нас ))))) 1. Расположение отличное.. 2. Уют в номере ( как и по фото) 3. Любой вопрос - решим с Администратором ... 4. Большое Спасибо админу Ивану ..!!! В любой сложности либо вопросу - поможет. !!!!! Респект ..... 5. Уважаемая администрация отеля - просим - ценить Ваших лучших сотрудников ( спасибо ) 6. Приеду к Вам ещё раз ..... В Книге отзывов Вам все написали ....... 7. Спасибо Вам , за Питер !!!!!!! В разделе фото - скинул личные фото , так как _ я ехал отдыхать с друзьями - а не фоткать минусы или плюсы ????
-
Минусов нет
 
Ответ Passage
Спасибо большое Алексей за отзыв, и что выбрали наш отель, спасибо и вам за хорошее настроение и позитив что оставили нам, ждём вас снова у нас в гостях!) С уважением Иван!
Coupernik, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Дешево. В очень хорошем районе - на Итальянской. Доброжелательный персонал. Напротив - хорошее кафе с дешевыми и вкусными завтраками
-
Обшарпанная парадная. В ней темновато, нет лифта, приходится подниматься пешком с багажом на 3 этаж
 
Ответ Passage
Добрый вечер! Рады, что Вам понравился наш район, персонал, мы это очень ценим! В парадной поменяли лампочки, благодарим, что указали на проблему, теперь там светло) С уважением, администратор Бора!
Светлана, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Расположение отличное, персонал приветливый. Благодарю на рецепшена Ивана. Очень хорошо встречает и провожает гостей. В номерах чисто.В общем- молодцы.
 
Ответ Passage
Добрый день, Светлана! Благодарим за ваш отзыв, очень приятно, что вам у нас понравилось! С уважением, администратор Алиса
Аноним, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный мини-отель. Очень милые администраторы. В комнатах чисто.
 
Ответ Passage
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, для нас это очень важно. С уважением, администратор Алиса
Катя, был в сентябре 2018
7.9
отлично
-
грязно было в душе
 
Ответ Passage
Добрый день, Екатерина! Благодарим за ваш отзыв, мы учтём Ваши замечания! С уважением, администратор Алиса
Александра, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Дешевый вариант - особенно за 4-местный номер. Находится в 5 минутах от Гостиного двора. Рядом множество ресторанов, кафе и баров. Советую заглянуть в Брынзу
-
Ванные не особо чистые - белые коврики на полу уже давно не белые Сама комната маленькая и узкая - только переночевать, дольше там сидеть не хочется Ну и с персоналом - как повезет. На второй день девушка с ресепшене пола мыться и мы минут 15 не могли попасть в отель, чтобы забрать наши вещи. Потом кто-то нам открыл подьезд - мы спокойно зашли в отель - там нигде никого нет - ходи, куда хочешь. Это не очень-то безопасно. Плюс не у всех номеров работают замки на дверях! Ценные вещи лучше там не оставлять
 
Ответ Passage
Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв, мы учтём Ваши замечания! Вопрос с замками и входной дверью - уже решён! С уважением, администратор Иван!
Tatahin, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Расположение шикарное. 3 минуты Гостиный двор, 5 минут Русский музей, рядом есть Дикси, Две палочки, кинотеатр. Вежливый персонал. Лучше большинства питерских хостелов, где я бывала.
-
В номерах и санузлах не очень чисто. В номере под кроватью был ворох пыли и фантиков, из-за этого держался затхлый дух. Плохо работают замки на дверях, пришлось менять ключ. Кровать скрипит. Стены тонкие. Отель в жилом доме. Свет ночью был только на 3 этаже. Окна выходят на Итальянскую, там очень шумно. На гостиницу из 12-14 номеров - 3 совмещённых санузла. Утром сходить в туалет очень сложно.
 
Ответ Passage
Доброе утро! Благодарим за Ваше подробное описание о нашем отеле! Постараемся ликвидировать все промахи, чтобы к следующему Вашему заезду, Вы уехали от нас с наилучшими впечатлениями! С уважением, администратор Бора!
Анастасия, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Идеальное расположение!
-
Очень грязно. Полотенца грязные были(
 
Ответ Passage
Здравствуйте! Анастасия, благодарим за Ваш отзыв и приносим свои извинения за полотенца! Надеемся, Вам удалось получить чистые, и впредь Вы останетесь только с хорошими воспоминаниями о нашем отеле! С уважением, администратор Бора.
Евгения, был в сентябре 2018
2.5
оценка
+
Ничем
-
Это хостел, а не отель, как было заявлено. Грубый персонал.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Евгения! Просим прощения за некомпетентного сотрудника, Вы правы, хамство неприемлемо. С уважением, администратор Бора.
N, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Очень хороший отель в соотношении цена-качество. •помогли загрузить множество вещей • отзывчивый и приветливый персонал • чисто • хорошая шумоизоляция • комфортная кухня (куча стаканов/ложек и т.д +чай/кофе и вкусняхи) • удобное расположение(близко к метро и центу)
-
Минусов не обнаружено.
 
Ответ Passage
Наташа, добрый вечер! Спасибо за Ваш за позитивный отзыв, для нас это очень важно. Ждем Вас снова в гости! С уважением, администратор Екатерина
Юлия, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Местоположение отличное, чуть поотдаль от Невского проспекта в 2х домах, что положительно влияет и на близость всех достопримечательностей и на спокойный сон (с окна не так сильно слышен шум).
-
Подъезд - нет света вообще - идёшь наощупь. Вкрутить лампочки - ну совсем не сложно!
 
Ответ Passage
Юлия, добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв! Проблему со светом в парадной уже решили. С наилучшими пожеланиями, администратор Екатерина.
Ангелина, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Фотографии соответствовали номеру в реальности,очень приятный персонал)
 
Ответ Passage
Ангелина, добрый вечер. Большое спасибо за Ваш отзыв! С нетерпением ждем новой встречи. С наилучшими пожеланиями, администратор Екатерина.
Ashalina, был в августе 2018
3.8
оценка
+
В первую очередь устраивает местонахождение отеля - в самом центре Санкт-Петербурга, рядом много музеев и торговых точек, рядом Невский проспект и метро. А также, то, что можно было возвращаться в отель в любое время суток.
-
Отель стал очень грязным, особенно душевые кабинки, часть из которых были неисправны. В раковинах - волосы постоянно и грибковый налёт на стенках возле смесителей. Постельное бельё несвежее, приходилось менять по 2 раза с администратором, полотенца и подушку не дали при заселении, пришлось требовать. Комната была долго не убрана, администратор объяснила тем, что уборщица " в пробке застряла"..., и это в 11 часов дня.Туалетная бумага была не всегда. Административный персонал не компетентный и не расторопный. При нас ушли двое иностранцев, не захотев заселяться. Самый главный минус - грязь и антисанитария в душевых комнатах. Новому руководству отеля необходимо нанимать горничных - специалистов в своём деле, иначе они рискуют растерять и постоянных клиентов, а тем более, иностранных.
 
Ответ Passage
Здравствуйте, Ashalina! Спасибо, что потратили своё время и в подробностях указали на наши косяки. Мы также рады сообщить Вам, что устранили грязь со стенок смесителей, душевых кабинок и раковин, а также провели обучающий инструктаж горничной для поддержки чистоты отеля! Благодарим Вас, теперь мы донесли до административного персонала его дополнительные обязанности на смене! Приходите увидеть нашу работу! С уважением, администратор Бора.
Максим, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение
-
В уборной не своевременно появлялась туалетная бумага
 
Ответ Passage
Максим, добрый вечер! Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель и надеемся, что Вы приедете к нам в следующий раз. С туалетной бумагой будем внимательнее. С уважением, администратор Екатерина.
Яна, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Расположение
-
Сломана перекладина на кровати, грязные стены, обшарпанный шкаф, сломанные дверцы у душевой кабины, закончившиеся полотенца
 
Ответ Passage
Добрый день, Яна! Спасибо, что указали нам на наши недочеты. Мы обязательно их устраним в ближайшее время, чтобы в следующей Вашей поездки в Санкт-Петербург Вы выбрали наш замечательный отель. Администратор Клара.
Оксана, был в августе 2018
5.0
оценка
-
Слышимость очень сильная. Стены и двери тонкие.
 
Ответ Passage
Оксана, добрый день! Спасибо за Ваше замечание, обязательно решим этот вопрос! Просим прощение за этот нюанс. К следующему Вашему приезду устраним данную проблему. С наилучшими пожеланиями, Клара.
Марина, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Место расположения. 1 или 2 ночи можно переночевать. Близко много достопримечательностей.
-
Очень слышно соседей,словно находишся в одном номере. Ночью слыш но храп, все разговоры,выяснения отношений,пьяные шарахания ,работающий телевезор и как трах-ся.
 
Ответ Passage
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. В будущем мы постараемся исправить все недочеты! С наилучшими пожеланиями , администратор Бора.
Olga, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Прекрасное расположение, приветливый персонал, администратор Бора быстро и эффективно решала все вопросы, спасибо ей!
-
Трудно в первый раз найти вход в Отель, он находится в подъезде жилого дома. Было бы хорошо, если повесят более заметную табличку на входе на улице у двери. Вход напротив Irish Pub, на углу с ул. Садовой
 
Ответ Passage
Доброе утро, Ольга! Огромное спасибо за Ваш теплый отзыв. Отдельные слова благодарности от администратора Боры, ей было очень приятно. Хотим поблагодарить Вас за замечание по поводу входа , а также за то,что написали как быстро нас найти. Мы уже в процессе разработки указательной таблички. С наилучшими пожеланиями , администратор Клара.
Марина, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Расположение отеля в лучшем районе Питера.Спокойно и тихо.Поблизости много театров и исторических памятников.Обслуживающий персонал-доброжелательные девушки.
-
Уборка ванных комнат оставляет желать лучшего.Необходимы профилактические составы для личного пользования,так как номеров много и ,соответственно,через ванные комнаты проходит большое количество человек.На 3 ванные комнаты-14 номеров отеля.
 
Ответ Passage
Добрый день, Мария! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Просим прощения, что уборка показалась поверхностной. К следующему приезду, подготовимся получше!
Раиса, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Расположение в центре, все достопримечательности в пешей доступности. Рядом множество кафе и бюджетная столовая. Очень приветливая девочка Клара на ресепшене. В местах общего пользования - кухне, санузлах чисто.
-
На общей кухне только чай, кофе не было. В туалете закончилась бумага, новую выставили только утром, запасного рулона не было. Двухместный номер в эркере выходит на угол Садовая/Итальянская, уровень шума зашкаливает, ночью особенно. Свет только люстра под потолком, зеркала в номере нет, розетка тройная расположена за изголовьем одной кровати, неудобно. В кровати выступают пружины.
 
Ответ Passage
Благодарим за развёрнутый ответ и похвалу от нашего Дорогого Гостя! Всегда приятно получить оценку труда работника, особенно положительного) Клара была очень тронута Вашими тёплыми словами в её адрес. А что касается, недочётов - постараемся исправить их и измениться в лучшую сторону. Приходите за новыми приятными впечатлениями от нашего отеля, надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольными результатами наших решений!
Наталья, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Доброжелательный персонал, отличное расположение!!!
-
Грязно в туалетных комнатах. У нас, в частности, в номере были грязными двери и шкаф. На чистом белье нашли чёрные волосы. (Сами блондинки)) Хотелось, чтобы к следующему визиту наши пожелания учли!)
 
Ответ Passage
Спасибо за Вашу отзывчивость! Мы учтём Ваши замечания и постараемся ликвидировать ошибки к Вашему следующему приезду!
Инна, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение.
 
Ответ Passage
Благодарим за Ваш добрый отзыв! Надеемся, в будущем так же оправдывать Ваши ожидания от отеля, чтобы Вы и в дальнейшем смогли возвратиться к нам!
Светлана, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Всё понравилось, место - близость к центру, запоминающейся улицей, чисто, условия хорошие, гостиная для приема пищи - всё удобно и комфортно. Персонал - профессиональный, спокойный и деликатный, как все Питерцы. Планируем следующую поездку и в этом и в следующем году, именно в этот отель и большим составом путешественников.
 
Ответ Passage
Рады, что понравились Вам! Ждём Вас в следующем году!
Наталья, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Только местоположение
 
Ответ Passage
Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться делать лучше свою работу!
Igor, был в августе 2018
7.9
отлично
+
месторасположение выше похвал, все в шаговой доступности
-
очень шумно (угол Садовой, бар напротив), шум с улицы (отель тут не причем) если бы работал кондиционер было бы легче
 
Ответ Passage
Благодарим за обратную связь! Постараемся в будущем встретить Вас без неполадок!
Veryhappybro, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Тихий и уютный отель на Итальянской улице. Очень чисто в номерах и в санузлах. На общей кухне есть все необходимое для готовки. Отдельный восторг - это самое здание, в котором расположен отель. Увы, люди и кошки наделали "грязных дел" в подъезде, но я умею абстрагироваться.???? В общем, я с удовольствием вернусь сюда еще раз и порекомендую всем, кому хочется пожить в историческом центре Питера за разумные деньги.
-
Оставайтесь такими же - все чудесно!
 
Ответ Passage
Спасибо за Вашу отзывчивость! Мы это очень ценим и надеемся в дальнейшем так же радовать своих гостей!
Iuliia, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Местоположение - лучшего не пожелаешь. Приветливый персонал.
-
Комната без окна и кондиционера. Спать невозможно. Шумоизоляции никакой.
 
Ответ Passage
Спасибо за справедливый отзыв! Постараемся решить вопрос с кондиционером!
Аноним, был в июле 2018
7.5
отлично
-
При брони на фото номер был больше, по факту кровать и свободных 3 шага.
 
Ответ Passage
Спасибо, мы Вас услышали! Сейчас все фотографии соответствуют номерам в реальности)
Monika, был в июле 2018
4.2
оценка
-
Not at all like in the pictures! Everything was old and worn out! Совсем не как в фотках!
Akif, был в июле 2018
4.2
оценка
+
Расположение- в самом центре города
-
1. Только на месте я узнал, что это тесная комнатка без окна 2. Было ощущение, что стены просто нет- были слышны все звуки на улице несмотря на третий этаж. 3. Общие душевые/ туалетные комнаты
Алексей, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Цена/качество оправданы, так как проживая в самом центре питера платишь не так дорого!
-
Душевые кабинки нужно привести в порядок !(
 
Ответ Passage
Спасибо за оценку! Мы постараемся сделать все для Вашего комфортного проживания в будущем!
Светлана Юхнова, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Очень удобное расположение. Три душевые. Отзывчивый персонал.
 
Ответ Passage
Светлана,спасибо за хороший отзыв! Мы рады,что Вам понравилось! Очень рады будем видеть Вас вновь в нашем отеле!
Lybov1991, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Расположение супер! Это было одним из критериев при выборе . Замечательные девушки на Ресепшен . Приятно удивила чистота в комнате и душевых , спасибо !
-
Было немного шумно из за расположенного рядом бара , но это не мешало заснуть после длительных прогулок
 
Ответ Passage
Любовь,спасибо за хороший отзыв! Мы рады,что Вам понравилось! Очень рады будем видеть Вас вновь в нашем отеле!
Аноним, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Расположение
-
Грязно
 
Ответ Passage
Спасибо за оценку! Мы постараемся сделать все для Вашего комфортного проживания в будущем!
Olga, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Очень приветливый администратор!
-
Точно можно улучшить звукоизоляцию. Она прямо очень и очень нуждается в улучшении.
 
Ответ Passage
Спасибо за оценку! Мы постараемся сделать все для Вашего комфортного проживания в будущем!
Tatjana, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Отель расположен в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей, вокруг множество замечательных кафе. В отеле чисто, очень доброжелательный персонал СПАСИБО, Анна!) Есть оснащенная кухня.
-
Подъезд грязный, неотремонтированный. Нет вывески нормального размера, сложно отыскать нужную дверь. Вблизи нет обычных продуктовых магазинов.
 
Ответ Passage
Спасибо за хорошую оценку! К сожалению подьезд 1880 года мы ремонтировать не имеем возможности,это уже достопримечательность.Всегда будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле (особенно Анна)))
Олег, был в мае 2018
6.2
оценка
-
В комнате без окон должна быть вентиляция.
 
Ответ Passage
Спасибо за отзыв. При бронировании указано,что номер без окна.При запросе мы предоставляем вентилятор.Мы учли Ваши пожелания.Ждем Вас в гости!