Плюсы отеля

Тихий, уютный, все необходимое рядом (химчистка, магазин, остановка общественного транспорта для тех, кто не любит ходить пешком и/или не ездит на такси).
Услуга раннего заезда/позднего выезда - возможность бронирования (ВАЖНО! Это для питерских отелей не характерно).

Минусы отеля

Уборка. Завтрак. Персонал (администраторы).

Рассказ об отеле

Проблема отеля в его руководстве, которые не очень правильно, с точки зрения клиента, реагируют на замечания. Отсутствует какая-либо обратная связь на замечания. А это важно! Замечания чаще связаны с непрофессионализмом персонала.
Достаточно почитать отзывы на TripAdviser с оценкой менее 3 и ответы руководства. Чаще всего в них бOльшая доля правды.
И если читать отзывы, то минусы, в основном, одни и те же: завтрак, уборка и т. д.

Аннулировали скидку 15%) Видимо, сложно реагировать на замечания и не выдержали пресса (да-да, был случай, который вынудил пресануть персонал опять же таки из-за неправильного обращения/подхода сотрудника, отсутствия обратной связи и банальной лени осуществить возврат денег тем способом, который используется при оплате через интернет). И узнала я о том, что скидки у меня больше нет от администратора, когда хотела остановится, мне даже не соизволила сообщить об этом (ну, например, могли бы написать).

В общем, отель неплохой, но поведение руководство и неумение поставить процесс — отталкивают.