Отель

Гостиница Астория Rocco Forte

адрес
190000, Большая Морская Улица 39
Количество номеров: 168
9.1
Рейтинг
Booking.com
Чистота 9,5
Комфорт 9,3
Месторасположение 9,9
Удобства 9,1
Персонал 9,2
Соотношение цена/качество 8,4
Бесплатный Wi-Fi 7,7
157
Отзывы
с Booking.com
от 19 116 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель Rocco Forte Astoria прекрасно расположен напротив красивого Исаакиевского собора, всего в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта, Дворцовой площади и Эрмитажа. Зарядитесь энергией в тренажерном зале и расслабьтесь в спа-центре с сауной и турецкой баней. Побалуйте себя массажем и купанием в бассейне. Отправляясь на прогулку по городу, обратитесь за советом к внимательным сотрудникам экскурсионного бюро. Также в отеле имеется банкомат. В течение дня выпейте чашечку чая или кофе в красивом лаундже с живой музыкой. Вечером посетите великолепный ресторан русской кухни, а затем насладитесь любимым напитком в стильном баре. Приехавшие по делам гости смогут воспользоваться бальным залом и зимним садом, вмещающим до 450 человек. После работы окунитесь в волшебную атмосферу расположенной перед отелем Исаакиевской площади.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Пулково   Гостиница Астория Rocco Forte от 1 224 p. показать
Ладожский вокзал Санкт-Петербурга   Гостиница Астория Rocco Forte от 1 000 p. показать
Московский вокзал   Гостиница Астория Rocco Forte от 1 000 p. показать
Витебский вокзал Санкт-Петербурга   Гостиница Астория Rocco Forte от 800 p. показать
Финляндский вокзал Санкт-Петербурга   Гостиница Астория Rocco Forte от 950 p. показать
Балтийский вокзал Санкт-Петербурга   Гостиница Астория Rocco Forte от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

При бронировании 5 и более номеров взимается предоплата. После оформления заказа администрация отеля свяжется с гостями, чтобы согласовать наиболее удобный способ внесения предоплаты.

При бронировании на срок от 5 ночей также взимается предоплата. После оформления заказа персонал отеля свяжется с гостями, чтобы согласовать наиболее удобный способ внесения предоплаты.

Администрация отеля может провести предварительное блокирование средств на кредитной карте гостя до прибытия.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Астория Rocco Forte укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
КОЛ_ВО НОМЕРОВ
1
НОМЕР
ВЗРОСЛЫХ
ДЕТЕЙ
ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ
Узнать цены
Осуществляем поиск в нескольких системах бронирования.
Вам остается лишь выбрать подходящий вариант.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Турецкая баня

Транспорт

  • Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Лифт
  • Гипоаллергенный номер
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Классический двухместный номер с 1 кроватью

от 19 692 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями, вид на кафедральный собор

Кол-во человек
2
Площадь номера
44м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
60м2

Посольский люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Двухместный номер или номер Твин Делюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
45м2

Полулюкс с видом на собор

Кол-во человек
2
Площадь номера
50м2

Классический люкс с видом на дворец

Кол-во человек
2
Площадь номера
60м2

Суперлюкс с видом на дворец

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Mikhail, был в феврале 2019
9.2
превосходно
-
Пожелание к отелю: Предлагая машину отеля гостям по цене в Пять раз выше, чем аналогичная, например, в Gettaxi, марка Rocco Forte и Астория теряет, на мой взгляд, гораздо больше, чем Вы на этом заработаете. Тем более рассказывая про задержки других такси.
Mikhail, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Понравилась отзвычивость и доброжелательность сотрудников отеля .
Natalia, был в феврале 2019
9.6
превосходно
-
Немного дико выглядит, когда при отсутствии аванса запирают минибар. Не первый раз останавливаюсь в Астории, очень люблю этот замечательный отель, такое недоверие огорчает. Неужели недостаточно просто данных кредитной карты?
Мария, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Все было отлично , уютно, тихо, вкусно
-
Номера уже « пахнут» стариной, вся мебель старая , матрас чересчур пружинистые и подушки тоже некомфортный, не было щетки, для 5 звездочного отеля странно
Larisa, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось расположение, да и завтрак. А вот кофе мог быть и получше
-
выбрать вкуснее сорт кофе
Romanova, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Нет претензий
Kirill, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Лучший отель в России
Alexey, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Вид из окна. Месторасположение.
-
Матрас на двухместной кровати состоял из двух и ребра впивались в бока. Скудный выбор на завтрак.
Yuriy, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Безалкогольный глинтвейн в холодную погоду при заселении - просто супер.
Anastasia, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Великолепный завтрак!!!
Aleksandr, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Чистота, уборка, ресторан, история гостиницы.
-
Хотелось бы увидеть номер Есенина. Невозможно в отеле обменять валюту.
Andrei, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, еще вернёмся)
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Уважаемый гость, Большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь. Ждем с нетерпением! До встречи, С наилучшими пожеланиями,
Irina, был в январе 2019
7.1
отлично
+
отличный и очень внимательны персонал в ресторане, доброжелательное и очень внимательное отношение к каждому клиенту
-
За час до прибытия в отель цена вдруг повысилась на 200 долларов, мансардный этаж тоже не порадовал. Очень шумно работает кондиционер и вентиляция, отключить невозможно. Маленькое окно и совсем крохотный номер (оплачен был улучшенный!), вид на Собор присутствовал, но через решетку ограждения. Одним словом, сразу были неприятно удивлены. При посещении спа зоны тоже получили полное разочарование. Разбросанные полотенца, использованная посуда, полный беспорядок от предыдущих гостей и никого из персонала. Пока не позвонили на ресепшн никто и не думал наводить порядок. Кроме того, турецкая баня не работала и никто не помог ее включить. Было ещё ряд неприятных мелочей, о которых даже не хочется писать. Однозначно - высокая цена, это не всегда высокое качество.
Ekaterina, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Гостиница пропитана историей! Интерьер говорит за себя. Все очень красиво, статно и старинно. Работа персонала превосходная. Сделали подарок имениннику. В номере нас ожидало шампанское, конфеты и фрукты. Все просьбы выполнялись быстро. Великолепный завтрак. Местоположение отличное. Номера были с видом на Исаакиевский собор!
-
Присутствует дух старины (это можно почувствовать, но сложно описать словами). Я все же люблю более современные отели и дизайн. Но для кого-то это не недостаток.
Mesrop, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Размер стандартного номера... Как в капсуле, настолько тесно, что с трудом помещался в номере. Шкафы маленькие, негде вещи повесить,
-
Размер комнаты...
Elena, был в декабре 2018
5.8
оценка
-
Было очень шумно, над номером 6го этажа находился спортзал. Сначала по ошибке мне доставляли завтрак в 6 утра-разбудили, затем бегали и прыгали над потолком, спать не удалось. Заменили номер, в новом номере доносилась Музыка и шум с лобби первого этажа до часа ночи. Компенсацию отель не предложил
Pavels, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все прекрасно, нет чего то, в чем можно упрекнуть. Идеальное место расположения, идеальное обслуживание. Все идеально.
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Уважаемый гость, Большое спасибо за комментарии о Вашем пребывании в отеле "Астория". Очень приятно было читать, что Вам все у нас понравилось. Наши сотрудники делают все, чтобы гости были довольны и чувствовали себя как дома, и для нас отклики гостей чрезвычайно важны. Поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Рождеством и Новым годом, желаем счастья и ждем Вас в нашем отеле во время Ваших будущих визитов в наш прекрасный город. С наилучшими пожеланиями,
Aleksandr, был в декабре 2018
10.0
превосходно
-
Настойчивость персонала в отношении информации о потреблении напитков из мини-бара
Elena, был в декабре 2018
9.6
превосходно
-
Матрас на двуспальной кровати состоял из двух частей, это неудобно
Alex, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Невероятный вид прямо из окон на Исаакиевскую площадь и ощущение причастности к истории перебивает чувство недосказанности от стоимости проживания в этом отеле. Достаточно почитать таблички у лифта с известными людьми, которые останавливались в Астории.
-
Как чаще всего и бывает в исторических отелях, номера довольно скромные и по размерам, и по наполнению. Но за возможность остановиться в номере, в котором жила Маргарет Тэтчер, Герберт Уэллс или Пьер Карден, приходится чем-то жертвовать.
Victoria, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было замечательно. Отель полностью оправдал ожидания.
-
Удивил визит служащего отеля, проверившего мини бар утром в день отьезда. Неужели менеджеры отеля считают, что таким образом им удасться предотвратить опустошение мини бара несознательными личностями....
Dmitrii, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень красивый отель, пропитанный духом истории. В номерах чисто, кровать удобная, а халат - самый мягкий из всех, которые мне доводилось встречать в отелях. Очень приветливый персонал.
-
Фен и лейка душа в нашем номере были уже «уставшими», можно было бы их обновить.
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Уважаемый гость! Большое спасибо за приятные комментарии о нашем отеле и его сотрудниках. Мы отметили и Ваши замечания относительно фена и душа и обязательно примем меры для устранения отмеченных недостатков. Нам всегда очень важно знать, как наши гости оценивают отель и качество обслуживания в нем. Ждем Вас в отеле "Астория" во время Ваших последующих поездок в наш замечательный город. С наилучшими пожеланиями по случаю приближающегося Нового года,
Ekaterina, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Персонал выше всех похвал, очень приятные, вежливые люди. Замечательные официанты в ресторане. Ощущалась искренняя забота. Было приятно получить комплимент в день заезда и поздравление на завтраке в день рождения. На завтраке вкусное шампанское. Прекрасное расположение — до многих интересных локаций можно дойти пешком. В СПА очень понравилась массажист.
-
По фото на букинге ожидала, что номер будет больше. Дизайн абсолютно не впечатлил. Возможно, это бы произошло, если бы нас поселили не на самом верхнем этаже. Также вид на собор портили балки ограждения на окне, а на этажах 6 и ниже просто окна без балок, но обратила на это внимание только в последний день. Вода в номере марок Байкал и Аква Минерале не приемлема, на мой взгляд, для отеля такого класса. На букинге были восторженные отзывы про завтрак, но он обычный (шампанское и икра в принципе норма для 5 звезд), выбор блюд довольно ограниченный. Не увидела соответствие цена-качество — за такие деньги в европейских 5-ках получаешь значительно лучшее впечатление.
Елена, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Чистота, вежливость, вид из окна, расположение.
-
Нет большого зеркала в пол в номере, нет зубной щетки и пасты. Еда, за исключением десертов, не радует.
Alex, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
В очередной раз доверили важное событие Астории и не прогадали! Поздравление от отеля и лучший вид из номера сделали наше проживание максимально приятным и комфортным, а день рождения жены - особенным. Всё было на высшем уровне начиная с регистрации и заканчивая завтраком, который, к слову, по нашему опыту один из лучших в мировых "пятерках" . Несомненно, Астория - отель с исторической ценностью и особой атмосферой, и мы очень рады, что качество обслуживания остается на высоте из раза в раз.
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Уважаемые гость! Очень рады, что Вы в очередной раз остались довольны нашим отелем и обслуживанием в нем. Чрезвычайно благодарны Вам за то, что Вы доверяете нам участвовать в столь важных событиях в жизни Вашей семьи. Надеемся, что и впредь сможем оказывать Вам услуги по организации семейных торжеств. Ждем Вас в отеле "Астория"! Добро пожаловать! С наилучшими пожеланиями,
Anjelika, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
В номере бесплатное большое количество питьевой воды. спасибо !
-
моё мнение - отель не соответствует стандарту пяти звёзд по городу! дизайн номеров мне не понравился! Слабенький завтрак! Пришлось ездить в другой отель на завтраки ! Цена не соответствует качеству ! В ванне невозможно сушить волосы - АБСУРД !!!! Больше никогда и в голову не придёт там оставаться !!!!!
Анастасия, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Довольно быстро заселили в отель. Сама комната была чистой, в номере было почти все необходимое (халат, тапочки, средства для личной гигиены, фен и даже швейный набор). Персонал убирался быстро и незаметно. Вид на Исаакиевский собор, конечно, просто изумительный!
-
Для гостиницы такого класса было странно не предоставить гостям зубные щетки. Обычно они есть в номерах. Больше замечаний никаких нет :)
Elena, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Атмосфера спокойствия,комфорта, гостеприимства! Прекрасная энергетика в отеле! Удобные кровати! Большое спасибо Лидии Леонтьевой за неизменное внимание и радушие!
Nina, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Место отличное, завтрак ок, НО. Было маниакальное желание жить в номере с видом на Исакий . Но пришлось поменять номер и оч рада, что такая возможность нашлась! Оказалось что видовой номер оч маленький, но самое главное с маленьким мансардным окном!!! Оч расстроилась))) Зато номер с большим окном был с видом во двор и значительно больше! А вид был прекрасен на завтраке!
Tanja, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Отличный сервис, приятный персонал, хорошие завтраки.
-
Не понравился дизайн номеров. В номере была со стороны кровати только одна розетка (для прикроватной лампы). в ванной не было набора ля чистки зубов
Dmitry, был в октябре 2018
9.6
превосходно
-
Номера маленькие. Понятно , что вписывались в исторический облик в ущерб размеров
Aleksandr, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Кровать мягкая, номер чистый, персонал приветливый.
-
Эргономика в ванной и вид из окна.
Liubov, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Замечательный ресторан, очень вкусная еда!
Евгений, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Все просто супе! Персонал на высоте, обслуживание идеально, расположение лучшее в городе, номера комфортные!
-
Минусов в этом отеле найти невозможно, ну если только цена
Екатерина, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположения лучшее, чистый удобный номер, вкусный завтрак
Kuz, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Вежливый любезный персонал. Приехал существенно раньше. Оставил вещи. К 11 уже заселили.
Evgeni, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение. Сервис. Кровати.
-
Дороговато
Alexander, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Потрясающий завтрак!
-
Холл не особо уютный в белом мраморе.
Надежда, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
-
До настоящего времени не вернули разницу в оплате между оплаченной и забронированной суммой!
Svetlana, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все хорошо, за исключением выпечки в ресторане на завтрак
-
В ресторане на завтраки ужасная выпечка, над этим стоит поработать
Darya, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Номер с шикарным видом на Исаакиевский собор!Отличное расположение и вкусный завтрак.
-
При бронировании было указано что в номер приедут молодожёны. При встрече не поздравили,никакого внимания и заботы не проявили.
Евгения, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Вид из окна потрясающий, большой, уютный номер! Очень хорошие, разнообразные , Вкусные!!! Завтраки!очень приятная девушка нас обслуживала в первое утро! Все рассказала , посоветовала ,была очень учтива, очень приятное общение . Первое впечатление осталось самое лучшее. Очень удобное местоположение. Приятный комплемент при заезде: фрукты, бутылочка белого вина, и просто потрясающие конфетки их собственного производства ! Оооочень Вкусные!!!
-
Из минусов: для такого уровня отеля - позор зашивать простыни , за то точно знаем , что белье нам НЕ меняли))) На завтраках второго дня , была не очень приятная ситуация с официантом, расстроились ...как говорится осадочек остался...
Аноним, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Хороший консьерж сервис.
-
Номера на седьмом этаже шумные из-за вентиляции на крыше. сьют амбассадор не оправдал ожидания.
Anna, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отель превосходный, все здорово: расположение, номера и удобства в них, завтраки... Но самое главное - это персонал. Настолько отзывчивых и профессиональных сотрудников я давно не встречала. Это здорово, когда бизнес имеет такое лицо. Браво менеджменту, который может поддерживать это на таком высоком уровне. Остались с восторге. Спасибо большое!
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Дорогой гость, Нам очень приятно было читать Ваш отзыв о нашем отеле и его сотрудниках. Огромное Вам спасибо за теплые слова - ведь это самая большая награда за наш труд, направленный на то, чтобы вам, нашим гостям, было у нас уютно и беззаботно, как дома! Всегда рады будем видеть Вас в "Астории". Добро пожаловать! Удачи Вам и всего самого доброго! С уважением,
Alexander, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Добротный отель, не люкс.
Alexander, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Атмосфера люксового отеля с историей. При заезде был любезно сделан апгрейд номера. Вид из номера на Исаакиевский собор - пожалуй, лучший из всех отелей площади. Хороший завтрак. Хороший рум-сервис.
-
Было бы еще лучше, если бы у отеля было 2 разных ресторана, особенно летом - терраса на крыше или открытая терраса на первом этаже. Но, наверное, нет технической возможности.
Dmitry, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Всё остальное супер
-
Цена высокая
Alexey, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Астория по праву считается одной из лучших гостиниц Санкт-Петербурга. И именно поэтому, возможно, забывает или уже не считает нужным ставить в номер при заезде приветственные фрукты...
-
1. При расчете происходит двойное списание денежных средств с карты. Гостиница блокирует сумму проживания при заезде, по мере пользования ресторанами с занесением счетов на счёт номера, денежные суммы также дополнительно блокируются. При выезде происходит списание всей суммы ещё раз. Ранее заблокированные денежные средства возвращаются на карту не сразу. На момент написания отзыва - неделю спустя после проживания, часть заблокированных денежных средств до сих пор не вернулось. Со слов представителя банка - срок возврата 10 рабочих дней. 2. Заказывали экскурсию в Петергоф в гостинице с индивидуальным гидом и трансфером на гостиничной машине. Специально, до заказа экскурсии проговорили о принципиальном условии - индивидуальный гид внутри основного дворца. В итоге, внутри дворца нас всячески пытались прикрепить к какой-то группе. После возмущений ситуация была исправлена, но тем не менее... Отельная машина БМВ 7 серии внутри была грязная (отпечатки пальцев и рук на мониторах, грязная обивка), что удивило намного больше.
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Уважаемый гость, Мы благодарны Вам за то, что Вы столь высоко оцениваете уровень нашего отеля. Мы несомненно учтем и проанализируем комментарии, оставленные Вами на Booking.com Нам чрезвычайо важно мнение наших гостей об отеле и уровне обслуживания в нем. Приносим Вам наши извинения за те неудобства, которые Вам пришлось испытать во время заезда в гостиницу и экскурсии в Петергоф. Позвольте Вас заверить, что мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры с целью предотвращения подобных инцидентов в будущем. Надеемся, что Вы не перестанете останавливаться в отеле "Астория", и наши сотрудники смогут доказать, что способны предоставлять безупречное обслуживание нашим гостям, соответствующее высоким стандартам отелей Рокко Форте. Будем всегда рады приветствовать Вас в отеле "Астория". С наилучшими пожеланиями,
Mikhail, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Завтрак
-
Цена
Raisa, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Всё без исключения!!!????????
-
Такого не было!!!
 
Ответ Гостиница Астория Rocco Forte
Дорогой гость! Большое спасибо за столь положительный отзыв о нашем отеле! Приезжайте к нам еще! Мы сделаем все, чтобы Вам у нас понравилось еще больше. Добро пожаловать! С наилучшими пожеланиями,
Elena, был в июле 2018
7.9
отлично
-
Шумные кондиционеры
Dmitry, был в июне 2018
8.3
превосходно
-
Номер не соответствует изначально заявленному на Букинге.
Elena, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Все было превосходно. Потрясающий отель и сервис на высоте.
-
Булочки на завтрака были не очень свежие, но это уж если придираться.
Artem, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Лучший Отель в РФ
-
Спасибо салон Карита, отношение к клиенту потребительское услуги массажа весьма посредственны как все там, уважаемая администрация разместите кого то поживее и получше типа Махаш, как в интерконтинентале в мск например. С благодарностью, Артем
Ирина, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Персонал превзашел все мои ожидания
Marina, был в мае 2018
5.4
оценка
+
1. Персонал отеля учел все пожелания - тихий номер для некурящих с видом на Исаакиевский собор. 2. Очень рекомендую послеобеденный чай - он не включен в стоимость проживания (оплачивается отдельно), но стоит того - очень вкусные пирожные и блинчики с разными соусами, чай и кофе в красивой обстановке. 3. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно рекомендую блинчики с икрой.
-
1. При заезде персонал отеля заблокировал на карте на 10 т. р. больше, чем стоимость проживания с формулировкой "на случай непредвиденных расходов". То ли опасались, что мы посуду в ресторане побьем, то ли что опустошим минибар и не заплатим...Впервые сталкиваюсь с таким отношением к постояльцам в 5-звездочном отеле. Через 2 дня после окончательного расчета деньги вернули, но, как говорится, осадок остался. 2. Не понравилась девушка консьерж - она даже не предложила нам довезти до номера наш багаж. В результате в дорогом 5-звездочном отеле мы самостоятельно везли чемодан до номера. Чемодан, конечно, небольшой, но сам факт меня неприятно поразил. 3. Номер маленький, мебель старая, полотенца посеревшие - словом, обстановка не на уровне... К тому же в номере было прохладно, обогрев можно было установить максимум на +21. Поэтому желания принять душ не возникло. Также неудобно, что фен не в ванной, а в комнате, по словам персонала, "для нашей безопасности". Может, так безопаснее, но гарантированно неудобно.
Tamara, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Персонал сделал пребывание замечательным , начиная с ресепшн до портье, официанты в ресторане , в лоби. Люди которые любят свою работу делают ее наилучшим образом. Несомненно местоположение и история гостиницы , все это имеет значения для меня лично. Завтраки, отдельно нужно отметить, я придерживаюсь здорового питания без глютен и молочных продуктов , все это я смогла найти , а завтрак с видом на Исакиевский был украшением его. Конечно же , приветственный комплимент и письмо от управляющей гостиницы было приятно.
-
Единственно что омрачило мою поездку , это хам гость отеля и его невоспитанность направленная на девушку организатора его экскурсий. Я стала свидетелем его грубо хамского поведения , а девушка пыталась перевести диалог в вежливое русло, но это его не останавливало.
Natalia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все
Alexandra, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
В него влюбляешься с первого взгляда. Расположение потрясающее! Если взять номер с видом на Исаакиевский собор , то вообще замечательно , но эти номера надо бронировать заранее. Отель очень чистый , убирают каждый день и каждый день меняют полотенце. Впечатают завтраки . А о службе консьержей вообще можно солгать легенды, для них невозможного мало . Вообще приехав в Асторию раз, будешь понимать одно, что стоит планировать новое путешествие , лишь для того чтобы опять поселится в этом отели.
Алексей, был в апреле 2018
6.0
оценка
+
Заказывал номер с двумя кроватями, предоставили с одной двуспальной
-
Первое что сделали работники отеля - заперли бар в номере.
Sergei, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Отель 5*
Ivan, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все, от приветливого и обходительного персонала, до чистоты номера и удивительной комфортности кровати. Я был очень удивлен, когда после моего заезда в номер, я с девушкой пошел прогуляться, а когда вернулся, номер был уже убран, все было разложено по своим местам, принесли новые полотенца, хотя я помылся один раз с дороги. В общем, впечатления остались непередаваемыми!
-
Минусов не обнаружил
Sergey, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Удобный номер. Чистота. Персонал внимателен.
-
Кухня совершенно не соответствует статусу. Банально невкусно, господа.
Mikhail, был в апреле 2018
7.9
отлично
-
При регистрации без предупреждения были сделаны: копия паспорта и... копия кредитной карты. Это было сделано уже после того, как средства, необходимые для проживания на все дни плюс ещё дополнительные 10 тыс руб. отелем были уже заблокированы. На вопрос зачем понадобилась копия кредитной карты служащий никакого внятного ответа не дал, густо покраснел и начал на моих глазах чёрным фломастером зачеркивать данные карты... Будьте осторожны!
Irina, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Номер был просторный, чистый. Понравилось, что в номере было достаточно бутылок с водой. Вид на Исаакиевский собор впечатляет. Посещение собора до 17:30, оставили на последок и не успели. Билеты в собор также лучше заказать онлайн, больше шансов туда попасть перед закрытием.
-
Завтрак в номере люкс не был включен, не удобная опция приходится думать об этом.
Anna, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Ресторан, где завтраки , обеды и ужины- на высоте. Персонал ресторана внимателен и услужлив, спасибо.
-
Расположение нашего номера 533 огорчило. Напротив нашей двери была служебная дверь, где видимо был склад для горничных. Дверь хлопала с рассвета, соответственно спать было невозможно. Слышимость ужасающая. Горничные не очень хорошо работают. Залезают в шкафы и перекладывают личные вещи в ящиках и на полках. Об одном инцинденте с моей вещью я рассказала на рецепшн. Этот момент мы урегулировали. Мы остались удовлетворены. Надеюсь, они это учтут и с другими гостями этого не повторится. А в остальном, всё было на высоте!
Ogienko, был в марте 2018
7.9
отлично
+
отношение к детям, очень внимательные девушки на рессепшен и служба консьержей, молодцы, спасибо!
-
Одеяла, подушки, постельное белье, считаю должно быть выше уровнем для такого отеля.
Оскао, был в марте 2018
8.3
превосходно
-
Имея карту Альфа банка заставили снять деньги в банкомате райфайзена чтоб получить наличку . Затем при бронировании спа услуг все таки приняли карту альфа банка на сумму 10000р, а утром сначала сказали что не видят моих денег, но после словесной перепалки они их нашли. А в остальном все хорошо
Vladimir, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Топ-класс. Это Астория, все прекрасно, персонал вышколен, ресторан на уровне
-
Один раз налили бокал явно меньше положенных 125 грамм, не стал заострять на этом внимание, но все же
Anna, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасный отель! Номера с видом на Исаакий-волшебные! Номер проапгрейдили при заезде, очень приятно
-
Недешево
Olga, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель.
-
Завтрак дорогой.
Анастасия, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось очень! Обслуживание на высшем уровне !
-
Кухня в ресторане.
Evgeny, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель и очень вежливый и отзывчивый персонал !
-
Нет такого
Alexey A, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
В целом все на высочайшем уровне, трудно выделить что-то одно. Да что говорить - Астория есть Астория ))
-
При оплате проживания кредиткой на ней при заселении сверх стоимости проживания блокируется некоторая сумма депозита (на всякие дополнительные расходы). Если эта сумма во время пребывания не выбрана, разблокировки банком можно ждать вплоть до месяца. Возможно это распространенная европейская практика, но лично мне неудобно.
Irina, был в феврале 2018
10.0
превосходно
-
Необходимо заменить фены в номерах
Maria, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Для Питера отличные завтраки.. понравились даже больше чем в Фор Сизонс
Mikhail, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Работа всех служб и сервисов отеля безупречна. Служба консьержей хороша! Ресепшн на высоте. Лаунж Ротонда очень атмосферен! Останавливаемся много раз и не собираемся менять выбор отеля.
-
Ну, разве что, погоду)
Asiyat, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Хороший сервис!Чисто и уютно.
-
Хамам не работал.
Alexander Piyavkin, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Шикарный завтрак и стильная обстановка
-
Кондиционер шумел, виноград был вялый
Наталья, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Расположение отличное. Ресторан счастье рядом понравился очень.
-
Персонал. Отсутствие в отеле 5* зуб наборов, расчески (по требованию). Отель старый. Расчитан на пожилых иностранцев.
Dariya, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Гений места, шарм Санкт-Петербургского антикварного стиля, вид из окна на Исаакиевский собор, русский фарфор в полоску и чайная церемония эклерами.
-
Обслуживание в лобби и на ресепшен, ванные комнаты.
Anatoliy, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Крайне приятный персонал, все работники очень вежливы и отзывчивы. Уютные номера.
-
В ванной комнате не было ни каких ванных пренадлежностей, зубные щетки, бритвенные принадлежности. С учетом что было двое постояльцев.
Elina_Moscow, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Великолепно всё. Просто ВЕЛИКОЛЕПНО!
-
Пыталась вспомнить... ну, нет минусов. Нет.
Anastasiya, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Кровать - отличная, сон был прекрасный)
-
Номер небольшой, очень простой. Ванная маленькая. Вид из окна, ради которого в принципе туда и ехали, не порадовал. Нас поселили на верхнем этаже, а окна здесь скошены так, что из них Исаакия полностью и не видно. По сравнению с тем же Англетерром было прям грустно. Завтрак выставлен частично, все блюда (яйца, сырники, каша) не выставляются, а готовятся отдельно. Понимаю, что так наверное правильнее, но мне не нравится сам поход - ощущение скудности по сравнению с тем же завтраком в Англетерре.
Maxim, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель. Отличное соотношение цены и качества. За сопоставимые деньги в Астории самые просторные номера среди пятизвездочных отелей Петербурга. Отдельного слова заслуживает персонал и сервис. Это действительно важное преимущество отеля. Мы очень довольны службой консьерж-сервиса, которая помогла нам организовать практически весь досуг. Отличная работа персонала СПА-салона. Отдельная благодарность за комплимент в виде бутылки вина и корзины фруктов в номере от отеля.
-
Можно было бы поработать над меню ресторана. Это не касается завтраков. С ними все хорошо. Но обычное меню очень дорогое и с претензией на эксклюзивность, но при этом этих ожиданий не оправдывает. Но при желании можно пообедать в одном из множества прекрасных ресторанов вокруг отеля.
Татьяна, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение отеля. Вид из окна - каждый день видеть в окне эту громадину - Исаакиевский .... Это что-то!) Великолепен стиль отеля в целом, и номеров - в том числе. Отсутствие ковров и ковриков в номере - чистый паркетный пол. Кровати - выше всяких похвал. Доброжелательный, профессиональный и отзывчивый персонал.
-
Ранний "обход" номеров горничными. Стук в дверь в 10 утра с предложением уборки совсем не радовал, за 4 дня пребывания дважды будили(. Не очень чисто был убран номер (засохшие лепестки цветов за креслом так и не были убраны за все время пребывания, на прикроватных лампах - пыль).
Oleg, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все, особенно моему сыну.
Татьяна, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Очень понравились Новогоднее убранство отеля при входе и вид из окна на Собор
-
При бронировании просили поселить в тихий номер, поэтому номер оказался у шахты лифта рядом с холлом с потрясающей аккустикой
Yulia, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный вид из окна на Исаакиевскую площадь и Собор. Удобный номер, ванная комната. Безупречная работа персонала, который делает все, чтобы Ваше пребывание превратилось в праздник. Очень внимательное отношение к детям.
Maria, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Роскошные завтраки, вкусные чаепития, работа горничных на высшем уровне, удобное расположение и красивый вид из окна.
-
Персонал с большей охотой обслуживает иностранных гостей, отдавая им лучшие столики в ресторане и обслуживая по первому зову. Пришлось прибегнуть к услугам скорой помощи, все было очень медленно и неорганизованно. Кровать слишком мягкая.
Karen, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Во-первых отличное обслуживание. Девочки молодцы. Ресторан на 1-ом этаже прекрасный. Атмосфера, обслуживание,культура подачи, дизайн и живая музыка. Посетил сауну,что на 7-ом этаже. Заведение небольшое, но всё чисто и аккуратно, да и обслуживание приятное. Понравилось, что у вас в здании много произведений искусства (картины, скульптуры) радует глаз и душу:) Неожиданным для меня стало еще то, какая история у этого прекрасного отеля. Какие великие и легендарные личности у вас останавливались как прошлого века так и нынешнего. Их имена можно прочитать у лифта на 1-ом этаже.
-
Разочаровался лишь в одном. При бронировании на фото был потрясающий вид из окна и номер был немного другой- там были красивейшие вазы, элементы дизайна и т.д. Если честно, будучи эстетом на это я и купился. Поймите меня правильно, я бронировал номер через поиск в интернете не вникая в великую историю вашего отеля. Но при заселении оказалось, что мое окно выходит на внутренний двор здания. Кроме предметов первой необходимости в номере ничего не было. Оказалось, что двухместный номер за который я заплатил за три дня 50 т.р. это был самый скромный. И чтобы получить красивый вид из окна, нужно доплатить еще по 7 т.р. за сутки. Это испортило настроение до такой степени, что хотелось переехать в другой отель... но не стал этого делать и терять время.
Дмитрий, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все просто супер
-
Все понравилось!!
Svetlana, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Непреходящее ощущение путешествия во времени - эта гостиница хранит энергии необыкновенных людей, которые в свое время здесь жили...
Olga, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный исторический отель! Новогодняя атмосфера и чудесное обслуживание! Изысканный ресторан! Удобно всё: расположение, комфорт, тепло, мягко, вид из окна , шумоизоляция... и тд!!!
-
Нет
Ольга, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение гостиницы ,Новогодняя атмосфера,работа дизайнеров по интерьерам,вкусная еда,чистый бассейн ,отношение сотрудников к клиентам.
Dinara, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Лучший отель в Санкт-Петербурге - вид, услуги, представленные в номере и отеле в целом, отличный дизайн.
-
В отеле отличный линейный персонал. Но столкнулись с пофигистским отношением когда захотели организовать небольшое семейное мероприятие в ресторане отеля. Сотрудники были крайне вежливы при первом общении, а потом не перезванивали, порой не отвечали. Итог - мероприятие провели в другом месте.
Frau, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Восхитительный вид! Красота и респектабельность, абсолютное новогоднее сказочное настроение!
-
Но есть и нюанс, в отеле за «небольшую» доплату в половину стоимости проживания предложили сделать upgrade до забронированной мною же категории номера делюкс. Неожиданно. А в остальном, всё прекрасно. Ну и такой кричащий десерт «Диана Вишнева» весьма себе на любителя. С уважением!
Kirill, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Великолепный отель, красивое историческое здание, уютные номера, прекрасные завтраки.
Irina, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Всё! Для людей со вкусом!
-
Бассейн в соседнем отеле с холодной водой
Sergey, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Если есть возможность остановиться в этой гостинице,даже не сомневайтесь.
Irina, был в декабре 2017
5.8
оценка
+
Обходительный персонал, прекрасное месторасположение отеля.
-
Номер повышенной комфортности за 18600 руб. на одну ночь - конура . При этом, меняла номер с доплатой. Доверилась, не стала проверять. Увы! Очень жаль!
Lev, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Комфортный и чистый номер, предельно вежливый и гостеприимный персонал
Ella, был в декабре 2017
9.6
превосходно
-
Освещение в комнате тусклое. Комната вытянутая, окна во двор - мрачновато!
AngelNN, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный вид из окна номера на Исаакиевский собор. Номер просторный и уютный. Идеальное расположение отеля в самом сердце города. Особенно порадовало меня, как часто путешествующего человека, то, что отель без проблем и абсолютно бесплатно продлил мне проживание в номере до 16Ч ! Очень вежливый и квалифицированный персонал.
Дмитрий, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Завтрак просто великолепный, все очень вкусно! Максимальный бал за завтрак не смог поставить только потому, что его цена весьма высока.
-
Заявлено, что есть парковка. Я попросил забронировать место, но это не было сделано. В итоге выяснилось, что парковка общественная, где денем найти место весьма проблематично. Не лучшая шумоизоляция, были слышны голоса из номера, расположенного ниже.
Marina, был в декабре 2017
9.2
превосходно
-
Комната меньше ожидаемого размера, вид из окна загроможден внешним декором здания.
Olga, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Замечательное месторасположение, завтраки отличные, персонал очень вежлив и доброжелателен.
-
Есть чайник , но нет чашек и чая. За чашкой чая нужно вызывать персонал!? К сожалению не очень удобная кровать. На широкой кровати положены два матраса рядом - посередине получается провал .
Вассилий, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Спа зона
Sergey, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Местоположение. Вид. Интерьер.
-
Обслуживание в баре. Неполное оответствие заказанного фактически предоставленному номеру без предварительного уведомления.
Andreystrog, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Место рядом с собором. Достопримечательности в шаговой доступности. Гостиница высокого уровня с царских времен обладает своим шиком. Отдельное спасибо за сервис директору обслуживания - Лидии Леонтьевне. Она помогла мне сделать проживание максимально комфортным.
-
Уходя на завтрак в город, просил утром на стойке ресепшн убрать номер. Пришел через 3 часа - не сделали.
Мария, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Замечательные завтраки, отличный номер, идеальная уборка
-
Фен, маломощный даже при использовании в нормальной розетке
Elena, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Отличное расположение отеля, номер с видом на Исаакиевский собор, очень вкусные завтраки - рекомендую!
-
Улучшенный номер Делюкс мог бы быть и больше, было немного тесновато.
Aleksandr, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Месторасположение,не далеко от жд вокзала,ресторанчик рядом «Счастье»,картины в отеле»
-
При заселении предложили доплатить и взять номер с видом на город,но мы отказались ,так как отель нам мог бы предложить «»» в номере прохладно,все как то старо,завтраки как и везде,ресторан дорогой,порции маленькие,цены глаза ????,знаю точно в этот отель ни ни ,ожидаемо по цене нет!
Inna, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Это самый романтичный отель. Чистота безукоризненная. Спалось так хорошо, что чуть не проспали завтрак. Отдельное спасибо Виктории за небольшую прогулку по отелю и рассказ о прошлом легендарной гостиницы. В номере тишина, несмотря на шумную дорогу вблизи. Вид на Исаакиевский собор завораживает, не хотелось закрывать окна шторами. Благодарим Вас за оказанное внимание, думаю, что каждый гость чувствует себя здесь особенным.
Kseniia, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Все прекрасно!!
-
Не особо приветливый guest serves при входе в ресторан на завтрак.
Alina_Serova, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Хотя мы сами и петербуржцы,время от времени очень приятно ощутить себя туристом в своем же городе.Очень доброжелательный персонал,пользовались и доставкой в номер и услугой прачечной и были персональные требования.Вкусный завтрак.В номере прекрасно работало и отопление и система кондиционирования.Одно удовольствие) С радостью вернемся в январе))
-
Трудно поверить,но это правда.За 2 дня ни одного нарекания.
Marina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Все идеально.
Ирина, был в ноябре 2017
5.0
оценка
+
Расположение.
-
Завтрак и ужин. Невкусно. Особенно омлет. При расчёте вместо того, чтобы вернуть остаток от депозита, списали его с карты. При этом девушка на ресепшен долго уверяла, что все верно. Потом конечно извинялись. Недопустимо для такого уровня отеля. Ужасный бассейн, обитый коричневой вагонкой.
Nataliya, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Завтрак шикарный, расположение в номерах люкс незабываемое
Irina, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Прекрасные завтраки. Было все, что хотелось и о чем можно было бы мечтать !
-
Общая система вентиляции и отопления в номере. Приходилось обращаться к администрации за решением этих вопросов.
Юлия, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Есть все что нужно : чистый номер , вид из окна на собор (бесплатно повысили категорию номера), спа салон , салон красоты. Прекрасный ресторан с отличными завтраками и обслуживанием. Вечером в лобби баре также можно перекусить даже очень поздно. Расположение- лучше не придумаешь. Атмосфера в отеле соответствует городу и его истории. И все это за приемлемую цену! Соседние отели на порядок дороже .
-
Нет такого
Masha, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Вид на Исаакиевский собор из номера, спа, гостиная зона с чаепитием, аромат отеля, персонал на репесшн
-
Нет ощущения современного 5-здездного отеля, уже обшарпанный shabby chic, не оправдано дорого
Vadim, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Отель находится в хорошем месте! Достаточно хорошие завтраки.
-
Бронировал 3 номера, 2 стандартных и один дали апгрейт на полу люкс, полу люкс был хороший в вот стандар был крохотный, не развернуться, стандарт не тянет на 5*, а как простая 4*. В целом отель хороший.
Liubov, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Хороший номер! Замечательный персонал! Дорогая косметика в ванной. Вечером в номере нас ждал презент от отеля - фрукты, конфеты и бутылка красного вина! Бесплатный вай-фай по нашим запросам работал нормально, но для более требовательных есть варианты скоростей с доплатой.
-
Обедали в кафе "Астория". Често говоря не совсем понравилось - в "ухе" больше помидор черри, чем рыбы, и "борщ" специфический - из свежей свеклы, как "свекольник". Завтрак тоже поставил в тупик - все горячее нужно заказывать, а ассортимент блюд нигде не указан (или нам не предложили), так что сразу и теряешься, что возможно заказать! Закуски хорошие!
Danila, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Для меня Астория - это вид вечернего Исакиевского через дорогу. В отеле уютно и красиво, без лишнего пафоса и вычурности. Про номер: Стандартный с двуспальной кроватью: Стильный интерьер при искусственном свете, при естественном - серовато. Классная подсветка в шкафу. Приятное постельное белье и полотенца, мягкий матрас. Халаты, тапочки с символикой - все есть. Круто!
-
Плохо срабатывал электронный пропуск на двери. Вид из окна на соседнюю стену, было бы здорово знать об этом заранее при бронировании. Кровать собрана из двух частей, т.е. не двуспальная в полном смысле. Не очень устойчивая, колесики катаются. Платный завтрак... ну не знаю, как-то мелочно просить такие деньги за номер и еще 2500 с человека за завтрак. Причем на завтрак не ходили, деньги заранее забронировали=сняли. Прошло 2 дня - еще не вернули.
Svetlana, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Красивые номера, очень чисто. Местоположение - самое лучшее
-
Нет такого
Sergey, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
Хорошее месторасположение
-
Статусный отель удобное
Alexander, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
Прекрасный отель с историей, интерьер и экстерьер на 5+
-
Очень шумная система вентиляции/кондиционирования в номере и слабая шумоизоляция номеров в целом - отчетливо слышно что происходит в номере, когда идешь по коридору и шаги проживающих сверху соседей (возможно дело в шумных людях и только). Мой номер был на 4 этаже. Вопросов к звуконепроницаемости окон нет. И еще, завтраки менее разнообразны, чем в отелях того что класса на соседней улице.
Nadezhda, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель, отличное расположение, приветливый персонал, просторные номера, вид из окна, шикарные завтраки
-
Неудобное время работы сауны - с 9 до 21
Stanislav, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Все, персонал очень любезный! Спасибо вам большое
Mikhail, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Кухня очень хорошая.
-
Халаты в номере маленьких размеров
Aleksey, был в августе 2017
10.0
превосходно
-
В прошлый раз подарили бутылку вина с фруктами. В этот раз не было(
World, был в августе 2017
8.3
превосходно
+
Очень красивое здание и очень приятный интерьер.
-
Заявленный номер в 25 кв. м. на фотографиях в Booking в реальности выглядит в два раза меньше ожидаемого. Вода Байкал в номере сомнительного качества со странным запахом.
Dmitry, был в августе 2017
7.9
отлично
+
Месторасположение
-
1. Для отеля с такой историей, нет даже буклета расказываюшего об этом. 2. В номере нет тюля или каких- то легких штор, поэтому номера на нижних этажах с окнами на боковые улицы очень не удобны. 3. Бассейн - хуже не видела.
AlexanderSit, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Чудесный вид на Исаакиевский собор. Прекрасные и вкусные рестораны и бар. Отличный персонал
Nikolay, был в августе 2017
9.2
превосходно
+
Расположение, персонал предупредительный, ужин в Астория Кафе, музыка и обслуживание в лобби, спа-процедуры.
-
Фен не работает в душе, около зеркала в номере темно, тапочки принесли только на второй день (после 3-4 напоминаний), ведерко со льдом под шампанским не заменили, хотя видели, что шампанского полбутылки, а лёд растаял. На завтраке яичница была пережарена.
Irina, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Замечательный отель во всех отношениях! Буду всем рекомендовать!
Igor, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Расположение, персонал, завтрак
Ignat Smirnov, был в августе 2017
9.2
превосходно
+
Хороший вид, месторасположение, красивый и уютный номер
-
От еды в ресторане ждал немного большего
Dmitry, был в августе 2017
5.8
оценка
+
Превосходные завтраки
-
Несмотря на пожелание при бронировании на booking.com (чтобы окна не выходили в "каменный мешок"), они не то, что бы были исполнены - их даже никто не читал. Номер был жутко прокурен: такое бывает с недобросовесовестными клиентами; но вряд ли оправдано в случае с 5* отелем, которые напрочь игнорировал такое неподобающее состояние своего номера.
Татьяна, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
очень красивый и тихий номер. Очень красивая и стильная гостиница. Эстетическое удовольствие прям)
-
резервирование денег сверх стоимости проживания и то что об этом не предупредили заранее. По прошествию суток резервированная сумма не вернулась
Олег, был в июле 2017
6.7
оценка
+
Месторасположение!
-
На входе никто с вами никогда не поздоровается.
Maxim Kucherenko, был в июне 2017
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение, превосходный сервис и персонал.
Galina, был в июне 2017
9.6
превосходно
+
Все было отлично, как всегда.
Natalya, был в июне 2017
8.8
превосходно
-
Плохо работал кондиционер. Стул в комнате расшатан, качался . Мало овощей фруктов на завтраке
Габриэль, был в мае 2017
9.6
превосходно
-
Интернет
Dmitry, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Прекрасное месторасположение.
-
Все было прекрасно
Irina, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
История отеля потрясает))
-
Не в этот раз)))
Алла, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
Очень отзывчивый персонал, приятная обстановка. Месторасположение замечательное.
-
Холодно в номере и непрерывно шумит вентиляция.
Сергей, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Уют. Ненавязчивый сервис. Вид из окна - Исакий, людская суета вокруг него. И наконец ПРЕМИЛЫЕ консьержы.
-
Не я хозяин этого чудного отеля ....
Alevtina, был в марте 2017
10.0
превосходно
+
Лобби с живой музыкой просто шикарно!
Руслан Ишмаметов, был в марте 2017
10.0
превосходно
+
отель оправдал все ожидания - роскошно, уютно, в самом центре.
Igor, был в марте 2017
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, очень удобные кровати,уютный отель
Olga, был в марте 2017
9.6
превосходно
+
Во время заселения предложили более просторный и комфортабельный номер за меньшую доплату. В изначально забронированном номере нам было бы тесновато.
Ruslan, был в марте 2017
8.8
превосходно
+
Чисто, тихо, хорошее месторасположение.
-
Отель не впечатлил. Как то все очень скромно. Телевизор в номере с диагональю 16, смотрится забавно.
Galina, был в феврале 2017
10.0
превосходно
+
Нет никаких замечаний. Всё было замечательно! Фантастический вид из окна, на один из красивейших городов на земле! Отзывчивый , очень внимательный и не навязчивый персонал! Прекрасный ресторан с шикарным европейским завтраком с нотками русского колорита (были на масленицу) блинчики , сырнички прямо со сковороды. Обедать в ресторане тоже одно удовольствие! Прекрасная кухня! Обслуживание в ресторане 10+++! Всё было просто супер ! И погодка тоже была к нам благосклонна! Посмотрели на солнечный Питер!
Olga, был в феврале 2017
9.6
превосходно
+
В номере все продумано для удобства гостя и тщательно убрано. Завтрак из разнообразных блюд, а фермерский творог - свежайший.
-
Все хорошо!