адрес
191036, ул. Восстания 1
Количество номеров: 11
8.3
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,8
Чистота 8,4
Комфорт 7,8
Соотношение цена/качество 8,1
Расположение 9,4
Бесплатный Wi-Fi 7,6
Всего 8,3
305
Отзывы
с Booking.com
от 1 299 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Featuring free WiFi throughout the property, Apartments Rich is located in the centre of Saint Petersburg, just steps from Ploshchad Vosstaniya Metro Station and Nevsky Prospekt. Guests can enjoy the on-site snack bar. Every room has a flat-screen TV with cable channels. Some units include a seating area for your convenience. You will find a kettle and a fridge in the room. Extras include bathrobes and slippers. You will find a 24-hour front desk at the property. A variety of dining options can be found within a 5-minute walk of the hotel. The hotel also offers bike hire. Palace Square is a 30-minute walk from Apartments Rich. Moskovsky Train Station is a 5-minute walk away. The nearest airport is Pulkovo Airport, 19 km from the property.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Пулково   Рич от 1 282 p. показать
Ладожский вокзал Санкт-Петербурга   Рич от 1 000 p. показать
Московский вокзал   Рич от 1 000 p. показать
Витебский вокзал Санкт-Петербурга   Рич от 800 p. показать
Финляндский вокзал Санкт-Петербурга   Рич от 950 p. показать
Балтийский вокзал Санкт-Петербурга   Рич от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Пожалуйста, обратите внимание, что номера расположены на 5 этаже.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать апартаменты Рич укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Допускается размещение домашних животных
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

  • Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа

Зоны общественного пользования

  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Услуги уборки

  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Факс/Ксерокопирование

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено

Типы номеров

Кол-во человек
1
Площадь номера
12м2

Одноместный номер с видом на внутренний двор

от 4 248 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Небольшой уютный номер с 2 односпальными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и видом на город

Кол-во человек
2
Площадь номера
30м2

Полулюкс (для 2 взрослых)

от 2 500 руб.
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Oксана, был в сентябре 2019
6.7
оценка
-
Подушка была плохая. Звонок домофона не дал поспать.
Maksim, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
У отеля прекрасное расположение. В гостинице чистота и порядок, завтрак приносят в номер к желаемому времени. Все необходимое есть в номере. Очень приветливый персонал, качественная уборка номера (особоая благодарность техничке). Впечатление самое благополучное!
 
Ответ Рич
Уважаемый Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле и высокую оценку ! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили расположение, чистоту , оснащение и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, администрация отеля!
Veronika, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Все хорошо, приехали ночью, заселили по предварительной договоренности. Номер просторный, чистый, удобное расположение в центре города, мягкая кровать, чистая ванная комната.
-
Выматывпющая лестница на 5 этаж отеля, понятное дело, руководство отеля не в силах это поменять, но все же. Звукоизоляция отсутствует, порой приходилось слышать соседей сильнее, чем хотелось бы, а утром проснулись под задорный смех горничных за стенкой. Очень скрипучая кровать. К чаю за завтраком можно добавить кофе, на выбор гостя.
Аноним, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Отличное расположение, 10 метров до метро и до невского проспекта
-
Ночью, звонят возвращающиеся постояльцы в дверь отеля на этаже, персонал открывает не сразу, поэтому разбудили посреди ночи!!! Высокая слышимость! Пятый этаж, лифта, конечно, нет.
Vladislav, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Просторный номер, чистый и уютный. Было приятно отдыхать. Очень приятный персонал. Близко от Невского проспекта и метро. Вокруг есть много кафе, а через дорогу ТЦ Невский центр.
 
Ответ Рич
Уважаемый Владислав, мы благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, администрация отеля!
Владимир, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Расположение. Отношение персонала.
-
5 этаж без лифта, комната 4*4 шага (около 9 м^2). Окно во внутренний двор с гудящей вытяжкой.
 
Ответ Рич
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили расположение и работу персонала. Фактическая площадь забронированного Вами номера указана на сайте, в нашем отеле есть номера улучшенной категории , которые имеют большую площадь. Администрация отеля в приветственном письме уведомляет гостей о том, что Отель располагается на 5 этаже в историческом здании, которое не предполагает установку лифта. Мы всегда рады помочь с багажом , если это требуется. Шум с улицы является независящим от нас обстоятельством , но в настоящий момент мы работаем над устранением данной проблемы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, администрация отеля!
Liliya, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение, минута до метро
-
5 этаж без лифта, завтраков нет
 
Ответ Рич
Уважаемая Лилия, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле! Мы рады , что вы отметили удобное расположение отеля. Администрация отеля в приветственном письме уведомляет гостей о том, что Отель располагается на 5 этаже в историческом здании, которое не предполагает установку лифта. Вы забронировали тариф «без завтрака», но в нашем отеле можно приобрести Завтраки дополнительно ( а так же обеды и ужины), подача осуществляется прямо в номер, на указанное Вами время. В следующий раз обязательно обращайтесь на ресепшн, который работает круглосуточно и будет рад предоставить перечень дополнительных услуг.Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады разместить Вас снова! С Уважением, администрация отеля!
Ирина, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Очень удобное расположение отеля. Все находится рядом в центре города! Метро рядом. Проживание находится на 6 этаже.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили месторасположение. Будем рады вновь разместить Вас в нашем отеле! С Уважением, администрация отеля!
Inga, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение отличное, прямо возле метро "Площадь Восстания". Завтрак вполне приемлемый, хотя ресторана или кухни нет, завтрак приносят в номер. Если вы заселяетесь поздно вечером как я, то заказать на утро можно только комплекс "Вегетарианский", без горячего. Для меня этот завтрак был нормальный, хотя не было кофе, к сожалению, только чай. И в отеле, и в номере довольно чисто. В номере есть холодильник, микроволновка, чайник, махровый халат, тапочки. В холле есть кулер и гладильная доска.
-
Отель находится на 5 этаже, а лифта нет! Если у вас большой чемодан, то лучше найти другой отель. У меня была очень неудобная маленькая подушка. Я думаю, не так уж трудно купить нормальные человеческие подушки. Унитаз слегка шатался. Шторка в душевой была очень грязная снизу.
 
Ответ Рич
Уважаемая Инга, благодарим Вас за оценку нашего отеля! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили завтрак, чистоту и содержимое номера. Мы обязательно проверим техническое состояние и прислушаемся к Вашим замечаниям. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады вновь разместить Вас в нашем отеле! С уважением, администрация отеля!
Аноним, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Рядом с Московским вокзалом, в двух шагах от Невского. Все очень удобно по расположению. Напротив ТЦ «Невский форум» и через два светофора ТЦ «Галерея». Сам Невский с кучей исторических мест, кафе, ресторанов. Просторный номер, большие окна, уютная атмосфера.
-
В номере категории «Комфорт» был старый диван со старым покрывалом, попросили закрыть чистым новым - сделали. При открытых окнах сильный шум с улицы. Предлагают сразу беруши, поэтому выбор за вами - спать с открытыми окнами или в берушах. Отель находится на пятом этаже без лифта, но мы не заметили этого минуса, наоборот приятная разминка. В целом очень положительное впечатление от отеля.
 
Ответ Рич
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что вы оценили месторасположение отеля, удобства и уют. Отель расположен в самом центре города, поэтому мы предлагаем нашим гостям беруши. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, администрация отеля.
Valeriya, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Удобное расположение
-
На завтрак в тарелке на столе был мертвый таракан, девушка на ресепшен доказывала мне, что это жучок и это нормально. Нет натурального кофе. Отвратительный завтрак (как в дешёвой столовой). Персонал не знает стандартов сервиса. В номере помимо кроватей с картинки стоит два убогих советских дивана. Второй раз останавливаюсь в этой гостинице, второй раз произвёл крайне негативное впечатление. Лифта нет и никто не встречает.
 
Ответ Рич
Уважаемая Валерия! Спасибо за Ваш отзыв! Мы крайне удивлены Вашими комментариями, так как в нашем отеле ежемесячно проводятся проверки служб дезинсекции и дезинфекции, которые предоставляют нам все документы, подтверждающие отсутствие каких - либо проблем. В историческом здании, в котором располагается отель, к сожалению, установка лифта невозможно, но о том, что отель расположен на 5 - ом этаже в здании без лифта мы предупреждаем гостей "письмом - напоминанием". Мы очень огорчены , что Вы остались крайне недовольны проживанием. Обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям по поводу натурального кофе и завтраков (хотя многие гости , наоборот, отмечают качество, питательность и вкусность). Извините за доставленные неудобства. С Уважением, администрация отеля!
Максим, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень близко к метро и Невскому проспекту. Очень чистый номер.
-
Номер маленький , завтрак подают в номер, но это соответствует той цене , что заплатил за этот номер.
 
Ответ Рич
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось месторасположение отеля и чистота. Площадь номера указана на сайте. В отеле есть номера большей площади. Будем рады видеть Вас снова и разместить Вас в соответствии с Вашими пожеланиями. С Уважением, администрация отеля!
Anna, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, уютно, отличное расположение.
 
Ответ Рич
Уважаемая Анна! Спасибо за высокую оценку и отзыв. Нам приятно, что Вам понравилось у нас в отеле. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С Уважением, администрация отеля!
Александр, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Ничего
-
По букингу как отель,но это холстер даже лифта нет с чемоданом на 5 этаж и другое букинг не показывает достоверную информацию
 
Ответ Рич
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень огорчены , что Вам не понравилось проживание в нашем отеле. Наш отель серцифицирован и имеет категорию 3*. Располагается в историческом здании, в котором установка лифта невозможно, "письмо - напоминание" об отсутствии лифта присылают Вам сразу при бронировании. Администрация отеля всегда рада помочь нашим гостям с багажом, если это требуется. Извините за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, администрация отеля!
Liudmila, был в августе 2019
6.7
оценка
-
Отсутствие лифта: на 5 этаж с багажом очень тяжело. Сотрудника отеля не было на рабочем месте, когда я приехала, хотя о времени моего приезда было известно этой сотруднице. В результате я не могла войти в парадную, в которой находится отель. На помощь пришли мать с сыном, живущие в другом отеле этажом выше. У них был электронный ключ. Поднявшись на 5 этаж, опять столкнулась с той же ситуацией. Дверь никто не открывал, хотя домофон пищал. Позвонила по указанному на двери номеру телефона, выяснила, что сотрудница уходила на улицу покурить. Когда попросила выдать мне электронный ключ, узнала о том, что их на всех не хватает. Цена за ночь сильно завышена. Заголовок к отзыву за меня кто-то придумал. Я в этот отель ни ногой!
 
Ответ Рич
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень огорчены тем, что Вам не понравилось проживание в отеле. О том, что отель расположен на 5-ом этаже в здании без лифта мы осведомляем гостей заранее. В случае, если требуется помощь - мы всегда рады помочь. В номерах указан номер телефона руководителя, очень жаль , что Вы сразу не обратились к нам со всеми замечаниями. Сотрудник уволен. Мы приносим Вам самые искренние извинения. Будем рады видеть Вас снова и оказать безупречный сервис! С Уважением, администрация отеля.
Anatolii, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Положительное впечатление это расположение.
-
При заселении администратор перезвонила и попросила рассчитаться наличкой, специально снял сумму в банкомате, рассчитался, а при выезде выдали только приходник без кассового чека и обвинили в том, что сами мол платили наличкой, если бы по карте, то была в распечатка с терминала, а так сами виноваты. Ушел рано, администратора ещё не было. Теперь у меня не принимают отчёт по командировке, говорят что-то там изменилось с 01.07.19 и нужно дополнительно брать бумагу от налоговой, что отель работает без кассового аппарата. В общем для путешественников это не принципиально, а для командируемых этот проблема. Второй минус это бумажные стены. Телевизор висит на тонюсенькой стенке и утром заходил сосед, просил выключить телевизор, т.к. спать очень мешает, причем звук был не громкий.
 
Ответ Рич
Уважаемый Анатолий, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля. К сожалению, в период Вашего проживания у нас возникли проблемы с кассовым аппаратом, но через пару дней работа была восстановлена и все данные были направлены в налоговую. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и в следующий раз гарантируем Вам скидку в 20 процентов. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администарция Отеля Rich.
Наталья, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Местоположение, удобно
-
Случилась неприятная ситуация с сотрудниками. Перед выездом из отеля с семьей решили прогуляться, спросили у администратора, можно ли оставить вещи в номерах, нам разрешили. Выезд в отеле в 12 дня, мы вернулись в 12:06, т.к. поднимались на пятый этаж. Когда пришли в отель, увидели свой чемодан и вещи в пакете, уборщица просто собрала наши вещи и вынесла в коридор за стойку администрации. Мы были неприятно удивлены, попросили забрать вещи и вернуться на несколько минут в номер, чтобы быстро переодеться. В номере был беспорядок, к уборке ещё не приступали. Но когда моя родственница присела на стул, мы обнаружили, что он просто насквозь мокрый. Нас даже не предупредили , что начали убирать, причём ещё и с такого странного места. В итоге, пришлось экстренно переодеваться (хорошо хоть было, во что!). Администратор все это никак не прокомментировала, даже просто не извинилась. Из-за этой ситуации впечатление об отеле сильно испортилось. Больше тут останавливаться не буду и никому не посоветую.
 
Ответ Рич
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы оценили местоположение и удобство нашего отеля. Мы приносим огромные извинения за доставленные неудобства. Действительно, эта ситуация никак не свойственна для нас! Мы провели беседу с сотрудником, который позволил себе так сделать и так же с горничной. Мы очень надеемся , все таки, увидеть Вас вновь и казать наилучший сервис. Еще раз извините за доставленные неудобства. С уважением, админитсрация Отеля Rich.
Marina, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Очень приятная девушка на ресепшн, живо и гостеприимно откликалась на мои просьбы. Есть халат и тапочки.
-
Пятый этаж без лифта с багажом - так себе история. Номер малюсенький! Матрас очень мягкий. Окна во двор - это не тихо, это шум от чужих кондиционеров)) в самом номере кондиционера нет (но есть фен). В душе очень скользко - я как-то неудачно залезала, поскользнулась и осталась с синяком на ноге :(
 
Ответ Рич
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили работу нашего персонала и оснащение номера. Все ваши описанные минусы будут переданы в соответсвующие отделение для незамедлительного устранения. С уважением, администарция Отеля Rich.
Konstantin, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отзывчивый персонал, готов помочь при возможности, молодцы девочки. Пробыл ночь. Все хорошо, единственное пятый этаж по классическим парадным пролетам дается с отдышкой. Комнаты, полагаю, разного размера, мне достался дабл, ну, честно маловат. Зато санузел хорош, просторен. Чистые белоснежные полотенца и постельное. Телек небольшой, плоский. Кондиционера нет, зато хороший вентилятор, спасал вечером. Холодильник, чайник, фен есть. Даже по пакетику чая с сахаром. Тапочки и беруши. Сейф в номере, бесплатно. Девочка подала завтрак в номер, чем приятно удивила. Разрешают оставить вещи на несколько часов при большом разрыве между выселением и отъездом. До метро 50м ( площадь Восстания). До Московского вокзала 200м. Самое начало (или конец?) Невского проспекта. Расположение крайне удачное. Могу порекомендовать данный отель людям, приехавшим на небольшой срок, непритязательным и кому важно расположение отеля и цена номера
-
Размер комнаты, немного тесновато. А также расположение на 5м этаже, задыхаюсь при подъёме по парадным пролетам
 
Ответ Рич
Уважаемый Константин, благодарим Вас за отличный и подробный отзыв о нас! Вы не представляете как нам приятно получать довольные отзывы от наших гостей! Мы рады, что Вам все у нас понравилось. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Svetlana, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Очень маленький номер
 
Ответ Рич
Уважаемая Светлана, благодарим за отзыв! Будем рады, видеть Вас вновь. Площадь номеров указана на всех открытых источниках, она соответсвует стандартам трехзвездочной гостиницы, Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Евгений, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение отличное, Правда в здании кого только нет. Завтрак так себе.
-
Мой отзыв будет субъективен. Приехал, споткнулся о порожек при входе. Итог - нога распухла. Сделал снимок в трав пункте - прелом кости стопы. Теперь гипс на 4 недели. Будьте осторожны при входе - порожек маленький, но коварный.
 
Ответ Рич
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв! Пожалуйста, в следующий раз, заходите аккуратнее. Мы очень испугались за вАс, у нас такое первый раз. Порожек, действительно, маленький, но никто из гостей до этого не травмировался. Надеемся, что с Вашей ногой все хорошо. Будем рады видеть Вс вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Andrey, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Отель расположен близко к метро и к Московскому вокзалу. Ресепшн и номера на пятом этаже, лифта нет, но для меня это не было проблемой. Номера достаточно комфортные, чистые. При заселении администратор предупредил, что через открытое окно в номер может проникать запах из вытяжки китайского ресторана, но я ничего не почувствовал.
-
Не сразу нашел вход, на онлайн-картах не совсем понятно, где он. Звонок на ресепшн решил проблему. Пока ближе к полуночи блуждал вокруг здания, натыкался на сомнительных личностей, но это специфика района - близость к вокзалу.
 
Ответ Рич
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что в нашем отеле Вам все понравилось. Будем ждать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Ekaterina, был в июле 2019
9.0
превосходно
+
Мне нравиться, что завтрак я сама себе устраиваю, так как напротив отеля Торговый центр, где шикарный продуктовый магазин. А в номере есть холодильник, микроволновка, чайник и посуда. Да, конечно, расположение отеля - выше всех похвал. А персонал - интеллигентнейшая питерская молодёжь, с которой приятно общаться.
-
Подниматься каждый раз на 5-й этаж, а это - 124 ступеньки!!!
 
Ответ Рич
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за хороший и подробный отзыв о нас! Нам очень приятно получать похвалу от наших гостей, ведь мы стараемся сделать все для Вашего комфорта. Надеемся, что Вы еще ни раз захотите окунуться в атмосферу 19 - 20 века в нашем отеле. Ждем Вас вновь! С уважением, администация Отеля Rich.
Рустем, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение, просторный номер люкс
-
Отсутствие звукоизоляции номера, пятый этаж без лифта
 
Ответ Рич
Уважаемый Рустем, благодарим Вас за обратную связь и за высокую оценку нашего отеля. Мы рады стараться для наших гостей. Надеемся увидеть вас в качестве постоянного гостя в нашем отеле. С уважением, администарция Отеля Rich.
Victoria, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Шикарное месторасположение В 1 минуте метро (2 станции), а также на Невском проспекте остановка общественного транспорта. В метро покупаете безлимитный единый билет (включает метро и весь наземный, кроме маршруток) на 2 суток 250 рублей + карта подорожник 60 руб. От гостиницы доехала до Мариинки на 27 троллейбусе за 25 мин!!! До вокзала 5 мин пешком через 2 дороги
 
Ответ Рич
Уважаемая Виктория, благодарим за высокую оценку и отзыв. Нам приятно, когда наши гости остаются довольными свои проживанием. Надеемся увидеть вс вновь в качестве постоянного гостя. С Уважением, администрация отеля Rich.
Ekaterina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Идеально чисто, в номере отличная кровать, холодильник, микроволновка, две чашки, приборы, тарелки, чайник, чай... Отличная ванная. 2 минуты от метро. Отличный вай фай. Не отель, а мечта!
 
Ответ Рич
Уважаемая Екатерина, спасибо за высокую оценку и отзыв. Нам приятно, что Вам понравилось у нас в отеле. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С Уважением, администрация отеля!
Natalia, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Расположение, чистота.
-
Отсутствие вывески - пришлось звонить администратору, чтобы помогли отыскать вход. Отсутствие кофе-машины.
 
Ответ Рич
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы отметили чистоту и расположение отеля. Мы планируем установку кофемашины в отель. Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Роман, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Большой номер, есть все необходимое+микроволновка. Чисто.
-
Отель на 5 этаже-лифта нет. Персонал на ресепшене работает плохо.
 
Ответ Рич
Уважаемый Роман, благодарим Вас за оценку нашего отеля! Мы рады, что в целом Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили комфорт, чистоту и содержимое номера. Мы обязательно проведем работу с нашим персоналом и прислушаемся к Вашим замечаниям. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Olga, был в июне 2019
3.3
оценка
+
Отель расположен в центре близко к Невскому проспекту.
-
Платежный терминал не работал в течение 3х дней (что уже странно). Пришлось снимать деньги в банкомате с процентами. Завтраки приносят в номер, но они очень бедные, каша была холодная. В номере ни разу не убрались, даже когда попросили. Даже поднос после завтрака стоял до вечера, пока не напомнили об этом на ресепшене во второй раз. В номере лежали чайные пакетики, но чашку с ложкой пришлось просить на ресепшене... Вобщем хороших впечатлений об этом отеле не осталось... И если собираетесь путешестововать с чемоданом, лучше выбрать другой отель, т.к. лифта здесь нет, а лесница очень длинная.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга, благодарим вас за отзыв! К сожалению, в период Вашего проживания у нас, действительно, были проблемы с платежным терминалом. Но мы оперативно связались с инженером и починили его. Уборка в нешем отеле производится каждый день, поднос убирается из номера во время текущей уборки. Пожалуйста, в следующий раз сообщите о таком недоразумении сразу же управляющему или администрации. Мы надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле и исправить Ваше впечатление о нас! Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Rich.
Nikita, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Брал номер-эконом. Расположение великолепное. Персонал отзывчивый. Кондиционера в номере не было, но мне любезно предоставили вентилятор. Халат, тапочки в номере присутствовали (хоть и малы мне).
-
Смутил только один момент - крайне раздолбанная кровать (скрипело всё при малейшем движении), поэтому если романтично путешествуете вдвоём, то Вам не в номер эконом! :) Ну и завтрак. Его не берите. Он даже для непритязательного путешественника не очень. Лучше выйти и сходить в любое кафе рядом, ведь их там сотни.
 
Ответ Рич
Уважаемый Никита, благодарим за Ваш хороший отзыв. Нам очень приятно слышать плюсы о нас, но так же не маловажно получать критику от гостей. Она помогает нам стать лучше. Все Ваши минусы обязательно будут рассмотрены и ,по возможности, устранены. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich. С уважением, администрация Отеля Rich
Wenjiang, был в июне 2019
7.1
отлично
+
место хорошое, но не легко найти.
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть вас в качестве постоянного гостя в нашем отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Юлия, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Отличное местоположение, приятный персонал, чисто, комфортно. Оптимально для кратковременного проживания.
 
Ответ Рич
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось проживать у нас. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Елена, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Расположение: вокзал, метро. Старинное здание. Ненавязчивый персонал.
-
Мощный Гул вытяжек и Запах пищеблока : вытяжки из столовых идут по наружной стене между окон отеля от первого этажа на крышу.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы можете нас посоветовать другим потенциальным гостям отеля. К сожалению, с вытяжками нам ничего не сделать, они относятся к дому, но не к нам. Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Оксана, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Внимательный и отзывчивый персонал.
-
Отель находится на 5 этаже в доме без лифта.
 
Ответ Рич
Уважаемая Оксана, благодарим за отзыв! Мы рады, что проживание у нас Вам понравилось. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Anton, был в июне 2019
4.2
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Alex, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Был в рабочей поездке, 6-8 июня 2019, с учётом, что в этот период ПМЭФ-2019, соотношение цена/качество на 5 баллов, по 5 бальной шкале. В целом всё соответствует заявленному на сайте, 3 звёзды тянут, но не более, персонал на ресепшене главная ценность данного отеля. Расположен на 5 этаже, занимают весь этаж, но дом без лифта, вещи вам поднимут, только туда-обратно особенно не находишься, с другой стороны кардиотренировка)). Номера просторные, бельё/полотенца меняют, халаты даже, достаточно чисто, микроволновка, холодильник, тв панель на стене, правда настройки замороченные. Для командировки в пик турсезона и конкретно в моей ситуации, вариант был очень удобный, осенью-зимой наверно вряд ли. Отличная локация, 100 метров от ст. метро Площадь Восстания, при этом в номере не шумно. Есть завтраки, но без изысков.
 
Ответ Рич
Уважаемый Alex, благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы высоко оценили работу персонала, оснащение номера и низкую стоимость номера за такое качество! Местоположение нашего отеля отмечают все гости, оно, действительно, очень удобное. Будем ждать Вас в качестве постоянного гостя в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Alexander, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Место расположения
-
Мы первый раз узнали что есть 3 этажа а также 3+этаж итд и до 5 этажа . Лифт отсуствует. Если возрашаешся поздно вечером входная дверь закрыта а домофон не работает ,телефон в отели не поднимают. Больше часа не могли попасть в отель.
 
Ответ Рич
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв и обратную связь! Для того, чтоб не беспокоить гостей отеля звонками в домофон ночью, мы любезно просим гостей звонить на мобильный телефон отеля, если, конечно же, у гостя есть возможность это сделать. Мы работаем круглосуточно, а это значит, что и днем и ночью стойка ресепшена обязана Вам открывать дверь, будь то по звонку или по вызову в домофон! Пожалуйста, в следующий раз сообщайте о такой проблеме руководителю, номер телефона есть в каждом номере, чтоб мы незамедлительно могли отреагировать на проблему! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Rich.
Te0s, был в июне 2019
7.0
отлично
+
Хорошее расположение, просторный номер, доступная цена. Заселили раньше времени. Позволили оставить чемодан после выезда на полдня.
-
Про то, что завтрак нужно заказывать за день в номер, никто и словом не обмолвился. Так что на следующий день просто никакого завтрака не было. В номере минибар с ценами, но внутри пусто.
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за отзыв! Извините за доставленные неудобства по поводу завтрака. Завтрак заказывается в этот же день до 19:00. Мы разберемся почему произошла такая дезинформация и с Вами, обязательно, свяжется наш сервис менеджер для урегулирования этой ситуации. С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Отличный персонал. Сотрудники ресепшн молодцы! В номере есть все что нужно. Расположение отеля отличное.
-
Тонкие стены и двери. Шумоизоляция минимальная.
 
Ответ Рич
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили работу нашего персонала. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Sergey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Достаточно большой номер
-
Не лифта!
 
Ответ Рич
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Anna, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Мягкая комфортная кровать, уют, месторасположение отеля
-
Поскольку завтрак подается в номер, хотелось бы возможности расположиться за столом (в номере 8 это сложновато), а не на весу/ на кровати.
 
Ответ Рич
Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв! В каждом номере нашего отеля есть стол, микроволновка и посуда, но мы обязательно примем на рассмотрение Ваше замечание о дополнительном месте для приема пищи. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Tatiana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение отличное. Рядом все, что нужно. И погулять и поесть. Персонал доброжелателен и не навязчив.
 
Ответ Рич
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Dmitriy, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Понравилось расположение. тем кто приезжает на поезде -очень удобно. в шаговой доступности метро. просторный номер. Большая хорошо оборудованная ванная комната Хорошая звукоизоляция. На этом все.
-
отвратительный затхлый запах в номере. в ванной- тот же запах плюс запах плесени . Весь день окна были открыты, но это не помогло. Возможно это из-за старости самого дома, но.....это надо как то решать. Платить 5,5 тысяч за ночь и спать в таких условиях просто невозможно! Я бы не придирался, если бы цена была соответствующей..... Встретил сонный администратор и сильно удивился что нам нужны документы, хотя в заявке было указанно что цель-командировка. При озвучивании пожеланий к оформлению документов, покивал, но все равно после переделывал 2!! раза. В номере присутствовал набор для чая из 2-х пакетиков ( на двоих) , но почему то не было чайника. Спасибо дали следующим вечером ))). И еще...заявленная вода в номере- налитая в графин-это не серьезно!! как бы нас не уверяли, что она очищенная и за чистотой кулером следят соответствующие службы Неужели сложно выделить 30-50 рублей из оплаченных 5 500,00 и закупить бутилированную воду???
 
Ответ Рич
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за заметную усталость администратора, с ним будет проведена беседа. В данный момент мы произвели закупку всего необходимого для комфортного пребывания в номерах отеля "Rich". Надеемся, что у Вас будет возможность оценить изменения в следующий свой визит. С уважением, администрация Отеля Rich.
Юлия, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Конечно расположен отель удобно - центр, метро, экскурсии- всё рядом.
-
Номер на фото один, а предоставили по размеру в два раза меньше. Хотя заказывали за 2 месяца. Пришлось разбираться и менять на номер, в котором уже было комфортно проживать. 5 этаж с сумками без лифта - это тяжело. Но молодой парень с ресепшена даже и не подумал помочь. Я бы посоветовала им всё-таки организовать услугу по подъему и спуску чемоданов, особенно если приезжают женщины и им приходиться самим тащить чемоданы.
 
Ответ Рич
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили местоположение отеля. На сайте у нас указаны размеры всех номеров, возможно, Вы увидели фотографию номера категории "люкс", а забронировали номер категории "стандарт". Все фотографии по описанию и размерам квадратуры соответствуют заявленным категориям. В следующий раз, позвоните за 3 минуты до приезда и Вам обязательно помогут с сумками. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ethrusk, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Поселили меня на 5м этаже. Всё очень чисто. Халат, полетенца, шампунь и гель. Микроволновка и чайник. Это очень удобно и для командировочных, и для туристов. Недалеко от отеля находится Стокманн, можно не заморачиваться с общепитом, разогревать прямо в номере. Завтрак континентальный (омлет, сосиски, ветчина, салат, т.п.), порция хорошая, я наелась ) принесли его прямо в номер, предварительно уточнив удобное для меня время. Расположен отель в центре, что тоже очень удобно. Такие хорошие жирные 3 звезды! Возьму его на заметку для будущих командировок и экскурсий.
 
Ответ Рич
Большое спасибо за такой подробный и хороший отзыв о нашей работе! Мы рады, что Вам все очень понравилось! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Nataliya, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Александр на ресепшене, просто умница! Все вопросы решал моментально! Очень признательна.
-
Улучшить можно уборку в номерах.
 
Ответ Рич
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы оценили работу администратора Александра. Уборку будем совершенствовать. Передадим Ваше замечание специальному подразделению отвечающему за этот вопрос. С уважением, администрация Отеля Rich.
Daria, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё. Выбирала отель, чтобы было близко ходить на конференцию - осталась очень довольна. Самый центр города, уютный отель, вполне милые номера с мелкой бытовой техникой, приятный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки с доставкой в номер. Буду останавливаться ещё. Вы чудесные!
-
Тяжело, конечно, с двумя сумками пешком на 5 этаж, ну да это мелочи. Шумоизоляции практически нет, но мне это не мешало.)
 
Ответ Рич
Уважаемая Daria, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем дальше продолжать Вас радовать. В следущий раз позвоните администраторам за 5 минут до приезда и они, обязательно, помогут Вам. С уважением, администрация Отеля Rich.
Nadezda, был в мае 2019
6.7
оценка
+
1) Месторасположение. Самый центр! С одной стороны - Невский проспект, с другой - Лиговский, напротив - Московский вокзал. Прекрасно! 2) Администратор Александр, молодчинка. Человек на своем месте.
-
1) Уборка номера. Первые два дня ее не было вообще, пока не поругались с администратором Васей и, непосредственно, уборщицей. 2) Администратор Василий. Спит на рабочем месте, проблемы решить не в силах :( Только с Александром всё встало на свои места. В номере мгновенно убрались, вымыли ванную, сменили постель. 3) В номере на обоях ручкой нарисована огромная буква "А" и присутствует дырявое кресло-кровать. 4) Запасная подушка вся в пятнах и без наволочки (причем, почему-то одна, хотя номер на двоих!). Учитывая, что за проживание с завтраком в сутки берется 6 тыс. руб.... хотелось бы картину видеть другую. 5) Напор горячей воды вечером очень слабый, но это, видимо, объясняется возрастом здания.
 
Ответ Рич
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за подробный отзыв! Нам важно получать обратную связь от гостей! Мы рады, что Вы оценили работу нашего администратора Александра. Так же приносим свои извинения за работу администратора Василия. Спасибо за своевременное замечание, мы обязательно обратим на это внимание и проведем с ним дополнительную работу по улучшению качества сервиса. Насчет воды, да, мы находимся в старинном здании исторического центра и поэтому иногда приходиться пропускать воду, обычно это не доставляет неудобств. Спасибо за понимание! Будем рады видеть Вас вновь в нашем Отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Kronbow, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Очень близко к центру (к метро и вокзалу), что позволяло отправиться в разные места Питера. Огромная кровать и достаточно просторный номер. Есть сейф
-
Горячая и холодная вода перепутана местами в кране в душе. Горячая вода не льется сразу. Есть повреждения на мебели. Фен так и не смог включить.
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Пожалуйста, в следующий раз при возникновении технической проблемы сразу же сообщайте администраторам на ресепшен для своевременного решения! Мы бы обязательно оперативно ее решили Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя в Вашем отеле.. С уважением, администрация Отеля Rich.
Nitra79, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Прекрасный персонал.
 
Ответ Рич
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили работу нашего персонала! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ulia, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Близко к вокзалу. Звукоизоляция нормальная (бич всех питерских отелей), но я не знаю, были ли кроме нас постояльцы. Ванная большая. Номер чистый. Хорошая коммуникация с отелем: сразу отвечают на вопросы, сами позвонили накануне приезда уточнить будем ли мы заселяться.
-
Из присланного нам с Букинга описания удобств номера многое отсутствовало: мыло для рук, гель для душа (был только шампунь), бутылка воды, чайные принадлежности, посуда... Питерские отельеры приучили меня ездить без своих мыла-геля-шампуня, и тут такой конфуз)). Мыло и геля мы так и не дождались... ‌Хотя к администраторам нет претензий (они старались помочь), владельцы отеля явно не расположены создавать комфортные условия для пребывания гостей: шланг душа и ручка у туалетного ершика поломаны, кран в раковине расположен очень неудобно, вымыть руки очень проблематично - ладони не умещаются)), полотенца с пятнами, бортик у раковины грязный. Выдали халаты, но один оказался без пояса. Хотя в номере есть холодильник и микроволновка, нет посуды (администратор принес по нашей просьбе) и нет стола, только 1 маленькая прикроватная тумбочка, на которой, естественно, есть неудобно. Общая комната для приема пищи отсутствует (как в большинстве отелей-хостелов такого плана), как и буфет или столовая. В комнате очень душно, кондиционера нет, пришлось открыть окно (стало очень шумно, прямо за окном - вытяжка); летом, думаю, в номере спать будет некомфортно. Отель заявлен как трехзвездочный, но... нет(( Явно не хватает грамотного управляющего... ‌И еще: я прочитала предупреждение, что лифт отсутствует, была готова, но пролеты лестницы очень большие и подняться на 5 этаж действительно трудновато, особенно с тяжёлыми вещами или не привыкшим ходить по лестницам.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ulia, благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно мнение каждого нашего гостя. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что похвалили персонал, чистоту, местоположение и звукоизоляцию номера. Мы очень опечалены тем, что не смогли оказать наивысший уровень сервиса в период Вашего проживания. Наши ванные комнаты оснащены двумя дозаторами, один из них с гелем для душа, другой с шампунем. Вместо кускового мыла, мы используем жидкое мыло, которое стоит в маленьком дозаторе на раковине. Кулер с питьевой водой находится в свободном доступе у ресепшена. Мы еще раз проведем обучение горничной и исправим недостатки. Зоны для приема пищи отдельно выделенной у нас нет, но каждый номер оборудован: микроволновой, холодильником, чайной станцией, посудой, столом и стулом! Более того, рядом с нами очень много столовых, кафе и ресторанов. Информация о 5 этаже, указана на всех открытых источниках. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся увидеть Вас вновь и исправить все недостатки! С уважением, администрация Отеля Rich.
Kl4805, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
1. Расположение идеальное: прямо рядом со станцией метро "Площадь Восстания". Напротив - торговый центр "Стокманн", кругом огромное количество магазинов и ресторанов. 2. Я бронировала королевский люкс: номер огромный и просторный, теплый и светлый. В номере было множество шкафов и тумбочек для хранения вещей, а так же - достаточно большой холодильник с морозильной камерой (привет всем любителям настоящего русского мороженого!). Ванная комната большая, с роскошным душем и дорогой сантехникой. Для удобства гостей были предоставлены халаты. 3. Очень понравилось отношение руководства отеля: они лично со мной списывались, интересовались моим мнением, прислушивались к пожеланиям. Молодцы!
-
1. Пятый этаж без лифта - не очень веселое "удовольствие" для тех, у кого при себе имеется багаж, для любительниц обуви на высоком каблуке и для пожилых людей (не говоря уже о людях с ограниченными возможностями). Хотя кто-то может увидеть в этом и плюс: в Петербурге такая вкусная еда (и огромное разнообразие таковой), что дополнительная физическая нагpузка может стать весьма и весьма полезной ;-) 2. В душе был очень слабый напор воды
 
Ответ Рич
Уважаемая Ketty, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и такой подробный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием, а также отметили месторасположение отеля, оснащенность номера и ванной комнаты. Администрация отеля старается делать все возможное для комфортного пребывания наших гостей. Будем рады вновь разместить Вас в нашем отеле! С уважением, администрация отеля "Rich".
Maxim, был в апреле 2019
8.0
превосходно
+
Просторный номер, микроволновка, чайник, удобное расположение отеля.
-
Нет лифта, отель на пятом этаже.
 
Ответ Рич
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что Вы отметили оснащение номера, чистоту и расположение отеля. В описании отеля информация об отсутствии лифта указана. В следующий раз, пожалуйста, будьте внимательней! Мы, в свою очередь, будем рады видеть Вас вновь и поможем, при необходимости, поднять багаж. До встречи! С уважением, администрация отеля "Rich"
Павел, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Хорошее соотношение цена-качество. Номер чистый, уютный. Есть телевизор, микроволновка, выдают базовый комплект белья - халат, 3 полотенца.
 
Ответ Рич
Уважаемый Павел, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы оценили уют и чистоту нашего номера. Будем ждать Вас вновь в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Elena, был в марте 2019
10.0
превосходно
-
Не было кувшина с водой в моем номере, а в других номерах был. 5 этаж без лифта тоже тяжеловато с чемоданом, но месторасположение хорошее и подъезд красивый
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Elena, был в марте 2019
4.2
оценка
+
Расположение
-
Отсутствие квалификации персонала. Персонал не присутствует на стойке рецепшен, проживает в номерах отеля, приглашая в гости своих знакомых, нарушает правила проживания (шум в ночное время). Под кроватью обнаружены тапки и бутылки от предыдущих проживающих.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим Вас за обратную связь! Без Вас мы бы могли бы не узнать о этом инциденте так оперативно! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что это не сильно испортило Ваше впечатление об отеле! Мы приложим все усилия, чтоб такого больше не повторилось. Очень жаль, что Вы не сообщили информацию сразу же менеджеру отеля, для урегулирования ситуации на месте. Так же в каждом номере нашего отеля присутствует табличка с номером телефона управляющего. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Матвеев, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
+++ отличное местоположение, наверное лучше не придумаешь! абсолютнро все под боком
 
Ответ Рич
Уважаемый Илья, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили местоположение отеля! С уважением, администрация Отеля Rich.
Наталия, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались в отеле на 2 суток, заранее оговорили ранний заезд, заселились без проблем. Отель недалеко от Московского вокзала, всё в центре, питались в столовой на площади Восстания, вкусно, нормально по деньгам, столовая работает круглосуточно. В номере чай,сахар, чайник,холодильник. Тапочки выдали по нашей просьбе. Отель находится на 5-м этаже, но нас это не напрягало, мы весь день путешествовали по городу и окрестностям, в номер возвращались только ночевать. Номер чистый, уютный, кровати удобные, окна во двор, тихо, комфортно. Персонал приветливый, внимательный, т.к. отъезд был поздний, вещи без проблем оставили на хранение до вечера. В следующий приезд остановимся только здесь. Рекомендуем всем. Удачного путешествия.
 
Ответ Рич
Уважаемая Наталия, благодарим за подробный и очень приятный отзыв! Мы рады, что Вы оценили наши старания! Мы стараемся для Вас! Приезжайте, обязательно, к нам еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Альбина, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Неплохой отель для длительного проживания!!! есть абсолютно все необходимое ( микроволновка, чайнки, чай, посуда, холодильник, столы , стулья, огромная кровать с санузлом, отель сделан под старину) Рядом куча столовок, кафех, тороговый центр стокман( крутой продуктовый магазин)
 
Ответ Рич
Уважаемая Альбина, благодарим за подробный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы высоко оценили наш отель! Мы стараемся для Вас! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ирина, был в марте 2019
7.9
отлично
-
завтрак очень скудный и невкусный (брала сытный и вегетарианский).
 
Ответ Рич
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв! Нас очень расстроило, что Вам не понравился наш завтрак, обычно гости его хвалят... Надеемся, что это не испортило впечатления о нашем отеле! С уважением, админитсраиця Отеля Rich.
Артем859, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Наполняемость номера( микроволновка, обеденный стол, холодильник, огромный шкаф, большая кровать, графин с водой, набор посуды, сейф) Чистота и комфорт
 
Ответ Рич
Уважаемый Артем, благодарим за хороший отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось! С уважением, администрация Отеля Rich.
Саша, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Супер! огромные и комфортные номера!
 
Ответ Рич
Уважаемый Саша, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Vladimir, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение однозначно хорошее, особенно для тех кто приехжает/уезжает московский вокзал. Размер номера.
-
Нашли отель не сразу, нет вывески. В дозаторе для геля для душа было пусто, в дозаторе для шампуня непонятная субстанция. Хорошо с собой были тюбики из приличных гостиниц. 5 этаж без лифта, об этом нужно предупреждать. Ресепшн: ни здрасьте, ни до свидания. Было странным то, что мы брали 2 номера одной категории, в одном были халаты, в другом нет. Тапочки по запросу, тоже странность
 
Ответ Рич
Уважаемый Vladimir, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя! Мы примем к сведению все Ваши замечания и постараемся в кратчайшие сроки все исправить. С уважением, администрация Отеля Rich.
Елена, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Выбрали этот отель специально из-за близости метро и ж.д. вокзала. Рядом много мест, где можно недорого и сытно поесть. Приятный, внимательный персонал отеля. Для остановки на 2-3 дня удачный вариант.
-
желательно обновить матрасы -продавлены сильно.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Sergey, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Лифта нет, я об этом знал... 5-й этаж, он, как бы после этажа 4+, а не после 4-го))) Но парень, который встретил на регистрации - сделал мой день. Он потом еще день работал - просто чудо, что за человек (даже имени не спросил))) Только отличные впечатления, если территориально будет подходить - только сюда. Московский вокзал - 6 минут, если Пулково, то минут 45 на транспорте (метро, плюс 39 автобус)... Фото соответствуют в точности.
-
Плохая звукоизоляция...
 
Ответ Рич
Уважаемый Sergey, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы так высоко оценили работу нашего персонала. Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Victoria, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Место расположения, наверное, единственный плюс. Из персонала на ресепшене расположила к себе девушка.
-
Номер чистым не назовешь - пыль, пятна на мебели, не работал центральный светильник. Дверь номера (10) закрыть очень трудно, всегда просила помощи.. туалетные принадлежности и тапки отсутствовали, пришлось просить. Кровать буграми, скрипит. В соседнем номере курили и запах табака стоял в моем номере. Молодой человек на ресепшене как черепаха, каждое слово вытягивать приходилось, сам ничего не рассказал.. Цена не соответствует качеству!!!
 
Ответ Рич
Уважаемая Victoria, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что в период Вашего проживания возникли такие недоразумения и мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Будем дальше работать над улучшением сервиса в нашем отеле! Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Юлия, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Местоположение, номер уютный и стиль номера,
-
Матрац просят и скрипит( и вечером долго пришлось ждать чтобы пришла горячая вода, сотрудники объяснили что выходные и пятый этаж, и воду необходимо долго пропускать.
 
Ответ Рич
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя! В ближайшее время планируем заменить матрасы. С уважением, администрация Отеля Rich.
Zhannetta, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение шикарное, вы в самом центре. До метро 2 минуты, до Московского вокзала - 5). В аэропорт добирались на метро и маршрутке всего 35 минут. Рядом большое кол-во кафе на любой вкус и кошелек, от фаст-фуда до ресторанов. Номер нам достался большой, с кроватью king-size????. Мы были с собакой (йориком) и даже ему нашлось место????. Высокие потолки-это так здорово. В номере было все что нужно:телевизор, холодильник, микроволновка и даже белые махровые халаты. Погода была отвратительнся, прохладная, но нам дали дополнительное одеяло и два обогревателя в номере спасли. Молодой человек на ресепшн очень отзывчивый, большое ему спасибо! Соотношение цены, качества и месторасположения отличное! Мы довольны!
-
Это конечно минус-5 этаж без лифта, но нам было не принципиально. Лестницы настолько удобные, поднимаешься не чувствуя, спупеньки низкие, как на даче Сталина в Сочи.
 
Ответ Рич
Уважаемая Zhannetta, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле с Вашим домашним любимцем! С уважением, администрация Отеля Rich.
Татьяна, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Кровать большая мягкая, просто отличная. Полотенца и постельное белье чистое.
-
Зубные принадлежности и тапочки все таки должны быть сразу в номере, чтобы не ходить и не просить их.
 
Ответ Рич
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Прислушаемся к Вашим пожеланиям!Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ольга, был в феврале 2019
4.2
оценка
+
Месторасположение и размер номера, это собственно все преимущества.
-
Номер не соответствует картинке, мебель старая, кровати скрипят, вместо двуспальной кровати соединили две полуторные, не предупредив заранее об этом..... межкомнатная шумоизоляции отсутствует, в номере не было заявленных наборов шампуня, геля для душа, паста и зубная щётка, тапочек не было, халатов тоже, белье чистое но порванное, подушки отвратительные, освежителя воздуха не было в ванной, на ресепшн никого не было утром, хорошо что за кофе вышел один человек, иначе бы не вошли, время 9.30 утра...... В общем отель так себе , не знаю кто ставит ему такие высокие оценки, и обслуживания так такого нет, никогда больше не вернемся!
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за подробный отзыв ! У нас есть две категории: люкс с раздельными кроватями и люкс с кроватью King size. Вы забронировали люкс с раздельными кроватями, поэтому нам пришлось их сдвинуть. Гели и шампуни находятся в дозаторе, зубные наборы и тапочки по запросу( в каждом номере висит объявление). Остальные Ваши замечания обязательно будут исправлены в ближайшее время! С уважением, администрация Отеля Rich.
Богдан196, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Рядом метро, супермаркет стокман, цены не дорогие. Ресторан Токио Сити, сходите, будите во сторге, цены дешевые.
-
Нет лифта, 5 этаж. Просите магнит от вхлдной двери при заезде .
 
Ответ Рич
Уважаемый Богдан, благодарим за отзыв! Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Даша, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный отель по соотношению цена/качество! Очень чистый номер , большой , и вид на Стокманн) приветливый персонал, и очень удобное расположение ( минута от метро площадь Восстания). Обязательно приедем в него ещё не один раз! Жили в люксе, и остались безумно довольными ☺️
-
Нет не достатков
 
Ответ Рич
Уважаемая Даша, благодарим за подробный и очень приятный отзыв! Мы рады, что Вы оценили наши старания! Мы стараемся для Вас! Будем ждать Вас! С уважением, администрация Отеля Rich.
Арина, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение отеля, самый центр. По близости есть все, что необходимо (тц, кафе, пабы, метро). Найти сам отель очень легко (это инфа для любителей потеряться, как я). На ресепшн вежливый и приятный администратор. Номер чистый и уютный. Санузел большой , имелись 3 чистых полотенца, халат, гель для душа, шампунь, освежитель воздуха (все как надо). В номере удобная кровать , наличие чайника, телевизор, много полочек для одежды и крючки для верхней одежды. Не возникло мысли , что не хватает чего-то. Спасибо большое, обязательно вернусь и буду советовать!!
-
Такого нет.
 
Ответ Рич
Уважаемая Арина, благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы выбрали именно наш отель! Будем ждать Вас в качестве постоянного гостя! С уважением, администрация Отеля Rich.
Prygova, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Расположение
-
Маленькая площадь номера
 
Ответ Рич
Благодарим за отзыв! Площадь каждого номера указана на Booking. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Соня, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Хотим поблагодарить отель за гостеприимство и за то что так спокойно отнеслись к количеству людей приходящих в тот день. Мы снимали номер специально для свадьбы. Соответсвенно и утром и вечером к нам приходило много гостей. Оформление номера при съемке смотрится супер! Все остались довольны. Завтраки на любой вкус. Нам очень понравилось.
 
Ответ Рич
Уважаемая Соня, благодарим за подробный и очень приятный отзыв! Мы рады, что Вы оценили наши старания! Мы стараемся для Вас! С уважением, администрация Отеля Rich.
Нина, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Удобное расположение)))приятные ребята администраторы)) все есть!!! Даже халат!
-
Ночью пришли пьяные соседи, стены тонкие, все слышно, курили в номере, дышать нечем(((
 
Ответ Рич
Уважаемая Нина, спасибо за отзыв! В следующий раз при возникновении проблемы с соседями обращайтесь на ресепшен, ребята сделают все возможное для ее устранения и для Вашего комфорта. С уважением, администрация Отеля Rich.
Maria, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравился номер: чистый и огромный! Было много полотенец. Приятный администратор на ресепшене
 
Ответ Рич
Уважаемая Maria, благодарим за отзыв и высокую оценку! Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Tanya, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Чисто и комфортно! самый центр! вежливость и предупредительность персонала
 
Ответ Рич
Уважаемая Tanya, благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ольга, был в феврале 2019
5.0
оценка
+
Расположение. В двух минутах от Московского вокзала.
-
Отель на 5 этаже, лифта нет. В номере было не убрано. В ванной волосы и грязная раковина, туалет и душевой поддон. После «уборки» забыли поменять наволочки. Грязный столик у окна. Попросила все убрать - горничная создала видимость труда. Ужасная звукоизоляция, слышно как соседи дышат. Номер был напротив ресепшн. Разговоры с посетителями - как будто у меня в номере. Тапочек нет, халат и полотенца оооочень старые и рваные. Грязный старый ковролин. Кровать скрипит. Все что представлено в меню - по факту в наличии отсутствует. Уж Rich так Rich ))
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв и за ценные замечания для нас! Приносим извинения за то, что номер был недостаточно подготовленным! Обещаем, что такого больше не повторится! Тапочки и зубной набор предоставляются бесплатно по запросу у администратора, в каждом номере висит объявление об этом. Надеемся увидеть Вас вновь и показать наилучшее качество сервиса. С уважением, администрация Отеля Rich.
Елена, был в феврале 2019
5.0
оценка
+
Расположение
-
Кровать ужасная, пружины скрипят, проваливаются, просто невозможно было спать. Номер затопило с крыши и персонал так и не отреагировал, другого номера не оказалось. Нет горячей воды, персонал сказал, что нужно подождать минуты две, по факту, сливать нужно минут 30, чтобы пошла Горячая Вода.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв! К сожалению, в период Вашего проживания случилось ситуация, на которую мы не могли сразу же повлиять, но администратор Василий предложил Вам альтернативный вариант - переехать в другой номер нашего отеля. Насчет горячей воды проблем ранее не возникало, еще раз извините за сложившуюся ситуацию! С уважением, администрация Отеля Rich.
Olga, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, чистота, любезный персонал. Все соответствовало заявленным услугам.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга, благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Мы рады стараться для Вас! Будем ждать Вас вновь в качестве постоянного гостя! С уважением, администрация Отеля Rich.
Sp52rus, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение, внимательный персонал, номер просто огромный!
-
Нет указателей на улице. 5 этаж пешком по лестнице.
 
Ответ Рич
Уважаемый Роман, благодарим за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Алексей, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Местоположение, высота потолков
-
Все таки грязновато. Тарелки в номере с крошками, обои порваны. Дверные косяки отваливаются частично. Немного не удобно подниматься без лифта на 5й этаж с тяжёлыми сумками.
 
Ответ Рич
Алексей, благодарим за отзыв! Обычно наши гости отмечают качество выполняемо уборки в нашем отеле, будем еще более тщательно следить за этим! Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, администрация Отеля Rich.
Максим, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Отличный отельчик с видом на улицу, находящихся прямо рядом с Моим краски. Вокзалом и Невским проспектом
 
Ответ Рич
Уважаемый Максим, спасибо за отзыв! Приезжайте к нам еще! Будем рады видеть вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Наталия, был в феврале 2019
5.8
оценка
+
Близость к метро и вокзалу. В номере было тепло. Шум с улицы почти не слышен. Есть чайник и холодильник.
-
5 этаж без лифта. Звукоизоляция в номере полностью отсутствовала. Любой звук человеческой жизнедеятельности слышен в подробностях. Мне не повезло. Соседний номер на ночь сняла молодая пара... Тапочек нет, жидкое мыло в ужасном флаконе. Покрывало в пятнах. Кровати скрипят. А что можно есть суповой ложкой из мелкой тарелки и двух чашек? Жила в номере 9.
 
Ответ Рич
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы оценили местоположение, комфортно температуру в номере и удобства. К сожалению, проблема шумоизоляции очень распространена в мини отелях Санкт-Петербурга, на этот случай администрация Отеля выдает беруши. Приборы предоставляются для Вашего удобства, суповой ложкой многие гости пользуются. Извините, за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Юлия_а, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Особенно нравится местоположение: минута ходьбы до Невского и до метро. В номере было все необходимое: полотенца, тапочки, халат, набор для чистки зубов, гель для душа, шампунь, холодильник, чайник, микроволновка. Я бронировала одноместный номер, а дали двухместный, это было ещё удобнее.
-
Пыль на радиаторах. Шампунь очень плохо пенится. В ванной иногда шумела вентиляция (при включении света). Плохая шумоизоляция номеров (в 6 утра соседи предались любви и это было сильно слышно, разбудили меня), хоть и висит объявление о соблюдении тишины, но не все это правило соблюдают.
 
Ответ Рич
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за подробный отзыв! Мы рады, что вы оценили оснащение нашего номера. Все ваши замечания отправлены в соответсвующие отделы, спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, админитсрация Отеля Rich.
Яна_анатольевна, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Останавливаюсь здесь не в первый раз. Прекрасное расположение рядом с Московским вокзалом. Отличная оснащённость номера - холодильник, микроволновка, чайник, чашки. стаканы, приборы, фен, обогреватель, халаты. Душ в строительном исполнении, просторный. Бортики высокие, в ширину плитки, но на стене есть ручка-держатель. В прошлый раз жила в одноместном номере, в этот - в двухместном (была хорошая скидка). Так вот, в прошлый раз были зубная паста, щётка и тапочки, а в этот - нет. Тапочки в этот раз кончились, я уточняла : )) Зато в двухместном номере есть полки, тумбочка, много крючков и вешалок. С интернетом всё хорошо.
-
Бачок унитаза пропускал воду. Матрас был не особо хорош, проминался.
 
Ответ Рич
Уважаемая Яна, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о нашем Отеле! Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Евгений, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Заехал в Отель все превосходно
-
Нету лифта
 
Ответ Рич
Уважаемый Евгений, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Anna, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Расположение.
-
Очень холодно в номере.
 
Ответ Рич
Уважаемая Анна, благодарим за отзыв! В следующий раз при возникновении такой проблемы обратитесь на ресепшен, Вам предоставят обогреватель. С уважением, администрация Отеля Rich.
Кристина, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Расположение отеля, как и отмечали другие проживающие в отзывах, действительно, идеальное. Рядом вокзал, метро, остановки, магазины, кафе... Отель находится на 5 этаже, лифта нет. Отель предоставляет три полотенца, гель, шампунь, тапочки, халат. Из техники холодильник, микроволновая печь, фен, в коридоре кулер с горячей водой. За такую стоимость, считаю, что выше всяких похвал. Номер чистый, администраторы приветливые.
 
Ответ Рич
Уважаемая Кристина, благодарим за подробный отзыв о нас! Мы очень рады, что вЫ остались довольны проживанием! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Aleksandr, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Расположение. При выборе надо обратить внимание на то, что отель на 5 этаже. Для меня это не проблема, а в остальном СУПЕР!!!
 
Ответ Рич
Уважаемый Aleksandr, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Irina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Рядом с московским вокзалом, окна выходили на улицу восстания, номер ни то что просторный, он был огромный, санузел так же большой! Покупала швейный набор, так как нужно было срочно кое что зашить)))) Все очень продумано!
 
Ответ Рич
Уважаемая Irina, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Светлана, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Уютно, мило, что были и полотенца и халатики, действительно не было слышно звуков с улицы ( стеклопакеты поставлены хорошие), наличие холодильника, микроволновки и чайничка приятно удивили. Вполне хороший номер для ночевки на несколько дней.
-
Показалось,что постельное белье было не совсем чистым + не ожидала, что ванные принадлежности будут платными ( извините, но дешевый ромашковый шампунь в бадье возле душа меня не впечатлил:( ) по поводу звукоизоляции всего номера - однозначно нет:) слышали и соседей и общий коридор.
 
Ответ Рич
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важно получать Вашу обратную связь! Мы рады, что в целом наш отель Вам понравился! Мы непременно учтем Ваши замечания. Надеемся, что эти нюансы не испортили впечатлений от поездки. Из косметических принадлежностей в нашем отеле бесплатно предоставляется стандартный набор: шампунь, гель для душа, туалетная бумага, беруши, зубной набор(по запросу), тапочки(по запросу)! В продаже исключительно для удобства наших гостей имеется еще пять видов наборов, которые уже не входят в стоимость номера, но могут понадобиться во время проживания. Например: бритвенный набор, косметический, швейный, детский и бытовой. С уважением, администрация отеля Rich.
Arni, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Все как на фотографиях, чистенько, уютненько.
-
Очень плохая шумоизоляция. Постоянно слышны чужие разговоры и самим не поговорить.
 
Ответ Рич
Уважаемая Arni, благодарим Вас за то, что вы уделили время для отзыва. К сожалению, проблема шумоизоляции присутствует во многих отелях Санкт-Петербурга, если это доставляет неудобства, то на ресепшене всегда Вам выдадут беруши. Так же в нашем отеле соблюдается закон тишины. С Уважением, администрация Отеля Rich.
Анатолий, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Заселение прошло информативно и быстро! Приятный персонал. Номер очень функциональный( микроволновка, холодильник, обогреватель, посуда, халаты, чайник- все для вас) Предложили завтрак за дополнительную стоимость - купил и не пожалел, очень вкусно. Ужинал внизу в пирожковой.
 
Ответ Рич
Уважаемый Анатолий, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, администрация Отеля Rich.
Софья, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Потрясающая Ванная,очень вкуснопахнущее мыло,столовые приборы в номере,микроволновка, уют,обалденный матрац,спалось и спалось!тишина в отеле!Все супер!вернулись бы снова!отель превзошел все наши ожидания!
 
Ответ Рич
Уважаемая Софья, благодарим Вас за то, что уделили время написанию отзыва и оставили обратную связь. Мы рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас, обязательно, обратно в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в январе 2019
7.5
отлично
+
В номере - холодильник, микроволновка и чайник. Выдали махровый халат.
-
5-й этаж без лифта - нельзя улучшить. К чайнику можно давать пакетики чая.
 
Ответ Рич
Благодарим за Ваше мнение. Ваши пожелания будут обязательно учтены! С уважением, администрация Отеля Rich.
Alona, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Тихий номер - это было главное для меня, окна выходили во двор, соответственно не было шума, хотя отель в самом центре. Номер просторный, красивая цветовая гамма . Прекрасный дружелюбный персонал очень быстро решал мои вопросы.
 
Ответ Рич
Уважаемая Аlona, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нас. Будем рады дальше стараться! Ждем Вас вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Гаянэ, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Доброжелательность и клиентоориенированность.
-
Замечаний нет.
 
Ответ Рич
Уважаемая Гаянэ, благодарим за отзыв! Ждем Вас вновь. С уважением, администрация отеля Rich.
Silianu, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Великолепное месторасположение: центр, близость метро, невский. Предоставили комнату с двумя кроватями, хотя при заказе и внесении аванса было указано, что нужна одна большая. Хорошо, что сразу эту проблему разрешили. Хороший санузел, просторная комната.
-
В номере было прохладно, но на этот случай там стоял обогреватель. Крохотный телевизор, но не беда. Хорошая слышимость соседей. Относительно грязное постельное бельё. Но, в целом, это всё мелочи. И главное - это прогулки и город. Для проведения ночи после насыщенного дня такие недочёты никак не мешают
 
Ответ Рич
Уважаемый Silianu, благодарим за Ваш отзыв! Наш персонал довольно быстро реагирует на возникшие неполадки, хорошо , что недоразумение с кроватями сразу было устранено. Мы обязательно обратим внимание на указанные Вами минусы. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ждем Вас обратно в гости. С уважением, администрация Отеля Rich.
Екатерина, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Телик, чайник, микроволновка, но нет холодильника. Одноместный номер — норм.
-
Очень шумит насос унитаза. Очень страшно. Шумная вентиляция в ванной. Пятый этаж — тяжко подниматься с сумками. Администратор пассивный. В три часа ночи его не было на месте, чтобы отдать ключ от комнаты — пришлось копаться самой, а написано, что круглосуточный ресепшен.
 
Ответ Рич
Уважаемая Екатерина, благодарим за отзыв! Мы обязательно учтем и разбираем все Ваши замечания. Ресепшен действительно работает круглосуточно, так же на ресепшене в ночное время есть кнопка вызова администратора(возможно, Вы ее не заметили). В любом случае мы проведем беседу с персоналом о улучшение качества сервиса в ночное время. Извините за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Rich.
Sofya, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Удобное местоположение и транспортная доступность
-
Ремонта давно небыло, номер несвежий, обстановка очень скромная
 
Ответ Рич
Уважаемая Sofya, благодарим за отзыв! Номер, который Вы бронировали полностью соответствовал фотографиям на Booking. По белью мы проводим инвентаризацию раз в месяц, обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация Отеля Rich.
Wildsmall, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Номер отличный, большой, светлый и тёплый, что важно зимой:) Чистота и порядок. Приятно находиться.
-
Один раз вернулись из театра в час ночи и не могли попасть в подъезд, т.к. по звонку никто не отвечал. Звонили по номеру указанному на Букинге, тоже никто не отвечал. Повезло, что накануне звонили с другого номера с ресершена и только по этому номеру администратор ответил. Лучше тогда выдавать постояльцам магнитный ключ. А еще по желанию можно заказать завтрак и его приносят на подносе прямо в номер. Но это не слишком удобно, возможно лучше вообще убрать завтрак, если для него нет специально выделенного места. Нигде не нашли информации о Wi-Fi, администратор тоже не сказал ничего при заселении.
 
Ответ Рич
Уважаемые WildSmall, благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что указали на наши недочеты! Мы обязательно все исправим и проведем работу с сотрудниками рецепции по улучшению качества сервиса в ночное время суток. С уважением, администрация Отеля Rich.
Osteobehappy, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение, 10 минут от московского вокзала, в 100 метрах от площади восстания, рядом ТЦ Галерея В номере есть все необходимое
-
Была зубная щётка в наборе, но не было зубной пасты, ватных палочек и ватных дисков. Тапочки очень дешевые. Так же было бы не плохо в зимний период ещё одно одеяло, так как номер был люкс на двоих, хотелось бы ещё одно одело!
 
Ответ Рич
Уважаемые Ксения и Дарина, благодарим за отзыв и высокую оценку! Все Ваши пожелания мы обязательно учтем! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Дарья, был в январе 2019
4.2
оценка
-
Отсутствие уборки номера, постоянное отсутствие сотрудника на ресепшн. Дверь номера снаружи не закрывалась, и сотрудники отеля так и не решили эту проблему. Оплата картой не работала, а при оплате наличными мне сначала назвали совершенно другую сумму, и по факту оплаты не выдали ни чека, ни какого-либо другого документа, подтверждающего произведённую оплату.
 
Ответ Рич
Уважаемая Дарья, благодарим за Ваш отзыв! Все Ваши ценные замечания будут учтены, а какие-то уже исправлены! Уборка в нашем отеле производится ежедневно, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ресепшен работает круглосуточно. Сотруднику сделан выговор за отсутствие на рабочем месте! Очень надеемся, что увидем Вас вновь и предоставим наилучший сервис! С уважением, администрация Отеля Rich.
Александр, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Приятный отель с хорошей атмосферой. Просторный номер с большой кроватью. Чистая ванная комната и сантехника. Приветливые работники. Расположение отличное, совсем рядом метро и большое количество магазинов, кафешек. Хорошее место для деловых поездок, буду рекомендовать своим коллегам
Настя, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Люкс очень просторный, удобные кровати, Приятные цвета. Два столика, есть холодильник. Все понравилось.
 
Ответ Рич
Уважаемая Настя, благодарим Вас за отзыв! Будем рады приветствовать Вас вновь в Отеле Rich. С уважением, администрация Отеля Rich.
Юрий, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Место расположения супер
 
Ответ Рич
Уважаемый Юрий, благодарим за положительный отзыв! Приезжайте к нас еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Калифорния, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Находиться в цетре
-
Отсутствует звукоизоляция номеров ! Это ужасно, слышно все что делается в соседних номерах и коридоре. Мои соседи до 12 ночи смотрели телевизор , я не могла спать ! В этом мини отеле можно спать только в бирушах. Все кто поздно приходил в номера, вы тоже будете в курсе всего происходящего - т.к. тоненькие двери и стены . Если жить несколько дней в такой обстановке, то никаких нервов не хватит
 
Ответ Рич
Уважаемая Калифорния, благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, проблема звукоизоляции присутствует у многих отелей Санкт-Петербурга. Наши гости редко жалуются на это, но на тот случай когда все же посторонние звуки в отеле мешают уснуть у нас есть беруши. Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Олег, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Тихо, тепло и уютно. Большой просторный номер с высокими потолками. В номере есть все необходимое, что нужно под рукой и легкой доступности. Идеальная чистота в ванной комнате. Так как отель находится на 5 этаже, персонал дружелюбно помогает поднять багаж
 
Ответ Рич
Уважаемый Олег, благодарим за подробный отзыв и высокую оценку своего проживания! Мы рады, что Вы оценили персонал и идеальную чистоту нашего отеля! Мы стараемся поддерживать все на должном уровне. С уважением, администрация Отеля Rich.
Tanyan, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, со вкусом. Люблю атмосферу этого отеля, второй раз за месяц тут и приеду ещё ни раз, так как часто бываю в Питере. Спасибо Василию, Александру и Глебу.
 
Ответ Рич
Уважаемая Tanyan, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы выбираете именно наш отель. Будем радовать Вас дальше! С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Огромная просторная комната с приятным интерьером, красивый вид из окна, быстрое и информативное заселение. Вкусные Завтраки.
-
Не обнаружила за один день минусов
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Юрий, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Комфортно, чисто, отдичное местоположение и разумная цена.
-
Нет вывески перед крыльцом. Сложно найти вход в отель. Мякгие матрасы.
 
Ответ Рич
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв! Вывеску временно сняли, скоро восстановим, спасибо за понимание! С уважением, администрация Отеля Rich
Nikolay, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Вход в отель. Интеллектуальная атмосфера всех этажей этого старинного дома. Метраж нашего номера. Метраж ванной комнаты. Стулья, кровать и весь интерьер. Вид из окна и сами окна. Молодые люди, обслуживающие наше присутствие. То, что всё необходимое есть в наличии: чайник, холодильник, печь, халаты, тапочки, посуда...Ну и конечно - местоположение! Вокзал, Невский проспект, метро и чудесный торговый центр, в котором можно купить всякую всячину.
-
Не нравится тонкость стен. Они появились явно только тогда, когда кто-то решил "разрубить" огромный зал на верхнем этаже на комнаты для отеля. Не нравится отсутствие лифта, но это изначально не было предусмотрено архитектором и, боюсь, что его (лифта) появление исказит особую атмосферу дома.
Татьяна, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Отличное расположение, 2 минуты от метро, центра, рядом много магазинов, кафе.
-
Сказать что плохая шумоизоляция - ни сказать ничего. Слышно все звуки и разговоры соседей. Спать можно только с бирушами. В номерах с окнами во двор слышно как гудит вентиляция на улице. К счастью, номер сразу поменяли с доплатой на другой. Вид на улицу Восстания (Стокманн) очень красивый. Музыка на улице затихает ровно в 22-00. В целом за свою цену достойный вариант.
 
Ответ Рич
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что Вы оценили шикарное местоположение и вид из окна. Проблема шумоизоляции - это проблема большинства Отелей в Санкт-Петербурге. На ресепшене стоит вазочка с берушами для наших гостей. С уважением, администрация Отеля Rich.
Angelina, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Номер большой.
-
Напор воды отвратительный. Очень маленький телевизор, с кровати ничего не видно. И завтрак скудный
 
Ответ Рич
Уважаемая Angelina, спасибо за Ваш отзыв! Завтраки мы поменяли пару дней назад! Надеемся, что Вы вернетесь и попробуете их. С уважением, администрация Отеля Rich.
Andrey, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Чисто. Хорошее место расположение .
-
Плохая шумоизоляция. Слышно все что происходит у соседей. Очень скрипучая кровать .
 
Ответ Рич
Уважаемый Andrey, благодарим за оставленный отзыв! Проблемой шумоизоляции обладают 70 процентов отелей в Санкт-Петербурге, во избежании дискомфорта, мы предоставляем нашим гостям беруши. Ждем Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Андрей, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
Нельзя заплатить картой, при отъезде ни кого не было на ресепшене, так и не дождались, не было сдачи в полном объёме
 
Ответ Рич
Уважаемый Андрей! Благодарим, что уделили свое время и написали хороший отзыв о нас! Принимаем во внимание Ваши комментарии по поводу отсутствия персонала при выезде. Приносим свои извинения за доставленные неудобства( скорее всего он занимался подачей завтрака). Свяжитесь, пожалуйста, с нашим Отелем насчет возврата сдачи в полном объеме( можем перевести Вам с корпоративной карты, если у нас возникли неполадки с разменом наличных денег). Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве постоянного гостя! С уважением, администрация Отеля Rich.
Olga, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Расположение
-
Плохая звукоизоляция было слышно разговоры из соседнего номера и как звонят в дверь гостиницы. Перепутали время подачи завтрака - подали его перед самой выпиской, когда заказывали на 8 утра. Номер был слишком тесный и душный. Не принимали оплату карточкой.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга! Благодарим, что уделили время на отзыв! Принимаем во внимание Ваши комментарии. Мы стремимся улучшать качество сервиса и обязательно проработаем еще раз этот момент подачи завтрака с персоналом! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Александр, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Большой номер по размеру, высокие потолки, чистота, большая ванная комната, хорошая сантехника. Халат в номере, хороший матрас, большое количество подушек. Качественное половое покрытие. Очень удобное месторасположение.
-
Находиться на 5 этаже, подьем через полэтажа. Очень сильно слышно улицу, звукоизоляция между номерами плохая. Слабый напор воды. Очень маленький телевизор на стене, тонкие двери между номером и коридором, высокая слышимость.
 
Ответ Рич
Александр, Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что качество уборки и комфорт соответствовало Вашим стандартам. Насчет того, что отель находится на 5 этаже - эта информация доступна на сайте. Еще раз благодарим Вас за отзыв. Будем рады приветствовать Вас снова. С уважением, администрация Отеля Rich.
Evgenii, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Недорогой тихий чистый небольшой номер
-
В номере был какой-то неприятный запах. При заселении нужно заполнять большую анкету личными данными
 
Ответ Рич
Евгений, благодарим за отзыв! Ваши замечания были переданы в соответсвующие подразделения. Ждем Вас обратно в качестве постоянного гостя! С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в ноябре 2018
4.2
оценка
+
расположение
-
очень шумно, перегородки картонные, не особо чисто
 
Ответ Рич
Дорогой гость, благодарим за отзыв! К сожалению во многих отелях Санкт-Петербурга нет сто процентной шумоизоляции! Мы предоставляем беруши при заселении, что бы Вам не доставляло это дискомфорт. С уважением, администрация Отеля Rich.
Alexander, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Центр. Центрее некуда. Московский вокзал и метро через дорогу. Огромная кровать. Чистый санузел и Очень большой душ. Ранний заезд за небольшие деньги. удобный поздний выезд.
-
Высоко подниматься без лифта. Но это Питер, детка...
 
Ответ Рич
Уважаемый Alexander, благодарим за положительный отзыв о нашем отеле! Рады, что Вы остались довольны своим проживанием в нашем отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Tatiana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Приезжали с подругой на выходные в Санкт-Петербург. Останавливались в отеле Рич. Отель очень удобно расположен, недалеко от Московского вокзала. Мы приехали ранее времени заселения, поэтому оставили вещи на ресепшене и ушли гулять до вечера. Вечером на ресепшене нас оформили, нашли нам чайник и пульт от телевизора, в номере не оказалось чайника и пульта. В номере еще есть СВЧ печка, холодильник. Кроме полотенец дают еще махровые халаты, беруши, одноразовые тапочки и набор зубная паста и щетка. В номере набор посуды тарелки, ложки, вилки, кружки, стаканы. Мы бронировали люкс, номер большой, свободный, у нас еще было 2 дивана, один из них раскладной. Еще в номере есть обогреватель, мы даже воспользовались им, с утра было прохладно. Хотя спать было отлично в прохладе, удобные матрасы, одеяла, подушки. В ванной фен, просторный душ, мыльные принадлежности, батарея регулируется. Нам все очень понравилось, администраторы на ресепшене вежливые, на все вопросы ответили, все наши просьбы выполнили. Завтракали в кафе Щелкунчик, недалеко от отеля, напротив Московского вокзала, цены приемлемые и выбор хороший. Обедали в кафе "Мама на даче", очень интересный стилизованный ресторан. Несмотря на время посещения Петербурга, был ноябрь, было тепло на улице, с погодой нам повезло и наша поездка отлично состоялась. Рекомендую этот отель, было жалко уезжать, хотелось еще пожить там несколько дней.
-
все понравилось.
 
Ответ Рич
Уважаемая Татьяна, большое спасибо за хороший отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что смогли сделать все необходимое, чтобы пребывание у нас подарило Вам приятные воспоминания, и искренне надеемся, что в будущем сможем приветствовать Вас в качестве постоянного гостя нашего отеля! С уважением, администрация Отеля Rich.
Юлия, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение, 5 минут до Невского проспекта и Московского вокзала, миниотель в старинном особняке. Недорого. Тихо, уютно. Очень вежливое и предупредительное обслуживание администратора на ресепшн. Номер просторный, большой с высокими потолками. Есть все необходимое для отдыха, удобная обеденная зона, холодильник. В непосредственной близости с отелем кафе, столовые, продуктовый магазин.
-
Если много вещей трудно без лифта подняться на 5 этаж. Хотелось бы зеркало в прихожей и более тщательной уборки в санузле.
 
Ответ Рич
Уважаемая Юлия, большое спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании в отеле Rich. Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за то, что Вы оценили наш сервис и комфортабельные удобства! Спасибо, что оставили комментарии, только благодаря им у нас есть возможность постоянного улучшения наших услуг, обеспечивающих незабываемое проживание. Все Ваши комментарии были направлены клиниг менеджеру. Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, админитсрация Отеля Rich.
Sergey, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Центр. Близость метро и ж/д вокзала.
-
5-ый этаж. Не достаточная межкомнатная звукоизоляция+
 
Ответ Рич
Уважаемый Sergey, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь к нам в гости! С уважением, администрация Отеля Rich.
Mikhail, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Уборка хорошая местоположение.
-
Стены очень тонкие, слышно ,что делается в соседнем номере.
 
Ответ Рич
Уважаемый Mikhail, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны уборкой и чистотой нашего отеля. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля Old City.
Аноним, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Расположение отеля
-
1)При бронирование Люкса указано что кровать будет размера «king size” , по факту 2 маленьких кровати. 2)Указано что в номере звукоизоляция-ее нет, слышно абсолютно все разговоры из соседнего номера (поэтому и беруши выдаются посетителю отеля) 3)В душе не было шторки и т.к. там окно напротив , вообще не комфортно принимать душ. Если исправить данные недостатки , то в целом отель хороший.
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за отзыв! Извините за доставленные неудобства! У нас действительно в номерах категории ''люкс'' кровать "king size”, к сожалению, сейчас я не могу проверить в каком номере Вы жили, так как отзыв вы оставили анонимно. Будем исправлять недостатки, спасибо! Ждем вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Tatiana, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
- идеальное месторасположение (мин 5 от вокзала) - номер тихий, окна выходили во внутренний двор - в номере было всё необходимое (чайник, микроволновка, холодильник, посуда, а также одноразовые косметические принадлежности и халат) - просторная ванная комната - забавные ребята на ресепшен :)
-
- номер очень маленький (по-идее двухместный, проживала одна) Для одного сойдет, но вдвоем было бы тесно - при наличии большого выбора разной посуды в номере не было стола (только тумбочка между кроватями), микроволновка "жила" на холодильнике - несколько потрёпанное постельное бельё - на 5й этаж (даже при отсутствии особо тяжелых вещей) подниматься всё-таки тяжеловато
 
Ответ Рич
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили удобства в нашем отеле и наш персонал! Да, мы находимся на 5 этаже, в следующий раз обратитесь к администратору - они всегда помогут спустить или поднять вещи! С уважением, администрация Отеля Rich.
Elena, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Месторасположение. Близость к станции метро и Московскому вокзалу. Наличие большого количества точек общественного питания не только с разной ценовой категорией, но и с большим диапазоном времени работы.
-
Шумно (если окна номера выходят на улицу), ул. Восстания оказалась очень оживленной, большое количество проезжающего автотранспорта, да еще и экскурсионные автобусы, которые начинали прогрев с раннего утра, а по вечерам концерты уличных музыкантов. Так что, если нравиться тишина, то стоит выбирать отель в более удаленном от центра месте. К неудобствам отнесла бы еще отсутствие куска мыла в ванной комнате, т.к. не пользуюсь жидкими моющими средствами.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв! Наше расположение - один из значительных плюсов нашего отеля! Рядом находятся кафе, рестораны, метро, автобусные остановки, самый большое торговый центр Санкт-Петербурга, кинотеатр. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Julia, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Это лучший вариант размещения в районе площади Восстания. Сравнивала с мини-отелями и сетевыми гостиницами по соседству. По соотношению цена-качество Рич обошел даже Коринтию)))
 
Ответ Рич
Cпасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны проживанием в отеле. Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя, до встречи! С уважением, администрация отеля Rich.
Мария, был в ноябре 2018
9.5
превосходно
+
Приезжала в Рич отель с ребенком 4 лет. Номер полулюкс. Спали с сыном на одной большой кровати – место хватило. Номер большой, вид из окна шикарный. На завтрак разнообразное меню, для ребенка можно выбрать без проблем. В номере есть все необходимое для проживания. Обед, ужин - питались в номере – есть микроволновая печь, чайник и холодильник. В номере чисто.
 
Ответ Рич
Уважаемая Мария, благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны расположением и чистотой отеля. Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя, до встречи! С уважением, администрация отеля Rich.
Людмила, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
В Рич-отеле находился неделю по служебной необходимости. Мое руководство посчитало необходимым поселить меня в центре города в номере люкс. Я не сопротивлялась! Достопримечательности города я не посещала, так как не было свободного времени, хотя они действительно все рядом. Хотелось бы сказать о номере. Номер отличный. На что я в первую очередь обращаю внимание – это на чистоту постельного белья. Белье чистое, как новое, без пятен и разводов – это для меня главный критерий отличного отеля. Рекомендую!
 
Ответ Рич
Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем Отеле. С уважением, администрация Отеля Rich.
Светлана, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение идеально, все рядом. Завтраки очень вкусные и сытные. На выбор предлагается несколько вариантов. Любой будет доволен.
 
Ответ Рич
Светлана, благодарим Вас за приятный отзыв! Надеемся на скорую встречу вновь. С уважением, администрация Отеля Rich.
Ruslan, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение - очень хорошее
-
Завтраки
 
Ответ Рич
Уважаемый Руслан, спасибо за Ваш отзыв! Концепцию завтраков будем немного менять в ближайшее время. С уважением, администрация Отеля Rich.
Andrey, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Отличное месторасположение. Большие номера, огромная ванна и кровать.
-
В коридоре накурено. Персонал молодёжь в основном спит или играет в телефон. Пятый этаж без лифта. За окном шумно.
 
Ответ Рич
Андрей, спасибо за Ваш отзыв! О том, что мы находимся на пятом этаже указано в примечаниях к Вашему бронированию. Персонал, действительно, молодой в нашем отеле, но отзывчивый. Мы очень удивлены тем, что Вы написали, что было накурено. В нашем отеле в каждом номере висит объявление о том, что курение строго запрещено в нашем отеле, а так же на лестничной клетке. Приносим свои извенения, за доставленные неудобства. Надеемся, что перечисленные незначительные минусы не испортили Вам настроение! Мы же в свою очередь все будем стараться стать лучше! Ждем Вас вновь к нам в гости! С уважением, администрация Отеля Rich.
Larissa, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Все в норме.Но фото в буукинге совсем не отвечает действительности. На самом деле все проще.
-
Нет лифта. 5 этаж - с потолками по 3.50 -это прям 6-7 этаж и ножками в день по 2-3 раза подниматься совсем невесело человеку предпенсион возраста. Уставали. Молодому поколению может и в кайф,а не столь юным-подумайте, чем выбирать. На сайте про 5 этаж не пишут.
 
Ответ Рич
Лариса, благодарим за отзыв! Да, наш отель находится на пятом этаже, мы делаем на это акцент на сайте, так как понимаем, что кому-то это может доставить неудобства (в примечаниях к бронированию вся информация написана, обратите, пожалуйста, внимание). Наши администраторы всегда рады помочь Вам с багажом. Приезжайте к нам еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Te0s, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Чисто, комфортно. Завтрак в номер. Практически все, что нужно - есть. Прекрасное расположение в центре. Хорошая цена.
-
Довольно неприветливый молодой человек на ресепшн. Пустой минибар (хоть и с ценами на нем). Кровать "king size" это просто две кровати.
 
Ответ Рич
Благодарим за Ваш отзыв и приносим свои извинения, мы обязательно проведём работу над ошибкам. Приезжайте к нам обязательно ещё С уважением, администрация Отеля Rich.
Яна_анатольевна, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
В прошлый раз я останавливалась в Риче около полутора лет назад. С тех пор оснащение стало богаче - в одноместном номере добавились холодильник и микроволновая печка, очень удобно. Появились завтраки (я не воспользовалась в связи с ранним отъездом, так что оценить не могу). Номер очень маленький, но не тесный. Есть всё, чтобы можно было приехать налегке - тапочки, халат, три полотенца. зубная щётка и паста, фен, минимальный набор посуды, пакетики чая и кофе. Интернет. Много информационных листков, объясняющих, что, где и как. На данный момент для меня это самое удобное место, чтобы ранним утром уехать с Московского вокзала.
-
Высокий пятый этаж без лифта. Поднимаешься в несколько приёмов. Но подъезд чистый, никаких проблем. Поскольку номер маленький, нет мест для хранения, только две вешалки и небольшая тумбочка. На одну ночь хорошо, а вот жить дольше было бы затруднительно, некуда девать одежду.
 
Ответ Рич
Яна, благодарим Вас за то, что нашли время написать подробный отзыв о нашем отеле. Мы совершенствуемся и делаем все для наших гостей и их удобства! Спасибо, что цените это! Будем ждать Вас обратно в гости и изобретать что-то новое. С уважением, администрация Отеля Rich.
Виталий, был в октябре 2018
4.6
оценка
-
Ночью не дозвонится до ресепшена по 15 минут
 
Ответ Рич
Виталий, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! С персоналом отеля будет проведена беседа и выписан выговор. Надеемся, что в остальном Ваше проживание у нас было комфортным. С уважением, администрация Отеля Rich.
Irina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Были приятно удивлены,в номере было всё необходимое для проживания от холодильника до зубной щётки. И ещё,не имея лифта(что изначально огорчило),в отеле имеется услуга по поднятию и спуску ручной клади. Всё было супер!
 
Ответ Рич
Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы! С радостью будем ждать Вас обратно в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация Отеля Rich.
Liana, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Отель имеет хорошее расположение в самом центре, рядом с метро "Площадь Восстания". Рядом магазины, кафе. Останавливалась в большом и просторном номере Люкс. Большая кровать, холодильник, чайник, посуда, телевизор, халат и тапочки, зубной набор, беруши. Последние, кстати, пригодились, поскольку в номере плохая звукоизоляция и было слышно соседей. Но благодаря берушам спалось крепко. В номере душновато, но перед сном проветрила и было нормально. Вроде бы есть кондиционер, но я его не включала. Качество уборки хорошее. В отеле можно оставить вещи на хранение, и забрать позже. Уже перед выездом обратила внимание, что на ресепшене есть зонтики, вероятно, для гостей. Учитывая Питерскую погоду, очень актуально. В целом, отель вполне подходит для нескольких ночей.
-
Отель находится на пятом этаже, пожилым людям и тем, у кого тяжелые чемоданы, подниматься, вероятно, сложно. Лифта в здании нет. Персонал мог бы быть поприветливее. Как-то не сложилось впечатления, что меня рады видеть. Но заселение прошло быстро. Не понравился завтрак. Есть возможность выбора, пять разных вариантов завтрака, но между собой их менять нельзя. Как мне объяснили, они сами не готовят в гостинице, а им приносят готовые наборы. Также кофе просто ужасный, мало того, что из пакетика, так еще и нельзя отдельно заказать молоко. В общем, особо не наелась и удовольствия от завтрака не получила. В номере стоит графин с водой, по вкусу водопроводной. Использовала ее для того, чтоб прокипятить воду для чая, так пить было совсем невкусно.
 
Ответ Рич
Cпасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что в целом Вы остались довольны расположением, качеством уборки и комфортом. Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя, до встречи! С уважением, администрация отеля Rich.
Larisa, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все прекрасно
-
Пятый этаж без лифта.
 
Ответ Рич
Спасибо, за Ваш отзыв и высокую оценку! Возвращайтесь к нам. С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
очень чисто, уборка ежедневно. тихо. приветливый персонал.
-
по фото не было понятно, что номер с односпальной кроватью, но возможно я сам это просмотрел, не могу сейчас точно сказать.
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что ВЫ оценили качество уборки и наш персонал! При бронировании все фотографии Вы можете увидеть, так же прописано, что номер с односпальной кроватью. Приезжайте к нам вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Dmitry, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Понравилось месторасположение.
-
Расположен на 5-м этаже (примерно обычный 7 этаж), подняться или спуститься не проблема, но вот с большой сумкой будет очень тяжело. Завтрак из полуфабрикатов (каша из пакета). Кровать с виду новая, но по факту скрипит и вся развалена. Мизерный телевизор в номере (люкс). Ужасная звукоизоляция (слышно, как соседи просто разговаривают через стену). Постоянные звонки во входную дверь ночью (отель расположен на 5-ом этаже в отдельном крыле, и общая подъездная дверь после 22ч. закрывается, и чтобы попасть в отель нужно звонить).
 
Ответ Рич
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Каша готовится самостоятельно(не из пакетика). Отель работает круглосуточно, единственное, дверь внизу работает ночью действительно по звонку на ресепшен, но администратор всегда Вам открывает. С уважением, администрация Отеля Rich.
Igor, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Отличное расположение отеля, напротив находится торговый центр с ресторанами, на любой вкус и кошелёк.
-
Шум за окном, пятый этаж, бомжи спят в подезде
 
Ответ Рич
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы отметили расположение Отеля и инфраструктуру находящихся рядом с нами(мы действительно находимся в самом центре). Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ольга, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Идеально все ! Рекомендую всем ! Обязательно еще вернемся !
 
Ответ Рич
Ольга, благодарим Вас за отзыв и приятные слова! Ждем Вас обратно к нам в гости! С уважением, администрация Отеля Rich.
Борис, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение: одна минута ходьбы от вестибюля станции метро "Площадь Восстания" и 10 минут ходьбы до Московского вокзала Санкт-Петербурга. Очень уютный и чистый номер. В здании мини-отеля находится кафе с вкусной едой по приемлемым ценам.
-
Выбирая данное место для проживания в Санкт-Петербурге необходимо отдавать себе отчет в том, что мини-отель расположен на 5-ом этаже в здании без лифта. Зеркало в номере было только в ванной комнате, хотя оно бы очень не помешало бы у стола в номере.
 
Ответ Рич
Борис, спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Благодарим, что Вы оценили чистоту наших номеров! В нашем отеле есть номера с одним зеркалом, а есть с двумя. Пожалуйста, укажите в следующий раз информацию о необходимости дополнительного зеркала в номере и мы, обязательно, предоставим Вам такой номер. Ждем Вас обратно в гости! С уважением, администрация Отеля Rich.
Елена, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Большие просторные номер и ванная. Все новенькое. Соотношение качестве/цена плюс расположение на пять баллов. Из минусов - стены между номерами тонковаты, слышно соседей.
 
Ответ Рич
Елена, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вам понравилось проживание в нашем отеле! Ждем Вас с нетерпением снова к нам! С уважением, администрация Отеля Rich.
Аноним, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистый и тихий отель в центре города рядом с метро и остановкой общественного транспорта. До всех достопримечательностей в центре доходили пешком
-
Единственный недостаток - это пятый этаж без лифта, но лично для меня это не являлось проблемой.
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв! Да, мы действительно находимся на пятом этаже. К сожалению лифта у нас нет, проект находится на согласовании. С уважением, администрация Отеля Rich.
Алла, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение - пешком от вокзала 7 минут, приятный чистый номер, даже микроволновка в наличии. Приехали рано, оставили чемоданы в комнате хранения и ушли спокойно гулять. Для поездки на короткий срок - прекрасно, однозначно буду останавливаться тут еще
-
Кроме ванной комнаты больше нет ни одного зеркала, двум дамам собираться крайне проблематично. Плохая вытяжка в ванной.
 
Ответ Рич
Алла, спасибо за ваш отзыв! В следующий раз при бронировании укажите, что Вам нужно больше зеркал! У нас есть номера, где их два :) C уважением, администрация Отеля Rich.
Roman, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличные номера, чисто, комфортно, обалденно расположен. Отдельное спасибо ребятам на ресепшене. Буду останавливаться и не раз. За свое ценовое предложение, очень адекватно. Отель не для людей с клаустрофобией, номера хорошие чистые, светлые, но размер примерно 2х3 метра (что одноместный, что двухместный). Все очень понравилось!
-
Сложно назвать это недостатком, иногда напрягает отсутствие лифта и ооочень не явный вход. Отель на пятом этаже (где каждый этаж за 3 обычных), дом в реальности имеет номер 4 (по крайней мере по картам Яндекс).
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы оценил комфорт, чистоту и персонал нашего отеля! Для нас это очень важно! Мы находимся на улице Восстания, дом 1. Очень странно, что Вам показали Яндекс карты дом 4. Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Igor, был в сентябре 2018
4.2
оценка
+
Ни чего
-
Завтрак плохой, шумно ночью постоянно шум домофона , все ходят туда сюда Персонал мертвый Один день завтрак вообще не принесли и даже не изверились и не предложили вернуть деньги например или компенсацию! Короче больше ни ногой
 
Ответ Рич
Игорь, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень расстроены тем, что у Вас не осталось положительных эмоций от проживания! Многие наши гости оценивают наивысшими баллами работу нашего персонала. К сожалению, администратор при подаче завтрака не смог достучаться до Вас. Пожалуйста, в следующий раз скажите об этом администратору и мы сразу же исправим эту ситуацию! С уважением, администрация Отеля Rich
Marina, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Удобное расположение.
-
Очень плохая шумоизоляция между комнатами. Шумные соседи.
 
Ответ Рич
Марина, спасибо за отзыв! Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Отеля Rich.
Екатерина, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Останавливаюсь уже в третий раз, с каждым разом отель совершенствуется, появляются новые удобства, что не может не радовать. Наличие халата очень обрадовало, может не хватало только одноразовых тапочек...
-
Номер в основном чистый, но в этот раз был пыльный подоконник и грязные занавески. Немного огорчило, что окно было совсем рядом с вытяжкой кафе, и пахло жареным, но проблема практически исключалась закрытием окна. Больше всего огорчил администратор. Вечером ещё одна женщина в течение 10 минут звонила в дверь, работника не было на месте, никто не открывал, что доставляло неудобство и постояльцам, потому что звонок хорошо слышно во всем отеле, и самой женщине, которая не могла попасть внутрь. А утром то же приключилось и со мной. Собралась выезжать из номера, никого на посту нет, в двери стучала, в звонок звонила, опаздывала на самолёт, кому номер то передавать? При этом вечером уточнила, будет ли кто-то рано утром на посту и где искать (хотя 7:30 это не 5 утра, когда все могут спать), на что парень меня уверил, что он здесь 24 часа. Вот только это очень сильно и испортило все положительное впечатление. Хотя останавливаюсь не в первый раз и всегда съезжаю рано, до этого всех можно было оперативно найти и ждать не приходилось
 
Ответ Рич
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! С каждым годом мы будем становиться все лучше и лучше, надеемся, Вы будете приезжать к нам и убеждаться в этом! За недоразумение с выездом приносим огромные извинения, впредь такого не повториться! С уважением, администрация Отеля Rich.
Наталья, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Просторный светлый со вкусом оформленный номер с большой широкой кроватью, есть холодильник, микроволновка, чайник и даже махровый халат и тапочки. Дежурный администратор - вежливый молодой человек, донес мою тяжелую сумку на 5 этаж.
-
Кровать скрипела, не смотря на то, что я не далеко слон и спала одна :))... в ванной в раковине остались чьи-то волосы и стойкий запах канализации, хорошо хоть в комнате открываются оба окна и была прохладная погода... одна из наволочек была мятая, а может и не свежая... завтрак только после 7 утра, поэтому была лишена его в связи с ранним выездом...
 
Ответ Рич
Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Мы будем тщательнее следить за уборкой и примем все Ваши замечания к сведению. Мы рады, что Вы оценили персонал нашего отеля и наполнение номера! Приезжайте к нам еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Tatiana, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Место расположение, близость метро и вокзала
-
Пешком на 5+ этаж
 
Ответ Рич
Спасибо за приятные слова! Ждем Вас снова к нам в гости! С уважением, администрация Отеля Rich.
Anna, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
То, что тут некоторые писали про бомжей на лестнице - это никак не относится к отелю! Отель расположен в подъезде (парадной) жилого дома. Я останавливалась на 1 ночь и была налегке, без чемоданов. Кто с ними - приготовьтесь подниматься по лестнице до 5-ого этажа без лифта. Сам отель маленький, уютный, приятный персонал. Во время моего заселения работал Глеб, и так как я выезжала до времени завтраков (это в 10 утра), то Глеб по моей просьбе принес завтрак раньше положенного! За что я еще раз очень ему благодарна. Комната была чистая, кровать мягкая, все работало!:) Отель в 100 м, а может и меньше находится от м. Площадь Восстания, также рядом Московский вокзал и Невский проспект!
 
Ответ Рич
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что Вы высоко оценили работу нашего персонала и чистоту отеля - это для нас немаловажно. Наши администраторы всегда готовы Вам помочь с багажом при подъеме на 5 этаж. С уважением, администрация Отеля Rich.
Kirill, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
Близко до вокзала. Большой по площади номер. Есть хороший холодильник, печь СВЧ и чайник.
-
Чтобы дойти до гостиницы надо подняться на 5 высоких этажей без лифта или 135 ступенек. Это препятствие можно преодолеть, если в итоге получаешь нечто замечательное. А на деле ничего особенного не имеешь. Гостиница рядом с метро "Площадь Восстания". На улице много народа, шумно, играет уличная музыка. Завтрак никакой. Выбираешь из 7 небольших по объему невкусных вариантов. Как я понял, завтраки они приносят из соседней столовой. Телевизор маленький для расстояния до него.
 
Ответ Рич
Кирилл, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что Вы оценили удобства нашего отеля! В информации при бронировании указано, что мы находимся на 5 этаже рядом с метро "Площадь Восстания", что является, по нашему мнению, большим плюсом. С уважением, администрация Отеля Rich.
Elena, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
В центре, около Московского вокзала и метро, Очень чисто. В номере есть всё, от тапочек до зубной щетки.
-
Завтрак ужасен. 5ый питерский этаж без лифта - та ещё гимнастика! Ехать строго без чемоданов!
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв! В скоро времени планируем поменять завтраки. Наши администраторы всегда рады помочь Вам с багажом. Приезжайте к нам еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Elizaveta, был в сентябре 2018
6.5
оценка
+
Месторасположение Халат Беруши (потом поняла зачем они предоставляются).
-
Шум и запах от вентиляции нижерасположенного ресторана. Невозможно открыть окно из-за этого и приходилось спать в духоте. Отель предоставляет беруши (если вы можете спать с куском пластика в ушах, то вам повезло), но затычки для носа или противогаз отсутствуют. Слышимость в номере (в санузле слышимость 100% и не нужно напрягать слух и голос для общения с соседями). Бомж на лестнице. Вроде ведет себя спокойно, но если решит вас ограбить, то никто не поможет, так как на первых этажах только офисы и они закрываются после 18:00. Ванную комнату не убирали (при заселении обнаружила черный волос на краю раковины, он пролежал все три дня и еще провожал меня домой, следовательно раковину перед заселением никто не мыл и во время проживания также не мыли. Полочка над раковиной также была пыльной. Отсутствовал шкаф для вещей. В двухместном номере была только одна вешалка.
 
Ответ Рич
Елизавета, спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, на расположения вытяжки с внешней стороны мы повлиять никак не можем! При бронировании Вы можете посмотреть полностью чем оснащены наши номера на фотографиях. Уборка производится каждый день , будем следить еще тщательнее за ней. С уважением, администрация Отеля Rich.
Irina, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Чисто НЕТ ЗАПАХА В НОМЕРЕ- это огромный плюс Недавно был ремонт Хороший санузел Есть халаты))Приветливый персонал
-
Шум Невского Дом без лифта Сложности с интернетом Надо спросить пароль В номере и на ресепшн этой информации нет
Igor, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
Все остальное ок. Совсем рядом с Московским вокзалом. До входа в метро - 50 метров.
-
Гостиница занимает один этаж в многоэтажном доме. Что бы попасть туда, надо позвонить в звонок сначала на улице (в темноте его еще придется поискать), а потом на этаже. Этот звонок звонит в коридоре рядом с номерами, причем так громко, что кажется, что звонят вам в номер. И так всю ночь и все утро. Хотел выспаться, но не получилось. Справедливости ради замечу, что в номере вместе с полотенцами были беруши, но я как-то не ожидал, что они могут быть нужны. И еще, если вы приехали после восьми вечера, то завтрак вам не светит, даже если он у вас включен в стоимость номера, т.к. его заказывают заранее. Заказать что-то стандартное в таком случае, видимо, для администрации проблема. Слава богу в Питере проблем с кафешками нет.
 
Ответ Рич
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв! Улица Восстания одна из самых оживленных в Санкт-Петербурге, проблем с поиском звонка никогда не возникало. Проверили Ваше бронирование, в стоимость Вашего бронирования завтрак был не включен(поэтому, соответственно, завтрак не был заказан). С уважением, администрация Отеля Rich.
Людмила, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отель расположен рядом с московский вокзалом, очень удобно, легко добраться до всех достопримечательностей. Брали номер люкс, большой просторный номер, большая ванная комната, чисто, мягкие удобные кровати.
-
Очень плохая шумоизоляция окон, в ночное время слышно автомобильное движение по Невскому проспекту. предусмотрительно были выданы беруши.
 
Ответ Рич
Людмила, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Будем ждать Вас вновь в гости! С уважением, администрация Отеля Rich
Kyzemiaka, был в августе 2018
5.0
оценка
+
Неплохое расположение гостиницы - 5 минут до вокзала. Но для туристов нужно учитывать, что до центра идти где-то минут 30 Приятный вежливый администратор. Гостиница, видимо, когда-то была действительно неплохой, очень приятный интерьер был сделан, ключевой слово "был" Очень удобная кровать, выдают беруши, есть халаты, шторы не сильно плотные, но дневной свет особо не пропускают
-
Цена на номера ОЧЕНЬ завышена. Я бронировала люкс с одной кроватью, меня пытались заселить в номер с 2мя отдельными кроватями, объяснив это как некий сбой (почему-то букинг регулярно сбоит в Питере, совпадение?). Но после того, как я показала фото своего бронирования, меня переселили. Итак, что мы имеем в ЛЮКСЕ за 4800 руб. за ночь? Номера обветшали, телевизор оочень маленький, кондиционера нет, шторы оборваны и грязная тюль, НАСЕКОМЫЕ в душе, на столе стоит кувшин с питьевой водой, ЖЕЛТОГО цвета, с ТИНОЙ и с ПОЧЕРНЕВШЕЙ крышкой! У меня вопрос к администрации: Вы бы пили сами такую воду? Или вы можете ей только травить своих посетителей? (фото прилагаю). Спасает то, что в коридоре стоит кулер. На завтрак дают растворимый кофе в пакетике (напоминаю, люкс за 4800 в сутки), 3 куска ветчины, 2 куска огурца, 1 кусок помидора, 2 листа салата, йогурт, пакетик чая, дешевый сок, варенье и кексик. Из ветчины с овощами, наверное положено складывать сендвич, но круассан, который к ним идет - со СЛАДКОЙ ВАНИЛЬНОЙ КРЕМОВОЙ начинкой (????) Администратор сказал, что ему и так нравится, хлеба не нашлось. В общем, я категорически не рекомендую данную гостиницу, за такие деньги - ни питания, ни сервиса, ни комфорта, фотографии прилагаю
Elena, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Местонахождение, очень приветливый персонал , чисто.
 
Ответ Рич
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация Отеля Rich.
Ольга, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Наличие необходимой бытовой техники (кроме кондиционера) и качество постели и полотенец-халатов. Безупречная чистота и профессиональные навыки администраторов.
-
В номере №9 нужен кондиционер, т.к.за окном очень шумная вент.труба. Нужно место для курения,5 этаж без лифта, на подоконниках в подъезде спят бомжи, вечером курить вниз спускаться тяжело и опасно.
 
Ответ Рич
Уважаемая Ольга, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили администрацию и чистоту нашего отеля! О проблеме вентиляции в девятом номере мы знаем, пытаемся сейчас ее решить! К сожалению, в трехзвездочных отелях не предусмотрено место для курения, курить можно только на улице. Ждем Вас вновь в гости! С уважением, администрация Отеля Rich
Дарья, был в августе 2018
5.0
оценка
-
Гул вытяжки за окном. Закрытые окна не спасают. Матрацы плохие. Нет своей кухни( завтрак приносят из столовой).
 
Ответ Рич
Дарья, спасибо за отзыв1 Про проблему с вытяжкой знаем( к сожалению она не относится к нам, находится за окном). Будем пытаться решить проблему более глобально! С уважением, администрация Отеля Rich
Irina, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Огромное спасибо Василию за все. Мы приехали поздно, он нас оформлял. Поселились быстро, любые вопросы решал оперативно. В день отъезда помог с тяжелыми вещами. Спасибо.
-
Очень плохие завтраки, на 2. Принесли блин с ветчиной, размер ветчины был не более 2 гр. Таких плохих завтраков давно не встречали. Очень пожалели, что их оплатили. Рядом множество закусочных, намного лучшего качества.
 
Ответ Рич
Ирина, спасибо за хороший отзыв! Мы рады, что Вы оценили работу персонала в нашем отеле! Над завтраками мы работаем, скоро у нас будет другое меню. С уважением, администрация Отеля Rich
Надежда, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Очень удобное месторасположение. Мы жили в 4 номере (люкс), номер большой, просторный. Окна номера выходили на улицу Восстания. Приехали мы в час ночи, заселили очень быстро. Также воспользовались услугой (номер для новобрачных), номер был украшен воздушными шарами, лепестками роз, свечами, световой подсветкой + на столе была бутылка шампанского с пирожным и свежей малиной. В номере в целом чисто. Ванна тоже просторная. На ресепшене можно взять зонт. Вайфай работал без перебоев. Отель в целом хороший! Советую!
-
На постельном белье были не большое дырочки. Чтоб включить в ванной фен, необходимо было достать шнур с верхней полки зеркала в ванной, можно и там протирать пыль, раз посетители вынуждены туда залазить) Следующий минус, больше наверное не к отелю относятся, а к местам коммуникациям. Очень плохой напор воды, возможно вода ещё очень мягкая, т к шампунь с волос у меня так и не получилось смыть до конца. Ну и слив конечно тоже не лучше. Но я думаю, все дело в старых коммуникациях и 5 этаже.
 
Ответ Рич
Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу услугу(романтическое украшение номера). Недочеты по уборке устранили! Рады, что Вам у нас понравилось! Приезжайте к нам еще! С уважением, администрация Отеля Rich.
Alexander, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Очень хорошее расположение
-
Устойчивый сильный запах канализации в ванной комнате. Прямо за окном - короб вентиляции, вентиляция сильно шумит вечером и ночью. Из вентиляции при открытом окне сильно пахнет.
 
Ответ Рич
Александр, спасибо за отзыв! Примем к ведению все Ваши замечания и постараемся исправить! С уважением, администрация Отеля Rich
Александра, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Есть чайник и микроволновка если кому-то это нужно
-
1)Отель находится на 5 этаже без лифта Сами поднимаете вещи наверх 2)Никакой шумоизоляции вытяжка в ванной дико гремит 3)ужасный вид из окна на стену 4) нет шампуня и геля для душа 5)оочень маленький номер 6) стоянки нет рядом на машине не подъехать Я выехала в тот же день жить там невозможно
 
Ответ Рич
Александра, спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что Вы остались разочарованы нашим отелем! Да, отель находится на пятом этаже, мы этого не скрываем, а напротив предупреждаем гостей. Наши администраторы всегда готовы помочь Вам поднять или спустить вещи. Здание старинное, находится в центре( с очень выгодным местоположением) поэтому вид из окна у нас или во двор или на улицу( номера люкс). Номера стандарт от 16 квадратных метров( это так же указано на сайте) С уважением, администрация Отеля Rich
Евгений, был в августе 2018
5.8
оценка
-
Персонал по утрам долго спит. Приходилось ждать у домофона пока откроют. В номерах нет кондиционера.
 
Ответ Рич
Евгений, извините за доставленные неудобства! Больше такого не повторится! Так же обратите внимание, что о наличие кондиционеров мы нигде не заявляли. С уважением, администрация Отеля Rich
Yulia, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение, соотношение цена/качество приемлемое, очень приветливый персонал, готовы всегда помочь, очень учтивы к просьбам. Отличный отель для недолгих поездок в Санкт-Петербург.
-
5-ый этаж с чемоданами не очень комфортно, при выборе отеля этого явно видно не было, увидела уже в распечатке бронирования внизу, что номера на 5-ом этаже пешком. Отсутствие кондиционера или вентилятора в жаркую погоду становится проблемой.
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв!Будем рады видеть Вас вновь! Да, мы находимся на пятом этаже, но администраторы всегда Вам помогут поднять Ваши вещи! Кондиционеров, действительно, у нас нет, но жара спала и стало довольно комфортно. С уважением, администрация отеля Rich.
Ivan, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Месторасположение.
-
Нет лифта, в номерах нет ни кондиционера, ни вентилятора, ни сетки на окнах, весь отдых было невозможно спать из-за комаров и духоты. Грязный номер, однообразный завтрак.
 
Ответ Рич
Иван, спасибо за Ваш отзыв! Мы примем меры для устранения перечисленных проблем. С уважением, администрация Отеля Rich.
Vbcd, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Хороший номер, телевизор, холодильник, большая ванная. Есть зубной набор, халат, тапочки, все что нужно для комфортного пребывания.
-
Нет кондиционера. В городе было +28, в номере было еще жарче. Открытые окна помогали, но из-за того, что выходили во двор, приходилось выбирать. Не выспаться от жары или от шума чужих или промышленных вентиляционных систем (было очень громко)
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв. Спасибо за многочисленные плюсы. К сожалению, что происходит за окном мы изменить не в силах. Благо жара спала и теперь проживание будет как всегда комфортным. С уважением , админситрация Отеля Rich.
Konstantin, был в августе 2018
4.6
оценка
-
в номере невозможно дышать, окно открыть нельзя - прямо у окна (9-го номера проходит вытяжка из ресторана расположенного на первом этаже (шум и запах)
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! Извините за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Rich.
Leonid, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Месторасположение.
-
5-ый этаж без лифта.
 
Ответ Рич
Спасибо за приятный отзыв! Ждем Вас вновь к нам в гости. С уважением, администрация Отеля Rich.
Светлана, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Приличный номер люкс, большая ванная. Расположен прямо напротив вокзала. Есть холодильник, все для приготовления чая. Есть кулер и гладильная доска в коридоре.
-
Кондиционера нет, дышать нечем. В номере комары. С открытыми окнами спать невозможно, очень шумно. В отель можно зайти с улицы любому человеку ночью. Поднимаешься на 5-й этаж по лестнице, дверь из парадной открыта, на рецепшен никого нет.
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! На указание наших минусов и плюсов! В Санкт-Петербурге, действительно, была аномальная жара( сейчас она спала и все стало хорошо) Ждем Вас обратно в гости! С уважением, администрация отеля Rich.
Dmitry, был в июле 2018
7.5
отлично
-
Подъем на пятый этаж своим ходом - удовольствие не для всех. Кроме того, если вы собираетесь в номере работать, то с этим сложно: место для ног под столом "оккупировано" холодильником. Еще минус - отсутствие сидения со спинкой
 
Ответ Рич
Дмитрий, спасибо за отзыв! Информация о пятом этаже указана на сайте. Посмотрим, что можно сделать для наибольшего комфортного пребывания у нас в отеле! С уважением, администрация Отеля Rich.
Nadegda, был в июле 2018
7.9
отлично
-
Шумно.
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! С уважением, администрация Отеля Rich.
Дмитрий, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение, доброжелательный персонал, разнообразные завтраки и очень мягкая кровать.
-
Единственный существенный недостаток - это отсутствие кондиционера в номере. Было очень душно.
 
Ответ Рич
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку! Да, в Санкт-Петербурге сейчас действительно очень душно. Закупаем напольные вентиляторы в каждый номер. Спасибо, что выбрали именно наш отель. С уважением, администрация Отеля Rich.
Viktoriya, был в июле 2018
5.8
оценка
+
Местоположение
-
Это пятый этаж без лифта , если учесть, что на этаж аж по два пролёта. И нет кондиционера. Были вынуждены после суток съехать.
 
Ответ Рич
Виктория, спасибо за отзыв! Мы находимся на 5 этаже у нас это указано на сайте. Сейчас буду закуплены везде напольные вентиляторы, так как Санкт-Петербург уже неделю радует нас солнышком. С уважением, администрация Отеля Rich.
Sergey, был в июле 2018
7.1
отлично
+
Расположение
-
Отсутствие кондиционера, хотя бы вентилятора. Открыв окно ситуацию не спасает, но поскольку центр города всю ночь до утра музыка настолько громкая что спать только в берушах...то что 5 этаж без лифта пережить можно, но отсутствие кондиционера в лютую жару это конечно полный ад
 
Ответ Рич
Сергей, спасибо за отзыв! Действительно в Санкт-Петербурге сейчас очень жарко. Закупаем мощные вентиляторы в каждый номер. С уважением, администрация отеля Rich.
Yuliya, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Расположение отличное. Рядом Невский центр, где можно перекусить с 10 утра до часу ночи.
-
1. Нет лифта. 2. Нет кондиционера. В жару оч-чень душно. При открытых окнах - очень шумно с улицы. 3. WiFi по телефону. Подключить не удалось.
 
Ответ Рич
Юлия, спасибо за отзыв! В следующий раз при возникновении проблемы с Wi-Fi обратитесь на ресепшен для своевременного решения. Информация о том, что нет лифта и кондиционера указана на сайте. С уважением, администрация отеля Rich.
mary_73, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Спасибо персоналу за гостеприимство, за четкий и ненавязчивый сервис. Например: в Питере стояла аномальная жара, в номере было душновато (кондиционеров нет, к сожалению). Я просто отметила этот факт на респешен - мне тут же принесли вентилятор. Он реально спас! Ребята помогли спустить чемодан - он у меня тяжелый оказался... а все-таки пятый этаж. Помогли также с вызовом такси. Все отлично.
-
Надо продумать вопрос оснащения номеров сплит-системами. Часть номеров выходит во двор - кондиционеры можно разместить, не портя эстетику исторического фасада! И чуть более пристальное внимание я бы порекомендовала уделить сантехнике (своевременному ремонту).
 
Ответ Рич
Спасибо за теплые слова в наш адрес! Мы рады, что Вам у нас понравилось. Спасибо за указание на недочеты! Мы постараемся все исправить в ближайшее время. С уважением, администрация отеля Rich.
Евгения, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Замечательное месторасположение отеля. Две минуты до жд вокзала, соседняя улица - Невский проспект. Приветливый и отзывчивый персонал. Номера чистые, со всем необходимым.
-
Два маленьких минуса: 1. Отсутствие лифта (а этаж гостиницы пятый). Благо, персонал отзывчивый и помогли поднять чемоданы. 2. Отсутствие кондиционера. Понимаю, что жара для С.Петербурга - явление редкое, но я попала именно в неё. Открытое нараспашку окно от духоты не спасало, к сожалению.
 
Ответ Рич
Евгения, спасибо за отзыв и теплые слова! Да, для Санкт-Петербурга довольно редкое явление жара и мы сейчас будем закупать напольные мощные вентиляторы в каждый номер. Должно стать довольно прохладно. Мы ждем Вас обратно в гости! С уважением, администрация отеля Rich.
Vitaliy, был в июле 2018
7.9
отлично
-
Не хватало кондиционера
 
Ответ Рич
Виталий, спасибо за отзыв! К сожалению кондиционеров у нас нет, но сейчас будет закуплена интернатива им(мощные напольные вентиляторы). С уважением, администрация Отеля Rich.
Marina, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Для короткой остановки все есть. Номер чистый, все новенькое, есть микроволновка, что редкость. Утюг и гладильная доска общие в коридоре имеются, утюг хороший. Месторасположение - шикарное конечно, и московский вокзал рядом, и метро, торговые центры, куча мест где можно покушать тоже рядом. О! И махровый халат в номере, не "вафельный", что было неожиданно с учетом звездности отеля.
-
Очень мягкий матрас. Конечно, это очень индивидуально, но спина болела катастрофически после 2х ночей. И да, я была не внимательна при бронировании, 5й этаж без лифта это не очень удобно. С багажом ни при заселении, ни при отъезде не помогли. В номере нет кондиционера, лето, жарко, спала с открытым окном. В завтрак входил черный растворимый кофе и не было молока. Хоть бы автомат, пусть платный стоял, утром без кофе не очень бодро.
 
Ответ Рич
Марина, спасибо за Ваш подробный отзыв и высокую оценку! Насчет кофемашины ( планируется установка в общую зону). Надеемся Вы вернетесь к нам и убедитесь в этом! С уважением, администрация Отеля Rich.
Rita, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все,соотношение цена-качества,супер! В самом центре города,все очень доступно,метро рядом,номер очень чистый,ванная комната идеально убрана,кровать отличная,есть тапочки,халаты,дополнительные подушки и одеяла,Окна с хорошей шумоизоляцией,даже не ощущается шум за окном(хоть самый центр)! На ресепшене очень отзывчивые ребята(Александр и ещё один,не помню имя),по первому зову стараются угодить,есть гладильная доска,с паровым утюгом! Удачи вам и побольше бы таких отелей!????????
-
Все хорошо,добавить нечего!
 
Ответ Рич
Спасибо большое за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас. Приезжайте к нам еще)
lvenochek, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Отличный небольшой номер со всем необходимым. Полностью соответствует описанию. Прекрасное расположение отеля в целом.
 
Ответ Рич
Спасибо за добрые слова!)
Kanatbek, был в июне 2018
5.4
оценка
-
находится очень высоко, лифт отсутствует(((
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв. В описании есть отметка об отсутствии лифта.
Veronika, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось - расположение прямо в центре и около метро Площадь Восстания, большой номер, удобства (холодильник, микроволновка, чайник), ванная комната, интерьер. Завтрак приносят прямо в номер.
-
Отель располагается на пятом этаже, а в доме нет лифта. С большими чемоданами не очень удобно. WiFi не всегда хорошо работал.
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв. Да, увы, у нас нет лифта. Об этом есть отметка в описании отеля.
Нина, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Расположение, близко от жд вокзала и Невского проспекта
-
Прямо напротив окна была вытяжка из соседнего кафе, соответственно шум и запахи еды.
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! Мы учтем ваше замечание.
Севиндж, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Хорошие номера
-
Шёл ремонт в отеле, об этом необходимо предупреждать считаю
 
Ответ Рич
Извините нас за доставленные неудобства. Мы старались не шуметь, обновляли один номер для уюта наших гостей. Спасибо за понимание! Ждем Вас обратно в гости. С уважением, администрация отеля Rich
Vladimir, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Потрясающий вариант в центре !! Всё понравилось. Огромное спасибо администратору Максиму за отзывчивость и информационную поддержку. При выезде помог спустить и багаж ))
-
5 этаж без лифта и было трудно поднимать чемоданы.
 
Ответ Рич
Спасибо за приятные слова и высокую оценку! Ждем Вас к нам обратно с нетерпением. С уважением, администрация Отеля Rich
Natalia, был в июне 2018
9.5
превосходно
+
Все прекрасно: чисто, комфортно, а расположение идеальное
 
Ответ Рич
Наталья, огромное спасибо! Нам очень приятно. Мы стараемся для Вас. С уважением, администрация отеля Rich
Alla, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отель небольшой, занимает один этаж в здании (5 этаж без лифта). Отличное расположение, всё рядом: метро, магазины, кафе, Невский проспект, Московский вокзал. Номер уютный и комфортный.
 
Ответ Рич
Алла, спасибо за отличный отзыв! Мы ждем Вас обратно! C уважением, администрация отеля Rich
Константин, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Местонахождение
-
wi-fi ужасен. не работал вообще.
 
Ответ Рич
Константин, спасибо за Ваш отзыв. Были временные неполадки с Wi-Fi (сейчас вопрос решен). Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и ждем Вас обратно в гости. С уважением, администрация отеля Rich
Лариса, был в июне 2018
2.9
оценка
-
не понравилось все. вместо номера, который был на фотографии при бронировании хотели дать какую-то каморку . после скандала заменили, отель расположен на 5 этаже старого питерского дома. и представьте себе подняться туда с большим чемоданом. обещанный завтрак нужно делать заказ накануне по меню и к точному времени. в итоге договорились, что утром позвоним по телефону и закажем. утром в течении 40 минут не могли дозвониться по трём номерам с личного телефона ( в номере нет телефонного аппарата). пришлось идти искать службу размещения. принесли кашу на кислом молоке, йогурт, маленький кекс и холодное яйцо ( не известно сколько оно лежало в холодильнике). все это было со словами , что у них нет кухни. и все то в отеле, где оценка стоит превосходно. враньё и обман
Анастасия, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень хорошие номера.
-
Пятый этаж.
 
Ответ Рич
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация отеля Rich
Валентина Гордиец, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Хорошая чистенькая гостиница с оиличным местонохождением
-
Проблемы с интернетом.
 
Ответ Рич
Валентина, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация отеля Rich
Надежда, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Чистота, месторасположение
-
Брали номер люкс на троих взрослых (родителей), белье и полотенца были подготовлены на двоих, исправили сразу после нашего замечания. В описании номера диван-кровать, по факту - кресло. Запутали и нас и себя с оплатой номера, тем самым доставили неудобства и гостям, и нам (пришлось приезжать и лично решать проблемы, дабы не тревожить родителей). Спасибо хоть скидку сделали за доставленные неудобства, но и то, по нашей просьбе! Огромный минус - шумомзоляция, родители проснулись посреди ночи от неприличных воплей от соседей! Работать и работать вам, ребята, над сервисом!!!!
 
Ответ Рич
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Мы примем во внимание все комментарии! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля Rich
Natalia, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Удачное расположение
-
Изначально забронировала номер с бесплатной отменой бронирования, но мне позвонили из отеля и настоятельно попросили оплатить номер. Не очень понятно, зачем вы тогда предлагаете варианты с бесплатной отменой брони? Лучше брать номер без завтрака и позавтракать в кафе на улице, их там много. Лестница на 5 этаж, лифта нет - если большой багаж, подниматься может быть тяжело.
 
Ответ Рич
Наталья, спасибо за отзыв! Произошла ошибка, извините за доставленные неудобства. Да, у нас есть два варианта бронирования номера: 1.бесплатная отмена 2.невозвратный тариф(без бесплатной отмены) В следующий раз обращайтесь к администраторам, они Вам помогут поднять багаж. С уважением, администрация отеля Rich
Наталья, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Без проблем заменили будущий завтрак на сегодняшний ужин, что для нас было актуально!
-
Лифт очень бы не помешал - размещение на пятом этаже
 
Ответ Рич
Наталья, спасибо за отзыв! Проект лифта находится на согласовании. С уважением, администрация Отеля Rich
Anatoly, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Месторасположение отличное. Номер хороший.
-
В последний день не было завтрака. Два дня не убирался номер.
 
Ответ Рич
Извините за доставленные неудобства! Проведем собрание с персоналом, в следующий раз обращайтесь на стойку ресепшена с проблемой! Мы ее оперативно решим. С уважением, администрация Отеля Rich
Svetlana, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Расположение, возле метро, ЖД вокзала. Большая удобная кровать, просторный светлый номер (люкс). Есть холодильник, чайник, микроволновая печь. В ванной комнате есть биде, сушилка для белья, туалетные принадлежности
-
Нельзя было расплатиться картой. Тяжело подниматься с багажом на 5-й этаж, лифта нет. Чтобы попасть в отель, нужно звонить и ждать пока откроют, что особенно не удобно, когда возвращаешься ночью, могли бы давать ключ... Нас было трое с ребенком 7 лет, которого, по-видимому, не совсем считали за человека, т.к.было только два комплекта полотенец и однажды принесли завтрак только на двоих. Завтраки на 3, кофе только в пакетиках, это трудно назвать кофе, каши не вкусные, овощей мало, фруктов нет совсем. Во время пребывания три дня в номере была только горячая вода. Сейф не работал. Уборка в номере очень плохая, ни разу не помыли пол и душ в ванной, только один раз заправили кровать, один день вообще не убирались, не всегда обновляли комплекты посуды и наливали воду. Окна выходят на проезжую чась и торговый центр, очень шумно, кондиционера нет, ночью очень душно. Также постоянно были слышны звонки в дверь, что также напрягало. Плохая шумоизоляция в номере
 
Ответ Рич
Уважаемая Светлана, спасибо большое за Ваш подробный отзыв. Мы примем к сведению то, что вы указали! Извините за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Rich
Елена, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Отличное месторасположение, шикарный старый подъезд, стилизованный красивый номер, вежливый молодой персонал.
-
Проблемы с холодной водой, пришлось научиться мыться в кипятке. Молодым администраторам приходится отдуваться за невнимательность менеджеров. Неоднократно при бронировании обращали внимание на необходимость 3х отдельных кроватей, в результате получили семейный номер.
 
Ответ Рич
Елена, спасибо за отзыв! На данный момент категории номеров изменены. В нашем отеле много люксов, именно, с одной большой кроватью. Насчет горячей воды вопрос решен, мы установили насос и заменили смесители. Извините за доставленные неудобства! С уважением, администрация Отеля Old City
Андрей, был в мае 2018
2.5
оценка
+
Ужасно разочарован. Приехал по работе с коллегой и номер должен был предполагать раздельные кровати, что было подтверждено букингом, в момент звонка, но в место этого было одна двуспальная. Администрация ничего не сделали, хотя знали о проблеме. Не позвонили и не извинились, как будто это норма. На букинге сказали, что придет администратор и что-то придумает, возможно компенсирует часть расходов, но в итоге администрация отмолчалась и не появилась. Ужасно! В последний раз здесь и никому не советую.
-
Ужасно разочарован. Приехал по работе с коллегой и номер должен был предполагать раздельные кровати, что было подтверждено букингом, в момент звонка, но в место этого было одна двуспальная. Администрация ничего не сделали, хотя знали о проблеме. Не позвонили и не извинились, как будто это норма. На букинге сказали, что придет администратор и что-то придумает, возможно компенсирует часть расходов, но в итоге администрация отмолчалась и не появилась. Ужасно! В последний раз здесь и никому не советую.
 
Ответ Рич
Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим извинения за доставленные неудобства! У Вас в заявке была указана одна большая двуспальная или две раздельные кровати. К сожалению, на тот момент номер с раздельными кроватями был занят. Сейчас мы поменяли категории и таких недоразумений не должно больше повторяться. С уважением, администрация Отеля Rich
Мария, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отзывчевый, вежливый персонал.Уютный, чистый номер.Спасибо большое за внимание и отзывчивость ,всему персоналу .
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова в гости. С уважением, администрация Отеля Rich
Фуфачева, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Лучший мини-отель! Своя ванная, хорошая шумоизоляция, в отеле тихо, метро в 2-х шагах, вышел из отеля и ты на Невском! Идеально!
 
Ответ Рич
Спасибо за отзыв! С уважением, администрация отеля Rich
Анна, был в мае 2018
4.2
оценка
+
Кроме места расположения отеля - никаких плюсов не вижу.
-
У меня был номер 11: 1. Ужасная шумоизоляция в номере и ужасно шумная вытяжка. 2. Микроскопических размеров умывальник - который подойдет разве что для мытья рук. Не более. Умываться над ним, чистить зубы - это из разряда фантастики. 3. Отдельная история - смеситель в душе. Не знаю, кто такой "рукастый" его ставил, но душ с кипятком в любом положении переключателя воды вам гарантирован. И это при том, что персонал знал об этой проблеме и на мои сетования про кипяток в душе сказали, что нужно сливать воду - пойдет и холодная. Не пойдет, товарищи. За 4 дня таки и не пошла. 4. Еда утром. В первый день мне принесли, то , что я не заказывала, со словами "перепутали, извините". Ну ок. Это оказался самый съедобный завтрак из всех. В следующие дни завтрак был ужасный. Рисовая молочная каша - недоваренная, кислая и холодная. Один раз мне ее даже перекладывать не стали - так и принесли в пластиковом контейнере. 5. Уборка в номере. В первый день - претензий нет - убрали поднос после завтрака, мусор вынесли, полотенца поменяли. В остальные дни - в мой номер ниразу не заходили. Вообще. Я сама, когда возвращалась вечером в номер, выносила поднос , который со слов администратора должен был каждый раз убираться персоналом. Уже не говорю про мусор и про полотенца. 6. =)) халат мне выдали с поясом порванным на 4 части. 7. Товарищи, у вас стоит стол в номере, поставьте пожалуйста и стул к этому столу.
Margarita, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень просторный номер, хороший персонал, все чётко, центр, очень довольны остались!!! Большое спасибо отелю!!! ????????????????????????
-
Недостатков нет!
 
Ответ Рич
Спасибо большое за хороший отзыв и прекрасную оценку. Ждем Вас обратно в гости! С уважением, администрация отеля Rich
Maxim, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Удобное расположение относительно метро и мест питания.
-
Заказывал завтрак с кашей и вареным яйцом, а по факту принесли холодный омлет с сосиской. Цель поездки была командировка и интернет ф номере был просто необходим для работы, работали 3 WiFi точки отельные, но ни от одной интернета в номере №5 не было. А в остальном все хорошо!
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв. Да, мы пониманием, что Wi-Fi это важная вещь! Проблема устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация Отеля Rich
Фуфачева, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Лучший мини отель!!!! Своя ванная, хорошая Шумоизоляция, в отеле тихо, метро в 2-х шагах, в номерах убирают каждый день. В номере есть все:чайник, холодильник, микроволновка, фен, сейф. Очень продумано. Как и должно быть для комфортного отдыха. Отзывчивые администраторы. Я в восторге!
 
Ответ Рич
Екатерина, огромное спасибо! Нам очень приятно! Обязательно ждем Вас обратно ! С уважением, администрация Отеля Rich
Irina, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение, чистота и уют. Проживание было вполне комфортным.
-
При заселении невозможно было оплатить по карте, пришлось идти до ближайшего банкомата за наличными. Желательно добавить кондиционер для волос в набор туалетных принадлежностей.
 
Ответ Рич
Ирина, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего труда! Были временные неполадки с терминалом. С уважением, администрация Отеля Rich
Александр, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Самый центр. Отличный вариант размещения . Всем рекомендую. Полотенца меняли несколько раз в день. Очень понравилось.
-
Единственное что хотелось бы довалить услугу по стирке вещей.
 
Ответ Рич
Александр, спасибо за отзыв! Услугу по стирке вещей добавим обязательно в течение двух недель. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! С уважением, администрация отеля Rich
Елена, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Удобные кровати, хороший душ, чисто.
-
Нет звукоизоляции, за окном шумела вытяжка, пятый этаж
 
Ответ Рич
Елена, спасибо за отзыв! К сожалению, шум вытяжки от нас не зависит. Надеемся, что это не принесло Вам сильных неудобств.Про пятый этаж информация указана на сайте, администраторы всегда Вам помогут поднять сумки/чемоданы. С уважением, администрация отеля Rich
Аноним, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Местонахождение
-
5 этаж!!! По факту 10)
 
Ответ Рич
Cпасибо за отзыв! С уважением, администрация отеля Rich
Tatjana, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось всё: месторасположение, прекрасный, просторный, чистый номер, приветливый персонал.
 
Ответ Рич
Татьяна, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы ждем Вас обратно в гости в наш уютный отель С уважением, администрация отеля Rich
Ирина, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Местонахождение !
-
5 этаж ))))читала отзывы про него ( но не думала ,что настолько он будет напрягать !
 
Ответ Рич
Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Проект лифта находится на согласовании, надеемся, что в скором времени мы порадуем своих гостей его наличием) Ждем Вас в гости обратно! Администраторы обязательно Вам помогут с сумками при подъеме! С уважением, администрация отеля Rich
Аноним, был в мае 2018
4.2
оценка
+
В душевой чисто.
-
продавленный никакой матрац. WIFI настроить не удалось. Штанга для вешалки есть, а самих вешалок нет. Одна детская (очень узкие плечики и все падает). Вместо телевизора нечто вроде маленького монитора компьютера, показывает некачественную картинку. Установлен неудобно по отношению к кровати. В душевой комнате в непосредственной близости от душа электроприботы и розетки, что представляет опасность. Старый потрепанный ковролан, пахнет в номере пылью.
 
Ответ Рич
Cпасибо за Ваш отзыв! При возникновении проблем с Wi-Fi Вам необходимо было обратиться на ресепшен и Вам бы, обязательно, помогли его настроить. В нашем отеле специально закуплены детские и взрослые вешалки, так как это удобно для всех. Наличие розетки в ванной комнате - это не только комфорт и удобство, но еще и крайняя необходимость! Розетки находятся на расстоянии 60 см от душевой, что не представляет для гостей никакой опасности. С уважением, администрация отеля Rich
Любовь, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Я чувствовала себя, как дома. Спасибо))
 
Ответ Рич
Cпасибо за отзыв!Будем рады Вас видеть снова. С уважением, администрация отеля Rich
Anna, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, от Невского проспекта, что очень удобно. Понравилось соотношение цены и качества, наличие индивидуального сейфа, одноразовых тапочек, чайника, чашек, чая непосредственно в номере. Номер, постельное белье и полотенца чистые, нареканий нет.
-
Не принимали оплату банковской картой, так как закончилась лента для аппарата, но предварительно позвонили и предупредили об этом. При заезде в полночь нельзя было дозаказать завтрак на утро, так как заказы принимаются заранее. Об этом тоже лучше предупреждать гостей отеля заранее. Не очень хорошая звукоизоляция, тонкие стены между номерами.
 
Ответ Рич
Анна, спасибо за подробный отзыв и на указание недочетов, мы будет совершенствоваться. Насчет банковской карты, да, к сожалению, не было в этот день ответа от банка, поэтому предупреждали гостей. Насчет завтраков мы заказываем до 21:00, но если гость приезжает позже, то звоним и уточняем какой нужен завтрак. Ждем Вас обратно в гости! С уважением, администрация отеля Rich
Marina, был в мае 2018
5.4
оценка
-
Заселение с 14:00, но в 15:00 ни один номер не был убран ! В ванной пахло табаком , очень плохой слив
 
Ответ Рич
Приносим извинения за ожидание номера! Постараемся больше не допускать такого! С уважением, администрация отеля Rich
Jelena, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Местоположение просто отличное. 2 минуты от метро. Персонал доброжелательный. Помогут занести чемодан или спустить его вниз. 5 этаж без лифта не напрягал - знала об этом заранее. Вход через парадное, а не по узкой лестнице со двора (встречалось и такое). Но надо учесть, что пролеты в старых домах длиннее, так как потолки там высокие. Если сравнивать с обычным домом, то подниматься придется на 6-й этаж. ))) Большой плюс, что вещи можно оставить как до заселения, так и после выселения и не гулять с ними по городу. Завтрак досталяют прямо в номер. В номере есть все необходимое: холодильник, чайник, микроволновка, чай/кофе, столовые приборы (однако, ножи в приборах отсутствовалаи). В коридоре есть бойлер с водой и кувшин с водой в номере - очень важная деталь особенно летом. Кровати очень удобные, что немаловажно после целого дня на ногах. Звукоизоляция. Тут либо нам повезло, либо все на высоком уровне - ни соседей, ни движения и разговоров в коридоре не было слышно. Номер достался с окном во двор - вид так себе ))), но мы и не за этим приезжали. Главное - тихо. Правда, встречал он нас легким запахом кухни (видимо, из открытого окна) - но таким вкусным и легким... Через пару минут о нем и не вспоминаешь, т.е. жить не мешал )))
-
Номер очень небольшой, на мой взгляд на 18 квадратов не тянет. Расположиться с чемоданами трудновато (у нас был один а 2-х и это спасало). Душ достаточно просторный, однако, втиснутый между ним и стенкой туалет, создавал некий дискомфорт. Столика для еды также нет. Кушать пришлось на коленках - тумбочка для таких целей не предназначена. Заявленные тапочки отсутствовали (просить на рецепшен не пошла, ибо все свое с собой на всякий случай )))), да и заявленное дОлжно быть без напоминания). Из замечаний - это, пожалуй, все.
 
Ответ Рич
Елена, добрый день.Спасибо за подробный отзыв! Мы будем работать над недочетами и становиться еще лучше. Приезжайте к нам еще в гости) С уважением, администрация отеля Rich
Аноним, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Удобное расположение
-
5этаж, тяжело подниматься с сумками. Сильная слышимость! Делался ремонт в соседнем номере и это было ужасно, постоянный звук молотка и дрели!!!
 
Ответ Рич
Извините за доставленные неудобства, мы действительно обновляли номер, но шумели только в дневное время. Сейчас ремонт закончен. Администраторы всегда Вам могут помочь поднять или спустить сумки. С уважением, администрация отеля Rich
Anton, был в мае 2018
5.0
оценка
+
Местопложение, не считая пятого этажа без лифта конечно.
-
Невозможно спать, матрас кривой и старый, очень шумно!!!!!!! Дверь от звука не спасает вообще, в корридоре постоянно кто-то ходит. Крайне не рекомендую.
 
Ответ Рич
Антон, спасибо за отзыв! Матрасы планируем обновить в ближайшее время. Извините за доставленные неудобства, будем работать на улучшение! С уважением, администрация отеля Rich
Nataliya, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Номер соответствует фото. Номер большой, светлый, все чисто. Приятно удивила большая ванная комната с просторным душем. Метро очень близко
-
На пятый этаж без лифта занести сумку было бы не просто без мужской силы.
 
Ответ Рич
Наталья, спасибо за Ваш отзыв! На данный момент разработан проект лифта, сами ждем скорейшего согласования. Очень надеемся, что скоро он будет. С уважением, администрация отеля Rich
Anastasiia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отличное размещение, большой просторный номер, вкусные завтраки, приветливый персонал. Отличный вид из окна
-
В номере очень холодно, обогреватель не спасает
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас обратно в наш отель. С уважением, администрация отеля Rich
Viacheslav, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Просторный номер, хорошая новая сантехника, чистое белье, удобная кровать, мебель новая, похоже недавно делали ремонт. От вокзала пешком.
-
5 этаж без лифта, для нас не было сюрпризом, но имейте ввиду, кому трудно подниматься. Шумоизоляция практически отсутсвует, слышны не только стоны, но и можно различить о чем говорят в соседнем номере. С ребенком из-за этого можно попасть в неловкую ситуацию. Слабый напор воды в душе. За пару недель до заезда позвонил сотрудник с просьбой оплатить аванс переводом на карту, пришлось объяснять, что такое букинг)
Inna, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Место расположение отеля-в центре, рядом с метро. Просторный, уютный и комфортный номер. Внимательный, отзывчивый, приветливый персонал.
 
Ответ Рич
Спасибо за такой приятный отзыв! Мы стараемся для Вас. С уважением, администрация отеля Rich
Sabina Shuldyk, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
всё отлично, номер комфортный и очень удобный, персонал очень внимательный и приветливый, администраторы Василий и Максим - огонь! :)
-
единственный минус это подъем на 5 этаж)) и может я бы убрала пару деталей в интерьере номера
 
Ответ Рич
Спасибо за Ваш отзыв) Нам приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу. Будем стараться быть лучше и лучше. Лифт находится на согласовании. С уважением, администрация отеля Rich
Ольга, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, номер, завтрак, обслуживание.
-
Высоко, но я об этом знала
Svetlana, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Останавливалась в этом отеле второй раз. Порадовало наличие в номере всего необходимого: холодильник, микроволновка, вода, эл. чайник, посуда и столовые приборы. Администратор Василий произвёл очень приятное впечатление: вежлив и предупредителен. И что немаловажно и неожиданно, был включён завтрак с доставкой в номер (можно выбрать из нескольких предложенных вариантов и к определённому времени). В номере своя ванная комната с душем, сантехника новая, есть горячая вода, шампунь, гель, жидкое мыло, набор полотенец, даже обогреватель. Единственно, что надо учитывать, так это подъём на 5-ый этаж без лифта. А в остальном всё отлично Спасибо!
Svetlana, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Номер Люкс. Прекрасен! Видно что только что после ремонта, все новенькое, чистое, все приятно. полотенца, халаты, тапочки, все в наличии. Также из техники, все что заявлено имеется, кроме того, чай, вода, тарелки, чашки и столовые приборы. Очень уютный номер и очень красивый. Само здание красивое и чудесный вид из окна). Уборка в номере ежедневно. Расположение выше всяких похвал. Идеально.
-
Ремонт в коридоре, немного портил красивую обстановку, но это временный недостаток, просто нам так повезло) Слышимость в номере высокая.
Elena, был в апреле 2018
9.0
превосходно
+
Большая, удобная, чистая комната, прекрасный, очень отзывчивый персонал.
-
Вода была очень горячей, Не возможно было принять душ.
Полина, был в апреле 2018
4.2
оценка
+
расположение
VladislavaK68, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Аппартаменты расположены рядом с вокзалом-очень удобно иногородним. Одноместный номер был вполне приличным, снабжен всем необходимым. В номере было чисто, тепло. Персонал внимательный, отзывчивый.
Марианна, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Бронировали пять номеров люкс для 10 человек. Номера просторные, красивые, с новой мебелью и сантехникой, кровати удобные, все необходимое есть в номере. На завтрак несколько вариантов на выбор, с доставкой в номер. Персонал вежливый и отзывчивый. Месторасположение - отличное! Действительно немного тяжеловато подниматься, но этот малюсенький недостаток с лихвой компенсируется всеми выше перечисленными плюсами и конечно ценой! Рекомендую))
 
Ответ Рич
Марианна, благодарим Вас за отзыв об отеле "Rich"! Ждем Вас снова))
Liubov, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Расположение, номер
-
Слышимость! Если рядом соседи, то будете слышать все что происходит в соседнем номере
 
Ответ Рич
Любовь, спасибо за Ваш! При необходимости администраторы всегда готовы предоставить беруши, чтобы Ваш сон не нарушали)) Ждем Вас в следующий раз!
Екатерина, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь здесь не в первый раз, как и раньше, все было замечательно, очень удобное расположение, чистые номера, приветливые сотрудники. Мне все нравится, при следующей поездке однозначно выберу этот отель снова!
Svetlana, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
место расположения отеля.номер .дизайн оформления.
-
нет лифта. пол в ванной комнате холодный. на звонок на входной двери не отвечали . ключ таблетка подъезд не открывал. номера телефона на входе нет. вечером /23.00/ попасть в отель тяжело.
Индивидуалист, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Ежедневная уборка номера, смена полотенец. Очень чисто! В номере есть микроволновка, чайник, телевизор, столовые приборы, фен, шампунь/мыло, шапочка для душа. Год назад предоставлялись индивидуальные наборы, в этот раз - нет.
Варкес, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отзывчивость и доброта персонала, местоположение идеальное.
Elena, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Номер превзошел все ожидания, большой светлый оформлен в классическом стиле, есть все необходимое холодильник, чайник, микроволновка все в рабочем состоянии. Сантехника новая все принадлежности в наличии, вид из окна на улицу Восстания, красивое старинное здание. Было приятно утром пить кофе за столиком у окна. Персонал приветливый работает 24 часа в сутки, откликаются на любые просьбы. Заселили рано, при выселении помогли донести чемодан. Подъезд очень чистый, без запаха. Расположение отеля вне всяких похвал, очень развитая инфраструктура. Ходили в чешское кафе "Подстреленная утка" на ул. Восстания очень вкусная рулька, и закуски, очень большие порции. Так же хорошая обстановка в баре "Аль Капоне" на ул.Жуковского, живая музыка.
-
Отель находится на 5-м этаже, лифта нет. Это просто констатация факта.
Елена, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, до метро 1 минута, до Московского вокзала 2. Просторный номер, большая ванная комната, приятный интерьер, в общем это наша вторая остановка в этой гостинице, и скорее всего не последняя, потому что действительно очень хорошее место за свои деньги.
-
На этот раз нам попались шумноватые соседи, но над этим ни один отель не властен.
Elena, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Был ранний приезд, заселили сразу же. Все оказалось так же ка на фотографии и даже лучше, одну ночь ночевала в одноместном номер, но все удобства в наличии, персонал очень приветливый. На следующий день приехала подруга и я переселились в полулюкс, номер шикарный. Опять же заселили раньше времени, кровать огромная , столик напротив окна, вид на ул Восстания- старинное здание. Сантехника новая современная, все принадлежности на месте. Подъезд очень чистый. При выезде из номера помогли донести чемоданы и оставляли их в отеле еще полдня, поезд был поздний. Спасибо!
Maria, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Хорошая гостиница, в трех минутах от метро, и пяти - от Московского вокзала. Большие чистые номера, очень удобная кровать. В номере есть чайник, холодильник, микроволновка, немного посуды и достаточно много свободных розеток. Вокруг много кафе, ресторанчиков и столовых. Шустрый интернет. Однозначно рекомендую останавливаться здесь!
-
Это не минус, но учтите, что гостиница занимает пятый этаж жилого дома без лифта, поднять багаж вверх может быть проблематично.
Alina, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, чистота, приятный персонал.
-
Жаль, что нет лифта, но это не вина отеля, а постройка дома старая.
Наталья, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, замечательный персонал, качество услуг, чистота, тишина.
-
Такого нет
Елена, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, комфортно, хорошая звукоизоляция, отзывчивый персонал.
-
5 этаж, но нет лифта
Alexander-bisman, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
просторная комната
-
отсутствие собственной еды
Александр, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Очень хороший номер, обслуживание на уровне, чисто, комфортно и просто удобно
Наталья, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный персонал, великолепное размещение, очень тихий и спокойный, несмотря на расположение в центре площади Восстания, очень теплый, несмотря на крепкий мороз, номер. Замечательный набор услуг, чистота. Очень рекомендую.
-
Отсутствие лифта на 5 этаж, но я это знала, т.к. бывала и раньше в этом отеле, надеюсь возвращаться и впредь, поэтому при желании все преодолимо.
Alina, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, есть все- тапочки, полотенца, бритвенные и зубные наборы, все понравилось
Olga, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Тишина и чистота
-
5 этаж без лифта
Дарья, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Гостиница просто отличная )) так получилось что по приезду в СПб негде было остановится , забронировали на букинге номер , на сайте было написано что заезд с 13:30 , а поезд прибыл в 8 утра , но девушка предложила оставить чемоданы в гостинице пока с номера не съедут предыдущие жильцы и погулять по городу , что очень порадовало ( до этого звонили в пару гостиниц ничем помочь не могли и до времени звезда нам были не рады ) брали семейный полулюкс ) в номере чисто , уютно и очень комфортно ) чайник , холодильник , микроволновка и вообще все необходимое для проживания имелось ) в центре города и по такой низкой цене лучше вы ничего не найдёте )) советую всем) прекрасная гостиница и очень хороший персонал ))
-
Единственный минус , было холодно в номере , но даже об этом позаботились и поставили обогреватель ))
Olga, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Присоединяюсь ко всем хвалебным отзывам! Местоположение для туриста - лучше просто не придумаешь, через пол-минуты вы на Невском. В номере (за такую минимальную цену) предоставляется всё, как в 5-звёздочном отеле (зубной набор, бритвенный набор, шапочка для душа, шампунь, гель для душа, жидкое мыло, фен), есть чайник, микроволновка, холодильник, посуда, чай, тапочки. Чистота везде идеальная, санузел просто шикарный, занимает почти половину одноместного номера. Кровать удобная, шторы не пропускают свет. В санузле даже включён обогреватель, чтобы было комфортно принимать душ. Персонал очень дружелюбный. В общем - всё очень понравилось!
-
Немного качается унитаз в одноместном номере, но это такая мелочь по сравнению со всеми удобствами!
Mikhail, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Всё идеально!
Irina, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чистота и прекрасная атмосфера!!!
-
Все было прекрасно!!!
Гуля, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
В номере чисто, тепло и уютно. Новая мебель и сантехника. Удобная кровать, одеяло и подушка легкие. Доброжелательный персонал. Метро совсем рядом. Чистоту поддерживали и во время проживания. Номер часто убирали, хотя проживала всего 4 ночи. В коридоре есть кулер с питьевой водой. В номере - тарелки, кружки и столовые приборы, холодильник и микроволновка. В общем есть всё для комфортного проживания.
 
Ответ Рич
Большое вам спасибо!!!
Alena, был в феврале 2018
6.2
оценка
+
Просторные номера, чистота, качественные матрасы и подушки, удобное расположение.
-
Отсутствие лифта при размещении гостиницы на пятом этаже (с промежуточными - фактически на седьмом) весьма огорчает, особенно когда ты с чемоданом. Это не указано ни в одном описании.
 
Ответ Рич
Спасибо вам за ваш отзыв. Но в описаний написано.
Галина, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Рядом все, что надо
-
Гололед, но это не к вам
Илья, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Номер полулюкс, весьма просторый и удобный, приятно находится и спать. Очень удобное местоположение, 1 минута до метро. Рядом ТЦ, магазины и пищевые точки. Практически центр города.
-
Мини-отель находится на 4-м этаже. Очень тяжело и долго подниматься. Лифта нет
Yuliya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение в 5 минутах от Московского вокзала. Чистый номер. Все заявленное присутствует (фен, холодильник и т.д.). Завтрак не входит в стоимость, но рядом есть отличные кафе.
Lyusandj, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось расположение отеля. Цена очень демократичная. Персонал приветливый и дружелюбный. В номере чисто, пока гуляли по городу убрали в номере.
-
Немного шумно было, слышимость между номерами высокая.
Larа, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Всё! Расположение отеля, размер номера, чистота, удобная большая кровать с белоснежным бельём, туалетная комната со всем необходимым (халаты, тапочки, туалетные принадлежности), душевая. В комнате есть все необходимое для отдыха (телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, посуда, столовые приборы, чай, сахар, стол, стулья, диванчик, зеркало, шкаф для одежды). Ежедневная смена полотенец, через 2 ночи поменяли постельное бельё. Стирка, глажка - без проблем. Прекрасный персонал! Всё безупречно! Уже порекомендовала друзьям.
-
Понравилось всё. Но с лифтом было бы ещё лучше.
Rumiya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Просторный чистый номер, огромная кровать и чуткое отношение персонала
-
5 этаж пешком( Хотя и это можно считать плюсом, т.к. после ресторанов и кафешек нужно немного "попотеть"
Георгий, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Главный плюс этого мини-отеля - персонал! Все проблемы, которые возникали (а они возникали!) максимально быстро и доброжелательно решались. Еще один плюс - расположение в центре города, в 5 минутах от Московского вокзала.
-
Ужасный продавленный матрас на одной из кроватей! Первую ночь я вообще не спал. Проблему частично удалось решить, постелив поверх матраса ватное одеяло. Очень плохая звукоизоляция, когда в соседнем номере просто говорят, вы слышите так, как будто человек говорит с вами. Более мелкие недостатки: неудобное расположение выключателей и отсутствие стульев в номере. Зато есть чайник и микроволновка;)
Антон, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Понравилось расположение отеля, рядом со станцией метро и Невским проспектом, очень романтично было сидеть на подоконнике и смотреть на падающий снег...
-
Отсутствует униформа у персонала (хотелось бы видеть девушек не в трико и шлепках, а в костюмах, как во всех гостиницах), опасные для глаз лампочки-сосульки в бра у кровати (расположены очень низко и можно попасть ими в глаза), хозяйственный уголок рядом с ресепшн (баулы с бельем, гладильная доска)... хотелось бы облагородить это место и не портить им первое впечатление.
 
Ответ Рич
Добрый вечер Антон! Спасибо вам за ваши отзывы. Мы примем меры по улучшению.
Денис, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, чистые уютные номера. Приветливый и доброжелательный персонал. Меняли полотенца и убирали номер каждый день.
-
Плохая шумоизоляция
Beeps1970, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Путешественник я взыскательный, т.к. опыт поездок в Петербург огромный (несколько раз в год)! Сравнить есть с чем. Отель располагается прямо у метро, в этом же доме, и рядом полно бюджетных кафе и столовых. В отеле и номере чистота невероятная!!! Уборка в номере проводилась ежедневно, полотенца меняли тоже ежедневно, чего нет даже в зарубежных "летних" отелях! В номере (мы жили в двухместном-эконом, единственном в отеле) микроволновка и холодильник! Сам номер маленький, но хоромы и не нужны, ведь в номере мы только ночевали. Админ-ры великолепные! Можно оставить чемодан до заселения и после выселения, что значительно экономит средства. Соседей из других номеров мы не слышали, и не видели. Тишина в отеле позволила как следует выспаться! В ванной обогреватель, на котором высыхает что угодно мгновенно. Отель великолепный!
-
Понравилось всё! Недостатков нет!
Vasiliy, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Бронировали полулюкс на 3 января. Приехали в 00:30, с заселением никаких проблем не возникло - ресепшн круглосуточный). Месторасположение просто шикарное! В 2-х шагах метро (Площадь Восстания), Стокман, Московский Вокзал, Невский проспект. Дом старый, соответственно высоченные потолки, просторные комнаты. Всё очень чистенько. Новая сантехника. В номере присутствовали холодильник (не маленький, что порадовало), микроволновая печь, чайник, столовые приборы. В общем, мы остались очень довольны!
-
Так как дом старый, отсутствует лифт, и подниматься на 5-ый этаж не всем понравится, учитывая, что 5-ый в старом доме, это как 9-ый в новых)). Отсутствует кондиционер.
Ирина, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный номер , местоположение- супер
-
Нет завтрака
Анна, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Останавливалась всего на одну ночь. Меня все устроило. Хорошее месторасположение. Отличная транспортная развязка (метро, автобусы, троллейбусы). Московский вокзал рядом. Кафе, рестораны, магазины все в шаговой доступности. В номере чисто, есть чайник, холодильник, телевизор.
-
Телевизор с пульта включить не получилось. Мини-отель находится на пятом этаже. Лифта нет. Лично для меня это проблемой не оказалось, но с большими чемоданами, а также пожилым людям будет сложно подниматься.
YulianaVRB, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Прекрасное место за небольшие деньги.
-
-
YulianaVRB, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Все достоинства с прошлого визита (октябрь 2017 года) не изменились. Прекрасное место за небольшую цену.
-
Останавливалась в отеле во второй раз, поэтому знала, чего ожидать.
Andrei, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Отличное местоположение в начале Невского проспекта рядом метро пл Восстания Есть все необходимое.Рядом отправка автобусов в Финляндию и Эстонию.
-
такого нет
Vladislav, был в декабре 2017
9.6
превосходно
-
Пешком на 5ый этаж, но оно того стоило
Марина, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Удачное месторасположение, душ в номере, все необходимое - фен, микроволновка, холодильник, телевизор, посуда, светильник для чтения, интернет.
-
Обслуживающий персонал, их вид в халатах и сонное состояние.
Roman, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение! Очень дружелюбный персонал! Заселили на 1,5 часа раньше положенного времени без вопросов. Чистые большие номера. Спасибо! Обязательно вернемчя еще
Victoria, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Уютный чистый номер, отличный сан.узел. Тихо. Очень близко к Московскому вокзалу. Самые лучшие впечатления от гостиницы.
Olga, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Большой номер, чисто, метро рядом, есть холодильник, микроволновка, чайник, посуда
-
В номере прохладно, персонал на ресепшн почему-то всегда в халатах, интернет не работал
Andrey, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, особенно если на поезде приезжать. Чисто, просторно, уютно. Удобная мебель, хорошая сантехника.
-
Про лестницу уже много написано, для нас не критично было.
Инна, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Местоположение, доброжелательный персонал,оснащение номера всем необходимым ( чайник,микроволновка,посуда,чай и сахар,одноразовые туалетные принадлежности,тапочки),наличие в коридоре куллера с холодной и горячей водой, возможность позднего выезда хоть и за дополнительную плату.Соотношение цена-качество.
-
Для меня очень низкая подушка,о возможности позднего выезда можно узнать только к 12 часам дня отъезда.Это очень неудобно,если в этот день надо утром рано уйти по делам.Приходится заранее собираться и возвращаться к 12 часам.Про 5 этаж без лифта-уже писала,но ступеньки низкие и между этажами можно отдохнуть на широком подоконнике.К ступенькам в комнате со второго заезда привыкла. В одноместном номере разодран ковролен-если сделать заплатку номер будет выглядеть аккуратнее. Когда ешь за столом некуда девать ноги, приходится есть сидя боком. Между столом и подоконником есть место,по-моему можно было бы холодильник поставить туда,тогда под столом было бы место. Но это все мелочи с учетом стоимости проживания и удобств.
Калифорния, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
чисто и в центре
-
плохой интернет
Кирилл, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Место идеальное. Чисто. Тихо.
-
Очень маленький номер.
Natalya, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Понравилось, в общем все за эти деньги, т.е. соотношение цены и качества прекрасное! Очень удобное месторасположение, уютный, теплый номер, удобная постель с хорошим бельем, мебель подобрана с душой, все необходимое есть, за исключением сейфа. Особое спасибо обслуживающему персоналу, особенно Наде, все душевно, на совесть и по домашнему. Рекомендую тем, кто хочет жить на Невском не переплачивая.
-
Нет лифта... до 5 этажа по нумерации, а по факту это 7 этаж.
Pavel, был в октябре 2017
10.0
превосходно
-
Не работал wi-fi
Andrey, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Удобно расположен. Ж/д вокзал рядом. Автобус 7 до Дворцовой набережной. Через дорогу Невский ТЦ, где можно разнообразно питаться. Рекомендую кафе obed bufet, но там многолюдно. В номере тихо.
-
Лифт отсутствует. Поэтому для пожилых или не совсем здоровых путешественников подъем на 5 этаж может оказаться затруднительным.
Nadezhda, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Свежий ремонт, интерьер, просторный номер. Наличие чайника, микроволновой печи и холодильника. Близко к метро и Невскому проспекту
-
Плохая шумоизоляция. Странное кресло в номере, которое не подходит к остальной обстановке)
 
Ответ Рич
Добрый день! Спасибо вам за отзыв. Кресло скоро уберем они временно пока придет новый заказ по интерьеру. Благодарим вас за внимание!
YulianaVRB, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Отличный небольшой отель (всего 9 или 10 номеров). Номер "Полулюкс (для 2 взрослых)" на самом деле просто стандартный номер, соответствующий требованиям (что встречается редко). Один большой плюс - все нюансы в номере продуманы, особенно: - электрический чайник; - холодильник; - микроволновая печь; - обеденный стол (тарелки, чашки, стаканы, приборы, графин с водой); - электрический нагреватель в ванной комнате и электрический полотенцесушитель там же. Большая ванная комната с просторным отсеком для душа, хорошей сантехникой. Подъём на 5-й этаж доставляет не очень большие трудности, поскольку лестница парадной широкая, с низкими ступенями. В общем, недостатков (по крайней мере, обращающих на себя внимание, нет). Единственное, на мой вкус, матрац хотелось бы более жёсткий (ортопедический). Констатация фактов: для отопления используется централизованные коммуникации, поэтому комфортная температура в номере находится в прямой зависимости от работы теплоснабжающих организаций; кондиционер отсутствует; завтраки (питание) не предлагают; телевизор плоский, но небольшой, 20 федеральных цифровых каналов. Персонал приятный. Вход в парадную удобный (прямо с улицы Восстания). Скорость Wi-Fi приемлемая. С удовольствием остановлюсь здесь ещё раз.
-
Недостатки отсутствуют, когда нет гостей в соседних номерах :) В это время отель идеальный :) Когда гостей много, проявляются два недостатка: прекрасная слышимость и нестабильный напор холодной воды (важно при принятии душа, поскольку горячая вода подаётся из электрического водонагревателя).
 
Ответ Рич
Доброго вам дня! Спасибо мы все учтем и примем меры по вашему пожеланию. Огромное вам спасибо что помогаете в нашей работе.
Anastasia, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Очень чисто , персонал приветливый , отличный отпариватель на ресепшен.
 
Ответ Рич
Огромное вам спасибо.
Natalia, был в октябре 2017
9.6
превосходно
-
Отсутствие лифта
Vitaliy, был в октябре 2017
8.8
превосходно
-
5 этаж , нет лифта .
Оксана, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Пешая доступность до Московского железнодорожного вокзала, станции метро Площадь Восстания, остановок наземного транспорта, множества магазинов различного назначения и Невского проспекта. Для любителей сразу окунуться в жизнь центра Санкт Петербурга. Отсутствие лифта и подъем на 5 этаж не создают никаких проблем даже пожилому человеку, ступеньки удобные, а лестничные пролеты невысокие. Зато какой парадный подъезд с налетом старины. Номер уютный, хотя и скромный по размерам, есть все необходимое для тех кто захочет перекусить на месте. Душевая со всеми необходимыми принадлежностями. Воспользовалась бы услугами отеля при новом визите в Санкт Петербург.
Dolgikh, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Придраться не к чему. Отличное месторасполржение. Персонал очень доброжелательный. Ванные принадлежности в излишке. В номере как дома. Сплошные плюсы.
-
Подниматься на 5 этаж, у кого есть проблемы, будет сложновато. Завтрак могут привезти по меню. Кушал в столовке напротив и оч вкусно.
Tatiana, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
По сравнению с прошлогодним пребыванием в номере появились холодильник, микроволновка, в ванной комнате электрическая батарея, wi-fi стал устойчивым. Розеток мало, имеется тройник. Ежедневная уборка, чистые полотенца. Если окна во двор, очень тихо, несмотря на близость к вокзалу, станции метро и Невскому проспекту.
-
Один стул-пуф. Электрический чайник неудобно расположен на прикроватной тумбочке. Желательно подставку для чемодана. Высокий пятый этаж без лифта. Но об этом есть предупреждение.
Viktoriya, был в сентябре 2017
5.4
оценка
+
Расположение. Холодильник и микроволновка в номере. Большая комната и кровать.
-
Холодный номер, не было халатов и тапочек. Очень долго подниматься, 5 этаж!!
Andrey, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Чистота. Давно не был в такой чистой гостинице. Приятно заходить, приятно ложиться спать. Доброжелательные сотрудники. Они просто молодцы. Можно оставить сумки до поезда после выезда.
-
Звукоизоляция не плохая, но можно и ещё лучше. В гостинице нет общего пространства, нет холла, где можно посидеть, почитать, например. Вокзал рядом, метро вообще очень близко.
Ildar, был в сентябре 2017
8.8
превосходно
+
Близко от вокзала, тихо, наличие микроволновки и ежедневное добавление чайных пакетиков и сахара. Большая ванная. Относительно свежий ремонт. Красивый подъезд (парадная).
-
Всё хорошо, только в описании подчеркнули, что гостиница на 5-ом этаже. А на самом деле на 9-ом. Между этажами есть этажи +, и они полноценные по высоте. И лифта нет. Халата в номере не было, но тапочки по запросу принесли сразу.
Svetlana, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
-
Расположение на 5 этаже. Мы были не долго, выходили утром и возвращались вечером. Но если кому-то надо подниматься чаще 1 раза в сутки, то это грустно. Так же очень тяжело будет пожилым людям. Но обещают лифт!
Инна, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
Гостиница отлично расположена, вход в подъезд с улицы(а не со двора),круглосуточный ресепшен (в информации на Booking.com ограничено время заезда и отъезда). При том что отель находится на 5 этаже без лиыьа ( о чем спасибо предупреждают при бронироании), но лестницы удобные и межлу этажами можно посидеть отдохнуть на широких подоконниках. Персонал очень заботлив и доброжелателен. В номере есть все необходимое: нормальный холодильник с морозилкой (не типа мини-бара), микроволновка, посуда,чайник, вода в кувшине из кулера чтобы лишний раз не ходить в коридор. В коридоре есть большой куллер с холодной и горячей водой.В собственной ванной комнате тоже есть все необходимое, можно не возить с собой.Для меня хорошо что нет завтраков,я ими не пользуюсь. Рядом много вариантов для завтрака,обеда и ужина и можно купить заранее и в номере разогреть и поесть.
-
О небольших недостатках написала в предыдущем отзыве.Для меня еще тумбочки под столом были лишнии- мешались для ног когда ешь за столом, а убирать в них что-либо на короткий срок не имеет смысла
Anastasiia, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Отель простой, но удобный и тихий. Питаться в округе не проблема, от вокзала пешком. В стандартном номере в наличии питьевая вода, чайник, мв-печь, холодильник, приборы/тарелки, чашки, тапочки, зубной, бритвенный набор.
-
Лестница для сильных духом людей без чемоданов.