Плюсы отеля

Не обнаружено

Минусы отеля

Нам отказали в заселении.

Рассказ об отеле

При бронировании проживания были согласованы (письменно) проживание с собакой и ранний заезд (утром мы договорились с гидом об экскурсии). Хозяйка написала, что мы можем "приезжать в любое время"прислала телефон сотрудницы заселения. На всякий случай я решила связаться с этой сотрудницей заранее - нет ответа. 4 раза!!! Утром, кода мы уже приехали в Пятигорск и стояли у ворот сотрудница ответила, что ее НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ и она может заселить нас только после 9 утра. Я связалась с хозяйкой. Сначала она сказала, что заезд после 14:00, а если нам не нравится, мы можем искать другое место. "Вы мне не нравитесь!" На том и расстались. Оказывается не хозяйка должна предупреждать сотрудников заселения, а клиенты (если дозвонятся, конечно). А договоренность с хозяевами об особых условиях вообще ничего не значат! Люди - хозяева своим словам - хотят дают, хотят забирают назад. Вот такой бизнес по-русски: раздолбайство и кидалово!