Плюсы отеля

Есть бюджетные номера
Можно заказать еду

Минусы отеля

Администрация не представляет вообще, что такое сфера услуг и как можно/нельзя общаться с клиентами
Постоянно протекал душ.

Рассказ об отеле

Постоянно протекал душ.

Персонал был предельно обходителен и все было хорошо, пока не заявилась их начальница. Администратор (или кто там это был), видимо, возомнила себя предводительницей детского лагеря. Когда мы спустились с нашего 3го этажа вниз, к нам подошли и сказали, что нас просят обратно. Поднявшись, мы были просто ошеломлены. В нашем номере три человека, «предводительница» же тоном воспитателя, отчитывающего нашкодившего ребёнка, на весь этаж стала нас отсчитывать: " Это что такое? Почему сразу не позвали мастера чинить протечку (а протечка и в предыдущий день была. Мы утром на выходе сообщили об этом, мастер, вроде бы, все починил. Но в этот раз мы, видимо, не успев проснуться, должны были всё бросить и бежать с их сантехникой разбираться)? Почему простыни запачканы кровью? (да, запачканы, каюсь. И в договоре, кстати, было прописано, что в случае, если бельё будет запачкано чем-то неотстирывающимся (и кровь была в списке. В каком веке они живут, интересно, если кровь до сих пор отстирать не могут, но не суть) придётся за это выплатить дополнительную сумму. Мы это подписали и готовы были оплатить все.) Однако сама ситуация сложилась возмутительная: в наше отсутствие наши покрывала сдернули с кроватей, одеяла откинули, на весь этаж стали кричать, что мы кровью бельё пачкаем (именно кричать на повышенных тонах), а мне ещё сообщили, что «я же девушка и мне должно быть стыдно». За что — не уточнялось. И никто потом, кстати, наши кровати обратно не застелил.

Наши заряжающиеся телефоны и ноутбуки выдернуты были из розеток. Объяснили это требованиями пожарной безопасности. А почему холодильник не надо из розетки выдергивать каждый раз, как номер покидаешь, интересно?

В общем, сервис возмутительный, и вся поездка в Пятигорск была этим соусом немного подпорчена