Отель Отель Оазис

адрес
630099, Первая Юргинская Улица 64
Количество номеров: 28
от 1 800 руб Забронировать

Отзыв об отеле Отель Оазис, Новосибирск

irinakz44 Август 2016 0
1,0/5
Обслуживание1
Персонал1

Плюсы отеля

нет

Минусы отеля

обман во всём!

Рассказ об отеле

Данный хостел не рекомендую! Начну по порядку:

Я бронировала этот отель по телефону, при этом спросила, ставят ли они на миграционный учет. Хозяин отеля. Дмитрий, ответил, что да, этим они занимаются, при этом даже не удосужился разъяснить, что на миграционный учет у них ставят только по вторникам и четвергам и что самое главное, сотрудник, занимающийся миграционным учетом, на даты нашего прибытия в отпуске!!!!

Мы приехали в хостел в воскресенье вечером, на ресепшене спросила про миграционный учет, нам сказали, что б подходили завтра (в понедельник) с 7.30–8.00 часов, приедет сотрудник и всё скажет и сделает. Мы пришли… а там выяснилось, что сотрудник в отпуске и будет он не раньше четверга! Мы в шоке, так как мы всего на 4 дня и нам срочно нужен миграционный учет! Если не уложимся, то нам придется остаться еще на одну неделю! Этого мы себе позволить не могли! Администратор в нашем присутствии звонила этому СОТРУДНИКУ, просила, что бы он помог, вошел в положение, но…он скала, плевать он на нас хотел, и даже на то, что хостел потеряет клиентов! При всём этом я звонила в другой отель, там делают миграционный учет день в день, но мест у них на наши даты не было! В итоге, мы потеряли целый день и еще и деньги!

Когда просматривала этот отель, читала в отзывах, что там холодно, но отзывы были осенние и зимние, поэтому я решила, что холодно только в отопительный сезон! Я сильно ошиблась! В номерах холодно, мрачно и сыро! Спали одетые! Комнаты соответствуют фото только от части. В реале всё гораздо хуже! Матрасы на кроватях продавлены! Полотенца даже в руки страшно брать! Качество картинки по ТВ ужасное! Слышимость… это нечто! Слышно всё, стены между номерами из гипсокартона и всё! В ванной душ.я даже смеялась, прям как в ГОА, дырка в полу и всё! Раковина такая малюсенькая, что вся вода при умывании, была на полу + вода из душа там же! Тапочек нет! Хотя есть1/3 рулона туалетной бумаги, малюсенькие кусочки мыла, пакетики с шампунем, гелем для душа! Унитаз кривой на одну сторону!

Воздух в хостеле затхлый, сырой, а если кто то покурит в номере, в коридоре вонь стоит бичарней!

Единственное, что меня развеселило, я сииильно смеялась, когда зашли в номер, увидели 2 бокала и 2 стопки!!! Зачем там стопки то?! Остается только догадываться, к какому контингенту в данном хостеле привыкли, что выставляют стопки!

Вай фай! Первые два дня был… хоть плохинький, но был, могли только в ватсапе общаться! Подключиться к интернету для работы не реально! Обратились к Дмитрию с этим вопросом, он конечно же «пошел на встречу» и подключил нас к закрытому интернету! Как мы обрадовались! Но радость была не долгой — целых 10 минут! Потом этот канал подключения пропал, появился на следующий день, но… с новым паролем! Спасибо вам Дмитрий за заботу о клиентах и за отличный вайфай!))))))))))))

Контингет. Братья из Южных Республик, но они хорошие, воспитанные люди. А вот в последние 2 дня приехали русские, и всё….спокойствие закончилось! Видимо у них проблемы со слухом, т. к. кроме них во всем хостеле так громко телевизор никто не смотрел! И плевать они хотели что кругом люди! Они смотрят телевизор!

Да, кстати, в четверг мы увидели сотрудника занимающегося миграционным учетом! Подлетает к нам, типа мы с Казахстана? Мы ответила да, он весь такой нервный, почему не подходите. Вам же миграционный учет нужен?…Мы опешили…Хочется пожелать этому сотруднику, не дай Бог вам когда-нибудь понадобиться помощь, а вам скажут, извините у меня отпуск и наплюют на ваши проблемы……я верю в принцип бумеранга, тем более когда мы бронировали, нас не предупредили, о графике и даже в день приезда не предупредили, я считаю, что хостел виноват в том, что у нас возникли проблемы из-за миграционного учета, и в виду вины хостела и чисто по человечески, могли бы пойти на встречу и приехать из дома и помочь нам! Но вам было лень и наплевать на нас!

Вообщем, если Вам нужен отдых, после тяжелого дня, если вам нужен миграционный учет день в день, если Вам нужны теплые и комфортные номера, а так же хоть какой то, минимальный сервис и хорошее отношение к клиенту, что бы Вас не подвели, Вам не сюда! Даже не приближайтесь к этому хостелу!!!

PS: за 4 дня у нас так и не убрались ни разу! Оказывается там нужно на ресепшене говорить что б убрались.но эту инфу нам тоже никто не дал!

Комментарии