Плюсы отеля

После поездки не осталось, кроме расположения

Минусы отеля

Отдел бронирования

Рассказ об отеле

Отвратительно. Уже не первый раз сталкиваемся с абсолютной некомпетентностью сотрудников бронирования этой гостиницы. Ездим в Новосибирск группой каждый год. Однажды нам сидя на станции в метро в 6 утра пришлось искать новое место для сна, потому что сотрудники напутали что-то с бронью. Спустя несколько лет, пришлось вернуться в эту гостиницу. Как никак прошло пару лет и ценник был невысокий. Но как оказалось сервис за годы не вырос. В прошлом году под кроватями осталась валяться пачка из-под сигарет от предыдущих гостей, туалетную бумагу выдают меньше, чем по пол рулона, мусорные вёдра не выносят. Но потерпеть всё это одну ночь за такие деньги ещё можно было. Но в этом году опять произошла отвратительная ситуация с бронью.
Заказывали несколько номеров на нужное нам количество людей. Нас предупредили, что за ранний въезд будет стоимость в пол цены от номера. Пришлось соглашаться. Специально перезвонили им ещё раз, чтобы убедиться правильное ли количество мест нам забронировали и нас переспросили ещё раз — нужен ли нам ранний заезд. На что, естественно, мы сказали — да, нужен. Спросили мой номер телефона.
По приезду нам сообщают, что номера заказаны на другое количество людей, ранний заезд у нас не отмечен и вообще — у них с ноября цены повысили! Никто не удосужился позвонить нам и сообщить о подобных изменениях. Затребовали оплатить дополнительно ещё 4500. В итоге номер с человека обошёлся в 1500р. За 1100 вы можете найти более комфортабельные номера (со шторами и красивым чистым оформлением, и думаю даже со средствами гигиены) в гостиницах по соседству! Так что не советую ехать в эту гостиницу ни в коем случае!!! Лучше доплатить совсем немного сразу, чем переплатить на месте за номер, который чуть лучше бомжатника!!!!!!