Покровка25

Удобное расположение отеля в исторической части города. В шаговой доступности большинство достопримечательностей и хороших кафе, ресторанов. Окна номеров выходят во двор, поэтому шум пешеходной улицы не слышен и не мешает отдыху. Завтраки сытные, приносят в номер, на выбор есть несколько вариантов сочетаний блюд. В зимнее время хорошее отопление номера.

Всё-таки недостаточная звукоизоляция между номерами, если попадутся громкие соседи или активные дети - всё слишком слышно. Замена в ванной комнате сенсорной подачи воды на традиционные смесители не сильно помогла - воду все равно приходится сливать в ожидании более менее теплой или горячей. Ощущение, что нагрев бойлерный и большой расход уходит на спа-купели. И в ванной комнате поразительно холодно, пол ледяной, в отличие от температуры в самом номере, просится хотя бы коврик, босиком не встанешь.

Ответ Покровка25
Здравствуйте, Ирина, Мы очень благодарны вам за высокую оценку нашей работы , всегда рады предоставить нашим гостям комфортный отдых. На данный момент техническая проблема с подачей воды решается, в скором времени мы исправим эту проблему. Мы взяли на заметку ваше предложение с дополнительными удобствами в ванной комнате и обязательно исправим этот недочёт. С радостью ждём Вас снова в нашем отеле! С уважением администратор отеля.

Отличное расположение, чистота в номере, отзывчивость персонала. Пивные купели в отеле стоит посетить, это необычная процедура.

Единственный минус отеля, как все отмечают -- это долгий нагрев душа. Принять можно, но или сразу, но чуть теплый, или подождать минут 6-7 до горячей воды, температура не регулируется. К этому минусу были готовы и всё равно остались довольны пребыванием, потому что всё остальное на очень приличном уровне.

Ответ Покровка25
Здравствуйте , Анна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам приятно и мы ценим ваше понимание за некоторые недостатки нашего отеля, которые в скором времени будут исправлены. С радостью ждём Вас снова в числе наших гостей. С уважением администратор отеля.

Отвратительный матрас, пружины впивались в бока. Слышимость в номере катастрофическая. Парковки нет. Добирались до отеля с тяжелыми чемоданами по нечищеным, скольким "козьим" дорожкам. Выход на пешеходную улицу также не почищен от снега и скользкий. В номере нет телефона, чтобы что-то уточнить надо спускаться к администратору.

Понравилось расположение — отлично, что в самом центре! Хорошо, что был холодильник и чайник в номере.

Мы понимаем, что отель очень простой, но за две ночи мы отдали 15к, получается в новогодние праздники стоимость была около 100$ за ночь. И за такие деньги хотелось просто чтобы отель соответствовал норме для проживания. Мы не требуем идеальной новой мебели или джакузи, но хотя бы отопление в ванной должно быть. Его не было — змеевик всё время ледяной (это зимой). Самый топ — это супер мега модная сенсорная система в кране с водой в туалете и душе. Ладно, помыть руки можно, приложив одну ладонь к сенсору, чтобы полилась вода (все время только холодная), но в душе это тоже нужно делать! То есть чтобы помыться, нужно одну руку постоянно, не отрывая держать перед огоньком с сенсором! Это как? Притом надо ещё минут 5 ждать, пока сольётся холодная вода и пойдёт горячая. Спасибо администратору, которая показала лайфхак — заклеить сенсор куском мокрой туалетной бумаги, чтобы хоть как-то принять душ. Вода в душевой кабине не уходила. Приходилось прямо во время мытья выключать воду и ждать, пока вода уйдёт, чтобы она не перелилась на пол. Притом в ванной холодно. Периодически кто-то курил, и в душевой воняло куревом. Берите свои шампуни и гели для душа, потому что те, что выдают в номер, пахли как средство для мытья посуды. Матрасы очень тонкие, пружинки впивались в бока, было больно. Кажется, в номер приходил клининг, но только мусор вынесли — постель не заправили.

Ответ Покровка25
Добрый день,Ольга.Благодарим Вас за обратную связь-это позволяет улучшить качество предоставляемых нами услуг.Нами была проведена работа ,по устранению недостатков.Слив в душе починили,теперь исправно работает.Сенсорную систему так же заменили почти во всем номерном фонде.Матрасы были закуплены в соответствии стандартам.Гели для душа и шампуни так же были заменены другими производителями.Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.

Шикарное расположение отеля в центре пешеходной улицы Большая Покровская, заходить в отель лучше с улицы вход находится во дворе. Скромный ресепшн, два этажа маленьких номеров. Мы жили на 3- ем. Номер достался очень маленький, нет да же прихожей, раздаваться не удобно. Отдельно хочется сказать про санузел, всё краны с датчиками движения, но если в умывальнике это нормально, то в душе это просто катастрофа. Сначала сливаешь холодную воду, потом если успеешь за 3 минуты моешся, а потом идёт кипяток. Регулировки температуры воды просто нет. В номере есть всё необходимое, холодильник, стол, стулья, шкаф, фен, чайник, стаканы. В отеле предлагается СПА процедуры, не пробовали. Всё частенько. Завтраки не брали, много кафе на улице на любой вкус и кошелек.

Маленький номер, нет регулировки температуры воды в душе.

Ответ Покровка25
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Учитывая мнения гостей в номерах на данный момент осуществляется полная замена сенсорной подачи воды на обычную. В нашем отеле есть несколько категорий номеров, от небольшого номера категории Эконом, до номера Комфорт площадью больше. Мы будем очень рады если вы посетите нас вновь, а также наши Спа процедуры "Пивные Купели". С уважением администратор отеля.

размещение по отношению к центру города

отсутствует шумоизоция в номерах, грязные пластиковые палочки (ложки) к чаю, жесткие полотенца.

Ответ Покровка25
Здравствуйте , Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что проживание в нашем отеле было не максимально комфортным для вас, т.к мы ответственно подходим к своей работе и тщательно подготавливаем номера к визиту гостей. Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы в нашем отеле всегда было уютно и комфортно. Мы будем очень рады, если однажды вы вновь посетите нас. С уважением администратор отеля.

расположение отеля

Ответ Покровка25
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку .Мы очень рады , что проживание в нашем отеле оставило у вас положительные эмоции. Надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! С уважением администратор отеля