Главная / Россия / Москва / Отели / Отель Ибис Москва Центр Бахрушина 3*
Отель

Ибис Москва Центр Бахрушина

1 турист уже
был здесь
адрес
115184, Бахрушина улица 11
Количество номеров: 190
8.7
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,4
Чистота 9,0
Комфорт 8,6
Соотношение цена/качество 8,4
Расположение 9,0
Всего 8,7
Бесплатный Wi-Fi 8,6
483
Отзывы
с Booking.com
от 3 100 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель расположен в центре Москвы, в 5 минутах ходьбы от станции метро «Павелецкая». Прогулка до станций метро «Новокузнецкая» и «Третьяковская» занимает 10 минут, а до Московского Кремля, храма Василия Блаженного и Красной площади можно дойти за 25 минут. В числе удобств бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации отеля «Ibis Москва Центр Бахрушина» работает круглосуточно. Современные светлые номера оформлены в теплых оттенках и оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном, мини-холодильником и сейфом. Во всех номерах предоставляется минеральная вода. Собственная ванная комната укомплектована феном, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. При отеле открыт ресторан Ibis Kitchen, в котором подают блюда русской кухни и фирменные блюда. По утрам сервируют классический завтрак. С понедельника по пятницу в ресторане можно заказать бизнес-ланч. В круглосуточном баре Library представлен широкий выбор закусок и напитков, а также подают ранний завтрак. В распоряжении гостей оздоровительный центр с сауной, турецкой паровой баней, зоной релаксации и тренажерным залом. Гости могут взять напрокат велосипеды и скутеры. До всемирно известной Государственной Третьяковской галереи 15 минут ходьбы. От отеля «Ibis Москва Центр Бахрушина» до Павелецкого вокзала, от которого можно за 45 минут доехать на поезде «Аэроэкспресс» до международного аэропорта Домодедово, 10 минут ходьбы.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт «Внуково»   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 900 p. показать
Аэропорт «Домодедово»   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 625 p. показать
Аэропорт «Шереметьево»   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 000 p. показать
Белорусский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 313 p. показать
Казанский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 313 p. показать
Киевский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 125 p. показать
Курский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 225 p. показать
Павелецкий вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 563 p. показать
Ленинградский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 238 p. показать
Рижский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 563 p. показать
Савеловский вокзал   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 563 p. показать
Ярославский вокзал Москвы   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 313 p. показать
Аэропорт Жуковский   Ибис Москва Центр Бахрушина от 1 563 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Необходимо предъявить банковскую карту, которая использовалась при бронировании. В противном случае предоплата будет возвращена, а гостям потребуется оплатить стоимость проживания другим способом.

При регистрации заезда просьба предъявить паспорт. Гражданам Российской Федерации необходимо предоставить российский паспорт. Дети в возрасте до 14 лет размещаются только при наличии свидетельства о рождении.

Иностранным гостям требуется предъявить паспорт с миграционной картой и действительной визой или другой документ, подтверждающий законное пребывание на территории Российской Федерации. Все граждане иностранных государств, приезжающие в Россию, обязаны независимо от вида визы встать на миграционный учет в течение 7 рабочих дней по прибытии в страну.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Ибис Москва Центр Бахрушина укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Фитнес-центр $
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Турецкая баня $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
17м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 3 823 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
17м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 3 490 руб.

Отзывы от Booking.com

Александр, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все очень красиво обустроено чисто хорошее расположение и спа центр
Alexander, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номер,зона спа, ресешн
-
все на высоте
Evgeniy, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Всё остальное отлично.
-
В номере было очень жарко без возможности снизить температуру батарей, кондиционер не работал (видимо, из-за зимнего периода). Окно открывалось не полностью (стоял ограничитель), так что проветрить комнату было сложно.
Filipp, был в марте 2020
9.2
превосходно
-
Очень дорогой завтрак
Tatsiana, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номер чистый, свежий. Кровать удобная, постельное белье и полотенца чистые. Номер маленький, но вместилось все необходимое: уголок с вешалками для одежды, небольшой стол, холодильник, телевизор. Очень хорошая ванная: просторная душевая кабина, отличная сантехника. По нашей просьбе поселили в тихий номер - окна выходят в маленький двор-колодец и смотрят прямо оконо в окно на соседний корпус. Но было действительно тихо. Посуды в номере не было, но в лобби-баре по моей просьбе выдали два винных бокала. Отличное расположение: до м. Павелецкая и Павелецкого вокзала (аэроэкспресс в Домодедово) 8-10 мин. пешком. Район Замосковоречья сам по себе очень интересен, есть где погулять. При выселении можно оставить чемоданы в багажной комнате до вечера.
Аноним, был в марте 2020
8.0
превосходно
-
Окно плохо отрегулировано. Слишком хорошо слышно машины и поддувает
Анна, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Местоположение, отличный персонал, все понятно по доп. услугам.
-
Вода питьевая в бутылках была только в первый день.
Anna, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
расположение, цена-качество, комфорт
-
персонал на ресепшен
Наталья, был в марте 2020
4.0
оценка
+
Расположение хорошее, это центр. В пешей доступности есть кафе, хотя бы кофе/чай найти можно. В баре отеля все нереально дорого, рядом дабл би и братья караваевы, это спасало
-
Часто останавливаемся в сети Ибис, не только в Москве, в первый раз я увидела столько минусов. Стоимость за 10 ночей проживания было около 40 тысяч, то есть за ночь это почти 4 тысячи. В принципе, понятно, тут ты платишь за расположение. Все. В остальном, что требуется от отеля 3*? Элементарно за такие деньги - чистый номер и тишина. Некоторый комфорт. По пукнтам: 1. Уборка Под кроватью пыль просто комками летала, бортики кровати не вытирают, в принципе Аллергикам было бы очень плохо Уборщица постоянно переставляет тапки, ставит зубные щетки (одинаковые) в один стакан, хотя мы специально клали их раздельно, чтобы не перепутать. Не знаю, как им, но я не привыкла чистить зубы одной щеткой с друзьями и носить одни тапки, тк понять где чье было нереально. Это прям ОГРОМНЫЙ минус!!!!!! Тем более, зубные принадлежности в стоимость услуг не входит. В 9-10-11 утра постоянно почти каждое утро ты просыпаешься от долбежки в дверь пылесосом из коридора. Твой спокойный сон нарушает дикий долбеж, как будто к тебе ломятся убивать. Интересный отдых получается, когда ты сидишь с бешено бьющимся сердцем. 2. Удобство номера Друзья, умоляю, поменяйте подушки. Им уже явно много лет, все содержание подушки скомкалось и свалялось, ты спишь на ухабах. Причем попробовали поменять, но в номере была третья подушка ровно такого же качества. Ну не солидно такой сети делать такие косяки в мелочах. 3. Сервис Вот тут прям расстроили. Места не хватает написать (ограничено кол-во символов), но по телефону сотрудники перебивали и грубили (при брони, когда мне нужно было уточнить инфо по брони). Поздний выезд до 2х, который всегда продляли бесплатно вдруг оказался недоступным, со слов сотрудников "такого никогда не было". Ребят, ну прям стыдно мне за вас. Часто же у вас бываем, всегда это было, а тут вдруг нет. Хотя бы комментарий другой бы придумали, что хотите денег. Причем, такая система не только в вашей сети есть, в Марриоте, например, тоже.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наталья. Нам искренне жаль, что Ваше последнее пребывание в нашем отеле произвело на Вас отрицательное впечатление. Мы с огромным вниманием и ответственностью подходим к обработке отзывов и стараемся как можно детальнее прорабатывать каждый момент, который Вы прописываете в своих отзывах. Относительно бесплатного позднего выезда в 2 часа дня, как такового правила не существует. Данная услуга предоставляется в виде исключения в случае если загрузка гостиницы позволяет это сделать, а также если Вы являетесь участником программы нашей сети и статус Вашей карты не ниже серебряного. Касательно уборки номера, Мы провели детальное расследование этой ситуации и провели дополнительные трейнинг с сотрудниками. Просим Вас принять наши извинения за предоставленные неудобства, и мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще один шанс произвести на Вас приятное впечатление. C Уважением, Дмитрий Блобштайн Дежурный менеджер.
Анна, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все было отлично
-
Для командировочных гостей можно было бы предложить возможность воспользоваться утюжком (или другими приборами) для укладки волос (мне было действительно очень надо, но свой забыла дома, а нужно было ехать на встречу с руководством, очень бы пригодилось), пусть бы даже это было платно))
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Анна. Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады слышать положительные впечатления от пребывания у нас в гостях, ведь для нас это самая главная награда. Я передам ваш комментарий относительно приборов для укладки волос соответствующей службе, До новых встреч! Дмитрий Блобштайн Дежурный менеджер.
Roman, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
все хорошо, не первый раз останавливаюсь
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Roman, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! :) Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Анастасия Некраш Дежурный Менеджер
Yulya, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Очень тёплый номер. Хорошая сантехника. Достаточно просторный
-
Нет халата, нет чайника и стаканов под воду
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Yulya, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Анастасия Некраш Дежурный Менеджер
Dmitry, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Ничего нет для чистки обуви, ни губки в номере, ни электрощетки при входе.
Александр, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Чистота
-
Не раскрыт вопрос системы питания и спа
Наиалья, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
В номере чисто, номер свежий, не затертый.
-
В номере не было чайника, да и в самом отеле проблему с кипятком решить не могли. Я простыла и надо было выпить горячее лекарство. Первый раз сталкиваемся с отсутствием чайника в номере.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наиалья, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С уважением дежурный менеджер Дмитрий Блобштайн.
Alina, был в феврале 2020
7.5
отлично
+
Персонал и завтраки отличные
-
Отель старенький, по этому слегка изношен, маленькие номера, дверь ванной ударяется об кровать. Нет чайника, плохой фен
Alexey, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Расположение - отлично, персонал отлично.
-
Цена-качество абсолютно не в гармонии. Номер маленький, серый.
Alina, был в феврале 2020
7.9
отлично
+
Завтрак, персонал, чистоты и место очень удобное
-
Нет чайника, плохой фен, непонятные косметические средства
Inna, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Удобное расположение рядом с метро, Набережной,в центре Москвы. В отеле чисто и уютно. Удобная постель. Не хватает чайника в номере.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Inna, От всей души благодарим Вас за Ваши комментарии, - вся наша команда очень рада, что Вам у нас понравилось. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Чайников в классических номерах действительно нет по стандартам бренда, но они есть в наличии в номерах категории "Премиум", поэтому в будущем для большего комфорта предлагаем Вам рассмотреть для бронирования именно их. И, конечно, мои коллеги из Ресторанной службы готовы в любое время дня и ночи предоставить Вам горячую воду абсолютно бесплатно. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Elena, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
В номере очень чисто, персонал отзывчивый, шикарные завтраки. Метро в пяти минутах от гостиницы..
-
Претензий нет. Всё отлично!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elena, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! С нетерпением ожидаем Вашего следующего визита! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Фатиния, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Плохо ориентируются при заселении клиентов,заранее нужно просматривать и быстро вникать ,а не заставлять стоять на рецепшен .....
Аноним, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Всё аккуратно и чисто. Ничего лишнего. Всё работает.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор ibis Москва Центр Бахрушина! Нашей команде очень приятно, что нам удалось заслужить столь высокие оценки. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны пребыванием в нашем ibis и обязательно вернулись к нам вновь! Будем очень рады увидеть вас снова! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Zhanna, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Подходящий вариант для деловых поездок. Метро 5мин. Питание можно оплатить по мере необходимости в отеле.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая ZHANNA, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и за Ваш отзыв! Рады слышать, что Вы по достоинству оценили наше выгодное расположение и удобства отеля. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции и в будущем! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Nikita__, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Отличный сервис, очень вкусные завтраки и расположение в тихом месте в 5-10 минутах от метро.
-
В номере для двоих был один халат, но по звонку без проблем принесли второй. Не предусмотрена посуда в номер (нужны были бокалы).
Макс, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Расположение очеь удобное: рядом метро, кинотеатр, магазины,вокзал Персонал очень приветливый, учитывает пожелания клиентов Номера чистые, уютные, комфортабельные
Pavel, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
номер соответствует картинкам, уютно, расположение понравилось, от метро и мест , где можно поесть - близко персонал - приветливый (что на рецепшине, что на телефоне горячей линии)
-
дорогой завтрак - 830 р.
Sergey, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Тихое место в десяти минутах ходьбы от метро. Профессиональный персонал.
Oxana, был в феврале 2020
5.0
оценка
+
Хорошая локация
-
Поздняя уборка номера
Dmitrii, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
приветливый персонал ресепшн есть утюг в гладильной
-
уборщица (возможно нечаянно) раздолбала пудру жены (герлен) жена расстроилась утюг убогий дешовый
Diana, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Персонал очень приветливый
-
Цена на еду , очень высокие
Anastasia, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Персонал очень вежливый и приветливый. Особенно приятно, что учли мое пожелание относительно проживания на высоком этаже. Отличное расположение, рядом несколько магазинов, кулинария, кофейня, в пешей доступности метро.
-
К сожалению, весьма потрепанными были полотенца для ног — по краям свисали нитки. То же впечатление и от подушек — внутри комки, наволочки больше, чем нужно. Но учитывая сравнительно невысокую стоимость проживания, на это можно закрыть глаза.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anastasia, Спасибо за ваш подробный отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Я обязательно передам ваши тёплые слова нашей команде. Ваш комментарий касательно состояния постельного белья также передан коллегам из службы гостиничного хозяйства, мы обязательно проверим номер. Очень надеемся приветствовать вас вновь! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Sergei, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Отзывчивый и приветливый персонал, чистота и месторасположение
-
Скрипучий в отдельных местах ламинат в номере
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Sergei Kozyrev, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что в целом у вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас в гостях. Я передала ваш комментарий нашей технической службе, мы обязательно проверим состояние пола в вашем номере. До новых встреч! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Aleksey, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Все в целом ничего.
-
Запах в номере. Оказалось так пахнет дезинфекция. Утюг в гладильной был очень плохой. Пришлось идти в мятой рубашке Надо обязательно сделать 24 часа прачку
Ekaterina, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал, чисто
-
Нигде не было кулера с водичкой, ни в холле, ни на этаже. Окно в номере открывалось очень странно, его нельзя было поставить на микропроветривание, только открыть довольно широко, сразу начинало сильно дуть. Не было банных принадлежностей - маленьких баночек с шампунями и гелями, только один общий флакон с мылом
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления. Обязательно передам ваш комментарий моим коллегам. Согласно стандартам отелей сети ibis вода предоставляется 1 раз при заезде. Вы всегда можете запросить горячую воду на баре, а также приобрести холодную воду на стойке приёма и размещения в любое время суток. Также по стандартам банные принадлежности представлены в виде мыла в диспенсере, а также шампунь-гель для душа в диспенсере. Для удобства гостей мы создали новую категорию номеров "Премиум", в которой присутствует ежедневное пополнение воды, чайная станция и расширенный набор банных принадлежностей. Будем очень рады приветствовать вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Yevgen, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Everything is ok, but so many dust... common anв they cleand the room with some chemicals that smelled very bad.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Dear Yevgen, Thank you for sharing your review of ibis Moscow Centre Bakhrushina. We are glad that your general impression about your stay was good. Please accept our apologies for caused inconveniences regarding room cleaning. I passed your comment to our Housekeeping manager to investigate this case and avoid such situations in future. We hope to welcome you back! Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager
Андрей, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Чисто и кровать удобная. Персонал выжливый
-
мы с женой были вдвоем. Тапочки были одни, полотенец мало. Бутылка выоды в подарок тоже одна. Устали, поэтому не стали спрашивать . Полы в номере уже подратые.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Андрей, Спасибо за ваш отзы о нащем ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что в целом вам все понравилось. Ваши комплименты команде я обязательно передам коллегам. Вы всегда можете запросить дополнительные банные принадлежности у моих коллег из службы приёма и размещенияв любое удобное для вас время дня и ночи. Будем ждать вашего возвращения! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Владислав, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Большая душевая кабина и в принципе размеры санузла
-
В момент заселения , когда подняли полотенце для ног в душевой кабине , расползлись несколько насекомых. Видимо в такого рода помещениях, они заводятся от влажности.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Владислав, Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что у вас остались положительные впечатления от пербывания у нас. Приносим свои извинения за качество уборки в ванной комнате. Вся информация была передана руководителю гостиничного хозяйства для принятия соответствующих мер. Очень ждём вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в январе 2020
9.2
превосходно
-
слишком жарко в номере
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пребывания. В следующий раз обращайтесь к моим коллегам службы приёма и размещения по любым вопросам, в том числе и техническим. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Ждём вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Rovshan, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Сам отель отличный, как и вся сеть отелей Ибис. Расположение тоже хорошее, несколько маркетов поблизости. Станция метро в 5 минутах ходьбы. Сам район спокойный, хоть вокзал и недалеко. Мы не в первый раз остаемся в сети отелей Ибис, и как и везде , уровень обслуживания и сервис на должном уровне.
-
Это относится ко всем отелям Ибис - в номерах очень маленькие шкафы и зимой это создает некоторые неудобства. Возможно, это обусловлено небольшими размерами номеров. Но, в принципе это не такой недостаток, который сильно бы мешал проживанию.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Rovshan K, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Olga, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Прекрасные улыбчивые девушки на ресепшн! Учли все наши пожелания по размещению и продлению номера, при этом с улыбкой, которая обеспечила хорошее настроение.
-
Было очень душно в номере.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Olga, Большое спасибо за столь тёплый отзыв о нашем отеле. Обязательно передам ваш комментарий моим коллегам из службы приёма и размещения, им будет очень приятно! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам о технических неполадках в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эти проблемы. В следующее пребывание обращайтесь к моим коллегам, мы обязательно найдём удобное для вас решение. Будем очень ждать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Kate, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Нам понравилось все. И следующий раз остановимся только в этом отеле. Рекомендуем. Местоположение - старый район Москвы, есть возможность сравнить.
-
. -
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Kate Fedotova, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Очень ждём вашего возвращения! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Alina, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
В номере было чисто и тихо
-
Во время завтрака все гости вынуждены стоять длинную очередь за горячими напитками, так как работает только одна кофемашина. Воду для чая тоже можно набрать только в кофемашине. Это очень неудобно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alina, Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом вы остались довольны вашим пребыванием. Приношу извинения за неудобства, связанные с работой кофемашин на завтраке. Мы приняли необходимые меры для устранения поломки одной из них. Вы всегда можете обратиться к моим коллегам из бара и ресторана за горячей водой, мои коллеги с удовольствием вам помогут. Будем ждать вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостям
Roman, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Приветливый и дружелюбный персонал. Завтраки.
-
Грязные номера, причем на основе не одного номера, скрипучий пол. Отсутствие душёвых принадлежностей.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Roman Zhuk, Благодарим за уделённое время и ваш отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от пребывания у нас в гостях. Мы регулярно проверяем уровень уборки номера. Приносим вам извинения, если уборка вашего номера была недостаточно тщательной. Сотрудники службы гостиничного хозяйства проинформированы, чтобы избежать повторения данного инцидента. Мы прилагаем все усилия, чтоб ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Также спешу сообщить о том, что мы находимся в процессе замены напольного покрытия, поэтому уверена, что в этом году мы вас порадуем. В будущем рекомендую выбрать для бронирования номер категории "Премиум", в комлпектацию которого входит расширенный набор банных принадлежностей и чайная станция. очень надеемся поприветствовать вас вновь в нашем отеле и изменить ваше мнение. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Dave, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
приветливый персонал, красивое и уютное лобби, хорошее местоположение
-
номера требуют ремонта, потертый ламинат, выглядит все немного устаревшим
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dave, Спасибо за выбор нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления от пребывания у нас в гостях. Я обязательно передам ваши тёплые слова нашей команде. Спешу сообщить о том, что мы активно занимаемся обновлением напольного покрытия в номерах, поэтому в этом году мы вас порадуем изменениями. Будем ждать вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Сергей, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Персонал, место расположение, завтраки, чистота
-
В номерах отсутствовала зубная паста и щетка.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей, Благодарим за ваш отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления от пребывания. По стандартам отелей 3* зубные наборы не входят в комплектацию номеров, но вы всегда можете приобрести зубной набор на стойке приёма и размещения в любое время. В будущем также рекомендую выбрать для бронирования номер категории "Премиум", который был создан для удобства наших гостей. В его комплектацию входит расширенный набор банных принадлежностей, а также набор для приготовления чая и кофе. Надеемся приветствовать вас вновь в нашем ibis. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Natalia, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Хорошее расположение: метро и кафе хорошее рядом
-
Маленькие по площади номера и высокая цена за проживание
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая natalia, Благодарим за ваш отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мне очень жаль, что у вас остались не самые лучшие впечатления от пребывания у нас в гостях. Номера в отелях ibis по всему миру спроектированы по единому стандарту бренда, площадь которых составляет 17 квадратных метров. В будущем рекомендую вам выбрать для проживания отель Mercure 4* или Адажио апарт-отель 4*, которые находятся в одном здании с нашим ibis. Комнаты в данных отелях чуть больше. Надеемся приветствовать вас вновь. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Инна, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Удобное расположение, не далеко от центра, рядом метро, всё в шаговой доступности.
-
Очень дорогое питание! Чайника в номере нет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Инна Витальевна, Благодарим за уделённое время и ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады, что в ысмогли по достоинству оценить расположение нашего отеля в тиши района Замоскворечье. Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Сергей, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Очень чисто
-
Полотенец было всего 3 на 2 человека
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей Орехов, Благодарим за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом вам всё понарвилось! Вы всегда можете обратиться к моим коллегам из службы приёма и размещения, мои коллеги с удовольствием предоставят дополнительные полотенца. Ждём вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями
Марина, был в январе 2020
7.1
отлично
+
Номер компактный и при этом удобный. Хорошо работающий вай-Фай, отсутсвие шумных соседей. Завтраки не сильно разнообразные, но вкусные.
-
Вроде каждый день в номер приходили уборщицы, когда нас не было, это было заметно по заправленным кроватям. Но пыль кусками нарастала под кроватями, пол убирали только в проходах, а заглянув случайно под кровать, я ужаснулась, эти куски пыли явно образовались ещё задолго до нас( Очень жесткие и тяжелые одеяла. Такое ощущение, что я ковром укрывалась.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что поделилиь своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом у вас остались хорошие впечатления. Приношу извинения за неудобства, связанные с уборкой вашего номера. Вся информация передана руководителю службы гостиничного хозяйства, мы проделали работу над ошибками. Будем очень рады приветствовать вас вновь! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Vadim, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось расположение. Близость к станции метро и центру города. Приветливый персонал. Приехали в 12 чаов, сразу заселились, Номер чистый, В отеле не питались, Но отзывы хорошие. Отличная душевая кабина. Было тихо, несмотря на Новогодние дни. Сервис отличный, заказывали такси, ожидание машины около 5 минут.
-
Отдыхали в номере 225, не совсем удобно разуваться, не предусмотрено место , где оставить обувь, ( Сапоги, по сезону) обычно при входе в номер, здесь получилось в проходе.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Vadim, Благодарим за выбор нашего отеля Ибис Москва Центр Бахрушина. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили все удобства отеля и предоставленный сервис. Все номера сети отелей Ибис сделаны по единому стандарту и дизайну, поэтому место при входе действительно немного ограничено, но я надеюсь, что это не сильно повлияло на ваше общее впечатление. Будем ждать вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Marina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
хорошая сетевая гостиница, удобное месторасположение. в номере есть всё нужное, включая питьевую воду. приятный персонал. чисто. номер не очень большой, но не тесный. для двоих вполне. ванная комната удобная, душевая просторная. можно отдельно оплатить завтраки, около 850 руб. цена через букинг очень приятная.
-
всё понравилось!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Marina Огромное спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение гостиницы в тиши Замоскворечья и транспортную доступность. Мы стремимся, чтобы гости чувствовали себя комфортно, по-домашнему уютно и были окружены теплом и вниманием наших сотрудников. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны пребыванием в Ибис Москва Центр Бахрушина и обязательно вернулись к нам. Ждем вас с нетерпением снова, С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Yegor, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Удобное расположение, удобная постель.
-
В номере было очень душно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Yegor, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем! Если у Вас возникли технические проблемы или у Вас есть комментарии во время Вашего пребывания, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было наиболее приятным. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы видеть Вас в любое время! C наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Татьяна, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Понравилось только тем, что недалеко от метро и улица малолюдная.
-
В номере нет чайника, но и на этаже тоже нет возможности взять кипяток, его можно взять только в баре на 1 этаже, приходится каждый раз спускаться в бар и просить кипяток, это крайне не удобно. Почему нельзя поставить хотя бы на этаже кулер с горячей водой? В номере холодно, батареи не подключены и от окна дует, система вентиляции не решает проблему. Два вечера подряд просили включить батарею, не включилась. Кровать состоит из нескольких слоёв подстилок, которые скатываются, и подушка практически пустая - это самая ужасная постель, которую я видела в отелях. Звукоизоляция тоже не очень, слышно что происходит в коридоре. При заказе номера было указано, что есть туалетно-косметические принадлежности, по факту есть только мыло для рук и гель для душа. Шампунь, зубная щётка и зубная паста как оказалось в это понятие не входит, так же как и нет элементарно в номере щетки для одежды и обуви - стандартный набор стандартных номеров гостиниц/отелей России.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Татьяна, Благодарим за ваш подробный отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль, что ваши впечатления от пребывания остались негативными. По стандартам бренда ibis, отели 3*, наличие чайника в номере, действительно, не предусмотрено. Для удобства гостей есть возможность взять кипяток в баре, который доступен круглосуточно. Также мы находимся в процессе установки кулеров на этажах, поэтому я надеюсь, что в ближайшее будущее мы сможем вас порадовать. Я буду благодарна, если вы свяжетесь с нами напрямую и сообщите, когда и к кому именно вы обращались по вопросу температуры воздуха в номере, так как мы фиксируем все запросы, но вашего мы не увидели. Все кровати в отелях ibis созданы по единому стандарту ibis sweet bed, обычно гости очень хвалят их, и мне жаль, что она не пришлась вам по вкусу. Вы всешда можете обратиться к моим коллегам из службы приёма и размещения по любым вопросам, в том числе и комплектации кровати. Уверена, что мы найдём наиболее удобный для вас вариант. Туалетно-косметические принадлежности во всех отелях ibis представлены в виде мыла в диспенсере и шампунь-гель для душа 2 в 1, также в диспенсере. Данные принадлежности соответствуют стандартам бренда и действуют во всем мире. Зубные наборы не входят в комплектацию номеров отелей 3*, но вы всегда можете приобрести их у моих коллег из службы приёма и размещения в любое время суток. В будущем рекомендую выбрать для бронирования отель Mercure 4*, который находится в одном здании с нашим ibis. Уверена, что данный отель подойдёт для вас. Надеемся приветствовать вас вновь и изменить ваше первое впечатление. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Иван, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень хороший и отзывчивый персонал
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Иван Сельских, Большое спасибо за положительный отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Андрей, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
За эту стоимость прекрасное предложение. В остальном соответствует заявленной звездности.
-
Сильный запах чистящих веществ в коридорах и комнате. Это характерно для всех ибисов вне зависимости от страны и города.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Андрей, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления от пребывания у нас в гостях. Ваш комментарий касательно запаха моющих средств передан нашему руководителю гостиничного хозяйства, мы обязательно проверим, что можно с этим сделать. Ждём вас снова у нас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Снежана, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Снежана, Спасибо за высокую оценку нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Номер чистый и комфортный. Менеджмент отеля заслуживает оценки отлично. Клиентоориентированность на хорошем уровне. Столкнулся с неприятной ситуацией при оплате номера. Ситуация разрешилась оперативно. Общее впечатление - молодцы ????
-
Не замечено.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Огромное спасибо за тёплый отзыв о нашем отеле. Я очень рада, что работа нашей команды была оценена вами на самом высоком уровне. Всегда будем ждать вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Николай, был в январе 2020
8.0
превосходно
-
Очень хорошая слышимость между номерами.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Николай! Большое спасибо за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы в целом остались довольны Вашим пребыванием у нас и очень благодарны за столь высокие оценки! Если в будущем номер покажется Вам недостаточно тихим, пожалуйста, обратитесь к моим коллегам из Службы приема и размещения, - они с радостью постараются подобрать для Вас номер потише или предоставят Вам беруши. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и ждем Вас в нашем отеле вновь! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Наталья, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, комфортно, спокойно и отличный персонал. Все, что необходимо, в шаговой доступности . Будем в Москве, остановимся именно здесь
-
Все понравилось
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Sveta, был в январе 2020
1.0
оценка
-
Отсутствие в душе комплекта полотенец-одно полотенце для тела и для лица! Отсутствие заявленного на bookincom набора косметики-шампунь, молочко,гель. Отсутствие элементарного набора посуды-кружка,ложка. Для чистки обуви в холле неудобный аппарат. Персонал ссылается на сайт гостиницы, однако заказывается номер с другого сайта и почему гости должны перепроверять информацию?
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Sveta, Благодарим за уделённое время и ваш отзыв о Mercure Moscow Paveletskaya. Позвольте прокомментировать ваш отзыв. 1. Вы всегда можете запросить дополнительные полотенца у моих коллег из службы приёма и размещения в любое время, мои коллеги с удовольствием вам помогут. 2. Набор расширенной косметики предоставляется в номерах категории "Премиум", у вас был забронирован номер категории "Стандарт", где данный набор отсутствует согласно стандартам бренда. 3. По стандартам бренда Ибис наличие набора посуды не предусмотрен ни в одной из категории, но вы всегда можете обратиться к моим коллегам в ресторане, мы можем предоставить набор одноразовой посуды 4. Вся информация об услугах отеля и наполнении номеров представлена на официальном сайте и booking com в идентичном виде. В следующий раз рекомендую выбрать для проживания номер категории "Премиум", где набор дополнительных услуг более расширен, чем в Стандартных номерах, или отель Mercure, который находится в одном здании с нашим ibis и является отелем 4*. Будем рады приветствовать вас вновь и надеемся изменить ваше впечатление. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Natalya, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
Маловато полотенец. Одно на человека и для ног одно на двоих. Очень тяжёлая и громкая дверь в туалет. А толку от нее 0, слышно даже дыхание человека((((
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalya! От всей души благодарим Вас за то, что доверили нам свой отдых, а также за то, что столь высоко оценили Ваше проживание в нашем ibis! Это самая настоящая награда для всей нашей команды. Пожалуйста, если в будущем Вы столкнетесь с тем, что в номере чего-то не хватает, просим Вас связаться с нашей службой приема и размещения, - коллеги с радостью предпримут все необходимые действия для того, чтобы сделать Ваше пребывание еще более комфортным. Ждем Вас снова у нас в гостях! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Natalia, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Большая удобная кровать, темные шторы, номер чистый и уютный
-
Нет бесплатных зубных принадлежностей и чайника в номере. Большие очереди за кофе. Не предлагали на завтраке просто кипяток, чтобы заварить чай.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalia! Большое спасибо за то, что нашли время дать оценку Вашему проживанию в ibis Москва Центр Бахрушина! Приятно знать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас, оценили чистоту и уют номеров, а наша Sweet Bed пришлась Вам по душе! В стандартных номерах действительно нет зубных/бритвенных наборов и чайной станции, поэтому в будущем рекомендуем Вам рассмотреть для бронирования наши номера "Премиум", где все это в наличии. Горячую воду также можно в любой момент абсолютно бесплатно получить в баре отеля. Касательно Вашего замечания по поводу очереди за кофе, к сожалению, во время Вашего пребывания вышла из строя одна из кофе машин в ресторане, что и послужило причиной долгого ожидания. Приносим свои искренние извинения за это неудобство, - на данный момент проблема устранена. Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях в самое ближайшее время! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Карина, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Отличное расположение (5 минут пешком от метро), есть продуктовые магазины и кафе в шаговой доступности. Чистый, комфортный номер, дружелюбный персонал
-
Не хватает электрического чайника в номере
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая госпожа Пинемасова! Благодарим Вас за выбор нашего ibis! Рады слышать, что Вы оценили наше выгодное местоположение, а уют номеров и работа нашей команды оставили у Вас только положительные впечатления. Чайниками у нас оборудованы номера категории "Премиум", - в будущем можем порекомендовать Вам рассмотреть такой вариант при бронировании для еще более комфортного пребывания у нас. И, конечно, напоминаю Вам, что мои коллеги из ресторанной службы 24/7 к Вашим услугам и всегда рады предоставить Вам горячую воду абсолютно бесплатно. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Evgenii, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, соотношение цена / качество
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за высокую оценку нашего ибис Москва Центр Бахрушина и за оставленный комментарий! Мы очень рады, что Вам пришлось по душе расположение нашего отеля, а предлагаемый сервис полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Елена, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень удобное месторасположение, все рядом, 17мин пешком до Красной Площади и Третьяковки, рядом много кафешек и магазинов.Номера чистые и светлые, уборку проводили каждый день. В общем мы отдыхом довольны!!!! Приедем еще!!!!
-
Очень дорогие завтраки 840руб/чел, не понятно почему.... В кафе рядом мы завтракали получалось по 300руб/чел, очень вкусно было
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая госпожа Емельянова! Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления, а Ваше желание вернуться к нам вновь - самая большая награда для нас! Мы также обратили внимание на Ваш комментарий относительно стоимости завтрака. Спешу сообщить о том, что помимо завтраков по системе "шведский стол" в нашем комплексе, в отеле Mercure, сервируются завтраки по меню в Library Bar на ежедневной основе. В Ваш следующий визит рекомендуем рассмотреть данную опцию, возможно меню бара Library придется Вам более по вкусу. С нетерпением ожидаем Вашего следующего приезда! С наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Vika, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Супер удобное расположение !!! Все в шаговой доступности . Очень вежливый персонал .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Vika! Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших дорогих гостей. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и по достоинству оценили прекрасное расположение гостиницы в уютной тиши Замоскворечья и транспортную доступность. С нетерпением ждем Вас снова в гости! С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Darkevilfox, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Нет чайников в номерах.
-
Отличный отель, все очень чисто. Чистые, аккуратные номера. Хороший, дружелюбный персрнао. Прекрасные завтраки на любой вкус.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый DarkEvilFox! Огромное спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили чистоту и уют номеров, работу нашей команды, а также разнообразное меню завтраков. Мы изо дня в день стремимся, чтобы гости чувствовали себя комфортно, по-домашнему уютно и были окружены теплом и вниманием наших сотрудников. Чайников в стандартных номерах действительно нет, но Вы можете получить горячую воду в баре отеля в любое время совершенно бесплатно. Также в следующий раз для большего комфорта можем порекомендовать Вам забронировать номер категории "Премиум", которой оборудован чайной станцией. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Mila, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Хорошее месторасположение, тихий центр
-
Очень неудобные матрасы, не фиксируются на кровати, постоянно разъезжались в разные стороны
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Mila! Огромное спасибо за выбор нашего ibis и за Ваш отзыв! Рады слышать, что Вы высоко оценили прекрасное расположение гостиницы в тиши Замоскворечья и транспортную доступность. Сожалеем, что некоторые детали в номере расстроили Вас. Мы учтем Ваши замечания и приложим все усилия, чтобы устранить данные недостатки, ведь самое главное для нас - это комфорт наших дорогих гостей! До новых встреч! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Natalya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравился отель, номер чистый, уютный, шумоизоляция на высоте, удалось выспаться! Теперь любимый отель в Москве ! Спасибо !
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalya! Огромное спасибо за Ваши теплые слова, - нам невероятно приятно получать подобную обратную связь! Благодарим Вас за то, что доверили нам свой отдых, а нашей команде удалось сделать все для того, чтобы у Вас остались только приятные впечатления. Мы очень рады, что наш ibis стал Вашим любимым отелем в городе - это настоящая честь для нас! Приезжайте к нам в гости почаще! С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Аноним, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение и сочетание сервиса и цены
-
Ресторан слишком дорогой, а еда не вкусная и скудное меню.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Ибис Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны местоположением нашего отеля и работой нашей команды. В то же время, мне очень жаль, что Вас разочаровал наш ресторан, - в следующий раз приглашаем Вас в ресторан Townhouse и бар Library, которые также находятся в нашем комплексе, но в отеле Mercure. Надеемся, что разнообразие меню и уютная обстановка Вас приятно удивят! Еще раз благодарим Вас за комментарии и надеемся увидеть Вас у нас в гостях в самое ближайшее время! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Anna, был в декабре 2019
2.0
оценка
+
Из плюсов могу отметить только расположение - центр города, близость метро и т.д.
-
Категорически не устроило отсутствие чайника в номере. За такую стоимость за границей можно снимать аппартаменты с полным набором бытовой и кухонной техники, а здесь же, проживая в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ, приходилось КАЖДЫЙ вечер спускаться в бар и ПРОСИТЬ кипяток! Ребята, 25 000 рублей за 6 ночей, ВЫ О ЧЕМ ВООБЩЕ, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?! Мы живем в 21 веке и ходим просить кипяток! Я совершенно недовольна сервисом, никогда больше не остановлюсь у Вас.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anna, Благодарю за уделённое время и ваш отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мне очень жаль, что у вас остались столь негавтиные впечатления от пребывания в нашем отеле. Ценообразование в нашем отеле является динамическим, стоимость номера формируется в зависимости от спроса на рынке, загрузки отеля и дня недели, который вы выбираете для бронирования. Я буду благоларна, если вы сможете поделиться с нами информацией о стоимости отелей такой же категории как наш сетевой отель 3* в районе Замоскворечье. Данная информация будет очень полезной для нас. Касательно вашего комментария о горячей воде, спешу сообщить вам о том, что по стандартам сети отелей ibis, которые установлены в отелях всего мира, не предусмотрено наличие чайников в номерах и кулеров на этажах. Но специально для удобства гостей мы создали категорию номеров "Премиум",в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. В будущем рекомендую рассмотреть возможность бронирования данной категории номеров. Надеюсь, что вы дадите нам возможность снова приветствовать вас и улучшить ваше впечатление. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Peter, был в декабре 2019
9.0
превосходно
-
Чайника в номере небыло
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Peter! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также за высокую оценку. Ваше мнение очень важно для нас! При следующем бронировании рекомендуем Вам выбрать номер категории "Премиум", в котором к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем рады Вас видеть снова у нас в гостях! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Сергей, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Супер персонал! Особенно Дмитрий и Анастасия. Забыл в отеле важную вещь, так они через сутки смогли ее найти, потом вспомнил, что забыл ещё и телефон, так они и его нашли и отправили мне все это по почте, от вознаграждения отказались. Ну я честнее и порядочнее не встречал персонала в отелях.
-
Номера уютные. Все хорошо.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей! Большое спасибо за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Создание для Вас уюта вдали от дома наша самая главная цель, и нам очень приятно услышать, что в этот раз нам это удалось! Отдельно спасибо за столь добрые слова в адрес наших сотрудников, - Дмитрий и Анастасия очень польщены Вашим отзывом и были рады помочь Вам! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Аноним, был в декабре 2019
6.7
оценка
-
Неимоверно душно в номере даже с открытым окном
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что нашли время оценить Ваше пребывание у нас! Я приношу свои извинения за то, что Ваше общее впечатление было испорчено из-за технических неполадок. Прошу Вас в будущем, если вдруг возникнут какие-то технические проблемы, либо комментарии в период проживания, сообщите, пожалуйста, об этом нашей команде, чтобы у нас был шанс во время найти решение и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Еще раз благодарим Вас за комментарии и искренне надеемся на Ваше возвращение! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Andrey, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Быстрота обслуживания
-
Номер был двухместный и нас было двое, а тапочки только одни и одна бутылка воды
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Андрей! Большое спасибо за отзыв и положительную оценку о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! В случае, если впредь в Вашем номере не будет хватать чего-либо необходимого, пожалуйста, сообщите на ресепшн, наши сотрудники с радостью предпримут необходимые действия. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер
A, был в декабре 2019
6.2
оценка
+
Ибис - и с этим все понятно. Хороший уровень номеров, предсказуемое качество, прекрасный завтрак.
-
При цене стандартного номера в 7820 р. зубная паста и бритва - за отдельную плату, причем за ними нужно спускаться на ресепшн. При этом бритва отвратительного качества, а геля для бритья в тюбике хватает только для бритья усов. Отсутствует ложечка для обуви в номере (это, в общем-то, характерно для Ибиса) и какое-либо средство для ее чистки.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый A G! Благодарим Вас за выбор нашего ibis и за столь детальный отзыв! Очень приятно слышать, что нам удалось поддержать хорошую репутацию бренда и предоставить Вам именно тот уровень обслуживания, на который Вы рассчитывали. Отдельно спасибо за комментарий по поводу завтрака, - обязательно передадим Ваш комплимент шеф-повару! Касательно комплектации номера, действительно, в классических номерах бритвенные/зубные наборы отсутствуют (по стандартам бренда), но у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Ложечку для обуви Вы всегда можете запросить на стойке приёма и размещения. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Дамир, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Всё
-
При бронировании через Букинг не начисляются баллы на карту accor
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый господин Ахмадуллин! Большое спасибо за Ваши высокие оценки, - нашей команде очень приятно, что нам удалось сделать Ваше пребывание комфортным! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Elizaveta, был в декабре 2019
7.5
отлично
-
Бронзировали номер премиум, по факту дали какой то старый эконом
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elizaveta, Благодарим за ваш отзыв о нашем отеле. Спешу заверить вас в том, что отелем был предоставлен номер категории "Премиум",в комплектацию котором помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. В будущем рекомендую вам забронировать отель 4* Mercure, который находится в одном здании с нашим ibis. Возможно, данный отель подойдёт вас больше по дизайну. Будем рады приветствовать вас вновь. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Irina, был в декабре 2019
2.0
оценка
+
Ничего
-
Планировка номера - отвратительная Обслуживающий персонал - грязный . неряшливый внешний вид Завтраки невкусные. холодные
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ирина, Благодарим вас за уделённое время и отзыв о нашем отеле Ибис Москва Центр Бахрушина. Мне очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от пребывания у нас в гостях. Спешу заверить вас в том, что в нашем отеле работают опытные профессионалы, и на внешний вид сотрудников мы обращаем внимание в первую очередь. Я буду благодарна, если вы найдете время и подробнее расскажете о своем пребывания для проведения детального внутреннего расследования для улучшения качества обслуживания. Все номера сети отелей Ибис сделаны по международному единому стандарту, площадь которых составлят 17 квадратных метров. В будущем рекомендую выбрать для проживания отели Mercure или Adagio, где номера больше, чем в отеле ibis. Благодарю за ваш комментрий касательно температуры еды на завтраке, мы обязательно проверим данную информацию. Надеемся, что вы дадите возможность приветствовать вас вновь и изменить ваше впечатление. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в декабре 2019
8.3
превосходно
+
Расположение
-
Комната не очень просторная
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны Вашим пребыванием у нас, а также по достоинству оценили наше выгодное местоположение. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! С уважением, Александра Горбачева Дежурный менеджер
Anton, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший сетевой отель, чисто и уютно! В баре очень вкусно поужинал ???? Расположение: 8-10 минут пешком до станции Павелецкой, 22-25 минут пешком до Кремля.
-
-
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Anton, Благодарим Вас за выбор отеля ibis Moscow Centre Bakhrushinа. Нам всегда очень приятно получать позитивную обратную связь от наших гостей! Ждём Вас снова в гости и надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Некраш Дежурный менеджер
Олег, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, тихо, приветливый персонал
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Олег, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и такой приятный отзыв! Подобные комментарии и столь высокие оценки самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать всё возможное для того, чтобы отдых наших гостей прошел безупречно! Надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Анастасия Некраш Дежурный менеджер
Natalya, был в ноябре 2019
6.0
оценка
+
кухня намного выше по уровню, чем сам отель, что очень порадовало, готовят очень вкусно, если приходишь на завтрак поздно, то еды все равно достаточно
-
очень тонкие стены, слышно всех соседей и идущих по коридору, на мой ответ о том, что я первый раз остановилась в этом отеле, на ресепшене не предупредили об особенностях отеля, например о том, что лифт работает только при наличии ключа от комнаты, мелочь, но было крайне не приятно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalya, Большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina и высоко оценили нашу кухню! Относительно слышимости в номере, нам очень жаль, что во время Вашего проживания возникли некоторые неудобства. Однако позвольте Вас заверить, что уровень шума не превышает допустимые нормы. При следующем размещении, просим Вас обратиться на ресепшн и наш дружелюбный персонал подберёт для Вас номер потише. Приносим свои извинения за то, что коллеги на ресепшн не снабдили Вас полной информацией по использованию лифта, мы обязательно ещё раз проговорим с ними необходимые пункты в работе. Будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Анастасия Некраш Дежурный менеджер
Nikolay333, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Все прекрасно, кроме подушек.
-
В хостеле, где ночь на человека в 10 раз дешевле подушки были лучше. Они просто никуда не годятся. Это самое главное в комфорте постояльца. Обратите на это внимание, пожалуйста.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Nikolay333, Большое спасибо за отзыв и положительную оценку о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в гостинице Ibis существует меню подушек, из которого Вы могли бы выбрать подходящую Вам. Наш дружелюбный персонал всегда готов оказать помощь и любое содействие для Вашего комфортного проживания. С наилучшими пожеланиями и до новых встреч. С уважением, Дмитрий Блобштайн, Дежурный Менеджер.
Кирилл, был в ноябре 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение, неплохой лобби. Возможность оформления документов на фирму, НО тоже не просто, пришлось ночью долго объяснять сотруднику, что доверенность на лицо - генерального директора и главного бухгалтера в одном лице , выполняющего функции единственного органа управления не требуется . В целом для трёх звёзд этот вариант больше подходит если сравнивать с таким объектом размещения как пятизвёздочный Golden Rooms Otel в Москве, одной фразой -«небо и земля»), в номере последнего я даже оставаться более 10 минут не стал , очень отвратное место выдаваемое желаемым за действительное, никому не советую ...
-
Волосы на кровати , столе и полу, пыль на мебели , грязные шторы, ламинат / паркет требующий замены
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Кирилл, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Что касается Ваших замечаний по поводу состояния ламината,а также пыли на мебели и грязные шторы, будьте уверены, что они были переданы руководителям технического и гостиничного отделов с целью устранения возможных недочетов.Также просим Вас незамедлительно обращаться на ресепшен, для решения данной проблемы. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Дмитриий Блобштайн, Дежурный Менеджер.
Anastasia, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь здесь уже третий раз,очень довольна)все рядом. Очень доброжелательный персонал)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anastasia, Спасибо большое за высокую оценку нашего Ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! :) Будем с радостью ждать Вас снова. C наилучшими пожеланиями, Дмитрий Блобштайн Дежурный менеджер.
Andrey, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший сетевой отель. В номере есть всё, что необходимо. Плюс вежливый персонал. Достаточно разнообразный и вкусный завтрак ????
-
В самом номере не хватает урны. Есть маленькая в туалете, но хотелось бы иметь ещё одну в самой комнате.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Andrey,Большое спасибо за высокую оценку проживания в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда важно знать мнение наших гостей. Отдельно благодарим Вас за описание технических дефектов, над которыми нашим инженерным отделом ведутся непрестанные работы. Таким образом, выражаем надежду, что уже в ближайшее время подобного рода неудобства перестанут быть возможными! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Блобштайн Дежурный Менеджер.
Аноним, был в ноябре 2019
4.6
оценка
+
Отличное месторасположение
-
Отель оказался очень старым, старые некомфортные номера. Также персонал ресепшена был не самым приятным. Больше не поедем в данный отель
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Ибис Москва Центр Бахрушина! Мы будем благодарны, если Вы найдете время и свяжитесь с нами ю и подробнее расскажете о тех недочётах, которые так повлияли на Ваши впечатления. Ваш комментарий очень нам поможет. С уважением, Дмитрий Блобштайн, дежурный менеджер.
Egor, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Читал, тихо и рядом с любым видом транспорта, если он вам нужен
-
Халата в номере не оказалось, позвонил на ресепшн, после долгих выяснений сказали, что принесут в течение 15 минут, но в итоге всё было дольше. Телевизор в номере благополучно не работал.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Egor, Благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Центр Бахрушина и за Ваши комментарии! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за ситуацию с ожиданием халата в Вашем номере. Если у Вас возникли технические проблемы или у Вас есть комментарии во время Вашего пребывания, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было наиболее приятным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Дмитрий Блобштайн, Дежурный Менеджер.
Dmitry, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
В подарок дали посещение сауны и хамама.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dmitry Savvin, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля ibis Moscow Center Bakhrushina! Столь высокие оценки - самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции и в будущем! С наилучшими пожеланиями, Анастасия Некраш Дежурный Менеджер
Irina, был в ноябре 2019
4.0
оценка
+
Только два плюса. Удобное расположение и хорошая кровать.
-
Первый раз столкнулась с тем, что при заселении необходимо показать карту, с которой оплачивала проживание, если ее нет, то делают возврат денежных средств и надо платить непосредственно им. А если за меня оплатил проживание муж? Очень неудобная система, а самое главное для чего она. Совершенно непонятно и глупо. Номера старые, полы потертые, в ванной никаких удобств, кроме двух дозаторов с мылом. Ни геля для душа, ни шампуня, не говоря уже про зубную щетку и пасту. Халатов в номере так же не обнаружено. Не раз посещала сеть отелей в Европе, ни разу такого не видела. Вряд ли появится желание остановиться еще раз.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Irina, Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле произвело на Вас исключительно отрицательное впечатление. Мы с огромным вниманием и ответственностью подходим к обработке отзывов и стараемся как можно детальнее прорабатывать каждый момент, который Вы прописываете в своих отзывах. Относительно предоставления кредитной карты. При бронировании через booking.com Вас просят ознакомиться с условиями размещения в конкретном отеле. В Примечаниях* сказано следующее "В соответствии с порядком проживания в отеле владелец кредитной карты, использованной во время бронирования, должен лично предъявить карту при регистрации заезда. В противном случае необходимо предоставить другую кредитную карту или внести оплату наличными. При предоставлении другой кредитной карты сумма предоплаты возвращается на ту кредитную карту, которая использовалась при бронировании." Персонал ресепшен, строго выполнял свою работу в соответствии с правилами размещения гостей в нашем отеле. Согласно стандартам отелей ibis, который является отелем 3 *, зубные наборы действительно не входят в комплектацию номеров, но Вы всегда можете их приобрести на стойке приёма и размещения в любое время суток. Более того, в нашем отеле есть номера категории "Премиум", где предоставляются бесплатный набор для приготовления чая и кофе, халат и расширенный косметический набор. Очень надеемся на Ваше возвращение! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Блобштайн Дежурный Менеджер.
Alex124578, был в ноябре 2019
5.0
оценка
+
Отзывчивыйперсонал
-
номераморальноустарели
Aleks, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Администрация отеля заслуживает оценку отлично за клиентоориентированность. Приятно,что сервис создан и работает для комфорта клиента. Одназначно буду советовать данный отель. Номерной фон отоичный ???????????????? (если не придераться к мелочам)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleks, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании и высокую оценку! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Дежурный менеджер, Дмитрий Блобштайн.
Anna, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Расположение -недалеко от метро Павелецкая и от Аэроэкспресса Рядом есть супермаркет Просторный номер Разнообразный завтрак
-
Все время съезжал матрац с кровати Невкусный омлет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anna, спасибо за Вашу оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что Вы почувствовали себя уютно у нас в гостях. Относительно матраца, Вы всегда можете обратиться к моим коллегам службы приёма и размещения, для оказания помощи в таких вопросах, мы обязательно найдём решение проблемы. Мы искренне сожалеем, что омлет показался Вам невкусным. Ещё раз благодарю за отзыв, мы очень ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Блобштайн, дежурный менеджер.
Владимир, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, обслуживание, отношение персонала.
-
Продавленные кровати, долго не приносили счёт в ресторане.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Вам всё понравилось! Мы искренне сожалеем о долгом ожидании счета в ресторане. Хотим Вас заверить, что данная ситуация является исключением и мы сделаем все возможное, чтобы избежать этого впредь. Ещё раз благодарю Вас за отзыв, мы очень ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Блобштайн, дежурный менеджер.
Elena, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Я уже жила в этом отеле в Будапеште. Сетевой отель гарантирует стандарт качества обслуживания.
-
Не сразу отдали кассовый чек, но стажер был.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elena, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля и лояльность к бренду ibis. мы рады, что все понравилось. Приношу извинения за неудобства, свзанные с выдачей кассового чека. В будущем вы всегда можете запросить его у отеля, мы сможем продублировать его в электронном виде. Ждём вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Dzmitry, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Расположение рядом с метро, в достаточно тихом районе. Чистый, новый отель с дружелюбным персоналом, комфортными номерами. Номера соответствовали фото на букинге. Все очень понравилось.
-
Во время проживания в районе отеля активно ремонтировали улицы, очень неудобно было добираться до гостиницы. Скорее всего это временные неудобства, но мне с этим не повезло.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dzmitry Isayeu, Большое спасибо за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания с нами. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. То, что Вы почувствовали наше гостеприимство - лучшая награда для нас! К сожалению, действительно около отеля на данный момент проводятся ремонтные работы городскими службами, на ход которых мы не можем влиять. Заверяю вас, что работы близятся к завершению. Будем с радостью ждать Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Tigran, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Понравился стабильный бесплатный WiFi во всем отеле. Понравилась сауна в СПА, на ресепшене персонал приветливый, приятный.
-
Я приехал в 7 утра, пришлось оплачивать раний заезд, хотя были свободные номера. Ибис в одном здании с Адажио и Меркури, и внизу, где СПАСИБО и фитнес, есть стиральные машинки (прачечная), но мне не дали воспользоваться, т.к. она только для гостей Адажио и Меркури. Скорее всего бизнес-модель такая, что это включено в стоимость номера для них, но все равно неэффективно, могли бы за доп. плату позволить посетителям Ибис тоже воспользоваться.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Tigran, Благодарим за выбор Ибис Москва Центр Бахрушина и вашу оценку. Мы рады, что в целом вы остались довольны пребыванием у нас, а также смогли оценить работу нашей команды. Действительно, в нашем оздоровительном центре представлена услуга прачечной самообслуживания, которая доступна для гостей отеля Адажио Москва Павелецкая за дополнительную плату. Для длительного пребывания я рекомендую в следующий раз выбрать именно этот апарт-отель, где помимо доступа в фитнес-центр и пользования прачечной самообслуживания, в номерах есть полностью оборудованные кухни. Будем ждать вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Alexey, был в ноябре 2019
6.2
оценка
+
Персонал
-
Шланг от душа порванный Средства для ухода за обувью нет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Alexey, Благодарим за уделённое время и отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль, что у вас остались не лучшие впечатления о нашем отеле в течение пребывания. Ваш комментарий касательно шланга передан в технический отдел для проверки и устранения недочёта. Действительно, в нашем отеле отсутствуют средства для ухода за обувью, так как ibis является отелем 3 * и наличие таких принадлежностей не предусмотрено. Но при входе в отеле присутствует машина для чистки обуви, которой вы можете воспользоваться в любое время. Будем ждать вашего возвращения в наш отель и на то, что ваше впечатление улучшится. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Dmitry, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение в самом центре Москвы, прекрасный отзывчивый персонал, чистые уютные номера. Отличный отель за отличные деньги!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dmitry, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Nataliia, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Чисто, недалеко от метро, стандартные номера, большой номерной фонд, остановиться на пару ночей вполне
-
Приехали ночью, заселяли нас минут 15-20, первый раз с таким сталкиваюсь. В номере душно, так называемый "кондиционер" не справляется, представляю, что летом творится...с вытяжкой в ванной тоже беда
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Nataliia Shirokaia, Благодарим за уделённое время и оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом вам у нас понравилось. В нашей команде работат опытные профессионалы и новички, которые, я вас уверяю, скоро также будут профессионалами. Вас размещал стажёр, к сожалению, именно поэтому время размещения длилось дольше обычного. Приношу за это извинения. Прошу Вас в будущем, если вдруг возникнут какие-то технические проблемы, либо комментарии в период проживания, сообщите, пожалуйста, об этом нашей команде, чтобы мы смогли найти решение и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. На данный момент ваш комментарий передан в техническую службу для дальнейшей проверки. Мы будем очень ждать вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Alexander, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Нам очень нравится местоположение данного отеля и атмосфера района.
-
Вид из окна, полы в номерах немного убиты.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Alexander, Благодарим за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что вам удалось по достоинству оценить расположение нашего отеля в тихой части района Замоскворечье. Вы всегда можете запросить номер с видом на улицу при создании бронирования, при наличие свободных комнат мы с удовольствием исполним ваш запрос. Мы в процессе замены полов, надеюсь, что мы сможем порадовать вас уже в следующем году. Ждём вашего возвращения! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Лилия, был в ноябре 2019
6.2
оценка
+
Персонал отличный! Все вопросы решены моментально. Чистый номер!
-
Стройка рядом. Вид из окна. Узкие не удобные кровати
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Лилия, Благодарим Вас за уделённое время и отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что вы по достоинству оценили работу нашей команды, но очень жаль, что остальные факторы так повлияли на оценку нашего отеля. К сожалению, действительно около отеля на данный момент проводятся ремонтные работы городскими службами, на ход которых мы не можем влиять. Заверяю вас, что работы близятся к завершению. В следующий раз вы всегда можете запросить номер повыше с видом на город. При наличии свободных комнат мы с удовольствием исполним ваш запрос. Все кровати в отелях Ibis разработаны по единому стандарту ibis Sweet bed, в том числе и односпальные кровати, размер которых составляет 80 х 200. В будущем рекомендую забронировать комнату с одной большой кроватью, размер которой составляет 160 х 200. Очень надеемся на ваше возвращение и улучшение ваших впечатлений! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Anton, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, кровать очень удобная, расположение отеля
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Anton Bushuev, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina и высокую оценку! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ravshan, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Фанаты этой сети отелей. Относительно удобно расположен. Чисто, комфортно, бюджетно
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ravshan, Огромное спасибо за вашу лояльность к сети ibis. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили расположение и удобства нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Всегда ждём вас в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Игорь, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично! Тихий район, всё необходимое поблизости есть.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Игорь, Огромное спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение гостиницы в тиши Замоскворечья и транспортную доступность. Будем ждать вашего возвращения! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Чистота везде,работа персонала,чистое белье
-
Была одна пара тапочек в номере на двоих,нет лицевых полотенец,только для тела были,не было зубных щёток)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina и работы нашей команды! Мы рады, что в целом Вы остались довольны проживанием у нас. Дополнительные полотенца и тапочки Вы всегда можете запросить у моих коллег из службы приёма и размещения в любое время. Зубные наборы не входят в комплектацию стандартных номеров, но Вы всегда их можете приобрести на ресепшн за дополнительную плату. Ждём Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Roman, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Из-за загруженности Ибиса, поселили в Меркури по такой же цене. Меркури выше уровнем! В общем все выше всяких похвал.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Roman, Благодарим зы выбор нашего отеля и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам удалось по достоинству оценить сервис наших двух отелей. С нетерпением ждём Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
-
Не было информации о моей оплате номера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Вам всё понравилось! Приношу извинения за неудобства связанные с оплатой Вашего бронирования. К сожалению, в период Вашего заезда были небольшие трудности с получением оплаты от агентства, но я надеюсь, что данный инцидент не сильно повлиял на Ваше впечатление. Ждём Вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Al, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Сервис и вежливость персонала, номер
-
Хотелось бы чтоб в номере были ванные принадлежности (мыло, шампунь..)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Al Al, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно. По стандартам сети все номера отелей ibis укомлектованы мылом в диспенсере, а также шампунем и гелем для душа в диспенсере 2 в 1. В будущем рекомендую Вам забронировать номер категории "Премиум", где представлен расширенный косметический набор с косметикой Natura Siberica, а также халат и чайная станция. Ждем вас с нетерпением снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Наталья, был в октябре 2019
8.5
превосходно
+
Отличный завтрак. Разнообразный, хорошие продукты. Тихо в номере. Великолепное расположение: Замоскворечье центр Москвы. Рядом все достопримечательности, в пешей доступности Красная площадь, три станции метро.
-
Понравилось все!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наталья, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями С наилучшими пожеланиями
Alexey, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение. В 20 минутах ходьбы Красная площадь и еже с ней. В 5 минутах метро и супермаркет. Находится во дворах, относительно тихо ночью. Отличный вариант кто любит ходить пешком.
-
Номера уже немного истрепались, стоимость из-за расположения завышена.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Alexey, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Sergey, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Близко к метро, чисто, номера небольшие, но уютные
-
Не нашёл аксессуаров для обуви в номере (ложечка, губка для чистки, щётка).
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Sergey, Огромное спасибо за Вашу высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что Вы почувствовали себя уютно у нас в гостях. Действительно, в комплектацию номеров не входят наборы для чистки обуви, но Вы всегда можете обратиться к моим коллегам службы приёма и размещения, мы обязательно найдём решение проблемы. Ещё раз благодарю за отзыв, мы очень ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Liudmila, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Очень удобное расположение!
-
Отсутствие чайника, понятно ,что это было прописано в комплектации номера,.но лучше бы он был, или хотя бы кулер с горячей водой на этаже ,,нечем было залить терафлю от простуды, спасибо ребятам в баре на 1 этаже налили кипятка ,И еще важный момент, при заселении в гостиницу. необходимо предьявить карту с которой Вы оплачивали гостиницу, я нигде этого предупреждения не увидела, понятно,что когда у человека несколько карт,не факт,что ты все берешь с собой,т.е паспорта недостаточно,Вас просто не поселят. Мне повезло,карта была с собой.,но людей нужно предупреждать о таких моментах,
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая liudmila, Спасибо за Ваш подробный отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что Вы по достоинству оценили расположение нашего отеля. По стандартам ibis во всем мире не предусмотрено наличие чайника в номерах, но для удобства гостей появились номера категории "Премиум", где помимо чайной станции также имеется набор расширенных косметических принадлежностей. В будущем рекомендуем Вам забронировать данную категорию номера. Выбранный Вами тариф для бронирования предусматривает полную предоплату до размещения. Согласно правилам банковской безопасности сотрудники отеля обязаны проверить принадлежность карты, которая была использована при платеже. Данная информация указана в подтверждении бронирования, а также отражается слева на странице при выборе отеля. Процедура сделана исключительно для безопасности денежных средств владельца карты. Мы очень надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Valentin, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Обслуживание, хоть и долго проходила регистрация, но зато гостеприимно. Очень дружелюбный персонал. Кровать удобная. Подушки маленькие. Одеяло хоть и теплое, но очень большое и тяжелое.
-
Если сравнивать холл регистрации и номера, то большое отличие! Дали карту от номера и не объяснили что она нужна в лифте. Звукоизоляция хорошая, но стены хлипкие, чувствовалось как ктото на них облакачивается. В объявлении написано что предоставляются зубные щетки и прочее, а на деле это всё за деньги.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Valentin Kim, Большое спасибо за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что в целом у Вас остались положительные впечатления от пребывания с нами. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. То, что Вы почувствовали наше гостеприимство - лучшая награда для нас! Прошу прощения за то, что мы не сразу разъяснили процесс пользования лифтом, обязательно проведём дополнительный тренинг с сотрудником. Согласно стандартам отелей ibis, который является отелем 3 *, зубные наборы действительно не входят в комплектацию номеров, но Вы всегда можете их приобрести на стойке приёма и размещения в любое время суток. Более того, в нашем отеле есть номера категории "Премиум", где предоставляются бесплатный набор для приготовления чая и кофе, халат и расширенный косметический набор. Очень надеемся на Ваше возвращение! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Tatyana, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
В целом отель соответствует всем описаниям. Нареканий нет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Tatyana, Большое спасибо за отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Екатерина, был в октябре 2019
9.6
превосходно
-
Чайника нет Бар закрыт часто Автоматы с кипятком работают через раз Спросили есть ли кулер на этаж, сказали нет. В итоге кулер стоял на нашем этаже в гладильной комнате ????
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за высокую оценк унашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады, что в целом Вам понравилось у нас. По стандартам сети отелей Ибис наличие чайника в стандартных комнатах не предусмотрено, но у нас есть номера категории "Премиум", в комплектацию которых входят набор для приготовления чая и кофе, расширенный косметический набор и доступ в фитнес-центр. Рекомендую в следующий раз выбрать данную категорию. Бар нашего отеля открыт по будням с 7:00 до 23:00. Также в одном здании с нашем Ибис есть отель Меркюр, где бар открыт круглосуточно. Вы всегда можете его посетить. Действительно, наличие кулера предусмотрено только в гладильной комнате. Если Вам нужен кипяток, Вы в любое время можете обратиться к моим коллегам из службы приёма и размещения, мы с удовольствием предоставим кипяток. Ещё раз благодарим за комментарии и надеемся, что мы снова увидим в нашем отеле. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ekaterina, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично: отзывчивый персонал, прекрасный завтрак, чистые и комфортные номера, идеальное расположение
-
нет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ekaterina, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей, и мы очень рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова в гости и надеемся на то, что следующий Ваш визит будет таким же приятным как предыдущий. С наилучиши пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение, не шумно, уютно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Вам все понравилось, и Вы смогли оценить удобство расположения нашего отеля. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Timur, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Понравилось расположение,персонал и чистота. Регистрация/отъезд быстрые,
-
Маленькие номера, качество и номерной фонд не соответствует цене, завышено. В следствии маленьких номеров уменьшается комфорт.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Timur, Благодарим за выбор нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны Вашим пребыванием и работой нашей команды. Все номера бренда ibis являются стандартными по всему миру, общая площадь номера составляет 17 кв.метров. На будущее рекомендую Вам выбрать отель Меркюр, который находится в одном здании с нашим ibis и является отелем 4 *. Общая площадь стандартного номера в Меркюр соствляет 21 кв. метр. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв, и будем ждать Вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ebubekir, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
Местонахождения гостиницы хорошее. Гостиница новая и ресторан чистый. можно покушать и вечером посидеть чай попить. персонал приветливый и отзывчивый. вокзал и метро павелецкая не далеко в шаговой доступности.
-
за Ибис цена очень высокая. по какой логике дают такую цену не могу понять. за такую цену можно в шикарной гостинице можно жить. так же завтра очень дорогой. Администратор должен думать об этом. конце концов это ИБИС а не Шератон.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ebubekir, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим проживанием в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina и оценили работу нашего персонала. Ценообразование в нашем отеле является динамическим, соответственно, цены на проживание меняются в зависимости от загрузки отеля и дня недели. Вы всегда можете выбрать бронирование по предоплатному негибкому тарифу при его наличии, стоимость в таком случае всегда немного ниже открытого гибкого тарифа. Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Татьяна, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Персонал очень доброжелательный, вежливый. При заселении мне не очень понравился номер. Окна выходили во двор. В течение нескольких минут вопрос о предоставлении мне другого номера был решён. Завтраки. Очень понравилась каша, свежий творог, а так же малосольная рыба. Ностальгия по дому. Все замечательно. Расположение удачное. Близко от метро и от места проведения семинара, на который я приезжала.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Татьяна Антипина, Огромное спасибо за такой тёплый отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Я очень рада, что Вы оценили удобства, расположения отеля и наши завтраки. Это очень приятно слышать. Надеемся на Ваше скорое возвращение и на то, что Ваш следующий визит будет таким же приятным как и предыдущий. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Екатерина, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
Рядом с метро, завтрак хороший, кофе тоже, уютный ресторанчик. Душевая кабина просторная, лейка нормальная. В номере тепло.
-
узкие кровати и матрас переезжал, то в одну сторону, то в другую.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Ваше мнение очень важно для нас! Спешу заверить Вас, что вся мебель Ибис выполнена в соотвтетсвии со стандартами этого международного бренда, в том числе односпальные кровати в номерах на двоих - 80х200см. Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт, и впредь рекомендуем Вам выбирать номера с большой двуспальной кроватью - 160х200см. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Valentina, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
В отеле все очень лаконично, но продумано до мелочей..Прекрасный персонал на ресепшн, очень чисто везде
-
Местоположение. До метро довольно далеко, другого транспорта рядом не видела. Везде вокруг ремонт дорог-очень грязно. Вблизи нет кафе и ресторанов
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Valentina, Большое спасибо за отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать! Обязательно передам Ваш комментарий коллегам из отдела приёма и размещения. Такая обратная связь - лучшая награда для нас! Станция метро Павелецкая находится в шаговой доступности от нашего отеля (около 5-7 минут пешком). Около отеля есть несколько кафе и ресторанов, в следующий раз обратитесь к моим коллегам из службы приёма и размещения. Мы с удовольствием поможем соориентироваться. К сожалению, городской ремонт дорог имеет место быть, но мы надеемся, что это не сильно повлияет на Ваше желание вернуться. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Natalia, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Останавливались на одну ночь. Приехали поздно в 22:00, уехали утром, завтрак не брали ( по-моему очень дорого).
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalia, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Очень надеемся, что у Вас будет возможность остаться у нас подольше! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Мадина, был в сентябре 2019
2.9
оценка
-
Нам не понравилось... Завтрак просто кошмар, а номер маленький, плохая вентиляция, окно в окно с другим домом.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Мадина Бязрова, Благодарим Вас за уделённое время и Ваш отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мне очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о нашем отеле, которые так повлияли на его оценку. Позвольте уточнить, что все номера в отелях Ибис являются стандартными во всем мире, метраж комнат составляет 18 кв.м. Вы всегда можете запросить номер с видом на улицу. При наличии свободных чистых комнат мы с удовольствием исполним Ваш запрос. Я также буду благодарна, если Вы свяжетесь с нами и подробнее расскажете о том, что именно было не так в нашем завтраке. Ваши комментарии будут для нас очень ценными. Ещё раз благодарю за уделённое время и Ваш отзыв. Очень надеемся, что мы сможем приветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Irina, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение отличное. В целом нормально все, но сказать, что мне понравилось, не могу.
-
За такую цену ожидала большего. Особенно запомнились 1. Оформление номера выглядит дешево. Не понравился дешевый потрепанный ламинат на полу. 2. В ванной ничего, кроме жидкого мыла в Диспенсере. 3. Завтрак не понравился, заплаченных денег не стоил совершенно. Омлет имел запах тухлых яиц. Овощи выглядели несвежими, и т.п.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая irina, Спасибо за уделённое время и Ваш отзыв о пребывании в ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы в процессе смены напольного покрытия в комнатах, поэтому я надеюсь, что в следующим году мы сможем Вас порадовать. В ванной комнате представлено мыло в диспенсере и шампунь с гелем для душу 2 в 1. Это обусловлено стандартами бренда Ибис, которым мы не можем нарушать. У нас также есть номера категории Премиум, где в комплектацию номеров входит расширенный набор банных принадлежностей (косметика Natura Siberica, зубные и бритвенные наборы, халаты), а также набор для приготовления чая и кофе. Рекомендую выбрать данную категорию для будущего бронирования. Ваш комментарий о завтраке был передан шеф-повару, мы сделаем всё для улучшения его качества. Надеемся поприветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ilia, был в сентябре 2019
6.7
оценка
-
При заселении произошла проблема с ценой проживания. Я бронировал номер по одной цене, в день заселения цена номера изменилась в большую сторону. Корректировать цену отказались, пояснив что бронировали через букинг, разбирайтесь с ними. При этом цена на день заселения на сайте букинга была идентичная той, по которой я бронировал. А цена номера при покупки на стойке регистрации была выше на 50%, что ничуть не смутило администратора. Т.е. деньги снял с меня отель по тарифу "выходного дня", а цена на букинге (по которой я бронировал, и которая была на момент заселения) была ниже. В итоге все валят друг на друга. До горячей линии сайта попросту не дозвониться, а отелю все равно на вас. Заплатили больше - отлично, ваши проблемы. Сколько живу в этой сети отелей, первый раз столкнулся с такой ситуацией. Это в прямом смысле было мошенничество.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ilia, Благодарим за отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы проверили детали Вашего бронирования, и мы не увидели, что стоимость Вашего бронирования была изменена, оплата за проживание была принята в соответствии с Вашим подтверждением до Вашего заезда, так как Вами был выбран предоплатный тариф. Ценообразование в нашем отеле является динамическим и зависит от загрузки отеля, дня недели, а также выбранного тарифа при бронировании. Если бронирование есть, не было отменено, то конечная стоимость всегда будет выставлена согласно подтверждению. Прошу Вас связаться с нами напрямую для дальнейшего разбора описанной Вами ситуации для избежания недопонимания. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Tembot, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Мягкая кровать, чисто, отличное месторасположение
-
Немного "несвежий" номер, временами воняло канализацией, холодно в номере
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Tembot, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем! Если у Вас возникли технические проблемы или у Вас есть комментарии во время Вашего пребывания, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было наиболее приятным. Все Ваши комментарии были переданы техническому отделу для устранения неполадок. Очень надеемся приветствовать Вас вновь! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Julia, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень уютный отель, который расположен буквально в 7-8 минутах пешком от станции метро. Центральный, но при этом тихий район города. Стандартный номер небольшой, но за счет продуманной планировки в нем получается много свободного места. Хорошие, довольно разнообразные завтраки, есть и горячие блюда, много выпечки. Приветливые сотрудники, все мои просьбы выполнялись мгновенно.
-
Все понравилось, никаких замечаний нет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Julia, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно. Очень надеемся на Ваше скорое возвращение! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Dave, был в сентябре 2019
2.5
оценка
+
Хорошее месторасположения. Удобное лобби .
-
Ноемра старые, паркет в номереыздутый, тертый и отколупливается. В одном заднии три отеля. Получил номер с видом на окно другого номера в том же здании, наверно в метрах двух трех. В лобби есть ресторан при отеле, едв оставляет желать лучшего. Цена совершенно не соответствует качеству.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dave, Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своим опытом проживания в ibis Moscow Centre Bakhrushina. Спешу сообщить о том, что на данный момент мы находимся в процессе замены полового покрытия в номерах, в следующем году сумеем Вас порадовать. Вы всегда можете запросить номер с видом на улицу. При наличии свободных комнат мы с удовольствием разместим Вас в комнате с видом на город. Надеемся поприветствовать Вас снова в нашем отеле. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Evgeniia, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличная кровать, персонал вежливый быстро работает, ванная отличная
-
Завтрак был не очень вкусный, даже омлет странный
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Evgeniia, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Обязательно передадим Ваш комментарий о качестве омлета нашему шеф-повару, чтобы в следующий раз Вас не разочаровать. Будем с радостью ждать Вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Вера, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Центр, относительно близко к метро
-
1. При заселении увидели сразу на кровати 2 длинных чёрных волоса. То ли горничная гривой трясла, то ли от предыдущих гостей... хочется верить, что не 2ое. Т.к. это было сверху одеяла не стали просить поменять белье 2. Номер бронировали на 2их, а тапочки и полотенца были на 1. Позвонила на ресепшн спросила в чем дело неужели нельзя номер подготовить? Ответ поразил (точнее вопрос) - Вам донести чего не хватает?)) 3. Не соответсвует описанию на Booking: - бесплатные туалетно-косметические принадлежности - ОТСУТСТВУЮТ - зубная щетка - ОТСУТСТВУЕТ (только платно, также как и бритвенный набор) - кондиционер для волос- ОТСУТСТВУЕТ - сушилка для одежды - ЧТО ЭТО? весь номер просмотрели, неужели так вешалки называют?! Странно... Это конечно мелочи, но зачем обманывать? Но больше всего поразило, что в ванной нет полотенцесушителя. С таким давно не сталкивалась. Вообщем, цена слишком завышена, даже на 3* не тянет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Вера, Благодарим Вас за уделённое время и Ваш отзыв в Ибис Москва Центр Бахрушина. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Позвольте прокомментировать по пунктам все Ваши замечания. 1. Мы приносим свои извинения за некачественную уборку комнаты и её плохую подготовку к заезду. Мы постоянно проверяем качество уборки номерного фонда. Сотрудники службы гостиничного хозяйства проинформированы, чтобы избежать повторения данного инцидента. В следующий раз, пожалуйста, сообщайте сразу о наших недочётах, чтобы мы могли их оперативно устранить. 2. Номера в нашем отеле изначально укомплектованы на одного человека, мы всегда готовы предоставить дополнительные принадлежности 24 часа в сутки. И всегда при такой просьбе уточняем, каких именно принадлежностей не хватает, чтобы ничего не упустить. 3. Так как Ибис является отелем категории 3 звезды, зубные наборы, бритвенные наборы не входят в стандартную комплектацию номера, но Вы всегда можете их приобрести на стойке приёма и размещения. Более того, в нашем отеле есть номера категории "Премиум", где представлен расширенный набор банных принадлежностей с косметикой Natura Siberica, набор для приготовления чая и кофе и халаты. В будущем могу порекомендовать выбирать данную категорию номера. Туалетно-косметические принадлежности представлены в виде жидкого мыла в диспенсере и шампунь-гель для душа 2 в 1. Это международный стандарт сети отелей Ибис, который мы не можем нарушать. Этим же обусловлено отсутствие полотенцесушителей, все номера сделаны согласно единому стандарту сети. В одном здании с нашим Ибис есть ещё два отеля: Меркюр и Адажио, который являются отелями категории 4 звезды. Во всех номерах этих отелей присутствуют зубные наборы, халаты и полотенцесушители. Мы рекомендуем выбрать один из этих отелей для следующего проживания. Очень надеемся приветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ekaterina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё. Очень хороший чистый номер, шикарная кровать и мягкая супер пастель, спишь, как на облаках. Чисто, ново, комфортно, современно, вид на город. Удобное расположение. Сервис на высочайшем уровне. Хороший ресторан с вкусной едой, если в отеле ресторан закрыт, то можно поесть в ресторане, баре, кафе в соседнем отеле Меркури. Благодарю за отличный сервис. Также можно заказать еду в номер. Можно проводить деловые встречи, для этого предусмотрено много зон. Можно воспользоваться услугами спа и релакснуть. Рекомендую. Хорошее соотношение цены и качества.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Огромное спасибо за столь тёплый и подробный отзыв о нашем отеле. Такая оценка - высшая награда для нас! Мы очень надеемся, что скоро будем иметь возможность приветствовать Вас в нашем Ибис в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Sergei, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, приветливый персонал, месторасположение
-
Немного стесненный бар, он же место для завтрака
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды. Дизайн и концепция бара и ресторана выполнены в рамках стандарта бренда Ибис. В следующий раз могу порекомендовать Вам посетить ресторан и бар отеля Меркюр, которые находятся в одном здании с нашим отелем. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Anna, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Такого нет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Анна, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды. Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило только положительные впечатления! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Topsv, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
В данном номере (1027) был чайник, чайный набор, хороший гель для душа, шампунь, зубной набор. Устойчивый Wi-Fi.
-
Напольное покрытие имеет сильные повреждения - края ламината вспучены, расслоились, разрушения верхнего ламинированного слоя, сильные протертости
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый topsv, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, а также за замечания, выявленные Вами в ходе проживания! Мы очень ценим обратную связь, особенно, когда можно что-то исправить на радость гостям. Спешу сообщить о том, что мы как раз находимся в процессе замены напольного покрытия во всех номерах отеля (в первую очередь номеров категории ‘Премиум’, где вы и останавливались), так что надеюсь, что в следующий раз мы сможем вас порадовать новинками. Будем рады Вас видеть снова у нас в гостях! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Vladimir, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отзывчивый персонал, отличная шумоизоляция, удобная кровать, хорошее месторасположение, сытные завтраки
-
Не доставало одного комплекта с тапочками, было заметно, что номер топило, так как облицовка двери в туалет была размокшая и ламинат вокруг двери, в углу у тумбочки обнаружил чужую таблетку-это говорит о качестве уборки
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что у вас остались в целом положительные впечатления о пребывание в нашем отеле. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с уборкой комнаты. Ваш комментарий был передан в отдел гостиничного хозяйства, к Вашему следующему приезду мы исправим все недочеты. Ждём Вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Зуйков, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Великолепный отель! Удобная транспортная доступность, до центра пешком рукой подать
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Зуйков, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Чисто
-
Завтрак! Зал очень маленький! Не куда сесть! Ужас
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить наш ibis Moscow Centre Bakhrushina. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о нашем отеле было испорчено на завтраке. К сожалению, иногда случаются такие ситуации, когда загрузка ресторана очень высокая во время проведения завтрака. В следующий раз Вы всегда можете обратиться к моим коллегам в ресторане и решить данную проблему. Также могу порекомендовать в следующий раз воспользоваться услугами ресторана в отеле Меркюр. Надеемся на Ваше возвращение! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Tatsiana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
очень чисто и гостеприимно. возле метро.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Tatsiana, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова. С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Viktar, был в августе 2019
4.6
оценка
+
завтрак
-
Явно требуется ремонт. В ваннай душ течёт. Ламинат требует замены. Просил решить с матрасом. Вроде согласились подложить фанеру для жёсткости, но так ничего и не сделали.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Viktar. Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа. Нам очень жаль, что матрас в комнате был для Вас неудобным. Мы проверили информацию о заявке на установку дополнительной фанеры и выяснили, что она была выполнена. Все матрасы сделаны по стандартам бренда ibis, и мы не можем их поменять. Что касается Ваших замечаний по поводу состояния ламината, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Ihor, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший ибис, было все на месте, хороший приятный персонал, wi-fi работал отлично, отличное месторасположение, 5 минут до метро, уехать можно в любую точку Москвы без проблем, есть рядом магазины 24/7, есть где покушать.
-
Ничего
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ihor, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Даниил, был в августе 2019
7.5
отлично
+
В номере при заселении стоят Комплиментарные 2 бутылочки питьевой воды.Завтрак по шведской линии , в зоне ресепшен, за отдельную плату,вполне достойный, всё вкусно и сытно. Хороший отель за свои деньги ! Единственный прикол у них , оставлять одну пару тапочек в каждом из номеров ,хотя проживание рассчитано для двоих ))))
-
Номера стандартные .в принципе чистые ,ремонт-косметику не помешало бы сделать ,ламинат местами с деформацией .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Даниил Долгалев, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Вы всегда можете запросить дополнительные тапочки на стойке приёма и размещения, мои коллеги с удовольствием помогут. Что касается Ваших замечаний по поводу состояния ламината, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Надеемся видеть Вас снова у нас в гостях! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Евгения, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Еду в номер заказали даже ночью.
-
Номера маленькие, но зато в центре Москвы. Долго регистрировались на ресепшн.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Приносим извинения за неудобства, связанные с долгим процессом размещения, мы работаем над данным аспектом! С нетерпением ждём Вас снова в гости! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Artem, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
1. Небольшой уютный номер (двухместный) 2. На ресепшене предложили выбрать этаж и вид (правда не сообщили, что вид на соседнее здание)) 3. Хорошее местоположение
-
1. Отсутствие одной пары тапок в двухместном номере 2. Не было чайника и пикетированного чая, только 2 бутылки воды. 3. Не было принадлежностей для ванны (зубная щетка, паста). Отдельно включены в стоимость. Стоят 100 рублей.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Artem, Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить все удобства нашего отеля. Согласно стандартам бренда чайные принадлежности, а также расширенный косметический набор не предусмотрены в комплектации комнат категории "Стандарт". Но для удобства гостей у нас есть номера категории "Премиум", где представлен набор для приготовления чая и кофе, а также зубные наборы, халаты и косметика Natura Siberica. В будущем рекомендую Вам выбрать данную категорию номера. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Lastsummer, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасное расположение отеля. Тихий центр, улицу конечно слышно, но не критично, до центра можно пешком, а можно и на метро, рядом 2 станции Новокузнецкая и Павелецкая. Звукоизоляция превосходная, соседей вообще не слышали, такое ощущение, что были одни на этаже. Правда жили около комнаты горничной и было слышно по утрам, как оттуда кто-то выходил. Матрас, подушки и белье на высоте, очень хорошо высыпались. Для сна также могу отметить шторы блекаут - в день приезда сразу легли спать, сделав ночь в номере. Хочу отметить удобные тапочки, правда странно что в номере для 2-х там всего одна пара. В душе есть шампунь/гель для душа/кондиционер, около раковины жидкое мыло. Убирались каждый день, за 4 ночи постельное меняли 1 раз. Полотенца меняют каждый день, если положите их на пол, об этом есть табличка с информацией в ванне. Один раз забыли и вытирались мокрыми вечером. Т.к. они не успели высохнуть. Приветственные бутылочки воды в день заезда. На 2 и вроде бы 9 этаже есть гладильные доски - для забывчивых указатели в лифте. В целом всё понравилось, будем рассматривать ваше сеть для дальнейших путешествий.
-
Очень не хватало полотенцесушителя и чайника. Ну серьёзно, я понимаю что отель здесь отвечает, что в номерах подороже есть такая опция или горячую воду можно взять в баре внизу, но за каждой чашкой не набегаешься так, а выпить пару кружек горячего напитка в номере вечером очень хочется.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый lastsummer, Спасибо за такой подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы очень рады, что Ваше общее впечатление об отеле осталось наилучшим. Касательно Вашего комментария о наличии полотенцесушителя и чайника, спешу сообщить о том, что данные стандарты установлены брендом Ibis, которые, к сожалению, мы не можем нарушать. Для последующего проживания я могу порекомендовать Вам выбрать бренд Adagio, который находится в одном здании с нашим ibis и является апарт-отелем. Номера в данном отеле полностью оборудованы кухней, а также в ванной комнате присутствует полотенцесушитель. Ещё раз благодарю Вас за отзыв, надеемся, что мы скоро сумеем поприветствовать Вас вновь! С Уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Наталья, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение. Часто останавливаемся в этом отеле. В остальном плюсов нет. Почему-то стало мало полотенец, вода только на одного, как и тапочки.
-
За такие деньги могли бы включить завтрак. В Европе, на удивление, в отличной тройке в Италии, за стоимость ниже предлагают отличный сервис, завтраки и тд. Тут ничего.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Ваше мнение очень важно для нас! Вы всегда можете запросить дополнительные полотенца и тапочки для второго гостя у коллег отдела приёма и размещения, мы с удовольствием выполним Ваш запрос. Вода в номерах предоставляется в размере двух бутылок воды по 0,5 на номер при размещении. Это обусловлено стандартами бренда. Но Вы всегда можете приобрести воду дополнительно на стойке ресепшн в любое время суток. В будущем рекомендую выбрать при бронировании тариф с уже включённым завтраком. Ваш комфорт - наша приоритетная задача и мы сделаем все, чтобы гости оставались довольными! ! Будем рады Вас видеть снова у нас в гостях. С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Arman, был в июле 2019
3.3
оценка
+
Месторасположение
-
Ассортимент завтрака Убирают плохо Кровать не удобная, матрас соскальзывает постоянно и он тонкий. Вид с окна - смотришь в стену. В номере тускло.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Arman, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, а также за замечания, выявленные Вами в ходе проживания. Мы регулярно проверяем уровень уборки номера. Приносим вам извинения, если уборка вашего номера была недостаточно тщательной. Сотрудники службы гостиничного хозяйства проинформированы, чтобы избежать повторения данного инцидента. Вы всегда можете запросить номер с видом на улицу. При наличии чистых свободных комнат мы с удовольствием выполним Ваш запрос. Мы прилагаем все усилия, чтобы Ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле. С Уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Татьяна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось, месторасположение, сервис, завтрак
-
Шампунь выдали по запросу
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Татьяна, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Обязательно передадим ваш комментарий коллегам из службы гостиничного хозяйства для более тщательной подготовки комнаты банными принадлежностями. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Anastasiia, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравился отель . Удобное расположение, уютные номера . Очень чистенько . Персонал вежливый . В следующий раз обязательно выберим вас ????
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая ANASTASIIA Solodkova, Огромное спасибо за столь тёплый отзыв о нашем Ibis! Улыбки наших гостей и желание вернуться к нам - самая главная награда! С нетерпением ждём вашего возвращения в наш отель! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Ассандра, был в июле 2019
7.9
отлично
+
В номере было чисто,каналы ТВ были классные,много на иностранных языках,звонила на ресепшн с вопросом ,все хорошо проконсультировали.
-
Заехали ночью в 11 .Сняли номер на двоих за 3990.Попросили продлить до 3 по программе genius.На ресепшн сказали ,что в данной программе не участвуют.Странно.Бронь с букинга принимают.Еще нет чайника в номере.А хотелось бы.Диспенсер для мыла и душа надо сильно нажимать.Первый раз думала ,что пустые.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая ассандра, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Ибис Москва Центр Бахрушина! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны местоположением нашего отеля, оснащенностью номера и любезностью персонала. Официальное время заезда в нашем отеле - 14:00, а выезд - до 12:00. Соответственно, Вы можете размещаться в любое время, но время выезда фиксированное - до 12:00. Действительно, наш отель не сотрудничает с данной программой, но Вы всегда можете зарегистрироваться в программе лояльности сети наших отелей и получать соответствующие привилегии, в том числе услугу позднего выезда при наличии свободных номеров в отеле. Будем с радостью ждать Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Лилия, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Нас заселили раньше положенного времени , что было очень удобно , мы оставили чемоданы в номере и уехали по делам
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Лилия, Спасибо большое за отзыв о нашем ibis. Мы рады, что Вам многое понравилось, ведь хорошее настроение наших гостей и их удовлетворенность качеством наших услуг - наша прямая задача! Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Dimanka217, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Номер стандартный двухместный с хорошей двухместной. При заселение вас ждёт пара бутылок воды. Хорошие шторы, через которые почти не проходит свет, поэтому можно поспать даже днём. Большая душевая кабина. Завтрак просто пять баллов, позавтракать можно очень хорошо для трёх звёзд, да это один вид каши, один вид овощей на пару или варёных, сосиски или бекон, два-три вида колбасы и сыра, два-три вида хлеба, стандартный набор оливки, маслины, сухофрукты, сухие завтраки, молоко, кофе, чай, сок....
-
Воспользовался бритвенным набором - бритва просто самая дешёвая, она не бреет волосы, она их выдерает, крем для бритья - сложно это описать, но ощущение, что это самое дешевле, что можно было найти - по текстуре и запаху жуть. Почему нельзя взять бритву хорошего производителя? Для некоторых актуально наличие чайника в номере, здесь его нет, хотя я не спрашивал может быть где-то есть место с возможностью налить горячей воды.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dimanka217, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить такой подробный отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также за высокую оценку. Ваше мнение очень важно для нас! Спасибо за замечание касательно качества бритвенных наборов, мы обязательно подумаем, как нам это исправить. Вы также всегда можете взять горячую воду в нашем баре. Более того, в нашем ibis появилась новая категория комнат: Premium, где в стоимость номера входят наличие набора для приготовления чая и кофе, а также расширенный набор банных принадлежностей. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Wen, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Clean room. Nice staff. 5 mins walk from metro Павелецкая. Fast check-in.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Dear WEN YI, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Moscow Centre Bakhrushina. We are happy that you left with good impressions your stay in Moscow. We are waiting for you in our hotel for the next time! Warmest regards, Valeriya Kozlova Duty Manager
Красильникова, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Мебель за исключением полуторных кроватей , постельное белье, полотенца , тишина.
-
Матрасы спалзают с полуторок и подушки совсем жуткие, клочковатые
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Красильникова, Спасибо за то, что Вы нашли время. чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень сожалеем, что Вы сразу же не сообщили нам о технических неполадках в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эти проблемы. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Slamduck, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Хороший отель, подходит как для длительного, так и для краткосрочного проживания. Завтраки супер, очень разнообразные, возможность заказа раннего и позднего завтраков. Есть свой ресторан. 10-15 минут пешком до ближайших станций метро (Павелецкая и Новокузнецкая).
-
Номер не очень уютный показался. Платная сауна (500 рублей за посещение). В остальном, все супер.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый slamduck, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina и столь приятный отзыв. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. В будущем рекомендую для проживания выбрать отель Меркюр, который находится в одном здании с нашим Ибис. Меркюр является дизайн-отелем 4*, где представлен уникальный интерьер номеров, а также пользование спортивным залом входит в стоимость проживания. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем гостиничном комплексе! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Elena, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Просторный, чистый, с хорошей звукоизоляцией, комфортный номер с кондиционером. Красивый интерьер, хорошее белье, удобные кровати. Чистота и отсутствие запахов. Отличная ванная комната.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elena, Спасибо большое за столь подробный отзыв о нашем ibis. Мы рады, что Вам многое понравилось, ведь хорошее настроение наших гостей и их удовлетворенность качеством наших услуг - наша прямая задача! Будем рады приветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Tatiana, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Уютно
-
Матрасы на койках всё время пытались соскользнуть, было опасение упасть вместе с ними.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Tatiana, Благодарим Вас, что нашли время оценить наш ibis Moscow Centre Bakhrushina. Спешу заверить Вас, что вся мебель Ибис выполнена в соответствии со стандартами этого международного бренда, в том числе односпальные кровати в номерах на двоих - 80х200см. Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт, и впредь рекомендуем Вам выбирать номера с большой двуспальной кроватью - 160х200см. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Артём, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Останавливаемся в этом отеле уже второй раз — всё идеально. Думаем, в следующий раз остановимся тут же.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемай Артём, Благодарим Вас за высокую оценку нашего Ибис Москва центр Бахрушина и за оставленный комментарий! Ваше возвращение в наш отель - самая главная награда для нас. Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать и будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Khalida, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение отеля, рядом кофейня, много магазинов, отель недалеко от метро и к нему легко найти дорогу.
-
Было не совсем чисто, к сожалению. И фен очень слабый :)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Khalida Gadir, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Ваш комментарий касательно качества уборки комнаты уже передан Руководителю службы гостиничного хозяйства. Мы регулярно проверяем уровень уборки номера. Приносим вам извинения, если уборка вашего номера была недостаточно тщательной. Все номера отеля оборудованы фенами в соответствии со стандартами бренда ibis. В будущем могу порекомендовать Вам выбрать для проживания отели Mercure или Adagio, которые находятся в том же здании, и представленные в номерах фены являются иными. В любом случае нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим отдыхом в нашем отеле! Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Алиса, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Кровать, уборка номера каждый день, приветливый персонал, локация неплохая♥️
-
Минусов не было.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Алиса, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina, а также постоянный выбор отелей нашей сети! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Евгения, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Хороший отель, останавливалась уже несколько раз. Очень нравится месторасположение отеля - недалеко от Павелецкого вокзала (аэроэкспресс) и станций метро "Павелецкая" (кольцевая и радиальная), да и до центра города также можно спокойно дойти пешком. Чистые, комфортные номера.
-
Считаю, что стоимость завтрака все же завышена, как впрочем во многих отелях сейчас. Понимаю, что это "шведский стол", но лично я не могу столько съесть утром на такую сумму. Поэтому в последние разы бронирую номер без завтрака.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Евгения, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina и высокую оценку! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Мы также обратили внимание на Ваш комментарий относительно стоимости завтрака. Спешу сообщить о том, что помимо завтраков по системе "шведский стол" сервируются завтраки по меню в Library Bar отеля Mercure, который находится в одном здании с нашим ibis, на ежедневной основе. В Ваш следующий визит рекомендуем воспользоваться данной услугой. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Ирина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель по разумной цене, были приятно удивлены. Сам номер небольшой, но чистый, светлый, никаких плохих запахов. На втором этаже есть гладильная, где можно самостоятельно погладить. Завтраки хорошие, шведский стол. Отличное расположение! До метро 5 минут, до Красной площади около 30-40 спокойным шагом.
-
За три дня не обнаружили
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ирина, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Екатерина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Чистота в номере и очень уютно. Удобное расположение. Очень вкусные завтраки.
-
Все было хорошо! Претензий нет!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Елена_&, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение с самом центре. До метро "Павелецкая" 3-4 минуты. Стандартный номер компактный, но уютный, спланирован эргономично. Кровать удобная. Окна выходят в тихий проулок, в открываются на проветривание. Тапочки ), две бутылочки минеральной воды в день заезда. Персонал на ресепшн и на этаже доброжелательный и компетентный.
-
В стандартном номере нет закрытого шкафа. Нет верхнего света. Но всё это скорее придирки, чем недостатки.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елена, Огромное спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение и транспортную доступность отеля. Мы стремимся, чтоб гости чувствовали себя комфортно, по-домашнему уютно и были окружены теплом и вниманием наших сотрудников. Ждем вас с нетерпением снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Alina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все просто супер! Удобно, комфортно, хороший завтрак, всегда останавливаюсь в этом отеле.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alina, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Мария, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Удобные матрас и подушки. Шторы блекаут! Вкусные завтраки. Прекрасное о расположение. Порадовало наличие тренажерного зала и прачечной.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Левков Начальник Отдела приема и размещения
Kseniya, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Нам понравился отель, чисто, уютно, метро недалеко, отличный персонал, очень вкусные и разнообразные завтраки - шведский стол. Спасибо огромное за приятный сюрприз от отеля в мой день рождения, было очень неожиданно и приятно получить поздравление!
-
Нет минусов
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая KSENIYA SHCHUKINA, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать, особенно в Ваш День рождения - нам приятно, что Вы провели этот день в нашей компании :) Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Левков Начальник Отдела приема и размещения
Sofya, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Чистые номера, хороший персонал, отличное расположение отеля, неплохой шведский стол
-
Цена очень сильно зависит от того, когда и где бронируете. Когда мы пришли на стойку регистрации, обнаружили, что если бы мы платили за номер на месте, то было бы дешевле, чем через букинг. Ещё это был мой день рождения, скидку не сделали, обещали подарок, но так ничего и не подарили((
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Sofya, Благодарим Вас за высокую оценку нашего Ибис Москва центр Бахрушина и за оставленный комментарий! Позвольте выразить наши искренние сожаления, что мы оказались неподготовлены к тому, чтобы поздравить Вас с Днем рождения - это упущение с нашей стороны. Чтобы сгладить впечатление, будем рады удивить Вас при новом заезде к нам! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим отдыхом в нашем отеле! Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С уважением, Дмитрий Левков Начальник Отдела приема и размещения
Артём, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Прекраснейший отель, метро в пешей доступности. Номер чистый, свежий, всё на высшем уровне
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Артём, Большое спасибо за положительный отзыв о нашем отеле ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Aleksandr, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Отель удобно расположен, чистый и комфортный.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleksandr, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Дежурный менеджер
Mikhail, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Хороший номер, удобное расположение, недалеко от метро (минут 10 пешком), при этом достаточно тихо. Удобный душ, быстрый WiFi, быстрое заселение, камера хранения.
-
В номере не хватает электрического чайника. Полотенца всего 3 (для ног и 2 больших). Не хватает розетки со второй стороны 2-спальной кровати. Почему-то только одна пара тапочек.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Здравствуйте, Михаил Большое спасибо за ваш отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Одним из основных преимуществ бренда Ибис является единая концепция дизайна и стандартов, что гарантирует гостям ожидаемый уровень качества сервиса и внешнего вида отеля вне зависимости от того, в какой стране вы находитесь. Касательно вашего комментария о дополнительной паре тапочек и полотенец, то при двухместном размещении вы всегда можете запросить их на ресепшен. Мы рады предложить номера Ибис Премиум, которые оснащены чайником, набором с кофе/чаем, халатом и дополнительным комплектом душевых принадлежностей. Большое спасибо, Будем рады видеть вас вновь, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Natasha, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное местоположение, все рядом. Вежливый персонал.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natasha, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Будем с радостью ждать Вас снова. С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Mikhail, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Месторасположение, кровать, душевая кабина.
-
В номере на 2 персоны были тапочки только на одного человека. Отсутствие гигиенических принадлежностей (зубная паста, щетка) доставило неудобство .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Mikhail, Благодарим Вас, что нашли время оценить наш ibis Moscow Centre Bakhrushina. Вы всегда можете запросить дополнительные тапочки на ресепшн, мои коллеги с удовольствием выполнят Ваш запрос. Зубные наборы Вы также можете приобрести на стойке приёма и размещения в любое время суток. Исходя из ваших комментариев также могу порекомендовать при следующем проживании бронировать комнату категории "Премиум", в которых к Вашим услугам предлагаются расширенный набор банных и косметических принадлежностей, чайная станция. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Приятный вежливый персонал. Все просьбы были выполнены незамедлительно
-
Разнообразить меню завтрака
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Sergei, был в мае 2019
9.2
превосходно
-
В номере нет чайника, нет на этаже кулера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый SERGEI, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем ibis Mocow Centre Bakhrushina. Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем! Спешу сообщить о том, что чайникам укомплектованы номера категории "Премиум", где вода обновляется также на ежедневной основе. В будущем рекомендуем бронировать номера данной категории для Вашего комфорта. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Inna, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Очень удобное расположение отеля - практически в центре города, приятный район (Замоскворечье) близость станций метро. Доброжелательный персонал отеля. Чистота в номере. Отличный и разнообразный завтрак.
-
Большое скопление людей во время завтрака и уборка столов несколько запаздывала. Обработки столов во время завтрака не было - просто убиралась грязная посуда со стола.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Inna, Благодарим Вас за обратную связь о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. Мы будем еще тщательнее проверять ход завтрака, чтобы в будущем избежать подобных накладок. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Yana, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение, чисто, достаточно комфортно:))) немного староват номер:))
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Яна, Большое спасибо за то, что поделились опытом проживания в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нам очень важна обратная связь, так как именно Вы помогаете стать лучше. Мы искренне рады, что в целом отдых соответствовал Вашим ожиданиям. Что касается обновления номеров - у нас сейчас активно идёт процесс согласования дат проведения замены напольного покрытия, которое уже, действительно, поскрипывает в некоторых комнатах. Но мы довольно-таки бодро держались, нам скоро исполняется 6 лет! :) Ещё раз благодарю Вас за отзыв, надеемся, что до конца года сможем Вас порадовать приятной новизной. :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Iuliia, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение.
-
Все здорово. Единственный минус это узкие кровати.(проживали в номере с раздельными кроватями)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Iuliia, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также за высокую оценку. Ваше мнение очень важно для нас! Спешу заверить Вас, что вся мебель Ибис выполнена в соотвтетсвии со стандартами этого международного бренда, в том числе односпальные кровати в номерах на двоих - 80х200см. Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт, и впредь рекомендуем Вам выбирать номера с большой двуспальной кроватью - 160х200см. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Inessa, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Отель очень удачно расположен, это центр Москвы, Набережная, Красная Площадь и т.д... Все вокруг и рядом, 5 минут неспешной ходьбы до метро Павелецкая, 2 минуты в пути - хороший кинотеатр, множество кафе и ресторанчиков на Пятницкой. На ресепшене встречает приветливый персонал. Номер маленький, но чистый, светлый, со свежим ремонтом и новой мебелью. Большой для меня плюс, что на полу нет коврового покрытия (а это значит нет пыли, приступа аллергии и чувства брезгливости). Кровать огромная двухспальная, с очень удобным матрасом и приятным постельным бельем. Есть телевизор, холодильник, сейф, стол, стул (правда всего один), в ванной мыло, гель для душа, полотенца, фен. Все удобно и функционально.
-
В номере нет чайника и чашек (на ресепшене нам подсказали, где можно налить кипяток в разовый стаканчик, что, согласитесь, очень неудобно и травмоопасно), либо предложили выбирать номер дороже, который оснащен чайником (не думаю, что я выпью чая на эту сумму, а чашечка чая перед сном после тяжёлого дня прибавила бы мне сил, хорошего настроения и чувства благодарности администрации отеля за проявленную заботу). Если вы планируете остановиться в отеле не на пару дней, а дольше, то вы столкнётесь с неудобством размещения вещей: есть несколько плечиков, но нет ни шкафа, ни полок (все так и хранилось в чемодане). В душевой кабине нет ни выступа, ни полочки для шампуня. Как я уже писала, стул один (почему? номер же двухместный, второй гость отеля должен стоять?) В целом отель оставил хорошее впечатление.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогая Инесса! Спасибо большое за столь подробный озыв о нашем ibis. Мы рады, что Вам многое понравилось:), ведь хорошее настроение наших гостей и их удовлетворенность качеством наших услуг - наша прямая задача! Про минусы - полочек в душе не было в проекте, но мы сами уже осознали данное неудобство и начали их монтаж. Чайные наборы действительно присутствуют только в номерах категории Премиум-это стандарты бренда и мы, увы, не можем их обойти. Стул и шкаф - тоже идеи французских дизайнеров:) но спасибо, что отметили, мы подумаем, как это можно исправить! Будем рады Вас видеть снова у нас в гостях, С уважением, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Aleksandr, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение. Рядом Павелецкий вокзал с Аэроэкспрессом до аэропорта. Метро Павелецкая, недалеко Третьяковская. Пешая прогулка до набережной и парка Горького. Вежливая девушка на стойке быстро заселила, даже раньше положенного времени.
-
Завтрак слабоват. Приборы пришлось ждать. Чашек не дождались, пришлось, кофе налить в картонный стаканчик. Да и кофе подкачал. Заказать в баре не было время. Помещение маленькое. Тут же рядом со столом копошатся люди с багажом.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleksandr Khabituev, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, а также за замечания, выявленные Вами в ходе проживания! Мы очень ценим обратную связь, особенно, когда можно что-то исправить на радость гостям:)! Мы будем еще тщательнее проверять ход завтрака, чтобы в будущем избежать подобных накладок. Ваш комфорт - наша приоритетная задача и мы сделаем все, чтобы гости оставались довольными! Всего доброго и до новых встреч, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Роберт, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Всё как бы хорошо, но больше не вернусь.
-
Парковка... Очень дорого. Могли бы и бесплатно подержать машину. Это и подпортило общее впечатление от отеля и проживания. Объяснения типа это частная, а вот в другом отеле бесплатная, абсурдны.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Роберт, Благодарю Вас за отзыв и высказанные замечания. Мне жаль, что Вас так смутила платная охраняемая парковка. В следующий раз рекомендую Вам останавливаться в нашем Mercure, где парковка входит в стоимость номера. Цены на парковку не отличаются от городских, а при оплате за сутки вы экономите 50% по сравнению с городской. При этом информация о том, что парковка платная, доступна на всех ресурсах. Всего доброго, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Evgeny, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
по приезду выяснилось, что забронированный номер занят. переселили в более дорогой номер.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Евгений! Мы очень рады, что Вам понравился своего рода сюрприз:) спасибо, что поделились с другими! Да, у нас бывает переселение в номера более высокой категории, и мы счастливы, когда это достовляет удовольствие вам - нашим гостям! Приезжайте снова к нам в гости, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Дарья, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Очень понравилось расположение отеля.
-
В номере нет чайника, нет сушильной комнаты. Очень сильно промокли под дождем, придя в номер не могли высушить вещи, т.к. отопление уже было отключено, а сушильной комнаты мы не нашли. Так же не нашли и комнаты, где бы можно было погладить вещи. В номере лежал буклет, открыв его, чтобы почитать, какие услуги предоставляет отель, увидели ужасную картину. Весь буклет изнутри был в кофейных подтеках, как-будто на него вылили кружку кофе. На подоконниках была пыль и чек от оплаченного номера аж за начало апреля, а мы были на майских праздниках.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Здравствуйте, Дарья, Большое спасибо за ваш отзыв. Ваши комментарии очень важны для улучшения уровня сервиса гостиницы. Мы стараемся помочь нашим гостям в любых ситуациях. В случае, если идет дождь, вы всегда можете обратиться на ресепшен отеля и получить зонтик. Если же вы промокли, то можете воспользоваться феном, который есть в каждом номере, или спросить на ресепшен дополнительное полотенце. Гладильные комнаты расположены в Ибисе на 2 и 9 этаже, пиктограммы с изображением утюга вы можете увидеть в лифтах Ибиса и на соответствующих этажах. Вы также можете обратиться к сотрудникам ресепшен, которые всегда готовы предоставить необходимую информацию. Мы регулярно обновляем печатную продукцию, находящуюсья в номерах. Приносим вам извинения за возникшую досадную оплошность с брошюрой о предоставляемых услугах в номерах. Сотрудники службы гостиничного хозяйства проинформированы, чтобы избежать повторения данного инцидента. Мы прилагаем все усилия, чтоб ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Большое спасибо, Будем рады видеть вас вновь, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dmitry, был в мае 2019
9.2
превосходно
-
безликие номера
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Здравствуйте, Дмитрий, Большое спасибо за ваш отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтоб ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Что касается дизайна номеров, то одним из основных преимуществ бренда Ибис является единая концепция дизайна и стандартов, что гарантирует гостям ожидаемый уровень качества сервиса и внешнего вида отеля вне зависимости от того, в какой стране вы находитесь. Большое спасибо, Будем рады видеть вас вновь, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Rustam, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
расположение
-
два полотенца
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Рустам, Спасибо за Ваши оценки и комментарии, мы рады, что наше месторасположение Вам пришлось по душе:) Касательно двух полотенец - это стандарты ibis бренда, а также требования Российской классификации, на каждого человека по два больших полотенца и коврик для ног. Надеюсь, данный факт не омрачил Ваше пребывание:) До новых встреч, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Aleksandr, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Соблюдение стандартов обслуживания
-
Были проблемы с кофе на завтраке из за наработавшей кофемашины образовалась очередь
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Александр! Благодарю за положительный отзыв и прошу прощения, что Вам пришлось стоять в очереди за кофе. К сожалению, такое случается, и мы ищем способ, как в таких случаях реаигровать более эффективно. Надеюсь, что данная неприятность не омрачила Вашего пребывания и мы будем ждать Вас снова. До новых встреч, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Ирек, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Чистота, интерьер и завтрак как в любом Ibis, на высоком уровне.
-
Отсутствие питьевой воды и не работающий бар, пришлось покупать питьевую воду втридорога в соседнем Mercury. И ещё мелочь, но все же, TV канканов не по списку указанном в табличке, части федеральных каналов РФ вообще нет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ирек, Здорово, что Вы по достоинству оценили нашу чистоту и завтраки, благодарим за это. Питьевая вода по стандартам ibis имеется в номере при заезде, по одной бутылки на гостя. В Mercure вода есть отечественного производителя по 200 р за большую бутылку и 400 р за бутылку импортного производства. По телевизионным каналам мы учтем Ваше замечание, спасибо! Всего доброго, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Я только здесь теперь и останавливаюсь. Удобно, недалеко от метро, отличный душ, плотный и вкусный завтрак, сервис 10/10. Рядом в 2 минутах есть 24 часа продуктовый магазин "Магнолия".
-
Не смог разобраться с будильником на телевизоре)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Александр! Спасибо за позитив, чувство юмора и знатную оценку:) Мы все откровенно улыбались, читая Ваш отзыв! Всегда Вам рады! В следующий раз просите ребят на ресепшн Вас разбудить, они это сделают лучше телевизора:) То, что Вы оценили наш сервис 10 из 10 дает нам право верить, что мы - команда, и что мы сделаем все возможное для комфорта наших дорогих гостей! До скорой встречи, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Анастасия, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Территориальное расположение отличное
-
Не было ложки для обуви :(
Олег, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница удобно расположена для тех, кто использует аэроэкспресс из Домодедово на Павелецкий вокзал и обратно. От вокзала пешком минут 10. Хороший район, до Красной площади одна станция метро. Уборка в номере каждый день.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Олег! Выражаю Вам благодарность от всего коллектива за отличный отзыв нашему ibis Bakhrushina! Мы всегда стараемся сделать больше для наших дорогих гостей и ожидаем с нетерпением отзывов, чтобы понять результаты усердного труда! Ваши улыбки и позитив наша лучшая награда, спасибо Вам! До новых встреч, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Irina, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Отель расположен очень удобно от центра столицы. До отеля легко доехать на метро и пройтись пешком по улочкам Замоскворечья. Комфортное пребывание в отеле два, три дня. Персонал -вежлив и быстро реагирует на все просьбы. Рекомендую этот отель кто ищет соотношение цены и качества .
-
Уборка номера
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Здравствуйте, Ирина , Большое спасибо, что отметили удобное расположение отеля и отзывчивость нашего персонала. Ваши комментарии очень важны для улучшения уровня сервиса гостиницы. Мы регулярно проверяем уровень уборки номера. Приносим вам извинения, если уборка вашего номера была недостаточно тщательной. Сотрудники службы гостиничного хозяйства проинформированы, чтобы избежать повторения данного инцидента. Мы прилагаем все усилия, чтоб ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Большое спасибо, Будем рады видеть вас вновь, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все хорошо
-
Ничего
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогой Гость! Спасибо большое за щедрую оценку! Мы рады, что Вам все понравилось - это наша самая великая награда:) До новых встреч в ibis Bakhrushina, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Larisa, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Компактный и удобный номер, хороший завтрак, звукоизоляция, мягкая кровать!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогая Лариса! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады, что Вам было у нас удобно и вкусно:) Приезжайте еще! Желаем Вам солнечного лета, До встречи, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Andrei, был в мае 2019
6.2
оценка
-
Отсутствует на третий день жидкость для душа.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Andrei, Спасибо за то, что Вы нашли время. чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам об отсутсвие геля для душа в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эти проблему. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Marina, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Расположение
-
Нет зубной щетки , пасты и прочих принадлежностей. Нет чайника и чайно-кофейного набора.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Marina, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа. Вы всегда можете приобрести зубной набор у коллег на стойке приёма и размещения. Также спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Юлия, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Не первый раз останавливаемся в данном отеле. В целом устраивает все. Сервис и уровень стандартный для сети Ибис. Главный плюс - местоположение, метро в пешей доступности, 2 ветки, до Красной площади также при желании можно прогуляться пешком.
-
Почему-то заселили в номер для инвалидов. Ничего не имею против людей с ограниченными возможностями, но в данном варианте номеров по понятным причинам предусмотрен ровный уровень пола в душе относительно самой ванной комнаты, что доставляет определенные неудобства. И хотелось бы, чтобы персонал все же спрашивал, не против ли гости заселиться именно в такой номер.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас. Ваш комментарий касательно размещения в комнате для гостей с ограниченными возможностями мы обязательно учтём при Вашем следующем пребывании. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Tatiana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Центр города, отель чистый, персонал очень приветливый, всегда готовы помочь. Еда всегда свеже приготовленная, очень вкусная.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Tatiana, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Oksana, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Персонал на ресепшн
Дмитрий, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
расположение , тишина, доброжелательность
-
завтрак ( невкусно, дорого) - ходили кушали через квартал от отеля, как и многие постояльцы. Стоимость парковки автомобиля - дорого! Невозможность заранее забронировать раннее заселение - даже с учетом предоплты за пол суток......пришлось оплачивать целые лишние сутки.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Увжаемый Дмитрий! Спасибо Вам за хорошую оценку и комментарии. Позвольте ответить на некоторые из них. Парковка стоит 1900 рублей в сутки, что на 50% ниже городской парковки в нашем радиусе. Мы, к сожалению, не можем давать скидок, т.к. это не наша парковка. По раннему заселению - гарантированно держать номер мы можем исключительно с предыдущих суток. Но если Вы не прогарантировали и приехали рано утром, то есть возможность, что номера остались в наличии и тогда мы с радостью предоставляем ранний заезд за 50% стоимости. После 11-12 утра при наличии номеров мы заселяем без дополнительной платы. Надеемся Вас увидеть вновь среди наших гостей, Хорошего Вам лета:) Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Удобная и большая кровать! Чистая уборная.
-
Ночью немного было душно, но эта проблема решилась, открытием окна
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Как вы верно заметили, к сожалению, в период межсезонья и перепадов температуры на улице, могут возникнуть ситуации, когда установленная климат-система не позволяет создать комфортный для гостей температурный баланс. Мы учтем все Ваши замечания и приложим все усилия, чтобы устранить данные недостатки, ведь самое главное для нас - это комфорт наших дорогих гостей! До новых встреч, С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksandr, был в мае 2019
5.8
оценка
-
1. Очень душно. Не работала вентиляция. 2. Бронировал номер в гостинице Ибис. По приезду администратор «повысил» меня в гостиницу Адажио.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за Ваш отзыв и комментарии. Жаль, что Вы не оценили наш adagio - ведь это апарт-отель 4* и мы позиционируем его выше ibis. Учитывая, что у нас комплекс из трех отелей, бывают случаи, когда мы гостям из ibis предлагаем переезд в отель Mercure или adagio. Обычно гости очень рады такому стечению обстоятельств. Что касается духоты - к сожалению, Вы как раз попали на межсезонье, когда город еще не отключил тепло и мы, соответственно, не могли влючить холод, просим у Вас прощения. Приезжайте снова, обещаю, мы не будем Вас переселять в отель выше категории:) До встречи, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Aleksandr, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично.
-
Недостатков нет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый ALEKSANDR, От всей души благодарим Вас за отзыв и столь высокие оценки! Мы очень рады слышать, что нам удалось добиться того, что Ваше проживание у нас прошло безупречно :) Искренне надеемся на то, что сможем порадовать Вас нашим гостеприимством вновь! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Marina, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Завтрак очень даже приличный, хотя несколько однообразный
-
В номере не было чайника, а также индивидуального набор а ванной комнате, за утюгом пришлось идти на другой этаж, в гладильной комнате всего один утюг!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор ибис Москва Центр Бахрушина, а также за то, что нашли время оценить Ваше проживание! Мы очень рады, что Вам пришлось по вкусу меню завтрака, а также расположение отеля и работа нашей команды. Можем порекомендовать Вам в будущем рассмотреть для размещения номер категории "Премиум", в котором к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Rezeda, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Очень приветливый персонал. Хорошие завтраки
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Rezeda! Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina и столь высокие оценки! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. С нетерпением ждем Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Kate, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось расположение отеля, приветливый персонал. Отель сделал комплимент и поздравил с Днем рождения. В номере чисто.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Kate, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Center Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Sergei, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак хороший. Расположение хорошее. Персонал очень отзывчивый.
-
Нет кулера с водой на этаже. Или чайника в номере.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый SERGEI, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем. Касательно Вашего комментария об отсутствии чайника в комнате, спешу сообщить Вам о том, что у нас есть категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ripli_lv426, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Удобная кровать, тишина, чистота, вайфай, местоположение.
-
Девушка на ресепшене на мой взгляд была не очень доброжилательна, ни улыбки, ни общения. Как кондуктор в трамвае. В номере на мой взгляд былр душно, открытое окно не помогает.
Alina, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, хорошее расположение
-
Отсутствует сушка и розетка в ванной, не удобно
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alina, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мы обязательно учтем Ваши замечания и сделаем все, чтобы сделать Ваше следующее проживание в нашем отеле намного лучше. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksandr, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Просто и удобно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleksandr, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Галина, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Удобное расположение, комфортный номер
-
Достаточно однообразный завтрак, и не очень удобный матрас
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Галина, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас.Прошу Вас в будущем, если вдруг возникнут какие-то технические проблемы, либо комментарии в период проживания, сообщите, пожалуйста, об этом нашей команде, чтобы мы смогли найти решение и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Dinara, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
чистый номер, уборка днем (оставались на пару ночей), завтрак прекрасен, обед еще лучше! расположение хорошее, легко доехать до любой точки Москвы. Персонал вежливый и терпеливый. Спасибо за раннее размещение.
-
воздух в номере суховат был, открывали окно периодически. но это проблема всех отелей с кондиционерами.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Dinara, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы также примем во внимание Ваш комментарий касательно сухости воздуха в комнате и сделаем всё возможное, чтобы Ваше следующее пребывание было максимально комфортным. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Olga, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Чистота, расположение отеля, приветливый персонал
-
НЕ ВАЖНЫЕ МИНУСЫ НО Я ПРОСТО ЗАМЕТИЛА Два полуторных матраса, вместо одного большого, в номере на двоих были тапочки на одного, зубных щёток не было, мыла, шампуня, прочей дребедени тоже
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Дорогая Ольга, Благодарим Вас за положительный отзыв нашему ibis Bakhrushina! Мы рады, что Вам почти все понравилось, но повольте прокомментировать некоторые недочеты. На 100% принимаем замечание про два матраса - дейтсвительно в небольшом количестве номеров нам приходится прибегать к соединению матрасов. Мы стараемся сделать это максимально незаметным для Вашего удобства, и мне очень жаль, что Вам некомфортно спалось. Тапочки рассчитаны на двоих, наше упущение, простите. Но если бы Вы позвонили на ресепшн - Вам бы сразу принесли еще пару. А вот что касается зубных щеток и индивидуальных косметических принадлежностей - то здесь мы работаем исключительно по стандартам ibis и российской классификации. Все эти вещи есть на ресепшн за отдельную, символическую плату:). Каждый отзыв помогает нам становиться лучше и мы учтем все Ваши замечания! До новых встреч в наших отелях, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Наталья, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Расположение, в номере есть питьевая вода и тапочки.
Elmira, был в апреле 2019
9.2
превосходно
-
Матрас сползал.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elmira, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем! Если у Вас возникли технические проблемы или у Вас есть комментарии во время Вашего пребывания, в том числе и по оснащению комнаты, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было наиболее приятным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Vladimir, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение и сотрудница на стойке регистрации. Пошла навстречу нам из-за моей ошибки при бронировании
-
Эконом отель. Плохая дешевая ванная комната. Очень бедный интерьер номера. Маленький номер. Платные халаты (500 руб.) за аренду
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Vladimir, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Интерьер номера выполнен в соответствии со стандартами бренда ibis, который является одинаковым во всем мире. В будущем могу порекомендовать Вам выбрать для проживания отель Mercure 4 *, который находится в одном здании с нашим Ибис. Номера Меркюр выполнены в уникальном дизайне, а халатами укомплектованы все номера. Будем с радостью ждать Вас снова в гости в нашем гостиничном комплексе! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Kirakos, был в апреле 2019
5.4
оценка
-
Элементарно, в комнате на двоих одна пара тапочек-носили по очереди. За зубные наборы на двоих отдали дополнительно 800р на два дня-такого ни в одной стране не было. Завтрак дополнительно 800руб за человека. Никто из нас этого не ожидал. Заселять не хотели, потому что на руках был загранпаспорт-я путешествую зачем мне внутренний паспорт? В аэропорту вопросов не задают, а тут все настроение испортили и по итогу после ругани заселили. Абсолютно неприветливый, грубый персонал. Проживал с 7.04-09.04
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Kirakos, Мы благодарим Вас за время, потраченное на отзыв, а также за комментарии, с некоторыми из которых позвольте не согласиться. Один набор для чистки зубов (зубная щетка и паста) стоит 100 рублей - в магазине вы не купите дешевле, а по стандартам трехзвездочного отеля данных предметов нет в наличии по умолчанию. Тапочки положены по паре на гостя, но если Вы заезжаете вдвоем, бывает, что в номере оказыается одна пара. Стоит позвонить на ресепшн - и вторую пару Вам принесут незамедлительно. Касательно загранпаспотра - все верно, гостиницы не имеют права селить российских граждан по загранпаспорту в связи с тем, что мы обязаны каждого гостя, включая наших соотечественников, врменно зарегистрировать по месту пребывания - такое уж наше российское миграционное законодательство. Простите, но закрываться мы не планируем. Желаю удачных путешествий, Александра Стрюкова Генеральный управляющий
Наталья, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Расположение великолепное, ставят воду. Есть тапочки, дополнительные полотенца.
-
Попросила продлить проживание на 1 час, пришлось заплатить половину стоиомсти за ночь, тк на час нельзя, можно только до 6 вечера. Не совсем верно с точки зрения клиентского сервиса, тк номеров много, отель полностью не заполнен, оплату 1 часа можно было сделать меньше, тк номер не стоит 2 копейки. Также, нет чайника в номере.
Алексей, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель. Все артели и номере практично и удобно продумано. Завтрак хороший.
-
За сутки проживания минусов не успели обнаружить.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Алексей, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dmitry, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение.
-
За такую цену можно было бы зубной набор предоставлять бесплатно. Стоимость завтраков дороговата, каких-то деликатесов замечено не было.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dmitry Kokodeev, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также высокую оценку. При Вашем следующем пребывании могу порекомендовать забронировать номер категории "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Alena, был в апреле 2019
3.8
оценка
-
Крайне недружелюбный персонал на ресепшн. В 13:45 принципиально не хотели заселять, сказали «через 15 минут». Низкокачественные продукты и плохой выбор на завтрак. Отсутствие безлактозных и безглютеновых продуктов. В номере пахло сыростью и плесенью (особенно в ванной). Спать даже с микропроветриванием невозможно-многие номера расположены над «местом для курения», откуда буквально «несло» либо сигаретным дымом, либо окурками.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая alena, Спасибо за то, что Вы нашли время. чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам о технических неполадках в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эти проблемы. В связи с 100 % загрузкой отеля в день Вашего заезда мы действительно не имели возможности предоставить комнату ранее 14:00 по причине отсутствия свободных чистых комнат. В будущем, если Вам необходим гарантированный ранний заезд, рекомендую забронировать комнату на 1 день раньше. В таком случае комната будет доступна ранее 14:00. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Lidia, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Лаконичный номер с удобной кроватью! Отличное расположение в 10 минутах ходьбы от м. Павелецкая. Рядом кинотеатр! Супер ранние завтраки, что тоже круто, когда надо встать пораньше :)
-
В душевой не утекала вода без помощи "ногой". Слив как-то странно расположен, что вода стекала в другую сторону. Из-за этого пол в кабине не просох и я в первый раз знатно поскользнулась. Опасно!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Lidia, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Nataliya, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Была по работе, выбирала искл.по возможности расположения, всегда есть парковочные места, относительно недалеко от метро, в общем удобно.
-
Сервис не порадовал, при заказе еды в номер сообщили, что принесут в одноразовой посуде...при покупке кофе на вынос, не нашлось крышечки...обеды с небольшими порциями, чего не скажешь о ценах, в общем несоответствие цена/качество. В первый раз в жизни не нашла в номере чайник/кофе машину, показатель сервиса в том числе. В остальном, все ок)
Andrei, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличный бюджетный отель в центре Москвы! Останавливаемся не в первый раз.
-
Завтраки дороговаты, нет ужина после 23.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Andrei, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать снова. Во время Вашего следующего пребывания рекомендую воспользоваться услугами бара, который находится в отеле Mercure, в одном здании с нашим ibis. Данный бар открыт круглосуточно, где вы можете поужинать после 23:00. Более того, в нашем отеле доступна возможность заказа еды и напитков в номер через службу обслуживания в номерах на круглосуточной основе. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Алексей, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Очень удобное расположение, чисто, уютно, приветливый персонал. И даже хороший WiFi!
-
Отсутствие зубных щёток и чайника, но это мелочи.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Алексей, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Вы всегда можете приобрести зубной набор на стойке приёма и размещения. Также в нашем отеле есть номера категории "Премиум", в комплектацию которых входят и расширенный косметический набор, и чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Kotate24, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Есть комната для хранения багажа...Уютный дизайн..Хорошее расположение...Успели заехать за багажем и не опоздать на аэроэкспресс ????????
-
Чайник бы не помешал...просто потому что Терафлю развести было не чем????
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая kotate24, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Спешу также сообщить о том, что Вы всегда можете обратиться к коллегам из ресторана, которые с удовольствием помогут Вам и предоставят горячую воду в любое время суток. Более того, в нашем отеле есть номера категории "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Nica, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Расположение - лучше не придумаешь, 5 минут пешком от Павелецкого, персонал приветлив и вежлив, в номере чистота, все удобно и комфортно.
-
Обычно в подобных номерах бывает чайник и пара чашек. Здесь это не предусмотрено, к сожалению.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Nica Corey, Большое спасибо за отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать! Спешим Вам сообщить о том, что у нас есть категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Также Вы всегда можете обратиться к коллегам из ресторана, где мои коллеги смогут предоставить горячую воду в любое время суток. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Бэла, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Очень тихо и уютно, подходишь к отелю и как будто вне шума Москвы. Внутри не слышно ни соседей, ни персонала. Быстрый интернет.
-
Не ожидала что завтрак не включён в стоимость, при бронировании вроде был, поэтому уточняйте внимательно. Номер меньше чем на фото, но это мелочи.
Natalya, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, идеально было для моей поездки. Все в шаговой доступности. Номера хорошие, чисто уютно. Персонал приветливый и вежливый, для проживания рекомендую!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Natalya, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Gennady, был в марте 2019
5.8
оценка
+
стандартный сетевой отель, жил в таком на октябрьском поле! Ничего нового!
-
Стоимость парковки за ночь 2000 р., вообще при бронировании должны были информировать! В таком же отеле на Октябрьском поле цена паркинга за сутки была 500 р. Знал бы что такая цена парковки никогда бы не остановился!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Gennady, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Нам крайне важно Ваше мнение! Мы сожалеем, что Вы находите стоимость парковки у нас слишком высокой. Наше здание расположено в историческом центре Москвы, где и городская парковка имеет немалую стоимость, однако у нас парковка комфортабильна, безопасна и удобна, что делает ее привлекательнее городской в большинстве случаев. Стоимость за час/сутки представлена при въезде на паркинг, поэтому каждый гость имеет возможность принять решение, какой парковкой воспользоваться - наземной открытой городской либо подземной нашего гостиничного комплекса. С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ass, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все было просто замечательно - и номер, и завтрак, и месторасположение!
-
Все понравиось
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно , отличный завтрак
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость! Большое спасибо за положительный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что Вы высоко оценили чистоту и уют наших номеров, а также разнообразное меню завтрака. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Victor, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Большая душевая кабина
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Victor, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова. С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Iana, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Удобное местоположение к метро и достопримечательных гостям столицы
-
Ночью был шумный заезд этажом выше , было слышно .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Iana, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны расположением и нашим отелем в целом! Прошу Вас в будущем, если вдруг возникнут какие-то комментарии в период проживания, сообщите, пожалуйста, об этом нашей команде, чтобы мы смогли найти решение и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Darya, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки, расположение.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Darya Matyuhina, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Center Bakhrushina! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Kamil, был в марте 2019
5.8
оценка
+
Расположение
-
Продление номера из расчета 50% от стоимости последней ночи на 6 часов (больше 4 тыс рублей), при этом снять новый номер на сутки при обновлённой цене 3160 рублей - бред не логичный
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Kamil, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Действительно, согласно правилам проживания в нашем отеле, стоимость позднего выезда до 18:00 рассчитывается в размере 50 % от последней ночи проживания гостя. Так как в Вашем конкретном случае услуга позднего выезда была предоставлена в пятницу, когда в нашем отеле действует цена выходного дня (которая являлась более низкой, чем стоимость Вашего позднего выезда), руководство отеля рассмотрит вопрос о внесении изменений в данные правила. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в ближайшем будущем! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в марте 2019
10.0
превосходно
-
Нет
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Спасибо большое за такую высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова. С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Инна, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Очень хороший завтрак и отличное месторасположение.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Инна, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Tatyana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Расположение. Возможность оставить вещи в камере хранения.
-
Отсутствие чайника в комнате или кулера в коридоре с горячей водой.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая TATYANA, Спасибо большое за высокую оценку нашего отеля! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Спешу сообщить о том, что Вы всегда можете запросить горячую воду в нашем баре ресторана Ibis kitchen. Также у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Nata, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Расположение. Безопасность. Удобства. Функциональность
-
Нет чайника или кулера .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Nata, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля Ibis Moscow Center Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Anna, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Тихо, спокойно, в центре. Рядом много милых кафе и ресторанов, где можно и поесть, и выпить кофе.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anna, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Ibis Moscow Center Bakhrushina! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны местоположением нашего отеля и своим отдыхом в целом. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Роман, был в марте 2019
6.5
оценка
+
Очень хороший вариант для отдыха в центре Москвы
-
Было бы неплохо сделать небольшой косметический ремонт в номерах
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Роман, Большое спасибо за отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать! Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо чайной станции, предоставляется расширенный набор банных и косметических принадлежностей. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Александр, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Персонал относится к гостям, как к долгожданным друзьям. Со всем помогут, нет нерешаемых вопросов, в трудной ситуации не оставят, помогут. Хорошая кровать, просторный душ, суперзавтрак - голодным не уйдет никто!
-
Все безупречно!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый господин Любимов! Большое спасибо за такой позитивный отзыв о ibis Москва Центр Бахрушина! Мы очень рады, что Вам пришлось по душе оснащение наших номеров и меню завтрака. И, конечно, мы особенно благодарны за столь добрые слова в адрес наших сотрудников, - нашей команде очень приятно получать подобную обратную связь. Мы с нетерпением ждем Вас снова в нашем ibis, чтобы вновь окружить Вас заботой и вниманием и сделать Ваш отдых еще более безупречным :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса
Agaevkstik, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось , не однократно вернёмся !
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Agaevkstik, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Москва Центр Бахрушина и столь высокие оценки! Желание гостей вернуться к нам вновь - самая большая награда для нашей команды, которая изо дня в день прикладывает все усилия для возможности максимально качественного отдыха гостей. Мы с нетерпением ждем Вас снова в гости, чтобы вновь порадовать Вас нашим гостеприимством! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса
Алексей, был в марте 2019
8.3
превосходно
-
Очень жарко в номере, открытое окно не помогло
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Алексей, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ибис Москва Центр Бахрушина и за оставленные комментарии! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны Вашим отдыхом и высоко оценили удобное расположение нашего отеля и работу нашей команды. В то же время мне очень жаль, что температура в номере не соответствовала Вашим ожиданиям. Действительно, в холодное время года наша система кондиционирования работает на обогрев, и, к сожалению, в период перепадов температуры на улице (а эта зима радует нас теплыми днями:)) не всегда удается создать комфортный температурный баланс. Тем не менее, в будущем просим Вас незамедлительно информировать нас о возникающих проблемах, и мы обязательно постраемся найти оптимальное решение. Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса
Виктор, был в марте 2019
5.4
оценка
-
В стоимость позднего выезда входит стоимость завтрака, получается взимается двойная оплата ни за что
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Виктор, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что тариф, по которому была забронирована Ваша комната, уже включает в себя завтрак, соответственно, поздний выезд был предоставлен согласно стандартным условиям в размере 50 % от стоимости Вашей последней ночи. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Evgeniy, был в марте 2019
8.3
превосходно
-
Слабый напор воды в душе, плохая звукоизоляция - кто-то из соседей кашлял и мешал уснуть.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый господин Марков! Благодарим Вас, что нашли время оценить наш ибис Москва Центр Бахрушина! Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны Вашим проживанием, и в то же время сожалеем, что некоторые технические неполадки доставили Вам беспокойство. Любезно просим Вас в следующий раз, в случае возникновения каких-либо неудобств сразу же информировать об этом нашу команду, чтобы мы могли во время предпринять необходимые меры и сделать Ваш отдых у нас маскимально комфортным. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Елена, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Комфортно,, продуманный до мелочей интерьер. Вода в номере. удобная душевая со всем необходимым
-
Завтрак дороговат. 500 руб при меньшем количестве было бы лучше
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елена, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Dana, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Тиxо, спокойно, доброжелательно
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая DANA, Спасибо большое за высокую оценку нашего Ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Илья, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Чисто, уютно, тихо. Приветливый персонал
-
Нет чайника в номере. Цена считаю завышенна
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Илья, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать и учесть Ваши предпочтения! Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Marina, был в феврале 2019
7.1
отлично
-
Оплатила номер со своей карты, когда муж прилетел, с него взяли еще разок за номер и попросили написать им официальное письмо о возврате, я написала. Вот ответ: Запрос в банк с нашей стороны поступил сегодня, стандартное время возврата обычно от пяти рабочих дней до месяца. Время возврата также зависит от банка, выпустившего Вашу карту. нда.... удобно очень!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Marina, Благодарим Вас за отзыв о ибис Москва Центр Бахрушина! Касательно Вашего вопроса о необходимости при заезде предъявить карту, которая использовалась для предоплаты бронирования, позвольте пояснить, что, исходя из соображений соблюдения закона и поддержания международных стандартов безопасности данных индустрии платёжных карт, мы не имеем права использовать денежные средства, хранящиеся на банковских картах третьих лиц, без их авторизации, предоставляя Гостям услуги проживания. Поэтому, с целью избежать противоправных действий, мы всегда настаиваем на проверке принадлежности банковских карт. Это осуществляется специально для того, чтобы убедиться, что средства именно с Вашей карты будут использованы для оплаты Вашего пребывания в отеле. В случае, если Гости при заезде не могут предъвить банковскую карту, которая использовалась при бронировании, предоплата возвращается, а Гостям потребуется оплатить стоимость проживания другим способом, - данная информация также указана в подтверждении бронирования. Будем рады приветствовать Вас снова в нашем Ибис! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Rustem, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
При поселении возникли вопросы по поводу проживания мальчика 13 лет в отдельном номере, сопровождающая была в соседнем номере. бронирование создано с моего аккаунта, фамилия у ребёнка такая же: гарантировал своей банковской картой с одноименной фамилией, мне непонятны вопросы со стороны отеля и отказ в поселении в 23 часа!!!!! Мы забронировали 2 номера , проживание как на взрослого, готовы за это платить! Какие правила мы нарушили?! Почему пришлось писать заявление-согласие от мамы? Почему не пропускали на завтрак с утра, а ждали согласие на проживание в РАЗНЫХ номерах и копию паспорта мамы-моей жены с такой же фамилией? Даже при перелетах не требуют доверенности на сопровождающего по территории России!!!! Отель неплохой, но вот такими моментами все впечатление испортили!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Rustem, Благодарим Вас за то, что нашли время дать оценку нашему ibis и за Ваши комментарии. Приятно слышать, что Вашим гостям в целом понравился наш отель, и я искренне сожалею, что впечатление было испорчено из-за вопроса с документами. В связи с этим, позвольте мне пояснить, что в данном случае наши сотрудники действовали в соответствии с Постановлением Правительства Россиийской Федерации № 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", согласно которому регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Именно поэтому мои коллеги и запросили согласие (документ, удостоверяющий полномочия сопровождающего лица). Мы надеемся на Ваше понимание и будем рады приветствовать Вас и Ваших гостей снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Сергей, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение.
-
Завтрак отвратителен за такие деньги, более того яичницу могли подать только за дополнительную плату.Я такого нахальства и наглости не видел нигде ни в одной гостинице России. Вечно пустые емкости ,то нет сосисок то еще чего нибудь. Ругался 3 раза, организация завтрака отвратительная. Обещали исправить за 6 дней ситуация не поменялась. Полотенце 2 раза не поменяли за 6 дней.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina. Нам крайне важно Ваше мнение! С сожалением изучили Ваш отзыв и спешим заверить Вас, что данная ситуация была исключением, и мы непрестанно работаем над улучшением качества сервиса! Выражаем надежду, что Вы к нам вернетесь, и у нас появится возможность на деле доказать Вам, что мы можем лучше! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ирина, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Отличная кровать, матрас и постельное бельё.
-
Устаревшая модель фена, абсолютно нерабочий вариант. Таким феном можно высушить волосы только лысеющему мужчине, и никак не причесаться женщине в командировке перед встречей, даже с недлинными волосами. Вторые полотенца ежедневно пытались уносить, и только после звонка на ресепшен приносили чистые взамен. Видимо администрация предполагает, что нужно одним полотенцем вытирать и лицо, и тело, и ноги. Заказали доставку алкогольных напитков из бара - нам принесли в бумажных стаканчиках коньяк и вино. И это за +15% к цене!!! В номере нет ни чайника, ни кофейника. Я считаю это жлобством и жадностью. Развести лекарство кипятком нужно бегать вечером в отельный бар, где сидит по-вечернему одетая публика. В описании номера и оплаченных услуг указаны туалетные принадлежности, не верьте! Нет ни зубной пасты, ни щётки, ни одноразового бритвенного станка (что предлагают даже в капсульных отелях 3*)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ирина, Мы очень благодарны за оставленные комментарии. Позвольте обратить внимание на то, что модель фена, которая представлена в наших номерах является стандартной для всех отелей сети ibis. Что касается Ваших замечаний по поводу предоставления полотенец в номер, будьте уверены, что они были переданы Руководителю гостиничного хозяйства с целью устранения таких недочетов в будущем. Должна также проинформировать Вас о том, что по стандарту трёхзвёздочных гостиниц ibis зубные, бритвенные наборы не размещаются в номере, но Вы можете приобрести их круглосуточного на стойке приёма и размещения. При следующем пребывании в нашем отеле мы рекомендуем Вам остановиться в новой категории комнат "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Lev, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Да
-
ничего
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Lev, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы и высокая оценка - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Alexander, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все чисто, аккуратно, очень хороший завтрак, стоит своих денег.
-
возникла проблема при регистрации, не помню имен, на рецепшн молодой человек отказался идти на встречу и сказал, что не может нас разместить, но рядом стояла девушка, вмешалась и решила проблему
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Alexander, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также за высокую оценку! Действительно, бывают ситуации, компетентное решение в которых уполномочены принимать старшие сотрудники - наши Дежурные менеджеры. В любой ситуации мы стараемся прикладывать максимум усилий для качественного обслуживания гостей, в том числе в нестандартных ситуациях. Благодарим Вас за понимание и лояльность! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Анвар, был в феврале 2019
8.3
превосходно
-
Нету электронной системы лояльности,например как UDS, дисконтная система приложение по всему миру,эту систему я и у себя в бизнесе пользуюсь,клиенты возвращаются всегда,если вы эту систему установите я всегда буду оставаться у Вас и буду всем рекомендовать.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Анвар, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Касательно Вашего комментария о программе лояльности спешу сообщить о том, что наш отель является частью сети AccorHotels, где безусловно есть программа лояльности для гостей. В Ваш следующий приезд мы с огромным удовольствием подробнее расскажем о ней и зарегистрируем Вас, так как участие в программе является абсолютно бесплатным. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Аноним, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый, предусмотрительный персонал, комфортный чистый номер. Отличное соотношение цена-качество. Люблю сеть ибис
-
В душевой кабине не было подставки для шампуня. Пожалуй, единственный минус
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Гость, Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Касательно полочек в номерах, они уже установлены в номера «Премиум», в остальных номерах будут установлены планомерно в ближайшее время. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Борис, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Наконец-то тапки стали бесплатные.
-
Материал простыней и пододеяльника страшно электризуется. Постоянно бьет током. Может их чем-нибудь обрабатывать?
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Борис Лускин, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Александра, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный персонал!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Александра! Спасибо большое за высокую оценку нашего Ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Николай, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Отличные завтраки, хорошее расположение, вежливый персонал
-
Очень маленькая двухместная кровать
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Николай! Спасибо большое за высокую оценку нашего ibis Moscow Center Bakhrushina! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления! Также спешу сообщить Вам о том, что размер двуспальных кроватей во всех номерах является стандартным: 140x200 см. Данный стандарт является единым для отелей Ibis по всему миру. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Karina, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Расположение,завтраки,меню ресторана, персонал.
-
Несколько раз не предоставили полный комплект полотенец после уборки номера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Karina, Спасибо большое, что поделились своим мнением о проживании в нашем Ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны нашим отелем! Если у Вас есть комментарии во время Вашего пребывания, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было наиболее приятным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Evgeny, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Хорошее расположение. Метро и центр рядом. Очень тихая улица. Чистый номер. Вкусный завтрак.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый EVGENY, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Irina, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее месторасположение,рядом со станцией метро.Номер небольшой ,но всё удобно .Кровать мягкая ,бельё новое ,есть сейф ,цена -качество.С удовольствием остановимся в следующий раз.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Irina, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Elchin, был в январе 2019
5.8
оценка
+
месторасположение, тишина, новое здание, коллектив хороший, но не работают над собой. такое ощущение, что ребятам давно не проводят тренинги по общению с гостями отеля. рыба всегда пахнет с головы:)
-
попросил разбудить меня в день выезда. НЕ разбудили. сказали: не сработал будильник. поэтому в Ибисе лучше надейтесь на себя и свой будильник:) и ещё ОЧЕНЬ дорогая вода в лобби отеля. Всегда в ассортименте должна быть вода Премиум-марки и Доступной. Доступной у них нет:) Наценка на стоимость воды сто процентов, в магазине рядом намного дешевле.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Elchin S., Благодарим Вас за выбор отеля Ибис Москва Центр Бахрушина и за Ваши комментарии! Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за ситуацию со звонком-побудкой, - мы понимаем, что это очень серьезная недоработка с нашей стороны. Пожалуйста, будьте уверены, что данная ситуация является исключением, и мы предпримем все возможное для того, чтобы в будущем подобное ни в коем случае не повторилось. Нам также жаль, что в течение этого пребывания наши сотрудники произвели на Вас столь неоднозначное впечатление, поэтому мы будем очень благодарны, если Вы найдете время более подробно описать, что именно было не так в работе нашей команды. Ваши комментарии по этому поводу, как нашего постоянного Гостя, будут для нас особенно полезны! Мы всегда рады видеть Вас в качестве нашего гостя! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Елизавета, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Чистый номер, приятный персонал. Павелецкий вокзал находится в 10 минутах ходьбы от отеля.
-
Окно выходит на соседний дом. Как следствие в номере очень темно даже днём. Ночью шла какая-то стройка и было очень шумно...
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. В Ваше следующее пребывание Вы всегда можете сообщить нам при размещении о своих предпочтениях по номеру, которые мы с удовольствием исполним при наличии свободных комнат. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Антон, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
месторасположение и завтрак!
-
с 10 до 17 весела памятка об уборке ,пришли в номер а там грязно,зато с 17 до 18 стучали 2 раза когда мы отдыхали!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Антон! Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Приношу извинения за предоставленные неудобства в связи с несвоевременной уборкой Вашей комнаты. В будущем Вы всегда можете обратиться к коллегам службы приёма и размещения и запросить уборку в удобное для Вас время. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Наталья, был в январе 2019
9.6
превосходно
-
Дороговато
Zhanna, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, аккуратно, каждый день качественная уборка.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Zhanna! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас, и будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Elena, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
все супер
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая ELENA, Спасибо большое за высокую оценку нашего Ibis Moscow Center Bakhrushina! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Yulia, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Очень чисто
-
Кровать все время раз'езжалась на две, хотя мы просили номер с одной кроватью
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Yulia, Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля ibis Moscow Center Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Мы обязательно учтем Ваши замечания и сделаем все, чтобы сделать Ваше следующее проживание в нашем отеле намного лучше. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Vladimir, был в январе 2019
9.0
превосходно
+
Очень чисто и тихо.
-
Завтрак не стоит своей цены.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Vladimir, Большое спасибо за отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Алексей, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Месторасположение. Холл. Персонал.
-
Пол, матрас.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Алексей Еремин, Большое спасибо за такой отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Stanislav, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Чистый номер ,мягкий матрас ,не жарко спать значит хорошая винтеляция .
-
Пол паркетный скрипит не много не комфортно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Stanislav, Большое спасибо за высокую оценку проживания в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда важно знать мнение наших гостей. Отдельно благодарим Вас за описание технических дефектов, над которыми нашим инженерным отделом ведутся непрестанные работы. Таким образом, выражаем надежду, что уже в ближайшее время подобного рода неудобства перестанут быть возможными! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Мария, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Стабильность. Всё также хорошо, как и в прошлые разы. Даже на завтраке всё расположено одинаково))
-
Не хватает в номере чайника. И сделайте уже возможность ужин включать в стоимость проживания.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Мария! Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать снова! Спешим Вам сообщить, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Касательно Вашего комментария о возможности включения ужина в стоимость проживания, спешу сообщить о том, что ужин в ресторане Ibis Kitchen сервируется по системе a la carte. В таком случае при заезде в следующий раз Вы можете открыть кредитную линию, благодаря которой мы сможем включить Ваш ужин в финальный счёт за весь период проживания. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Tomasgirl686, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак
-
Размер номера
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Tomasgirl686! Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Evgenii_b, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Идеальная чистота, быстрый инет
-
в номере нет чайника, ложечки для обуви, никакого коврика для обуви - в слякоть не гигиенично получается)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Evgenii_B! Большое спасибо за положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать. Спешим Вам сообщить, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Также Вы всегда можете обратиться на ресепшн для предоставления ложечки для обуви. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Марина, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Большая кровать в номере, теплое одеяло. Чистая и комфортная комната.
-
На этаже не было кулера с водой приходилось спускаться на рисепшн. В комнате только 1 стул, а нас было двое. И лавка в комнате слишком жесткая. Еще хотелось бы чтобы рядом с выходом стоял или пуфик или банкетка т.к. некуда было поставить сумки и одеть обувь. Для это приходилось проходить в обуви в другой конец комнаты.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Марина, Большое спасибо за высокую оценку отеля ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за замечания, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Таксже спешу сообщить о том, что Вы всегда можете запросить дополнительный стул на стойке приёма и размещения, коллеги с радостью помогут Вам. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Селенга, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Типовая гостиница Ибис с достаточным набором услуг и ничего лишнего. Чисто, быстро, удобно. Прекрасный вариант, например, для командировки. В гостинице приятная атмосфера, уютный ресторан, благожелательное отношение. Большое спасибо персоналу за отлаженный профессиональный подход.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Cеленга! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас, и будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Olga, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Недалеко от метро.
-
Завтраки надо оплачивать отдельно, и они дорогие
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Olga. Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Scheda, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Отель очень удачно расположен - станция метро Павелецкая в 5-7 минутах ходьбы. Улицы вокруг отеля тихие, спокойные. Рядом с отелем много недорогих "едален" (от слова "еда", то есть места, где можно поесть, но не ресторан или кафе, а что-то среднее между ними). В отеле приветливый персонал, по ночам тихо. В номере чисто и тепло (мы были в начале января). Завтрак оценить не могу, т.к. ходили в "едальни". Там, кстати, завтрак намного дешевле, чем в отеле. Думаю, что приедем сюда еще!
-
Все замечания не принципиальны. Мне это не мешало. Просто для тех, кому это может быть важно. Мне показалось, что номер тесноват. Номер на двоих, а одноразовые тапочки только одни :)). На кровати сверху лежала "перина" (или матрас - не знаю, как назвать) - что-то очень-очень-очень мягкое, а главное, - очень "подвижное" :)) - все время куда-то съезжало. Не успевали ловить.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Scheda, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! В связи с тем, что комнаты комплектуются банными принадлежностями, в том числе и тапочкам, на одного человека, у Вас в комнате была одна пара. Но Вы всегда можете запросить дополнительную на ресепшн, который доступен 24 часа в сутки. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Артур, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Расположение близ Павелецкого
-
Одни тапочки для двоих, отсутствие зубных принадлежностей, дорогие завтраки, глючил телевизор, быстро кончился гель для душа- не меняли
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Артур, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! В случае, если впредь в Вашем номере не будет хватать чего-либо необходимого, либо что-то будет не работать, пожалуйста, сообщите на ресепшн, наши сотрудники с радостью предпримут необходимые действия. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Iuliia, был в январе 2019
9.5
превосходно
+
Отличное расположение
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Iuliia! Благодарим Вас за выбор отеля ibis Москва Центр Бахрушина и за Ваш отзыв! Мы надеемся снова приветствоать Вас в нашем отле в самое ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова. Менеджер по качеству и культуре сервиса
Nadezhda, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Замечательный завтрак. Хорошая звукоизоляция. Удобное расположение.
-
Хотелось бы в номере чайник, ложечку для обуви, коврик в коридор.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Nadezhda, Большое спасибо за отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать! Спешим Вам сообщить о том, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Ложечку для обуви Вы всегда можете запросить на стойке приёма и размещения. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Юлия, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Прилетели после отдыха в Тае, заселили в этот раз очень быстро за что отельное спасибо администратору! Продленный выезд дали без проблем, в номере очень чисто и очень удобная кровать.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая rotanina-julia! Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Galina, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение: в 5 минутах от станции метро Павелецкая, в 30 минутах ходьбы от Красной площади. Номер просторный, имеется холодильник и телевизор, кровать мягкая, после длительных прогулок спалось отлично. Ежедневная уборка номера. Единственное чего не хватало так это чайника в номере, но эта не проблема, так как в баре всегда можно было взять горячую воду. Очень достойный отель.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Galina, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать и учесть Ваши предпочтения! Спешим Вам сообщить, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Nadejda, был в январе 2019
5.4
оценка
+
Расположение отеля отличное.
-
Хотелось бы, чтобы номера были поуютнее.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Nadejda, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Alena, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все было очень комфортно! Отличное расположение! Удобный и чистый номер. Отличные завтраки. Приветливый персонал. Отличный вариант для комфортабельного размещения.
-
Можно было бы добавить стакан в номер.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alena, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Вы всегда можете запросить дополнительные стаканы в нашем баре, мы сможем предоставить для Вас одноразовые стаканчики. Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Evgeniy, был в январе 2019
5.8
оценка
+
Отзывчивый персонал
-
Чистота
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Evgeniy! Благодарим Вас за то, что выбрали наш ibis для проживания в Москве и нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании! Спасибо за важное замечание - мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей, поэтому в следующий раз, если что-то доставит Вам дискофорт, просим Вас сразу же связаться с нашей командой, чтобы мы могли оперативно решить проблему. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Svetlana, был в январе 2019
7.5
отлично
+
завтрак до 12 дня! Это счастье, особенно в выходной. В остальном - стандартный чистый и спокойный отель. удачно расположен - и недалеко от центра, метро и вокзала. Но тихий и спокойный район. Рядом есть супермаркет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Svetlana, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Екатерина, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Расположение:находится в 10 минутах от Павелецкого вокзала. Очень удобно,если нужно прилетать/улетать в/из Домодедово. Номер просторный и удобный. Отличная кровать с мягким матрасом. Номер очень теплый.
-
Отсутствие возможности посушить вещи. В комнате батарея спрятана в мебели, а в ванной нет полотенцесушителя????Если учесть,что зима в Москве сырая, то батарея просто мега нужная штука в отеле.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина Дроздова, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Sergey, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки были просто великолепные, настолько великолепные, что я даже не вспомню отели, в которых я бывал и в которых были бы подобные завтраки. Русская кухня, немного французской, немного шведский экстрим, короче, замечательно
-
За такие деньги больше ничего улучшать не нужно
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Sergey, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать и учесть Ваши предпочтения! Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Елена, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Заселили сразу по приезду в 9 утра. Очень чисто в номере, уборка была ежедневно. Достойные завтраки. Внимательный, очень вежливый персонал. Тишина в отеле, не слышно ни разговоров, ни телевизоров из соседних номеров. До метро 10 минут пешком. В следующий раз буду просить этаж повыше, у нас был номер на втором этаже, очень слышен шум улицы. Все остальное супер!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ян, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, удобная кровать
-
Не работал пульт
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Ян, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам о неработающем пульте в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эту проблему. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Sergey_avramenko, был в январе 2019
5.0
оценка
+
Расположение. Чистота.
-
Долгое заселение. Отсутствие wi-fi в номере, душно, душевая лейка разбита, тапочки 1 пара на двоих, полотенца сначала 6, затем осталось три. Питание строго шведский стол. Нам столько не надо.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Sergey_Avramenko, Спасибо за то, что Вы нашли время. чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам о технических неполадках в Вашей комнате, чтобы мы могли немедленно решить эти проблемы. Вы всегда можете запросить дополнительные банные принадлежности в виде тапочек и халата на стойке приёма и размещения круглосуточно, мои коллеги всегда с удовольствием помогут. Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в нашем отеле помимо завтрака по системе шведский стол сервируются континентальные завтраки, в состав которых входят круассаны, йогурт и чай/кофе. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Сергей, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
В номере всё функционировало безупречно: санузел, душ, телевизор, холодильник. Удобная широкая кровать, большое широкое и длинное одеяло (бывает в гостиницах, что одеяло слишком короткое). Хорошо, что можно было приоткрыть окно и дышать свежим воздухом.
-
Поселили с получасовым опозданием. Хотелось бы, чтобы в гостинице или рядом с ней было предприятие общественного питания более дешёвое, чем ресторан в гостинице.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Сергей! Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля и удобство наших номеров! Приносим свои извинения за задержку Вашего размещения, мы учтём данное замечание на будущее и с удовольствием разместим Вас раньше 14:00 при наличии свободных чистых комнат. Будем с радостью ждать Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ольга, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак отличный, сервис на высоте, по нашей просьбе продлили проживание на час в последний день, расположение относительно метро, вокзала и центра замечательное, кровать мягкая, все просьбы удовлетворялись быстро, в номере тапочки, все отлично!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Antonio, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Отличная кровать и вкусный кофе, дизайн холла на первом этаже и как всегда профессиональные сотрудники
-
Тесноватые номера (это черта всех ибисов) в сравнении с аналогичными отелями, скудный выбор еды на завтраке, неудачный, на мой взгляд, выбор покрытия пола в номере (ламинат вместо ковролина), при этом половица возле входа в ванную была содрана (номер 318)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Antonio, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Что касается Ваших замечаний по поводу состояния ламината, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Екатерина, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки! Приветливый персонал! Во многих отелях побывали, этот отель особенно понравился! Будем останавливаться в нём и в будущем!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Екатерина, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ксения, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Очень уютный, чистый, стильно оформленный номер. Удобная душевая кабина. Очень приветливый и отзывчивый персонал. В двухместном номере с одной кроватью очень комфортно, что широкое одеяло и не надо тянут как мишки в мульке друг на друга.
-
- гладельная комната не на всех этажах. - нет кулера с горячей/холодной водой на этаже - в номере не хватает освещения
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Вы всегда можете попросить предоставить горячую воду в нашем баре, а также приобрести холодную воду. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Svetlana, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда очень чисто, тепло, тихо и комфортно. Останавливалась на одну ночь, очень нравится Ибис.
-
Все понравилось
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая SVETLANA! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас, и будем очень рады видеть Вас снова на более длительный срок! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Viktoriia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Тихо, уютно. Близко к центру.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Viktoriia, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Svetlana, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Фсе
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Svetlana! Благодарим Вас за выбор отеля ibis Москва Центр Бахрушина и за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что проживание в нашем ibis оставило у Вас только приятные впечатления и надеемся снова приветствоать Вас в нашем отле в самое ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова. Менеджер по качеству и культуре сервиса
Elena, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Неудобный стул в номере.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Elena, Благодарим Вас за высокую оценку о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Отличное расположение, пять минут ходьбы до метро, тихий район.
-
В номере было ужасно душно!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Anonymous, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам о некомфортной температуре воздуха в комнате, чтобы мы могли немедленно решить эту проблему, переселив вас в другой номер, Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Елена, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение гостиницы относительно центра Москвы.
-
дорогие завтраки
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елена Краубнер! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас, и будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Morozova, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Всё было отлично кровати мягкие а постель белоснежная персонал доброжелательный
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Morozova, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ledukhovskaia, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Проживание в отеле произвело приятное впечатление: отзывчивый персонал, великолепная чистота в номере, потрясающий шведский стол на завтрак и отличное расположение. Сюда непременно хочется вернуться :)
-
Было немного душно в номере и смена температуры на кондиционере не особо помогла,но приоткрытое окно исправило ситуацию. Не хватало входного коврика (на время снежной погоды), но ежедневная уборка в номере приходила на помощь.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ledukhovskaia Anastasiia, Благодарим Вас за высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Обязательно передадим нашим коллегам Ваше пожелание относительно ковриков в номерах в период зимнего времени года. Будем ждать Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksandr, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Очень неплохое обслуживание и подача блюд в ресторане
-
Не чего плохово сказать не могу, собираюсь приехать еще раз но летом)))
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleksandr, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Юлия, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Чисто и тихо. Без проблем оформили поздний выезд. Гостиница недалеко от Третьяковской, нам было удобно. Есть камера хранения. Выписали быстро и без проблем. Удобно на такси из гостиницы ехать во Внуково, доехали очень быстро.
-
Были некоторые проблемы при заселении, девушка ну очень долго оформляла документы, наверно минут 15. Номера в худшем состоянии чем в Ибисе на Киевской, но это если придираться.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Юлия Ротанина, благодарим Вас за отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Подробный комментарий крайне важен для нас, ведь именно за счет этого у нас появляется возможность обратить внимание на зоны для развития и избегать недочетов в дальнейшем. Мы внимательно изучили ситуацию, сложившуюся при Вашем заселении, и спешим принести Вам искренние извинения за подобную заминку! В данном конкретном случае произошло так, что Вашим размещением занимался стажер, относительно недавно приступивший к освоению профессии, поэтому указанные недочеты - ни что иное, как следствие недостатка опыта у сотрудника. Мы уделяем большое внимание воспитанию новых кадров и при этом стремимся поддерживать должный уровень сервиса, однако бывают ситуации-исключения. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Alexander, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Всё
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Anonymous , Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Olga, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Классная кровать, номер высоко на 9 этаже, что очень порадовало. Соседей не слышно, никто не беспокоит
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Olga, Спасибо Вам за позитивный отзыв об отеле Ибис Москва Центр Бахрушина! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Marina, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь уже не в первый раз. Отличное расположение, приятный персонал, очень чистый и уютный номер. Вкусные завтраки. У меня был день рождения и в подарок получила сладкий комплимент от отеля, что было тоже очень приятно.
-
Мне не хватило только чайных принадлежностей в номере, но в принципе, это небольшая проблема, можно спуститься в бар попить чай.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Marina! Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать! Спешим Вам сообщить, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksandr, был в декабре 2018
8.3
превосходно
-
Пора ремонтировать полы в номерах
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый aleksandr, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Что касается Ваших замечаний по поводу технических недочётов, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Konstantin, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз, было снова здорово
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Konstantin, Большое спасибо за отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dmitry, был в декабре 2018
8.8
превосходно
-
Тапочки и халаты было бы не плохо добавить в ассортимент номера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dmitry, Большое спасибо за отзыв и положительную оценку о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Все номера стандартной категории укомплектованы по умолчанию одной парой тапочек. Вторую гости могут запросить на ресепшн бесплатно в любое удобное время. Халаты мы добавили в номера категории Премиум - будем рады продемонстрировать Вам данный факт при следующем бронировании! Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Владимир, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
В номерах в целом чисто. Постельное бельё и полотенца в хорошем состоянии. Персонал достаточно ответственно и хорошо справляется со своими обязанностями.
-
Достаточно изношенный номерной фонд. Посмотрел 3 варианта номеров, все в не самом лучшем состоянии. Особенно напольное покрытие. При этом на фотографиях всё конечно хорошо. Несколько дорогие завтраки и не самого лучшего качества. Недостаточно хорошая вентиляция - в номере душно, однако посторонние запахм отсутствуют. Окно на ночь оставить нельзя - шумно.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Владимир Заложных, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Что касается Ваших замечаний по поводу состояния напольного покрытия, а также вентиляции в комнате, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Marina, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Персонал- готовность всегда помочь, чистота в номере, очень удобная кровать. Удобное расположение, близость станции метро Павелецкая.
-
Завтрак, неоправданно завышенная цена.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая marina, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dmitry, был в декабре 2018
5.4
оценка
-
В момент заселения в отель обратился с вопросом к сотруднику ресторана о возможности поесть. В ответ услышал, что ресторан уже закрывается. Так как заселялся поздно, поверил сотруднику на слово, плдумав что время уже 23.00. После размещения, минут через 10 спустился вновь к рецепшену и увидел, что группа гостей отеля размещается за столиками и то же сотрудник, который мне сказал, что ресторан закрыт, принимает у них заказ. На мой удивленный вопрос, почему мне отказали а, ресторан продолжает работать я неполучил внятный ответ. Время было 22.45. Заселился я в 22.37. Есть скан чека. В течении порядка 10 лет пользуюсь услугами сети отелей ИБИС. Останавливался в отелях Германии, Франции, Испании, Италии и пр. До этого случая имел только положительные впечатления. К сожалению в Ибисе города Москвы, впечатление было испорченно. п.с. 1. В целом трагедии не произошло. За стенами отеля нащел уютный ресторанчик и отужинал. п.с. 2 Был удивлен реакцией сотрудников на рецепшене. Ее, реакции, небыло!!! Видимо это привычное состояние когда ресторан отказывает посетителям.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Dmitry, благодарю Вас за отзыв и подробное описание ситуации. Мы изучили произошедшее и спешим сообщить Вам следующее: т.к. ресторан Ibis Kitchen работает до 23:00, то в тот период времени, когда Вы обратились к сотрудникам ресторана (22:40-22:45), мы можем предложить гостям только те блюда, приготовление которых занимает не более 15 минут, а значит - далеко не полный ассортимент по меню. Как правило, гостям, желающим поужинать в это время, сотрудники рекомендуют пройти в бар Library, который работает круглосуточно. Прошу обратить внимание, что именно этот шаг и предприняли сотрудники как ресторана Ibis Kitchen, так и ресепшн Ибис. Администратор ресепшн любезно сопроводила Вас и ознакомила с местом расположения бара Library. Искренне сожалею, что момент с проходом в ресторан группы гостей вызвал негативный отклик. Позвольте отметить, что данная группа гостей проследовала в ресторан для заказа исключительно напитков - без заказа каких-либо блюд. В этой связи заказ был принят и исполнен, после чего работа ресторана была прекращена. Мы искренне ценим Вас как гостя сети Ибис и заверяем, что данная ситуация является случайным стечением обстоятельств. Нам будет приятно видеть Вас вновь в качестве нашего гостя! С уважением и наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова, Менеджер по качеству и культуре сервиса
Евгения, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Уборка просто превосходная. WiFi очень быстрый.
-
Для двоих взрослых номера достаточно маленькие.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Евгения, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Анастасия, был в декабре 2018
5.0
оценка
+
Из плюсов - месторасположение и возможность после выселения оставить багаж на хранение без оплаты.
-
Так как заселение в 14:00, по приезду, около 12:00 дня решили позвонить и уточнить, можно ли заселиться раньше, девушка по телефону сказала загадочное "по заполняемости", когда же ей сказали, что есть бронь и что она имеет в виду, фраза была повторена еще раз. В итоге, оказавшись на месте, с нас взяли оплату и после заполнения всех документов сказали, что номер все-таки придется ждать до 14:00. Также, на ресепшене девушка Валентина поинтересовалась где хотелось бы жить - повыше или пониже, мы ответили что повыше...и по итогу нас заселили НА 2 ЭТАЖ (учитывая что на 1 этаже номеров нет). Из этого следует вывод, что персонал крайне непрофессиональный. Также, отель указан как "некурящий", но была ситуация, что весь этаж был в сигаретном дыму и находиться там было крайне неприятно, запах дошел до номера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Подробный комментарий крайне важен для нас, ведь именно за счет этого у нас появляется возможность обратить внимание на зоны для развития и избегать недочетов в дальнейшем. Мы внимательно изучили ситуацию, сложившуюся при Вашем заселении, и спешим принести Вам искренние извинения за подобную заминку! В данном конкретном случае произошло так, что Вашим размещением занимался стажер, относительно недавно приступивший к освоению профессии, поэтому указанные недочеты - ни что иное, как следствие недостатка опыта у сотрудника. Мы уделяем большое внимание воспитанию новых кадров и при этом стремимся поддерживать должный уровень сервиса, однако бывают ситуации-исключения. Мы будем рады комплиментарно повысить для Вас категорию номера со Стандартного до Премиум при следующем бронировании (по предварительному согласованию и загрузке). Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Kseniia, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Из положительных моментов: удобное местоположение отеля и не не очень далеко от метро, быстрое заселение, пошли навстречу и заселили на час раньше. На этом положительные моменты заканчиваются)!
-
Что касается номера: плохая (очень плохая) освещенность номера, отсутствие полочек в душевой кабине (шампуни, бальзамы и иные принадлежности приходится ставить на бортик душевого поддона), неплохо было бы поставить пару стаканов в номер (в идеале чайный набор с мини-чайником и кружками, но хотяб стаканы). Уборка: по-моему, по умолчанию, то что не находится в ведре и не стоит рядом с ним выбрасывать не стоит, но в первый день умудрились выбросить все, стаканчики (при условии что он стоял на прикроватной полочке и мог бы еще пригодиться), бутылочки с остатками воды и даже тапочки в которых намеревались ходить все время проживания, а не только первый день (к слову мы позвонили на ресепшен и попросили новые, но на первый раз нами принесли только одну пару. Также по-моему мнению, не стоит перекладывать вещи на умывальнике: поднять вещь и протереть под ней это одно дело, но переставлять их по своему усмотрению это другое, по-итогу, некоторые косметические вещи нашлись в косметичке у подруги, при условии, что изначально мои стояли слева от умывальника, а ее справа.
Julia, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Удачное расположение от метро. Буквально 5 минут и Вы на месте. Но нужно знать как идти. Так как отель находится внутри жилых домов. Чистота на высоком уровне как и во всех сетевых отелях Ибис и Меркур. Полотенца, постельное белье идеально белые и чистые. Шампунь и мыло хорошего качества в диспенсерах. По мне так удобнее чем в пакетиках-саше. Про завтраки ничего не могу сказать -не ели. При заезде было 2 бутылки по 0,5 воды без газа.
-
В номерах нет стаканов, кружек для чая, а так же чайных принадлежностей. Хотя на сайте сообщают о том, что данная опция есть во всех номерах. По этому если захотите попить чая или кофе -только внизу в лобби. Халатов так же нет. Они за отдельную плату. Тапочки были только одни, хотя бронировали номер на 2 взрослых. Так же в ванной нет розетки. Так что если кому нужно воспользоваться утюжком для волос или электробритвой - то только в номере перед зеркалом возле телевизора.
Ibrohimo, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Гостисада тефал йук шу куйса яхши булади тоза хизмат курсатиш уртача..
Iuliia, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Хорошее расположение в центре, номера маленькие и в целом номер не очень уютный, пустой, просто переночевать Номер чистый, в номере комфортная температура Ванная комната хорошая Завтраки очень хорошие, но цены в баре неоправданно дорогие, бутылка воды 0,5 более 200 руб
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Iuliia, Большое спасибо за отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Alena, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливались в этот отеле не первый раз. Все здорово. Удобное месторасположение, рядом есть хорошая столовая Булкер, интерьер современный, красивый. Минусов не нашли
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alena, Большое спасибо за положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверили нам свой отдых и выбрали наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Mikhail, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Всё отлично! Практически всегда останавливаюсь в ибисе на Бахрушина. Мне и удобно, и отель супер, особенно при такой цене)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый mikhail, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Anna, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Хороший отель , соответствует цене и пожеланиям
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anna, Большое спасибо за положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверили нам свой отдых и выбрали наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Yuriy, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Качество завтрака
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Юрий, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны завтраком и своим отдыхом в целом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Alena, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, мягкие матрасы, чистая ванна. Красивый интерьер
-
нет минусов
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Alena, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Sergo_lytkin, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Всё отлично
-
Кондиционер работал недостаточно сильно, но не критично. Думаю, если бы было лето, было жарковато слегка.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Sergo_Lytkin, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Спасибо за дополнительные комментарии! Если вдруг при следующем визите возникнут неудобства с кондиционером, сообщите нам, мы незамедлительно отреагируем и сделаем все возможное для поддержания оптимальной для Вас температуры в номере. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dashalove, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Прекрасное соотношение цена - качество. Есть всё необходимое, в номере чисто. Останавливаюсь не первый раз. В пешей доступности станции метро Павелецкая и Новокузнецкая. Рядом, на ул. Бахрушина (через дорогу от отеля) отличная уютная кофейня со свежеобжаренным кофе - "ДаблБи". До красной Площади 15 минут пешком.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Dashalove, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Juliy, был в ноябре 2018
4.2
оценка
-
Заплатили за номер повышенной комфортности,по итогу ни какого комфорта не заметили,вода в номере только в день приезда,уборка-только кровать застелили,куда фантики от конфет мы положили,там они и лежали????
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Juliy, Благодарим Вас за обратную связь о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Ваши комментарии крайне важны для нас. Мы искренне сожалеем, что размещение в номере категории Премиум не оправдало Ваших ожиданий! Позвольте обратить Ваше внимание но то, что по стандартам Ибис бутилированная вода предоставляется только при заезде; касательно мусора в номере - сотрудники хозяйственной службы выбрасывают лишь то, что находится непосредственно в мусорном ведре, тогда как всё остальное воспринимается как личные вещи гостей и, соответственно, не может быть выброшено (даже в случае с фантиками от конфет, оставленными, например, на столе). Выражаем надежду на Ваше понимание и будем рады видеть Вас вновь в нашем Ибис. Спасибо, С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Руслан, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Местоположение, чистота
Elena, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Местоположение отличное, дружелюбный персонал, достаточно комфортный тихий номер
-
Плохая звукоизоляцияхорого ванной комнаты
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая ELENA, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Благодарим Вас за важное замечание, мы прикладываем все усилия для возможности максимально качественного отдыха наших гостей! Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Anastasiya, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота номера и ванной комнаты. Хорошая звукоизоляция.
-
Отсутствие зубных щеток и 2-ой пары тапочек для 2-х местного номера.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anastasiya Bolobolova, Большое спасибо за положительный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания наших гостей. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проживании в номере стандартной категории зубные наборы можно приобрести на стойке ресепшн в любое удобное время. При проживании в номере категории Премиум данные наборы предоставляются бесплатно. В случае, если впредь в Вашем номере не будет хватать чего-либо необходимого, пожалуйста, сообщите на ресепшн, наши сотрудники с радостью предпримут необходимые действия. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Konstantin, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
-
Нет одноразовой зубной пасты и щетки(
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Konstantin, Большое спасибо за положительную оценку проживания в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда важно знать мнение наших гостей. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проживании в номере стандартной категории зубные наборы можно приобрести на стойке ресепшн в любое удобное время. При проживании в номере категории Премиум данные наборы предоставляются бесплатно. В случае, если впредь в Вашем номере не будет хватать чего-либо необходимого, пожалуйста, сообщите на ресепшн, наши сотрудники с радостью предпримут необходимые действия. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Galina, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличное место расположения. 20 минут пешком до Красной площади. В отеле тихо. Соседей не слышно. Ранне размещение прошло без проблем.
-
Отсутствие информации о мероприятиях в культурной жизни столицы.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Galina, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Позвольте обратить Ваше внимание на наличие в лобби отеля информационной стойки с буклетами и брошюрами, в которых гости могут найти сопутствующую информацию по мероприятиям в городе. Также для гостей у нас представлен бесплатный интернет-уголок, где в комфортной обстановке можно он-лайн ознакомиться с интересующей информацией. И, конечно же, сотрудники ресепшн никогда не откажут в подобной помощи! Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Topsv, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Завтрак. Хороший кофе.
-
Жил в номере 329. Напольное покрытие (ламинат) требует замены - швы понялись, ламинат раскис, многочисленные сколы, вытертости, отслоения верхнего слоя.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый topsv, Большое спасибо за оценку проживания в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда важно знать мнение наших гостей. отдельно благодарим Вас за детальное описание технических дефектов, над которыми нашим инженерным отделом ведутся непрестанные работы. Таким образом, выражаем надежду, что уже в ближайшее время подобного рода неудобства перестанут быть возможными! Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Feik, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Вкусный завтрак, все рядом и тихо!
-
Все понравилось!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Feik.minek, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aspexpert, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Персонал очень приветливый: 11 по 10-ти бальной шкале. В номере чисто. Площадь небольшая, при этом все удобно. Wi-Fi отличный.
-
Цена за ночь 6780. Ожидаешь, что в номере будет губка для обуви и рожок, а их нет. Завтрак слабоват за такую цену.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая aspexpert, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Ваша похвала за работу персонала очень ценна для нас! Наличие упомянутых принадлежностей не предусмотрено стандартами бренда, однако Ваш отзыв крайне важен, ведь нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей, и мы ведем непрестанную работу над улучшение качества наших услуг. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Inna, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель отличный! Любезный и гостеприимный персонал отеля! Чисто и красиво в номере. Есть всё необходимое, даже тапочки. Мы приехали рано утром, оставили вещи в камере хранения отели и отправились на прогулку. Расположен отель в исторической части города среди многочисленных усадеб и храмов. Можно пешком дойти до Красной площади, но это не 20 минут, как написано было в одном из отзывов. Очень уютный район. Недалеко Третьяковская галерея. Рядом с отелем кулинария "Братьев Кураваевых", где всегда можно перекусить свежими блюдами и холодными закусками. Есть вкусная выпечка. Отель буду рекомендовать друзьям и знакомым.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Inna, Большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Татьяна, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Месторасположение (близко метро Павелецкая) , удаленность от шумного шоссе, вкусные завтраки, чистота в номере, все новое, приветливый персонал.
-
Нет кружек или стаканов в номере. Хотелось бы 2 небольших полотенца для лица.
Vladislav, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение супер!!! Вокруг куча мест для питания на любой вкус , две станции метро, тихий и чистый район!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Vladislav, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Parviz, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
* Быстро заселили - приехав в 9 утра без проблем был заселен в свободный номер * Было предложено выбрать куда заселиться - повыше, пониже * Отличное расположение - от станции метро 7 минут пешком * Довольно таки близко от Красной площади, Третьяковской галереи, Парка Горького и Музеона. Ходили туда пешком * После выселения вещи в камере хранения можно оставить на 24 часа (максимум)
-
Скорее всего все перечисленные недостатки относятся только к нашему номеру (1018), и это скорее для того, чтобы гостиница знала об этом :) * Плохая вентиляция в ванной комнате - из-за этого если не держать дверь в нее открытой, то там очень сильный запах сырости * Вода в поддоне душа застаивается - видимо слабый уклон в сторону слива * Сломан шланг у лейки душа
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Parviz Havari. Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Что касается Ваших замечаний по поводу технических недочётов в комнате 1018, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Михаил, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
Очень плохо работал слив в раковине
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Если вдруг при следующем визите возникнут технические неудобства, сообщите нам, мы незамедлительно отреагируем и сделаем все возможное для устранения неполадок. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Anna, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Хорошее расположение, приветливый персонал
-
Очень неудобные приплюснутые подушки. Ночь прошла в мучениях, к утру болела шея.
Анна, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Чисто, тихо, хорошие завтраки
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Анна, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Irina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Великолепное месторасположение,отличный сервис ,дружелюбный персонал.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Irina, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Margarita, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный и разнообразный завтрак! Вкусная каша) Чистый номер с удобной кроватью, приветливый персонал и близость к метро.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Margarita, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Khabeev, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Тишина в номере
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Khabeev Renat , Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Наталья, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Действительно, расположение очень удобное, рядом метро и аэроэкспресс. Очень милый район, никогда не жила в Замоскворечье, приятно прогуляться по Ордынке, Пятницкой, через Большой Москворецкий мост до Красной площади. В другую сторону - пол часа пешком до Театра на Таганке и джаз-клуба Игоря Бутман, Дом Музыки и того ближе. В общем, есть где провести вечер. Персонал очень приятный, заселили в 10 утра (спасибо!!! Это всегда очень подкупает) и дали 10 этаж, как просила. Номер маленький, но за счёт правильно организованного пространства все комфортно. Постель удобная, постельное белье безупречно. Прекрасный вай-фай.
-
В душевой очень не хватает полочки, все необходимое приходится складывать на пол. Средство для душа 3в одном не моет ничего (моющее средство должно иметь щелочную среду, ополаскиватель - кислую, их гибриды как правило нефункциональны)
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Наталья, Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Всегда приятно читать подобную позитивную обратную связь, которая является настоящей наградой для нашей команды. :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш ibis для пребывания в Москве. Касательно полочек в номерах, они уже установлены в номера «Премиум», в остальных номерах будут установлены планомерно в ближайшее время. Относительно моющих средств, то данный вариант моющего средства является утвержденным в головном офисе по всей международной сети Ibis, и прошел сертификацию как средство с самым нейтральным PH уровнем, а значит и гиппоалергенно. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Оксана, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Появились дополнительные услуги. Очень порадовало наличие тапочек, учли пожелание.
-
Хотелось бы, чтобы в номерах был чайник. Иногда заезжаешь поздно и искать кафе, где можно было бы перекусить некогда. Горячий чай или кофе был бы очень кстати.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Оксана Дубенко! Большое спасибо за такой положительный отзыв о нашем ibis Moscow Centre Bakhrushina! Мы очень рады, что нам удалось Вас порадовать и учесть Ваши предпочтения! Спешим Вам сообщить, что у нас появилась новая категория номеров - "Премиум", в которых к Вашим услугам, помимо расширенного набора банных и косметических принадлежностей, также предлагается чайная станция. Будем с радостью ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Костя, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Удобное расположение. Приятное и дружелюбное отношение работников отеля.
-
Не очень качественно убираются в номере!!!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Костя Е! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы столь высоко оценили наше расположение и, особенно, работу нашей команды, - такие позитивные комментарии настоящая награда для нас :) Что касается Ваших замечаний по поводу уборки, будьте уверены, что они были переданы Руководителю службы Гостиничного хозяйства с целью устранения возможных недочетов. Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем "ибис Москва Центр Бахрушина"! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Olga, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение - 5 минут от метро. Персонал внимательный. Очень тихо.
-
Маленький номер, нет даже стаканов, хотя есть бутылки с водой. Пол скрипит.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Olga Lebedeva! Спасибо за то. что Вы нашли время. чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, поэтому Ваши комментарии и замечания очень ценны и помогают нам становится лучше для Вас! Особенно было приятно услышать, что Вы высоко оценили расположение отеля и работу нашей команды:) Мы будем очень рады возможности приветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Елена, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Остальное понравилось все, ну немного проведите осмотор сантехники (например в номере 609 нужно заменить душ), а так все на высшем уровне у вас как всегда! Молодцы!
-
Мне не понравилось меню в ресторане отеля. Так как я постоянно останавливаюсь в ваших гостиницах, только в разных районах Москвы, уже много лет у вас постоянное меню и вы его никак не обновляете. Скучное и однообразное. А так как я работаю в рестораном и кондитерскому бизнесе на это обращаю особое внимание. В этот раз семинар проходил на базе отеля Пальмира и обед проходил у них в ресторане. Меню достойное, качество подачи и вкуса блюд соответствует цене. Моё пожелание вам, чтобы вы обратили внимание на этот вид предлагаемой услуги.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем ibis Moscow Center Bakhrushina, а также за высокую оценку. Ваши комментарии крайне важны для нас! Мы ведем непрестанную работу над меню наших ресторанов, а также над разного рода спец.предложениями, стрмясь к разнообразию блюд и напитков. Одако концепция Ибис не подразумевает резкой и кардинальной смены меню, поэтому мы, конечно же при чутком участии наших гостей, постепенно двигаемся в нужном направлении. С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksandr, был в октябре 2018
5.8
оценка
-
Неклиентоориентированный персонал на ресепшн
Оксана, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Очень удобное месторасположение-тихо, спокойно, но весь транспорт рядом.
-
Дорогие завтраки.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Оксана. Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Veronika, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Нам был предоставлен прекрасный комплимент по случаю празднования годовщины свадьбы. В номере было чисто, не слышно посторонних звуков, проветрен, чистое белье, аккуратная постель.
-
Система стока в раковине в санузле не соответствовала ожиданиям, была немного повреждена пробка, отчего невозможно ее было достать, таким образом вода не уходила. Мы останавливались на одну ночь и не хотелось с этим разбираться.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Veronika , Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием в ibis Moscow Centre Bakhrushina. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Жаль, что Вы своевременно не обратились с вопросом относительно санузла, мы бы с удовольствием аредложили бы Вам переезд в другой номер. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Ирина, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, тихий район. Персонал приветливый и готов помочь с решением любого вопроса. Завтрак отличный, персонал ресторана также внимательный. Кухня - вкусно и быстро.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ирина , большое спасибо за такой приятный отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Нашей команде всегда радостно оправдывать ожидания любимых гостей. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Марина, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение,вежливый и внимательный персонал
-
Нет таких
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Марина. Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Aleksei, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение (минут 10 ходьбы от Павелецкого вокзала и 30 минут пешком до красной площади). В номере чисто, чистое белоснежное бельё и полотенца. Всё в номере работало исправно. Хороший завтрак за 790 руб с человека. Номер небольшой (брали с одной большой кроватью), но места достаточно.
-
Зачем-то надо было предъявить карту, с которой происходила оплата при бронировании. Не понятно что было бы, если бы не было этой карты с собой?!
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Aleksei! Благодарим Вас за столь положительный отзыв о ибис Москва Центр Бахрушина! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили удачное расположение нашего отеля, уют и чистоту наших номеров, а также разнообразное меню завтрака! Касательно Вашего вопроса о необходимости при заезде предъявить карту, которая использовалась для предоплаты бронирования, позвольте пояснить, что, исходя из соображений соблюдения закона и поддержания международных стандартов безопасности данных индустрии платёжных карт, мы не имеем права использовать денежные средства, хранящиеся на банковских картах третьих лиц, без их авторизации, предоставляя Гостям услуги проживания. Поэтому, с целью избежать противоправных действий, мы всегда настаиваем на проверке принадлежности банковских карт. Это осуществляется специально для того, чтобы убедиться, что средства именно с Вашей карты будут использованы для оплаты Вашего пребывания в отеле. В случае, если Гости при заезде не могут предъвить банковскую карту, которая использовалась при бронировании, предоплата возвращается, а Гостям потребуется оплатить стоимость проживания другим способом, - данная информация также указана в подтверждении бронирования. Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ибис! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Борис, был в октябре 2018
5.8
оценка
-
Старая сантехника. Плохое состояние душевой кабины - отслоившийся уплотнитель, растрескавшаяся облицовка и т.д.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Борис Лускин, Мы очень сожалем, что Вы сразу же не сообщили нам об этом, чтобы мы могли немедленно решить эту проблему, переселив вас в другой номер, Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Татьяна, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Расположение гостиницы, чистота и звукоизоляция, очень вкусный кофе на заказ.
-
пропадающий время от времени WiFi
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Victoria, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, персонал. Завтраки.
-
тренажерный зал, всего три тренажера кардио и один силовой. Не работал хамам и сауна. Скидок при этом на посещение зала нет.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Victoria , Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Ольга, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все как всегда отлично: чисто,комфортно,удобное расположение.
-
Все понравилось.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Ольга, Спасибо Вам за позитивный отзыв об отеле Ибис Москва Центр Бахрушина! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Anastasiy, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравилось . Теперь только там буду останавливаться. Хорошо ловил вай фай. Завтраки супер. Заселили в 8 утра ,так как номер наш был свободен . В номере была идеальная чистота .
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Anastasiy , Спасибо Вам за позитивный отзыв об отеле Ибис Москва Центр Бахрушина! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса.
Валентина, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Всё отлично,персонал на высоте,в номере есть все необходимое, расположение гостиницы хорошее.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемвя Валентина , Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Liudmila, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Отличное место за неочень большие деньги. Хороший бизнес ланч.
-
Верхнии матрасы все время двигаются
Александр, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Душ. Спальное место. Месторасположение
-
Скачет Wi-Fi (то есть, то его нет). ТВ-каналов скудный набор.
Enzhe, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень комфортный отель, удобное расположение, прекрасный завтрак, чистота в номере, Вай фай. Никаких нареканий к персоналу
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Enzhe! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего ibis Москва Центр Бахрушина и столь приятный отзыв! Подобные комментарии самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем ibis! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Andrey, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Хорошее расположение. Недорого.
-
Цены в ресторане в два раза выше соседних. Нет зубных щеток, пасты, тапочек, халатов. Номер обшарпанный. Ожидал от Ibis большего.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Andrey , Большое спасибо за Ваш отзыв о проживании в ibis Moscow Centre Bakhrushina! Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проживании в номере стандартной категории зубные наборы можно приобрести на стойке ресепшн в любое удобное время. При проживании в номере категории Премиум данные наборы предоставляются бесплатно. В случае, если впредь в Вашем номере не будет хватать чего-либо необходимого, пожалуйста, сообщите на ресепшн, наши сотрудники с радостью предпримут необходимые действия. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Александра, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Кровать с матрасом супер
-
Все понравилось
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Vladimir, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, завтрак. Цена.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Аноним, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Недалеко от м. Павелецкая и Пятницкая с ресторанами рядом. Пешком удобно прогуляться до центра. Очень приятный персонал. Заселили утром, помогли напечатать документы. Ничего особенного, но всё внимательно и старательно.
-
Лобби обновили, а номера остались старые, немного подубитый ламинат, но в целом, всё хорошо. А, окно у нас выходило на глухой фасад здания в метрах 10, нас это не волновало, но многим может не понравится.
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас! Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Dmitriy, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Завтрак достаточно разнообразный, стоит своих денег
-
Очень аскетичный интерьер, ламинат с потертостями на швах сильно бросается в глаза
 
Ответ Ибис Москва Центр Бахрушина
Уважаемая Марина. Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем ibis Moscow Centre Bakhrushinа! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом. Что касается Ваших замечаний по поводу состояния ламината, будьте уверены, что они были переданы Руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса