Главная / Россия / Москва / Отели / Гостиница Ананас 3*
Отель

Гостиница Ананас

адрес
121309, Улица Барклая 13/1
Количество номеров: 50
8.2
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,8
Чистота 8,1
Комфорт 7,9
Соотношение цена/качество 8,0
Расположение 8,8
Всего 8,1
Бесплатный Wi-Fi 7,2
122
Отзывы
с Booking.com
Москва: полезная информация
от 3 978 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель с круглосуточной стойкой регистрации и бесплатным Wi-Fi расположен в Москве. Кремль и Красная площадь находятся в 20 минутах езды. Расстояние до Филевского парка составляет 600 метров. Из окон открывается вид на деловой центр «Москва-Сити», до которого 15 минут езды на автомобиле. Номера отеля «Ананас» оформлены в классическом стиле и оснащены телевизором. В некоторых есть собственная ванная комната с халатами и тапочками. Гости могут приготовить блюда на укомплектованной общей кухне. Сервируется завтрак «шведский стол». В 10 минутах ходьбы от отеля «Ананас» расположено несколько ресторанов и магазинов. Станция метро «Багратионовская» находится в 2 минутах ходьбы. Аэропорт Внуково расположен в 27 км от отеля «Ананас». Расстояние до аэропорта Шереметьево составляет 38 км. По запросу предоставляется трансфер.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт «Внуково»   Гостиница Ананас от 1 860 p. показать
Аэропорт «Домодедово»   Гостиница Ананас от 1 750 p. показать
Аэропорт «Шереметьево»   Гостиница Ананас от 1 000 p. показать
Белорусский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 350 p. показать
Казанский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 380 p. показать
Киевский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 200 p. показать
Курский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 280 p. показать
Павелецкий вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 550 p. показать
Ленинградский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 460 p. показать
Рижский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 550 p. показать
Савеловский вокзал   Гостиница Ананас от 1 550 p. показать
Ярославский вокзал Москвы   Гостиница Ананас от 1 350 p. показать
Аэропорт Жуковский   Гостиница Ананас от 1 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции. Обратите внимание, что в здании нет лифта. Обратите внимание, что возможна бесплатная ранняя регистрация заезда с 06:30, которая осуществляется при наличии возможности.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Ананас укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Доставка еды и напитков в номер
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Доставка продуктов $
  • Завтрак

Транспорт

  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Билеты на шоу и мероприятия $

Зоны общественного пользования

  • Общая кухня

Развлечения и семейные услуги

  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера $

Услуги бизнес-центра

  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Отопление
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и ванной

Кол-во человек
2
Площадь номера
12м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью и ванной

Кол-во человек
2
Площадь номера
36м2

Апартаменты-студио

Кол-во человек
3
Площадь номера
15м2

Трехместный номер с ванной комнатой

Кол-во человек
1
Площадь номера
11м2

Одноместный номер с ванной комнатой

Кол-во человек
4
Площадь номера
30м2

Семейный номер с ванной комнатой

Кол-во человек
6
Площадь номера
30м2

Семейный номер с 2 спальнями

Кол-во человек
6
Площадь номера
30м2

Стандартный семейный номер

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Olga, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Отель очень рядом расположен с метро "Багратионовская". В номере чисто, приятно. Удобная кровать, чистое белье. Тихий номер. Парковка на улице бесплатная. Заселили в 3 ночи. Отлична цена за такое качество.
-
В 324 номере проблемы с холодной водой. Курили либо рядом, либо выше, либо до нашего посещения курили в санузле.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Olga! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделиться своим отзывом. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне сожалеем, что номер 324 доставил Вам неудобства в плане горячей воды и неприятного запаха. Описываемая ситуация, согласно стандартам нашей гостиницы, просто недопустима. Мы обязательно проведем беседу с администраторами, усилим смену и контроль. Понимаем, что данный момент подпортил Ваше впечатление, но надеемся, что снова сможем приветствовать Вас и недопустим подобного еще раз. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Olga, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Расположение отличное. Метро в 3х минутах от отеля. Заселение круглосуточное, приехали в 3 часа ночи, заселили без проблем. Парковка на улице бесплатная вдоль дороги. Белье, полотенца чистые. Номер тихий, очень уютный, новый. WI-FI отличный.
-
Позвонили, сказали, что не могут принять. Но потом когда мы приехали, все решили. В номере 324 плохо идет холодная вода. Накурено в санузле, то ли сверху, то ли сбоку, то ли от прошлых жильцов.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Olga! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделиться своим отзывом. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне сожалеем, что номер 324 доставил Вам неудобства в плане горячей воды и неприятного запаха. Описываемая ситуация, согласно стандартам нашей гостиницы, просто недопустима. Мы обязательно проведем беседу с администраторами, усилим смену и контроль. Понимаем, что данный момент подпортил Ваше впечатление, но надеемся, что снова сможем приветствовать Вас и недопустим подобного еще раз. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Андрей, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Большой телевизор с хдми и юсб, чистые мягкие кровати, холодильник, микроволновка, фен, чайник. Приятный мягкий коврик для ног у кровати. В выходные дни было много мест для парковки авто. Рядом станция метро. Внутри номер очень красиво оформлен. Возле телевизора и каждой кровати есть свободные розетки. На окнах стоят москитные сетки.
-
К сожалению в отеле нет номеров с кондиционером.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны персоналом, чистотой и оснащением гостиницы. Да, к сожалению, на данный момент у нас нет возможности установить в номерах кондиционеры. Но мы с радостью предоставляем нашим гостям в летний период вентиляторы. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением,Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Maxim, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравился вид из окна, очень много зелени. Напротив отеля магазины и аптека, а так же рядом кафе, большой парк , метро в 150 метрах, и цветочный магазин
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за проживание в гостинице "Ананас". Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Спасибо, что отметили удачное месторасположение гостиницы. Мы будем рады вновь приветствовать Вас! С уважением, администрация отеля "Ананас".
Артем, был в мае 2020
2.0
оценка
+
Ничего.
-
Шумоизоляция ноль. Нет кондиционера. Короткие шторы. Пульт от телевизора оч оч старый и почти не работает.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что выбрали отель "Ананас" и нашли время поделиться своими впечатлениями от проживания в нашей гостинице. Спасибо за то, что поставили высокую оценку нашему персоналу. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Сотрудники нашего отеля учтут все комментарии для совершенствования качества обслуживания. С уважением, администрация отеля "Ананас".
Ivan, был в феврале 2020
2.0
оценка
+
Цена
Dmitrii, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
чистота и комфорт, стильность интерьера номеров, приветливость персонала, расположение относительно метро, парка и магазинов
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Dmitrii, pl! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим впечатлениями. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Благодарные отзывы гостей - лучшее вдохновение для нашего персонала в ежедневной работе. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в гостинице "Ананас". С уважением, Татьяна менеджер гостиницы "Ананас".
Lekant, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Расположение рядом с метро, тихо. Наличие микроволновки, чайника, стиральной машины, мини холодильника.
-
Сантехника нуждается в очистке и обновлении.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, lekant, by! Спасибо за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Мы рады, что Вам понравилось близкое расположение нашего отеля к станции метро и магазинам, а также оснащение номера в виде чайника, микроволновки, мини-холодильника. К тому же каждый гость может совершенно бесплатно воспользоваться стиральной машиной, которая стоит в местах общего пользования. Индивидуальная стиральная машина есть в номере "Апартаменты-студия". Наши администраторы и горничные всегда стараются следить за чистотой и исправностью сантехники в номерах. Систематически проводятся генеральные уборки, благодаря которым более тщательно устраняются все нечистоты и недостатки в санузле. Нам очень жаль, что санузел в предоставленном Вам номере не оправдал Ваши ожидания. Замечание было передано руководству гостиницы для устранения подобных случаев, в том числе была проведена досрочная проверка всех номеров на наличие подобных проблем. Еще раз благодарим за Ваш отзыв. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна менеджер гостиницы "Ананас"
Людмила, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Расположение супер! Метро в шаговой доступности. Есть общая кухня.... наверно кому-то эта информация пригодится. Есть чайник в номере и чай. Шумоизоляция +++
-
Номер тесноват. Как обычно, в душевой кабине забился слив..... Болезнь всех отелей.....
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Людмила Юдина! Искренне благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны проживанием в нашей гостинице, а также подчеркнули такие положительные моменты как удачное расположение относительно станции метро, оснащение номера в виде чайника и чайного набора. К тому же, с недавнего времени почти во все номера мы поставили микроволновую печь, чтобы пребывание в гостинице было более комфортным. Для гостей, которые хотят готовить для себя сами мы обустроили общую кухню. Для остальных гостей предлагаем вкусные и сытные завтраки и ужины по типу "шведский стол". Нам очень жаль, что Вы были разочарованы площадью предоставленного номера и душевой кабиной. Мы стараемся всегда на всех онлайн-площадках разместить достоверную информацию о размерах номеров или донести эту информацию в личной беседе с гостем. К сожалению, в данном случае мы упустили этот момент. Также благодаря Вашему замечанию была проведена досрочная проверка всех санузлов в гостинице и устранены неисправности. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С Уважением, Татьяна менеджер отеля "Ананас"
Nikita, был в январе 2020
3.0
оценка
+
Недалеко от метро, не плохой круглосуточный магазин продуктов, кондитерский магазин, овощи фрукты, аптеки все в шаговой доступности 5 мин
-
Здание старое, ремонт тоже устарел и давно не обновлялся, дверная фурнитура, двери, ламинат и линолеум все старое. Уборка в номерах одной тряпкой! Отсутствие чистоты в местах общего пользования! Плохая вентиляционная система, при том, что кухня не работала! Но есть кухни на этажах и воняет все время едой не понятной! Мы были с маленьким ребёнком и нас поселили на 5 этаже! Лифта нет! Таскать коляску на пятый этаж туда обратно да ещё подарки, продукты и тд! Персонал абсолютно не клиентоориентирован изначально нам предложили вообще старинный номер, после отказа от проживания предложили похожий, но с легким абгрейдом, но все оставляет желать лучшего!
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Nikita! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы пребыванием в нашей гостинице. Все замечания были отправлены в соответствующие отделы для их устранения и избежания неприятных ситуаций в будущем. Благодаря Вашему развернутому отзыву с администраторами гостиницы были проведены дополнительные обучающие тренинги для улучшения качества сервиса, сделаны соответствующие замечания и выговоры. Со всеми горничными также проведен дополнительный инструктаж и тренинг по уборке номеров и общих зон гостиниц, усилен контроль за качеством уборки со стороны администрации. На сегодняшний момент во всех номерах гостиницы закончен косметический ремонт. Каждый номер оснастили дополнительно микроволновкой и чайником. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Еще раз приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы будем усердно работать для того, чтобы подобных ситуаций не повторилось. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Алия, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Добрый вечер! Отдыхали в отели Ананас с 31 декабря по 6 января 2020 года. Хороший 3✨отель, удобное расположение близко к метро и супермаркету. В отели тепло, уютно, + отдельная кухня со всеми принадлежностями, спокойно могли прийти поесть попить чай. Благодарность администратору Алине, за предоставленный номер, очень удобное расположения номера. Номер чистый, отремонтированный, благодарность персоналу которые убирали номер, постель и полотенца чистые, номер за эти дни убирали два раза ????.
-
Ночью запах с санузла. Но не кретично, вытяжка работала, плотно закрывали дверь.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Алия! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и предоставленным сервисом. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - одна из лучших наград для персонала гостиницы. Замечание по поводу санузла было отправлено руководству гостиницы. Была проведена дополнительная проверка всех санузлов в отеле для устранения неполадок. Будем рады вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы «Ананас"! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Stanislav, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Супер кухня и супер приветливый персонал. Все на вышем уровне. Очень мягкие матрасы, вкусные разнообразные завтраки, в любое время отличный кофе.
-
Недостатков нет
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Stanislav! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и предоставленным сервисом. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Irina, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Приветливый персонал. Уборка номеров. Завтраки, ужин (шведский стол), разнообразное меню и очень приемлемая цена. Возможность готовить самим. Расположение самого отеля (рядом магазины, метро).
-
Номер для проживания 3- х человек немного тесноват. Произошла небольшая задержка с заселением.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Irina Pershina! Благодарим за оставленный отзыв об отеле "Ананас", Москва. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Приносим свои искренние извинения за задержку с заселением. Даже в высокий сезон администраторы очень стараются не допускать таких ситуаций, но, к сожалению, не всегда это выходит. Поэтому руководство гостиницы систематически проводит дополнительные тренинги и инструктаж всего персонала. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Сергей, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Очень красивые интерьеры отеля. Книги на полках коридоров. Сами номера выполнены со вкусом. Интересный дизайн. До метро пять минут. До Красной площади от "двери до двери" - полчаса. До площади трех вокзалов - час. Рядом с отелем много магазинов. Неплохие котлетки на завтрак и куски жареной курицы. Сырно-мясная нарезка стандартная. Кофе бесплатно круглые сутки. Прямо в коридоре у номера есть столы, где можно поесть свою еду, кухонные раковины, микроволновка и стиральная машина. В номере тоже есть микроволновка, а также холодильник. Чайник, чашки, два вида чая. Шкаф для одежды, вешалки у входа. В шкафу нашел два обогревателя. Большой хороший телевизор в номере и несколько экранов в коридоре. Хороший фен в ванной. Кроме "ручного" душа есть "верхний" душ для мытья головы. Вайфай в отеле.
-
Попался прокуренный туалет. Цена на завтрак конкуретная, но не дешевая. Кофе-машина на этаже готовит только американо и эспрессо - капучино и латте не работает. Кофе по качеству на уровне сети Cofix, т.е. весьма такой себе. Уборка номера проводилась раз в два дня. Губка для обуви в номере была абсолютно сухая и грязная. В номере вайфай работал очень плохо. На сантехнике сильный налет. Двери в душевой кабине косые, шатаются. Гель для мытья так себе. Подставка под гель и шампунь болтается на стене. Щели в раме зеркала ванной. Вода в душевой проходит плохо. Выключатель общего света в номере плохо работает. Рядом с отелем хороших ресторанов не заметил.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за выбор отеля "Ананас" и за столь детальный и развёрнутый отзыв! Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны интерьером, оснащением и питанием нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Мы искренне сожалеем, что все было не так идеально и гладко, как хотелось бы и Вами были выявлены недочеты. Все замечания уже переданы руководству, проведем работу по улучшению номеров и качеству уборки. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули гостиницу только в хорошем настроении! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Лионелла, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень вкусные завтраки, ужины!
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Лионелла ! Благодарим Вас за выбор отеля "Ананас", а также положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что Вам понравились наши завтраки и ужины. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Наталья, был в январе 2020
3.3
оценка
+
Рядом метро
-
Номерами назвать сложно, скорее это просто конура для собаки. Проход занят чемоданами и вам придётся ходить прям по ним, больше их деть некуда. Соседи отделены от вас картонной перегородкой. Вы будете слышать как они говорят, чихают, срут и прочие прелести жизнедеятельности. Персонал не в адеквате. Не убирают когда вас нет, зато как только вы ложитесь спать вечером или спите утром начинают тарабанить с уборкой.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Наталья! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Ананас" и спасибо, что поделились своими впечатлениями от проживания. Искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы пребыванием в нашей гостинице. Все замечания были переданы руководству гостиницы для решения и избежания в дальнейшем таких ситуаций. Мы искренне надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем и обеспечить Вам самые приятные впечатления. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Наталья, был в январе 2020
3.8
оценка
+
Расположение рядом с метро.
-
Не понравилось все, кроме расположения. О самих удобствах: слышимость. Когда говорят слышно сильно, то я даже не могла представить что на столько. Между соседской комнатой просто стоит картонная стенка. Номера маленькие на столько, что чемодан поставить некуда и вы просто будете постоянно через них переступать. Сантехника требует замены в раковине не стекает вода. Но отдельного повествования требует персонал, который, такое чувство, просто не понимает где они находятся и что происходит. Горничные тарабанят в Дверь. То в 7 вечера они приходят и говорят что им надо убрать ( а где вы были целый день, и что мне выйти теперь из номера ждать?) то в 9 утра будят. Нам 4 дня тарабанили то утром то вечером , а когда мы отсутствовали так и не убирали. Девушка с ресепшена просто испоганила Новый год. Она взяла паспорт и не отдала его. Когда спохватились на следущий день, на ресепшене сказали что паспорта нет и не было. Так как нам улетать мы 3 дня провели мотаясь по мфц и ментовкам, собирая документы. Мы не смогли ни отдохнуть, ни посмотреть Москву, ни спокойно встретить НГ, ни насладится отпуском. Вконеце Поездки выяснилось что паспорт все это время был на ресепшене. Просто куча денег, нервов и времени впустую из-за за одной ...... испорченный отпуск и праздник. В ответ только тупое молчание и мычание.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за выбор отеля "Ананас". Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице. В первую очередь, от лица компании хочу принести извинения за испорченный Новый Год! Мне очень жаль, что некомпетентная работа сотрудников испортила все впечатление о гостинице. Девушка, которая работала во время Вашего заселения была уволена за некомпетентность. Все замечания касательно остального персонала были переданы руководству гостиницы для решения и избежания подобных неприятных ситуаций в будущем. Еще раз примите глубочайшие извинения от лица всей гостиницы. Надеюсь, что у нас будет еще возможность поприветствовать Вас снова и исправить плохое впечатление. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Екатерина, был в декабре 2019
8.3
превосходно
+
Отличное расположение (недалеко от метро), приветливый персонал, интересный интерьер
-
В фойе расположены кухонные зоны со столами. Находясь в номере, слышишь, что происходит на «кухне». Шумоизоляция практически отсутствует. Номер крошечный, правда все необходимое уместилось.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Ананас». Мы рады узнать, что Вы остались довольны интерьером и оснащением нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши комментарии по поводу шумоизоляции переданы руководству гостиницы для дальнейшего рассмотрения. Надеемся поприветствовать Вас снова в гостинице "Ананас"! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Вадим, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Матрас был отличным для сна
-
Узкие одеяла )))
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Мы рады узнать, что в целом вы остались довольны проживанием и сервисом в гостинице. Нам искренне жаль, что одеяла для Вас были узкими и мы не смогли предложить Вам одеяла пошире, так как все они пошиты по единому стандарту. Но персонал нашей гостиницы всегда рад предложить дополнительные одеяла при наличии. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова и сможем сделать ваше пребывание максимально комфортным. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Андрей, был в декабре 2019
6.7
оценка
+
Очень удобное расположение отеля, в 3-5 минутах от метро. Сложно пройти мимо, на входе висит большая вывеска «отель». На ресепшене приятная администратор, регистрирует быстро. Номер очень чистый и уютный. В номере стоит чайник с двумя кружками, к который приложены 4 пакета чая с сахаром. Очень приятно проснуться утром и выпить чашечку чая. Так как, не первый раз останавливаюсь в этом отеле - очень понравился дизайн номера и то, что он был намного больше, чем в прошлые разы.
-
Не понравилась кровать, она состоит из двух частей и двух матрасов, которые в процессе сна разъезжаются в разные стороны. В душевой кабине медленно стекает вода, если сильный напор - вода может накопиться и начать проливаться на пол. Из минусов можно выделить, что соседи по холлу очень громко хлопали дверьми утром и также громкая музыка где-то этажом выше. Очень хотелось бы видеть одноразовые тапочки, так как когда хотелось выйти в коридор разогреть еды в микроволновке, пришлось выходить в своей уличной обуви.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Ананас" и спасибо, что поделились своими впечатлениями от проживания. Мы рады, что Вам понравились чистота и уют в предоставленном номере, а администратор произвела хорошее впечатление. Также помимо чайника и чайного набора, с недавнего времени мы практически в каждом номере поместили микроволновку, чтобы пребывание в отеле было еще более комфортным. Искренне сожалеем, что Вы были не удовлетворены качеством кровати. В силу определенных обстоятельств, сложившихся в индустрии гостеприимства, система кроватей-трансформеров применяется практически во всех ведущих отелях и не только. Кроме того, предусмотрены специальные фиксаторы для матрасов. С горничными проведен дополнительный инструктаж по корректной установке и фиксированию кроватей. Искренне надеемся поприветствовать Вас в нашей гостинице еще не один раз! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Lenamalax, был в декабре 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось все. Чисто, позднее выселение в выходные, месторасположение, метро парк, магазины рядом. Тишина.
-
Отсутствие открывашки. Но есть ножи вилки посуда СВЧ
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, lenamalax! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Ананас», и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала гостиницы, которая придает нам сил в ежедневной работе. Нам очень жаль, что произошла столь нелепая ситуация, что Вам не смогли предоставить открывашку. В будущем постараемся закупить их побольше, чтобы хватало на всех гостей и никто не уходил с отрицательным ответом. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Sergey, был в декабре 2019
5.0
оценка
-
Бестактные люди в соседних номерах, которые думают, что кроме них никто больше не проживает. Дороговато.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Sergey! Спасибо, что выбрали гостиницу "Ананас" и за то, что нашли время и возможность оценить нас. Нам искренне жаль, что Вам попались шумные соседи. Гости нашего отеля всегда могут обратиться с подобной проблемой на стойку рецепции для урегулирования. Мы всегда рады помочь! Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули гостиницу только в хорошем настроении! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Наталья, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
завтрак отличный
-
ванная сырость
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас". Мы рады, что Вам очень понравились завтраки. Повара гостиницы "Ананас" всегда стараются сделать блюда максимально вкусными и разнообразными. Нам искренне жаль, что ванная комната в номере не соответствовала Вашим ожиданиям. С горничными был проведен дополнительный инструктаж и тренинг по уборке санузлов в гостинице. Надеемся поприветствовать вас в стенах гостиницы "Ананас" снова! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Елена, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Очень доброжелательный персонал, вкусные сырнички, рядом с метро
-
Звукоизоляция, очень слышно всё за стеной и сверху
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемая Елена, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень важно и приятно Ваше мнение об отеле "Ананас"! Вы правы, до недавнего времени в некоторых номерах существовала проблема звукоизоляции, однако, на данный момент номерной фонд отеля улучшается, во время ремонта используются современные шумоизоляционные материалы. Будем рады Вашему новому визиту! С уважением, администратор Виктория
Maksim, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Номера вполне чистые. Постельное белье и сама постель не старые, чистые и приятные, выспаться можно хорошо. Если повезет с соседями. В прошлый раз было шумно, в этот раз не услышали ни одного скрипа. Отель находится очень близко от метро. Вокруг очень тихий и спокойный район (если это конечно, в принципе применимо, по отношению к Москве :))) )В дворе всегда есть возможность припарковать автомобиль.
-
Номерной фонд немного уже устаревает. Хотя справедливости ради, надо сказать, что сотрудники ведут постоянную работу по его обновлению. Несколько странных решений в санузле, плохо работает слив.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Maksim! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и написали детальный отзыв. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны проживанием в гостинице. Совсем недавно в номерах гостиницы проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника. Мы постарались укомплектовать номер так, чтобы пребывание гостя было максимально комфортным. Почти в каждый номер добавлены микроволновка, электрический чайник и чайный набор. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Аким, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Отличный матрас. Приятное постельное белье. Бесплатное кофе-чай. Хорошая ванная комната. Приятный персонал.
-
Маленькие номера. Нет холодильника. Долго жить было бы сложно, но на 1-3 ночи неплохо.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый Аким Емеля ! Наш коллектив выражает Вам благодарность за выбор отеля «Ананас»! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Наши номера небольшие по площади – 13-15 кв/м, однако и цена за проживание также невелика, при том, что «Ананас» находится рядом с центром Москвы. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны чистотой в отеле и качеством обслуживания нашего персонала. Приносим извинения за отсутствие холодильника. Случай единичный, на данный момент ситуация исправлена, вся необходимая бытовая техника (холодильник, микроволновая печь, чайная станция, фен) присутствует в каждом номере. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, администратор Виктория
Evgeny, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
+
Уютный номер! Очень хорошая ванная комната! Тепло, не Шумно, центр города, рядом метро. До Москва сити можно дойти пешком.
-
В номере с двуспальнлй кроватью два одинарных одеяла! в номеое 402 при включении душа на полную мощность не хватает слива воды!
 
Ответ Гостиница Ананас
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле «Ананас»! Вы совершенно правы, наш отель находится в центре города в паре минут от м.Багратионовская, рядом удобная транспортная развязка. Остановившись в нашем отеле, гости столицы имеют возможность не только отдохнуть с комфортом, но и весьма удобно, а главное быстро (!!!) добраться к месту работы/выставки/торговому центру и т.д. На данный момент в отеле проходит реконструкция номеров, обновляется ремонт, каждый номер дополняется мини-кухней (холодильник, свч-печь, чайная станция). Уважаемый Evgeny Masliankou! Спасибо за Ваши замечания! Спешим Вас заверить, на данный момент в номере 402 нет никаких проблем! Приезжайте к нам еще раз и убедитесь в этом! С уважением, администратор Виктория
Madina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, чистые уютные комнаты. В комнате есть все необходимое - холодильник, чайник, микроволновка
 
Ответ Гостиница Ананас
Madina, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады новому визиту! С уважением, администратор отеля Виктория
Irina, был в ноябре 2019
5.0
оценка
+
Завтрак, персонал
-
Площадь номера, размер Ванной комнаты- очень тесно, дверь в ванную не закрывается, припирали стулом, ужасные продавленные матрасы и жуткая слышимость соседей
 
Ответ Гостиница Ананас
Ирина, благодарим за отзыв! Вы правы, номера нашего отеля не очень большие по площади – от 13 до 15 кв/м, однако в них есть все необходимое для комфортного проживания – большая двуспальная кровать, телевизор, холодильник, микроволновая печь, чайная станция. На данный момент в отеле проходит обновление номерного фонда, а благодаря современным шумоизоляционным материалам, слышимость соседей значительно уменьшилась. Наш отель находится в двух минутах ходьбы от м. Багратионовская и автобусной остановки, рядом расположены торговые центры и парки для прогулок. Ирина, еще раз спасибо за Ваш отзыв и визит в отель «Ананас»! С уважением, администратор Виктория
Koziavin, был в октябре 2019
5.8
оценка
+
1. Месторасположение ( рядом метро, остановка общественного транспорта) 2. Спокойный район
-
1. Был мятый пододеяльник ( реально показалось, что он не менялся от предыдущего жильца), плохо регулировалась подача воды в душе 2. Невыносимая вонь в ванной ( проветривание не помогло, явно есть проблема с канализацией) 3. Нет даже мыла возле раковины ( пришлось залазить в душевую кабину и набирать в руку гель для душа ) - о чем думают владельцы? Явные проблемы с контролем за уборкой и обстановкой номеров. 4. Сносный завтрак - самые дешёвые сардельки, сухая куриная грудка и немного чёрствый вчерашний батон. В общем набить живот... Явн
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый Никита! Судя по Вашему отзыву, в котором Вы пишите, что в отеле плохо все, что Вы видите , можно сделать вывод, что на момент проживания в нашем отеле у Вас было плохое настроение. Однако, дорогой гость, можем Вас заверить (и эту информацию подтвердят 99% наших клиентов), пребывание в отеле "Ананас"- лучшее средство от депрессии! Ждем Вас вновь с хорошим настроением! С уважением, администратор Виктория
Danil, был в октябре 2019
6.0
оценка
-
Своеобразный отель, вроде все есть но нет комфорта. за стеной слышал китайскую речь. шумоизоляции нет. Бронировали за 2 недели с коллегой по работе могли бы сделать в одном блоке. Завтрак прям на этаже. Ты кушаешь, мимо тебя идут люди в одежде.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Danil! Очень жаль, что Вы не смогли отыскать комфорт в нашем отеле! Номера гостиницы расположены в блоках, таким образом к каждому номеру ведет 2 двери, чтобы обеспечить максимальную уединенность и покой наших гостей. Третий этаж отеля оборудован под зону завтраков/ужинов с удобными столиками вдоль стен, тут же находится шведский стол и полностью оборудованная кухня для самостоятельного приготовления еды. Наш отель весьма эргономичен, мы предоставляем нашим гостям возможность самостоятельно выбрать, какой вариант приема пищи им подходит. Надеемся вновь увидеть вас в качестве гостей, чтобы улучшить ваше впечатление об отеле. С уважением, администратор Виктория
Serg, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень рядом с метро, чисто, уютно. ????
-
Было маленькое одеяло и на двоих не хватало в полном обьеме.
 
Ответ Гостиница Ананас
Спасибо за Ваш отзыв! Наши отельные одеяла стандартного размера, расчитаны на двухспальную кровать. Когда будете у нас в гостях в следующий раз, загляните в шкаф, там Вы сможете взять дополнительное одеяло, либо же позвоните на ресепшен и мы тут же доставим еще одно одеяло в Ваш номер! С уважением, администратор Виктория
Tatyana, был в октябре 2019
2.5
оценка
-
Был забронирован семейный номер на 4 человека. По факту дали два номера. Информация на сайте гласит, что заселение с 12:00, но номера не были готовы к 16:00
 
Ответ Гостиница Ананас
Добрый день, Татьяна! Согласно информации на сайте Booking, Вами был забронирован Семейный номер на 4 человека с одной (общей) ванной комнатой. На момент Вашего заселения Вам был предоставлен номер повышенной категории комфорта - две комнаты с ванной в каждом номере за ту же цену без доплат. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администратор Виктория.
Maksim, был в октябре 2019
4.6
оценка
+
Близость к метро
-
Неуютно, дорого, занавески с прожжёнными отверстиями, душ крайне долго балансируется по температуре, губка для обуви лежит старая, подставка чайника падает при подъёме чайника, потому что ее стаскивает весящий на шнуре удлинитель, завтраки дорогие.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Максим! Очень жаль, что Вам пришелся не по душе наш отель! Позвольте заметить, что средняя цена за номер - 2700 р. в сутки. В стоимость номера входит бесплатная кофемашина с широким ассортиментом напитков, чай, сахар, пользование укомплектованными кухнями, что расположены на 3,4,5 этажах отеля, стиральная машина, утюг +гладильная доска. Во время завтраков и ужинов наши поварв накрывают шведский стол. В меню входят только свежые и качественные продукты, на столе есть овощи, молочная каша, тосты с яйцами и беконом, гарнир, мясные блюда, супы, десерты. Стоимость завтрака/ужина - 450 р. с человека. Наши повара - квалифицированные мастера своего дела, что ежедневно радуют гостей отеля кулинарными изысками! Спасибо за Ваш отзыв, будем рады Вас видеть еще!
Olga, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Близко к метро, уютные номера, хороший завтрак.
-
Комнаты по площади, похоже, меньше, чем указано в описании отеля.
 
Ответ Гостиница Ананас
Спасибо за Ваш отзыв, Ольга! Наш отель действительно находится в двух минутах хотьбы от станции м. Багратионовская. В каждом номере находится большая двухспальная кровать, телевизор, мини-холодильник, шкаф для верхней одежды, а также набор полотенец для каждого гостя. С недавних пор, в номерах категории "Стандарт +" теперь есть микроволновые печи и удобные столики- трансформеры для приема пищи. Надеемся, что у нас еще будет шанс вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице!
Татьяна, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
отличный отель. очень понравилось. если доведётся, то с превиликим удовольстаием снова в нём остановлюсь. завтрак вкусный, достаточно разнообразный. комнаты чистые, Летучая бы вряд ли докопалась. здание советской постройки, не слышны никакие посторонние звуки из соседних номеров. отдыху и сну ничего не мешает! расположение удачное: метро в 2х шагах, магазины с едой рядом. есть кухонная зона (можно самому готовить), стиральная машина (что то простирнуть), гладильные доски с утюгами. и это без дополнительной платы! курякам только крыльцо с урнами. вот это не очень. особенно не летом: надо одеваться чтобы выйти. персонал великолепный. без наигранных улыбок - дружелюбные.
-
отличный отель. очень понравилось. если доведётся, то с превиликим удовольстаием снова в нём остановлюсь. завтрак вкусный, достаточно разнообразный. комнаты чистые, Летучая бы вряд ли докопалась. здание советской постройки, не слышны никакие посторонние звуки из соседних номеров. отдыху и сну ничего не мешает! расположение удачное: метро в 2х шагах, магазины с едой рядом. есть кухонная зона (можно самому готовить), стиральная машина (что то простирнуть), гладильные доски с утюгами. и это без дополнительной платы! курякам только крыльцо с урнами. вот это не очень. особенно не летом: надо одеваться чтобы выйти. персонал великолепный. без наигранных улыбок - дружелюбные.
 
Ответ Гостиница Ананас
Татьяна, спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего отеля! Мы стремимся, чтобы всем гостям было комфортно находится в нашем отеле! Будем рады Вас видеть вновь! С уважением, администратор Виктория
Lenar, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Питание отличное Номер чистый Персонал приветливый отзывчивый Все очень понравилось Буду рекомендовать
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Lenar! Спасибо за Ваш отзыв и высокие баллы! Мы очень рады, что Вам все понравилось :) Будем рады новой встрече! С уважением, администратор Виктория
Olga, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Странное и милое место. Ощущение, что частично это общежитие ))
-
Все Принадлежности платно. Шампунь и гель для душа в дозаторах - одно и то же (нечто крайне дешевое).
 
Ответ Гостиница Ананас
Ольга, благодарим за ваш отзыв! В нашем уютном и компактном отеле часто бывает многолюдно, некоторые гости останавливаются семьями с маленькими детьми. Номера нашего отеля укомплектованы всем необходимым для комфортного пребывания - мы предоставляем чайник, микроволновую печь, полотенца, фен, жидкое мыло, гель и шампунь в дозаторах, которые можно увидеть в ванной комнате. На 3,4,5 этажах расположены гладильные доски и утюг, кухни общего пользования, стиральная машина, а также бесплатный зерновой кофе для всех наших гостей.
Славяна, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Доброжелательная атмосфера, чистота белья, уютно, по домашнему просто, предусмотрено не только разогреть еду ,но и приготовить самим, в этом отеле чувствуем себя комфортно, почти как дома
-
не очень понравилось что стены на лестнице покрасили в серый цвет, там очень много цветов и хотелось бы более позитивный оттенок
 
Ответ Гостиница Ананас
Славяна, благодарим Вас за отзыв! Мы любим экспериментировать с дизайном отеля и находимся в творческом поиске мнений от наших гостей. Приходите к нам еще, чтобы оценить новые элементы декора отеля "Ананас"! С уважением, администратор Виктория
Akulin, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное месторасположение, оооооочень вкусный завтрак!!! Вежливый персонал и необычный интерьер в коридорах
-
Нет лифта, но это не проблема
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, akulin! Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас". Мы рады узнать, что Вы остались довольны питанием, интерьером и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. К сожалению, у нас нет возможности установить лифт в гостинице, но персонал отеля всегда рад помочь с багажом нашим дорогим гостям. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Владимир, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный завтрак
-
Нет лифта
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Владимир Борисов! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас", а также спасибо, что нашли время и поделились Вашим отзывом о нашей гостинице. Мы рады, что Вам очень понравились завтраки. Наши повара стараются делать их разнообразными и полезными: 2 вида холодного, 2 вида салатов, суп/каша, 3-4 вида горячего, 2-3 вида десертов, чай, кофе. Позвольте прокомментировать и отсутствие лифта в нашей гостинице. К сожалению, у нас нет возможности его установить, но персонал отеля всегда рад помочь донести багаж до номера нашим дорогим гостям. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Олег, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Очень удачный вариант размещения по соотношению цены и качества. Гостиница расположена в 3 минутах ходьбы от метро "Багратионовская", автобусы останавливаются прямо у гостиницы (остановка "Барклая"). Тихий район. Зелено. Поблизости - масса магазинов (в 3 минутах ходьбы - круглосуточный магазин "Магнолия"), кафе. Недалеко от метро - ТЦ "Багратионовский". В гостинице вполне уютно, чисто. На этажах - столики, мини-кухни. Можно позавтракать и поужинать, используя свои продукты или воспользоваться предложением гостиницы. Бесплатный зерновой кофе и чай. В номерах - все необходимое (холодильник, чайник и др.). Дружелюбные администраторы всегда готовы помочь.
-
Нет лифта. Местами требуется мелкий текущий ремонт (его как раз производили во время нашего проживания). Третья раскладная кровать в двухместном номере (15 кв. м) сделала его совсем тесным. Бывает шумно по вечерам. На сайте одни и те же фотографии иллюстрируют разные номера.
 
Ответ Гостиница Ананас
Олег, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! В гостинице «Ананас» нет лифта, однако у нас всего пять этажей. Мы стараемся следить за всеми недочетами нашего отеля, постоянно обновляя и улучшая качество номеров для комфортного проживания гостей. По мере ремонта, мы будем добавлять обновленные фотографии на наш сайт и профиль в Booking, чтобы гости имели возможность следить за обновлением номерного фонда. Размеры номера категории «Стандарт» варьируются от 12 до 15 квадратных метров, соответственно, при расположении дополнительного спального места, площадь комнаты немного уменьшается. С уважением, администратор Виктория
Олег, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Останавливались в этой гостинице несколько раз на 2-5 дней. Очень удачный вариант размещения по соотношению цены и качества. Гостиница расположена в 3 минутах ходьбы от метро "Багратионовская", автобусы останавливаются прямо у гостиницы (остановка "Барклая"). Тихий район. Зелено. Поблизости - масса магазинов (в 3 минутах ходьбы - круглосуточный магазин "Магнолия"), кафе. Недалеко от метро - ТЦ "Багратионовский". В гостинице вполне уютно, чисто. На этажах - столики, мини-кухни. Можно позавтракать и поужинать, используя свои продукты или воспользоваться предложением гостиницы. Бесплатный зерновой кофе и чай. В номерах - все необходимое (холодильник, чайник и др.). Дружелюбные администраторы всегда готовы помочь.
-
Нет лифта. Местами требуется мелкий текущий ремонт (его как раз производили во время нашего проживания). Третья раскладная кровать в двухместном номере (15 кв. м) сделала его совсем тесным. Бывает шумно по вечерам. На сайте одни и те же фотографии иллюстрируют разные номера.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Олег! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим столь детальным отзывом. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Совсем недавно в номерах гостиницы проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника. Почти во все номера добавлена микроволновая печь, электрический чайник и чайный набор. Мы постарались укомплектовать номер так, чтобы пребывание гостя было максимально комфортным. Частично сделан косметический ремонт в общих зонах гостиницы. К сожалению, мы не имеем возможности установить лифт в здании, где располагается наша гостиница. Но персонал отеля всегда рад помочь нашим дорогим гостям донести багаж до номера. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Анатолий, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, с отличным расположением и чистыми номерами, все понравилось.
-
Нет кондиционера, отсутствие москитных сеток.
 
Ответ Гостиница Ананас
Добрый день, Анатолий! Спасибо за Ваш отзыв и комментарий! Для нас очень важно Ваше мнение, мы его обязательно учтем в нашей дальнейшей работе. С уважением, администратор Виктория
Aleksei, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак, хотя при стоимости в 450 руб мог бы быть больший выбор. В номере было тихо, спал с приоткрытым окном, но комаров не было.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Aleksei! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас", а также за то, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице. Мы рады, что в целом вы остались довольны проживанием в нашей гостинице. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Anna, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отель предоставляет множество услуг, таких как стирка белья, приготовление пищи на оборудованных посудой кухонных зонах. Прекрасный завтрак за отдельную плату. Комнату регулярно убирали, меняли постель и полотенца. Отель Ананас очень понравился.
-
Номер на троих, то есть двухместный номер с дополнительной кроватью был тесноват.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Anna! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны проживанием. Очень жаль, что номер на троих был для вас тесный. Совсем недавно в номерах гостиницы проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника. Даже самые маленькие номера гостиницы мы постарались укомплектовать так, чтобы пребывание гостя было максимально комфортным. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за отзыв, мы будем усердно работать для того, чтобы с каждым днем становиться все лучше и лучше. Очень надеемся Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Александр, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Расположение отличное, относительно тихий район (почти спальный), близко от метро, вкусный завтрак, дружелюбный персонал. Общий коридор с ТВ, мы жили на 3 этаже и тут же в коридоре утром завтраки а также рядом кухонная зона для гостей. Звукоизоляция конечно не очень, но нам повезло никто не беспокоил, спалось хорошо. Хотя шторки утром на восточной стороне не слишком спасают от солнечного света, для любителей поспать подольше возможно будет проблемой.. В целом, для не особо придирчивых к интерьеру отель вполне соответствует, нам для одной ночевки вполне хватило. Но...
-
... на букинге заказывал 3-местный номер, судя по фото номеров (потом сравнил) нас заселили в 2-местный с доп.спальным местом (раскладушка)!!! Для нас не критично, раскладушка была с хорошим матрацем, удобно хоть для ребенка хоть для взрослого, да и цена на момент бронирования была со скидкой - как раз где-то в пределах стоимости 2-местного номера. Но все-таки нехорошо так обманывать! =(
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы выбрали гостиницу "Ананас". Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала гостиницы. Мы очень рады узнать что в целом Вы остались довольны проживанием. Нам искренне жаль, что в этот раз у нас не получилось приложить все усилия, чтобы Вы остались довольны номером на все 100%. Ваши комментарии относительно номера были переданы руководству гостиницы для дальнейшей обработки. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы.
Vitaly, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Рядом с метро . Тихий райончик. Чистый номер
-
Маловат номер на троих
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, VITALY! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и поставили нам столь высокие оценки. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Спешим сообщить, что совсем недавно в номерах гостиницы проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника. Почти в каждый номер добавлены микроволновая печь, электрический чайник и чайный набор. Даже самые небольшие номера в нашем отеле мы постарались укомплектовать так, чтобы гость чувствовал уют и комфорт. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Polina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Мне очень понравился персонал, очень доброжелательные девушки. Помогут и расскажут, ни разу не отказали. Очень чистые номера! Отлично подобраны цвета, приятная обстановка. Удобная планировка и расстановка мебели. Большие шкафы. Душ, который наконец то не течёт по полу! Мне очень понравилась гостинница Ананас
-
На момент проживания не нашла минусов.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Polina Nanjeva! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за тёплые слова в наш адрес. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала гостиницы. Искренне надеемся, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Igor, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Тихий район, машину можно оставить на бесплатной парковке рядом.
-
По мелочам, но жить можно.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Igor! Спасибо Вам за выбор гостиницы "Ананас" и за обратную связь. С помощью отзывов Вы помогаете становиться нам лучше. Мы очень сожалеем, что в этот раз у нас не получилось приложить все усилия, чтобы создать для Вас максимально положительные впечатления. • Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули гостиницу только в хорошем настроении. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Irina, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отличный , внимательный и учтивый персонал ! Номера маленькие , но чистые , свежайшее белье , удобные подушки , отличные завтраки (хороший ассортимент блюд ), удобное расположение отеля , до метро 3 мин идти . Вообщем все отлично ( ещё бы соседи не хлопали дверями , вообще было бы огонь ????)
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Irina! Благодарим Вас за выбор нашего гостиницы "Ананас" и за тёплые слова в наш адрес. Очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Нам искренне жаль, что Вам попались шумные соседи. Наши администраторы всегда стараются сгладить такие моменты, но, к сожалению, не всегда выходит. Еще раз спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Ольга, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хороший отель за свои деньги, приветливый и отзывчивый персонал, хорошее местоположение, рядом станция метро, машину есть где поставить,
-
Нет своей парковки. Комната очень маленькая.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и возможность оценить нас. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне сожалеем, что номер для Вас был маленький. Но даже самые маленькие номера в гостинице мы старались оборудовать максимально комфортно для проживания гостя. При наличии администраторы всегда рады предложить номер "Апартаменты-студия", который по удобствам и площади превосходит стандартные номера. Искренне надеемся, что Вы еще неоднократно посетите нашу гостиницу. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Алексей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал. Вкусная еда как дома. Чистые уютные номера.
-
Очень не удобно для курящих с 5 этажа спускаться каждый раз покурить. Сделайте пожалуйста зону для курильщиков на верху а в остальном все супер.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас", а также положительный отзыв и высокие оценки. Мы бы рады оборудовать зону для курильщиков на 5 этаже, но, к сожалению, сейчас это запрещено владельцем здания и пожарной безопасностью. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Alexey, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
В целом неплохой и недорогой небольшой отель. Вполне удобен, чтобы провести ночь. Расположен в тихом месте относительно недалеко от Поклонной горы и Парка Победы. Номера небольшие, но есть все необходимое, включая чайник и чай.
-
Маловато розеток, холодильник и чайник пришлось переставлять в другой угол, чтобы подключить к сети :)
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Alexey! Благодарим Вас за выбор отеля "Ананас", а также положительный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Виктория, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично. Снимали на одни сутки, очень понравилось. Чисто, уютно и удобное месторасположение.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Виктория! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в нашу гостиницу и, конечно, за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиница "Ананас".
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный персонал! Особое спасибо повару! Наивкуснейшие завтраки)
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Аноним! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за тёплые слова в наш адрес. Мы рады узнать, что Вы остались довольны проживанием в отеле. Отдельное спасибо за похвалу в адрес нашего повара. По поводу завтраков и ужинов в формате "шведский стол" хотим добавить, что наши повара стараются делать их разнообразными и полезными: 2 вида холодного, 2 вида салатов, суп/каша, 3-4 вида горячего, 2-3 вида десертов, чай, кофе. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Elena, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Отличное расположение рядом с метро, хорошие домашние завтраки, что для Москвы редкость, да еще и по оптимальной цене. Приятный персонал, помогли в решении вопросов.
-
Номера в каких-то местах требуют обновления, лейка душа подтекала. Мелочи, а не очень приятно
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Elena Zasypkina! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что Вы выбрали нашу гостиницу для своего проживания в Москве. Гостиница "Ананас" - одна из лучших в нашем районе по удобствам и соотношению цена-качество. Похвала гостей в адрес персонала и гостиницы в целом- лучшая награда, благодаря которой мы стараемся быть лучше. Нам искренне жаль, что в Вашем номере были проблемы с лейкой душа. Персонал гостиницы систематически проводит проверку номеров и производит ремонт различных поломок. Но в данном случае, к сожалению, нам не удалось выполнить свою работу на все 100%. О чем мы все искренне сожалеем. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С Уважением,Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Юлия, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхали семьёй с 09.08 по 14.08. Отель находится близко от метро, магазины в шаговой доступности, вежливый и отзывчивый персонал. В номере чисто, места предостаточно. На каждом этаже оборудованы кухни.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за оставленный отзыв об отеле "Ананас", Москва. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне надеюсь, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Elza, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель понравился. Находится в очень удобном месте, в мин 5 ходьбы от метро, автобусной остановки. Можно быстро и спокойно добраться до центра, посмотреть достопримечательности. Сам отель уютный, располагающая к отдыху обстановка, номер удобный, есть чайник,телевизор,холодильник, мыло, полотенца, гель для душа, шампунь все в наличии есть. Можно выйти из номера и в холле за небольшими столиками попить кофе или чай на выбор. За отдельную плату дополнительно можно заказать завтрак. Персонал вежливый, доброжелательный, в номерах, в коридорах чистота, довольно тщательно убирают.Видно, что свою репутацию берегут и стараются соответствовать .Есть общая стиральная машина, плита для приготовления пищи, кухонный уголок. В следующий раз только туда будем бронировать.
-
Кондиционер в номер
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Elza! Спасибо за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить свой отзыв. Для нас это очень важно. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. "Ананас" - одна из лучших гостиниц в нашем районе по удобствам, а также по соотношению цена-качество. В летний период мы предоставляем вентилятор в каждый номер. К сожалению, установить кондиционеры у нас пока нет возможности. Искренне надеемся, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Lekant, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак весьма разнообразен, кофе хорош. Расположен в тихом центре , близко к метро. Рядом Филевский парк. В номере чайник с пакетиками чая и сахаром.
-
Шланг душевой протекал.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, lekant! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы выбрали гостиницу "Ананас". Мы рады, что в целом Вы остались довольны проживанием, а расположение гостиницы было удобным для Вас. Отдельное спасибо за похвалу в адрес наших завтраков. Наши повара всегда стараются сделать их максимально вкусными и полезными. Искренне сожалеем, что протекающий шланг в душевой подпортил ваше впечатление о гостинице. Наши администраторы всегда проверяют номера перед заездом гостя. К сожалению, в данном случае администратор была не столь внимательна к деталям. Мы учтем данный опыт, чтобы впредь таких ситуаций не случалось. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Тихонова, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее расположение, рядом станция метро. Машину есть где поставить. В номерах было чисто.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Тихонова! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Vitalii, был в августе 2019
6.5
оценка
+
Приветливый персонал
-
Холодно в номере. Дети в семь утра орут под дверью.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Vitalii! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас" и, конечно, за обратную связь. Вы помогаете становиться нам лучше. Приносим свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и произвели на Вас не самые приятные впечатления. Конечно же, совершенно неприемлемо, когда в номере холодно. Поэтому в зимний период мы ставим в каждый номер обогреватель. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Юрий, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Расположение, хороший персонал, качественное обслуживание
-
Лоукост по меркам отеля :) Тапочки и пр. - платная услуга отеля
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Искренне сожалеем, что не смогли выложиться на все 100% и произвести на Вас только положительное впечатление. Нам очень жаль, что платные доп.услуги вызвали у Вас негативные эмоции. Мы стараемся заранее предупреждать гостей о действующем прейскуранте предоставляемых услуг. К сожалению, в данном случае мы упустили этот момент. О чем искренне сожалеем. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Erik, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Вежливый персонал, не плохие обеды, расположение достаточно удобное, рядом парк Победы, Филевский парк, Горбушка, через дорогу круглосуточный продуктовый магазин
-
Таракан в коридоре, старые полотенца, нет кондиционера
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Erik! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы рады узнать, что Вас порадовал вежливый персонал, обеды, а расположение отеля было удобным для Вас. Также помимо обедов мы предлагаем гостям отеля завтраки и ужины по типу "шведский стол". Наши повара стараются делать их разнообразными и полезными. Нам искренне жаль, что Вам довелось обнаружить таракана в коридоре. Это совершенно недопустимо. Наши горничные систематически делают обработку всех зон гостиницы, в том числе и против насекомых. Мы учтем данный комментарий и будем более тщательно следить за чистотой. Также будет проведен переучет белья и списано все белье несоответствующее нашим стандартам. К сожалению, пока у нас нет возможности установить кондиционеры в номерах, но в летний период мы ставим в каждый номер вентилятор. Мы будем очень рады поприветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Svetik0203, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Но персонал и отношение к приезжим, очень внимательное.Девочки готовы помочь, сделать всё возможное для комфорта отдыхающих, поэтому про минусы перестаёшь думать. Месторасположение отличное, номер небольшой, мы приходили только ночевать, поэтому, ложились и отдыхали. Спасибо отелю, провели время отлично. И конечно девочкам на рецепшене. С сожалению имен не знаю.
-
Останавливались на 2 ночи.Есть небольшие минусы, про них уже писали, это белье.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, svetik0203! Благодарим за оставленный отзыв об отеле "Ананас". Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес нашего персонала. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала гостиницы. Благодаря ей мы стараемся делать свою работу на все 110%. Мне искренне жаль, что белье подпортило впечатление о нас. Будет произведен переучет белья и списано все белье, которое не соответствует нашим стандартам. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Аноним, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Гостиница находится в тихом месте, недалёко от метро, номер маленький, но уютный чистый и комфортный.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Аноним! Благодарим за оставленный отзыв об отеле "Ананас". Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне надеюсь, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Chigasov, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Удобное распложение, тишина.
-
Душ. кабина в номере не исправна.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Chigasov! Спасибо за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Мы рады узнать, что Вы остались довольны расположением отеля в тихом районе в шаговой доступности от метро и парка. Нам искренне жаль, что пребывание в нашей гостинице было омрачено ситуацией с душем. Это недопустимая ситуация. Мы тщательно следим за порядком, наши горничные соблюдают все инструкции по подготовке номера для новых гостей. Мы приняли к сведению ваш отзыв и проведем дополнительную беседу с горничными и администраторами для избежания таких ситуаций. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Daria, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Есть общая кухня, удобно.
-
Лифт не работал, родители устали подниматься
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Daria! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны персоналом, оснащением и чистотой отеля. Спешим Вам сообщить, что после недавнего косметического ремонта почти в каждом номере появились микроволновая печь, электрический чайник и чайный набор. Мы искренне сожалеем, что отсутствие лифта причинило Вам дискомфорт. К сожалению, у нас нет возможности установить лифт в здании, где располагается гостиница. Но мы всегда стараемся прислушиваться к пожеланиям гостя и при возможности селим на нижние этажи гостиницы, а также всегда рады помочь с подносом багажа до номера. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Galina, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Чисто, все есть. Душ фен чайник
-
Тесно. У кровати сломаны рейки спать было не удобно
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Galina! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы ценим ваше мнение. Рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы. Очень жаль, что номер был для Вас тесным. Мы всегда стараемся по возможности публиковать достоверную информацию о площади номера на различных сайтах, а также донести эту информацию непосредственно при разговоре с гостем. К сожалению, в данном случае нам это не удалось. Руководством гостиницы была принята к сведению информация о рейках кровати, проведена проверка всех номеров и исправлены недочеты, проведен инструктаж с горничными и администраторами по этому вопросу для усиления мер контроля проверки номеров перед приездом гостя. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Иван, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все супер!
-
Погода в Москве)
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за тёплые слова в наш адрес. Очень рады узнать, что Вы остались довольны проживанием в нашей гостинице. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Александр, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Респект шеф повару, ужины на третьем этаже по домашнему вкусны. Спасибо девочкам на ресепшен всегда улыбчивы и отзывчивы.
-
С чистотой небольшие проблемы, но не критично. С водой холодной непонятно что происходит, возможно была проблема со смесителем в моем номере. И непонятный набор для обуви, губку можно менять и каждому клиенту, трогать страшно в каком состоянии. Есть чайник, чашки, чай сахар, но...нет ложек в номере, где логика?
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Александр Якимов! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице. . Мы рады, что Вам очень понравились ужины. Наши повара всегда стараются делать их разнообразными и полезными. Приносим свои искренние извинения за неудобства с холодной водой. Для администраторов и горничных гостиницы проведен инструктаж по проверке номеров перед заездом гостя, чтобы подобных неприятных ситуаций не повторялось. Мы будем очень рады поприветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Алина, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Удобное расположение
-
Грязные номера, кондиционер и вентилятор не работали, в номере неприятно пахло.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы очень ценим Ваше мнение, и сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в отеле. Замечания касательно вентиляции отправлены руководству гостиницы для дальнейшей обработки. С горничными проведен дополнительный инструктаж по уборке номеров и общих зон. Также проведена беседа с администраторами гостиницы для усиления контроля проверки номеров перед заездом гостя. Мы искренне надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем и обеспечить Вам самые приятные впечатления. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Assem, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Комнаты очень маленькие, необходимо только приходить и спать. Чистота на среднем уровне, за три дня не меняли постельное белье. В комнате прохладно, возможно из-за прохладной погоды, но возвращаться не буду, не стоит потраченных денег.
-
Чистота, месторасположение.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Assem! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Но, к сожалению, в данном случае нам не удалось выполнить свою работу на все 100%. Нам очень жаль, что вы были разочарованы проживанием в нашей гостинице. Мы всегда стараемся на всех наших сайтах указать метраж комнаты. Также недавно во всех номерах был сделан косметический ремонт. Мы добавили в каждый номер микроволновую печь, электрический чайник и чайный набор. Уборку в номере горничная делает раз в три дня, постельное белье меняется наз в шесть дней. Ваше замечание касательно частоты уборки передано руководству гостиницы. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Dwemer, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Чистота, сытный завтрак, отличное местоположение, красивый дизайн помещений.
-
Цена немного завышена на мой взгляд
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Dwemer! Выражаем Вам благодарность за выбор гостиницы "Ананас" и за оставленный отзыв. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Наша гостиница является одной из лучших по соотношению цена-качество в своем районе. Также мы всегда рады предоставить выгодные условия для гостей с длительным проживанием. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Akuyan, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Чистые уютные номера, приветливый персонал.
-
На окнах нет штор и поэтому уже в 5 утра в комнате светло и невозможно спать. Настроить душ прям целый квест.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Akuyan! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады, что Вы оценили чистоту номера и наш персонал на 10 баллов из 10, а расположение гостиницы было удобным для Вас. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Нам очень жаль, что отсутствие плотных штор и душевая кабина доставили Вам неудобства. Ваши комментарии переданы руководству гостиницы для дальнейшей обработки. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова и сможем сделать ваше пребывание максимально комфортным. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Алексей, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Номер 401 был тихий (лето , суббота, дождь. Гостиница расположена во дворах). Приятный персонал. Оригинальный интерьер. Тараканов не увидел. Умилило, что кончик туалетной бумаги был сложен уголком (внимание к деталям, это хорошо ????). В номере чайник, чашки с кружками, подготовлены для чая, сразу лежал чай, сахар, ложка. В коридоре кухня, было прибрано, чисто.
-
Не было тапок в номере (может и не полагалось? Я не понял).
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы выбрали нашу гостиницу. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Персонал гостиницы "Ананас" каждый день работает над повышением качества обслуживания, и нам всем очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Нам очень жаль, что платные допуслуги вызвали у Вас негативные эмоции. Мы стараемся заранее предупреждать гостей о действующем прейскуранте предоставляемых услуг: - зубной набор 50 р - бритвенный набор 50 р - тапочки 50р/100р. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Александра, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Шведский стол завтрак и ужин - очень вкусно! Приятный, вежливый персонал, чистая и уютная комната.
-
К сожалению нет лифта, но есть возможность оставить вещи в камере хранения.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Александра! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своим впечатлением. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Да, к сожалению, у нас нет лифта, как и возможности установить его в здании, где располагается гостиница. Но наш персонал всегда рад помочь доставить багаж до номера гостя. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"
Илья, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Чисто, тихо
-
Цена
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Илья! Благодарим за оставленный отзыв об отеле "Ананас". Мы рады узнать, что Вы остались довольны чистотой нашей гостиницы, а также столь высоко оценили работу нашего персонала. Очень сожалеем, что цена за номер оказалась дорогой для Вас. В нашей гостинице применяется динамическое ценообразование, поэтому на одни даты цены могут быть дороже, а на другие дешевле. Кроме того, мы всегда рады обговорить дополнительные бонусы для корпоративных клиентов и клиентов с длительным проживанием. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Irina, был в июне 2019
3.8
оценка
+
Приятный вежливый персонал на ресепшене. Расположен относительно близко к центру города, рядом метро.
-
В целом цена вполне приемлемая на эти даты в Москве, но полностью не соответсвует условиям проживания в отеле. Местонахождение во дворе жилых домов, под окнами полночи распевала песни компания, в номере мебель древняя, посторонний неприятный запах, не работал свет в душе. На завтраке, который стоил 450 рублей попросили в следущий раз уносить за собой посуду, тарелки визуально не очень чистые, выбор еды маленький (хотя стандартный набор блюд присутствовал). В так называемой столовой стояла гладильная доска, на которой что-то утюжили во время завтрака. Полное несоответствие уровня проживания цене.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Irina! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Мы рады, что Вы остались довольны персоналом и расположением гостиницы. Очень жаль, что наша гостиница оставила больше отрицательных эмоций, чем положительных. Нам очень жаль, что под окнами была очень шумная компания и мешала спать. Такое поведение с их стороны крайне возмутительно. К сожалению, подобное с улицы не всегда слышно администратору на стойке рецепции, иначе она обратилась бы к нарушителям спокойствия с просьбой прекратить шум. рады сообщить Вам, что недавно проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника в номерах. Замечания по поводу неприятного запаха, общих зон гостиницы и разнообразия завтраков переданы руководству гостиницы для дальнейшей обработки и решения проблем. Обещаем усилить контроль за чистотой и порядком в гостинице. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за столько детальный комментарий, мы будем усердно работать для того, чтобы подобных ситуаций не повторилось. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Александр, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Хороший отель в тихом и удобном месте. Нет своей парковки, но припарковать авто рядом с отелем нет проблем.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Александр! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны проживанием. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Яна, был в мае 2019
7.9
отлично
+
В остальном приятный номер. Отличное месторасположение, приветливый персонал.
-
Очень пыльные шторы, на руках остаётся терпкий налет после прикосновения. Скачет температура в душе: при попытке регулирования в процессе мытья становится очень горячей.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Яна Карпова! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны проживанием. Сожалеем, что Вас поселили в номер с пыльными шторами и проблемным душем. По стандартам нашей гостиницы данная ситуация недопустима. Обещаем усилить контроль за проверкой номеров перед заездом гостя, а также чаще проводить генеральные уборки всех номеров. Мы будем очень рады поприветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Alina, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Расположение
-
Шторы не на всё окно, светает в 3-4 утра, нормально не поспишь, слышно ударники из студии звукозаписи за стеной(( двери хлопают ужасно громко по всему этажу, в душевой были волосы и куски обмылков прежних посетителей. Матрас продавлен так, что спишь в яме и потеешь. Отдав свою среднюю месячную зарплату за 5 ночей ещё и без бесплатного завтрака... мдэээ... постель не поменяли за 5 дней ни разу. Плюс один-расположение.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Alina! Спасибо за то, что выбрали гостиницу "Ананас". Благодарим, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания по поводу шумоизоляции переданы руководству гостиницы. Также рады сообщить, что во всех номерах проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника. С администраторами и горничными проведен инструктаж по уборке номеров и проверке номера перед заездом гостя. Обещаем усилить контроль за чистотой гостиницы. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули гостиницу только в хорошем настроении! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Иван, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Практически все супер!
-
1. Скорость Интернета по wi-fi в нашем номере была оооочень посредственная. 2. Хотелось бы, чтобы в шведском столе присутствовали ФРУКТЫ и возможность сделать свежевыжатый сок.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Иван! Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас". Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Нам очень жаль, что скорость интернета была недостаточной. Ваши замечания и рекомендации были переданы руководству гостиницы для рассмотрения. Искренне надеюсь, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна менеджер гостиницы "Ананас"
Tanya, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отель понравился. Удачное месторасположение: в шаговой доступности находятся станция метро и магазин 24/7, также видела Сбербанк. Номер в отеле был хоть и небольшой по площади, но чистый и опрятный со всеми необходимыми удобствами. Порадовал сытный и вкусный завтрак «шведский стол» и приятный в общении персонал. Для тех, кто хочет готовить сам, оборудована общая кухня на этажах. Видела стиральную машину общего пользования. Хорошее соотношение цены и качества.
-
Осталась всем довольна.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Михаил, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Очень удобное расположение: до метро 2 минуты пешком. Удобная кровать, проваливаешься в сон без памяти. Оформление номеров приятное. Понравилось наличие кухонного уголка общего пользования на этаже со всем необходимым инвентарем для приготовления и приема пищи.
-
Минусы можно найти везде, но о них не стоит говорить всем, т.к. все и так исправит администрация.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Аноним, был в мае 2019
5.0
оценка
+
местоположение , рядом станция метро , на этом плюсы закончились
-
грязный и очень маленький прокуренный номер , в ванну было невозможно зайти в первый день из-за запаха, в ванне все дозаторы сломаны. Бронировали трёхместный номер , вторая кровать-раскладушка , будьте готовы.
Alexandra, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Расположен близко к метро, чисто, тихо, приветливый персонал.
-
Комната очень маленькая, что, в общем, не слишком удивительно, учитывая демократичную цену. Если оставаться одному и ненадолго - наверное, достаточно. Завтрак не рекомендую. Холодный, невкусный.
Александр, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение. Чисто, уютно, тепло. Но немного по азиатски компактный номер.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и за выбор нашего отеля! Будем рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле!
Sergey, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Великолепное расположение, комфортные номера, приветливый персонал. Здесь можно постирать и погладить вещи, и даже есть кухонный уголок для приготовления пищи (общий). В номерах уютно и чисто. Много подушек на кровати, много полотенец. Бельё чистое и свежее. Завтраки и ужины хорошие. Приятная, добротная домашняя еда, шведский стол. Выбор блюд достаточен, всегда можно найти что поесть. Очень рекомендую.
-
Было бы здорово иметь возможность взять на завтраке "кофе с собой" в картонном стаканчике, потому что по пути к метро Багратионовская кофе купить негде, да и возле метро тоже.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый Гость, благодарим за проживание в нашем отеле и за Ваш отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение и мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе. Надеемся, что у нас еще будет шанс вновь Вас поприветствовать в нашем отеле
Елена, был в марте 2019
3.3
оценка
-
Ужасный запах в коридоре от кухни, меня просто тошнило
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и за выбор нашего отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На кухню установили более мощную вытяжку. Надеемся, что у нас еще будет шанс вновь Вас поприветствовать в нашем отеле
Аноним, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Персонал. Клиентоориентированный, готовый помочь клиентам. Рядом магазин. Дали 10%скидку на ужин в хорошем месте.
-
Общая кухня, гладильная, место приёма пищи в холе на этаже проживания. После ужина сильно пахнет.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и за выбор нашего отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно Ваше мнение и мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе.На кухню установили более мощную вытяжку. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле!
Вера, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Внимательное отношение, чистота, персонал идёт навстречу пожеланиям постояльцев. Уютный номер, есть все необходимое.
-
Питание в самой гостинице дорого.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и за проживание в нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. В завтрак (шведский стол) стоимостью -450 руб./чел. входит: 6 горячих блюд(тушеное мясо в ассортименте, омлет, яичница, сосиски, гарнир, каша), 6-8 видов холодных закусок (нарезка сырная, нарезка мясная, фаршированные яйца, тарталетки в ассортименте, сэндвич, салаты 2 вида в ассортименте), выпечка, чай, кофе зерновой, морс. В ужин (шведский стол) стоимостью -450 руб./чел. входит: 3-4 мясных блюд, суп, гарнир, 4-5 видов холодных закусок (нарезка сырная, нарезка мясная, соления, салаты 2 вида в ассортименте), выпечка, чай, кофе зерновой, морс. Надеемся, что у нас еще будет шанс вновь Вас поприветствовать в нашем отеле)
Аноним, был в марте 2019
7.5
отлично
+
классный дизайн, уютный номер, общая кухня, стиральная машина, утюг, гладильная доска
-
в ночи, когда всё стихло, по кухонным столам побежали таракашки ????
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и за выбор нашего отеля! Мы провели дополнительную внеплановую обработку и устранили проблему. Надеемся, что у нас еще будет шанс вновь Вас поприветствовать в нашем отеле!
Аноним, был в марте 2019
6.2
оценка
+
Расстояние до метро.
-
Крохотные номера. Вся Вода из душевой кабины на полу. Без элементарных принадлежностей. Б/у губка для обуви. Гостиница для сильно бюджетных командировочных. Больше напоминает общежитие. Хотя по стоимости номер не уровень хостела.
Olgatram, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравилось кровать . Чисто . Было приятно отдыхать Удобное место , рядом парк , Сбербанк
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Lexazik, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Маленькие комнаты. Завышена цена на время проведения выставок в Крокусе.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля! Ждем Вас снова!
Lexazik, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Расположение. Завтраки.
-
Маленькие комнаты.
 
Ответ Гостиница Ананас
Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Данечка, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Уже не первый раз останавливаемся здесь! Все классно, соотношение цены-качества, персонал, удобная общая кухня, интерьер, перечислять можно долго!
-
Моя больная тема душ, может если принимать душ быстрей или как-нибудь под него подстраиваться то будет ок! У меня это не удается, поэтому вечные лужи на полу!
Аноним, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Кухня на этаже, расположение отеля, отзывчивый персонал, чистота
-
Шторы меньше по размеру чем окно, шумоизоляция плохая
Oms-rubus, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Неплохой район - не центр с его суматохой и узкими улочками и в то же время в шаговой доступности от метро. В номерах достаточно уютно. Есть мини-кухня в общем холле этажа с небольшими столиками и удобными креслами/стульями.
-
Для семьи с двумя детьми в трехместном номере места конечно мало. Мы понимали на что шли в данном случае и нас это устраивало, т.к. в номере появлялись в основном только вечером для гигиенических процедур и отдыха. Из необсуждаемых минусов - в туалете/душе совсем слабо вентилировался воздух, поэтому все запахи шли прямиком в номер.
Vitaliya, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место для коротких поездок. Номера комфортные и чистые, порадовала возможность самостоятельного приготовления еды, что очень удобно с детьми.
-
Поблизости нет охраняемой парковки
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Vitaliya! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что Вы выбрали гостиницу "Ананас". Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Да, к сожалению, у нас нет собственной охраняемой парковки. Но гости могут без проблем бесплатно парковаться вокруг здания гостиницы. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна менеджер гостиница "Ананас"
Татьяна, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Завтраки. Близко метро.
Inna, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Есть возможность приготовить еду
-
Цена дороговата
Ekaterina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, тихий уютный район. Чистые номера со всеми необходимыми принадлежностями.
-
На окнах нет ночных штор
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Ekaterina Mishanina! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады узнать, что Вы остались довольны чистотой и удобством номера, а расположение гостиницы порадовало Вас. Ваше замечание относительно штор было передано руководству гостиницы. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Irina, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Расположение. Близко метро.
-
Встречавший администратор была груба и неприветлива. Заселили не в тот номер, что бронировали. Причём имеется письменное подтверждение - ответ администрации отеля с описанием забронированного нами номера. На возражение по этому поводу ответили предложением ещё более худшего варианта заселения. Бачок унитаза перестал работать в день заселения. На просьбу исправить это отреагировали только при повторном обращении.
Elmira, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Удобное месторасположение-метро в шаговой доступности. Недалёко ТЦ - есть кинозал , где перекусить. Напротив супермаркет , работает 24 часа
Elena, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Неплохое местоположение, рядом метро.неплохо если ненадолго.
-
Очень маленький номер , негде развернутся. Нет кулера.
Любовь, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Обслуживающий персонал очень вежливый. В отеле чисто, постельное белье чистое. Место положение удобное, метро в 5 минутах. Рядом огромный ТЦ и много мест общепита
-
При бронировании обещали номер с кухней, по факту заселения был предоставлен другой. Номер очень тесный (6человек) 2 кровати (раскладушки) были с неудобными матрацами, но мы попросили заменить и следующую ночь спали в комфорте.
Olga, был в январе 2019
4.2
оценка
+
Близость от станции метро, наличие кухни
-
Обман гостей - вместо оплаченного 3-х местного номера заселили в 2-местный + раскладушка, разницу в цене не вернули и номер не заменили. Ходили по номеру прямо по спальным местам - другой возможности перемещаться не было, очень тесно. Холодильником пользоваться не было возможности, т.к.его из-за отсутствия места задвинули под барную стойку, ножки которой не позволяли открывать холодильник. Сан. стояние номера "хромает", шторы по внешнему виду не стирали минииум год. На позиционируемые 3 звезды отель явно не тянет.
Elena, был в январе 2019
5.0
оценка
+
Удобная кухня, где можно готовить самим. Приятный интерьер
-
Отвратительный сервис при заселении!!! Номер начали прибирать и застилать третью кровать только когда выдали ключи. По словам уборщицы ее «только что предупредили о нашем приезде» (хотя заехали мы к вечеру, а не в 12, и бронировали за месяц). К тому же третья кровать оказалась раскладушкой, хотя администраторы ни слова не упомянули об этом при бронировании - везде упоминалось «три кровати». На наши вопросы администратор сказала «матрас на раскладушке будет такой же большой, как и на кровати, поэтому без разницы» «если не нравится, можем отменить бронирование - ищите Новый отель» (1го января!) После ее слов мы зашли в номер, а уборщица стелила на раскладушку совсем другой матрас, не большой, а очень тонкий и старый. (леопардовый на фото) На наши вопросы посылала к администратору. Администратор оправдывалась тем что «я работаю тут всего два месяца, а остальные сотрудники ещё меньше, поэтому иногда путаются. А матрасы большие закончились, тк отель весь заполнен.» В итоге уборщица после долгих метаний отдала матрас из своей же комнаты для персонала. В целом, застеленная раскладушка с матрасом не сильно отличается от кровати. Возможно, мы бы не заметили разницы, если бы номер приготовили к нашему приезду, а не устраивали разборки при гостях! Никаких извинений отель не принёс. Также, мусор здесь выносят из комнаты раз в три дня, а если у вас он накопился, уборщица предлагает «выставить пакетик в коридор рядом с дверью номера», чтобы она убрала при возможности Колхоз!
Natalya, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Понравилось, что в номере тепло.Чистое белоснежное белье, теплые одеяла.Удобные кровати Тишина в отеле.Вид из окна во двор. Тихий двор. Ванная комната с душевой кабинкой и феном.
-
Не понравилось: 1) площадь 3-х местного номера не соответствует заявленным 15 кв.м. Комната максимум 12 кв.м. скорее всего была предназначена под двухместный номер; 2) запах канализации в ванной комнате (вентиляция не помогает устранить его) 3) отсутствие чайника в номере 4) не все розетки и настольные светильники работают
Альберт, был в ноябре 2018
5.0
оценка
-
Прокуренный санузел, отсутствие уборки, на кровати 2 матраса, а не один, ночью светодиодная подсветка не выключается, лампа втопчете отсутствует
Roman, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Есть кухня, рядом метро
-
Неприятный запах в номере
Александр, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Вкусные завтраки! Относительно тихо! Близко к метро!
-
Отсутствуют тапочки в номере! Сломанный утюг! Номера убираются не качественно!
 
Ответ Гостиница Ананас
Дорогой гость,спасибо что поделились комментариями о нашем отеле. Ваш отзыв был передан руководителям соответствующих отделов. Спасибо,что были нашим гостем. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова.
Dimokk, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Чистенько, хорошие завтраки, рядом с метро.
-
Останавливались с ребёнком, кровать одна на троих. В номере чисто, но извечная болезнь душевых кабин- вода не уходит, если ленитесь чистить сами, то ставьте хотя бы вантус. Стоянки нет, парковка хаотичная, впрочем как практически везде в Москве. Всё бы хорошо, но в день отъезда, нас забыли записать на оплаченный завтрак, в итоге уехали голодные, потеряли время, так как пришлось искать место, где покормить ребёнка.
Artyom139, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
В целом неплохой отель. Хорошее расположение с неплохим соотношением цены и качества. Отличный разнообразный завтрак. Если бы не кровати - он бы точно получил хорошую оценку.
-
Маленькие номера и очень неудобные кровати. Если честно я в первый раз с таким сталкиваюсь. Проснулся от ощущения камня под боком. Когда поднял матрас- увидел, что горничная при заправке простыни - скомкала ее в одном месте в небольшой комок. Это насколько плохими должны быть матрасы, что буквально через час позволяют почувствовать каждую складку заправленной под матрас простыни.
Victor, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
1) Месторасположение: а) реально 2,5 минуты спокойной ходьбы от Багратионовской. 3,5 - если постоять на пешеходном переходе) б) с обоих сторон здания гостиницы минискверы - т.е. тишина гарантирована в) в 5 минутах ходьбы Бургер-кинг - удобно для командировочного) 2) Персонал: доброжелательный и внимательный. Без проблем можно оставить багаж после выселения. 3) Завтраки: хозяйка - чудо). Явно стремится, чтобы шведский стол был похож на домашний и это даже получается! 4) Номер: уютен, чисто. Для такой ценовой категории явно превзошел ожидания. Очень просторный душ. Телевизор нормального размера (а не как у некоторых - 19 дюймов), холодильник.
-
Wi-Fi. Да, он есть и он бесплатен (и без регистрации и смс, что ныне редкость). Но вот пропускная способность... Утром - было нормально, но вечером... Возможно, гостиница и не виновата, а все постояльцы дружно качали торренты... Но вот факт такой - вечером вплоть до отваливания. Это единственное, к чему возникли замечания лично у меня, командировочного на двое суток. Для других гостей, особенно кто будет жить подольше, дополнительно два момента: - для путешественников с деньгами: сейфа в номере нет; - для путешественников с тяжелым багажом: лифта нет (гостиница начинается со 2 этажа и выше) - заказывайте номера этажами пониже. Но это, в действительности, несущественные мелочи.
Alexmalt, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Удобно расположен: во дворе, тихое место, 5 минут до метро. В номере есть все необходимое. удобный матрац на кровати, новые постельные принадлежности. Круглосуточный ресепшен, вежливый персонал. Разнообразный завтрак шведский стол. Телевизор показывает более 40 каналов, но с разным качеством.
-
В целом все хорошо. Есть пожелания. Неплохо бы добавить в номер тапочки. В ванной крючок крутится, так как держится на одном шурупе. Можно добавить в ванной светильник, чтобы удобней было бриться.
Nikolay, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Местоположение, есть где припарковаться, метро 5 мин.
-
Шумоизоляция, фото номеров на сайте не соответствуют фото на Букинге (3 местный).
Аноним, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
всё понравилось. расположение, персонал, завтраки, тишина района
-
в душевой плохо пахло
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Аноним! Благодарим за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить отзыв. Спасибо за столь высокую оценку нашей гостиницы. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Очень жаль, что все прошло не так идеально как нам хотелось бы. Приносим свои искренние сожаления за неприятный запах в душевой. Безусловно, учтем данную ситуацию и постараемся не допустить подобного в будущем. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".
Ирина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравились завтраки и номер небольшой, но уютный и чистый.
 
Ответ Гостиница Ананас
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас у нас следующий раз.
Brandonheat Honor, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, отзывчивый персонал. Удобный номер, хороший завтрак.
 
Ответ Гостиница Ананас
Здравствуйте, Brandonheat Honor! Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас", Москва. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Искренне надеемся, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель! С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"