Апарт-отель Holiday

размер номера. шикарный балкон-терасса 35кв.м. внутренний двор с бассейном и баром. лифт. удобные кровати и диваны. наличие бытовой техники - стиральной машины и оборудованной кухни. относительная чистота в номере. относительно сносная еда в столовой.

При строительстве экономили на всем, используя самые дешевые отделочные материалы и дешевую раб.силу - окна не герметичные (ранее была протечка, что было видно по вздувшемуся дешевому ламинату на полу), дверь на балкон трудно закрывалась/открывалась из-за колхозного ремонта дешевого замка, копеечная дырявая клеенка на кухне на столе, пахнущий пластификатором эл.чайник. И главное - при строительстве также сэкономили на электрике, один день не было электричества с 7 утра до 10 вечера (т.е. целый день пришлось быть вне отеля, в том числе в жару , т.к. в номере не работал кондиционер, не было воды), свет в главном помещении номера не работал все время, видимо из-за колхозной схемы, которая и явилась причиной аварии. В баре вино предлагается только полусладкое абхазское из 1.5 пластиковых бутылок без этикеток, семейной поставки родственницы хозяина; попросили открыть купленное в магазине сухое красное вино (с этикеткой и акцизной маркой) к заказанному у них шашлыку - отказали, пришлось идти есть шашлык в номере (благо - есть большой балкон), после ходили на обед и ужин в другие места. Весь красивый внутренний двор в машинах гостей, между которыми бегают дети и ходят люди, кое-где следы масла на плитке от тех машин.

До моря 2 минуты пешком. Красивая территория. Приветливый персонал на ресепшн и в столовой.

Старая мебель в номере, отсутствует шумоизоляция. За 10 дней номер убрали 1 раз. В остальные дни горничная стучала в номер в 10 утра (будила) с предложением поменять мусорный мешок.

Отличное расположение к морю ,хорошая девочка администратор Анжелика,территория отеля,большие номера,на этом все хорошее заканчивается.

Устарелые номера,отсутствие чайника в номере,2дня не было горячей воды(это в сезон!),полотенца оставляют желать лучшего,ощущение,что ими моют полы,а не вытирают лицо,из всех туалетных принадлежностей это туалетная бумага и жидкое мыло,когда это все заканчивалось приходилось просить.Еда в столовой отдельная тема-так не вкусно я ещё ни где не ела.Советую на пляже кафе Фаворит

Ответ Апарт-отель Holiday
Спасибо за Ваш отзыв! Чайников в номерах Стандарт не заявлено и их не было и не будет. И да корпус Стандартов у нас самый старший. По воде да, была поломка котла, к сожалению от этого никто не застрахован. По полотенцам мы и их регулярно обновляем, и тут я конечно в недоумении. Есть над чем работать... Еще раз спасибо за отзыв.

Красивая территория, хороший интерьер. Номера достойные. Бассейн чистый. Есть столовпя с умеренными ценами и бар с Московскими ценами... Все модно и стильно. В общем территория и интерьер вытягивают отель, за что, в принципи, и стоит заплать ту цену, что выставляет отель.

Российская действительность в полном отсутствии сервиса. Не убираются, не выносят мусор, не меняют полотенца и туалетные принадлежности (туалет.бумагу). Персонал? А он разве есть тут?

Ответ Апарт-отель Holiday
Спасибо, за Ваш отзыв! Мы проведем работу над ошибками...

Красивая внутренняя территория, и конечно бассейн с подогревом.

Нет чайника в номере.

Отдыхали уже не в первый раз. Выбираем этот отель из-за близости к морю, наличия бассейна (спасает, когда пляжи перегружены отдыхающими или море грязное после дождей) и возможности готовить самим (с ребенком это удобно и экономит бюджет). Горничные работали замечательно: в номере чисто, полотенца и белье меняли регулярно.

Обстановка в номерах не меняется. Если лет 5 назад это было приемлемо, то сейчас начинает напрягать... Хочется более свежего ремонта и мебели. Не понравилось отношение к отдыхающим, на радушный прием (улыбки, пожелания приятного дня, внимание к запросам) можно не рассчитывать (может конкретно нам не повезло). Улыбались только горничные (им огромное спасибо, что интересовались нашим настроением и пожеланиями). Мы останавливались в апартаментах, в них никогда не было проблем с интернетом, но только не в этом году... Пароль от Wi-fi спрашивайте сразу при заселении, поскольку в имеющейся в номере инструкции указан устаревший пароль... Мы не позаботились об этом заранее, вечером был неприятный сюрприз... Когда на следующий день попыталась узнать пароль на ресепшне, то там в принципе никого не оказалось. В ходе длительного ожидания перелистала все рекламные материалы на стойке (спа, такси и т.д.), среди которых нашла пароль. Весь период отдыха интернет жутко тормозил, иногда даже почту не могла проверить, хотя показывал сигнал в три полосы. Инструкция к сейфу также оказалась нерабочей... Через 15-20 минут безуспешных попыток обнаружила другую (правильную) инструкцию за сейфом.... У нас не работала телевизионная приставка, о чем сообщили персоналу, но никто помогать нам с настройкой не собирался. Ребенок приехал отдыхать и вечерние мультики входили в эту программу (тем более при тормозящем интернете), но персоналу это не понять, наверное... Первый вечер телевизор простоял в качестве мебели.... Уложив ребенка потратила 1,5 часа, но настроила телевизор сама. Не понравилась еда. Завтраки входили в стоимость, но после завтраков желание приходить на обед и ужин отпало... В течение 6 дней завтраки не менялись: сосиски, макароны, пюре, оладьи, каши (слишком жидкие и похожие на молочный суп). Салаты еще были, но их не брали (греческий салат на завтрак не мой вариант). Через 3 дня ребенок отказался от сосисок, завтракали только оладьями, потом докармливала его в кафе.

Расположение, столовая, кондиционер и большая двуспальная кровать, наличие хоть и маленького, но своего бассейна ;)

Как таковая уборка номера не входит в, довольно, высокую стоимость номера. Качество номера (обшарпанная мебель, отклеившиеся обои) и приветливость персонала оставляет желать лучшего.