от 2 650 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель расположен в деловом центре города Краснодар, в нескольких минутах ходьбы от набережной реки Кубань. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi. Улица Красная находится в 2 км от отеля. Номера индивидуально оформлены в современном стиле и оснащены телевизором, DVD-плеером и мини-баром. В собственной ванной комнате предоставляются тапочки и халаты. Некоторые номера оборудованы балконом с панорамным видом на реку или Свято-Троицкий кафедральный собор. Ежедневно в кафе отеля подают завтрак. Прогулка до различных кафе и магазинов занимает 10 минут. В баре отеля гости могут отдохнуть за бокалом любимого напитка. До моста Поцелуев вы дойдете за 5 минут. Краснодарский железнодорожный вокзал расположен в 3,9 км от отеля Mozart. Поездка до аэропорта Краснодара займет 30 минут. Трансфер до аэропорта организуется по запросу. Трамвайная остановка находится прямо перед отелем, с нее вы сможете добраться до центра города и железнодорожного вокзала.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Краснодар   Отель Моцарт от 1 230 p. показать
вокзал Краснодара   Отель Моцарт от 1 000 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Моцарт укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Завтрак

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Трансфер

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Терраса

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Гипоаллергенный номер
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2

Двухместный номер «Премиум» с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2

Двухместный номер бизнес-класса с 1 кроватью

от 3 550 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 2 650 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
21м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Петруша, был в августе 2020
10.0
превосходно
+
Гостиница возле центра, на набережной. За эти деньги просто бомба!
Mikhail, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Расположение
-
Отличный завтрак в номер
Nikolay, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Уютно
-
Сетка на окнах от мух дырявая , ночью падали картинки ????‍♂️????.. вроде не храплю ! Смешно не не приятно !
Александр, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Недалеко от центра и Меги. Очень хорошо убрано и комнате и ванной. Есть все причендалы (зубные, шампуни и тп) ,ничего выпрашивать не надо
-
Просто ужасно выглядит облезое, дермантиновое изголовье кровати...оббейте его обивочной тканью лучше. Реально страшно смотреть не говоря о том что к нему прикасаешься головой.
Надежда, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Очень вкусный завтрак ,чисто
-
Потёртости на кровати и грязные стыки в душевой кабинке
Igor, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Замечательный сервис и удобное место расположения
-
Нет такого
Маринэ, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, тихо, вежливый персонал!
-
В номере душно, плохо работает система кондиционирования.
Aleksandr, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Останавливаемся на сутки для отдыха по пути из Москвы на курорты Краснодарского края и Крыма не первый раз. Уютный, чистый отель, рядом рестораны, где можно поужинать, да и в отеле кормят хорошо. Приветливый персонал, приятная обстановка. Нормальное, на наш взгляд, соотношение цена/качество.
-
Если соседи будут активно проявлять свои чувства друг к другу, то вы об этом узнаете не понаслышке.
Aleksandr, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Рядом неплохой ресторан
Маринэ, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Расположение очень удобное
Tatyana, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Отличный персонал, чистые помещения, достойный комплект в номере, по намеку предоставили утюг). Расположение кафе, наличие лифта после тяжелого дня ценится очень высоко)
-
жара на улице)
Aina, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
У работников отеля есть и работает клиентоориентированность. В процессе бронирования в разговоре с Алиной на рецепшн ,было упомянуто, что отдых по поводу годовщины семейной жизни! Приятно отметить, что это не прошло мимо внимания работников отеля, где в наш чудесный праздник, нам предоставили в качестве комплимента фрукты, сказали тост в нашу честь, это было очень мило! Стоит отметить вкусную еду в ресторане Стефания гарден. Мы остались довольны своим пребыванием.
Елена, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Всё понравилось.очень милые администраторы
-
Нет такого
Наталья, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё! Великолепное расположение, чистый номер, удобная кровать! Персоналу - только слова благодарности, большие молодцы: вежливы, внимательны, предупредительны! В такие отели хочется возвращаться...)
Павел, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Остальное все просто замечательно
-
Интернет просто ужасный
Светлана1966, был в июне 2020
7.0
отлично
+
Отзывчивость Ольги ,дежурившей ночью, которая посреди ночи переселила меня в тихий номер. Хоть два часа полноценного сна после трёх дней дороги.
-
Шум и гул давящий на голову, в номере премиум, возможно вытяжки, не дал выспаться полноценно. При заселении девушка брюнетка дала этот номер, а просили по дизайну номер, где кровать с белым изголовьем и темно - коричневыми обоями. Мужу подушки показались неудобными. Каша на завтраке была без сухофруктов и пресная.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая ,Светлана1966! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Vitaly, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Очень хороший отзывчивый персонал. Вкусная кухня. Хороший вид на р. Кубань.
-
В номере было очень жарко, даже душно. Система кондиционирования на работала. Пришлось открывать окна, но особо не помогало. При открытых окнах сильный шум с дорого.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый, Vitaly Akimochkin! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Шамиль, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все было шикарно
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый . Шамиль! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Виталина, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Месторасположение, приятная администратор на стойке. Заселили в номер над кафе, там был банкет, очень громко играла Музыка. Переселили в номер этажом выше, в улучшеный номер. Хороший интерьер, стильно, если не обращать внимание что ремонт не делался очень давно.
-
Номера очень уставшие и заезженные. Мебель пошарпаная, стены в пятнах, в душевой сырость. Унитаз был в пятнах, на полу тоже засохшие грязные пятна. Кружка для чая и тарелочка грязная, засохший сахар был на них.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая , Виталина ! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Elena, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Номер чистый, белье и полотенца чистые , есть тапочки, ванные принадлежности, даже халаты. Завтрак скромный, но не плохой. Предлагали принести в номер, я так полагаю, что кроме нас никого в отеле не было. В 1км центр. Если попали на выходные обязательно сходите. Улица Красная.Рядом с отелем хороший, но не дешёвый ресторан. Готовят вкусно.
-
Подушки не удобные;был не сезон , постояльцев нет, попросили номер с видом реку отказали. Шумный холодильник
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Elena K! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Ильгам, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Месторасположение
-
Завтрак
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Ильгам, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Диана, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Все отлично, хороший чистенький отель. Завтрак подается в номер.
-
Разнообразить завтрак
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Диана! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Konstantin, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Вежливый персонал, есть парковка. Хорошее расположение отеля, рядом набережная, магазины, недалеко от центра города. В номере чисто и опрятно, есть система вентиляции, совмещенная с климатическим контролем. Красивая кровать. В шкафу есть сейф и много вешалок. В ванной полотенца, халаты, много принадлежностей типа мыла, шампуней и тд
-
Немножко неудобные чашки, которые тяжело держать, когда в них горячий чай. Ночью немножко шумно, потому что за окном улица, по которой носятся мотоциклисты и ночные гонщики. Матрас на кровати показался слишком мягким. Фен показался слабоватым - мужчине им еще реально высушить волосы, а вот девушке очень затруднительно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый, Konstantin Yakovlev! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Mihail, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Хороший, комфортный номер. В номере весь текстиль очень хорошего качества. Дизайн и мебель хорошо сочетаются между собой. Отличный вид из номера. Заказывали пиццу с грибами и ветчиной - давно такую вкусную не пробовали!!! Рекомендую!
-
Хотелось бы чтобы больше внимания уделяли уборке в ванной комнате. В остальном всё хорошо.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Mihail! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Дмитрий, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Шикарный отель, расположенный в отличном месте у реки по демократичным ценам
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Денис, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хороший отель, в центре города. Вежливый персонал, номера чистые! Нам все понравилось, обязательно еще останемся!
-
Нет такого
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Денис! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар . Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание и оставили такой замечательный комментарий. Мы очень рады, что пребывание в «Mozart» соответствовало Вашим ожиданиям. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart» . С наилучшими пожеланиями, руководство гостинично – ресторанного комплекса «Mozart»
Dollartist, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
шикарный завтрак
-
такого не нашлось
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Dollartist, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Konstantin, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Хорошее место на набережной.
-
Старая сантехника и старая ванна с гидромассажем. Лучше поставить и регулярно обновлять недорогую душевую кабину.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Konstantinс! Позвольте поблагодарить Вас вновь за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар. Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Мы приняли во внимание Ваш комментарий и постараемся улучшить некоторые недочеты, которые оставили у Вас неприятные впечатления об отеле. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart». С наилучшими пожеланиями, руководство гостинично – ресторанного комплекса «Mozart»
Виктория, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Прекрасное расположение, чистый номер, изумительная обстановка. Приезжали на романтик с мужем остались под очень приятным впечатлением! Персонал отеля украсил наш номер лепестками роз и свечами, было просто волшебно! Обязательно к вам еще вернёмся!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Виктория Крымова, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Viacheslav, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все хорошо. Спасибо! В Краснодаре останавливаюсь только в этом отеле.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый VIACHESLAV, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Konstantin, был в феврале 2020
3.3
оценка
-
Цена выше 4000 руб/сутки, на завтрак омлет из одного яйца, каша на воде и кофе?! Качество номера на фото... потеки на потолке, отклеившиеся обои и плесень в душе!!! Не советую!!!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Konstantin! Позвольте поблагодарить Вас вновь за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар. Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Мы приняли во внимание Ваш комментарий и постараемся улучшить некоторые недочеты, которые оставили у Вас неприятные впечатления об отеле. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart». С наилучшими пожеланиями, руководство гостинично – ресторанного комплекса «Mozart»
Ayrat, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный ресторан
-
Wi fi практически не работал
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Ayrat Bashirov, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар. Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание и оставили такой замечательный комментарий. Мы очень рады, что пребывание в отеле «Mozart» соответствовало Вашим ожиданиям. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart». С наилучшими пожеланиями, руководство ГРК «Mozart»
Денис, был в январе 2020
6.0
оценка
+
1. Цена 2. Вежливый и приветливый персонал. 3. Стоимость завтрака
-
Номер 304, балкон выходит на набережную. 1. Очень плохая звукоизоляция, спать невозможно. 2. Под окнами дорога с круглосуточным движением. 3. Окна не открываются, при проветривании номера с помощью балконной двери получаешь порцию выхлопных газов. 4. Парковка в основном используется клиентами соседнего с отелем ресторана, припарковаться вечером сложно. 5. Балкон грязный. .
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Денис! Позвольте поблагодарить Вас вновь за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар. Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Мы приняли во внимание Ваш комментарий и постараемся улучшить некоторые недочеты, которые оставили у Вас неприятные впечатления об отеле. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart». С наилучшими пожеланиями, руководство гостинично – ресторанного комплекса «Mozart»
Dima200, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Досталось парковочное место. Расположение отеля выбирал по близости к месту встречи.
-
Очень душно было. Из системы вентиляции дул сильный поток горячего воздуха. Не регулируемый.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Dima200!Нам очень жаль слышать, что Ваше проживание в гостинице было менее комфортным, чем Вы ожидали. Благодарим за то, что были нашим гостем. Мы ценим Ваш отзыв и надеемся увидеть Вас среди постояльцев отеля в будущем. С Уважением , администрация отеля "Моцарт".
Veronagolubeva, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Номер чистый, уютный теплый.
-
Входящий в стоимость завтрак - это почти одни замороженные полуфабрикаты (сырники 2 штуки, размером чуть большое монеты, замороженные блинчики с мясом. Завтрак нужно согласовать накануне. Из предложенного списка можно выбрать два пункта и напиток, чтобы утром его приготовили. Взять сок и кофе нельзя. Можно выбрать один напиток. Остальное за доплату. Кушать придется в лоби, на низком журнальном столике, мимо тебя будут ходить приезжающие, выезжающие гости. Бармена из бара, расположенного в лоби, видимо еще не учили элементарным словам, как ответить "пожалуйста" на "спасибо" и т.д.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Veronagolubeva, благодарим вас за выбор отеля, ваш отзыв и комментарии. Для нас очень ценно, ваше мнение. Мы очень рады, что вы оценили отель "Mozart". Нам очень жаль, что ваше впечатление было испорчено, позвольте принести вам искренние извинения. Мы вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить ошибки в ближайшем будущем.
Ирина, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень комфортно, чисто, красиво, персонал великолепный, все дружелюбные, все во время, официант опрятный, меню ресторана в отеле шикарное, на любой вкус! Если приеду ещё в этот город, то только в этот отель! Спасибо вам огромное!
-
Совершенно не нашла минусов.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Ирина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Mozart» во время Вашего пребывания в городе Краснодар . Мы высоко ценим Ваше время и благодарим Вас за то, что оценили Ваше проживание и оставили такой замечательный комментарий. Мы очень рады, что пребывание в «Mozart» соответствовало Вашим ожиданиям. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он даёт возможность нам удостовериться в высоком качестве предоставляемых нами услуг и в дальнейшем позволит нам соответствовать высочайшим стандартам качества. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за участие в оценке. Для нас будет честью снова видеть Вас в качестве гостя ГРК «Mozart» . С наилучшими пожеланиями, руководство гостинично – ресторанного комплекса «Mozart»
Алёна, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Замечательный отель! Всё на высшем уровне: вежливый и внимательный персонал, номер блистал чистотой и комфортом, огромная кровать с очень удобным матрасом, интерьер выполнен со вкусом, в номере тишина и спокойствие. С балкона открывается прекрасный вид на набережную. На первом этаже великолепный ресторан. Возвращались с мужем из поездки в Абхазию и остановились на отдых в этом отеле. Впечатлениями остались очень довольны. Отличное соотношение цены и качества! Рекомендуем!!!
-
Минусов нет никаких абсолютно! Одни только огромные плюсы!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Алёна Попова, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Avolkoff, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Завтрак неплох.
-
На фото номера сильно лучше чем в реальности. Парковка была забита из-за НГ корпоративов... предложили приехать ближе к 24-00... ну спасибо.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,avolkoff,! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Tatiana, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень чисто????Спасибо
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,TATIANA! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Diana, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Очень хороший отель, пожалуй лучший из тех, в которых я была в Краснодаре. Соотношение цена/качество. Отличная локация, оставила машину на паркинге отеля и ходила пешком. До Красной 15 минут неспешным шагом. В номере чистота, отличная кровать, множество мелочей вплоть до салфеток для обуви. Спасибо большое, прекрасной Саре на ресепшене, которая действительно профессионал своего дела: я приехала чуть раньше, и мне пошли на встречу, плюс освободился номер с видом на набережную, куда меня и поселили. Для меня 10 из 10. Рекомендую. Спасибо и до скорой встречи.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Diana Polishchuk! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Anna, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Вежливый отзывчивый персонал. Особенность завтрака — вечером выбираешь (ассортимент приличный и разнообразный), указываешь время и место подачи (номер или лобби). Рядом ресторан «На дровах», где можно пообедать, поужинать, провести деловую встречу.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Anna, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Роман, был в декабре 2019
4.2
оценка
+
Вид из окна.
-
Душевая кабинка в плесени, обои в номере отваливаются, кровать проломлена к середине так, что двое по любому будут спать друг на друге. Бармен забыл выполнить заказ, который попросили по телефону. Парковка для авто размечена так, что у двух машин, стоящих по разметке, двери не откроются.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Роман Романов! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Valentina, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Очень приветливый и хороший персонал , все чисто , уютно , завтраки за 350₽ считаю просто превосходными , в номере есть халат, тапочки, все расходники( гель, мыло,шампунь щётка , расчёска,бритва) уборка каждый день ! Смена полотенец тоже ! В номере вода , чай , мини бар за отдельную плату, цены очень приятные ! Единственный минус, даже не минус просто нюанс очень хорошая слышимость , но в последнее время для отелей это роскошь ????, так как часто путешествую и не только по России , это проблема многих гостиниц , но для меня это вообще можно сказать не минус , просто есть люди для которых это очень важно ... , а так однозначно для себе решила что если по работе нужно будет ехать то однозначно забронирую номер тут ????
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Valentina! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart", и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле «Mozart», во время Вашего следующего визита в г. Краснодар! С уважением, руководство отеля "Mozart".
Anna, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение идеальное????
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Anna,, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Tatiana, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Очень приятные и доброжелательные администраторы на ресепшене. Хороший завтрак.
-
В номере очень жарко. В ванной комнате на полу были чужие волосы. На TV нет многих основных каналов.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Tatiana, Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания относительно уровня обслуживания и сервиса. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Все отмеченные минусы будут непременно переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего реагирования. Благодарим Вас за ценный отзыв и конструктивные замечания. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались только положительные эмоции и незабываемые впечатления от отдыха. С уважением, руководство отелям «Mozart»
Роман, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Отель очень понравился, номер был максимально комфортным, выходил на внутренний двор, со своей лоджией. Интерьер очень красивый, что в номере, что в общем в отеле. Завтрак был вкусным и сытным. Есть своя бесплатная парковка. Выспались и наелись, что ещё надо. Остались приятные впечатления.
-
Нет того, чтобы не понравилось. Разве что лифт туповатый=)
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Andrei! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Konstantin, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение. Очень внимательный и заботливый персонал
-
Окна пропускают шум с улицы, а также протекают когда идет дождь.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Konstantin, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. Мы бы хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля "Mozart"
Алексей, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Сервис хороший, в номере тапочки, халат, шампунь, лосьон для душа, зубная паста и щетка, разовый бритвенный станок, расчёска. Чайник и чайные принадлежности (включая воду) в номере каждый день. Письменный стол с настольной лампой. Завтрак достаточно разнообразный. Wi-Fi и интернет работают хорошо. Зеркала в номере в изобилии.
-
Окно (стеклопакет) закрывалось недостаточно плотно, из-за этого в номере несколько шумно от машин на набережной. У письменного стола мало розеток (две) даже для того, чтобы включить все штатные приборы (лампу, холодильник и чайник), а хотелось бы еще и компьютер. Мне также не хватало розетки для электробритвы в ванной.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Алексей! Спасибо,что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возможными неудобствами во время Вашего проживания. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше. С уважением, руководство отеля "MOZART".
Виталий, был в ноябре 2019
1.0
оценка
+
Номер маленький был на фото совсем другой номер , персонал и кухня ужасные , свет от свечки был бы ярче , завтрак ужасный ????‍♂️
-
Всё не понравилось !!!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Виталий, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. В своих комментариях Мы приняли Ваши пожелания по улучшению всерьез Хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля "Mozart"
Павел, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Все полностью соответствует описанию.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Viacheslav, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
+
Останавливаюсь во второй раз. Хорошее расположение(лично для меня). Рядом набережная, достопримечательности. Вкусный завтрак, хоть и не шведский стол. Хорошие и чистые номера. Наличие халатов, ежедневная уборка.
-
В номере было слишком жарко и душно, т.к. работало центральная вентиляция и она была настроена на обогрев. Возможность регулировать температуру в своём номере отсутствует. Администратор, к сожалению, в этой просьбе тоже не смог помочь. Пришлось спать с открытым окном.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый VIACHESLAV добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Andrei, был в октябре 2019
6.0
оценка
-
сломался унитаз, не было подачи воды
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Andrei! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Yury, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Питание отличное. Персонал молодцы.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый yury, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Maria, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Очень приветливые и внимательные девушки на ресепшн. Уютно. В гостинице есть кафе, готовят достаточно вкусно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Maria Lebedeva, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Leonid, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Всё было великолепно! Персонал и дружелюбие, комфортный номер, вид из окна на реку, завтрак в дивном лобби с попугайчиками!
-
Комья грязи и пыли валялись в нашем номере 2 дня! На третий день, похоже , нам номер почистили, если мы ещё не успели заразиться!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый, Leonid Nesteryuk! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Владимир, был в октябре 2019
5.0
оценка
+
Персонал,лифт.
-
Ночью в соседнем номере мужик привёл шмару и драл её час крики шлепки разбудили в два ночи. Не выспался.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Владимир,. Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши конструктивные замечания были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше.
Евгений, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
На 100% соответствует 4 звездам!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Евгений,! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Maria, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались в гостинице второй раз. Всё очень нравится. Чистота, уют, очень-очень замечательные девушки на ресепшн)) Отличная работа горничных. Завтрак достаточно вкусный, очень удобно,что его можно заказать в номер.
-
Такого нет
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Maria. добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Николай, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо сотрудникам отеля за комфортное, гостеприимное проживание. Вежливый, внимательный персонал, номер чистенький, набор принадлежностей в ванной максимально полный, даже не распаковывал свой дорожный! Расположение идеальное, набережная Кубани в 26 шагах. Рядом есть, Табрис, голодными не останетесь. Но хочу заметить при отеле прекрасная кухня. В первый день командировки заселился в Мартон, не рекомендую категорически, шмар-отель конкретный. Утром переехал в Моцарт - как домой! Номер компактный, то что нужно, но очень удивил огромный балкон, как летняя веранда. Спасибо!
-
Один минус - свет в номере тусклый. Нужна настольная лампа, работать за ноутбуком не возможноэ, ни фига не видно.
Yulia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Место шикарное сам отель симпатичный, кровати отличные ... душевая почти отличная. Для командировки все что необходимо есть.
-
Меню завтрака хотелось бы более широкий.. Нет возможности оплатить заранее для командировок не совсем удобно..
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Yulia Nikulina! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Alexander, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Возможность размещения с питомцами
-
Необходимо заменить подушки, на них не возможно спать.
Elena, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Образцово- показательный отель. Все чисто , приветливый персонал на ресепшене, комфортное лобби, милые попугайчики создают приятную атмосферу. Очень вкусно накормили завтраком, красивая подача блюд. Приятно останавливаться в таком месте.
-
Была сломана душевая лейка и вода текла в разные стороны.
Maria, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Чисто, комфортно, халаты и пр.
-
Очень шумно, до 23 играет музыка на 1 этаже в ресторане. Слышно как в соседней комнате :(
Алексей, был в сентябре 2019
7.0
отлично
-
Шумные соседи и шум из ресторана
Elena, был в сентябре 2019
9.0
превосходно
+
Очень хорошее место расположение. Приветливый и отзывчивый персонал. Роскошная обстановка номера, но несколько изношены предметы интерьера (бросается в глаза). Из неудобств: в районе рабочего стола всего два источника электропитания, приходится выбирать освещение или ноутбук.......
 
Ответ Отель Моцарт
Комплименты гостей в адрес нашего сервиса - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Mozart», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Ваш отель "Mozart".
Maria, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Всё очень понравилось))!Снимали два номера. Чистота и уют. Очень вежливые девочки на ресепшн, прекрасная горничная. В гостинице есть ресторан. Всё очень вкусно. В номере мин бар, чайник, вода, халат, тапочки, все принадлежности для душа.
-
Нет такого
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Maria! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart", и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле «Mozart», во время Вашего следующего визита в г. Краснодар! С уважением, руководство отеля "Mozart".
Kingoff39rus, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Чистые, красивые номера. Ежедневная уборка номера. Вежливый и внимательный персонал. Круглосуточный бар-ресторан и стойка регистрации. Удобное расположение отеля на набережной.
-
Видимо нет стандартов отдачи блюд, поэтому одно и то же блюдо может отдаваться каждым поваром по-разному. Нет звукоизоляции номеров.
 
Ответ Отель Моцарт
Комплименты гостей в адрес нашего сервиса - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Mozart», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Ваш отель "Mozart".
Maria, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень доброжелательный персонал в отеле. Уютный номер, вкусный завтрак. Удобно, что имеется при отеле свой ресторан. Уютная атмосфера. В номере есть всё необходимое. Чистота, отдельная благодарность горничной.
-
Единственный минус, это шум машин за окном. В следующий раз, буду бронировать номер с окнами во двор
 
Ответ Отель Моцарт
.Уважаемый, Maria! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Vera, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, хорошее расположение. Вкусные завтраки.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Vera, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Светлана, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение, парковка, Кухня круглосуточно
-
Персонал. Вопросов только не было к горничным и администратору в день заезда.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Светлана. Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши конструктивные замечания были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше.
Анастасия, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Объект размещён очень удачно!!! Очень чисто , очень вежливый персонал! Большая и уютная комната.
-
номер 206 располагается рядом с рестораном или клубом, из за чего был дискомфорт от громкой музыки( в будни дни тихо). Плохая шумоизоляция Поэтому все ремонтно- сварочные работы, которые велись под окном глушили не только телевизор. И постоянное нахождение людей, которые говорят только громко и о своих личных жизненных делах.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Анастасия! Спасибо,что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возможными неудобствами во время Вашего проживания. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше. С уважением, руководство отеля "MOZART"
Бут, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Красивый отель, с очень большими комнатами и ванной.
-
Очень хороший отель, к сожалению место расположения отеля рядом с оживлённой трассой. Поэтому было шумно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Мария! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Андрей, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Завтрак приносят, по желанию, в номер. Утюг дают спокойно, не берут за это плату. В номере чисто. Есть все необходимые принадлежности.
-
Минусы мизерные и не стоят внимания
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Андрей! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Мария, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Повторюсь , персонал просто на высшем уровне, все подготовили заранее, все нюансы о сюрпризе согласовали , кожа в ресторане очень вкусная , номер красивый, свечи
-
Очень понравился персонал, на высшем уровне, немного подкачала чистота в джакузи, при включении просто выплюнул кусок волос ????, и кондиционер не работал, открыть окна было не вариант, так как они на дорогу, которая постоянно в движении, все остальное было просто восхитительно, думаю, эти нюансы можно доработать и будет просто великолепно
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Мария! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Alexey, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Большой просторный номер, все необходимое в номере есть. Вид на Кубань отличный. Само расположение очень удачное. До центра не далеко.
-
Все было бы отлично, но когда приехали зашли в номер показалось душновато, включили кондиционер, думали он сейчас охладит, но он не охлаждал вообще. Просто гонял воздух и делал его только влажнее. Всю ночь спали (точнее не спали) мокрые от жары и духоты. Окно открыть не вариант по причине расстояния в 10 метров от дороги по которой всю ночь ездят машины в том числе грузовые и спать так абсолютно не возможно. В 3 часа ночи уже не выдержав, позвонил на ресепшн на что получил ответ: зачем вам кондиционер если на улице 20 градусов, на мои слова по поводу шума с улицы не отреагировали, объяснив что система в данный момент на минимуме и сделать ни чего не можем. Супер. Всю ночь не спали, по делам поехали без настроения и не выспавшиеся. Утром сказал администратору: либо включайте кондиционирование либо верните деньги мы уедем в другой отель. Вернулись вечером, кондиционер стал работать но еле еле. Остальные два дня жили с еле работающим кондером, Полегче чем в первую ночь но все равно душно... И еще есть нюанс. Ужасное состояние душевой кабины и сантехники в целом. Когда заезжали номер был после уборки с бумажками о том что все продизенфицировано. Но бумажки видимо для вида. На полу были везде засохшие капли воды как и на сантехнике как будто ее не протирают. Силикон в душевой кабине весь в пятнах черного цвета... Дверки болтаются страшно прикасаться. Ну и вобщем уборка так себе. Заправляют кровати неряшливо, для вида.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Alexey! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания относительно уровня обслуживания и сервиса. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Все отмеченные минусы будут непременно переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего реагирования. Благодарим Вас за ценный отзыв и конструктивные замечания. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались только положительные эмоции и незабываемые впечатления от отдыха. С уважением, руководство отелям «Mozart»
Dmitry, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Ночевали по пути на Юг))) все ????
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Dmitry Pavlovskiy! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Danil, был в августе 2019
7.1
отлично
-
На фото номера отеля выглядят куда более привлекательно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый , Danil Kazantsev! Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши слова были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше. С Уважением , Ваш отель "Моцарт".
Anastasia, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Приемлемое сочетание цены и качества. Достаточно современные номера. Чистые полотенца. Есть всё необходимо. Отличное расположение. Бесплатно предоставили дополнительную кровать для ребёнка 5 лет.
-
Плохо работал кондиционер. Из душа на пол лилась вода. Очень сильная слышимость между номерами.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Anastasia, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. В своих комментариях Вы отметили, что в целом пребывание Вам понравилось, за исключением некоторых моментов.Мы приняли Ваши пожелания по улучшению всерьез Хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля "Mozart"
Элеонора, был в августе 2019
5.5
оценка
+
Местоположение очень хорошее.
-
Когда то отель мог быть шикарным, сейчас это требующий хотя бы косметики отель. Местоположеиние
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый , Элеонора ! Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши конструктивные замечания были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше. С Уважением , Ваш отель "Моцарт".
Irina, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Персонал вежливый. Постель чистая.
-
Не могу понять как у отеля оказался высокий бал. Поэтому не надеюсь, что мой отзыв опубликуют. Номерной фонд старый. Все затертое. Выглядит очень неопрятным номер. У кровати на обоях засохшие козюльки. Душевая кабина-самодельная. Соседний санузел очень слышно. Завтрак заказной. Скудный.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Irina, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. В своих комментариях Вы отметили, что в целом пребывание Вам понравилось, за исключением некоторых моментов.Мы приняли Ваши пожелания по улучшению всерьез Хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля
Евгения, был в июле 2019
3.3
оценка
-
Отвратительное отношение персонала и уборка помещения! За номер премиум класса с чужими использованными шапочкой для душа,бритвой и пеной для бритья в душе платить не хочется. Но администраторы НИКАК не решили эту проблему. Не извинений,ни компенсации,не скидки. Это свинское отношение. Впечатление испорчено и плохой отзыв в копилку из-за алчности руководства и равнодушия персонала.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Евгения! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart"
Аноним, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Обслуживание неплохое, на просьбу заменить номер откликнулись сразу, дали посмотреть несколько других номеров, выбрать. Круглосуточно работают горничные, и самое главное - есть оспариватель! В отелях Краснодара почему-то считают это не обязательным. А что делать тем, кто путешествует по работе? пиджак гладить утюгом? Однако сами номера уже нуждаются в ремонте. Облезлые изголовья кровати, царапины и сколы на мебели, застарелый известковый налет на хромированных элементах в ванной комнате и т.д. За аналогичную цену можно найти отель посвежее.
-
Сделать ремонт в номерах, обновить мебель, более тщательно подходить в уборке (известковый налет), пятна на плитке, запах в номере.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый аноним, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. В своих комментариях Вы отметили, что в целом пребывание Вам понравилось, за исключением некоторых моментов.Мы приняли Ваши пожелания по улучшению всерьез Хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля "Mozart"
David, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все хорошо
-
Ничего
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый David , Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Дмитрий, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Расположение.
-
Нет горячей воды нормальной температуры.В номере было холодно.Телефон при заселении бы сломан.Телевизор не показывает.Очень плохая шумоизоляция.В ресторане неоправданно дорого.Гостиница не на 4 звезды.За размещение на 2 часа раньше 1400 берут дорого.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Дмитрий Трегубенко,!Нам очень жаль слышать, что Ваше проживание в гостинице было менее комфортным, чем Вы ожидали. Благодарим за то, что были нашим гостем. Мы ценим Ваш отзыв и надеемся увидеть Вас среди постояльцев отеля в будущем. С Уважением , администрация отеля "Моцарт".
Екатерина, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Все понравилось. Особенно отношение персонала. Нужен был ранний завтрак (выезд до 07), пошли навстречу: предложили или собрать с собой ланч-бокс или приготовить завтрак к 06:45, что было очень удобно! В номере есть все, что нужно: от чайника и чая до халатов.
-
Немного странный напор в душе: если сделать нормальный напор, то льется чуть теплая вода, а если увеличить напор, то сильно горячая.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" в качестве Вашего размещения в г. Краснодар и за Ваш отзыв. Мы очень рады, Вы оценили наши завтраки . Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий относительно предоставленного номера. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в следующий Ваш визит сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным. С уважением, Ваш отель "Mozart".
Viacheslav, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Уютные номера. Хорошее обслуживание.
-
Нет возможности регулировать температуру кондиционера.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" в качестве Вашего размещения в г. Краснодар и за Ваш отзыв. Мы очень рады, Вы оценили наши завтраки . Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий относительно предоставленного номера. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в следующий Ваш визит сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным. С уважением, Ваш отель "Mozart".
Natalia, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень любезный и доброжелательный персонал. Понравилась услуга - завтрак в номер, удобно. Отличное местоположение отеля. В номере чисто и уютно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Natalia Orekhova, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART».
Anna, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
-
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая ANNA, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Maxim, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак, вид из окна на реку Кубань.
-
Сантехника
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый, Maxim! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Сергей, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Сергей! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Людмила, был в июне 2019
3.8
оценка
+
Ничего не понравилось
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаема Людмила! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания относительно уровня обслуживания и сервиса. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства..Благодарим Вас за ценный отзыв. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались только положительные эмоции и незабываемые впечатления от отдыха. С уважением, руководство отелям «Mozart»
Yulia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Место, приличные номера, широкие кровати. Как в Европе!
-
Завтраки - пора бы померять меню :( или расширить!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый , Yulia! Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши конструктивные замечания были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше. С Уважением , Ваш отель "Моцарт".
Alexey, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Широкая кровать
-
За стеной ресторан, тихо стало только после 23-00. Из душа вода текла в разные стороны. Кондиционер в номере не регулируется, было холодно, пока его ночью не убавили. ТВ не принимает ни один федеральный канал. Странный выбор топингов на завтрак: либо сыр, либо масло, либо колбаса, либо кетчуп к сосискам, либо хлеб. Такого нет нигде в мире.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый, ALEXEY ! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт".
Максим, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
завтрак очень сытный и разнообразен большим выбором ! при желании его могли принести как говорится в постель, и без дополнительной платы! хорошая организация сервиисв!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Максим! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "MOZART" и за время, уделённое написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы счастливы, слышать, что пребывание в отеле доставило Вам приятные впечатления. С уважением, Ваш отель « MOZART»
Мария, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все было хорошо, персонал вежлив, подсказал салон красоты рядом с отелем. Сразу же принесли утюг, как только попросила. Все чисто, уютно. Горничная очень улыбчивая, вежливая. Планировала быть 1ночь, но на утро поняла, что хочу задержаться и продлила проживание на еще 1день.
-
Немного опечалило то, что в номере не было коврового покрытия. В ванной из шланга вода просачивалась струей назад. Но это совсем незначительно, общего впечатления от проживания не испортило.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Мария. Благодарим Вам за выбор отеля «MOZART» и за время, уделенное написанию очень ценного для нас отзыва. Все Ваши конструктивные замечания были приняты во внимание. Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря вашим отзывам мы можем совершенствоваться и становиться еще лучше.
Viktoria, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное местоположение! Очень внимательный персонал. Кухня 10+! В номере все есть, а чего не хватает, принесут по первой просьбе. Красивый интерьер холла и номеров
-
Вроде бы вы при бронировании выбирала номер с видом на набережную...оказался с видом на черепичный забор... Немного напугала плесень по всей душевой кабине
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Viktoria! Спасибо,что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возможными неудобствами во время Вашего проживания. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше. С уважением, руководство отеля "MOZART"
Лариса, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
В части подъезда к отелю его расположение удачное.
-
Довольно бурная ночная жизнь в районе отеля. Много различных заведений и довольно громко.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая,Лариса Лебедкина! Спасибо,что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возможными неудобствами во время Вашего проживания. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше. С уважением, руководство отеля "MOZART"
Alexander, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все супер! Очень хорошая гостиница, рекомендую.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Alexander Berezin ! Благодарю Вас за то, что Вы выбрали отель "Моцарт", а также за то, что Вы поставили нашему отелю максимально высокий балл. Ваша оценка - лучшее вознаграждение, которое мотивирует нас на ежедневный труд с полной отдачей. Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Надеемся снова увидеть Вас ! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Моцарт"
Елена, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный ресторан, в особенности борщ, чистота в номере, вежливый и отзывчивый персонал
-
Медленный интернет,только для телефона и перебои с безналичной оплатой услуг в ресторане
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая, Елена! Спасибо, что выбрали отель " MOZART" для Вашего пребывания в Краснодаре и уделили время написанию отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам наши извинения за выявленные недостатки. С нетерпением будем ждать Вас в следующий раз! С уважением и почтением, Ваш отель "Моцарт"
Elena, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все прекрасно
 
Ответ Отель Моцарт
Надеемся увидеть Вас снова в отеле "Моцарт" в качестве дорогого гостя! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваши впечатления от пребывания в отеле оставались только положительными. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами
Марьям, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Персонал приветливый и отзывчивый, очень чисто, уютно, всем остались довольны.
-
Плохая шумоизоляция
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость! Мы очень признательны Вам за подробный отзыв. Мы рады осознавать, что работа персонала гостиницы и качество предоставления услуг полностью соответствовали Вашим ожиданиям. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле, и приложим все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание еще более приятным. С уважением. менеджер службы приема и размещения!
Антон, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Большой красивый номер
-
На завтрак принесли самые дешёвые сосиски,творог был заявлен с мёдом и орехами ,а принесли творожную массу с изюмом Заказывали ещё сыр,про который персонал просто забыл Ванная в номере «Люкс» как у бабушки дома
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Антон! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart"а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем отдыхе в отеле, позволяющего выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Уважаемый Антон , нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в отеле "Mozart" и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Snezhanna, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все очень хорошо!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Alena, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, чистый просторный номер, вид на набережную Кубани.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Alena K! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны во время вашего заезда в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Юлия, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
отличный отель и для отдыха и для путешествия, в номере есть все необходимоея6 даже зубные щетки и олноразовые станки, завтрак приносят в номер, очень вкусный
-
все понравилось
 
Ответ Отель Моцарт
Надеемся увидеть Вас снова в отеле Моцарт в качестве дорогого гостя! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваши впечатления от пребывания в отеле оставались только положительными. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами
Ника, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Расположение. Рядом набережная и недалеко центр города
-
Дверь с не полностью матовым стеклом в санузле
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Ника, Спасибо за то, что Вы выбрали отель "Моцарт" в качестве места своего проживания в г. Краснодар. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв о нашем отеле. Это очень важно для нас, так как позволит выявить недостатки и улучшить уровень обслуживания. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашем отеле. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания ! С уважением , Ваш отель "Моцарт"
Irina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Быстро заселили, как и просили. Раннее заселение. Приветливый персонал. Все отлично. Спасибо большое.
-
-
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Irina ,позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от проживания. Мы постоянно работаем над обновлением номерного фонда и улучшением качества предоставляемых услуг. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, наш персонал сделает все возможное, чтобы Вы стали нашим постоянным гостем. С уважением, менеджер службы приема и размещения!
Руслан, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение отеля, рядом набережная. Есть места для Парковки авто. Номера чистые и комфортные. Вкусные завтраки.
-
Если у вас чуткий сон, выбирай лучше номера, окна которых не выходят на набережную. Там 4-х полосная проезжая часть и ночью слышен шум машин даже про закрытых окнах. Если спите обычно глубоко, то выбирайте любой номер.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Руслан! Позвольте от лица всей команды отеля "Mozart" выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля. Мы также благодарны Вам за то, что Вы доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем внимание всем комментариям наших Гостей. Уважаемый Руслан, мы приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы примем к сведению Ваши комментарии и будет рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких. В случае, если у Вас появятся пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Команда отеля сделает все возможное, чтобы Ваш следующий визит прошёл максимально комфортно! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart"
Yulia, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Номера как в Европе, приличная Кровать, тихо, Парковка...
-
Завтрак что не выбирай - ужасное меню :( Сладкая каша :(, и крайне посредственный кофе! Ну...- совсем не уровень для такого приличного отеля . Лучше совсем без него!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Yulia! Отель «Моцарт» выражает Вам свое уважение и благодарит за столь высокую оценку! Мы с особым вниманием относимся ко всем комментариям, и ценим Ваше мнение и конструктивную критику. Касаемо вашего комментария, хотим отметить, что сталкиваемся с подобным замечанием впервые. Примем во внимание Ваш комментарий. Надеемся увидеть Вас снова в Отеле Моцарт в качестве дорогого гостя! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваши впечатления от пребывания в отеле оставались только положительными. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами.
Любовь, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Лаконичные и улыбчивые сотрудники ресепшина ,создающие лёгкую атмосферу ... Свежий номер , санузел дезинфицируется , бутылочки питьевой воды в номере , постельное бельё+ полотенца (по 6 на каждую) и халаты идеально свежие ... Завтрак ,по желанию, доставлен в номер-бесплатно : по 2 блюда +салат (фруктовый или овощной) , чай-кофе , сметана и джем к каждому блюду... Вкусный и сытный завтрак с красивой подачей ... Прекрасное расположение : выход на набережную Кубани ( ночью -просто завораживающее зрелище !) ; несколько минут до центральной пешеходной улицы Красной , которая не оставит равнодушным никого ...
-
---
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Любовь,позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от проживания. Мы постоянно работаем над обновлением номерного фонда и улучшением качества предоставляемых услуг. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, наш персонал сделает все возможное, чтобы Вы стали нашим постоянным гостем. С уважением, менеджер службы приема и размещения!
Марина, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Чисто. Уютно. Просторный номер. Центр города в шаговой доступности. Утром приятно прогуляться по набережной с чашечкой ароматного кофе. Без проблем оформили поздний выезд из номера. Доставка еды в номер. Все вкусно и быстро.
 
Ответ Отель Моцарт
Надеемся увидеть Вас снова в отеле "Моцарт" в качестве дорогого гостя! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваши впечатления от пребывания в отеле оставались только положительными. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами.
Alexey, был в апреле 2019
9.6
превосходно
-
В душе стоял запах плесени.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый гость,Благодарим Вас за отзыв по поводу Вашего недавнего пребывания в отеле "Моцарт" Спасибо за Вас за замечания. Данная информация уже передана хозяйственной службы. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова, и мы сделаем все, чтобы Ваше проживание прошло на должном высоком уровне. С уважением, руководство отеля "Моцарт".
Татьянова, был в апреле 2019
5.4
оценка
+
Понравилось расположение гостиницы. И на этом всё ((
-
Мы попросили номер с видом на реку. Но нам никто не сказал, что вид этот будет еще и на оживленную трассу + на другом берегу какие-то руины. Да всё бы ничего, если бы их стеклопакеты хоть как-то спасали от шума, но нет.... А в соседнем ресторане играли свадьбу. Национальную.
 
Ответ Отель Моцарт
Дорогой гость, спасибо за выбор отеля "Моцарт" и за Ваш отзыв! Честно признаюсь, что команда нашего отеля была крайне расстроена, получив Ваш отзыв. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за то, что мы не смогли обеспечить Вам комфортное и приятное пребывание.Я искренне надеюсь, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего визита в наш отель! С наилучшими пожеланиями,менеджер службы приема и размещения
Соколова, был в апреле 2019
2.9
оценка
-
Ужасно! Номер прокуренный и убитый! Мебель обшарпанная, столешницы вздутые. Грязно! 4* рядом нет. И в кафе еда мне непонравилась. Обслуживание со стороны персонала отсутствует. Стеклопакеты пропускают звук. Спать не возможно. Лай собак всю ночь. И ещё кто то на набережной в 3 ночи салюты пускает. Отель предназначен только для потех с путанами. Совершенно не соответствуют фотографии. Просила подготовить документы заранее. Пришлось ждать ещё мин 30.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Соколова! Во - первых ,разрешите Вас поблагодарить за потраченное время на написание комментария о нашем отеле. Во-вторых, позвольте принести Вам мои искренние извинения в связи с тем, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Всё, о чём Вы пишите, неприемлемо в отеле нашего уровня. Корректирующую работу с персоналом проведет наш менеджер по обучению во избежание повторения неприятных ситуаций. Мне бы очень хотелось изменить Ваше мнение о нас, заверив, что всё случившееся - стечение неприятных обстоятельств. Если Вы всё-таки когда-нибудь решите дать нашему отелю второй шанс, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем всё, чтобы Ваше проживание у нас прошло беспроблемно и на высшем уровне. С уважением, руководство отеля "Mozart"
Dinara, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение... рядом вкусный ресторан "На дровах"...(хотя к отелю это не имеет отношение) Услужливый, старательный персонал.
-
Если честно отель разочаровал.На фото выглядит по другому, в жизни он старый, уже немного помызганный(стены, плинтуса и тд).Очень темный отель. То ли экономят на свете, то ли вообще не продумано освещение... При том, что везде лежит темный мрамор и куча ступеней(Можно споткнуться. Уборка проводиться хорошо в плане сантехники. НО! На весь отель 1 горничная, которая тоже разрывается между номерами. на нашу просьбу убраться в 12.00, мы пришли в 16.00 с прогулки и убраться не успели. Но это и понятно, если весь отель обслуживает один человек( Постельное белье и полотенца нормальные.Подушки очень не удобные, синтепоновые. ЗАВТРАК((( Отдельная тема... При заезде выбираешь 3 блюда из 10 на выбор. Например блюда отварные яйца - это 1 Яйцо!!! одно... на взрослого человека, пару маленьких блинчиков или тонюююсенький, немного безвкусный омлет с 3 тонькими помидорками. Все это еще абсолютно холодное((( Наесться этим невозможно. Пусть лучше брали бы дороже, но нормально кормили. На весь отель 1 мальчик (Евгений) который и накрывает завтраки, и разносит по номерам, и бармен. К нему вопросов нет... Но он нарасхват. 1 девочка на ресепшене, которая старается как то быть полезной, но помогает по вере возможности. Очень не понравилось 2 момента!!! 1) Оплата была за номер бизнес... В описание которого входили НОУТБУК!! для работы и кондиционер.... По этогу выесняется, что Кондиционер - это общая система винтелирования, которая работает летом... А даже сейчас при +24(когда в номере очень жарко и душно она не включается... А за ноутбук выдается какой громадский компьютер, который стоит в холле, в темном углу за лестницей!!! Это просто хитро,.... ство какое то. А я за этот носмер оплатила именно из за этого. и разницу с обычным номером никакой, но за такие хитрости мне никто деньги не вернул. Вообще, складывается впечатления ОБМАНА. Абсолютно не стоит своих денег. Может когда то он был - ВАХ! но не сейчас. Хозяин видимо старается минимальными вложения -больше заработь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Dinara! Во - первых ,разрешите Вас поблагодарить за потраченное время на написание комментария о нашем отеле. Во-вторых, позвольте принести Вам мои искренние извинения в связи с тем, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Всё, о чём Вы пишите, неприемлемо в отеле нашего уровня. Корректирующую работу с персоналом проведет наш менеджер по обучению во избежание повторения неприятных ситуаций. Мне бы очень хотелось изменить Ваше мнение о нас, заверив, что всё случившееся - стечение неприятных обстоятельств. Если Вы всё-таки когда-нибудь решите дать нашему отелю второй шанс, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем всё, чтобы Ваше проживание у нас прошло беспроблемно и на высшем уровне. С уважением, руководство отеля "Mozart"
Елена, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Впервые была в Краснодаре и выбрав отель Моцарт не ошиблась, комфортно, уютно, завтраки на высшем уровне, расположение превосходное. Приветливый персонал сделали все для комфорта и удобства, не смотря на то что приехали раньше чем договаривались, сразу заселили. Буду в июне в Краснодаре обязательно остановлюсь в Вашем Отеле. Спасибо всему персоналу за удобство!!!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Fortheunion, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение, вид из окна на реку. В номере чисто и уютно. Прекрасный повар! Очень вкусные обеды, доставляют в номер. Парковка есть, вроде охраняется.
-
Попросил завтрак к 7-40, получил в начале девятого. Пожалуйста исправьте. Для многих это важно, мог не успеть по своим делам. Нигде в номере не нашел пароля для wifi, мне было без надобности но кому-то может не понравиться.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Fortheunion ! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart"а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем отдыхе в отеле, позволяющего выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Уважаемый Fortheunion , нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в отеле "Mozart" и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Sergei, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Местоположение
-
Очень шумно, подушка не удобная
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Sergei! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart".
Alexandr, был в марте 2019
8.3
превосходно
-
останавливаться нужно, чтобы окна выходили не на набережную. а так будто на улице спишь. душно очень в номере. почти не работала система вентиляции. а так все хорошо. чисто и уютно. очень вкусная еда в ресторане
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Alexandr ! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле.Спасибо Вам за столь подробный комментарий и комплименты нашим сотрудникам.Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита к нам. С уважением, Ваш отель "Mozart".
Mikhail, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Хорошее месторасположение. Рядом пара ресторанов и набережная. Хороший сигнал вайфая и интернет. Зонтик бесплатно пришлись кстати.
-
Номера достаточно уставшие. Плохая шумоизоляция. Очень скудные завтраки. Больше туда не вернусь.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Mikhail ! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, отель "Mozart"
Alexey, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Приветливый персонал Хороший набор предоставляемых принадлежностей (всякие там шампуни/гельдуши/лосьоны, шапочки для душа, бритвы, зубные наборы, тапочки, одноразовые губки и салфетки для обуви, халат (весьма потрёпаный жизнью, но чистый) Удобная кровать
-
Старая сантехника - на мой взгляд требуется полная замена душевой кабины Было достаточно жарко: климат-контроль работал только на обогрев, а в режиме охлаждения не фунционировал, при этом, охладить комнату можно было только полным открыванием окна (у окна не было ни режима форточки, ни режима проветривания), что неудобно Завтрак не очень понравился Телевизионный сигнал - аналоговый и "таксебешный", нет каналов на английском языке
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Alexey! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart"а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем отдыхе в отеле, позволяющего выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Уважаемый Alexey нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в отеле "Mozart" и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Salimkhanov, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось
-
Некоторые полотенца застиранные старые с дырками
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Salimkhanov! Благодарю Вас за то, что Вы выбрали отель "Моцарт", а также за то, что Вы поставили нашему отелю максимально высокий балл. Ваша оценка - лучшее вознаграждение, которое мотивирует нас на ежедневный труд с полной отдачей. Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Надеемся снова увидеть Вас ! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Моцарт"
Julia, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Всегда здесь останавливаюсь, рядом с центром и красивый вид на реку
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость. Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями о вашем пребывании в отеле. Мы рады, что ваше пребывание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить благодарность за положительные отзывы и оценку деятельности отеля. Мы всегда очень рады получить комплименты от гостей. Надеюсь, ваши положительные отзывы привлекут путешественников к стенам нашего уютного комфортабельного отеля. Будем рады видеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart
Руслан, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Большой номер, удобная и большая кровать.
-
В номере не очень чисто, пятна не понятного происхождения, как на мебели, так и в ванной комнате. Запах в ванной комнате, появился при включении душевой кабины, не смог принять душ.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Руслан. Мы также благодарны Вам за то, что Вы доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем внимание всем комментариям наших Гостей. Мы приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы примем к сведению Ваши комментарии и будет рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких. В случае, если у Вас появятся пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Команда отеля сделает все возможное, чтобы Ваш следующий визит прошёл максимально комфортно! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart"
Ярослав, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Хороший номер и вид на реку
-
Шум от дороги
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Ярослав ! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны во время вашего заезда в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Igor, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Отзывчивые сотрудники отеля, хороший wifi, вид на реку.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый IGOR! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Mozart" и за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель. С нетерпением ждём Вашего следующего визита. С уважением, администрация отеля "Mozart""
Maxim, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший уютный Отель с вежливым персоналом.. Номера чистые, в них есть все необходимо, в самом ресторане есть небольшой свой ресторан с хорошим меню, есть круглосуточный лобби-бар... Човсем рядом есть ещё несколько ресторанов и кофейня. Хорошее расположение, от самого центра всего 2 км. В общем наша семья осталась довольной от посещения отеля и Краснодара в целом...????
-
Такого не было
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Maxim ! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле.Спасибо Вам за столь подробный комментарий и комплименты нашим сотрудникам.Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита к нам. С уважением, Ваш отель "Mozart".
Natalia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал. Понравилось все: чисто, интерьер с любовью. На все просьбы реагировали практически моментально.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Алексей, был в январе 2019
5.4
оценка
+
Месторасположение отеля. Близко к центру города, на набережной реки Кубань
-
Отвратительная уборка номеров!!! Санузлы не дезинфицируются, остаются следы прибывания от предыдущих постояльцев, в том числе на постельном белье, хотя номер бронировался заранее!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Алексей, спасибо, что уделили нам внимание и поделились впечатлениями об отеле "Mozart". Мы рады слышать, что в целом Ваше проживание в отеле было комфортным, включая расположение. Мы уточнили номер Вашей комнаты и даты пребывания и передали замечания относительно качества уборки руководителю хозяйственной службы. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что были нашим гостем. Мы надеемся снова увидеть Вас среди постояльцев отеля. С Уважением , администрация отеля "Mozart".
Александр, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Теплые, чистые номера
-
Нет такого. Все понравилось
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Александр Сокольяк , Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Аноним, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Кровать и подушки удобные.
-
При заселении был мусор в ведре, пустая бутылка. Запах в туалете.Телевизор плохо показывал.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый гость! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart"а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем отдыхе в отеле, позволяющего выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в отеле "Mozart" и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Narek, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Номер достаточно просторный. Кровать большая. Полотенца и остальные ванные принадлежности в наличии. Есть минибар, цены нормальные. Есть бесплатная вода в номере.
-
Звукоизоляция очень плохая. Окно плохо закрывалось, очень сильно слышались звуки с улицы.
 
Ответ Отель Моцарт
Дорогой гость! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart".
Roman, был в декабре 2018
3.8
оценка
-
Чайник в номере не работал. Отсутствовала горячая вода. Мылся из куллера.
 
Ответ Отель Моцарт
Добрый день, уважаемый ROMAN! Мы благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и мы также признательны Вам за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о проживании в отеле и о качестве предоставляемых услуг. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем внимание всем отзывам и комментариям Гостей, чтобы постоянно улучшать методы нашей работы. Уважаемый ROMAN, мы приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы обязательно учтем Ваш комментарий и всегда будем рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в качестве наших Гостей! В случае если у Вас возникнут какие-либо пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит прошёл превосходно! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля "Mozart"
Lidia, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
В этом отеле мне нравится все! Останавливаюсь ни в первый раз и всегда все на высоте!
-
На завтрак подали горелую яичницу....
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая LIDIA! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны во время вашего заезда в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Aleksandra, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Аккуратный отель на берегу. Удобная пешая доступность до центра города чтобы погулять. Вежливый персонал. Поездка была в формате придти и переночевать, но даже в этом виде три дня пролетели отлично и доставили удовольствие. С удовольствием остановилась бы там снова.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Aleksandra Tsaloeva ! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле.Спасибо Вам за столь подробный комментарий и комплименты нашим сотрудникам.Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита к нам. С уважением, Ваш отель "Mozart".
Эллина, был в ноябре 2018
5.5
оценка
-
Отвратительный завтрак несвежий хлеб
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Эллина, Спасибо за то, что Вы выбрали отель "Моцарт" в качестве места своего проживания в г. Краснодар. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв о нашем отеле. Это очень важно для нас, так как позволит выявить недостатки и улучшить уровень обслуживания. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашем отеле. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания ! С уважением , Ваш отель "Моцарт"
Алёна, был в ноябре 2018
4.6
оценка
+
Вид из окна)))
-
Не соответствие цены и качества: неглаженый халат, полотенце порвано, отсутствие уборки в туалетной комнате, в душе вода, не уходила, т.к. канализация была "забита", проблемы с горячей водой.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Алена. Благодарим Вас за размещение обзора Вашего пребывания в отеле "Mozart". Несмотря на Ваше разочарование в некоторых аспектах, мы очень рады, что Вы подчеркнули также положительные моменты вашего пребывания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Обеспечение комфорта наших гостей является нашим главным приоритетом , и мы всегда сосредоточены на предоставлении лучшего уровня услуг. Будьте уверены, что Ваши комментарии по улучшению были приняты нами всерьез. Тем не менее, мы очень рады, что в целом вы остались довольны отелем и поэтому с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в скором времени. С уважением, администрация отеля "Mozart"
Natalia, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Чисто
-
Шумно, не вкусная еда в рум сервис.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая , Natalia! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart"
U939117, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
В целом все на уровне.
-
Если в номере есть чайник и чай, то почему бы не положить и пару пакетиков кофе и сахар?
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения!
Lenizka, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Заселили раньше времени
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Lenizka! От всей души благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем отеле. Для нас огромное удовольствие получать отзывы от наших гостей, тем более такие положительные. Мы очень рады, что уровень услуг и качество обслуживания в отеле "Моцарт" отвечают Вашим ожиданиям. Нам очень приятно приветствовать Вас вновь и вновь. Мы искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Ждем Вас снова! С уважением, Ваш отель "Моцарт"
Халил, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Цена , качество , расположение , рядом ресторан , бар , стоянка
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Халил! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны во время вашего заезда в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Артем, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота в номере.
-
Завтрак по системе шведский стол был бы желателен.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Артем! Благодарю Вас за то, что Вы выбрали отель "Моцарт", а также за то, что Вы поставили нашему отелю максимально высокий балл. Ваша оценка - лучшее вознаграждение, которое мотивирует нас на ежедневный труд с полной отдачей. Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Надеемся снова увидеть Вас ! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Моцарт"
Vasilya, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень комфортный отель. С удовольствием рекомендую. Вернусь сюда снова.
-
В номерах выходящих на набережную может быть шумно из-за трафика.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Vasilya, Благодарим Вас за выбор отеля Моцарт". Спасибо, что поделились с нами впечатлениями относительно пребывания в отеле. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас, оно поможет нам внести необходимые коррективы. Наша команда заботится о предоставлении качественных услуг, но из Вашего комментария, мы понимаем, что нужно работать над улучшением сервиса. Со своей стороны хочу выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время следующего пребывания в отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер отеля "Моцарт".
Denis, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший отель с симпатичным расположением на набережной. Все что нужно есть, номер достаточно просторный, кровать удобная. Завтраки заказываются по меню с вечера, но выбор блюд неплохой.
-
Днем за окном и в самом отеле велись ремонтные работы, нормально отдохнуть с дороги не получилось.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Denis, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель"Mozart". Мы очень признательны, что Вы смогли потратить свое время и написать комментарий относительно Вашего проживания в нашем отеле. В своих комментариях Вы отметили, что в целом пребывание Вам понравилось, за исключением некоторых моментов. Хотели бы выразить искреннее сожаление за причиненные неудобства. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. Оно поможет нам внести необходимые коррективы в операционные процессы, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С Уважением , администрация отеля "Mozart".
Julia, был в октябре 2018
7.9
отлично
-
повторюсь, что несмотря на приточную вентиляцию, в номере очень и очень душно! хотя мы и были в середине октября. Кондиционера в номере нет. Можно открыть окно, но набережная очень шумная и большой поток машин.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Julia , Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Моцарт". Мы всегда рады предоставлять нашим гостям превосходный, незабываемый опыт проживания в отеле. Однако Ваш комментарий дает понять, что нам необходимо работать над улучшением сервиса. Только тогда мы будем уверены, что наши гости полностью удовлетворены нашим сервисом. Отдельно хочу поблагодарить Вас за такой подробный комментарий, описывающий проблему, с которыми Вы столкнулись во время проживания в нашем отеле. Пожалуйста, сообщите мне о Вашем следующем визите, чтобы мы подготовили все в соответствии с Вашими предпочтениями. С уважением, администрация отель "Моцарт"
Юрий, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было прекрасно. Чудесный завтрак, приятная и уютная обстановка, дружелюбный и приятный персонал.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Спасибо, что выбрали отель «Mozart». Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями о вашем пребывании в отеле. Мы рады, что ваше пребывание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить благодарность за положительные отзывы и оценку деятельности отеля. Мы всегда очень рады получить комплименты от гостей. Надеюсь, ваши положительные отзывы привлекут путешественников к стенам нашего уютного комфортабельного отеля. Будем рады видеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart"
Ivan036, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Само месторасположение гостиницы. Персонал приветлив и отзывчив. Чистый номер. Дизайн.
-
Вид из окна был в закрытый двор. Фактически на стройматериалы. Нет гладильной доски. Утюг дают, но гладить приходиться на кровати, что весьма не удобно.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Ivan036, Спасибо за то, что Вы выбрали отель "Моцарт" в качестве места своего проживания в г. Краснодар. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв о нашем отеле. Это очень важно для нас, так как позволит выявить недостатки и улучшить уровень обслуживания. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашем отеле. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания ! С уважением , Ваш отель "Моцарт"
Marina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь в этом отеле второй раз и всегда персонал идёт на встречу и заселяют по приезду сразу! Все чисто и комфортно
-
Замечаний нет
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Marina! От всей души благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем отеле. Для нас огромное удовольствие получать отзывы от наших гостей, тем более такие положительные. Мы очень рады, что уровень услуг и качество обслуживания в отеле "Моцарт" отвечают Вашим ожиданиям. Нам очень приятно приветствовать Вас вновь и вновь. Мы искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Ждем Вас снова! С уважением, Ваш отель "Моцарт"
Aminishiki, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Соотношение цены и качества, а также расположение. Бизнес номер на третьем этаже с окнами на реку с офигительным закатом!
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Aminishiki! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart", за Ваш отзыв и высший балл. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле. Спасибо Вам за прекрасные слова в адрес наших сотрудников. Мы будем очень рады видеть Вас вновь среди наших гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Andrey, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Номер чистый, персонал приветливый. Мебель в номере новая. Сантехника вся в рабочем состоянии,
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Andrey Mildenberg! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart", за Ваш отзыв и высший балл. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле. Спасибо Вам за прекрасные слова в адрес наших сотрудников. Мы будем очень рады видеть Вас вновь среди наших гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart"
Аноним, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Прилетели в Краснодар для участия в международной собачьей выставке. Нас кинули владельцы апартаментов, которые мы заказывали на Букинге заблаговременно. Оказались в форс-саженной ситуации - найти жильё для нас с собакой ( мало кто позволяет!!) в максимально сжатые сроки. Забронировала в Моцарте, позвонила - все мгновенно согласовали. Оплачиваешь только депозит, который возвращается при выезде - супер! Чисто, аккуратно, очень приличные номера, до набережной рукой подать.
-
Отель расположен на набережной, где скапливается пробка, приходилось в такси проводить чуть больше задуманного.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Гость, Благодарим Вас, что Вы выбрали отель "Mozart" Спасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями относительно Вашего пребывания в отеле. Мы рады, что Ваше проживание в отеле было комфортным. Мы хотели бы выразить свою благодарность за положительные отзывы и высокую оценку деятельности отеля "Моzart". Нам всегда очень приятно получать комплименты от гостей. С удовольствием будем рады видеть Вас в вновь. С уважением, Менеджер службы приема и размещения
Artem, был в октябре 2018
7.1
отлично
-
При бронировании номера цена была 6300 при заселении взяли 7000 рублей, мелочь, а не приятно
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Artem , Спасибо за то, что Вы выбрали отель "Моцарт" в качестве места своего проживания в г. Краснодар. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв о нашем отеле. Это очень важно для нас, так как позволит выявить недостатки и улучшить уровень обслуживания. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашем отеле. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания ! С уважением , администрация отеля "Моцарт"
Карина, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Очень классное место расположения отеля! Персонал доброжелательный. Чисто! Завтраки вкусные. Доставка еды в номер быстрая и еда вкусная! Рядом в 30 метрах от отеля очень хороший ресторан «На дровах»!
-
Шумно от проезжающих машин при открытом балконе и окнах, так как Отель располагается на одной из самых оживлённых улиц города - Кубанской набережной. Нет спутникового телевидения.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Карина Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart"
Aminishiki, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Мне понравилось месторасположение. Отель находится на набережной реки Кубань, вдоль которой можно бегать и любоваться природой. По набережной можно дойти до живописного парка. В пешей доступности супермаркет Табрис. Также в пешей доступности любимый ресторан Станъ.
-
Хотелось бы снижение цены на 10%. Цена за проживание в достойном номере "не влазит" в бюджет и приходится доплачивать из своих. А что делать, хороший отель - приходится доплачивать. Интересно, что селят в один и тот же номер. Номер данной категории один в отеле? ;)
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Aminishiki, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы очень рады, что Вы отметили несколько позитивных моментов, которые заслужили с Вашей стороны положительную оценку. Нам очень жаль, что ценовая политика отеля не соответствовала Вашим ожиданиям. Рекомендуем Вам обращаться в отдел бронирования гостиницы для уточнения информации о возможных скидках на проживание. Искренне надеемся увидеть Вас вновь нашим гостем. С уважением, менеджер отеля "Mozart"
Екатерина, был в сентябре 2018
4.0
оценка
+
Вкусный завтрак и месторасположение хорошее
-
Не работал кондиционер!!!! , телевизор.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Екатерина , добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Смею Вас заверить, что это не является стандартом нашей работы. Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс вернуть Вашу лояльность. С уважением, менеджер отеля "Моцарт".
Михаил, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Удобное месторасположение, рестики и кальян рядом!!
-
В номере 203 все время заедает ручка в ванной комнате! А так все норм))
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отеля "Mozart" и за то, что нашли время оставить отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего проживания. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным! С уважением, Ваш отель "Mozart"
Valentina, был в сентябре 2018
7.1
отлично
-
Завтрак не вкусный Если заселяться после обеда, то очень большая пробка в районе отеля. Потеря 2 часов в пробке (((
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Valentina! Позвольте от лица всей команды отеля "Mozart" выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля. Мы также благодарны Вам за то, что Вы доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем внимание всем комментариям наших Гостей. Уважаемая Valentina, мы приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы примем к сведению Ваши комментарии и будет рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких. В случае, если у Вас появятся пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Команда отеля сделает все возможное, чтобы Ваш следующий визит прошёл максимально комфортно! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Aminishiki, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Близость к набережной. Скорость и вежливость обслуживания. Быстрый лифт. С виду аляповатость в интерьере позже замещается ощущением комфорта от продуманности общей идеи, воплощенной с использованием качественных материалов.
-
Двери, двери и еще раз двери. Шумоизоляция дверей хромает и это мягко сказано. Если кто-нибудь говорит в коридоре в радиусе 5 метров - слышимость такая - будто с тобой разговаривают. Хорошо, что поселили в конце коридора.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Aminishik, Спасибо за то, что Вы выбрали отель "Моцарт" в качестве места своего проживания в г. Краснодар. Благодарим Вас, что нашли время на отзыв о нашем отеле. Это очень важно для нас, так как позволит выявить недостатки и улучшить уровень обслуживания. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашем отеле. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания ! С уважением , менеджер отеля "Моцарт"
Kirill, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение прямо напротив Кубанской набережной, отличный персонал, чистый и уютный номер. За завтрак отдельный "+".
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Kirill Zadoyanyy! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart", за Ваш отзыв и высший балл. Нам очень приятно узнать, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле. Спасибо Вам за прекрасные слова в адрес наших сотрудников. Мы будем очень рады видеть Вас вновь среди наших гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Николай, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, красивый вход.
-
Вид из окна. Хотя на одну ночь - это не проблема.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый,Николай Загайнов ! Благодарим Вас за выбор отеля "Mozart" и за прекрасный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны во время вашего заезда в отеле и качеством оказанных услуг! Мы уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы всегда искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Oprya, был в августе 2018
8.3
превосходно
-
1. В некоторых местах на журнальной столице была пыль. 2. Выход кондиционера непосредственно над кроватью и выбрать оптимальное положение было не возможно. 3. Наполнение бара не соответствует списку.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Oprya, добрый день! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart", а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем визите в отель, позволяющей выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Уважаемый Oprya, нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса.Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса в соответствии со стандартами отеля "Mozart" Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в нашем отеле и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart"
Аноним, был в августе 2018
6.2
оценка
-
Кровать... матрас бы поменять. В центре впадина(( Туалет со стеклянной вставкой в двери- для любителей экстрима??))
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый аноним! От лица всей команды отеля "Mozart" хотим выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля. Спасибо большое Вам за оставленный отзыв и оценку качества сервиса. Комментарии наших Гостей очень Важны, поскольку благодаря им мы узнаем об уровне удовлетворенности проживанием. От лица всей команды отеля мы хотим принести извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время своего пребывания в отеле.Мы искренне надеемся, что это не сильно испортило Ваше впечатление от отдыха. С уважением , Ваш отель "Mozart"
Liza, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Вкусная еда, хороший персонал
-
У нас была брачная ночь. Дали 1000 р, чтоб украсили, сказали будут свечи и лепестки искусственные, ну хорошо. Поставили пару свечек и кинули немного лепестков. Ожидала другое. С 17-18 было утро невесты, затем с 18-19 была брачная ночь. Приехали уставшие, а они даже белье не поменяли, не доставили кружки, бабочки халат. Была не довольна таким отношением.
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемая Liza! От лица всей нашей команды выражаем Вам огромную благодарность за выбор отеля "Mozart"а также благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва о своем отдыхе в отеле, позволяющего выявить уровень удовлетворенности гостей их проживанием. Уважаемая Liza нам очень жаль, что оценка нашей работы в целом – не удовлетворительна, и мы приносим Вам свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания! Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам возможность еще раз увидеть Вас в отеле "Mozart" и показать Вам все наше радушие и гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart".
Vladimir, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Месторасположение отличное, можно выйти прогуляться по набережной. Парковка есть охраняемая. Хороший персонал, комфортные номера.
-
В номере стандарт в душевой кабине в местах силиконовые стыков была плесень
 
Ответ Отель Моцарт
Уважаемый Vladimi! От лица команды отеля "Mozart" выражаем Вам искреннюю благодарность за выбор нашего отеля для комфортного пребывание в г.Краснодар Мы также благодарим Вас за то, что доверили нам заботу в Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям исключительно высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем пристальное внимание всем отзывам и комментариям, полученным от наших Гостей. Мы признательны за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о недавнем отдыхе в нашем отеле. Мы обязательно учтем Ваши комментарии и будем искренне рады вновь приветствовать Вас! В случае, если у Вас появятся какие-либо дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Мы будем рады сделать все возможное, чтобы Ваш следующий отдых прошёл максимально комфортно! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "Mozart"
Виктория, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Администратор просто золото. Очень приятная и симпатичная девушка. Кофе в ресторане вкусный.
-
Паук в ванной очень напугал. С вытяжки падали мошки.
 
Ответ Отель Моцарт
Добрый день, уважаемый Гость! От лица всей команды благодарю Вас за выбор отеля "Mozart" в качестве места для Вашего пребывание в г.Краснодар. Мы также благодарим Вас за то, что уделили время и написали о своих впечатлениях от проживания в отеле . Мы приносим наши искренние извинения за все неудобства с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха.Ваши комментарии уже направлены руководству отеля, и мы примем все необходимые меры. Чтобы вовремя Вашего следующего визита в наш отель у Вас были исключительные положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".
Анна Вердян, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный номер, самое то для новобрачных. Места много, кровать большая, украсили номер тоже очень красиво.
 
Ответ Отель Моцарт
Добрый день! Уважаемая Анна, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор отеля "Mozart"! Нам было приятно узнать, что Вы смогли хорошо отдохнуть и у Вас остались теплые воспоминания о времяпрепровождении в отеле. Мы будем очень рады снова встретить Вас и Вашу семью. В случае если у Вас появятся пожелания к Вашему следующему отдыху, пожалуйста, сообщите нам - мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. Всегда к Вашим услугам, отель "Mozart".
Alexey, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Внешне выглядит по европейски
-
Больше похоже на дом свиданий, с соответствующими ощущениями и комфортом. 3 звезды сильно подушатанные
 
Ответ Отель Моцарт
Добрый день, уважаемый Alexey,! Мы благодарны Вам за выбор отеля "Mozart". Уважаемый Alexey, нам искренне жаль, что мы не удовлетворили Ваши ожидания. Ваш комментарий будет передан руководству.В случае если у Вас появятся пожелания к Вашему следующему отдыху, пожалуйста, сообщите нам. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями, Ваш отель "Mozart".