Плюсы отеля

Кормят очень вкусно

Минусы отеля

Скучно

Рассказ об отеле

Доброго всем времени суток.

ВСТРЕЧА НА ВОКЗАЛЕ

Приехали мы на Ж/Д вокзал Кисловодска рано утром. Прямо на пироне, возле вагона поезда, нас оккупировали местные таксисты, с предложением доехать куда-нибудь. Но перед отъездом, на сайте санатория, мы прочитали, что гостей санатория будет встречать газель. Все так и оказалось. Выйдя за пределы Ж/Д вокзала мы увидали белую газель с логотипом ДЖИНАЛ. Погрузив свои вещи и подождав остальных отдыхающих мы поехали в санаторий.

ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ

Заселение прошло быстро. Сначала нас попросили зарегистрироваться в службе безопасности. Потом мы подошли на ресепшен и отдали им наши путёвки. После чего нам выдали ключи от номеров и сказали в какую сторону пройти. Наш багаж никто нести в номер не собирался. Такой услуги у них нет. Я ещё спросил у администратора, когда будет информация для вновь прибывших, как это делается во всех нормальных отелях, но она сказала, что у них такого сервиса нет. Очень странно впервые сталкиваюсь с таким. Обычно на следующий день после приезда, всех новых отдыхающих собирают и дают им всю необходимую информацию. А то получается, что люди приезжают и потом ищут где столовая, где ресторан, где дискотека, где лечебный корпус, куда можно пойти отдохнуть вечером ну и так далее.

НОМЕР

Номер нам дали двухместный, класса стандарт. Всё по минимуму: две кровати, две тумбочки, стол, два стула, маленький холодильник и еще менее маленький телевизор с ЭЛТ — трубкой. Набор посуды тоже минимальный: две чашки, две ложки, две тарелки, две вилки и два ножа. В придачу ещё стоит электрочайник, размером на две кружки кофе, который у нас постоянно тёк — могли бы уже на чайник раскошелиться. Ну номер уж очень маленький. Даже вдвоем, без детей, в нём очень тесно. На балконе стол и два стула. Ванная комната тоже очень мизерная.

Когда мы заехали в номер, то обнаружили, что лампа для чтения над кроватью и люстра на потолке не горят. Пришлось идти на ресепшн и вызвать электрика. Вообще то они и сами могли бы номера перед заселением гостей осматривать и все недостатки, до заселения гостей, самостоятельно устранять.

Для личных вещей предусмотрена малюсенькая гардеробная. Куда даже дорожная сумка не помещалась. У меня сложилось такое впечатление, что у них в этих номерах должны были жить люди дистрофики. Ну очень уж все миниатюрное. Теснота одним словом.

В качестве очень существенного замечания хотелось бы упомянуть, то что в номере все время было очень холодно. Хотя батарея все время была горячей. Мы поднимались к соседям, которые жили прямо над нами, по одному стояку, так вот у них в таком же самом номере было тепло, а у нас почему то холодно. Ну и судя по разговором не у одних только нас.

ЛЕЧЕНИЕ И ПРОЦЕДУРЫ

После заселение в номер мы пошли к нашему лечащему врачу, который прописал нам наше лечение, согласно нашим санитарно-курортным картам. После этого нас направили к дежурной медсестре, а оттуда к диспетчеру, который распечатал нам график наших процедур. Нам предложили пройти курс лечения, который включал следующие процедуры:

— нарзанные ванны;

— ингаляции горла и носа;

— грязевые аппликации;

— циркуляционный душ;

— душ Шарко;

— массаж;

— кислородный коктейль;

— фиточай;

— магнит;

— бювет, в котором можно пить воду из различных минеральных источников (ессентуки, сульфатная, нарзан, славяновская и так далее);

— курс лечебной физкультуры ЛФК;

— грязевые ванны;

— инфракрасная сауна;

— нарзанное орошение дёсен;

— общая (финская) сауна;

— гидромассаж.

Помимо процедур можно записаться на приём к узким специалистам, которые могут назначить дополнительные процедуры по вашему заболеванию. Помимо бесплатных нам предлагали и платные процедуры.

ПИТАНИЕ

Мы честно говоря немного разочаровались не обнаружив шведского стола. Вместо этого питание было организовано по системе предварительного заказа. То есть вам предлагают меню, в котором вы можете сделать себе заказ на пару дней вперёд. А затем вы приходите в столовую, садитесь за свой столик и ждёте, когда официант принесёт вам ваш заказ. Помимо этого можно самостоятельно пойти и набрать себе салат из морской капусты, варёную свёклу, кипяченное молоко или шиповник.

Не знаю как другим, но мне такая система организации питания не понравилась. Во-первых названия блюд в меню вам мало, что говорят. То есть вы заказываете незнакомое блюдо с экзотическим названием, а в итоге оказывается, что эта котлета из чего-нибудь. Во-вторых вы можете заказать только основное блюдо, а какой будет к нему гарнир вам не скажут, вы это узнаете, только тогда, когда ваше блюдо будет у вас на столе. Мне вот постоянно попадалась перловая каша, которую деликатесом назвать никак нельзя. В-третьих, бывает приходиться очень долго ждать пока официант принесёт вам ваш заказ. Я вот, например, постоянно пропускал массаж из-за того, что по пол часа ждал пока официант в столовой заметит, что мне нужно принести мой заказ, закажет его на кухне, соберет несколько заказов на одну тележку и подвезёт. Возможно администрация отеля просто экономила на персонале и вместо положенных, к примеру 10 официантов, было только трое. Если бы количество обслуживающего персонала соответствовало количеству людей, то таких проблем бы не возникало. Ну и в целом питание можно охарактеризовать как скудное, никакого разнообразия. Про фрукты и десерт я вообще молчу.

ДОСУГ И АНИМАЦИЯ

После всех процедур и обеда вы остаетесь предоставлены сами себе. Никакой анимации и заботе о досуге отдыхающих нет. Люди предоставлены сами себе. Что хотите то и делайте. Правда в санатории были организованы ежедневные бесплатные поездки на транспорте санатория в город и обратно. Также прямо от санатория ходила 23 маршрутка, но ждать её приходилось очень долго. По вечерам в 19:30 периодически проходили небольшие выступления местных артистов (песни под гитару, представления, мини спектакли и так далее), но они все платные, по 200 — 400 рублей. Причём на эти представления никогда больше 20 человек не приходило. У меня вопрос к администрации санатория — неужели нельзя заплатить этим артистам 5 — 10 т.р. за выступления и чтобы они были для всех желающих каждый вечер? Неужели, при скажем так не маленькой, цене за путёвку, это для вас такие огромные деньги?

На первом этаже, возле ресепшн, стоит бильярдный стол, инвентарь брать на вахте службы безопасности. Оплачивать в баре. Стоит это удовольствие 200 рублей в час. В принципе не дорого, но один бильярдный стол на всех. К нему было не пробиться. На втором этаже стоят два теннисных стола. Сетки и ракетки бесплатно можно брать у инструктора ЛФК. Опять же два теннисных стола на весь санаторий. Из ежедневных бесплатных развлечений только дискотека, репертуар которой для тех кому за 50. В общем молодёжи в санатории делать вообще нечего. Остаётся искать себе досуг в ночных заведениях Кисловодска и клубах Пятигорска.

ЧТО ТОГДА ДЕЛАТЬ?

Спасаться от тоски и скуки можно гуляя по старой части города (Курортный бульвар, главные нарзанные ванны, всевозможные питьевые бюветы, филармония, аллея роз, хрустальная струя, гора кольцо, дамский мостик, красные и серые камни, большое и малое седло и так далее) и терренкуром.

Терренкур это пешеходные прогулки, восхождения в гористой местности под определённым углом, по заранее размеченным и определённым маршрутам. Если говорить проще — то это спортивная ходьба. Терренкур способствует развитию выносливости, улучшению работы сердца, лёгких и как мне показалось успокаивает нервы. На территории Кисловодского парка есть шесть маршрутов, где строго дозированы расстояния, углы наклона, высота над уровнем моря. Маршруты проходят на высоте более 800 метров над уровнем моря и имеют общую протяжённость более 26 км.

Терренкур нам очень понравился. Ходили мы по Кисловодскому парку с огромным удовольствием. Каждое воскресенье инструктор ЛФК санатория проводит бесплатные экскурсии по терренкуру, с отдыхающими. Так что можете сходить, послушать. Заодно и маршруты вам покажут, где ходить можно. Там же на ЛФК можно взять инвентарь для скандинавской ходьбы и совместить её со всеми «полезностями» терренкура.

Ещё одним спасением от скуки является посещение всевозможных экскурсий от фирмы «Танэкс», как по месту, так и с выездом далеко за пределы города. Из наиболее популярных запомнились экскурсии на Эльбрус, Домбай и Архыз. Эти экскурсии начинаются в 5:50 утра и обратно вас привозят к ужину, где то часам к семи. Экскурсии которые начинаются в 14:10 и также идут до ужина нам не понравились. Офис экскурсионного бюро находиться с левой стороны у входа в столовую. Цены приемлемые от 150 до 2000 тысяч рублей за экскурсию. Там же, на стенде, есть фотографии с этих экскурсий, которые помогут принять решение ехать туда или нет.

ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ

1. Персонал очень приветливый и радушный.
2. Администрация всегда старается идти на встречу отдыхающим.
3. Хорошо налажена работа службы безопасности

ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

1. Анимации никакой.
2. Номера очень маленькие и холодные.
3. Уборка в номерах могла бы быть и получше.
4. Досуг не организован, точнее наверное у администрации нет такой задачи.
5. Очень не понравилось долгое ожидание официанта в столовой, лучше бы был шведский стол. Да и само питание можно охарактеризовать как скудное.
6. Фасад санатория некрасивый, а половина вообще не достроена — смотрится удручающе, как после войны. Могли бы хотя бы косметический ремонт фасада сделать.
7. Соотношение цена — качество неудовлетворительное.
8. Вечно никого нет на ресепшен, они где то вечно ходят.
9. На первом этаже, постоянный сквозняк и холодно.
10. Санаторий расположен на самой окраине от города, от цента далеко. Если захочется пойти погулять, то нужно ехать на маршрутке.
11. Нет своего бассейна, приходилось ходить в соседний санаторий «Москва» . Но бассейн там всего 18 метров и захлорирован выше всяких норм. И в нём постоянно кучу бабушек, которые были крайне недовольны нашим присутствием.
12. Своего источника минеральной воды на территории санатория нет. Вся минеральная вода привозная. Пить её можно в питьевой бювете, строго по одному стаканчику, за пол часа до еды. В остальное время бювет закрыт, так что напиться вдоволь минералки, на курорте, у вас не получится.

ОБЩИЙ ВЫВОД

Если вам нужно лечение, с кучей процедур, как в больнице, и вы едите в отпуск именно подлечиться, то возможно вам стоит ехать именно сюда. Если же вам нравиться тусить и зажигать и вы хотите отдохнуть и весело провести время в интересной компании, то вам нечего тут делать.

Если бы нас попросили охарактеризовать наш отдых в этом санатории одним словом, то это слово было бы СКУКОТА или СКУКОТИЩА.