Отель

Отель Концепт

адрес
141400, Улица Ленинградская 1
Количество номеров: 62
8.2
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,0
Чистота 8,5
Комфорт 8,1
Соотношение цена/качество 8,2
Расположение 8,1
Бесплатный Wi-Fi 8,3
Всего 8,2
254
Отзывы
с Booking.com
от 2 880 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель Concept расположен в городе Химки, в 5 минутах ходьбы от МКАД, в 700 метрах от стадиона «Арена Химки» и в 12 км от выставочного центра «Крокус Экспо». К услугам гостей платная парковка на территории. Подключен бесплатный Wi-Fi. В числе удобств каждого стильного номера — кондиционер и телевизор с плоским экраном. В собственной ванной комнате имеется фен. В ресторане подают завтрак, обед и ужин. Поездка до станций метро «Планерная» и «Речной вокзал» занимает 15 минут. Автобус, следующий до этих станций, останавливается рядом с отелем. За 20 минут можно дойти до железнодорожной станции «Химки», откуда курсируют поезда до московского Ленинградского железнодорожного вокзала. Расстояние от отеля Concept до международного аэропорта Шереметьево составляет 20 км. За дополнительную плату предоставляется трансфер от/до аэропорта.

Особые условия

При регистрации заезда взимается полная стоимость проживания.

За дополнительную плату предоставляется трансфер от/до Международного аэропорта Шереметьево. При желании воспользоваться данной услугой следует заранее связаться с администрацией отеля.

Гостям необходимо заранее сообщить администрации отеля размер животного и приблизительное время прибытия. При регистрации заезда гостям следует предъявить ветеринарное свидетельство со всеми прививками. Просьба не оставлять питомцев без присмотра.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Концепт укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Парковка на территории
  • Частная парковка

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Снэк-бар
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Транспорт

  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Двухместный номер с 1 кроватью

от 2 880 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Большой двухместный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 2 900 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Двухместный номер "Комфорт" с 1 кроватью

Кол-во человек
4
Площадь номера
28м2

Семейный номер

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Verstak, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Недалеко от аэропорта Шереметьево.
-
Жил в номере 501: - Мужчина на ресепшене не смог сказать когда выезд из отеля. - Прямо за окном развязка ленинградского шоcсе и МКАД. Гул от машин, спать невозможно, стеклопакет не спасает. Спал в берушах. - Дешёвая отделка номеров. Полка в ванной почти отвалилась. В душе плесень. - В номере плохо убрано. На тумбочке капли чего-то засохшего и липкого. Ковралин подванивает. Бутылка с водой грязная, в разводах. - На двоих положили по одному маленькому полотенцу для рук. - За 3330 могло быть и лучше.
Алексей, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Приветливый и отзывчивый персонал.
Olga, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Невысокая цена. Чисто. Приятный интерьер. Новые белоснежные полотенца и постельное белье. Бесплатная парковка для постояльцев отеля.
-
Ремонт не очень свежий, на фото все выглядит лучше, чем в реальности. В номере нет фена (хотя в описании номера указано его наличие), в теории его можно получить на стойке ресепшн, но нам сказали, что фены закончились...В номере есть кондиционер, но нет пульта от него. Возможно, его тоже нужно получать на стойке, мы не узнавали.
Ekaterina, был в сентябре 2019
7.5
отлично
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Аноним, был в сентябре 2019
5.8
оценка
-
Бронировала большой двухместный номер,а дали маленький с двумя отдельно стоящими кроватями.
Ilya, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
-
Холодно в душевой
Василийвасин, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё очень понравилось ! Хороший номер, удобная кровать, чистое бельё, Утром вкусный завтрак. Отличное соотношение цена качество ! Обязательно вернусь снова.
-
Нет халатов.
Александр, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Удобное расположение отеля, сразу за МКАД. В номере всё чистенько, кровать удобная, хорошая шумоизоляция, соседей практически не слышно. Полноценный завтрак, очень понравился.
-
Грязные окна.
Vadim, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Чисто, аккуратно, уютно. Хороший завтрак, количество блюд не оч большое, но вкусно и сытно.
-
Из минусов - прямо у мкада ). Но зато ннет проблем с поиском и транспортом. .
Аноним, был в сентябре 2019
4.2
оценка
+
Единственный плюс разрешили задержаться до 14.00
-
Я бы сменила весь персонал на рецепшене!!! В номере нет стола, очень не удобно кушать, приходится прямо на пастели...В душевой кабине плесень по углам и сантехника течёт..Большая слышимость в номере!!! Завтраки отвратительные!!!
Константин, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
-
Все хорошо, единственно что нужно - отбелить полотенца.
Syrgak, был в сентябре 2019
3.3
оценка
+
Ничего. Даже не знаю, что
-
Номер был после уборки, но грязновато, не свежо, волосы в умывальнике и душе. Белые полотенца-серые. Плинтуса отломаны. На весь номер 2 розетки, можно для туристов тройник предложить. Крючок для полотенца в душевой отломан. Окна грязные, Москва)
Алена, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
-
Оооочень маленький номер,нет холодильника.В остальном все хорошо.
Natalia, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Завтрак отличный
-
Запах дыма к номере
Arina, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Так как производство находится в Химках, месторасположение для меня отличное. Рядом есть магнит, несколько кафе и ресторанов, что позволяет докупить забытые дома туалетные принадлежности и покушать. Завтраки очень вкусные. Особенно нравится рисовая каша. Номера комфортные, есть все необходимое. Персонал очень отзывчивый, никогда не было хамства и поверхностного отношения. Да, я вернусь сюда однозначно.
-
Единственный минус, который был в крайний мой приезд - запах в номере (при закрытом окне казалось, что нахожусь в общественном туалете). Летом открытое окно спасло, а вот зимой, думаю, было бы проблематично и пришлось бы просить переселить в другой номер. Оценку снизила только из-за аромата в номере.
Mariya, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
очень уютно, отличный завтрак, мягкие матрасики, заехать можно в любое время, персонал доброжелательный. расположение - отлично, на выезде с МКАД
Oxana, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Приятный интерьер номера
-
Нет холодильника в номере
Igor, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель за эту стоимость и ещё с завтраками, в номере все чисто, матрас очень удобный, ремонт хороший. Персонал очень вежливый. Автостоянка охраняемая на территории отеля. Всё класс. Спасибо.
Natalia, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, опрятно, даже дизайн понравился, хотя и видно, что номера в помещениях бизнес-центра. Завтрак отличный! Невкусные круассаны и сырники, но возможно просто нам не повезло, в остальном вопросов нет.
Dmitry, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, свежая мебель, отличная кровать
-
Звукоизоляции номеров нет
Динара, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
все хорошо
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Болтшоц чистый красивый номер
-
Включённый завтрак, можно и не заказывать, специального места для него нет, его принесли в номер, спустя час после заказа, содержимое также загадка.
Александр, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Отель совмещен с бизнес-центром, соответственно номера (стандартный номер по крайней мере, других не видели) рассчитаны на схему пришёл - помылся-поспал-уехал. Если у вас из вещей с собой пиджак и дипломат, то норм, остальным будет не очень комфортно. Шкафа нет совсем, 3 крючка и 3 полочки у входа. Шумоизоляции нет, слышно абсолютно всё из соседних номеров, коридора и тп. Завтрак очень вкусный, кровать удобная, в номере чисто Мы останавливались проездом на одну ночь, в принципе хорошо, на более долгий срок оставаться бы не захотелось
-
Полное отсутствие звукоизоляции, тусклое освещение, практически нет места для личных вещей, где высушить хотя бы полотенце, тоже непонятно.
Elizaveta, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень красивый дизайн рецепции и входа. Приятный персонал. Внутри отель тянет на 4 звезды. Мне бесплатно поменяли номер стандарт на люкс. В номере новый ремонт , хороший набор для душа , тапочки, вода в номере. Завтрак шведский стол, ничего особенного, всё хорошо, вкусно. Помещения для завтрака на цокольном этаже , но с красивыми расписными стенами.
Сергей, был в августе 2019
3.3
оценка
-
Как в общаге китайской, давно не приходилось принимать душ по щиколотке в воде . А ужин просто едааааа но стоил 5000₽ как в нормальных ресторанах.
Aleksandr, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Есть лифт. Есть вода и электричество. Есть кровать.
-
Долго не могли разобраться с парковкой. В итоге нам помогли на ресепшн. Дали карточку для въезда на территорию парковки. Заселились. Время около часа ночи. В номере над нами очень громкая вакханалия до 6 утра. Слышимость такая, будто в нашем номере девушка плотник в кровать гвозди забивает и при каждом ударе с энтузиазмом вскрикивает. Так что если вы хотите отдохнуть в этом отеле используя сон - не надейтесь. Душевая кабина отлично видна с кровати - странная планировка... с этим связана высокая влажность как в номере после душа так и в целом на этаже. Матрас разделён пополам, точнее вместо одного двуспального лежит два односпальных, на мой взгляд чересчур мягких. К слову мкад, который под окнами, не слышно.
Евгений, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Цена и расположение
-
Шумоизоляции нет
Stanislav, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Кровать просто отличная-хороший матрас и приятное белье! Очень чистые номера, уютные коридоры. Отель на уровне Рэдиссона по цене хостела.
-
-
Eduard, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Все новенькое , чистенькое , приятные тона, очень вкусный завтрак!
-
Бронировал номер с одной большой двухместной кроватью , в итоге получил с двумя раздельными , в номере не было чайника и фена
Gleb, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Завтрак поздно уезжать приходится раньше
Динара, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, персонал
Vera, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отель и номер понравились чистотой, внимательным и доброжелательным отношением персонала, вкусными завтраками, тишиной.
-
Отсутствие фена
Ekaterina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично
Edvards, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Расположение гостиницы рядом со МКАД, легко найти. Охраняемая стоянка рядом.
-
Гостиница имеет странный запущенный вид, как-будто ремонтируется. Номер на 4 этаже очень тесный, кровати разъезжаются, а санузел вообще ужас - в душевой кабинке черная жирная плесень! Диспенсер с душ-гелем не работал. В номере нет ни шкафа, ни крючков. ни столика. А полотенца - серые, старые, застиранные и с дырками и бахромой. Впервые такие вижу в гостинице! Окна грязные, мутные.
Лилия, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Уютные,чистые номера. Вкусный шведский стол.приветливый персонал. Все отлично
-
Магазины далековато..
Имашев, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший номер и завтрак
Dina, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Грязная комната, неисправность слива в душе. Чайник с накипью. Не проветривают комнату. Не мыт пол.
-
Нет чистоты
Алексей, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Дали не тот номер который бронировал Номер намного хуже
Евгения, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
За относительно недорогую оплату можно остановится с комфортом в хорошем номере с панорамными окнами. Соседство с шоссе не ощущается, его даже не слышно! А ещё вкусные завтраки! ????????
Владимир, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистые, уютные, большие номера, дружелюбный персонал, отличный завтрак (шведский стол), бесплатная парковка. Вернусь обязательно.
-
Месторасположение, трудно добираться
Ксения, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистота , информирование по любому вопросу
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хороший современный дизайн в номере
-
Тонкие стены и гулкий коридор
Алексей, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Сейчас бронируя через букинг, по акции заселяют в делюксы, так что спешите. По утрам шведский стол с 7:00 до 10:00.
-
За время проживания все норм.
Алексей, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Мягкая кровать, тв с плоским экраном, имеется холодильник без шума.
-
За время проживания не обнаружил.
Aleksandr, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Очень чисто, все соответствует фото
-
Жил 3 дня, последние два дня не приносили в номер разовые шампунь и гель для душа
Tui13, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Комфортно,уютно.
Natalia, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Повысили категорию номера, т.к. в нашей категории номеров проводился ремонт. Конечно же бесплатно. Парковка охраняемая - без оплаты. Доброжелательный персонал. Не завтракли, т.к. рано уезжали, соответственно не представляется возможным оценить. Остановиться в отеле удобно, если нужно быстро добраться в Шереметьево.
-
Нет фена. Когда привыкаешь, что фен есть по умолчанию, его отстутствие становится неприятным сюрпризом. Отель практически на пересечении МКАД и Ленинградского шоссе. Шумно, окна не откроешь - смог. Поэтому только для непродолжительной остановки.
Алексей, был в июле 2019
7.1
отлично
+
В делюкс номерах кровати не скользят по полу так как на полу ковролин, а ни ламинат как на других этажах ниже)) Около умывальника расположены средства личной гигиены как на фотографии. Еще благодарю Александра и девушку администратора, и руководство за доброту и заботу к клиентам.
-
Особо нет нариканий
Dariya, был в июле 2019
7.1
отлично
+
+ хороший номер (жили в улучшенном, дали при заселении хотя бронировали стандарт) + приятный персонал, реагировали на все наши просьбы оперативно + дёшево + хороший завтрак
-
- громкие уборщицы - грязно (очень грязные окна и вся кровать была в крошках) - нет холодильника - нет таблички «не беспокоить»
Татьяна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень уютный, удобный отель, персонал дружелюбный, чистота везде. Всегда буду останавливаться здесь. Очень хорошие завтраки и обеды.
-
Спасибо, всё на уровне. Но если очень придираться, я бы положила нескользящий коврик в душ, и прикрепила полочку около умывальника ( для зубных принадлежностей и мыла.
Andrey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Номер большой, чисто
Валентин, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Безупречный отель. Комфортно, стильно, идеально! Спасибо за апгрейд номера до Делюкс, насколько я понял у них такая акция аж до конца лета как минимум, просто молодцы. Теперь только в этот отель!
Егор, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее расположение,недалеко от метро. Бронировали стандартный номер с завтраком,но получи апгрейд до делюкс,что очень порадовало. Номера хорошие,есть гигиенические принадлежности( шампунь,кондиционер, зубной набор и др). Персонал приветливый,завтрак был хороший. Рекомендую для заселения.
-
Маленький минус был в дороге,которое находится поблизости,но с закрытыми окнами это не так критично, кондиционер хорошо заменит и их.
Юрий, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение. Цена. Хороший завтрак.
-
Раковина и душевая кабина находятся рядом с кроватью. Звукоизоляция очень плохая. Без стука вошла уборщица, сказала "ой" и пошла дальше.
Fae2004, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично, даже простили разбитый стакан
-
Шумновато супруге
Алексей, был в июле 2019
7.9
отлично
+
В столовой на завтрак шведский стол, добрый и отзывчивый персонал, нам с женой понравился бармен он с утра дарит хорошее настроение и эмоции. Администратор встречает и провожает с улыбкой на лице, и встречает уже зная кто вы)) Охрана и все кто там работает это как одно целое, охранник тоже много чего может помочь и мне кажется что это огромный плюс. При входе в отеле на первом этаже расположен бар, рядом столики с креслами и диванчик :)
-
Из частых поездках, приходится останавливаться часто в этом отеле, и написав уйму отзывов даже не знаю, ну можно отнести к этой категории, что от мкада ни так далеко, и на окнах с внешней стороны образуется пыль, это правда не сильно значимо, так как я всегда закрываю окна шторами днём, и на ночь раздвигаю шторы и самой пыли таковой не видно.
Ринат, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Все как всегда хорошо Чистота и вкусные завтраки
Аноним, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Скромные, но вполне не плохие завтраки. Хорошее место положение, до метро добираться 15-20минут. Очень хороший, услужлевый персонал.
-
Номера очень скромные, все по минимуму. В общем чисто, но не идеально.
Lavrentev, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки,и чистые номера
Alexandr, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Проживал в отеле не первый раз. Лучше варианта для остановки в деловых целях в Химках не знаю. Все как обычно - на высоком уровне. Быстрое заселение и оформление документов, комфортно проживание, достаточный завтрак, доступность ко всем объектам в Химках
-
Нет вентилятора в ванной, поэтому достаточно влажно - не успевают сохнуть полотенца. Но так как был не один комплект, неудобств по этому поводу не испытал
Konstantinsakh, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Уютно, комфортно. Прекрасные завтраки. Выбор мал, но всё очень вкусно. Выпечка чудесная. Ради ваших завтраков можно у вас остановиться на несколько дней. Единственное, желательно расширить ассортимент блюд. Уж очень маленький выбор. А так, понравилось всё, за исключением уборки
-
Уборка в номерах. Просто ужасная уборка. Можно сказать никакая. Тряпкой повозили по полу и всё. Девушка на ресепшене тоже никакая, в отличие от парней.
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, удобные комфортные номера, неплохой завтрак, дружелюбный отзывчивый персонал, спасибо за отдых! Описание на сайте и оценки соответствуют увиденному
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Нам очень приятно получать такие комментарии. Мы Вам всегда рады, приезжайте к нам еще. Ваш Concept hotel
Лилия, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Очень любезный персонал!
-
Трансфер до метро)
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Лилия. Благодарим Вас за комментарий, мы очень рады, что Вам понравилось. Для Вашего удобства, администратор на ресепшен, с удовольствием в следующий раз закажет для Вас такси. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Елена, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Расположение.
-
Администратор не выдала чек за оплату, не рассказала, что входит у нас в оплату. У нас входил завтрак( не рассказала где находится ресторан, со скольки и до скольки он). Не уточнила нужен ли нам пропуск на парковку. Все приходилось самим узнавать.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Елена. Приносим извинения за некорректную работу сотрудника, мы обязательно разберемся в этой ситуации. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Natalia, был в июне 2019
3.3
оценка
-
Сначала нам дали неубранный номер, пришлось бежать на ресепшн и менять. Звукоизоляция ужасная, слышно, как ходят и кашляют за стеной. Полотенца грязные, из 4 розеток работает 1.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Мы устраним все проблемы в ближайшее время. Также хотим отметить, что шумоизоляция соответствует всем необходимым стандартам. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Денис, был в июне 2019
5.4
оценка
-
В номере нет: лопатки для обуви и нет фена. Стаканы для воды были очень грязные. Двери в номере очень тонкие - слышны все передвижения в коридоре. Поспать не получилось. Больше не поеду.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Денис. Благодарим Вас за отзыв. Для нас это очень важно. Мы с трепетом относимся к нашим гостям и прислушиваемся к каждому комментарию. Все проблемы будут устранены в ближайшее время. Фен всегда можно получить на ресепшене отеля. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Asyator, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Очень удобные матрасы, все чисто
-
Душевая кабина прямо в комнате, рядом с кроватью. Очень скудный завтрак.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Мы рады, что Вам у нас понравилось. На данный момент руководство принимает решение о реконструкции душевых, надеемся к концу года проблема будет устранена. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Gaik, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Администратор на ресепшене молодой человек решил все вопросы чтоб было комфортно
-
Платная стоянка
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. К сожалению парковка не принадлежит нам и мы не можем распоряжаться ей как хотим, это действительно приносит некоторые неудобства, приносим за это свои извинения. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Andrei, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Хороший завтрак
-
Персонала никогда нет на месте, всегда приходится ждать! Номера желают лучшего
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваш комментарий. Приносим извинения за наш персонал, Мы обязательно исправим эту ситуацию. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Adelya, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чистый номер, хороший завтрак
-
Шум от мкада, и именно ночью присутствовал звук похожий на перфоратор, который прекращался под утро.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно наша локация у МКАД, но шумоизоляция соответствует всем необходимым стандартам. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Сергей, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Удобные кровати, неплохой завтрак, охраняемая парковка. Отличное место расположения.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за комментарий. Нам очень приятно получать такие отзывы. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Ekaterina, был в июне 2019
5.4
оценка
-
номер маленький, нет фена, нет полотенцесушителя
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв. Фен можно в любое время получить на стойке ресепшен. Площадь номера и отсутствие полотенцесушителя полностью соответствует стандартам гостиницы 3*. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Leonid, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Не плохой шведский стол на завтрак
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Леонид. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам уу нас понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Аноним, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Сообщение цена/качество Просторный номер
-
Очень сильная слышимость Над кроватью было пыльно
Динара, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Понравились только завтраки
-
В номере было очень грязно. Заехала в грязный номер, на полу как были пятна так они и остались до самого выезда . За неделю, ни разу не убирались , два раза поменяли полотенца. В ванной были чужие волосы, вокруг пыль. На ресепшене постоянно никого не было
Александра, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный персонал! Имеется платная парковка.
Оксана, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки- многообразие предлагаемых блюд и их высокое качество! Понравилась доброжелательная атмосфера и вежливость персонала.
-
В душевой кабине душ не держался на стойке! Утюги в бытовой комнате требуют обслуживания (или замены) - с трудом погладила вечернее платье, и хорошо, что оно было не белое..
Ринат, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Чистота
-
-Попали в отключение горячей воды Спас бойлер но только на утро -Расположение не очень -вид с окна (плюс грязные окна)
Александр, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак - не шикарный, но вкусный и и вполне разнообразный. Месторасположение - удобно, по крайней мере под мои задачи.
-
ДУШ!!! - это позор!! Льется во все дыры. Брызги летят везде. Пол в туалетной комнате - похоже не моют, только метут. Питьевая вода в номере - типа специальная, на вкус - как из под крана. Чай из пакетиков без индивидуальной упаковки. Чашку с ложкой за время дневной уборки не помыли - слипшись. Все вопросы к горничной, но я с ней не встречался. Эти мелочи могут испортить общую картину.
Galina, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хороший отельчик в Химках, удобно остановиться, когда едешь на один-два дня из Питера в Москву (парковка для гостей отеля бесплатная). В номере светло, чисто, удобная кровать с хорошим матрасом. Персонал доброжелательный, завтраки простые и скромные (каша, омлет с беконом, булочки, чай-кофе-соки и т.п.), но претензий к качеству и вкусу никаких. Отличное сочетание цены-качества-расположения.
Ali, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
все хорошо только в номере было очень душно когда открывали окно на проветривание шумно и холодно наверно зимой лучше!
Igor, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Чистые номера, удобная кровать, место удобное, приветливый персонал, вкусный завтрак
-
Холодно в номерах, окна открываются на Ленинградку и слышен шум машин и их запах:(
Ринат, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
чистота и завтраки (бомбические)
-
расположение( вид из окна)
Ксения, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Завтрак хорошего качества, чистота в номере.
-
Очень плохая шумоизоляция. Когда люди заселяются ночью в соседние номера, складывается ощущение, что они стучат дверью в твоём номере и моются у тебя в душе, слышно каждое слово. В моем номере не было горячей воды, а холодная имела сильнейший резкий запах тухлых яиц.
Deffens, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Все вроде ничего. На одну ночь остановится можно
-
Нет холодильника
Сергей, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Все полностью соответствует описанию.
-
Чистота полов в номере. Пыль по углам.
Andrey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее питание, отличное расположение, отзывчивый дружелюбный персонал.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень приятно получать такие отзывы, ведь мы стараемся для наших гостей. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Аноним, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Кровать действительно была мягкой, белоснежное белье, вкусный завтрак
-
Очень плохая звукоизоляция. Кашель через стенку поднял вообще в 6 утра
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Уровень шумоизоляции соответствует всем необходимым стандартам. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Мой, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение для тех, кому необходимо в Питер. Близость к МКАД не мешает отдыху, шума в гостинице не слышно. Внимательный и вежливый персонал, при заселении все подробно объяснили и показали, с парковкой проблем не возникло. В номерах чисто и аккуратно. Лично нам улучшили тип номера при заселении без доплаты. Через МКАД большой ТРК Капитолий, но добираться удобно только на машине (3-5 минут, т.к. прямой дороги нет) Вкусные хрустящие свежие круассаны на завтрак.
-
Вечером была проблема с водой: из обоих кранов шла горячая. В номере отсутствует холодильник (возможно, кому-то это важно для заселения на несколько дней) В номере отсутствует кондиционер. Это проблема, т.к. необходимо проветривать окна в месте, где шум и пыль от Утром на завтрак пришли толпой китайцы, которые все "смели" (персонал оказался к этому не готов), пришлось ждать "вторую смену" .
Olga, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля отличное, если утром нудно в imax, а потом в аэропорт)
-
В мае в отеле холодно, кондиционер не работал на тепло
Дарья, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Вежливые мальчики на ресепшен. Хорошее расположение, лобби, лифты всё отлично.
-
Горничные лентяйки, для воды был один стакан, пятна на прикроватных тумбочках. Тем не менее они закончили ремонт и подняли цены. В связи, с чем необходимо тщательнее проверять номер после уборки. Окна, тоже можно помыть. Если бы я была не genius, я бы очень расстроилась за такую цену.
Natalia, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Персонал очень любезен
-
Завтрак на троечку, чистота тоже (окна, шторы очень грязные), постоянный шум с Ленинградки, хоть и приглушенный неплохими окнами.
Dmitry, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Стильный отель, превосходный завтрак. Молодые ребята везде, очень клиентоориентированы. Относительно ресторанов недорогие обеды и ужины. Бесплатная парковка.
-
Несколько раз в номере не было уборки. Видел как молодой парень на ресепшн отчитывал главную по уборке, но она тугая видимо. Не создалось впечатление, что она поняла, что ей донесли. Было видно её абсолютное безразличие к клиентам. У меня выходила оценка 10, но из-за уборки вышла 8.8 и то, потому что парни вытащили. Они все молодцы там. Респект. Главную по уборке немедленно уволить.
Александр, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Находится прямо рядышком со МКАДом
-
Если Окна выходят на МКАД немного шумно
Вера, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Великолепный завтрак
Aleksey, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак, доброжелательный персонал и чистота в номерах. Вот и все плюсы отеля. Вывод- максимум на одну ночёвку.
-
В номере нет косметических принадлежностей(шампунь, зубная паста/щётка и т.п), так что имейте это ввиду. Ну и было бы здорово, если бы в номере в качестве комплимента была бутылочка воды (при позднее заселение актуально). Но самым главным разочарованием были два узких разъезжающихся матраса вместо одного.(это называется двуспальная кровать)
Natalia, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Возникли небольшие сложности с заездом на парковку. В остальном все хорошо.
-
Звукоизоляция
Alexander, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Спасибо большое Ахмедову Рафаэлю за хорошее обслуживание,за оперативное решение всех наших проблем и вопросов!!
Аноним, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отличная отделка, выдержанный дизайн интерьеров отеля, комфортные номера. Забота о клиентах чувствуется буквально на каждом шагу. Понравился завтрак: как подбор продуктов, так и уровень их приготовления находятся на высоком уровне. Замечательное месторасположение, особенно для тех, кто приезжает на автомобиле. Имеется хорошая закрытая стоянка. Несмотря на близость МКАД в номере абсолютная тишина, по крайней мере, при закрытых окнах. А зачем их открывать, если имеется кондиционер? Для тех, кто планирует остановиться в Химках - на мой взгляд, очень достойный вариант
-
Особых минусов не заметил
Svitlana, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница хорошая. Жили в полулюкс. Завтраки хорошии. Завтрак с 8 до 10 утра . Мы и до 10.30 кушали. Еще выносили питание. Все очень доброжелательные. Очень тихо в гостинице. Есть парковка стоит 350 рублей ночь. Но с пятницы по воскресенье бесплатно. Рекомендую.
-
Все понравилось
 
Ответ Отель Концепт
Доброе время суток, Svitlana! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам было приятно узнать, что проживание у нас Вам очень понравилось. Наш персонал гордится высокими оценками нашего обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Надеемся еще не раз приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Ахмедов Рафаэль.
Алексей, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Понравилось обслуживание в баре на первом этаже, есть банкомат-терминал от сбербанка на 1-этаже, отличная обстановка в ресторане, еда в ресторане вкусная и горячие блюда постоянно поддерживаются подогревом свечи под емкостью.
-
В некоторых номерах надо менять комплектующее и сантехническое оборудование, так как в некоторых душевых по мере нашего частого проживания и переодического заселения, обнаружены неисправные дверцы душевых, лейки не держатся.
Swixmen, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Во всем остальном отличный отель. С приятным интеръером.
-
Расположен прям на МКАДе.
עסקים, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Приехал вечером. Зима, идет снег, темно. Сначала искал какая дверь отель. Нажимал - звонил перед шлагбаумом - реакции ноль. Искал куда поставить автомобиль. С тыльной стороны парковки наконец прочитал, что отель напротив. Зашел внутрь. Попался мужик без носков, сказал что гостиница здесь. Стали искать кого на ресепшн. Спустя некое время снизошел мальчик, заселил. В коридоре номера тьма, есть чайник, но он не работает. Всё это надоело, лег спать.
-
Утро. Рассвело. А номер оказывается большой, с тремя окнами. кровать нормальная, телевизор показывает. Чайник работает тоже, электричество в розетках и освещение в той части при входе отсутствует, в другой части номера всё в порядке. Спустился вниз перекусить - вполне приличный и разнообразный завтрак. Барышни на ресепшн тебе улыбаются, приглашают приехать ещё. И что это было вчера???
Mikhail_takoyto, был в марте 2019
5.0
оценка
+
Чисто, свежые номера, хороший завтрак, бесплатная охраняемая парковка
-
Отель расположен прямо на МКАДе, из-за чего очень шумно при открытом окне, которое очень грязное. В душе слив работает плохо, емкость с гелем для душа была пустая. Бар работает до 22. И странно, что выезд из отеля в 11.00
Sergei, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Останавливались на 1 ночь. Расположение очень удобное. До порш центра 20 мин пешком. Круглосуточная стойка регистрации. Завтрак шведский стол( творожники со сметаной, яичница,с беконом, сосиски, огурцы, помидоры, диджеи, 2 вида каши, соки, чай, кофе. В номере чисто и тепло. Что ещё нужно для недорогой гостиницы.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Ринат, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Очень чисто Комфортно Вкусные завтраки
-
Немного жарковато в номере
Rashid, был в марте 2019
5.0
оценка
+
Администратор
-
Весьма посредственно за такие деньги
Алексей, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Приятный завтрак.
-
Немного душно но исправимо проветрив открыв окно.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся стать для лучше для своих гостей каждый день. Надеемся увидеть Вас вновь. Ваш Concept hotel
Евгения, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Симпатичный отель, на одну две ночи вполне хороший вариант.
-
Не нравится в данном отеле, что душ находитмя прямо в спальне,непонятно почему нельзя было совместить туалет и душевую в одном помещении
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за комментарий. На данный момент, руководством обсуждается, решение данного обстоятельства. Надеемся в кратчайшие сроки все пожелания наших гостей будут учтены. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас вновь. Ваш Concept hotel
Ирина, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Панорамные окна, чистота в номере, цена
-
Одна большая двуспальная кровать - это две маленькие, сдвинутые вместе и постоянно разъезжающиеся. Слишком тонкие стены, когда человек в соседнем номере (или выше или ниже, не знаю) пошел в душ, то было полное ощущение, что он моется прямо у нас в номере, т.е. слышно было все, включая звук, с которым он открывал шампунь. Ресторан работает только до 22.00, как и бар. Т.е. после 22.00 нет ни еды, ни чая, ни бара, ничего, только совет сходить к магазину, который, к сожалению, оказался закрыт на ремонт. На завтраке в 9.45 уже нет практически ничего, все боксы стоят пустые.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, некоторые проблемы с кроватями у нас были, на сегодняшний момент мы закупили новые кровати для Вашего комфорта. Уровень шумоизоляции в отеле соответствует всем стандартам. Так же хотим сообщить о том, что в скором времени бар и румсервис будут работать в круглосуточном режиме. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Denis, был в марте 2019
8.8
превосходно
-
Скудный, холодный завтрак.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Денис. Благодарим Вас за отзыв. С каждым днем мы стараемся улучшить наш сервис и Ваши отзывы нам в этом очень помогают. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Алексей, был в марте 2019
6.2
оценка
+
Оформление номеров. Бар. Столовая. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
-
Мне отказали в возврате денег за бронирование, по моему опыту в других отелях были более добрее и возвращали деньги за бронь которую довелось отменить по семейным причинам, а в этом отеле я оплатив 3700за бронь узнав что жена заболела пришлось отменить бронь, но мне отказали.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за комментарий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. К сожалению, в данном случае возврат зависит не от нас, а от условий канала бронирования. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Natalia, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Стилистика отеля. Вполне съедобный завтрак, голодным не останешься. Для моей поездки было удобное местоположение. Если нет пробок , то до Крокус Экспо можно доехать на машине за 14-15мин. Возможность проживания с домашними животными. Кулер с водой на этаже очень кстати. На первом этаже есть банкомат СБ.
-
В номере нет шкафа для одежды, чемодан тоже некуда поставить чтобы что-то достать, подоконник в каких-то непонятных пятнах, душ можно держать только в руках чтобы помыться ... крепление просто не предназначено для подачи воды сверху((( голову на потолок лучше не поднимать- потолок из решёток из которого так не хило дует , видимо какие-то вентиляционные выходы ... через эти решётки видна ужасающая картина... это ремонт не доделан или это такой стиль- странно((( Фен нужно брать у администратора. Слышимость из соседнего номера отличная, особенно в ванной/туалете((( Холодильника и чайника очень не хватает. В баре только пиво из алкоголя , вина и т.д. нет... На одну ночёвку все эти мелочи не особо напрягают, если более, то не мне ... можно найти что-то покомфортнее
Полина, был в марте 2019
5.4
оценка
-
В номере было ужасно жарко, и нигде отрегулировать температуру было нельзя. Странно то, что прямо в номере, рядом с кроватью был душ. Спасибо, что хотя бы туалет был в отдельной комнате.
Alexander, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Понравилось расположение,телевизор,завтраки
-
Постельное белье в пятнах,раковина забита(плохо спускалась вода),чистые полотенца принесли с волосами,и в очередной раз пытались выселить раньше времени,хотя оплатили поздний выезд заранее(обещанная в прошлый раз работа с персоналом скорее всего не была проведена,надеюсь в 3-ий раз такого точно не повториться).
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Алексей, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Мне очень понравился завтрак шведский стол
-
Неплохо если бы на этаже были микроволновки
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Если нашим гостям необходимо что то разогреть, кухня нашего кафе с удовольствием поможет в данном вопросе. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Katarina, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
очень хорошие завтраки, включенные в стоимость проживания
-
1. в день брони с банковской карты списали 50% от стоимости проживания за 2 дня по умолчанию, хотя это нигде не прописывалось. 2. в 2-х местном номере с отд кроватями душ находится прямо в номере возле кровати( не в отдельной комнате туалета)!! хотя об этом не указано совсем!! такой креатив оценят далеко не все, тем более если вы путешествуете не одни. 3. в отеле возможно размещение с животными. но даже с моим трепетным отношением к ним, собак в этом отеле во время моего проживания оказалось слишком много, с соответствующим лаем и шумом..
Ukam, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Было чисто, комфортно, уютно
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и ждем вновь. Ваш Concept hotel
Ринат, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Вкусный завтрак Чистые номера
-
Минусов замечено не было
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Ринат. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Марина, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Этот отель оставил у меня смешанные ощущения. Снимала номер Делюкс с одной кроватью. Меня любезно заселили пораньше. Постель удобная, питьевая вода в бутылке. Неплохого качества косметические принадлежности. Завтрак можно сказать скромный, понравились на нем сырники. Ужин: карбонара- неплохо,салат с тунцом- листья салата все помельче рвите. Чизкейк отличный. Отдельно - очень хорошее обслуживание в лобби баре.
-
От МКАД гул стоит всю ночь. Очень тонкие двери в коридор, у меня номер был у лифта, его работы я не слышала. Но вот гуляющие всю ночь спортсмены подпортили впечатление. Было ощущение, что они в номере разговаривают. Не было халата в номере, хотя в описании в букинге в данном номере халат был. Администратор сказала, что это ошибка на Букинге, у них никогда не было халатов. Очень странно расположен шкаф для одежды, прямо около кровати. И вот прямо минус-минус,ужасно пахнет от мебели в ванной. Просто невыносимо.
Полина, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Понравился завтрак
-
Слишком шумно, т. К номер выходил на ленинградское шоссе
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Полина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Действительно есть некоторый дискомфорт связанный с близостью к шоссе, но к сожалению даже современные технологии не спасают от этого. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Tamara123, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Хороший плотный завтрак, удобно добираться до Шереметьево (15 минут на машине, если нет пробок).
-
В номере было очень жарко, душно (февраль), а если открыть окно, то шумно.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Тамара. Благодарим Вас за отзыв. В ближайшее время мы отрегулируем систему отопления и устраним проблему. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Сергей, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак хороший. Персонал приветливый и отзывчивый.
-
Шумоизоляция в ванной комнате плохая. Очень тонкие входные двери, кажется что у тебя в номере ходят.
Павел, был в феврале 2019
6.7
оценка
-
Не организована парковка, чтобы заехать на нее сначала нужно взять пропуск, при выезде его нужно отдать, можно оптмизировать.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Действительно, существуют некоторые неудобства с организацией парковки, к сожалению парковка не принадлежит отелю, но мы постараемся обсудит оптимизацию с ее владельцами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Юрк, был в феврале 2019
7.1
отлично
-
Цена за ночь приемлема, но от номера ожидалось чуть больше ( простор, душевая )
Tatiana, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Очень чистый номер - нигде не пылинки. Постельное белье белоснежное. Заселение быстрое, в номере был чайник, чай, сахар. Есть одноразовые тапочки, мыло и шампунь -гель для душа. Сам отель очень тихий. Но расположен на ленинградке, поэтому есть шум от дороги, но мне не мешал
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Михаил, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Отношение персонала. Телевизор повешен удобно чтобы смотреть из кровати. Одноразовые тапочки в номере.
-
Центральная система отопления, при которой приходиться открывать окна, чтобы не было жарко в номере. Непонятный сильный шум за стеной при включении крана или душа. Скорость wi-fi маловата, даже до 10 мегабит не дотягивала. Белье на кровати или сам матрас какой-то колкий, спать было неудобно. Ресторан, в настоящее время, расположен в холле гостиницы, что неудобно. Гостиница занимает 4 первых этажа большого здания. Пробовали борщ - невкусный, куриный суп -так себе. Куриные крылышки - острые, но можно есть. Спагетти болоньезе - можно есть.
Arman, был в феврале 2019
2.5
оценка
-
Когда я вошел в гостиницу что бронировать комнату вообще-то 20 минут я ожидал работника reception и плюс там как хостел с плюсом
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Арман. Спасибо за Ваш отзыв. На данный момент мы организовали поиск дополнительного администратора, чтобы нашим гостям не приходилось ждать заселения в очереди. Ваш Concept hotel
Natalia, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
Таракан в ванной комнате
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Наталья. Спасибо за комментарий. Приносим извинения за доставленные неудобства. В кратчайшие сроки обязательно устраним данную проблему. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Grigorii, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Удобные кровати. Сон был великолепный.
-
Завтрак оставляет желать лучшего в плане «вкусности» приготовленного.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Григорий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам было комфортно. Постараемся сделать все необходимое, чтобы повысить уровень завтраков. Ваш Concept hotel
Александр, был в январе 2019
7.1
отлично
+
У меня есть 2 любимых номера, всегда в них живу.
-
Утром 1-го января 2019 г. работники кухни просто не вышли на работу. Завтрака не было.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, Вы не будете нарушать традиции и в дальнейшем также будете останавливаться в Ваших любимых номерах. 1 января завтраки проходили не в привычное время, а с 8:30 до 11:00, возможно в связи с этим произошло недопонимание. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Аноним, был в январе 2019
7.1
отлично
+
отличный завтрак
-
с первого взгляда - незаконченная стройка. под гостиницу выделен один этаж (или два) в бизнес-центре. на ресепшен приходится долго ждать, вызывать по звонку. и при заселении, и при расчете. с 8 утра это просто проходной двор - все идут в бизнес центр и обратно через лобби бар и ресепшен. не оборудованы места для курения клиентов отеля, охрана заставляет курящих клиентов отеля выходить на проезжую часть за оерриторию бизнес-центра. интерьер номеров, холлов, коридоров - на возраст до 25 лет. в лобби-баре только минералка,кофе (круассан в подарок), пиво. реально лобби-бар работает до 22 часов.
Alexander, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Кровать,тв,душевая кабина,завтраки
-
Дуло с окна (оторван уплотнитель); оформил поздний выезд,но хотели выселить раньше; ресепшн не сообщил тех.персоналу, что номер занят ,поэтому персонал без предупреждения открывал дверь
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем с персоналом профилактические работы по качеству обслуживания. Также будет проведена проверка окон. Нам всегда очень приятно получать Ваши комментарии, благодаря им мы улучшаем свой сервис. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Svetlana, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Хорошие завтраки , вкусно и недорого поесть в кафе
-
Шумоизоляция оставляет желать лучшего
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Светлана. Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Fae2004, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично
-
Шумновато чуть чуть от ленинградки, но не критично
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Марина, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Все
Irina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал !!! Чисто,стильно,все необходимое есть!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады что Вам у нас понравилось. Надеемся увидеть Вас вновь. Ваш Concept hotel
Aleksandr, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак и правда хороший, мы попали на шведский стол, набор небольшой, но все вкусное. Стильный интерьер, парковка на НГ была бесплатная. Вокруг даже есть где прогуляться и покушать. Было тихо. У нас был большой семейный номер с холодильником и чайником.
-
Потолок был немного поврежден. Если открывать окно шум от шоссе. Первый раз, пришлось сливать горячую воду из крана, что бы получить холодную, обычно наоборот:)
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Нам всегда приятно получать положительные комментарии. Действительно наше месторасположение предполагает некоторый дискомфорт от шоссе, при открытых окнах. Все остальные неполадки к счастью мы можем исправить. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Алексей, был в декабре 2018
5.8
оценка
-
Отсутствие туалетной бумаги в номере
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Уверенны, что в следующий раз такого не повторится. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Vitalii, был в декабре 2018
4.2
оценка
+
Близость аэропорта это единственный плюс данного места!
-
Отель не соответствует заявленным звёздам! Комната маленькая, без стола, стульев, шкафа, душ в номере просто убил. Состояние всего ужасное. Это самый настоящий хостел!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Виталий. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения, за то что не оправдали Ваших ожиданий. Исходя из экспертной оценки надлежащих органов, наш отель полностью соответствует категории трех звезд. В следующее Ваше посещение, предлагаем Вам выбрать наши номера на 5м этаже, которые запущенны в эксплуатацию летом 2018 года, повышенной категории полулюкс, уверенны они Вам понравятся. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Евгения, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Остановились в декабре 2018 года, встретил дружелюбный персонал, предоставили бесплатное парковочное место(с четверга по воскресенье), принесли нам фен, которого в номере не оказалось. Понравился завтрак,скромный, но вкусный, при необходимости остановимся в этом отеле еще
-
Не понравилась душевая,которая находится прямо около кровати, и кровать, так как должна была быть одна большая, а по факту оказались две односпальные соединенные, не очень очень удобно спать,так как постоянно проваливаешься в дырку на стыке.
Fae2004, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Всё отлично
-
Сделайте для гостей бесплатную парковку, всё равно пустая парковка
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам у нас понравилось. К сожалению парковка нам не принадлежит, но мы делаем все возможное, чтобы сохранять доступные цены для наших гостей. С удовольствием ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Aleksey, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Стильные номера, очень теплые и уютные. Больше особо ничем отель не запомнился
-
После 10 вечера поужинать в отеле и гле-то поблизости не получится, только или ехать куда-то или заказывать доставку. Местоположение у МКАДа и Ленинградки говорит само за себя - если хоти те тишины, то это не ваш вариант
Алмаз, был в декабре 2018
8.8
превосходно
-
Мало розеток
Karina, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Местоположение. Близость к аэропорту
-
Полулюкс. Маленькое помещение. Странная система освещения, одна прикроватная бра так и захотела излучать свет. Нет фена. В полулюксе. По факту обычный стандарт
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Карина. Спасибо за Ваш отзыв. Площадь данной категории соответствует определенным стандартам. Фен в свободном доступе можно получить у администратора. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Concept hotel
Аноним, был в декабре 2018
7.5
отлично
-
Три звезды,а не чем почистить зубы.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. На ресепшеш Вы можете получить зубной набор. Данная категория отеля не предполагает наличие зубного набора в номерах. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Concept hotel
Alexandr, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Часто останавливаюсь в Химках и каждый раз меняю отель, поскольку каждый раз что-то принципиально не устраивает в месте размещения. Могу сказать, что на данный момент для меня это лучший отель в Химках. В следующий раз остановлюсь в этом же отеле. Вежливый персонал, отличный номер, достаточный завтрак, есть штопор!
-
Забронировал полулюкс, при вселении был предоставлен маленький 14-метровый номер. Если бы промолчал - так и остался бы в этом номере. После вопроса мой ли это номер администратор (Ах, да!) сослался на то, что мой номер сейчас занят, поскольку не выехал предыдущий гость, поэтому нужно подождать.Через два часа заселили в номер соответствующей категории. Надеюсь, причиной был форс-мажор и/или эксцесс исполнителя и это не система
Аноним, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Новый ремонт
-
Окна прямо на МКАД, шум очень слышно Слабенький завтрак
Svetlana, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Вполне приличный отель. Все понравилось. Спасибо.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Кирилл, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Удобное расположение, хороший wifi, вкусный завтрак и чистый номер. Есть платная парковка напротив б\ц. Номера убирают хорошо и чисто
-
Несмотря на свежий ремонт в гостинице много каких то странных решений. В моем номере шкаф был в ванной комнате, у кого вообще в голову придет делать шкаф для верхней одежды в ванной. На этаже нет (да и вообще в гостинице) нет кулера с водой. Персонал предлагает купить в вендинговом автомате в бизнес-центре. В номере есть тапочки, полотенца, а вот халата почему то нет. Помимо всего прочего ночью в моем номере неожиданно задымилась розетка.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Кирилл. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что некоторые услуги в нашем отеле Вам понравились. С текущей недели в каждом номере появится питьевая вода. Халаты также в скором времени будут предоставлены. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Наталья, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Чисто, вежливый персонал. Вкусные завтраки
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важно. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Mariya, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось все, мы проживали с собаками, было комфортно и нам и нашим любимцам
-
Единственный минус, этого отеля отсутствие завтрака в ланч боксах
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Мария. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы предоставляем завтраки в ланч боксах по предварительному запросу и за дополнительную плату. В следующее Ваше посещение с удовольствием предоставим завтрак. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel аше посещение
Илья, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Понравились номера выше 4-го этажа.
-
Завтрак с многочисленными представителями китайской народной республики. Почему? Они громко разговаривают во время завтрака. Еще не понравился охранник на башне стоянки. Начинает орать, «ни здрасте ни досвиданья»Я обычно подьезжаю и ставлю машину у отеля на расчерченными белыми полосами месте, заезжаю в номер, а потом ставлю машину на парковку.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Илья. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся теперь Вы будете останавливаться только на 5 этаже. Просим прощение за сотрудника охраны, уже была проведена профилактическая работа. Сейчас к нам часто приезжают иностранные гости, и мы очень рады принимать их, действительно их менталитет отличается от нашего. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Olga, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Бесплатная охраняемая парковка, довольно сытный и разнообразный завтрак, удобное расположение рядом с тц Капитолий, комфортный небольшой номер с удобствами. приятно порадовало наличие тапочек, кондиционера для волос и дорожного набора для чистки зубов.
-
Самым главным минусом для многих путешественников станет плохая шумоизоляция в номере, даже качественные стеклопакеты не смогли сдержать шум Ленинградки, дорожные сирены и сигналы машин. Если останавливаться в отеле в теплое время года, то противникам кондиционеров окна будет точно не открыть. В номере оказались грязные чайные ложки, хотелось бы, чтобы персонал более тщательно проверял такие мелочи. которые на самом деле не мелочи для отеля даже невысокого уровня. В номере не было фена. Если бы я не прочитала заранее в подобных отзывах об отеле ,что его надо брать на ресепшене, то и не знала бы. Могли бы предупредить об этом при заселении, для многих это очень важно и нужно. Завтрак был сытный и вкусный за исключением тостов. Они были ну уж слишком пережаренные, даже подгоревшие. На мой взгляд, лучше было бы оставить часть просто хлеба и самый дешевый тостер в досягаемости, чтобы гости отеля сами могли выбрать, как поджарить и вообще надо ли.
Yaclinteastwood, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
отельчик свежий. Персонал дружелюбный. Неплохой завтрак. Чтобы перекусить с утра - точно хватит. Мне повезло и достался угловой номер. Неожиданно для себя обнаружил отличный вид! В номере есть тапочки, полотенца и чайник с чаем.
-
В принципе то все хорошо. Соотношение цены и качества близко к оптимальному. На этажах нет кулеров с водой. Даже автомата, чтобы купить бутылку воды я не нашел. А на баре все таки дороговато... Ну и обязательно нужен фен.
Алексей, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Светлая комната и в своем цветовом стиле.
-
Не знаю
Алексей, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Быстрое заселение, номера чистые и новые, хороший завтрак. Бесплатная охраняемая парковка для авто
-
Отсутствие туалетного набора в ванной комнате, при позднем заезде не работает бар, отсутствие ресторана.
Elina, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Завтрак включён, мягкая кровать.
-
Нестабильна подача горячей воды. Сало света в комнате и сан узле.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады что Вам понравилось. Все недочеты учтем и исправим. Спасибо за понимание и ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Marat, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Приветливый персонал зоны ресепшн и кафе.
-
1. Ужасная шумоизоляция, слышно происходящее в коридоре и в соседней комнате. 2. Посредственный набор в номере- старые полотенца и постельное бельё, для трёх звёзд отсутствие необходимых гигиенических наборов обязательно, их не было. 3. Ремонт входной группы и в целом не особо чисто и уютно
Аноним, был в октябре 2018
8.8
превосходно
-
Расчетный час нужен 14 00
Вадим, был в октябре 2018
8.3
превосходно
-
Плохая звукоизоляция
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Вадим. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, у нас действительно имеются небольшие проблемы с шумоизоляцией на 3 и 4 этаже в связи с техническими особенностями здания, но в наших новых номерах на 5 этаже этот вопрос полностью решен. Предлагаем Вам в следующее пребывание остановиться в номерах высшей категории на 5 этаже. Ждем Вас. Ваш Concept Hotel
Lyubashishka, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Очень чисто, всё новое, парковка у входа, удобное расположение.
-
Двухэтажная кровать, на которой спали дети, оглушительно скрипела при каждом движении, нет фена. Входная группа гостиницы ремонтируется. Немного непрезентабельно
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Любовь. Благодарим за отзыв. Мы развиваемся и улучшаем наш сервис и услуги, ради наших гостей, в связи с этим на данный момент проходят ремонтные работы входной группы, в скором времени ремонт будет закончен. Фены имеются в свободном доступе на ресепшн. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Ваш Concept hotel
Евгений, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Алексей, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Тишина, приветливый персонал, рядом Ашан и другие магазины, в номерах убераются. Чистое постельное белье и полотенца.
-
При закрытых окнах немного душно так как нет вентиляции, но приоткрыв окно все норм.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады тому что Ваш отдых был комфортным. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Кристина, был в октябре 2018
6.7
оценка
-
В номере нет фена.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Кристина. Благодарим Вас за отзыв. Фены в свободном доступе находятся у администратора ресепшн, каждый гость по запросу может им воспользоваться. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Concept hotel
Viktoria, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Расположение, парковка, номера все на высшем уровне, а завтрак так вообще «огонь»!
-
Администратор при заселении отказал в грубой форме принимать оплату картой, причину озвучил только после возмущений, и сказал что у них есть банкомат!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Виктория. Спасибо, что оставили свой комментарий, для нас это очень важно. У нас действительно иногда бывают сбои в системе и в связи с этим могут быть неполадки с терминалом оплаты, мы пытаемся уладить данную проблемы. Приносим извинения за некорректную работу администратора и уверенны, что такого более не повторится. Ждем Вас вновь. Ваш Concept hotel
Павел, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Размещал родителей. Остались полностью довольны. Соотношение цена-качество радует. Персонал приветлив. До метро 5-7 минут на автобусе.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Павел. Нам очень приятно, спасибо что написали, для нас это очень важно. Надеемся посетите нас вновь! Concept hotel
Aleksey, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Особенно помнят постояльцев, мы с женой в декабре 2016г. крайний раз посищали данный отель, и нидавно в 2018г. поситили его снова, и мы встретили тогоже администратора, она нас тоже не забыла, ну вообщем было приятно что нас здесь знают.
-
Ни чего не заметил чтоб мне что то не понравилось.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады что Вам в очередной раз понравилось у нас! Мы ждем Вас вновь! Concept Hotel
Alexey, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Новая гостиница
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады что Вам у нас понравилось! Надеемся на очередную встречу! Concept Hotel
Elena, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Хороший вариант в командировках. Просторный номер, приветливый персонал и чудесный завтрак.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш комментарий! Надеемся на дальнейшее сотрудничество, ждем Вас вновь! Concept Hotel
Гостья_1, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Комфортно, чисто, уютно, хороший ремонт.
-
Завтрак несильно разнообразный
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день! Спасибо за комментарий! Мы постоянно улучшаем наши услуги, также благодаря Вам, обратим внимание на завтрак и сделаем все чтобы их улучшить. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Concept Hotel
Светлана, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал. Вкусный завтрак. Уютные большие номера.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Светлана. Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно. Ждем Вас вновь! Concept Hotel
Аноним, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Мы брали двухместный номер на одну ночь. Чисто, ничего лишнего. Переночевать вполне нормально.
-
Не было стаканов для воды и окна на Ленинградку, поэтому шумно при открытом окне.
Nursultan, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Все отлично. Все чисто. Идиальное расположение для меня. Цена/качество - супер.
-
Нет бара в номере. Мало каналов по ТВ
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Нурсултан. Мы очень рады, что Вам было комфортно! Мы стараемся всегда улучшать наш сервис, мы примем все недочеты к сведению и устраним недостатки. Concept Hotel
Евгений, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Свежие номера. Лояльный персонал.
-
Незаконченный ремонт.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся улучшать наше качество и сервис, в связи с этим проводятся некоторые ремонтные работы. В скором времени ремонт будет завершен. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Администрация Concept Hotel
Tamara123, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак! Приятный персонал. Очень удобная кровать и уютный номер. Чисто, быстрый интернет. До Шереметьево ехать на машине 20 минут, если нет пробок.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Тамара. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь. Concept Hotel
Sergey, был в августе 2018
4.6
оценка
-
На стойке ресепшена, при заезде, не было НИКОГО! Скучающий охранник, оторвавшись от телефона, сказал что надо позвонить и кто-нибудь спустится. Пришла девушка, быстро оформила, и тут выяснилось, что парковка совсем не бесплатная! За 7 часов пребывания пришлось заплатить 150 руб. Номер удивил отсутствием стола, стульев-кресел, и наличием душа, СОВСЕМ рядом с кроватью! Один кушает-другой моется. И оба имеют шанс наблюдать друг за другом! И постоянный МКАД!!! Тут нет вины персонала, но МКАД везде, в голове, в ушах... Вряд ли я буду здесь ещё раз!
Sabit, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Вежливый и отзывчивый персонал. Каждый день убирали номер.
-
Небыло мини бара и стаканов.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Нам очень важно Ваше мнение. Мы каждый день улучшаем наш сервис. В скором времени данная проблема будет устранена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Concept Hotel
Piotr, был в июле 2018
7.5
отлично
-
Вода плохо уходит из душевой кабины. Уборка ванной комнаты почему-то не ежедневна.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Петр. Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В кратчайшие сроки проведем проверку душевой кабины и устраним неполадки. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Concept Hotel
Liudmila, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Чистый номер
-
Раковина и душевая прям в спальне
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Людмила. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что качество нашей уборки Вам понравилось. Действительно, в некоторых наших номерах дизайнерским решением, для увеличения пространства и необычности было, раковина и душевая непосредственно в комнате. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Concept Hotel
Антуан, был в июле 2018
5.4
оценка
+
В плане обустройства все отлично кроме душа.Подоконники огонь )
-
1- душевая кабинка рядом с кроватью,в которой дверца сломана. 2- неудобная кровать,утром болела спина. 3- парковка пишут 350 рублей день,я так понимал что 1 день проживания 350 рублей, аннет 480 рублей заплатили, заехали в 17,выехали в 10.45
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Антуан. Спасибо, что пишите нам, Вы делаете нас лучше. Будет проведена проверка всего номерного фонда и проблемы будут устранены. Парковка от гостиницы стоит действительно 350 рублей в сутки, необходимо получить у администратора парковочную карту и по ней въехать на парковку.В следующий раз предупредите нас, пожалуйста, о том, что Вы на машине и мы поменяем Вам карты. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Roman, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Все было замечательно. Спасибо.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Роман. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Денис, был в июле 2018
6.7
оценка
-
затхлый запах в номере, убито два таракана, волосы в ванной комнате, платная парковка (альтернатив нет)
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Денис. Спасибо за Ваш отзыв. Альтернатива платной стоянки, муниципальная парковка в 50 метрах от здания отеля. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, будет проведена ривизия всех номеров на предмет чистоты и посторонних запахов и проблема будет устранена в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание. Надеемся увидеть Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Tamara123, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Отличный завтрак - шведский стол: бекон, сосиски, каша, сырники, выпечка, натуральный кофе - все вкусно. Чистота в номере. Удобное расположение - до аэропорта Шереметьево - 10 минут на машине (если нет пробок).
-
Отсутствие кулера с водой на этажах и вообще в гостинице. "Отличная" слышимость в ванной комнате.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Тамара. Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно получать от наших гостей положительные комментарии. Мы с каждым днем улучшаем наш сервис и расширяем услуги. В скором времени состоится открытие круглосуточного лобби бара и проблема с водой решится. Благодарим за понимание и ждем Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Evgeny900, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Чисто, приветливый персонал. Комфортная кровать. До Аэропорта Шереметьево близко.
-
Шум из соседних номеров. В стену у изголовья кровати кто-то долбился. Мой номер был 413.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгения. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. К сожалению, у нас действительно имеются небольшие проблемы с шумоизоляцией на 3 и 4 этаже в связи с техническими особенностями здания, но в наших новых номерах на 5 этаже этот вопрос полностью решен. Предлагаем Вам в следующее пребывание остановиться в номерах высшей категории на 5 этаже. Ждем Вас. Администрация Concept Hotel
Дмитрий, был в июле 2018
5.4
оценка
+
Если негде больше остановиться, то это вариант. Относительно недалеко от Шереметьево. Заселение быстрое, выезд тоже. Завтрак средний.
-
Месторасположение - в каком-то бизнес или офисном центре. При позднем заезде перекусить/выпить чая/пива не получится - кафе не работает. Была сильно завышена цена - 10 (десять!!!) тысяч за ночь.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Дмитрий. Спасибо, что написали нам. Ваши отзывы для нас очень важны. В течении месяца у нас откроется круглосуточный лобби бар, в которым можно будет перекусить в любое время. Цена соответствовала тарифам на ЧМ по футболу 2018, на сегодняшний день тарифы изменены на привычные. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь. Администрация Concept Hotel
NoAlexGen, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Отзывчивый персонал, вкусная еда и необычный дизайн номеров. Вид из окна урбанистический, внутренняя отделка номера приятна глазу. Теперь командировки в Химки только сюда.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось. И с удовольствием ждем Вас в гости. Администрация Concept Hotel
Nigyar, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Персонал очень милый,мгновенно реагируют на просьбы.
-
Номер делюкс не соответствовал моим ожиданиям и тому ,к чему я привыкла в других отелях такого уровня. Комната,маленькая,нет даже маленького столика.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Вы проживали в нашем новом номере, со временем он будет дополняться всем необходимым, номер по метражу соответствует стандарту для данной категории. Благодарим за понимание и надеемся увидеть Вас вновь. Concept Hotel
Denis, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Очень чистые номера, очень вежливый персонал, большой телевизор, качественный wi-fi, хороший завтрак
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Денис. Благодарим Вас за комментарий. Ждём Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Fotima, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Номера
-
Отлично
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Фатима. Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас. Ждем Вас вновь. Concept Hotel
Елена, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Забыла зарядку , вечером вернули.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады помочь своим гостям! Ждем Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Павел, был в июне 2018
5.4
оценка
+
Ничего
-
Шумно , всё слышно . Кто моется соседний номер.От дороги всё слышно , минус платная парковка и платный завтрак!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Павел. Благодарим Вас за комментарий. Мы на регулярной основе работаем над улучшением нашего сервиса и услуг. В нашей сетке тарифов имеются номера повышенной шумоизоляции и комфортности, с включённым питанием. Рядом с отелем в радиусе 150метров расположены бесплатные парковочные места, также для безопасности Вашего транспортного средства мы предлагаем охраняемую парковку за отдельную плату. У нас открывается абсолютно новый этаж с 18 номерами повышенной категории(комфорта), отвечающие самым высоким требованиям и пожеланиям гостей. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Администрация Concept Hotel
Andrey, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Уютный номер
-
Платная парковка, нет средств гигиены
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за комментарий. Мы на регулярной основе работаем над улучшением нашего сервиса. Мы обязательно рассмотрим возможность расширение оснащения дополнительными средствами гигиены номерного фонда. Рядом с отелем расположены бесплатные парковочные места, также для безопасности Вашего транспортного средства мы предлагаем охраняемую платную парковку в непосредственной близости. Благодарим за понимание и ждём Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Elena, был в мае 2018
3.3
оценка
-
В номере грязно, пахнет сыростью. Плохо работает или не работает вовсе вытяжка, запах сигарет в номере! Номера маленькие, душные! Воздух спертый!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за комментарий. Мы на регулярной основе работаем над улучшением нашего сервиса. На данный момент система кондиционирования проверена и работает исправно. В каждом номере установлены датчики дыма. Мы каждый день стараемся улучшить контроль за соблюдением правил проживания. Благодарим за понимание и ждём Вас вновь. Администрация Concept Hotel
Dmitriy, был в мае 2018
5.0
оценка
+
чистота, wi-fi
-
горячая вода - требовалось "спускать" предварительно воду 15-20 мин, персонал на ресепте (охрана) - напрочь отсутствует культура общения с клиентами, тв - мало каналов
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Дмитрий. В связи с реконструкцией отеля и вводом нового номерного фонда, мы отключили подачу горячей воды, но для комфорта наших клиентов мы подключили бойлерную систему, в ввиду технических особенностей возможно были перебои с подачей горячей воды, проблема уже устранена. С персоналом проведена разъяснительная работа. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо за Ваш отзыв! Concept Hotel
Avetik, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Номер и обслуживающий персонал!
-
Вид из окна!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Аветик. Нам очень приятна Ваша оценка, спасибо. Будем рады видеть Вас вновь. Concept Hotel.
Диана, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось
 
Ответ Отель Концепт
Дина, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь. Concept Hotel
Yaroslava, был в мае 2018
4.6
оценка
+
Достаточно чисто, на одну ночь может устроить
-
Нет фена, телевизор не работает
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Ярослава. Спасибо за Ваш отзыв. Фен у нас предоставляется на ресепшен по просьбе гостей. Неполадки с телевизором мы обязательно устраним. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся видеть Вас вновь. Concept Hotel
Аноним, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Компетентность персонала, качество уборки.
-
Отсутствие индивидуального гигиенического набора, ершика в туалете, стаканов и графина для воды, сервис рум (нельзя было заказать кофе в номер)
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день. Благодарим Вас за комментарий. Категория нашего отеля не предусматривает оказания некоторых услуг, но мы улучшаем наш сервис и в скором времени будут доступны новые услуги. Ждём Вас. Concept Hotel
Alfia, был в мае 2018
6.7
оценка
-
Душевую отдельно , поставить столик с двумя стульями , поставить ёршик а не просить на ресепшн
Mippsven, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Чистый, уютный номер. Отзывчивый персонал.
Сергей, был в апреле 2018
5.8
оценка
+
В комнатах чисто.
-
В номере нигде не указан пароль или сеть Wi-Fi. Без помощи персонала не подключиться. Шумоизоляции никакой. Входная дверь в крыло хлопала всю ночь. Сложилось впечатление, что еду в поезде, в плацкартном вагоне, на месте рядом с выходом в туалет. Соседи душ принимают, а кажется, что в твоей комнате моются. Стоянка за дополнительную плату. В комнате прохладно.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы делаем все возможное, чтобы решить данные проблемы. Надеемся в следующий раз Вам понравится у нас больше. Concept Hotel
Alexandr, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Расположен недалеко от остановки общественного транспорта. ОЧЕНЬ чистый номер. С улицы шум почти не доносится. Жить можно.
-
Идёт ремонт. Здание снаружи грязное. Ресепшн слегка ободраный. В номерах очень хорошо слышно соседей. Звукоизоляция очень слабая. В туалетах нет ёршиков. Унитаз после "кака" почистить невозможно. В туалете также нет освежителя воздуха, что не правильно. Очень жаль, что нет маленького тюбика с зубной пастой. Она бывает очень кстати. Один из коллег выехал на день раньше. Деньги не вернули. Отопление работает очень сильно. В номере жарко. Занавески не очень тёмные. Рано светлеет. Утром спать невозможно.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Мы улучшаем наш сервис и внешний вид для Вашего комфорта, в связи с этим идет ремонт, в скором времени все работы будут закончены и Вашему вниманию предоставлены новые номера повышенного класса, также переоборудован ресепшен. возможно Ваш коллега бронировал невозвратный тариф, по условиям этого тарифа деньги не возвращаются. Спасибо, что выбрали нас. Ждем Вас вновь. Concept Hotel.
Artem, был в апреле 2018
9.2
превосходно
-
Нет чайников
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Артем. Спасибо за Вашу оценку. В скором времени в каждом номере появятся чайники. Будем рады видеть Вас вновь. Concept Hotel
Sergei, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Очень вежливый и отзывчивый персонал, моментально откликающийся на любые вопросы и пожелания, белоснежное постельное белье, чистота в номерах, комфортные кровати. Есть удобная платная парковка за приемлемую цену, но можно найти места на бесплатной общественной парковке поблизости.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв. Рады будем видеть Вас вновь. Concept Hotel
Anna, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Мы с коллегами приехали на выставку Batimat 2018 на автомобиле и искали недорогой отель с парковкой, завтраком недалеко от Крокус Экспо. Отель расположен возле кольцевой - для нас это было очень удобно. Комфортные номера, неплохой завтрак, по запросу можно получить фен и погладить вещи в гладильной комнате. В номере на троих есть стол, чайник и чашки.
-
Неприветливый персонал на рецепции, который об улыбке как средстве коммуникации, наверное, знает мало. Сделав ксерокопию моего паспорта, администратор забыл вернуть мне его, оставив в копировальном аппарате. Когда я обнаружила его отсутствие в сумке и вернулась к стойке регистрации, никто даже не извинился. Открыв холодильник, мы обнаружили в нем протухшую колбасу, запах от которой не могли выветрить в течение нескольких часов. Не очень удобная блочная система номеров (возможно, это сделано для безопасности): наш номер находился в одном блоке, а номер коллеги в другом (вход туда по карте). В результате мы не могли попасть в соседний блок. Wi-fi постоянно отключается, если ты не пользуешься интернетом - это тоже очень неудобно.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Анна. Спасибо, что выбрали наш отель. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, С персоналом отеля будут проведены разъяснительные работы. Спасибо что указываете на наши недостатки, это делает на лучше. Concept Hotel
Sergey, был в апреле 2018
4.6
оценка
+
Удобный матрац, кровать в целом.
-
Отсутствие звукоизоляции между номерами, строительные работы в здании. При бронировании двух одинаковых номеров почему-то выдали разные. Расположение крайне неудобное с точки зрения использования как общественного, так и личного транспорта. Парковка платная. Завтрак даже за деньги невозможен.
Марина, был в апреле 2018
2.5
оценка
+
Мы заехали в отель, и к сожалению на ресепшене пришлось ждать 7 мин. администратора. Затем во время оформления нас не проводили до номера и не здали номер и так же не принимали этот номер когда съезжали с него, но почему то дают подписывать бумагу о материальных ценностях отеля. Затем в номере не было не тапочек и не было 2 палотенца для ног. В отелях такого уровня в номерах есть вода, чай, а тут полный ужас. Кроме всего этого нету не шампуня не жидкого мыло и они ещё умудряются продовать зубные наборы гостям. Владельцы этого отеля оборотите внимание на эти мелочи, я думаю что за 2600 р можно включить эти мелочи. Кроме этого номер был не очень чист, душевая кабина не закрывалась и нету фена в номере. Короче полный отстой. За эти деньги я получала больше комфорта в других отелях. Не кому не посоветую снимать номер в этом ужасе!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Марина. Спасибо за Ваш комментарий. По информации администратора, который Вас заселял все Ваши пожелания были выполнены в кратчайший срок, но мы прислушаемся к Вашим замечаниям и постараемся не повторять ошибок. Категория нашего отеля не предполагает нахождения воды и фена в номере. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас вновь. Concept Hotel
Елена, был в марте 2018
8.5
превосходно
-
Плохие подушки
Monti, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Хорошо, чисто. Стильно. Дизайн номеров.
-
Нет парковки!!!!!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Марат. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. У здания гостиница расположена большая платная парковка, для нашей гостей парковка предоставляется со значительной скидкой. В следующие пребывание у нас просто скажите администратору, что Вы на машине и Вас проинформируют о парковке. Спасибо что выбрали нас, ждем Вас вновь. Concept Hotel
Денис, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Расположение отеля очень удобное, добраться можно любым транспортом. Очень удобная кровать, в меру мягкая. Номера просторные, обзорные окна. Очень тепло и комфортно спать.
Attaboy88, был в марте 2018
5.0
оценка
+
Мягкая кровать
-
На сайте указано, что парковка бесплатная, на деле- платная. Хамы на ресепшене
Anna, был в феврале 2018
10.0
превосходно
-
Не чего. Для курящих людей оборудовать номера
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Анна. Мы очень рады, что Вам все понравилось и Вы уделили свое время на отзыв о нас. К сожалению в связи с Федеральным Законом "ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО ТАБАЧНОГО ДЫМА И ПОСЛЕДСТВИЙ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТАБАКА" мы не имеем право оборудовать номера для курящих. В близи от входа в отель находится комфортабельное, разрешенное место для курения. Будем рады видеть Вас вновь! Concept Hotel
Mishel, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
соотношение цена и качество. Туалетные принадлежности, тапочки, удобная кровать. Слышимость низкая.
-
Вид из окна на крышу. В номере не было фена
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Mishel. Благодарим за Ваш отзыв. нам очень приятно, что Вы отметили наши преимущества. По стандартам категории нашего отеля, фен не предполагается в номере, но на стойке ресепшн Вам бы с удовольствием его предоставили. Будем рады видеть Вас вновь. Concept Hotel
Сергей, был в феврале 2018
7.1
отлично
-
Платная парковка
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Сергей. Спасибо, что уделили время и оставили комментарий. Для гостей Concept Hotel, парковка предоставляется с большой скидкой на стойке ресепшн. Благодарим, что выбрали нас, будем рады видеть Вас вновь. Concept Hotel
Lyudmila, был в феврале 2018
8.8
превосходно
-
Хотелось бы чтоб в номере Хотя бы были стаканы и вода.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Людмила. Благодарим за Ваш отзыв. Хотели бы Вас проинформировать о том, что согласно категории нашего отеля, стаканы и вода не предусмотрены в номере, но Вы можете обратиться с любой просьбой на стойку ресепшн и Вам обязательно помогут. Мы искренне надеемся приветствовать Вас вновь. Concept Hotel
Petr, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Завтраками не воспользовался, оценить не могу.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Петр. Спасибо за Ваш комментарий. В следующий раз обязательно попробуйте наши завтраки, Вам обязательно понравится! Concept Hotel
Анна020288, был в феврале 2018
2.5
оценка
-
Сотрудники ресепшен данного отеля допустили просто преступный непрофессионализм!!! Предоставили конфеденциальные данные о гостях посторонним лицам. Хотя подобную информацию они обязаны предоставлять только органам МВД, ФСБ и подобным по официальному запросу! Больше никогда не буду посещать данное место. И требую руководство отеля наказать виновных.т.к. разглашение данной информации нанесло мне моральный ущерб. Все остальные плюсы этого отеля, если они и были, для меня в данной ситуации теряют значимость.
Андрей, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Большой номер со свежим ремонтом, обеденный стол с чайником и холодильником в номере. Недалеко Крокус Экспо.
-
Сильная слышимость, но отель не перегружен сильно не напрягает. Дорогая парковка~780 руб. в сутки. Связано скорее всего с расположением отеля в офисном здании, что тоже не радует. Выезд из отеля как правило в пробку.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что наш отель Вам понравился. Для гостей Concept Hotel парковка предоставляется по ценам со значительной скидкой, в следующее пребывание в нашем отеле, пожалуйста обратитесь на стойку ресепшн для оплаты парковки. Ждем Вас снова.
Evgeniy, был в феврале 2018
5.4
оценка
+
Чисто
-
Номер пустой. Нет ложки для обуви, стаканов для воды и даже нет ершика для унитаза...
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваш комментарий. В данный момент мы предпринимаем меры по улучшению нашего сервиса и повышению категории отеля. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.
Kirill, был в феврале 2018
4.2
оценка
+
Чисто.
-
Очень душно. Кондиционер зимой недоступен. Окно либо нараспашку либо закрыто. То есть либо смертельно холодно либо смертельно душно. Чайника нет, посуды нет. Номер просто неприлично голый. Вода только из под крана.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Кирилл. Благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши замечания и надеемся, что в следующий раз Вам у нас понравилось. С уважением Concept Hotel
Victor_yaw, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
отлично!
 
Ответ Отель Концепт
Виктор, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Аноним, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Охраняемая бесплатная стоянка, быстрое заселение.....и.т.д
Elena, был в январе 2018
6.2
оценка
-
Отношение персонала и не учтённые пожелания
Elena, был в январе 2018
7.0
отлично
+
Удобная постель, тишина
-
В ванной комнате очень грязное зеркало
 
Ответ Отель Концепт
Елена,добрый день! Спасибо что посетили наш отель и написали отзыв.Мы очень ценим действительно правильные замечания,ну и конечно же похвалу! Мы рады видеть Вас снова! С уважением,Концепт Отель
Марина, был в январе 2018
7.1
отлично
-
Из трёх розеток к сожалению работала только одна((
 
Ответ Отель Концепт
Марина,добрый день! Спасибо Вам что выбрали наш отель и написали отзыв.Как Вы знаете,в Новогодние праздники все отдыхают и такие моменты ,как замена розетки выполняются не быстро,а только на следующий день.В любом случае, Вы могли обратиться к Администратору Ресепшн и он переселил бы Вас в другой понравившейся номер. С нетерпением ждем Вас снова. С уважением ,Концепт Отель.
Ксения, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось! Безумно приятный персонал!
-
Все полностью устроило!
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день,Ксения! Спасибо Вам за такой теплый и искренний отзыв! Вся наша дружная команда рада видеть Вас в нашем отеле вновь и вновь ! С уважением,Концепт Отель.
Denis, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Отель чистый и приятный, за эту цену это плюс.
-
Шум с улицы и из корридора - это ужас. И всю ночь как будто кто-то сверлил. Уехал раньше времени так и не выспавшись, хотя ехал именно за этим.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день,Денис! Очень жаль что Вы не получили должного комфорта и сна в эту ночь.На будущее, хотелось сказать Вам ,что больше половины номеров у нас выходят на тихую сторону,а также есть номера которые расположены очень далеко от основного коридора.В следующий раз, если приедете Вы или Ваши друзья,на ресепшене попросите самый тихий номер.А также,всегда есть возможность переехать в другой номер при возникновении какой-либо проблемы.. С уважением,Концепт Отель.
Victoria, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Останавливались на две ночи (приезжали на каникулы с мужем и детьми). Расположение отеля для тех, кто на машине - очень удобное! На въезде в Химки (от центра Москвы примерно 20 км). Парковка бесплатная, довольно большая. Заселили сразу, примерно в 13.00. Номер на четверых просторный и удобный в салатовых тонах в современном стиле. Очень светлый, с двумя огромными окнами. В номере очень чисто, стильный ремонт. Зона прихожей с этажеркой под одежду и зона столовой со столом на четверых. В номере есть чайник и холодильник. Дальше - спальная зона с двуспальной кроватью и двухъярусной для детей. Сразу скажу: постельное бельё и матрасы - супер! На стене - телевизор. Недалеко от отеля есть продуктовые магазины.
-
В номере нет шкафа (только этажерка и штанга для плечиков), всю нашу многочисленную одежду разложили на подоконниках. На втором этаже двухъярусной кровати нет загрождения (точнее, оно есть, но матрас выше), очень переживала, что ребёнок ночью забудется и упадёт. Громко шумят трубы в ванной.
Евгений, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отель отличный,всегда чистота и порядок,есть парковка не нужно искать куда поставить машину,таких отличных номеров за такую цену по моему нет не в одном отеле. Шумо изоляция на высоте не кого не слышно ни кто не беспокоит.
-
Нет курилки в здании,курящим ребятам приходилось постоянно спускаться на улицу.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день,Евгений! Спасибо за отзыв.Будем рады видеть Вас снова! Поздравляем Вас и Вашу семью с наступающим Новым годом ! С уважением,Концепт Отель!
Дмитрий, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Удобное месторасположение, приветливый персонал, чистые, комфортные номера, тишина
Аноним, был в декабре 2017
4.6
оценка
+
Не рекомендую. Очень жаль, но в этот отель я приезжаю в последний раз. Номер маленьких, холодильник и другие принадлежности отсутствуют. Таракан был последней каплей.
-
Таракан на стене ночью.
 
Ответ Отель Концепт
Добрый день, Уважаемый гость! Очень жаль, что отдых в отеле Вам не понравился.По Вашему описанию,у Вас был номер Стандарт(двухместный номер)-это самый экономный вариант, и в описании при бронировании это указывается.В любой момент, при заселении или после, Вы могли обратиться к сотрудникам отеля, и они смогли бы исправить ситуацию и переселить в номер выше классом, где есть и холодильник,и чайник,и также другие принадлежности.Что касается таракана,в нашей гостинице проводиться очень жесткий контроль уборки, и работает эта система с 03.03.2015 года. Очень жаль, что Вы не сообщили эту информацию с утра, в любом случае мы разберемся в ситуации,чтобы не допустить подобного в будущем. С Уважением,Концепт отель.
Аноним, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, стильно. Заезжали на одну ночь, нареканий нет.
-
Часов в 10 утра был слышан звук молотка(шёл ремонт предполагаемо этажом выше) на просьбу прекратить этот шум, вежливо пообещали, но не выполнили.
Artem, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Удобное расположение, чистые и светлые номера! Чистое постельное белье. Хорошее соотношение цены и качества
-
Сильная слышимость (слышно когда кто-то выходит в коридор из своего номера)
Ponyo, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
Быстрое размещение ,очень вкусная еда
-
Пыль на потолке ;отсутствие холодильника в номере.
 
Ответ Отель Концепт
Наталья,благодарим за выбор Concept Hotel и оставленный отзыв. Персонал нашего отеля прилагает максимальные усилия для обеспечения комфортного проживания своих гостей. Мы также внимательно относимся к жалобам гостей и реагируем на все просьбы и комментарии. Мы делаем все возможное, чтобы исключить подобные недочеты.Также, при следующем бронировании рекомендуем выбрать категорию Семейный номер,в котором представлен и холодильник, и чайник. Мы с нетерпением ждем Вас снова в Concept Hotel.
Maksim, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Дизайн на фотографиях хороший - привлёк. Расположение - норм. Бесплатная большая охраняемая парковка. Достаточно чисто. Подходит для командировочных или приезжающих на спортивные соревнования в Химки.
-
Стены из гипсокартона. Заметили даже щель между закрытой дверью и дверной коробкой. Шумоизоляция - никакая. Маленькие подушки, нет доп пледов и т.п. На стабильный график работы кафе при отеле. В номере нет ни стаканов ни тапочек ни зубных принадлежностей.
 
Ответ Отель Концепт
Максим,благодарим за выбор нашего отеля и оставленный отзыв.Устранить проблему шумоизоляции на сегодняшний день невозможно, но сотрудники службы приема и размещения с радостью помогут каждому гостю выбрать более тихий номер из представленных.График работы кафе при отеле стабильный, в будние дни кафе работает с 7.30 утра до 22.00 вечера, а в выходные (суббота, воскресенье)с 7.30 утра до 12.00 утра. Все необходимые принадлежности:стаканы, столовые приборы, Вы можете в любое время взять в кафе.Также, в любой момент мы готовы предоставить дополнительный комплект тапочек,одеял,подушек.Зубная паста, а также бритвенный набор предлагается гостям за отдельную плату в торговом аппарате в холле на первом этаже отеля. Мы с нетерпением ждем Вас снова! Администрация Concept Hotel.
Saglara, был в декабре 2017
7.1
отлично
-
Отсутствие зубной пасты и зубных щёток.
Svetlana, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Абсолютная тишина в номере, никакого постороннего шума.
-
В день прибытия никто не сопроводил до номера, искала сама
Iurii, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Расположение и стоимость номера
-
Низкая шумоизоляция
Аноним, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Чистенько
-
Душевая кабина прямо в комнате, но оборудована не стеклянной дверцей, а дешевой целлофановой занавесочкой, хотя все крепления под дверь установлены, нет халатов и зубного набора, номер на двоих, а полотенец 5
 
Ответ Отель Концепт
Уважаемый гость,спасибо за оставленный отзыв! Спешим сообщить, что в Concept Hotel всего 44 номера и в одном номере, на небольшой период производилась замена душевой двери.Персонал нашего отеля прилагает максимальные усилия для обеспечения комфортного проживания своих гостей .На все просьбы и комментарии мы реагируем моментально и в Вашем случае с радостью предоставили бы другой номер.Также,зубная паста и бритвенный набор предлагаются гостям за отдельную плату в торговом аппарате в холле на первом этаже отеля. Мы с нетерпением ждем Вас снова! С Уважением,Concept Hotel.
Динара, был в ноябре 2017
3.8
оценка
+
Ничего
-
Обслуживание, завтрак
 
Ответ Отель Концепт
Уважаемая Динара,благодарим Вас за выбор Concept Hotel и оставленный отзыв!К сожалению, Вы не написали, почему Вам не понравился завтрак и обслуживание,но в любом случае,будет проведено разбирательство по данной ситуации. Мы будем рады видеть Вас снова.Приезжайте к нам снова! С уважением,Concept Hotel.
Aleksey, был в ноябре 2017
7.5
отлично
-
Двухярусная кровать, планировали, что будут спать дети, страшно скрипит и второй ярус довольно высок и без ограждения. Спали в итоге прижавшись на первом.
 
Ответ Отель Концепт
Алексей, благодарим за выбор Concept Hotel и оставленный отзыв. Мы обязательно устраним неисправности в двухъярусных кроватях в ближайшее время. Нам очень важно Ваше мнение и мы хотели бы уточнить,остались ли Вы довольны ценой 1600 руб. за 4 завтрака? С нетерпением ждем Вас снова! С Уважением Concept Hotel.
Борис, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Уютно. Вежливый и отзывчивый персонал.
 
Ответ Отель Концепт
Борис,благодарим за выбор нашего отеля и прекрасный отзыв.Очень приятно получать такие комментарии от наших гостей. Команда отеля прилагает для этого максимум усилий! С нетерпением ждем Вас снова! С уважением,Concept Hotel.
Анна, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Останавливались два раза семьёй с детьми. Все понравилось. В номерах чисто и комфортно. Последний раз, заранее бронировали, но приехав ночью, номер был не готов - разобраны кровати и на полу лежал матрас. Сотрудники мгновенно уладили это, предоставив другой номер. Завтраки не включены, но есть кафе, где можно очень вкусно и сытно покушать. Нам все понравилось.
 
Ответ Отель Концепт
Анна,благодарим Вас за отличный отзыв! Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным гостем!С нетерпением ждем Вас снова! С уважением,Concept Hotel.
Stanislav, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Для меня удобным было местонахождение (в 10 минутах ходьбы от работы). Порадовало наличие ресторана, в котором можно и позавтракать перед работой, и поужинать после.
-
Окна многих номеров смотрят на МКАД. Для тех, кто восприимчив к шуму - ощутимый минус. Кровати не застилаются пледом/покрывалом. Не критично, но неудобно.
 
Ответ Отель Концепт
Станислав, благодарим за выбор нашего отеля и отличный отзыв.Уверяем,что в отеле тихих номеров больше половины .Администраторы всегда рады помочь выбрать номер с наиболее комфортным для Вас расположением. С нетерпением ждем Вас снова.!С уважением,Concept Hotel.
Stanislav, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Был второй раз, отзыв уже оставлял. Дополнительно могу добавить, что если вы приехали раньше времени заселения и нет возможности размещения сразу, то можно оставить тяжёлые вещи у администратора и отправиться по делам налегке.
-
Отзыв был, повторяться не буду.
 
Ответ Отель Концепт
Уважаемый Станислав,благодарим Вас за отличный отзыв! Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным гостем и оставили такой прекрасный отзыв уже дважды!С нетерпением ждем Вас снова! С уважением,Concept Hotel.
Belova, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Удобное расположение! Отличное соотношение цены и качества!!!
-
Персонал плохо говорит по-английски, если сказать, что вообще не знает элементарного((
 
Ответ Отель Концепт
Г-жа Белова, благодарим за выбор нашего отеля и отличный отзыв. Спешим уверить, что мы прилагаем все усилия по усовершенствованию уровня базовых знаний английского языка персонала. Занятия проводятся на регулярной основе. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Заместитель генерального директора Вадим Козлов
Sincerala, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Отель в хорошем состоянии. Номер был чистый, хорошо убранный. Нет неприятного запаха, в номере не курили.
-
Не работал ресторан. Нельзя было заказать ни ужин, ни завтрак.
 
Ответ Отель Концепт
Ирина, благодарим за выбор нашего отеля и отличный отзыв. Спешим уверить, что завтраки для гостей проходят ежедневно с 7.30-10.00, а так же по будним дням с 18.00-22.00 мы предлагаем ужины для всех желающих. В ближайшее время ужины будут проходить и по выходным дням. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Заместитель генерального директора Вадим Козлов
Alexander, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Чистый номер, удобная кровать.
-
Не было горячей воды в душе
Tatjna, был в октябре 2017
7.5
отлично
-
И в первую и во вторую ночь сон был прерван жутким шумом из расположенного за стенкой номера, где, судя по характеру звуков, постояльцы занимались любовными утехами. Нельзя исключить, что это местные проститутки использовали номер в качестве дома свиданий.
Сергей, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Очень мягкая кровать!!!
Tanya, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
Больше всего понравилось соотношение цена/качество. Брали самый дешёвый номер, он был небольшой, но чистый и комфортный. Очень вкусный завтрак!
-
В номере было немного прохладно, но не критично.
 
Ответ Отель Концепт
Татьяна, благодарим за выбор нашего отеля и отличный отзыв. В каждом номере установлен кондиционер, который так же работает в режиме "тепло", администраторы отеля будут рады помочь настроить данную опцию. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Заместитель генерального директора Вадим Козлов
Аноним, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
-
Накурено в ванной комнате
Daria, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Обстановка, чистота, комфорт- все -на высшем уровне!
-
Ничего, все отлично
 
Ответ Отель Концепт
Дарья, благодарим за выбор нашего отеля и прекрасный отзыв. Очень приятно получать такие комментарии от наших гостей! Команда отеля прилагает для этого максимум усилий! С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Заместитель генерального директора Вадим Козлов